Fase 3 – diagnostico psicosocial

Curso- acción psicosocial y contexto jurídico

Presentado por:

Claro Torres Adelaida

Codigo:1003242729

Tutora:

Martha Isabel Delgado Chávez

Grupo: 403030A_22

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Programa de Psicologia

Cead Valledupar

2022
 Introducción

El análisis del caso presentado en este documento, nos permite abordarlo desde al

ámbito jurídico, identificando cada uno de los factores asociados a dicha problemática,

bajo el marco normativo y legal de un diagnóstico psicosocial; comprendiendo cada

factor de riesgo a través de los diferentes postulados de la psicologia jurídica, para de

esta manera comprender cada una de las limitaciones, consideraciones, la ética y

normatividad de esta rama de la psicologia.

Desde el contexto jurídico, el ser humano debe ser estudiado de manera integral,

analizando cada uno de sus esferas (social, emocional, personal, cultural) lo cual

facilitara una intervención que permita la construcción de una diagnostico psicosocial

adecuado a las necesidades identificadas en el individuo.

 Objetivos (1 general – 3 específicos -del proceso de diagnóstico)

General

Comprender la importancia del contexto jurídico dentro del caso Mediación, lo cual

permitirá la construcción y posibles alternativas de solución para el diagnóstico

psicosocial.

Especifico

Identificar los posibles factores de riesgo que han determinado las causas de la

problemática mencionada en el caso Mediación.

Relacionar el rol de psicólogo jurídico frente al constructo psicológico del caso.

Reconocer el marco normativo que se debe seguir y asociar a la intervención

psicosocial que se vaya a realizar.

 Caso: Solución Alternativa de Conflicto – Mediación

Justificación:

La problemática identificada, refiere una serie de conflictos presentados por dos

mujeres, que manifiestan estar totalmente desagradadas por tener que interactuar de

manera diaria al ser vecinas, identificando algunas causas personales que han traído

consigo diferencias personales entre las implicadas. Al ser atendido el caso, se

evidencia la necesidad de identificar esta problemática, que afecta directamente la

estabilidad emocional de las dos mujeres y sus familias, lo cual interfiere en la

tranquilidad y armonía de sus hogares, se hace necesario evaluar porque se presenta

dicha situación y poder comprender sus causas, para de esta manera poder intervenir de
manera adecuada y precisa el comportamiento de ambas mujeres, y de esta manera

analizar las posibles alternativas de solución que se puede generar para el mejoramiento

de la situación presentada.

El evaluar dicha problemática reduce gradualmente los enfrentamientos violentos y

verbales de ambas partes, facilitando un impacto positivo tanto personal como

colectivo, ya que se busca llegar a un acuerdo que pueda ser cumplido por las

implicadas y favorezca su ambiente personal, emocional y social

Planteamiento del problema:

El problema central radica entre dos vecinas que desde hace tres años presentan

diferentes tipos de conflictos violentos, al estar al punto de llegar a los golpes, esta

situación se ha generado por los comentarios de la vecina 1 que refiere desde hace

tiempo que la vecina 2 le coquetea y se le manifiesta sensualmente a su esposo, acto que

la pone furiosa y le pide a la vecina 2 que se vaya a vivir a otro lugar lejos de su familia,

para que ella pueda vivir tranquila; lo cual es desmentido por la vecina 2 quien refiere

que la actitud violenta y ofensiva de su vecina es porque ella no accedió a prestarle un

dinero, por lo cual la vecina 1 toma esta actitud en contra, violenta y difamándola en

frente de su familia. Situación que las tiene abrumadas y hostigadas por lo cual, una de

ellas decide acudir a la personería para buscar solución a esta problemática.

 Identificación de la problemática central:

Se logra la identificación de la problemática, cuyo impacto central se ocasiona por

los conflictos agresivos, ofensivos y difamadores entre ambas vecinas; este caso es

llevado a la personería, quienes al conocer el caso decide remitirlas al psicólogo, para

según Hernández (2010) Identificar las problemáticas psicológicas y sociales que

conllevan poder describir, explicar y predecir el comportamiento humano en

ambientes jurídicos y con consecuencias en este mismo nivel, que afectan de manera

individual y colectiva.

De manera apremiante ambas partes acuden al citatorio de manera puntual queriendo

llegar a una rápida solución para las dos, en dichas reuniones se enfrentan e intentan

pegar por lo cual el desempeño del psicólogo debe ser el adecuado, y tiene cambiar sus

alternativas y estrategias, ya que ambas partes quieren mejorar pero sin ceder o

minimizar sus conductas agresivas; El profesional que realice acción psicosocial en

el contexto jurídico necesariamente tendrá que realizar exploraciones, estudios y

trabajos de investigación que contribuyan a los avances propios de este contexto

Martínez Silva, G. C. (2018)

Antecedentes

Esta problemática se viene presentando hace tres años aproximadamente, se da entre

dos vecinas, María Julia Muñoz de cuarenta y cinco años y Cecilia Pérez de cincuenta

años. La señora María J. acusa a su vecina Cecilia, de ser coqueta frente a su esposo,

además de ser chismosa y estar pendiente de todo lo que hace ella, por lo cual cada vez

que la ve la agrede verbalmente y le pide que se vaya a vivir a otra localidad, lejos de su
familia para ella pueda vivir en paz; a lo cual, la señora Cecilia, refiere que su vecina se

comporta de esta manera, porque ella no quiso prestarle un dinero que María Cecilia

necesitaba y que es a raíz de esto que nace el problema entre ellas; Geertz (1989),

puntualiza varias dimensiones a tener en cuenta, como son: Comprender la realidad

jurídica de forma contextualizada, partiendo de los contextos histórico,

sociocultural, económico y político.

Contexto:

El contexto del problema se presenta en la vereda El guaililo en la ciudad de

Bucaramanga, dicho conflicto se ha presentado desde hace varios años en esta localidad,

zona rural del Departamento de Santander. Este sector dedicado al cultivo de la tierra,

con pocas oportunidades de estudios y garantías de trabajo. La información del caso es

conocida por la personería de la región, a la cual acude la señora Cecilia debido al acoso

y hostigamiento que recibe por parte de la señora María Julia.

Actores: Población afectada de manera directa en el caso por la situación problema.

Los actores principales que hacen parte de esta problemática son dos vecinas: la

Señora María Julia Muñoz de cuarenta y cinco años y Cecilia Pérez de cincuenta años,

quienes son las involucradas directamente al caso de mediación y las familias de ambas

mujeres, quienes de manera indirecta se han visto afectados por la situación problema

que se presenta en dicho caso

Ubicación geográfica:

La vereda El gualilo, se encuentra ubicada el sur del departamento del Santander,

mas exactamente a 300 km de la ciudad de Bucaramanga. Es un sector poblado que

limita al norte con el departamento del Cesar y Norte de Santander y el sur con el

departamento de Boyacá.

Datos sociodemográficos:

Ubicación: Vereda el Gualilo, Ubicado en el Departamento de Santander.

Edad: María Julia 45 años

Cecilia Pérez 50 años

Composición:

María Julia es una mujer casada, vive con su esposo

Cecilia Pérez no se tiene información de su composición familiar

Ocupación: Ambas mujeres viven en nivel de pobreza moderada. No se tiene

información de su religión, cultura, ocupación y tipo de ingresos económicos

Características socioculturales

Población campesina, su principal ocupación es la agricultura, cuentan con pocas

posibilidades de estudio y trabajo al encontrarse alejados de la ciudad de Bucaramanga.

Educación: No mencionadas

Factores de riesgo:

El coqueteo que según la señora María Julia, es de parte de Cecilia a su esposo,

provocando los celos, rabia y frustración de la señora María, incitando las agresiones
verbales, hostigamiento emocional y sentimientos de estrés por ambas partes. Por lo

contrario, otro factor de riesgo sería el que la señora Cecilia se negara a prestarle dinero

a la señora María, lo cual desencadenaría en la situación actual que padecen las dos,

llena de envidia y la carga emocional que genera en ambas partes este tipo de agresiones

personales.

Factores protectores:

La personería de la región, a la que acude la señora Cecilia en primera instancia para

arreglar la situación, el psicólogo encargado de conciliar ambas partes y, por último, el

proceso de mediación al que son llevadas para buscar las posibles alternativas de

solución frente al caso.

Consecuencias:

Algunas de las consecuencias que ha traído esta problemática, son los diferentes

tipos de agresiones verbales, psicológicos y físicos de la señora María Julia hacia la

señora Cecilia, quien ya dice, estar cansada y abrumada del hostigamiento que recibe

constantemente de su vecina, y que no está dispuesta a irse a ningún lado por las

calumnias y difamaciones en su contra. Este tipo de consecuencias las afecta a ellas

personalmente como a sus familiares, quienes se encuentran relacionados de manera

indirecta en esta situación, provocando daños emocionales y psicológicos

Pertinencia de la psicología jurídica: Con base en la información recolectada en

los ítems anteriores sobre el diagnóstico psicosocial responda:

Derechos vulnerados:
 Algunos de los derechos vulnerados en este caso son; derecho a la privacidad, a una

vida tranquila, la falta de respeto y difamación, el derecho a una salud mental sana, las

violencias verbales y psicológicas entre ambas integrantes.

Normatividad:

El rol del psicólogo y su accionar frente a los casos intervenidos debe estar basado en

la Ley 1090 del 2006, bajo la cual se reglamenta el código deontológico y presenta el

marco normativo para el ejercicio del psicólogo. El cual debe tener un perfil rico en

conocimientos, habilidades, experiencias y responsabilidades adquiridas. “La Ética

Profesional involucra, por una parte, el campo normativo que sustenta las exigencias

sociales, legales y deontológicas de la profesión (códigos de ética, deberes 27

profesionales), pero también habrá de considerar las exigencias que la dimensión clínica

presenta” (Salomone, 2006. p.6). El profesional de la psicologia debe cumplir con cada

una de las normas éticas, para garantizar una adecuada intervención en cualquier ámbito

que se analice, esto permitirá la interacción genuina entre paciente y el profesional,

siento este espacio de intervención un ambiente seguro y que le permita al individuo

expresar sus sentimientos que total franqueza.

Campo de la psicología jurídica:

La intervención del caso se debe hacer desde el ámbito de la mediación: ya que

busca una manera de conciliar pasivamente sin llegar instancias más altas; el psicólogo

debe llegar a una negociación con la finalidad de minimizar los posibles daños

emocionales a nivel personal y colectivo.

Hecho victimizante:

El hecho victimizante identificado en el caso, fueron las agresiones verbales,

emocionales, el hostigamiento, las calumnias y difamaciones en contra de la señora

Cecilia, lo cual atenta contra la integridad física y emocional de ambas mujeres, ya que

ninguna de las dos logra soporta verse por los sentimientos de celos y rabia que se

generaron entre ellas.

Referentes conceptuales:

“Un conflicto es aquella situación en la que una o mas personas con gustos e

intereses diferentes, entran en una disputa, oposición y contradicción, con el fin de

buscar vías para obtener beneficios personales e incluso dañar al otro” (Caicedo, 2016,

p. 34) La Psicología Jurídica es un área de la Psicología encargada de describir,

explicar, predecir e intervenir sobre el comportamiento humano que tiene lugar en el

contexto jurídico, con la finalidad de contribuir a la construcción y práctica de sistemas

jurídicos objetivos y justos. Morales & García (2010).

es fundamental tener claro que la acción psicosocial implicará “considerar la

particularidad de la población vulnerable, víctima, victimario, o que se encuentra en la

experiencia de un sufrimiento, para con ello realizar el reconocimiento de los

múltiples contextos sociales, políticos, culturales incorporando

necesariamente, estos elementos para generar un proceso de acompañamiento

integral, asesoría y acción psico-jurídica” según Summerfied, likes y Das (citado

por Moreno, 2015)

 Conclusiones:

Para concluir, es importante recalcar que el proceso para un diagnostico psicosocial

depende de muchos factores que se encuentren en determinada situación; en la

problemática presentada, se evidencia algunos factores de riesgos que preceden a la

situación problema, generando molestias y abriendo brechas entre dos personas con

ideologías diferentes. Se busca generar acciones conciliadoras, que generen un progreso

en el comportamiento ofensivo de ambas partes para lo cual se recurre a factores

protectores en este caso, como el desempeño de psicólogo frente al caso identificado,

quien debe guiarse bajo la normatividad de la ley 1090 que debe cobijar su accionar y

funcionamiento profesional ante la intervención psicosocial realizada en el caso.

 Referencias:

Martínez Silva, G. C. (2018). Acción psicosocial y contexto jurídico. Documentos

De Trabajo ECSAH, (2). https://doi.org/10.22490/ECSAH.2848

Mori-Sánchez, M. D. P. (2008). Una propuesta metodológica para la intervención

comunitaria. Liberabit, 14(14), 81-

90. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1729-

48272008000100010

Formato ajustado por: Martha Isabel Delgado Chaves y Gloria Esperanza Torres Gómez, periodo 16-

4-2022.