Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua,

Managua
UNAN-Managua
Facultad de Ciencias e Ingeniería
Departamento de Computación

Título de la Tesis:
Políticas para las Tecnologías de la Información (TI) en la
dirección de informática de la Asociación Pueblos en
Acción Comunitaria Aplicando COBIT 4.1, en el año 2013.
Tesis para optar al Título de Máster en Computación con Énfasis en
Sistema de Información.

Autor:
BR. Kevin Josué Lacayo Ramirez.

Tutor:
MSc. Juan De Dios Bonilla Anduray.

Managua, Noviembre 2022

Contenido
1 . Característica de la empresa
1.1. Naturaleza de la empreasa................................................................................................................
1.2. ubicación geografica..........................................................................................................................
1.3. Vision.................................................................................................................................................
1.4. Metas Organizacionales......................................................................................................................
1.5. Objetivo Estrategicos..........................................................................................................................
1.6.Organigrama Empresa.........................................................................................................................
2. Ejecucion Auditoria..................................................................................................................................
2.1.Organigrama Empresa.........................................................................................................................

3. Justificación..............................................................................................................................................
4. Definición del problema objeto de estudio..............................................................................................
4.1. Caracterización del problema...........................................................................................................
4.2. Delimitación del problema................................................................................................................
4.3. Formulación del problema................................................................................................................
4.4. Sistematización del Problema...........................................................................................................
5. Objetivos..................................................................................................................................................
5.1. Objetivo General...............................................................................................................................
5.2. Objetivos Específicos.........................................................................................................................
6. Marco Teórico..........................................................................................................................................
6.1. Políticas de TI....................................................................................................................................
6.2. Tecnologías de la Información..........................................................................................................
6.3. Dirección de Informática...................................................................................................................
6.4. Asociación Pueblos en Acción Comunitaria.......................................................................................
6.5. COBIT................................................................................................................................................
6.2.1. Antecedentes de COBIT 4.1......................................................................................................
6.2.2. Por qué usar COBIT 4.1.............................................................................................................
6.2.3. Gobierno de TI..........................................................................................................................
6.2.4. Marco de trabajo......................................................................................................................
 6.2.5. Dominios de COBIT...................................................................................................................
6.2.6. Controles..................................................................................................................................
6.2.7. Matriz RACI..............................................................................................................................
6.2.8. Modelo de Madurez.................................................................................................................
7. Hipótesis de Investigación......................................................................................................................
8. Diseño Metodológico.............................................................................................................................
8.1. Tipo de Estudio...............................................................................................................................
8.2. Universo y Muestra.........................................................................................................................
8.3. Métodos e Instrumentos para la recolección de datos...................................................................
8.4. Procedimientos para la recolección de la información...................................................................
8.5. Plan de Análisis...............................................................................................................................
8.6. Operacionalización de las Variables................................................................................................
9. Resultados..............................................................................................................................................
8.7. Formatos entrevistas......................................................................................................................
9.1. Diagnóstico.....................................................................................................................................
9.2. Roles y Responsabilidades..............................................................................................................
9.3. Políticas desarrolladas...................................................................................................................
9.4. Valoración de la dirección de TI de la Organización......................................................................
10. Conclusiones......................................................................................................................................
11. Recomendaciones..............................................................................................................................
12. Bibliografía.........................................................................................................................................
13. Presupuesto.......................................................................................................................................
14. Anexo.................................................................................................................................................