Universidad de Panamá

Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad

Administración en Mercadeo, Promoción y Venta

Integrantes:
Grupo 3
González, Yodalis
Gooding, Margareth
Hinestroza, Anyuliani
Jiménez, David
Medina, Yadilka

Salón: AD12M
Código de horario: 5579
Código de asignatura: 26068

Tema:
Módulo 2
LOS MERCADOS

Profesora:
Onfala López

Fecha de entrega:
21 octubre de 2022

II SEMESTRE
 Introducción

El mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes

o servicios entre individuos, que llegan a acuerdo entre el producto o servicio y el
precio que se cobra por éste.

En economía, “oferta” se define como todos los bienes y servicios disponibles en

el mercado que los socios comerciales pueden adquirir a cambio de dinero, bienes
materiales u otros servicios. A menudo, lo primero que se nos viene a la cabeza
son los bienes de consumo (como los que nos solemos encontrar en los
comercios), pero el término se usa en un sentido mucho más amplio y también se
aplica a la mano de obra, el tráfico de bienes, divisas, materias primas, etc.
La “demanda” es el término complementario de la oferta. Designa la necesidad
real de determinados bienes o servicios que tienen potenciales socios comerciales
como empresas u hogares particulares.

El mercado, básicamente, funciona en virtud de la relación que exista entre la

oferta y la demanda, es decir, el precio de los productos y servicios, está
determinado por la oferta que los diversos proveedores realizan y cuál es la
demanda, por parte de los consumidores, de dichos bienes y servicios,
concluyéndose que a menor demanda hay más oferta y a mayor demanda hay
menor oferta.
Existe una relación directa entre la oferta y la demanda, ya que la oferta suele
aumentar cuando la demanda es elevada. Al principio se da lo que se denomina
como exceso de necesidad, esto es, cuando la demanda no se puede satisfacer
con la oferta disponible. Como consecuencia, el precio de mercado sube, por lo
que más empresas empiezan a ofertar el bien en cuestión, ya que (al menos en el
momento adecuado) se puede ganar mucho dinero con este bien.
Por esa razón, es común que la tendencia se invierta, ya que cuanto más caro sea
un producto o un servicio, menor demanda tiene, porque las personas interesadas
buscan alternativas más económicas. Es así como se crea un exceso de oferta. El
precio de mercado baja hasta que el bien comercial sea tan económico que vuelva
a aumentar el interés de los compradores y, por lo tanto, la demanda.
I. Características generales del mercado.
Desde que se dio origen al qué es mercado y sus características, se ha compuesto de
compradores y vendedores. Ciertamente estos últimos han representado la oferta-demanda de
este tipo de acciones, logrando así efectuarse con éxitos las transacciones de productos o
mercancía. Para haber logrado todo esto el mercado cuenta de ciertas características, que son
las siguientes:
Características generales
 Demanda: La demanda se define como el tema financiero relacionado a la cantidad de
productos, bienes o servicios que los consumidores estén dispuestos a adquirir.
 Oferta: La oferta está relacionada a la cantidad de productos o mercancía que pueden llegar
a requerirse en ciertas circunstancias.

Características del personal

 Consumidor: En un mercado es de gran relevancia el consumidor ya que este es el que
tendrá la decisión final sobre el éxito o fracaso de un producto o servicio. También será el
centro de la polémica al momento de la competencia con otros comercios, debido a esto su
decisión es la más importante.
 Intermediarios: Siempre existirá la necesidad de los intermediarios debido a que a través de
ellos podemos hacer llegar el producto, bien o servicio a su respectivo consumidor.

Características geográficas
 La mercadotecnia: Es una de las partes fundamentales y gracias a ella podemos introducir
nuevos productos y servicios en los mercados financieros, también lo usamos de
propaganda o publicidad para dar a conocer y convencer al consumidor de adquirir uno de
nuestros productos.
 Monopolios: Los monopolios están estrechamente relacionados a las acciones de
personas o empresas que poseen el dominio absoluto y perecedero del mercado.
 El sector específico: En cada lugar donde se genera el comercio es importante entender
que en cada uno de ellos crean cambios en su entorno, esto es cuidado por diversos efectos
como: el tipo de productos o servicios, la competencia, la producción, los precios y las
tendencias de los consumidores.
A continuación, se presentan las principales características del mercado en general:
 Surgió de la necesidad del ser humano por intercambiar mercancías no prescindibles por
otras que sí eran necesarias a fin de mejorar su calidad de vida.

 Inició con el trueque, aunque después fue desplazado por el intercambio de dinero, lo que
propició que los mercados se ampliaran.

 Tiene dos participantes principales, el comprador (la persona o empresa interesada en

adquirir un bien o servicio) y el vendedor (la persona o empresa que oferta un producto o
servicio).

 Pueden desarrollarse tanto en espacios físicos como virtuales.

 El fenómeno del mercado funciona gracias a los intereses contrarios de sus participantes,
quienes quieren vender o comprar algo al mejor precio, de allí que se establezcan diversos
acuerdos comerciales.

 En los mercados se fijan los precios e intercambios comerciales a realizar entre

demandantes y ofertantes.

 Dependen de la ley de la oferta y la demanda de bienes y servicios. También se ven

afectado por la competencia perfecta y la competencia imperfecta.

 Los precios en los mercados varían según el volumen de la oferta y la demanda de bienes
y servicios. Es decir, si existe una gran demande de un producto escaso, su precio
aumentará, pero si por el contrario hay mucha oferta de un mismo producto y escasa
demanda el mismo, su precio bajará.

 Se pueden distinguir diferentes tipos de mercados según su alcance geográfico, tipos de

consumidor, naturaleza del producto, entre otros.

 Desde las diversas estrategias de marketing se pueden tomar en cuenta y atender los
diversos nichos de mercado que existen sobre un producto o servicio.

 Desde el marketing se pretende aumentar el número de consumidores de un determinado

bien o servicio.
A continuación, se mencionan las principales características del mercado:

 En él se llevan a cabo operaciones mercantiles.

 Sus protagonistas son los agentes económicos.
 Puede ser un espacio físico o virtual.
 En él se pueden intercambiar bonos, acciones, bienes o servicios, entre otros.
 Son regidos a través de reglas impuestas por los agentes económicos.
 Deben acatar determinadas leyes de comercio.
 Sus operaciones influyen significativamente en el comportamiento de la economía.

A continuación, se mencionan los principales tipos de mercado:

 Mercado empresarial: aquel que se encuentra integrado por organizaciones que adquieren

bienes para llevar a cabo operaciones posteriores de producción o para su distribución
final.

 Mercado industrial: aquel que se encuentra integrado por usuarios industriales, con la
finalidad de adquirir materia prima o bienes para llevar a cabo grandes operaciones de
producción de bienes.

 Mercado internacional: aquel cuyo rango de operaciones no posee límites geográficos, por
lo que las actividades mercantiles de este tipo de mercado se llevan a cabo en más de un
país.

 Mercado nacional: aquel cuyo rango de operaciones posee limitantes geográficas

comprendidas por los límites fronterizos de un país determinado, por lo tanto, las
actividades de este tipo de mercado se llevan a cabo solo dentro del territorio de un país.

 Mercado regional: aquel cuyas operaciones se llevan a cabo en una determinada zona

geográfica de un país.

 Mercado municipal: aquel cuyas operaciones se llevan a cabo en un área geográfica

correspondiente a un municipio. Generalmente cuentan con instalaciones físicas y en ellos
operan diferentes tipos de comerciantes.

 Mercado financiero: aquel que permite llevar a cabo un intercambio de valores financieros,

tales como bonos, monedas, acciones, etc.
II. Como funciona el mercado.
El mercado, básicamente, funciona en virtud de la relación que exista entre la oferta y la
demanda, es decir, el precio de los productos y servicios está determinado por la oferta que los
diversos proveedores realizan y cuál es la demanda, por parte de los consumidores, de dichos
bienes y servicios, concluyéndose que a menor demanda hay más oferta y a mayor demanda hay
menor oferta.

El mercado funciona bajo los acuerdos de intercambio o negociación a los que llegan ofertantes y
demandantes, los cuales generan un vínculo comercial que debe ser respetado por ambas
partes, a fin de que los involucrados logren sus objetivos de manera satisfactoria.

Antiguamente los mercados funcionaban a través del trueque, es decir, el intercambio directo de

objetos o servicios que se llevaban a cabo en ciertos espacios donde las personas se reunían
para intercambiar aquello que producían por lo que no podían producir a fin de cubrir sus
necesidades.

Luego, con la aparición del dinero los trueques fueron desapareciendo y se dio paso a la creación
de códigos de comercio establecidos en diversas actividades económicas basadas en la oferta y
la demanda. De esta manera surgió el intercambio indirecto que conllevó al desarrollo de los
mercados haciéndolos más eficientes en tiempo y espacio.

De allí que sea de suma importancia tomar en cuenta las exigencias del mercado y hacer un
estudio en torno a qué expectativas se deben cubrir ante un bien o servicio, cuáles son las
principales necesidades a atender, qué solicita el demandante, qué tiene el ofertante y la
competencia, cuáles son los canales de distribución, entre otros.

Contar con dicha información hará posible la implementación de herramientas y técnicas exitosas
en favor del mercado y de su desempeño en general. A su vez, cabe destacar que los mercados
funcionan con la participación de dos figuras importantes que son:

 Comprador o consumidor: se trata del demandante de un bien o servicio. Es la persona que

se acerca a los mercados con el fin de adquirir un producto que satisfaga una necesidad en
particular. Durante la acción de intercambio, el comprador hará lo posible por maximizar sus
recursos y comprar por el precio más bajo.
 Vendedor o productor: se trata del ofertante que está dispuesto a recibir dinero a cambio de
un bien o servicio. El vendedor o productor se encargará de vender sus productos o servicios
según el valor que considere que sea el más alto y que no le genere pérdidas económicas.
 El intercambio de bienes o servicios entre ofertantes y demandantes es posible porque, aunque
parezca que ambos tienen intereses contrarios, es justamente eso lo que permite que esta
actividad económica y sus acuerdos se lleven a cabo, ya que uno depende del otro.

En este sentido, los mercados funcionan como los espacios destinados para realizar acuerdos
económicos sobre una gran diversidad de bienes o servicios que son ofertados y demandados
según las necesidades de los consumidores (personas, empresas, instituciones, entre otros).

Los precios finales dependerán de qué tan alta o baja sea la demanda u oferta de aquello que
existe en el mercado. De allí que el equilibrio de los mercados sea variable a lo largo de diversos
periodos, por ejemplo, mucha demanda = altos precios / mucha oferta = bajos precios.

De esta manera se trata de alcanzar el equilibrio de los mercados a través de la oferta y la

demanda. Finalmente, el mercado funciona con el fin de beneficiar a todos los involucrados.

Demanda del mercado:

 Es la suma de todas las demandas individuales de un determinado bien o servicio.

 Es resultado de la suma horizontal de las cantidades demandadas individuales, para cada nivel
de precio.

Tabla de Demanda del Mercado

Precio de un Cantidad demanda Cantidad demanda Cantidad demanda

Helado de cartulina de Nicolas de Mercado
soles unidades unidades unidades
0.00 12 7 19
0.50 10 6 16
1.00 8 5 13
1.50 6 4 10
2.00 4 3 7
2.50 2 2 4
3.00 0 1 1
 Tabla de Demanda del Mercado

Catalina Nicolás Mercado

3 3 3
+ =
2 2 2

0 4 12 0 3 7 0 7 19

Cantidad de helados
(unid/sem)

Demanda: Definiciones
Cantidad Demandada: Es la cantidad de un bien que el consumidor planea
comprar durante cierto tiempo y bajo ciertas condiciones.
Demanda: Deseo y posibilidades de adquirir un bien.
Ley de Demanda: Si todo lo demás constante, mientras más alto el precio de un
bien, menor la cantidad demandada de ese bien.
Determinantes de la Cantidad Demandada
 Precio del bien
 Ingreso
 Precio de bienes relacionados
 Expectativas

Plan de Demanda

Precio Cantidad Demanda

$/CD mil.CD/semana
a 1 9
b 2 6
c 3 4
d 4 3
e 5 2
 Curva de Demanda

precio dolares por cinta

Relación de precio 6-
y cantidad todo lo
Demás constante 5- e

4- d

3- c

2- b
a
Demand
1- a de
cinta

0 2 4 6 9 10

Cambios en la Demanda
1. Precio de bienes relacionados
 Sustitutos
 Complementarios
2. Ingreso
 Bienes normales
 Bienes inferiores
3. Preferencias – Expectativas

II. Diversos tipos de mercado.

1. Según el volumen.
2. Según la localización global.

Demanda y Cantidad Demandada

 Cuando cambia el precio de un bien hay un cambio en la cantidad demandad;

movimiento sobre la curva de demanda.
 Cuando varia otro determinante de la cantidad demanda, el cambio en la
cantidad demandada se da por el desplazamiento de la demanda.
Oferta
Si una empresa ofrece un bien o servicio significa que la empresa:

1. 1.Cuenta con los recursos y la tecnología para producirlo;

2. Puede obtener un beneficio por producirlo;
3. Ha elaborado un plan definido para producirlo.

No basta entonces con contar con los recursos y la tecnología, estos solamente
imponen un límite a los que se puede producir, sino que además lo que se
produce debe ser lucrativo.

Oferta
La cantidad ofrecida de un bien o servicio es el monto que los productores planean
vender durante un periodo de tiempo dado un precio especifico.
La cantidad ofrecida no es necesariamente la cantidad que se vende; algunas
veces la cantidad demandada y otras veces será menor.

Oferta

¿Qué determina la oferta?

(los planes de venta)
Los principales factores que determinan la oferta de un bien o servicio son:

 El precio del bien.

 Los precios de los recursos utilizados en la producción.
 Los precios de los bienes relacionados que se producen.
 Los precios que se esperan en el futuro.
 El número de oferentes.
 La tecnología.
Función de Oferta
Qx = g (Px, w, i, Ps, Pc, Pf, N°O, T)

Ley de Oferta
 Si los demás factores permanecen constantes, cuando más alto sea el precio
de un bien, mayor será la cantidad ofrecida de dicho bien.
¿Por Qué?
Como hemos visto antes, el costo marginal de producir un bien es creciente y no
valdría la pena producir un bien si por lo menos el precio que se cobra al venderlo
no cubre por lo menos el costo marginal.

Curva de Oferta
Se refiere a la relación completa que existe entre la cantidad ofrecida de un bien y
su precio y se ilustra mediante la curva de oferta. La cantidad demandada se
refiere a un punto sobre la curva de oferta.

Cambio en la Oferta
Se dará si cambia alguno de los factores que afectan la oferta, distintos al precio
del bien.
 Precio de los recursos productivos
 Precios de los bienes relacionados
 Precios esperados en el futuro
 El número de oferentes
 Tecnología

Oferta de Mercado
 La oferta de mercado es la suma de las ofertas individuales.
 La cantidad ofrecida de un bien en un mercado es la suma de las cantidades
ofrecidas por todos los vendedores a un determinado precio. Por lo tanto, la
suma de la oferta de mercado se halla sumando horizontalmente las curvas de
la oferta individual.

Desplazamiento de la Curva de la Oferta

Cualquier cambio que eleva la cantidad de bienes y/o Servicios que los
vendedores desean producir a un precio dado, desplaza la curva de la oferta hacia
la derecha.
Cualquier cambio que reduzca la cantidad de los bienes o servicios que los
vendedores desean producir a un precio dado, desplaza la curva de la oferta hacia
la izquierda.

Equilibrio de Mercado
 El precio como regulador.
 Ajuste del precio.

Pronósticos de Cambios en Precios y Cantidades:

 Cambios en la misma dirección
 Cambios en distinta dirección

III. Diversos tipos de mercado.

Según el volumen:

 Mercados mayoristas: Son aquellos que tienen un alto volumen de ventas,

por lo que acuden a los distribuidores para comprar grandes cantidades de
productos que serán revendidos a otros comerciantes, y a mayor precio.
 Mercados minoristas: Son aquellos mercados que tienen un bajo volumen de
ventas.

Según la localización global:

 Mercado local: Es aquel cuyo alcance geográfico es reducido, es decir,

abarca los consumidores municipales o provinciales. Por ejemplo, una
pequeña empresa de alimentos locales, una tienda de ropa y calzado o una
panadería artesanal.

 Mercado regional: Se trata de un tipo de mercado que abarca un espacio

superior al mercado local, ya que este ofrece bienes o servicios a toda una
región en particular. Por ejemplo, la panadería artesanal distribuye ciertos
productos a otras panaderías o comercios de alimentos que pertenecen a la
 región donde se encuentra, una empresa de transporte privada ofrece sus
servicios a varios municipios o alcaldías cercanas, entre otros.

 Mercado nacional: se trata de un mercado que abarca todos los ofertantes y

demandantes de un país. Por ejemplo, una empresa de transporte terrestre
bien sea de autobuses o trenes, los cuales ofrezcan un servicio de traslados
nacionales. También se puede mencionar un productor de alimentos que
distribuyan sus productos a nivel nacional, como frutas o verduras.

 Mercado internacional: se trata de aquellos intercambios comerciales que

abarcan diversos territorios internacionales dando a conocer los productos o
servicios en otros países. Se vale de la exportación de productos y de
diversos canales de comunicación. Por ejemplo, una fábrica de calzado
deportivo o productor de alimentos que abarque un mercado internacional, las
franquicias, entre otros.

 Mercado global: se refiere al mercado que está influenciado por el fenómeno

de la globalización y sus amplios alcances comerciales. Los mercados
globales dependen de diversos canales de comercialización, en especial de
internet para llegar a gran diversidad de territorios. Ejemplo de empresas
globales son los fabricantes de teléfonos móviles o de vehículos, entre otros.

según la naturaleza del comprador

No todos los compradores de bienes y servicios son iguales, lo que nos

permite diferenciar entre otros cuatro tipos de mercados: el de consumidores,
el industrial, el de revendedores y el institucional.

 Mercado de consumidores. Es el más cercano a todos nosotros y en él se

encuentran los compradores que buscan cubrir una necesidad mediante la
adquisición de un bien o servicio de consumo.

 Mercado industrial. El mercado industrial es un tipo de mercado profesional al

que las empresas acceden para poder comprar los bienes y servicios que
necesitan para realizar sus actividades. Un ejemplo sería el caso de una
empresa de electricidad que compra materiales necesarios para el día a día
de su actividad.

 Mercado de revendedores. Es una modalidad de mercado bastante amplia

formada por las empresas que compran bienes y servicios con la intención de
 volver a venderlos a un precio superior para obtener un beneficio. Un ejemplo
bastante claro serían los supermercados.

 Mercado institucional. Se refiere al mercado formado por las distintas

instituciones que conforman el Sector Público español, desde el Estado hasta
las Comunidades Autónomas pasando por los Ayuntamientos o las
Diputaciones Provinciales.

según la naturaleza del producto

Esta primera clasificación diferencia a los mercados en función de las

características propias del bien que se intercambia en el mismo, el cual puede
ser perecedero, duradero, industrial o un servicio.

 Mercado de bienes perecederos. Los bienes perecederos son aquellos

artículos cuyo uso hace que se destruyan en un periodo concreto de tiempo.
Este tipo de mercado engloba, por tanto, a los potenciales compradores de
unos bienes que por sus características dejan de ser útiles en un breve plazo
de tiempo, como por ejemplo los productos alimenticios o los combustibles.

 Mercado de bienes duraderos. En este caso, y al contrario que los anteriores,

este tipo de bienes permiten un uso continuado de los mismos antes de que
se destruyan, como por ejemplo un automóvil, un electrodoméstico o una
prenda de vestir.

 Mercado de bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que se

incorporan al proceso productivo de las empresas, es decir, que se utilizan
para producir otros bienes, como la materia prima y los productos
manufacturados. A ellos se unen los bienes de capital y los suministros y
servicios utilizados en el proceso de producción.

 Mercado de servicios. A diferencia de los bienes, los servicios tienen una

naturaleza intangible y no son susceptibles de ser fabricados, sino que se
prestan, como por ejemplo la sanidad, la educación, el transporte o la justicia.

III. Mercado según las características de los bienes de consumo.

1. Mercados de productos perecederos. ¿Como se comercializan? 

Son aquellos mercados que ofrecen bienes o productos de consumo
inmediato, ya que debido a su naturaleza dejan de ser útiles en breve
tiempo. Por ejemplo, productos alimenticios.

Es aquél que, por su composición, características físico-químicas y

biológicas, puede experimentar alteración de diversa naturaleza en un
tiempo determinado y que, por lo tanto, exige condiciones especiales de
proceso, conservación, almacenamiento, transporte y expendio. Estamos
hablando de productos lácteos, carnes, aves, pescado, embutidos, frutas y
verduras y algunos alimentos preparados. Entran en esta categoría
también las flores frescas.

En el caso particular de los alimentos perecederos, su adecuado

almacenamiento es fundamental para reducir las posibilidades de
contaminación y crecimiento de microorganismos que puedan alterar el
producto y, por lo tanto, la seguridad del consumidor final.

Los alimentos están compuestos básicamente por distintas proporciones

de agua, proteínas, grases e hidratos de carbono. Cuando un alimento está
en contacto con la atmósfera pueden aparecer problemas de base química
como reacciones de Maillard, reacciones de oxidación, reacciones
enzimáticas, de base física (cristalización, absorción o desorción de agua)
o biológica, que provocan desde una degradación de las propiedades
organolépticas y comerciales del alimento hasta el deterioro total del
mismo.

Para conseguir la eficacia y eficiencia en la comercialización de los

productos, se debe conocer la empresa, el mercado y establecer
lineamientos de tecnología como las bases de datos que a través de la
investigación minimicen costos de pérdidas o trámites que puedan
ocasionar la pérdida de los productos perecederos comercializados.
Para poder comercializar ciertos productos en determinadas áreas
geográficas, tanto en el panorama nacional como en el internacional, es de
suma importancia el análisis de información histórica reciente para poder
conocer las tendencias, características de demanda, requerimientos
legales, barreras comerciales, entre otros factores, que pueden ser de gran
ayuda en el éxito o fracaso de la comercialización de los productos.
Lo primero que hay que tener en cuenta para que el resultado de
comercialización y distribución de un producto perecedero sea exitoso es
que las características del producto tienen que ser de la mejor calidad.
Para el caso de los melones de Agro Líbano, el gen del melón tiene que
ser larga vida, lo cual garantiza que los melones sean fuertes y puedan
mantener sus características de firmeza de sabor y salud para prevenir su
envejecimiento.
 Lo segundo, que hay que tener en cuenta para que la cosecha sea exitosa,
es el punto de corte. Si se determina adecuadamente cuándo se debe
cortar un campo de cosecha, se garantiza una vida útil más larga que al
tener un mal cálculo del punto de corte.

El lavado y empaque
Las frutas cortadas se llevan directamente hacia su primer lavado para la
desinfección. El lavado elimina todos los patógenos de la superficie del
melón. El agua con la que se lavan los melones está clorada y tiene un Ph
de 5 a 7. Después viene un segundo lavado, pero este es con agua
caliente por tres minutos. Las temperaturas van cambiando, empieza con
75 grados centígrados y después esta se disminuye a 55 grados
centígrados. Se preguntarán ¿cómo hacen para que la fruta no se dañe
con agua tan caliente? La razón es que es muy poco el tiempo por el que
pasa por el agua caliente y además la corteza de la fruta es tan gruesa que
protege el interior.

Ya cuando los melones están impecables, y como pueden notar con el

proceso descrito anteriormente, existe una muy pequeña probabilidad que
no lo sean, se llega a la etapa del empaque del producto. La empresa
cuenta con un tipo de bolsas especiales que eliminan toda el agua que se
ha condensado, conservando la humedad apropiada para cada melón.
Este punto es muy importante en el proceso ya que va a garantizar que el
melón conserve su vida útil por el mayor tiempo posible, sin importar el
destino final.

Pero, eso no es todo, ya empacados en bolsas y además puestos en cajas

de una forma uniforme se envían por un túnel de aire forzado por un
tiempo de cinco a ocho horas para que este enfríe por dentro las cajas
para que la fruta llegue a su destino con la temperatura ideal.
Finalmente, las cajas se envían en camiones y aviones para su
distribución, en estos tienen un monitoreo con sensores que chequean la
cadena de frío, si la temperatura llega a elevarse, el sensor le avisa en
tiempo real al supervisor para que solucione el problema.

2. Mercados de productos duraderos. ¿Como se comercializan? 

Son aquellos en los que los productos adquiridos por lo compradores

individuales o familiares son utilizados a lo largo de diferentes períodos de
tiempo hasta que pierden su utilidad o quedan anticuados, Se caracteriza
porque el producto se consume durante varios periodos de tiempo.

Ejemplo: automóviles, viviendas, ordenadores, electrodomésticos.

Normalmente, el proceso de compra suele estar mucho más planificado.
Son productos más complejos, más caros por lo que los consumidores de
este tipo de bienes suelen estar dispuestos a dedicar más tiempo a la hora
de decidir y de realizar desplazamientos más largos.
 Son productos de precio relativamente alto en comparación con los de uso
frecuente.

Normalmente, se permite la posibilidad de pagar a plazos. Aunque el

precio es una variable importante hay otras que por lo menos tienen la
misma importancia como la calidad y el servicio y que actuarían como
criterios de selección.

Los márgenes son altos y existe una baja rotación, es decir, se venden
pocos productos, pero con un alto margen cada uno.
Los canales de distribución suelen ser cortos y la distribución es selectiva y
a veces exclusiva.

Además de estas características generales se podría hacer una

clasificación en función de dos variables o criterios: por un lado, en función
del esfuerzo mayor o menor que los clientes o consumidores estén
dispuestos a realizar; por otro lado, en función del grado de preferencia por
una marca concreta. Se distinguirán además 3 niveles: bajo, medio, alto.

3. Mercados de bienes industriales. 

Son aquellos mercados que comercializan productos principalmente para

utilizarse en la elaboración de otros bienes. Es generado por las empresas e
individuos que compran bienes y servicios para utilizarlos, luego, en el proceso
de producción de sus propios productos.

El mercado industrial tiene una gran importancia dentro del funcionamiento de

la economía, ya que a través de él se desarrolla la actividad comercial de los
diversos sectores económicos, la cual permite la compra y venta de materia
prima para la elaboración de productos.

En definitiva, es de gran importancia tanto para la economía de un Estado

como para el desarrollo financiero y el consumo de artículos. Sin el mercado
industrial no sería posible la relación entre los que ofrecen insumos y los que
fabrican productos.

Las principales características que se dan en este tipo de mercado son las
siguientes:

 Proceso de comercialización generalmente largo y complejo.

 Mercado que requiere grandes conocimientos técnicos a la vez que

comerciales.
  Utilización de canales cortos de distribución en la mayoría de los
casos.

 Fuerte correlación con la demanda derivada, ya que su

comercialización dependerá de la demanda que pueda darse por
determinados sectores. Como ejemplo podríamos citar el mercado
del vidrio y su dependencia con el de la construcción de viviendas y
oficinas.

 Productos que generalmente llevan un proceso de fabricación y ciclo

de vida largo.

 Menor utilización de las diferentes estrategias del marketing en sus

planes de viabilidad.

 Necesidad de fuertes inversiones.

 cada vez mayor competencia de países asiáticos.

Tipos de mercado industrial

Existen muchos tipos de mercados industriales, los principales se detallan
a continuación:

 Mercado agrícola: mercado que comercializa materia prima del tipo

agrícola para la producción de bienes y servicios.

 Mercado revendedor: aquel que revende los productos adquiridos y

adquiere una ganancia mayor a la inversión inicial. Algunos
comerciantes también optan por acaparar y guardar los productos
para luego venderlos a mayor costo cuando haya necesidad de
ellos.

 Mercado del sector oficial: mercado que lidia directamente con el

gobierno o con cualquier tipo de organismo que se encuentre bajo
su jurisdicción.

 Mercado de empresas sin lucro: este tipo de mercado no produce

dinero de la forma en que lo suelen hacer las empresas, sino que
sus ganancias se generan a partir de donativos de instituciones
religiosas, partidos políticos u otras organizaciones. Al tener menor
envergadura, en este mercado hay menos compradores.
 Los mercados industriales muestran cartera de clientes compacta, por lo
que resulta económicamente viable alcanzar directamente al menos un
segmento de los usuarios finales: los grandes usuarios. Además, la
naturaleza técnica de los bienes y sus complejos procesos de compra
determinan que muchas veces quien cierra la operación es todo un equipo
de personas y no un vendedor individual.

De ahí que se empleen grupos mixtos de personal técnico y comercial. En

general, se prefiere una fuerza de venta directa cuando hay una cantidad
manejable de clientes.

Éstos se concentran geográficamente, el proceso de ventas es largo y

complejo o los clientes exigen mucha información y adiestramiento en el
uso del producto. En los mercados industriales la diferenciación de
productos se asegura mediante mejoras físicas en el producto o a través
del servicio que lo acompaña.

Los distribuidores de bienes industriales tienden a estar bien preparados,

pues las peculiares características de lo que venden los obligan a
mantenerse bien informados sobre su tecnología.

4. Mercados de servicios.

El sector de servicios impacta, cada vez más, en la economía y no tiene

sentido utilizar las mismas tácticas utilizadas para promocionar productos,
sino que debemos adoptar prácticas específicas que ayuden a persuadir a
los clientes y a cumplir con sus expectativas.

Independientemente del tipo de servicio que ofrezcas, conocer y seguir de

cerca los principios de la Mercadotecnia de Servicios es esencial para
resaltarte en el mercado.

Están englobados en el sector terciario de la economía de un país desde

una óptica de marketing, nos estamos refiriendo a aquellos bienes o
productos de naturaleza principalmente intangible que satisfacen la cada
vez mayor demanda de este tipo de productos. Por las características
típicas de este mercado, España tiene un importante potencial, aunque
para ello se debería profesionalizar aún más la gestión (por ejemplo,
sanidad, formación, turismo, transporte, tercera edad, etc.).

Las nuevas tecnologías y principalmente internet y el e-commerce están

teniendo un importante protagonismo en la economía del país y más
concretamente en lo referente a este apartado. Sus principales
características son:

 Dan mayor protagonismo al concepto calidad.

  Los servicios no pueden almacenarse.

 Difícilmente existen dos servicios totalmente iguales.

 Importancia creciente en la aplicación de las diferentes variables del

marketing.

 El factor humano adquiere un gran protagonismo.

 El valor añadido es el que marca el diferencial del bien.

 Su desarrollo puede llegar a sustituir, en una balanza de pagos de un

determinado país, la carencia de materias primas.

 Gran potencial en la Europa comunitaria.

 El más desarrollado en internet.

Composición del Mercado de Servicios:

El mercado de servicios está compuesto básicamente por cuatro tipos de mercado

en el que confluyen la oferta y la demanda de servicios:

 El mercado de servicios del sector público: La oferta de este mercado está

conformado por las instituciones del estado que ofrecen y brindan diversos
servicios a través del parlamento, agencias públicas de empleo, servicios
militares, policiales y de bomberos, correos, escuelas, universidades,
hospitales públicos, instituciones reguladoras, defensorías públicas, etc. Por
su parte, la demanda de este mercado está conformado básicamente por la
"población en su conjunto".

 El mercado de servicios del sector privado: La oferta de este mercado está

conformado por diversos tipos de organizaciones y empresas que se
dividen en dos grandes grupos: Instituciones no lucrativas y empresas de
servicios con fines de lucro.

 Instituciones no lucrativas: Son organizaciones que ofrecen servicios sin

fines de lucro, ya que su objetivo es cumplir con una determinada labor
 social. Algunos ejemplos de este tipo de instituciones son: los museos, las
iglesias, las fundaciones, los orfanatos, los asilos para ancianos, etc.
 Empresas de servicios con fines de lucro: Se dividen en dos: Empresas que
ofrecen servicios a negocios como: estudios de mercado, publicidad,
transporte, préstamos bancarios, seguros, servicios jurídicos, servicios
contables, consultorías, empresas que ofrecen servicios de consumo,
como: renta de viviendas, recreación, entretenimiento, ayuda temporal,
reparaciones, etc.

Por su parte, la demanda de servicios del sector privado está compuesto

por compradores de servicios de negocios (empresas, organizaciones y
emprendedores individuales) y de servicios de consumo (familias y
personas individuales).

 El mercado de servicios del sector productivo: A este mercado pertenecen

los millones de suministradores de servicios, tales como operadores
informáticos, contadores, personal de limpieza, etc., que, según Kotler,
Cámara, Grande y Cruz, constituyen una «factoría de servicios» que
proporciona servicios a empresas productivas.

 El mercado de servicios en internet: La oferta y demanda de servicios en

internet está proliferando rápidamente, en especial, los orientados hacia los
negocios. Por ese motivo, en la actualidad muchas empresas y
emprendedores ofrecen y/o solicitan servicios de asistencia virtual,
consultorías, educación a distancia (online), asesoramiento, ventas online,
diseño de sitios web, diseño gráfico, entre otros.

Generalmente los productores no cuentan con una red de distribución

propia, es por ello que trabajan con una empresa terciaria que suele tener
amplios contactos comerciales y geográficamente tienen un mayor alcance.
Además, cuentan con servicios de almacén, medios de transporte seguros
y, de alguna manera, adquieren el compromiso de que finalmente el
producto llegará a su destino.

IV. Mercado según la naturaleza del comprador.

1. Mercado de consumidores.

Cuando se habla del mercado de consumidores, se habla de las personas

que compran los bienes y servicios que les brinda una empresa para su
consumo dependiendo del gusto, preferencias y hábitos de cada uno.

Es por eso que los consumidores son clasificados en la segmentación de

mercado para la identificación de cada cliente ya sea por sus rasgos,
conducta, preferencia o demográficos. Se refiere al conjunto de relaciones
económicas entre sus participantes en lo que respecta a la compra y venta
de bienes de consumo.
 El mercado de consumidores es una de las formas estructurales del
mercado, destinada a los productos, que son bienes y servicios de
consumo.

En este ámbito se satisfacen las necesidades de los diferentes grupos

sociales, de cada familia, de cada persona. En este caso, las fluctuaciones
de la oferta y la demanda, la inflación y la circulación monetaria son las
más evidentes. Este mercado tiene un impacto directo en el bienestar de la
nación. Ya que es donde se lleva a cabo la compra y venta de bienes de
consumo.

El vendedor en este mercado es el productor que suministra los bienes al

mercado, y el consumidor es el hogar.

Es un concepto múltiple. Incluye no sólo el ámbito del comercio, la

realización de obras, la prestación de servicios, sino también el área de la
producción de bienes en todas las etapas de su ciclo de vida, desde el
diseño hasta el desecho o reciclaje.

Es en el estado del mercado de consumo (en el nivel de precios de los

bienes y servicios más importantes, surtido y calidad) donde el nivel de uso
personal, el rango de desarrollo de las relaciones laborales, la estabilidad
de la circulación monetaria, la seguridad y el nivel de vida de la población
(ya que el volumen y la estructura del consumo personal caracteriza las
posibilidades de participación de una persona en la economía pública, es
decir, su formación profesional, su potencial intelectual, científico, etc.).

Si este mercado no se desarrolla, se pierde el significado social de las

relaciones de intercambio y la población está condenada a vivir en
condiciones de escasez, de espera y otras condiciones similares.

Estos mercados se encuentran integrados por personas o familias que

obtienen productos para su uso personal. Por medio de este mercado, se
puede tener la oportunidad de llevar a cabo diversas transacciones de
compras y venta que produce la empresa para sus clientes.

2. Mercado industrial.

El mercado industrial está compuesto por todos los individuos y las

organizaciones que compran bienes y/o servicios que se usan para:

a) La elaboración de otros productos destinados a la venta o alquiler.

b) Reventa sin transformación alguna.

 c) Realizar las operaciones comunes de la empresa.

Lo que distingue al marketing industrial es que la comercialización se

realiza a nivel de empresas, es decir, el comprador no llega a ser el
consumidor final.

Estructura del mercado

Habrá un mercado enorme, en cuanto al volumen de ventas, pero el
número de compradores en menor, los compradores están concentrados
en zonas geográficas.

Estructura de la demanda
La demanda de este mercado tiene tres características básicas:

 La demanda es derivada.

 La demanda es inelástica.

 La demanda fluctúa ampliamente.

Naturaleza de la unidad compradora

Los compradores tienden a ser más profesionales. Generalmente se trata
de agentes de compras capacitados, quienes tienen que haber sido
entrenados y debidamente informados para realizar dicha compra. Esto se
debe principalmente a la magnitud de la compra. Mientras más compleja
sea, el proceso de decisión será más largo y difícil, y participará un mayor
número de personas expertas y técnicos.

Motivos de compra de los usuarios industriales

Siendo la compra industrial pensada y formal, se reconoce que los motivos
de compra siempre son racionales. La motivación gira en torno a la
maximización de utilidades de la empresa y su meta es lograr una mezcla
óptima de calidad, servicio y rentabilidad.

Los principales factores que afectan la compra de los usuarios industriales

son:

 Factores ambientales.

 Factores organizacionales.
 Factores impersonales.

 Factores individuales.

Etapas del proceso de compra industrial (compra especializada)

Las fases que atraviesa un comprador industrial al momento de la compra
son las siguientes:

Reconocimiento del problema o necesidad

Un productor de puré de papas necesita papas amarillas para su
producción.
Determinación de las necesidades del producto
Se realiza la descripción general del producto: puré, amarillo, consistencia,
cantidad (toneladas), etc.

Descripción de especificaciones del producto

Ingenieros especialistas hacen una lista de los requerimientos técnicos del
producto: cantidad, color, peso, tamaño, duración, etc.

Investigación de proveedores
Obtener información y conocimiento de los diferentes proveedores, en este
caso de papa amarilla, que existen en el mercado y realizar un estudio de
cada uno de ellos: nombre, localización, etc.

3. Mercado de revendedores.

Se llama mercado de revendedores al que está compuesto por clientes que

compran productos para, a su vez, revenderlos. Las industrias productoras
de automóviles dirigen una porción de sus actividades de mercadotecnia a
sus distribuidores. Existen también empresas que estimulan a los
minoristas a tener su propia marca de productos con el fin de surtirles la
mercancía correspondiente.

Si bien, los consumidores casi no se percatan de las actividades de

publicidad desplegada entre las empresas correspondientes a este
mercado, no dejan de ser de gran importancia los esfuerzos que se
despliegan en este rubro.

Además, los revendedores también compran muchos bienes y servicios

para operar su negocio suministros y equipos de oficina, bodegas, equipo
para manejar materiales, servicios legales, servicios eléctricos y
suministros para el mantenimiento. En esta actividad de compra los
revendedores no difieren en lo esencial de los fabricantes, las instituciones
financieras y cualquier otro segmento del mercado empresarial. Estos
revendedores compran dos tipos de productos: los destinados a la reventa
y los destinados al desarrollo de su trabajo, mantenimiento y mejora de
instalaciones.

El objetivo principal o primordial de este tipo de mercado es comprar

bienes y servicios a cierto precio para venderlos comercializaros o
distribuirlos, pero sin transformaros a un precio mayor al que fueron
adquiridos con el fin de generar mayores ganancias o utilidades.

Sus características principales son:

 Que los bienes no sufren transformación alguna al ser revendidos.

 Este mercado compra los bienes y servicios para venderlos

principalmente al mercado de consumo o a los clientes
organizacionales.

 Hacen negocios con los mercados minoristas quienes venden a los

consumidores finales y también hacen negocios con los mercados
mayoristas y estos les venden a los minoritas.
 Debe estarse continuamente informado de los gustos y necesidades
de los consumidores.

 Se debe tener una gran habilidad para negociar.

 Se deben conocer las fuentes de los suministros.

 Se deben dominar eficientemente los principios de la oferta y la

demanda.

 Conocer el control de las existencias y conocer la asignación de

espacios.

Funciones del mercado de revendedores:

 Compra: Adquisición de productos para consumo final y reventa.

 Venta: Ejercer la promoción y venta tanto a consumidores finales como

a compradores corporativos.
  Clasificación: El intermediario separa los diferentes productos del
proveedor para explotarlos por separado.

 Acumulación: Reunir bienes de diversas empresas para ofrecerlos. (el

caso típico es el mayorista).

 Financiamiento: Realizar operaciones de caja para ofrecer liquidez y en

general soluciones de recursos tanto a compradores como
vendedores.

 Almacenamiento: Correcto manejo de inventarios para su posterior

venta.

4. Mercado institucional. 

Un mercado institucional es un mercado de consumo compuesto por

grandes compradores que tienden a comprar en grandes cantidades.
Varios tipos diferentes de organizaciones pueden estar involucradas en un
mercado institucional dado, incluidas las instituciones educativas, las
empresas y las organizaciones sin fines de lucro. En la mayoría de los
casos, las compras se realizan para permitir a la organización proporcionar
servicios y bienes a las personas a las que sirven.

Un ejemplo de un comprador del mercado institucional es la casa de culto.

Las congregaciones locales de diferentes religiones a menudo compran
materiales para imprimir órdenes de adoración, boletines y otros artículos
impresos como parte de su ministerio continuo a los miembros y visitantes.
No es inusual que una casa de culto también ordene muebles como
bancos u otras formas de asientos en grandes cantidades.

Las casas de culto más grandes a menudo comprarán comida, platos de

papel, utensilios de plástico y otros artículos que pueden usarse durante
los eventos sociales que se llevan a cabo en las instalaciones.

Los hoteles son otros participantes en el mercado institucional. Ya sea un

negocio independiente o parte de una cadena más grande, el hotel a
menudo ordenará textiles a granel. Los artículos como sábanas, colchas,
toallas y productos similares a menudo se solicitan en grandes cantidades
para obtener un descuento sobre el precio minorista. Los hoteles que
también operan restaurantes a menudo ordenan alimentos preparados
institucionalmente que se pueden usar para proporcionar comidas
 sabrosas disponibles en el restaurante o por medio del servicio de
habitaciones.

Otro tipo de comprador que es común al mercado institucional es el

hospital. Las instalaciones de atención médica de este tipo compran no
solo ropa de cama y alimentos a granel, sino que también pueden comprar
equipos para su uso en varias partes de la instalación.

Las camas y los accesorios para su uso en habitaciones de pacientes son

algunos ejemplos. Equipos de rayos X, herramientas para cirugía y
máscaras desechables, guantes y otros artículos que son cruciales para
brindar atención médica de calidad también se venden a través de este tipo
de mercado.

Los colegios y universidades también son consumidores en un mercado

institucional. Compras tales como libros de texto, computadoras, asientos
para aulas y varios materiales didácticos son solo algunos de los artículos
que los compradores de este tipo comprarán de manera continua. Al igual
que con otros compradores más grandes, las universidades a menudo
compran en grandes cantidades como una forma de obtener un descuento
y, por lo tanto, estirar un poco más el presupuesto institucional.

En muchos casos, la prioridad de un comprador en un mercado

institucional es no obtener ganancias. En cambio, el enfoque está en
obtener la más alta calidad de bienes y servicios posibles, manteniendo los
costos en línea con el presupuesto operativo actual. Esto permite al
comprador ofrecer servicios y soporte de calidad a los clientes, lo que a su
vez les permite continuar operando a largo plazo.

V. Mercado según la competencia. 

La competencia perfecta se refiere a aquella situación de mercado en la

que las empresas no tienen el poder suficiente para determinar el precio de
los productos, por lo que no imponen las reglas del juego. En este mercado
existe una gran cantidad de compradores que, junto a muchos vendedores,
impiden que ninguno de los dos grupos ejerza una influencia decisiva en el
precio. Esto hace que sea la propia interacción entre ofertantes (empresas)
y demandantes (clientes) la que determine el precio.
Todo depende del producto en cuestión, pero su precio es fijado de manera
impersonal según las leyes que marcan la oferta y la demanda.

Un ejemplo de competencia perfecta, pues existe una tremenda relación

entre la producción de uno de los players y el precio final para el
consumidor. En un mercado de competencia perfecta, una empresa
produciría tanto como quiera ingresar por cada unidad vendida, teniendo
claro que ese precio está previamente fijado por las propias condiciones del
 mercado. En cuanto a la curva de demanda de la industria, ésta sería de
pendiente negativa.

Esto se debe a que su oferta es una pequeña parte del mercado, y la

demanda que le corresponde también es minoritaria, con respecto al
mercado total.

La competencia pura o perfecta tiene una estructura de mercado teórica en

la que se cumplen los siguientes criterios:

 Todas las empresas venden un producto idéntico.

 Todas las empresas aceptan precios (no pueden influir en el precio de

mercado de su producto).

 La participación de mercado no influye en los precios.

 Los compradores tienen información completa o “perfecta”, en el pasado,
presente y futuro, sobre el producto que se vende y los precios cobrados por
cada empresa.

 Los recursos para tal trabajo son perfectamente móviles.

 Las empresas pueden entrar o salir del mercado sin coste.

Existe una variedad de puntos importantes que forman parte del mercado de
competencia perfecta.

 Mercado de competencia perfecta. 

a. Equilibrio económico. 

El equilibrio económico es un estado o condición que se da cuando las

fuerzas que impulsan la economía se mantienen estables y no cambian. Es
fundamental señalar que el equilibrio económico se conoce también como
equilibrio de mercado, este equilibrio se produce en el punto donde se
interceptan las curvas de la oferta y la demanda. Puede darse en cualquier
mercado tanto en el mercado de bienes y servicios y como en el mercado
de factores de producción y un mercado del dinero.
Existen variantes de enfoques de determinado al equilibrio económico que
están en un constante análisis.

El equilibrio parcial
 Sin duda, el equilibrio económico parcial se analiza cuando se estudia el
comportamiento de los mercados en forma individual y aislada. Para
estudiar y analizar el equilibrio económico parcial se toma en cuenta el
efecto ceteris paribus. Esto, con el propósito de aislar solamente dos
factores y todo lo demás debe permanecer constante. Desde luego, en el
análisis parcial solo se considera el precio y la cantidad de equilibrio en un
mercado particular.

El equilibrio general
Mientras que, el estudio del equilibrio económico general estudia de
manera simultánea el comportamiento de todos los demás mercados y sus
interrelaciones. Por lo tanto, el equilibrio general espera explicar el
comportamiento de la oferta, de la demanda y la formación de precios de
una economía en su conjunto. En primer lugar, en el equilibrio general se
puede analizar la relación del mercado de diferentes bienes, como puede
ser el caso de productos sustitutos y complementarios.

El equilibrio económico estable

Luego, el equilibrio económico estable se produce cuando por alguna
razón el equilibrio económico se pierde y las mismas fuerzas del mercado
entran a funcionar para regresar al equilibrio inicial. Por ejemplo,
podríamos suponer que el precio del gas propano disminuye de 50$ a 40$.

Esto provocaría un aumento de la cantidad demandada de 100 a 125 kWh

y una baja de la cantidad ofrecida de 100 a 75 kWh, generando escasez en
el mercado. Por lo tanto, las fuerzas del mercado pujan para volver a
estabilizar el precio y hacer coincidir la cantidad demandada y ofrecida.

El equilibrio económico inestable

Finalmente, el equilibrio económico inestable se da cuando, una vez que
se sale del equilibrio, las fuerzas del mercado producen un alejamiento de
dicha estabilidad en lugar de volver al punto inicial.

Resumiendo, podemos decir que el equilibrio económico puede ser

analizado en forma parcial y general. Es parcial cuando el análisis se hace
sobre el comportamiento de mercados en forma aislada, y es general
cuando el análisis se hace de forma simultánea entre distintos mercados.

b. Transparencia del mercado.

La transparencia del mercado es una condición fundamental para el

adecuado funcionamiento del mercado; que conlleva, que los participantes
en éste accedan en forma oportuna, completa, fidedigna y clara a la
información relativa a los aspectos relevantes de las sociedades emisoras
y de las organizaciones emitidos por ellas, de manera que puedan tomar
 adecuadamente sus decisiones de inversión. tiene una importancia
considerable para el funcionamiento de la economía en general.

Es por ello que los gobiernos e instituciones privadas promueven y

estimulan la transparencia de mercado.

Cuando los mercados no son transparentes, tienden al caos e ineficiencia.

Pues el mínimo de información puede no estar disponible para todo el
mundo. Igual sucede cuando esta información no es clara, veraz, completa
y real. Por tanto, la transparencia en los mercados es una condición
esencial para su adecuado manejo.

Para que un determinado mercado sea calificado como transparente deben

de primar unas condiciones fundamentales. Una de estas condiciones,
quizás la más importante, es que los participantes de ese mercado deben
tener absoluta libertad para la toma de sus decisiones relativas a las
actividades económicas de producción y consumo. Que los participantes
de un mercado tengan toda la información relevante sobre el mismo. Así, la
información sobre producto debe ser fiel, veraz, confiable, cierta, etc.
Tienen algunas particularidades por mencionar, que es relevante para la
transparencia del mercado.

 Los bienes y servicios colocados en el mercado deben estar a

disposición de todo el participante.

 Los bienes y servicios deben ser de suficiente calidad.

 El precio debe ser justo.

 La información disponible debe ser lo más ajustada posible a la

realidad.

Es conveniente es que en la organización de tener unos mercados tan

transparentes como sea posible.

c. Precios sin influencia. 

Se basa en el establecimiento de un precio al mismo nivel de la

competencia. Este método se apoya en la idea de que los competidores ya
han elaborado acabadamente su estrategia de fijación de precios. El
método se apoya en la idea de que los competidores ya han elaborado
acabadamente su estrategia de fijación de precios.

En cualquier mercado, muchas empresas venden productos iguales o

similares, y, de acuerdo con la economía clásica, el precio de estos
productos debería, en teoría, ya estar en equilibrio (o, al menos, en un
 equilibrio local). Por lo tanto, al establecer el mismo precio que la
competencia, una empresa de reciente creación puede evitar los costos de
prueba y error del proceso de establecimiento de precios.

Teniendo esto en cuenta, el principal límite del precio sin influencia es de

los precios basados en la competencia es que no logra dar cuenta de las
diferencias en los costos (producción, compra, fuerza de ventas, etc.) a
menudo dentro de mercados bien establecidos y altamente competitivos.
Esto se debe a la suposición de que el nivel de equilibrio del precio ya se
ha alcanzado en este tipo de mercado, lo que significa que los
competidores están estableciendo sus precios al precio de equilibro.

d. Homogeneidad del producto.

 La homogeneidad del producto supone que no existen diferencias entre el

producto que vende un oferente y el que venden los demás. El producto de
cada empresa es un sustitutivo perfecto del que venden las demás
empresas del sector. Un objeto que carece de atributos que los distingan
de entre el resto de su misma categoría. Los productos homogéneos por
su naturaleza y la utilidad para el consumidor no presentan diferencias
significativas, por lo que la decisión de compra es indiferente entre uno y
otro.

Cuando se compra un producto que resulta ser homogéneo, eso significa

que todas las versiones del producto tienen exactamente el mismo
propósito, y es probable que no le importe cuál usa. Por lo tanto, si
estuviera comprando para comprar el “mejor” producto, la única diferencia
sería el precio. El término generalmente se aplica a productos agrícolas y
productos básicos de metal y energía. Por ejemplo, cuando compra una
bolsa de manzanas verdes, es probable que no sepa de dónde vienen o
quién las cultivó, y probablemente no le importe. Basa su selección solo en
el precio.

Los modelos económicos que consideran la existencia de competencia

perfecta; definen a los productos homogéneos como aquéllos que no
presentan variantes en el precio, sin embargo, en la práctica no se da una
competencia perfecta pura, es por ello que, en el mercado el precio si es
un atributo. En otro elemento, en un mercado de tipo monopólico, los
productos homogéneos son únicos, ya que en este tipo de mercado solo
existe un productor de ese bien o servicio en cuestión. Mientras que en el
mercado de tipo oligopólico los bienes o servicios son similares, por lo que
sí se puede presenciar la existencia de productos homogéneos.

De la misma manera otros tomadores de decisiones en el mercado son las

empresas, quienes deben identificar si el producto que ofrecen es
homogéneo a otro, esto le permitirá ubicar claramente con qué producto
compiten. Además, le será de gran utilidad buscar la manera de agregar
 valor a su producto, a fin de diferenciarlo y no competir por precio, porque
la empresa con la que compiten puede buscar una reducción en sus costos
de producción y fácilmente lo sacará del mercado.

Ejemplos de productos homogéneos

Algunos ejemplos de productos homogéneos son:

 Sistemas de transporte público y sistemas de transporte privado.

 Fuentes de “[energía renovables y no renovables]” (combustibles fósiles

como derivados del petróleo y el uso de energía eléctrica).

 Frutas producidas de manera orgánica y frutas producidas sin procesos

orgánicos.

 Fármacos genéricos y fármacos de patente.

 Azúcar y sacarina.

 Automóviles de lujo y automóviles estándar.

e. Movilidad de recursos.

Se entiende el conjunto de desplazamientos que pueden ser de tanto como

el capital de la empresa, de personas y mercancías, que se producen en
un entorno físico. con un claro objetivo: el de salvar la distancia que nos
separa de los lugares donde satisfacer nuestros deseos o necesidades.

Es decir, facilitar la accesibilidad a determinados lugares: a pesar de

ciertas campañas de publicidad pocas personas disfrutan por el simple
hecho de desplazarse.

Si el objetivo que quiere garantizarse es el de disponer de accesibilidad a

los bienes o servicios, no vale simplemente con ofrecer muchos medios de
transporte que alcancen distancias cada vez mayores. Hay que
cuestionarse también el espacio físico en el que se desenvuelven los
habitantes y sus deseos y necesidades.

Algunos importantes requeridos para el desplazamiento determinado:

Se debe pensar en las necesidades de la compañía: Desde el volumen de
sus operaciones y empleados, hasta las actividades que tienen lugar en la
misma y la posibilidad de que estas sean cumplidas en sitio o de manera
remota, sobre todo para considerar la infraestructura.
 También se debe planear la manera en que se brindarán dichos permisos:
En otras palabras, se trata de saber si serán parte recurrente del ejercicio
laboral o para situaciones específicas, cuántos empleados podrán trabajar
dentro de un periodo de tiempo dado, etc.

La seguridad es primero: Dentro del plan para incorporar la infraestructura

adecuada se encuentran las características de fiabilidad para los recursos.

f. Ausencia de marketing.

El manejar o empezar una empresa a ciegas, sin una estrategia de

marketing, conlleva consecuencias negativas, y en muchos casos, fatales.
El desconocer el mercado, la industria y tu organización y sus finanzas
constituye la fórmula para una inversión desastrosa.
Los emprendedores, debes contar con un plan sólido. Empresarios no
comprenden en su totalidad el concepto de marketing, enfocándose solo
en promoción. Limitar las actividades de marketing a un anuncio en la radio
o a un letrero exterior luminoso significa ignorar aspectos importantes, lo
que podría poner en peligro las ganancias futuras y la estabilidad y
sustentabilidad de la organización. Este método de conducir una empresa
frecuentemente provoca malas inversiones, especialmente cuando el
mercado actual tiende a ser extremadamente duro para las empresas
emergentes; éstas desesperadamente requieren una estrategia sólida para
competir.

Planear e investigar son simplemente indispensables para los empresarios;

la planeación te proveerá con una perspectiva clara de tu startup y de su
medio ambiente, datos que guiarán cada paso que des en el camino al
éxito. Pero básicamente, el marketing es todo aquello que te ayuda a
vender más y mejor tus productos o servicios, ya sea la uniformidad de tus
empleados, el estudio del precio objetivo de tu producto o las campañas de
anuncios de televisión a nivel nacional en horario de máxima audiencia.
Todo esto las grandes corporaciones lo saben, lo conocen y lo manejan
muy bien en sus departamentos de marketing y ventas.
Presento ejemplos de puntos de insatisfacción con la ausencia de
marketing.

 No saber explicar el producto

Sabes las características, las etapas de fabricación, sus materiales… pero
no sabes explicar tu producto al posible comprador, al que los cientos de
características del producto le importan poco, porque sólo está buscando
una de ellas. Ya sea el propio dueño de la empresa, como autónomo,
como comerciante, como profesional liberal, el encargado de vender sus
productos o servicios; o comerciales y dependientes de las tiendas, los
camareros en bares y restaurantes, todos ellos deben tener una formación
para que aprendan a vender sus productos, enfocándolos a solucionar algo
al cliente.

 No encontrar tu segmento de mercado

Abrir un negocio y pensar que todos los habitantes del planeta son tus
potenciales clientes es un error demasiado común en los emprendedores
hoy en día. Todos vendemos algo a alguien. El problema de las pequeñas
empresas y, sobre todo, de los emprendedores que empiezan, es que no
tienen muy claro quién es ese comprador ideal para ellos.
Definir previamente tu comprador ideal, tu segmento de mercado, sólo trae
beneficios. Lo primero es que te hace una idea muy clara del potencial de
tu negocio; si en tu localidad sólo tienes un puñado de potenciales clientes
para tus artículos o servicios, sabes que no debes ser un negocio local,
deberás pensar y actuar como un negocio comarcal, provincial, regional o
nacional. Sabiendo lo que busca el cliente ideal del negocio se podrá
explicar sobre el producto mejor y se conseguirá mayores ventas y más
beneficios.

 Carecer de comerciales
La profesión de comercial es una de las más demandadas siempre. En
tiempos de crisis económica, un buen comercial es capaz de sacar
adelante a una empresa. El problema es que creemos que sólo el
comercial es el que tiene que vender, y saber vender. Organizar la
pequeña o mediana empresa de manera que todos los trabajadores sean
comerciales y sepan vender el producto. Esa puede ser la clave del éxito.
Y muy pocas empresas conceden importancia a esto.

 Invisibilidad del Negocio

Dar a conocer el negocio es una de las principales tareas de cualquier
empresario. El problema viene a la hora de elegir el medio y los recursos.
Si se utilizas un medio que no es el adecuado y se diriges a personas que
nos les interesa tu producto o servicio, sólo habrás perdido tiempo y dinero.
Para lograr una presencia del negocio en el mercado se deben plantear los
siguientes métodos de difusión de información del producto que se quiere
potenciar o relanzar.

 Anuncios en prensa, radio y televisión (a nivel local, comarcal,

regional, nacional, internacional) o anuncios en las diferentes
plataformas de internet.
 Panfletos en parabrisas de los coches, en los buzones de las casas,
en la mano de la gente que pasa cerca de tu negocio. Suena a
“vintage, pero, ¿por qué no?

 Crear un blog corporativo, posicionarlo para tu sector profesional y

dar así a conocer las bondades de tu empresa y la cantidad de cosas
que pueden solucionar la vida de tus potenciales clientes.
  Cuentas y páginas en redes sociales. Además de esto, puedes hacer
publicidad de pago en esas redes sociales, dado que los últimos
cambios de algoritmo no permiten llegar a demasiadas personas.

 Organizar un evento que, además, ayude a la comunidad, para que

los medios de comunicación se hagan eco de la noticia.

Pero cada una de estas formas de publicidad son más eficientes para un
tipo de negocio.

 No tener un plan de marketing

Toda empresa, grande, pequeña o mediana tiene unos horarios
establecidos, tiene un periodo de vacaciones, sabe cuándo debe pagar
impuestos, cuándo debe comprar productos. Pero muy pocas empresas,
pequeñas y medianas tienen un plan de marketing para saber qué
productos o servicios deben publicitar para incitar a la venta, ni cuándo
deben hacerlo. Tener claro cuándo conviene vender una cosa u otra hace
que el plan de marketing sea más efectivo y eficaz.

g. Ejemplo de mercados de competencia perfecta. 

En términos económicos la competencia perfecta significa que

compradores y vendedores coexisten y participan en el comercio con pleno
conocimiento del precio del mercado, y cada uno de ellos considera que
producto ofrecido es exactamente equivalente al de cualquier otro
competidor. Por ejemplo, cuándo se presenta homogénea es la producción
de las empresas, dado que incluso las empresas más pequeñas que
trabajan en la industria manufacturera o los servicios tratan de diferenciar
su producto.

Un buen ejemplo de una situación de competencia perfecta es un mercado

de pescado fresco en un muelle donde visita mucha gente. Cada pescado
es equivalente y no importa a qué vendedor compres.

Todos los vendedores están cerca unos de otros así que saben el precio
que tiene cada puesto de pescado. Incluso los clientes pueden ver el
precio de cada negociante y ellos toman una decisión en pro a sus
necesidades.

En competencia perfecta su situación de mercado en cual se hace

presente donde ninguna empresa en particular cuenta con el poder de
determinar o establecer los precios de los productos, es decir, en este
escenario ningún oferente o demandante puede de manera individual,
determinar el valor de un bien o servicio.

A menudo se afirma que la competencia perfecta no existe en el mundo

real. Hasta cierto punto, esta proposición es correcta. Por ejemplo, la
competencia perfecta puede haber existido en siglos anteriores cuando las
mercancías eran la principal fuente de actividad económica.

En particular, el carbón, el petróleo, los metales y el maíz eran partes

importantes de la microeconomía. Al mismo tiempo, fueron homogéneos y
cumplieron con las características. Los tiempos han cambiado. Ahora
vivimos en una economía en la que las empresas compiten ofreciendo
diferentes productos. Los clientes ahora confían en las marcas como una
forma de obtener información. La ‘información perfecta’ no se puede lograr
realmente debido a la cantidad de productos que compramos.

Mencionado estos datos primarios, por consiguiente, ejemplos de los

mercados de competencia perfecta:

Agricultura
En este mercado, los productos son muy similares. Las zanahorias, las
patatas y los cereales son genéricos y muchos agricultores los producen.
Como el producto es homogéneo, es fácil comprar un terreno y cultivarlo.
Además, también es fácil salir del mercado. Por tanto, el mercado tiene
señales clave de competencia perfecta.

Compras en línea
Es posible que no veamos Internet como un mercado distinto. Sin
embargo, Internet es el hogar de muchos compradores y vendedores. Por
ejemplo, solo necesitamos mirar a eBay como un ejemplo. De hecho, esto
es exactamente lo que es un mercado, aunque no a nivel físico.

La economía de la información permite a los clientes comparar y recopilar

información perfecta sobre un producto. Piensa en un libro específico: hay
muchos compradores y muchos distribuidores. Al mismo tiempo,
generalmente hay pequeñas diferencias de precio. Así que hay muchos
compradores y vendedores que venden productos similares. Además, la
entrada y salida son fáciles con bajos costes. Si bien empresas como
Amazon tienen una fuerte participación de mercado, es un ejemplo tan
cercano a la vida real como cualquier otro.

Tecnologías emergentes
 Las tecnologías emergentes pueden presentar un mercado parecido a la
competencia perfecta. Según Masterclass, algunos softwares están
ofrecidos por distintos proveedores quienes, al menos al inicio de la
competencia, ofrecen casi el mismo precio.

Esto es aún más marcado cuando se trata de tecnologías realmente

innovadoras, que en los primeros años serán ofrecidas por dos o tres
compañías, por lo cual es fácil para los consumidores acceder a toda la
información que necesitan para hacer una decisión de compra. Eso,
pensando que el producto sea realmente igual y que no haya ningún
diferenciador en el soporte o servicio en general.

Compraventa de divisas
el mercado de divisas también pone en marcha algunas de las
características de la competencia perfecta. Esto es porque el valor de una
moneda no tiene grandes variaciones entre diversos ofertantes en un
mismo momento.

Esto es todo lo que necesitas para comprender la competencia perfecta. Si

estás buscando más información acerca de cómo establecer tus precios y
conocer tu posición en el mercado.

 Mercado de competencia imperfecta:

Es la situación de fallo de mercado en la que, a diferencia de la situación

de competencia perfecta, no se emplea libremente la ley de la oferta y la
demanda para determinar los precios, sino que, en esta, debe de haber un
balance en los precios determinados.

a. ¿Qué es la competencia imperfecta? 

La competencia imperfecta es una situación en que los vendedores

individuales tienen la capacidad de afectar de manera significativa sobre el
precio del mercado de sus productos o servicios. Cabe recalcar que
también es conocida como competencia incompleta, cuando se habla de
un mercado en donde existe la competencia imperfecta es porque hay una
gran influencia de las empresas para manipular el precio de los productos,
obteniendo por ello ganancias excedentes.
Es decir, la manipulación que hoy día se hace del precio de un producto.
De tal manera, que un participante del mercado, vendedor, comprador o
ambos influyen en la demanda, oferta y precio de un producto, pero de
forma independiente entre ellos.

b. Gráfico de la demanda de la competencia imperfecta.

Enfrentan una curva de demanda con pendiente negativa, lo que significa
que, si un vendedor decide aumentar la cantidad ofrecida de su producto, el
precio caerá.

c. Causas de la competencia imperfecta.

Las causas de que exista este tipo de competencia se deben a diversos

factores, entre los que se incluyen el monopolio de algunos proveedores.
Ya que las grandes empresas tienen mayor capacidad y condiciones
favorables que abaratan los costos de producción. Lo a su vez dificulta la
competitividad equitativa, puesto que a las pequeñas empresas la
producción tiende a resultarles más costosa.
Es por ello que se debe trasladar el precio al producto. De esta forma las
grandes empresas salen beneficiadas porque ofrecen un precio más
accesible a los consumidores.

d. Tipos de competencia imperfecta. 

Existen varios tipos de competencia imperfecta. Los cuales han sido

definidos por la práctica de algunas estrategias y la fuerza de su influencia
en el mercado. Entre ellos pueden ser definidos los siguientes:

Monopolio: 
se da porque solo una empresa es productora y vendedora de un producto
que no tiene sustituto cercano. Esta situación se presenta en dos
vertientes: el monopolio natural, cuando la empresa tiene una producción
relacionada con la posesión de recursos naturales únicos y no
 reproducibles. También debido a privilegios de negociación, que dejan en
manos de un solo comprador/vendedor el producto.

Competencia monopolística: 
se fundamenta en la existencia en el mercado de varias empresas, que
producen y venden bienes similares en calidad. Por lo que son fácilmente
intercambiables para el comprador. Lo que los diferencia son
características como marcas, servicio de garantía y publicidad. Por tanto,
las empresas aumentan su competitividad haciendo más atractivos sus
productos y/o los ofrecen a precio más bajo. Marcando así la diferencia
que les generará mayores beneficios.

Oligopolio: 
en esta estructura la producción o venta de productos homogéneos o
similares es controlada por un pequeño grupo de empresas. Quienes se
relacionan, a conveniencia, de tal manera que el volumen de producción,
su ganancia y el comportamiento general también dependen de su política
como competidores.

e. Ejemplos de competencia imperfecta.

La realidad de las diferentes condiciones de mercado lleva a las empresas

a la competencia imperfecta, real, práctica y relevante en la actualidad.
Ejemplo de ello, entre muchos otros, son las compañías American Express,
Visa, empresas de telefonía, Facebook, Microsoft, Nestlé, PepsiCo.
Quienes operan en un mercado imperfecto, puesto que son pocos los que
ofertan sus productos a muchos clientes (demandantes del producto).

VII. ¿Qué es el mercadeo en marketing? 

En marketing el mercado está compuesto por todos aquellos consumidores o

demandantes potenciales y reales de un bien o servicio a fin de satisfacer ciertas
necesidades. De allí que se pongan en práctica diversas técnicas y esfuerzos de
promoción y oferta sobre determinados consumidores, productos y servicios.

Asimismo, en marketing se entiende que estos consumidores, bien sean personas,

empresas u organizaciones, disponen tanto del deseo como del dinero para
adquirir tal bien o servicio, por tanto, se puede calcular con mayor éxito el tamaño
del mercado y la cantidad de consumidores a satisfacer al formalizarse el
intercambio comercial.

A través del marketing se establecen diversas estrategias de mercado como:

  Reconocer las necesidades de los consumidores a los que se espera
satisfacer, así como sus comportamientos y valores para poder establecer las
mejores estrategias posibles.

 Segmentar el mercado según el tipo de consumidores.

 Analizar el comportamiento de los consumidores.

 Analizar y evaluar la competencia.

 Establecer estrategias de mercado según el tipo de consumidores a los que

será dirigida una oferta.

 Aumentar el número de consumidores de un producto o servicio.

el mercado en marketing dependerá del número de compradores dispuestos a

comprar los productos que ofrece la empresa. Estas personas saben que pueden
satisfacer su necesidad adquiriendo los bienes y servicios que vende la firma.
La relación descrita se resuelve por medio del intercambio. Las personas pagan
una cantidad de dinero a cambio de obtener el satisfactor.

En efecto, todas las personas que forman el mercado en marketing deben tener el
deseo de comprar el producto, capacidad adquisitiva para demandar y tener
acceso al mismo. Por ello, cuando una empresa quiere comercializar un producto
debe estudiar la demanda y al consumidor. Además, con estos estudios la
empresa busca aumentar su participación y cuota de mercado.

¿Qué es un mercado para el marketing?

Es importante mencionar que, al momento de hablar de mercado hay diferentes

formas de definirlo y entenderlo. Una persona común y corriente al hablar de
mercado se refiere al lugar donde puede comprar los productos que necesita.

Ahora bien, desde el punto de vista de la economía un mercado es el proceso

donde interactúan las fuerzas de la oferta y la demanda para establecer los
precios de equilibrio. O bien el proceso donde se realizan intercambios y
transacciones favorables para las partes que interactúan.

En tanto, para el marketing el enfoque se centra en las personas reales o

potenciales que demandan un producto. Por ello, un mercado para el marketing
debe tener las siguientes condiciones:
  Debe haber un conjunto de personas que necesite satisfacer ciertas
necesidades o tener el deseo de cubrir una necesidad con un
producto específico.

 Que exista un bien o servicio que pueda satisfacer esas necesidades

o deseos.

 La presencia de empresas que ofrezcan o pongan a la venta los

productos que pueden cubrir estas necesidades y deseos. Estos
productos se ofrecen o venden a cambio de una cantidad de dinero
que el comprador tiene que estar dispuesto a pagar.

Tipos de mercado en marketing

Los tipos de mercados en marketing se pueden clasificar de la siguiente manera:

1. Mercado de consumo

En primer lugar, encontramos el mercado del consumo. Este incluye a todas las
personas que compran los bienes y servicios que vende una empresa para su
consumo o uso personal. Por ejemplo, una familia que compra leche para su
consumo. También, podría ser el caso de una persona que compra una
computadora para su uso personal.

Sin duda, este mercado se caracteriza porque las personas compran con mucha
frecuencia, pero compran en pequeñas cantidades. Asimismo, ha evolucionado
mucho por las nuevas tendencias del mercado, las nuevas formas de
comunicación y los cambios en los hábitos de consumo.

2. Mercado industrial

En segundo lugar, ubicamos el mercado industrial. Este mercado está formado por
todas las empresas o instituciones que demandan productos para producir otros
bienes y servicios. Es decir, compran estos productos que servirán como insumos
para ofrecer otros satisfactores en el mercado.

En este caso, para ejemplificar, podría ser una empresa que compra leche para
producir helados que luego ofrecerá al mercado. Igualmente, podría ser una
universidad que compra computadoras para equipar sus laboratorios de
informática. Claro que, en estos mercados los clientes compran en grandes
cantidades y en periodos más espaciados de tiempo.
 3. Mercado del distribuidor en el marketing.

En tercer lugar, está el mercado del distribuidor. Este incluye a toda persona u
organización que adquiere los productos que vende una empresa, con el propósito
de revenderlos y obtener una ganancia. Es un mercado donde el producto
comprado no sufre ninguna transformación, pero sí genera utilidades.

Desde luego, los distribuidores compran en grandes cantidades y su frecuencia de

compra se realiza en función de la demanda de sus consumidores. El ejemplo
sería un supermercado que compra leche a una empresa productora y la vende a
las familias. También, una empresa que importa computadoras y las revende a las
personas o instituciones que las solicitan.

4. Mercado de Gobierno

En cuarto lugar, identificamos el mercado de gobierno. Incluye todas las

instituciones del sector público que compran los bienes y servicios a las empresas
productoras o distribuidoras para desempeñar sus funciones. Por tanto, pueden
comprar para el consumo o inversión. Por la gran cantidad de funciones que tiene
el gobierno, es un cliente muy importante para cualquier empresa.

Siguiendo con los ejemplos anteriores, podría comprar leche para proveer una
alimentación balanceada a niños de guarderías atendidas por el gobierno. O bien,
comprar computadoras para dotar a los niños de las escuelas públicas de
herramientas para acceder a la educación virtual.

5. Mercado internacional

Finalmente, encontramos el mercado internacional. El mercado internacional es

cualquier empresa del extranjero que importa los productos que ofrece y
comercializa una empresa nacional. El fin de las empresas extranjeras es obtener
productos de mejor calidad y precio.

Naturalmente, este mercado es más eficiente mientras existan menos barreras al

comercio internacional y mientras mejores sean las relaciones entre países.

A manera de conclusión, se puede afirmar que el concepto de mercado en

marketing está enfocado en los consumidores y clientes que compran los
productos. Por lo tanto, la palabra mercado se utiliza en marketing para describir a
los compradores de un bien o servicio.
 Las empresas dirigen sus esfuerzos para satisfacer las necesidades de ese grupo
de personas o instituciones que tienen capacidad y voluntad de comprar. De esa
forma, logran crecer y aumentar su participación de mercado.

VIII. Otros tipos de mercados

2. Mercado de valores. Dibuje como mínimo 2 gráficas.

El mercado de valores es un mecanismo en el que concurren los ciudadanos y

empresas para invertir en valores que le produzcan eventualmente una ganancia o
para captar recursos financieros de aquellos que lo tienen disponible. A quienes
concurren a captar recursos se les denomina emisores y a quienes cuentan con
recursos disponibles para financiar se les denomina inversores. Cuando se toca
este tipo de mercado surgen varias interrogantes qué contestar.
  ¿Qué se negocia en este tipo de mercado?

En el mercado de valores se transan valores negociables, llámese acciones,

bonos, instrumentos de corto plazo, etc. desde su emisión, primera colocación,
transferencia, hasta la extinción del título. Los valores, según sea el caso, otorgan
derechos en la participación en las ganancias de la empresa (dividendos), en la
adopción de acuerdos sociales (derecho al voto en las Juntas Generales de
Accionistas), o a recibir pagos periódicos de intereses.
Lo interesante es que el mercado de valores ofrece diversas alternativas de
financiamiento e inversión de acuerdo a las necesidades que puedan tener los
emisores o los inversores, en términos de rendimiento, liquidez y riesgo.

 ¿En qué se diferencia el mercado de valores de los bancos?

Una diferencia importante es que aquella empresa que solicita un préstamo al

banco recibe el dinero sin saber de dónde viene, es decir, sin tener ningún
contacto con aquel depositante cuyo dinero le es entregado en préstamo. De la
misma manera, el ahorrista que realiza un depósito en una cuenta no sabe qué
hará el banco con su dinero ni a quién se lo entregará en préstamo. El banco
asume el riesgo en ambos casos. Esto es lo que se conoce como “intermediación
indirecta”.

En el caso del mercado de valores, por el contrario, sí interactúan de manera

directa la empresa que capta recursos y el inversor que se los proporciona. Esto
se denomina “intermediación directa”, y tiene algunas consecuencias. En principio,
y bajo ciertas condiciones, el mercado de valores busca ser una fuente de
financiamiento más barata que el sistema bancario en razón de que no tiene "la
intermediación indirecta". En cambio, el banco, al ser intermediario entre el
depositante y el prestatario, es responsable por los fondos prestados, lo que se
traduce en que paga menos por el dinero que recibe y cobra más por el dinero que
coloca o presta. A ello hay que agregar el margen de utilidad para el banco. En
ese sentido, un mercado de valores eficiente, permitirá que los emisores puedan
financiarse a un menor costo y que los inversionistas reciban una mejor retribución
por su dinero.

Una segunda diferencia es que precisamente los precios de los valores

negociados en el mercado de valores son resultado del encuentro directo entre la
oferta y la demanda de financiamiento. Una formación de precios eficiente
permitirá que tanto los inversionistas como las empresas puedan maximizar sus
objetivos, siendo por ello necesario que exista la mayor transparencia sobre los
emisores y los valores emitidos por ellos, sobre las transacciones que con ellos se
realicen, y sobre los intermediarios.

 ¿Qué es el mercado primario?

El mercado de valores está conformado por el mercado primario y el mercado

secundario. El mercado primario se denomina así porque allí se negocian las
primeras emisiones de títulos representativos de deuda o de capital que son
emitidas por las empresas que buscan financiamiento. La emisión se realiza a
través de la oferta pública primaria (“mercado primario”).

 ¿Qué es el mercado secundario?

Ahora bien, podría pensarse que la inversión a través del mercado de valores es
problemática por cuanto el inversor tendría que esperar hasta que la empresa
repague su deuda para entonces recién poder recuperar su inversión (por ejemplo,
bonos a siete años). Esto no es así gracias a la existencia del mercado
secundario, en el que los valores ya emitidos se pueden negociar. Una vez que el
valor se encuentra en manos de un inversor, éste puede venderlo a otro y obtener
dinero a cambio, y a su vez, este otro inversor puede vendérselo a otro, y así
sucesivamente, conformando el mercado secundario.
  ¿Qué tipo de mercados secundarios podemos encontrar?

Existen varios mercados secundarios, como el de acciones, hipotecas, letras de

cambio y créditos en general. El mercado secundario organizado más importante
es la Bolsa de Valores. Un mercado secundario que es importante promover es el
de hipotecas, pues permite a los bancos obtener liquidez a través de la venta de
sus carteras de préstamos hipotecarios, contribuyéndose a democratizar el
crédito.

 ¿Qué es un mercado secundario líquido?

Cuando un inversor participa en el mercado de valores debe tener siempre

presente la facilidad de transformar sus valores en efectivo cuando lo requiera -
“liquidez”, así como los costos que ello involucra.

Esta característica en muy importante, ya que la liquidez junto con el riesgo y el

rendimiento son los tres elementos básicos para tomar una decisión de inversión.
Un mercado secundario líquido permite a quienes adquieren un título venderlo de
inmediato; sin liquidez, se afectaría la demanda en el mercado primario
constituyéndose en un serio obstáculo para atraer inversión.
El acceso a financiamiento a través del mercado secundario es más sencillo por
cuanto el costo importante ya fue asumido con la emisión primaria.

 ¿Quién o quiénes acuden al mercado de valores para captar recursos?

Acuden principalmente empresas y bancos. En los últimos años han accedido al

mercado de valores una serie de empresas pertenecientes a diversos sectores de
la actividad económica, así como de actividades bancarias y financieras,
realizando emisiones de obligaciones que han fluctuado entre U$ 5 millones y US$
100 millones cada una.

Las entidades financieras, por ejemplo, obtienen recursos a través del mercado de
valores para luego ofrecerlo a sus clientes en calidad de préstamo y otros
productos similares. Tal es el caso, por ejemplo, de las operaciones de
arrendamiento financiero, para las cuales el banco debe adquirir previamente el
bien a ser arrendado. Dichas adquisiciones – de maquinaria, vehículos, inmuebles,
etc. –son generalmente financiadas a través de la emisión de bonos de
arrendamiento financiero, también conocidos como bonos BAF.

 ¿Qué características debe tener el emisor para acceder al mercado de

valores?
En términos generales, el emisor debe reunir tres características para acceder al
mercado de valores. Primero, tener el perfil adecuado como para convencer a los
inversores que le entreguen sus recursos. Esto significa ofrecer al inversor
condiciones atractivas de liquidez, rentabilidad y riesgo.

Una segunda condición es que sus necesidades de financiamiento deben ser de la

magnitud necesaria que permita diluir los costos de transacción propios del
mercado de valores. En la actualidad los costos de transacción en el mercado de
valores peruano sólo justifican emisiones mayores a US$ 10 millones (para
empresas que ofrecen un riesgo conservador), lo cual limita el acceso de
empresas medianas y pequeñas.

Como tercera característica, el emisor deberá estar en condiciones de responder

frente a cualquier inconveniente o reclamo que pudieran tener los inversores que
adquieren sus títulos.

 ¿Qué es el mercado de renta variable? ¿Qué recursos se captan en ese

mercado?

A diferencia del sistema bancario, el mercado de valores ofrece a las empresas

dos grandes mercados para captar recursos: el mercado de acciones (renta
variable) y el mercado de deuda.

El mercado de “renta variable” permite a las empresas captar recursos a cambio

de la entregar acciones de la empresa. Las acciones de capital confieren a sus
titulares derecho a participar en las ganancias de la empresa emisora
(dividendos), en la adopción de acuerdos sociales (derecho al voto en las Juntas
Generales de Accionistas) y en la división del patrimonio (en caso la empresa se
liquide). Además de los dividendos, los inversionistas pueden obtener una
ganancia (o pérdida) de capital generada por el diferencial entre los precios de
compra y venta.

 ¿Qué son acciones de inversión?

Las acciones de inversión son valores que representan una parte proporcional de
una cuenta especial del patrimonio de la empresa emisora denominada “Cuenta
Acciones de Inversión”. Los titulares de estas acciones no tienen derecho a voto,
pero sí tienen derecho a participar en la distribución de utilidades en la “misma
oportunidad y condiciones” que los accionistas de capital.

3. Mercado de divisas. Dibuje como mínimo 2 gráficas. 

El mercado de divisas es relativamente joven, comenzó a formarse en 1970 en el
momento en que se establecieron tipos de cambio flotante aboliendo el tipo fijo
establecido en 1944 en Bretton Woods que tenía como base la onza de oro.

El mercado de divisas es único debido al volumen de transacciones, la liquidez

extrema del mercado, el gran numero y variedad de los intervinientes en el
mercado, su dispersión geográfica, el tiempo en que se opera (24 horas al día
excepto los fines de semana), la variedad de factores que generan los tipos de
cambio y el volumen de divisas que se negocia internacionalmente.

Es el mercado en el que se compran y se venden las diferentes monedas

nacionales, con el objetivo de facilitar el comercio internacional. Cuando una
empresa compra productos a una empresa de otro país con una moneda diferente
a la del suyo, acude al mercado de divisas para adquirir la moneda extranjera. No
obstante, no comprará monedas, sino que en el mercado de divisas se obtienen la
titularidad de un depósito bancario en la moneda extranjera, sin necesidad de que
haya movimiento real de las monedas.

En el mercado de divisas es un mercado muy líquido en el que se producen un

enorme volumen de transacciones enorme. Se puede operar en el mercado de
divisas las 24 horas al día, excepto los fines de semana.
Se trata de un mercado libre y no organizado con un gran número de centros
operativos en todo el mundo: Tokio, Singapur, Sídney, Hong Kong, Bahréin,
Londres, Frankfurt, Zúrich, Nueva York, Chicago, Toronto, etc.

En el mercado de divisas no existe un órgano de compensación y

liquidación, las operaciones se cierran con un contrato particular entre las
partes.

El mercado de divisas también es conocido como FOREX (Foreign

Exchange).

 ¿Por qué es importante el mercado de divisas o el mercado cambiario?

Este mercado es la base del resto de mercados financieros internacionales

(mercados capitales y derivados), puesto que en él se establece el valor de
cambio de las monedas en que se van a realizar los flujos monetarios
internacionales. Las transacciones internacionales realizadas por este
mercado
determinan el desarrollo económico de los sectores industriales de una
nación, ya
que los valores se miden por la estandarización de la moneda más fuerte
frente a
la de otras naciones. Mide además el crecimiento económico de los países
de acuerdo a sus importaciones y exportaciones.
Es, por tanto, el mercado base de la economía real y financiera
internacional.

También es importante porque sirve como referente económico para

establecer
los negocios internacionales de las empresas que forman la economía de
un
Estado. Proporciona financiación a las operaciones internacionales de las
empresas, cobertura de riesgos de tipos de interés y de tipos de cambio a
través
de los instrumentos que se negocian en él.

 ¿Qué busca el libre comercio en base al mercado de divisas?

El libre comercio debido a las consecuencias de mercado cambiario, busca

 estimular la expansión y la diversificación del comercio, de igual manera
unas
condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio, aumenta las
oportunidades de inversión y facilita la circulación, transfronteriza entre los
territorios de las partes, de igual manera busca promover la protección
adecuada de los derechos de propiedad intelectual y el establecimiento de
la cooperación
bilateral.

 Instrumentos más comunes del mercado de divisas.

Operaciones al contado de divisas: Son compra-venta de divisas en las que

el tiempo que transcurre no supera más de dos días hábiles.

Operaciones a plazo de divisas: Son operaciones de compraventa de

divisas en las que la cantidad y el precio de las divisas se fijan en el
momento de la contratación, pero la entrega de las mismas se realiza en un
momento fijado en el contrato. Las operaciones a plazo representan el 70%
del total de las operaciones realizadas.
Derivados financieros: Existen 5 dentro de derivados:

1. Opción financiera de divisas (foreign Exchange options): Contrato que

da el derecho (no la obligación) a intercambiar una divisa por otra a una
tasa determinada en una fecha concreta.

2. Futuros de divisas (foreign Exchange futures): es un intercambio de

divisas en una fecha determinada bajo una tasa ya acordada.

3. Contrato no negociado de divisas (non deliverable fowards): un contrato

generalmente negociado transterritorialmente, que se liquida tras la
base de distintas monedas.

4. Futuros a plazo (outright forward): Es un intercambio de una divisa por

otra a la tasa de un día futuro predeterminado.

5. Swap de divisas (foreign Exchange swaps): Es un contrato que se

caracteriza por la peculiaridad de comprar y vender una cantidad de
divisas, y de revender y recomprar las divisas a una tasa determinada
en una fecha concreta.

 Factores por los que los tipos de cambio pueden variar.

Económicos: Inflación (también inflación subyacente), déficit público, PIB,
desempleo, IPC, etc.
 Políticos: Política monetaria de un país.
Psicológicos: Debido a los rumores. Este último parece tener una menor
importancia, pero no es así. Por ejemplo: el 23/04/2013 un rumor de
atentado en la casa blanca vía Twitter hizo tambalear la bolsa de Wall
Street durante algunos minutos y los índices llegaron a caer más de un 1%.

 ¿Quiénes utilizan este interesante mercado?

Los principales participantes del mercado cambiario son:
Bancos comerciales: Estos intermediarios financieros permiten transar
divisas a sus clientes. Además, realizan compra y venta de monedas en la
administración de sus depósitos, buscando mantener, por ejemplo, un
porcentaje en dólares.

Bancos centrales: Son las autoridades monetarias de cada país. Dichas

entidades intervienen para evitar fuertes fluctuaciones en el tipo de cambio.
Para ello cuentan con instrumentos de política monetaria como certificados
de depósito. Ver relación entre política monetaria y mercado de divisas

Empresas: Acuden al mercado cambiario para comprar y vender divisas.

Por ejemplo, pueden ser importadores que necesiten adquirir moneda
extranjera para pagar a sus proveedores.

Casas de cambio: Permiten al público cambiar parte de su capital de una

divisa a otra. Realizan transacciones en efectivo.

 ¿Qué es un bróker?
Un bróker es una entidad o empresa financiera que ejecuta órdenes de
compra y venta; y cobra comisiones por este servicio. Un bróker o corredor
de bolsa cuenta con licencia para la compra y venta de acciones en los
mercados bursátiles. Los traders necesitan de ellos para operar en estos
mercados.

 ¿Quién es un trader?

Un trader es un comerciante que obtiene rentabilidad al efectuar

operaciones de compra y venta de activos en los mercados financieros y
bursátiles.

4. Mercado de trabajo. Dibuje como mínimo 2 gráficas. 

El mercado de trabajo o el mercado laboral es la unión de la oferta y la demanda

de empleo en un país o región, es decir, el punto de encuentro entre el empleo
disponible y las personas en búsqueda de trabajo; su equilibrio marca el nivel de
empleo y de paro de dicha región. En otras palabras, es el espacio donde las
empresas ofrecen empleo, y refleja las oportunidades existentes tanto para
actividades privadas como para públicas.

 Economía del mercado laboral

El mercado de trabajo es el entorno económico en el cual concurren la

oferta —el número de horas que quiere trabajar la población en actividades
 remuneradas— y la demanda —constituida por las oportunidades de
empleo. Aunque intuitivamente el término "oferta de trabajo" puede llevar a
equívoco: debemos entender el mismo como la "oferta de trabajadores" u
"oferta de la fuerza de trabajo". En este mercado, el oferente es aquel que
busca trabajar y para ello "se ofrece". El demandante es el que busca
trabajadores. Del grado de equilibrio entre estas dos variables se derivan
una serie de consecuencias que determinarán las características del
mercado en ese momento y su posible evolución. El estudio del mercado
laboral es el instrumento que contribuirá al conocimiento de dichas
consecuencias.

 ¿Cómo funciona?

Su funcionamiento es similar al de un mercado en el que empleadores y

trabajadores tienen que negociar para llegar a un acuerdo. En este ámbito,
conocemos como salario al precio que se fija (lo que cobrará el trabajador).
La empresa y el trabajador deben llegar a un acuerdo, haciendo confluir sus
intereses para que llegar a un consenso que compense a ambas partes.

 Características del mercado de trabajo

En las economías occidentales como la española, los mercados de trabajo

están intervenidos, esto quiere decir que se controlan aspectos como el
bienestar de los trabajadores, la prevención de riesgos o la cobertura a
personas con discapacidad. Todos estos conceptos, además del pago de
las cuotas de la Seguridad Social, hacen que la cantidad que pagan las
empresas sea mayor al salario que reciben los trabajadores. Es decir, si el
salario que el trabajador recibe a final de mes es de 1500 euros, el
empleador no pagará únicamente esos 1500 euros, sino que esa cifra se
verá incrementada por la contribución para pensiones, para prestación por
desempleo, para posibles accidentes de trabajo, etc.

 Importancia del mercado laboral

El mercado de trabajo tiene gran importancia para la sociedad. Su mal

funcionamiento puede afectar negativamente al crecimiento económico y al
empleo de un país. Además, el paro tiene importantes costes económicos y
sociales:

Económicos, ya que el desempleo supone una pérdida de producción

potencial.
 Sociales, por los efectos nocivos del desempleo sobre la distribución de la
renta y, de ahí, sobre la cohesión social.
De esta manera, el crecimiento, la optimización de los recursos y cohesión
social dependen, en buena medida, del correcto funcionamiento del
mercado de trabajo.

El salario es el precio del factor trabajo. Cuantos más bajos sean los
salarios reales, más trabajo demandarán las empresas. Cuanto más
elevados sean los sueldos, más gente querrá trabajar.

La demanda de empleo está directamente vinculada a la actividad

económica, de modo que solo un crecimiento sostenido de la producción
puede garantizar el crecimiento del empleo en cantidad suficiente para
absorber la población dispuesta a trabajar.

En otras palabras, la demanda de trabajo es derivada de la demanda de

bienes y servicios. Esto, porque cuando una empresa vende quiere producir
más, y para ello querrá contratar trabajadores. Por tanto, si no hay
producción no habrá más trabajadores que puedan ofertar su empleo.

El desempleo es un desequilibrio económico originado por la diferencia

entre la cantidad de trabajo ofrecida y la cantidad de trabajo demandada, en
las condiciones y niveles de salarios existentes en un momento dado en el
mercado de trabajo. En sentido estricto, por desempleo se entiende el
conjunto de personas en edad activa que, estando dispuestos a trabajar, no
tienen empleo.

 Sectores del mercado laboral

Para encontrar un empleo en el mercado laboral es importante estar al día

sobre qué sectores son los que demandan más trabajadores en cada
momento. De esta manera, se multiplican las oportunidades para encontrar
un trabajo.

1. Sector servicios.

Según el informe Adecco-Infoempleo, el macro sector servicios -toda

actividad que produce un beneficio no material, que no se puede
almacenar, ni implica adquirir propiedad- concentra casi dos tercios de la
oferta total de empleo en España. En los últimos años ha aumentado su
oferta, incluso durante la pandemia. Por ramas de actividad, el comercio
lidera el empleo dentro de este sector, seguido del sanitario. Las ramas
 de enseñanza y formación también han aumentado considerablemente su
volumen de oferta.

2. Sector industrial.

Por detrás del sector servicios, el industrial (aquel que transforma

materias primas en productos finales, como una fábrica de vehículos o de
zapatos), concentró en el año 2020 un 23,5% del total de la oferta de
empleo. Eso sí, su volumen de oferta se vio reducido en más de tres
puntos porcentuales respecto a 2019.

3. Sector TIC.

El tercer puesto lo ocupa el macro sector de Tecnología de la Información

y Comunicación (TIC), dedicado a telefonía, internet, transmisión de
datos, radio y televisión… Pero también ha visto cómo disminuía su oferta
desde la pandemia en cuatro puntos porcentuales. Aunque supone casi el
9% de las ofertas de empleo, es el que ha protagonizado una mayor
caída en los últimos años.

 Indicadores de trabajo:

A fin de llevar a cabo el análisis desde el punto de vista económico del

mercado de trabajo, se manejan una serie de indicadores que permiten
conocer su realidad y se expresan a continuación:

Población Económicamente Activa: La constituyen todas aquellas personas

que pueden clasificarse como personas con empleo o como personas
desempleadas, es decir, que aportan trabajo. Si el período de referencia es
corto, por ejemplo, un día o una semana, se utilizan con frecuencia los
términos "fuerza de trabajo" o "población actualmente activa". Si el período
de referencia es largo, por ejemplo, un año, puede utilizarse el término
"población habitualmente activa".

Desempleo: Son aquellas personas que integran la población

económicamente activa y que no encuentran empleos.

Subempleo: Existe subempleo cuando la ocupación que tiene una persona

es inadecuada respecto a determinadas normas, como, por ejemplo, las
referentes a la jornada de trabajo legalmente establecida o a otra ocupación
posible, teniendo en cuenta la calificación profesional (formación y
experiencia profesionales).
Índice de Salario Real: Se elabora con el objetivo de medir la evolución del
poder de compra del salario.
Empleo informal: Se refiere a las personas que poseen empleos que
carecen algunos elementos básicos: protección por parte del ordenamiento
jurídico, seguridad social, estabilidad, relación laboral, entre otros.

Índice de Precios al Consumidor (IPC): Es un indicador social y económico

de coyuntura, construido para medir los cambios experimentados a lo largo
del tiempo en relación con el nivel general de precios de los bienes y
servicios de consumo que los hogares pagan, adquieren o utilizan para ser
consumidos. La Resolución sobre índices de los precios al consumidor
adoptada por la decimoséptima Conferencia Internacional de Estadísticos
del Trabajo (CIET) que se realizó en la ciudad Ginebra en el año 2003 así lo
expresa.

Los índices de precios al consumidor se utilizan con diversos fines tales

como: negociación, indización o ambos casos, por el gobierno
(especialmente de impuestos, contribuciones y beneficios de la seguridad
social, remuneraciones y pensiones de los funcionarios tasas multas, de la
deuda pública y sus intereses), en los contratos privados (sueldos, salario,
primas de seguro y servicios) y en decisiones judiciales (pensiones
alimentarias).
 Conclusión
En el presente trabajo nos lleva a ampliar sobre el tema y los conceptos de los
mercados, su segmentación, las variantes más relevantes que se deben estudiar
en un mercado son: el bien o servicio a ofrecer o adquirir, la oferta y la demanda,
la estabilidad, los canales de distribución y los precios. Sus operaciones influyen
significativamente en el comportamiento de la economía, de manera general, el
mercado es un lugar teórico y físico en el cual potenciales vendedores y
compradores de un rubro determinado convergen para realizar transacciones
comerciales en las que intercambian servicios y bienes. Un segundo aspecto
importante es que los mercados tienen sus propias reglas financieras y
económicas con incidencia en la frecuencia del intercambio, fijación de precios y
en la disponibilidad. Los mercados se encuentran en cualquier lugar donde varias
personas realicen intercambios de servicios y bienes por dinero. También el tema
a exponer, los bienes de consumo no son como los bienes de capital, que a su vez
crean otros productos y servicios, sino que el cliente los utiliza para su beneficio.
Por definir algo más compleja, diremos que en economía mercado es cualquier
tipo de transacción o acuerdos de intercambio de bienes o servicios entre
individuos o asociaciones de individuos, el mercado no hace referencia directa a
los beneficios económicos de las empresas, sino al acuerdo que se realice en las
transacciones, ya que ésta puede tener como participantes a la sociedad, a los
negocios principalmente y organizaciones. A su vez un mercado está formado por
organizaciones o individuos con necesidades o deseos que tienen necesidades y
la voluntad de comprar bienes y servicios para satisfacer dichas necesidades.
La competencia perfecta se produce cuando hay muchos compradores y
vendedores de un producto bien definido. En él los compradores buscan cubrir
una necesidad y para ello adquieren bienes o servicios de consumo. Se puede
entender el método de clasificación del mercado, lo primero que debemos aclarar
es que un mercado en general tiene relación con un conjunto de compradores que
forman la demanda de un bien o servicio y un conjunto de vendedores que
constituyen la oferta de un determinado bien o servicio. Lo que incide en hacer
cualquier clasificación de los tipos de mercado, debemos considerar a los
consumidores o compradores de un producto, a los oferentes o vendedores de un
producto y el producto que es objeto de intercambio.
Otros de los temas principales como lo es el mercado de competencia imperfecta
Siendo así, una industria es de competencia imperfecta cuando las empresas
oferentes tienen una participación suficientemente grande como para permitirles
influir individualmente en el precio del producto de la industria. Se entiende que no
actuarán como precio-aceptantes, sino como precio-oferentes, puesto que de
alguna manera imponen los precios que rigen en el mercado.

Por consiguiente, el mercadeo forma parte y funciona de manera efectiva en el

marketing un proceso que consiste en la articulación y dirección de acciones
estratégicas con el fin de crear un producto que sea absolutamente vendible, este
proceso incluye generar una comunicación efectiva entre el consumidor y la
empresa, con una dirección de relaciones obteniendo finalmente una entidad con
beneficio sin clientes satisfechos. Finalmente, estos aspectos se consideran
importantes para la organización de todo tipo que genere ingresos, toman en
cuenta la información del tema sobre los mercados.
 Bibliografía
https://enciclopediaeconomica.com/mercado/#:~:text=Caracter%C3%ADsticas
%20del%20mercado,-A%20continuaci%C3%B3n%20se&text=Puede%20ser
%20un%20espacio%20f%C3%ADsico,acatar%20determinadas%20leyes%20de
%20comercio.
https://www.euroinnova.pa/blog/que-es-mercado-y-sus-caracteristicas
https://www.todamateria.com/mercado/
https://www.sernac.cl/portal/607/w3-propertyvalue-21057.html#:~:text=El
%20mercado%2C%20b%C3%A1sicamente%2C%20funciona%20en,bienes%20y
%20servicios%2C%20concluy%C3%A9ndose%20que
https://www.todamateria.com/mercado/
https://www.academia.edu/6932043/Tema_3._Como_funcionan_los_mercados
https://www.todamateria.com/mercado/#:~:text=Seg%C3%BAn%20el
%20volumen,un%20bajo%20volumen%20de%20ventas.
https://www.mef.gob.pe/es/?option=com_content&language=es-
ES&Itemid=100143&view=article&catid=297&id=2186&lang=es-ES
https://datosmacro.expansion.com/diccionario/mercado-de-divisas
https://repository.ucc.edu.co/bitstream/
20.500.12494/8466/1/2018_mercado_cambiario_comercio.pdf
https://www.bbva.mx/educacion-financiera/blog/broker-financiero.html#:~:text=Un
%20trader%20es%20un%20comerciante,los%20mercados%20financieros%20y
%20burs%C3%A1tiles.
https://economipedia.com/definiciones/mercado-de-divisas-forex.html#:~:text=El
%20mercado%20de%20divisas%20es,base%20la%20onza%20de%20oro.
https://fundacionadecco.org/blog/que-es-el-mercado-laboral/
https://www.sernac.cl/portal/607/w3-propertyvalue-21057.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_de_trabajo
https://www.ionos.es/startupguide/gestion/oferta-y-demanda/
https://www.noegasystems.com/blog/almacenaje/almacenamiento-de-productos-
perecederos
https://www.todamateria.com/mercado/
https://agronegocios.uniandes.edu.co/2016/12/comercializacion-y-distribucion-de-
productos-perecederos-un-gran-desafio/
https://cursos.tienda/mercado-de-bienes-de-uso-o-consumo-duradero/
https://www.marketing-xxi.com/division-del-mercado-
56.htm#:~:text=3.2.-,Mercados%20de%20bienes%20industriales,le%20presentan
%20para%20su%20elecci%C3%B3n
https://enciclopediaeconomica.com/mercado-industrial/
https://actualidadempresa.com/mercado-industrial-clientes-productos-y-su-venta/
https://rockcontent.com/es/blog/marketing-de-servicios/
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia-servicios/mercado-servicios.html
https://glosario.mott.pe/marketing/palabras/mercado-de-consumidores
https://www.ceupe.com/blog/mercado-de-consumo-caracteristicas-y-
funciones.html#:~:text=El%20mercado%20de%20consumo%20es,cada%20familia
%2C%20de%20cada%20persona.
http://tesisproyectos.com/2017/08/12/naturaleza-del-mercado-industrial/
https://comunipedia.com/Mercado-de-revendedores
https://prezi.com/auipypwkm_ut/mercado-de-revendedores/
https://spiegato.com/es/que-es-un-mercado-institucional
https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-mercado.html
https://www.efficy.com/es/competencia-perfecta/
https://www.caracteristicasdel.com/negocios/caracteristicas_del_mercado.html
https://blog.hubspot.es/sales/que-es-competencia-perfecta
https://economipedia.com/definiciones/producto-homogeneo.html
https://economipedia.com/definiciones/competencia-imperfecta.html
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Competencia_imperfecta
https://economipedia.com/definiciones/mercado-en-marketing.html
https://lavamagazine.com/tipos-de-mercado/
https://issuu.com/karencifuentes1/docs/tipos_mc