Perfil de Investigación. Dania Yovana Quispe V

UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO
ÁREA: CIENCIAS SOCIALES

CARRERA: CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
PERFIL DE TESIS
ESTUDIO SOBRE LA MULTIMEDIACIÓN DE LAS TIC Y LA

RETROALIMENTACIÓN DE LAS CLASES VIRTUALES MEDIANTE EL
(ZOOM Y GOOGLE MEET) DURANTE EL COVID-19 EN
ESTUDIANTES DE 6TO DE SECUNDARIA DEL COLEGIO “6 DE
JUNIO”
(Zona Cosmos 79 Distrito 3 de la ciudad de El Alto)
Durante la gestión 2021-2022
Postulante: Univ. Dania Yovana Quispe Vergara
Docente: M. Sc. Edgar René Quispe Colque
LA PAZ – BOLIVIA
2021
ÍNDICE
1. ÁREA TEMÁTICA ............................................................................................................ 1
2. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA ................................................................................. 3
3. OBJETO DE ESTUDIO.................................................................................................... 4
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................................. 5
4.1. Formulación del problema ............................................................................................ 5
5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 5
5.1. Delimitación temática ................................................................................................... 5
5.2. Delimitación espacial .................................................................................................... 6
5.3. Delimitación temporal ................................................................................................... 6
5.4. Delimitación en unidades de acción ............................................................................. 6
6. HIPÓTESIS ..................................................................................................................... 6
7. LAS VARIABLES DE UNA INVESTIGACIÓN .................................................................. 6
7.1. Variable independiente ................................................................................................. 6
7.2. Variable dependiente.................................................................................................... 6
8. LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN..................................................................... 6
8.1. Objetivo general ........................................................................................................... 6
8.2. Objetivos específicos.................................................................................................... 7
9. MARCO HISTÓRICO....................................................................................................... 8
9.1. Antecedentes históricos de las Tic ............................................................................... 8
9.2. Historia de las Tic en Latinoamérica ........................................................................... 10
9.3. Historia de las Tic en Centroamérica .......................................................................... 11
9.4. Historia de las Tic en Bolivia....................................................................................... 12
10. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................ 13
10.1. Concepto sobre multimediaciones ............................................................................ 13
10.2. Conceptualización de las Tic .................................................................................... 14
10.3. Concepto de retroalimentación ................................................................................. 15
10.4. Conceptualización de educación a distancia ............................................................ 16
11. MARCO REFERENCIAL ............................................................................................ 16
11.1. Reseña histórica de Bolivia ...................................................................................... 16
11.2. Reseña histórica del departamento de La Paz ......................................................... 18
11.3. Reseña histórica del municipio de El Alto ................................................................. 19
ii
11.4. Reseña histórica de la U.E. “6 de junio”.................................................................... 20
12. MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN................................................ 21
12.1. Corriente de la investigación .................................................................................... 21
12.1.1. Sistemismo o Sistémica......................................................................................... 22
13. ENFOQUE COMUNICACIONAL ................................................................................ 22
13.1. Las multimediaciones ............................................................................................... 23
14. ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................... 23
14.1 Universo o población ................................................................................................. 23
14.2. La Muestra ............................................................................................................... 24
15. MÉTODOS Y TÉCNICAS A UTILIZARSE .................................................................. 24
15.1. Método cuantitativo .................................................................................................. 24
15.2. Técnicas de investigación......................................................................................... 24
15.3. La encuesta .............................................................................................................. 25
16. TIPO DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................ 25
16.1. Investigación exploratoria ......................................................................................... 25
17. INSTRUMENTO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................. 26
18. FUENTES BÁSICAS DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................... 26
18.1. Fuentes primarias ..................................................................................................... 26
18.2. Fuentes secundarias ................................................................................................ 26
19. ÍNDICE HIPOTÉTICO DE LA TESIS .......................................................................... 28
20. FUENTES DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA ...................................................... 30
iii
ESTUDIO SOBRE LA MULTIMEDIACIÓN DE LAS TIC Y LA RETROALIMENTACIÓN DE
LAS CLASES VIRTUALES MEDIANTE EL (ZOOM Y GOOGLE MEET) DURANTE EL
COVID-19 EN ESTUDIANTES DE 6TO DE SECUNDARIA DEL COLEGIO “6 DE JUNIO”
(Zona Cosmos 79 Distrito 3 de la ciudad de El Alto)
Durante la gestión 2021-2022
1. ÁREA TEMÁTICA
El presente perfil de tesis se enmarca en el área temática de (Comunicación y

Tecnología). Por lo tanto, la investigación indaga sobre multimediación de las
Tecnologías de la Información y Comunicación (Tic) y la retroalimentación en las
clases virtuales mediante el (Zoom y Google Meet) durante el covid-19 en estudiantes
de 6to de secundaria del colegio “6 de Junio” en la zona Cosmos 79 del distrito 3 de la
ciudad de El Alto. Por consiguiente, la pesquisa estudiará el impacto de uso de las TIC
en los procesos de enseñanza y aprendizaje, esto debido a la importancia de la
innovación y la implementación de herramientas de vanguardia en ambas partes del
mencionado proceso, y con ello abonar al interés de interactuar más en conocimientos,
los estudiantes con el profesor.
La palabra comunicación deriva del latín comunicare, que significa “compartir

algo, poner en común”. Entonces, la comunicación es un fenómeno inherente a la
relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo, y a través de
ella obtienen información respecto a su entorno y poder compartir con los demás.
Torrico (2010) señaló que “la comunicación es inherentemente social, puesto

que implica una relación entre siquiera dos sujetos que exteriorizan mediante
codificaciones sígnicas o simbólicas su predisposición o su voluntad para interactuar”
(p. 15). En efecto, la comunicación es un proceso por el que se transmite y recibe una
información, conocimientos e ideas entre un emisor y un receptor; en el cual ocurre
una interacción recíproca de ambos componentes, es decir que también se
intercambian los roles en donde todo emisor puede ser receptor y todo receptor puede
ir como emisor.
1
Fonseca (2000), menciona que:
Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad

racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de
ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren
sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes (p. 4).
Por lo tanto, la comunicación se convierte en algo muy necesario para el

desarrollo de la sociedad, va más allá de lo social, pues también lo replican en grandes
empresas con sus trabajadores, ya que si no existe comunicación no se lograría un
buen desarrollo de trabajo dentro la corporación.
La palabra tecnología proviene del griego tekne (técnica, oficio) y logos (ciencia).
Etimológicamente es el estudio o ciencia de la técnica. “Es el uso del conocimiento
científico para especificar el modo de hacer las cosas de una manera reproducible”
(Daniel Bell,1976, s.p.).
Tecnología es un conjunto de técnicas, conocimientos y procesos, que sirve

para el diseño y construcción de ciertos objetos para la satisfacción de necesidades
humanas. También se le puede describir como la capacidad racional de sustituir los
procesos naturales con el propósito de subordinarlos a los mismos, técnica que a la
sociedad le resulte de provecho.
De acuerdo con Calandra y Araya (2009) afirman que: “Tecnología es el

conjunto de conocimientos que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el
medio y satisfacer nuestras necesidades” (p. 16).
Efectivamente, la tecnología ha sido entendida de diferentes maneras, unos la

conciben como el conjunto de saberes, habilidades, destrezas y de medios necesarios
para llegar a un fin predeterminado; otros, como un conjunto de conocimientos técnicos
que permiten diseñar y crear bienes y servicios que faciliten la adaptación al medio
ambiente y respuesta a las exigencias humanas.
La importancia del estudio es determinar cuan afectada se ha visto la

retroalimentación o llamada también feedback entre los estudiantes y docentes del
nivel 6to de secundaria del colegio “6 de junio” durante las clases virtuales, y de qué
2
manera se puede implementar alternativas para mejorar este problema
socioeducativo; es así, que los mismos califican que el grado de aprendizaje no es el
mismo y la preocupación se ve reflejada más en presentar los trabajos que en
aprender.
2. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
La presente investigación se enfocará en estudiar las diferentes utilidades de las

Tic hoy en día y cómo éste influye en el proceso enseñanza - aprendizaje de los
estudiantes. La parte de la retroalimentación es fundamental en todo proceso de
comunicación en cualquier ámbito o rubro profesional, pero a la vez es necesario
combatir y eliminar todo ruido comunicacional que se interponga en dicho transcurso
para la recepción del mensaje emitido. Desde el inicio de la modalidad virtual tanto en
la educación escolar y a nivel nacional se vió la necesidad de recurrir de manera más
continúa a las distintas plataformas digitales; siendo la única forma de poder continuar
con el avance académico de la gestión. Sin embargo, existe también aquellos medios
tecnológicos que influyen en el proceso de aprendizaje, entre ellos: las redes sociales,
juegos online y la aplicación de servicio de mensajería Whatsapp, etcétera.
Las TIC transforman la participación ciudadana al dinamizarla, dotarla de
autonomía, de autogestión y de capacidad de reivindicación cívica. Estas tecnologías
han facilitado cada vez más el ejercicio de la ciudadanía y el empoderamiento de los
mismos multiplicando el alcance de su participación y permitiéndoles actuar y
manifestarse con mayor facilidad y libertad. Del mismo modo, ocurre con la nueva
generación que va explorando las novedades de la tecnología, información que antes
sólo se veía concentrada; ahora se la puede adquirir en distintos sitios web,
plataformas digitales e incluso las redes sociales hoy por hoy sirven como medio de
interconexión con la sociedad.
En el marco de la suspensión de las clases presenciales, la necesidad de

mantener la continuidad en el aprendizaje educativo ha impuesto desafíos que muchos
países han abordado mediante diferentes alternativas y soluciones en relación con los
calendarios escolares y las formas de implementación del currículo, por medios no
3
presenciales y con diversas formas de adaptación, priorización y ajuste. Bolivia,
también a través del ministerio de educación y en coordinación con las distintas
autoridades de cada departamento y municipios, se rigió las debidas medidas que de
alguna manera se tuvo que tratar de sobrellevar y no afectar el nivel de aprendizaje de
los estudiantes.
El fin de la pesquisa es dar a conocer la falta de interacción que existe entre los
estudiantes y el docente, debido a las distracciones que se interponen durante el
proceso de las clases virtuales de los alumnos del 6to de secundaria del colegio 6 de
junio de la zona Cosmos 79, en la ciudad de El Alto.
3. OBJETO DE ESTUDIO
El estudio de la investigación realizará la examinación de los distintos usos que

los estudiantes dan a las nuevas tecnologías como herramientas de aportación a la
formación académica durante las clases virtuales. La técnica a utilizarse para constatar
lo que estudiará la presente investigación es la encuesta, que a través de ella se tendrá
una aceración a la propuesta planteada, de que sí los estudiantes están con
dificultades en cuanto a la recepción de conocimientos durante las clases virtuales, ya
que los mismos se distraen con la utilización de otros programas, plataformas digitales
y redes sociales de manera paralela con el transcurrir de la educación a distancia. Por
tanto, se ve deteriorada el feedback en los estudiantes, y de esa manera también se
ve afectada el aprendizaje personal en las respectivas menciones.
Se entiende por el objeto de investigación, todo sistema del mundo material, de

la sociedad, de la naturaleza, de la información o del conocimiento; cuyo proceso
presenta al ser humano como una necesidad por superar, es decir un problema.
Caraballo, Leydis y García (s.f.) afirman que:
El objeto de estudio es la resultante de la intersección entre el problema que

instala la necesidad de avanzar a través de un proceso de investigación y los
conceptos, sus definiciones y relaciones que otorgan sentido al objeto y que
hacen a su interpretación y comprensión (p.1). En ese sentido, se entiende el
objeto de investigación como la parte más restringida de la realidad sobre la
4
cual recae el problema de investigación y sobre la que actúa el postulante o
investigador.
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La presente investigación indaga en el estudio sobre las multimediaciones de las Tic y

la retroalimentación de las clases virtuales mediante el Zoom y Google Meet durante el covid-
19 en estudiantes de 6to de secundaria del colegio 6 de junio en la zona cosmos 79 del distrito
3 de la ciudad de El Alto.
La importancia del abordaje del tema de investigación es dada por qué el

avance de las tecnologías ha impulsado bastante el desarrollo del aprendizaje en los
estudiantes y ha facilitado el acceso a mayor información en temas académicos.
El desarrollo de la misma, es para dar a conocer que se está perdiendo la

interacción entre los estudiantes y el docente debido a las distracciones que se
interponen durante el proceso de las clases virtuales de los alumnos del colegio 6 de
junio pertenecientes al grado 6to de secundaria.
Por lo tanto, la investigación contendrá el aporte comunicacional para evitar que

se pierda la esencia del aprender en las aulas, independientemente sea llevado a cabo
las clases de manera virtual o presencial, desde el estudio multimediacional de las
tecnologías, es decir la interacción con los medios. En tal sentido, estudio sobre la
multimediación de las Tic y la retroalimentación de las clases virtuales mediante el zoom y
google meet durante el covid-19 en estudiantes de 6to de secundaria del colegio 6 de junio en
la zona Cosmos 79.
4.1. Formulación del problema
¿Cómo los estudiantes de 6to de secundaria del colegio "6 de junio"

multimediatizan las Tic en la retroalimentación de las clases virtuales mediante el
(Zoom y Google Meet) durante el covid-19, en la zona cosmos 79 distrito 3 de la ciudad
de el alto durante la gestión 2021-2022?
5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
5.1. Delimitación temática
5
El tema de la investigación se delimita en el estudio de la multimediación de las
Tic y la retroalimentación que generan los estudiantes durante las clases virtuales.
5.2. Delimitación espacial
La investigación se delimita en el ámbito espacial en la institución educativa “6

de Junio”, ubicada en la zona Cosmos 79 distrito 3 de la ciudad de El Alto.
5.3. Delimitación temporal
El presente perfil de investigación se delimita temporalmente, durante la gestión

2021-2022.
5.4. Delimitación en unidades de acción
Los sujetos a investigarse en la pesquisa son: los estudiantes del grado 6to de
secundaria de la ya mencionada institución.
6. HIPÓTESIS
Los estudiantes de 6to de secundaria del colegio "6 de junio" no multimediatizan

las Tic en la retroalimentación de las clases virtuales mediante el (Zoom y Google
Meet) durante el covid-19, en la zona cosmos 79 distrito 3 de la ciudad de el alto
durante la gestión 2021-2022.
7. LAS VARIABLES DE UNA INVESTIGACIÓN
7.1. Variable independiente
La retroalimentación de las clases virtuales mediante el (Zoom y Google Meet)

reflejada en los mismos estudiantes de la institución durante el covid-19.
7.2. Variable dependiente
Estudio sobre la multimediación de las Tic en los estudiantes de 6to de

secundaria del colegio 6 de junio de la zona Cosmos 79 en la ciudad de El Alto.
8. LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
8.1. Objetivo general
6
 Estudiar la multimediación de las Tic y la retroalimentación de las clases
virtuales mediante el (Zoom y Google Meet) durante el covid-19 en
estudiantes de 6to de secundaria del colegio “6 de junio” en la zona cosmos
79 distrito 3 de la ciudad de el alto durante la gestión 2021-2022.
8.2. Objetivos específicos
 Identificar los antecedentes históricos de las nuevas tecnologías en

educación virtual en Bolivia
 Determinar los efectos de la comunicación interactiva de las clases virtuales
mediante el Zoom y Google Meet en estudiantes de 6to de secundaria de la
U.E. “6 de junio”
 Analizar el aprendizaje que recepcionan los estudiantes de 6to de secundaria del
colegio 6 de junio, a través las clases digitales durante la pandemia.
7
9. MARCO HISTÓRICO
9.1. Antecedentes históricos de las Tic
La innovación y desarrollo de las tecnologías a través del paso de la humanidad

son esenciales para el proceso humano. Desde la imprenta hasta la computadora,
desde la primera vez que se utilizó la penicilina hasta el empleo generalizado de las
vacunas, se han ido creando instrumentos para mejorar la salud, elevar la
productividad y facilitar el aprendizaje y la comunicación en todos los ámbitos del
conocimiento humano. Las estructuras de la sociedad y modos de trabajo se han
reorganizado en redes que abarcan todo el mundo, producto de la globalización.
Las Tic comenzaron con la llamada sociedad de la información, las cuales han
sostenido un papel decisivo en el cambio del dinamismo social, cultural y económico.
De hecho, se consideran como un resonante auténtico de la revolución de las
comunicaciones y de la información, al ir más allá del lenguaje oral, que representa la
denominada cultura auditiva, centrada prioritariamente en los hechos de la vida
cotidiana del aquí y del ahora; la escritura que, mediante signos gráficos se puede
transcribir lo que se habla y conservarse en el tiempo; la imprenta, que es el medio
para expandir el conocimiento que posibilita la creciente alfabetización general que
repercute en lo social, cultural, político y económico, y hasta de las nuevas tecnologías,
que lograron la reproducción y expansión del sonido e imagen a través de múltiples
medios como las radio, la televisión, el computador y el video.
En la era industrial, con sus elevados costos de acceso a la información, las

comunicaciones y el transporte, las empresas y las organizaciones se integraban
verticalmente. En la era de las redes, al descender el costo de las comunicaciones y
la información se organiza cada vez más la producción entre actores independientes,
como ser: proveedores, laboratorios, institutos de enseñanza e investigación,
distribuidores y otros.
Al comenzar a expandirse la internet en los años noventa se da una revolución

no sólo para las bibliotecas sino para el mundo entero dando pie al inicio de la sociedad
en red y en el área bibliotecológica comienza la posibilidad de prestar más servicios,
8
como la posibilidad de presentar catálogos en línea que pudieran ser consultados
desde cualquier parte del mundo gracias a las Tic y en especial a la internet.
Al igual que la imprenta en siglos anteriores, el teléfono, la radio, la televisión y

el facsímil del siglo XX abrieron las comunicaciones, reduciendo el aislamiento y
permitiendo las personas estar mejor informadas y participar en las decisiones que
afectan sus vidas. Vinculados a esas tecnologías están los medios de difusión libres,
pilar de todas las democracias operantes.
Como antecedente histórico del desarrollo tecnológico, está el invento del

telégrafo óptico por el francés Claude Chappe en 1971. Era un sistema parecido al de
las señales de humo. No obstante, el método de este inventor funcionó en Francia,
donde fue eficazmente usado por napoleón hasta 1846 y en suiza hasta 1880.
Entretanto, se había ido desarrollando el telégrafo eléctrico. En 1830 se puso en
marcha la primera línea férrea entre Liverpool y Manchester, así que se necesitaba
que las señales llegaran antes que el tren para regular el tráfico.
Belloch (2015) indica que: “el uso de las TIC no conduce necesariamente a la
implementación de una determinada metodología de enseñanza/ aprendizaje” (p.12).
Efectivamente las TIC se han ido integrando en el contexto educativo de manera
progresiva, renovando poco a poco aquellas metodologías ambiguas, pero sin dejar
de lado la gran importancia que reflejan dentro de este proceso; ya que, no solo hacen
referencia a la renovación de las técnicas antes aplicadas, se basan así también un
poco más en la concentración y la atención que los estudiantes pueden llegar a prestar
al docente, por lo que de eso dependerá la obtención de conocimientos que se está
impartiendo por la persona docente.
Aunque también en la historia de las Tic aplicadas a la educación es

relativamente cercana, su desarrollo y evolución ha sido asombroso, debido
principalmente a que la historia de las tecnologías de la información y comunicación
aplicadas a la enseñanza ha estado fuertemente marcada por la búsqueda de la
tecnología más eficaz; es decir, por la búsqueda de la súper-tecnología que resolviera
todos los problemas educativos.
9
Entonces, desde el desarrollo de la tecnología en la educación se ha ido
reduciendo los obstáculos de obtener información, puesto que ahora no solo se
realizará por medios tradicionales y de forma lineal, sino de forma diversa y con más
interactividad.
9.2. Historia de las Tic en Latinoamérica
El acelerado desarrollo de las Tic y de internet en las últimas décadas en el

mundo ha provocado una mayor disponibilidad de conocimiento y de crecimiento
económico, pero también ha originado una mayor brecha de desigualdades. En el caso
de LATAM, a pesar del crecimiento de penetración de la internet y las mejoras
tecnológicas en los últimos años, en insuficiente nivel de infraestructura y uso de las
Tic existente en América latina supone un reto para crecer en los próximos años y, tras
la pandemia COVID-19, la educación tendrá un papel clave en el desarrollo
económico.
Efectivamente, el confinamiento provocado por la pandemia ha dado lugar al

cierre temporal de escuelas en todo el mundo y, por tanto, se ha producido una
aceleración de la educación en línea. Cuando se trata de aprendizaje desde el hogar,
la conectividad es uno de los factores principales del proceso, por ello los ministerios
de educación de varios países junto al banco mundial ha juntado esfuerzos con el
objetivo de ofrecer oportunidades de aprendizaje a distancia haciendo uso de las Tic
durante la crisis.
En la actualidad, existen profundas desigualdades en el acceso a las Tic en los

hogares latinoamericanos y esta brecha digital se presenta desde el punto de vista de
atraso latino respecto al avance de las Tic en Estados Unidos y Europa; empero, los
países latinoamericanos han desarrollado políticas nacionales sobre las Tic en el
sector educativo desde el año 2004 con la Red Latinoamericana de Portales
Educativos (RELPES), pero siendo insuficiente en la mayoría de las poblaciones. Sin
embargo, no se trata sólo de instalar la tecnología en las escuelas y esperar que las
apliquen correctamente los profesores, sino también en tener la suficiente capacitación
del profesorado que permita integrarlo en los procesos de enseñanza y que los
alumnos puedan aplicarlo de una forma integrada.
10
En efecto, la educación es clave para reducir la brecha digital existente a nivel
latino y en especial desde los hogares y, por otro lado, para hacer frente al crecimiento
de la formación en línea. Por todo ello, se requiere también una mayor acción política
coordinada con los centros educativos que produzca una mayor digitalización y uso de
las Tic., el cual ayudará a reducir las brechas digitales y económicas internacionales e
internas de los países y permitirá aprovechar más oportunidades.
Así también, para que pueda haber un verdadero impacto de las Tic en la
conformación de nuevos modos de enseñanza y aprendizaje se requiere de una visión
integradora de políticas educativas, una buena organización de la institución, recursos
materiales y actores involucrados en el desarrollo de dicho proyecto educativo. Es así
como, la Organización de Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) plantea un
modelo que centraliza al profesor como punto medular de contacto con respecto a las
Tic en la educación a distancia, pero el rol principal se le asigna al estudiante, que
caracteriza la experiencia del aprendizaje a través de las tecnologías como el aprendiz
digital dentro y fuera del sistema educativo gracias a los recursos y herramientas de
comunicación de las mismas, es decir a las plataformas virtuales. Sin duda, todo
depende del uso que le dé el estudiante para su autoformación a nivel académico y
adquirir conocimiento para su desarrollo personal.
9.3. Historia de las Tic en Centroamérica
Según el Global Information Technology Report publicado por el Foro

Económico Mundial en el 2013, de las 144 economías analizadas, Costa Rica subió
cinco posiciones y actualmente se ubica en el lugar 53, mientras que Panamá ascendió
once posiciones y se ubica en el lugar 46. Por su parte El Salvador y Nicaragua
mejoraron sus posiciones al subir del 103 al puesto 93 el primero, y del lugar 131 al
125 del segundo país mencionado. Sin embargo, no tuvieron la misma evolución los
países de Guatemala y Honduras.
El informe destaca la estrategia de Panamá para desarrollar al máximo las Tic

como uno de los factores clave para impulsar la productividad y el apoyo a los sectores
fundamentales de su economía. Además, destaca que se deben realizar esfuerzos
extras para impulsar estas tecnologías en la educación y la innovación.
11
Por su parte, la documentación da cuenta de los esfuerzos que ha desarrollado
Costa Rica para aumentar su capacidad de ancho de banda, además del apoyo del
sistema educativo que prepara a sus estudiantes para el uso de las Tic. Sin embargo,
la adopción de estas tecnologías entre los individuos sigue siendo relativamente baja.
9.4. Historia de las Tic en Bolivia
El uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) de última

generación en toda la sociedad sea universalizado, modificando sustancialmente las
relaciones económicas, sociales, políticas y culturales. También se han generado
nuevos paradigmas en relación Estado y sociedad a partir de la implementación y uso
de la tecnología.
Sin embargo, para saber que piensa realmente la gente sobre las tecnologías
de información y comunicación, en diciembre de 2016 la Agetic impulsó la realización
de una Encuesta Nacional de opinión sobre las Tic. Y los aspectos a tratar fueron los
siguientes: Infraestructura y conectividad de las telecomunicaciones, economía digital,
las líneas de acción y las redes sociales en Bolivia.
Aunque, para entender la magnitud de las utilidades de las Tic a nivel nacional,
es útil la comparación con un sector igualmente dinámico durante la última década: el
sistema financiero. En conjunto, tomando en cuenta la totalidad de las actividades
económicas relacionadas con las tecnologías ya mencionadas, sus utilidades serian
superiores a las de la banca boliviana, las telecomunicaciones de manera particular
logran superarlas; al igual que en el sistema financiero, no son muchas las empresas
de telecomunicación que generan la mayor parte de las utilidades.
Basándose en el artículo “Las tecnologías de información y comunicación (TIC)

y la educación en Bolivia” por Eduardo Paz, problematiza las distintas formas e
interrelaciones en las que las Tic se conectan con la educación, partiendo del acceso,
los usos y analizando categóricamente las posibilidades de nuevas desigualdades a
partir de esta vinculación. El estudio abarca la brecha digital a partir de una
estratificación y la movilidad social bolivianas, y propone al respecto la elaboración de
12
políticas públicas que puedan introducir las Tic de un modo eficaz en el sistema
educativo.
Así mismo, haciendo referencia al documento “Las redes sociales en Bolivia”

escrito por Wilfredo Jordán, se identifica los hitos históricos de la incursión de las redes
sociales en Bolivia describiendo y analizando sus dinámicas sociales, entre ellas: el
ciberactivismo, el uso político de las redes y la correlación de modos de interacción
virtual con la generación del usuario. El documento propone una necesaria evolución
de las redes sociales en Bolivia, sobre todo a nivel institucional, en la cual se omita el
modelo arborescente, es decir de uno a muchos, para adaptar un modelo más
descentralizado dando al usuario muchas más posibilidades para crear cartografías
significativas en su interacción en el mundo de la internet.
Ampliando lo anterior, de acuerdo al ensayo “Perfiles digitales: la nueva

configuración del internauta en Bolivia” elaborado por Llanos Villarroel Guillermo, quien
construye y presenta distintos perfiles digitales entre las y los internautas bolivianos,
categorizados a partir del uso y acceso que se da a las distintas herramientas que son
parte integral de las Tic. Esta clasificación permitirá entender los procesos de
transformación social y las dinámicas de uso y apropiación de estas tecnologías. Como
fin último, el estudio incentiva una base de datos específica, para que el Estado
establezca políticas públicas orientadas a reducir las brechas digitales y avanzar hacia
una sociedad de la información.
10. MARCO CONCEPTUAL
10.1. Concepto sobre multimediaciones
El modelo de las multimediaciones parte de la teoría crítica. De acuerdo con

Macey (2001), postula: “un amplio espectro de teorías que adoptan un punto de vista
crítico de la sociedad y de las ciencias humanas, o que pretenden explicar la
emergencia de sus objetos de conocimiento” (p. 4). Dicho de otra manera, reconoce la
capacidad de las audiencias para resistir y negociar su manipulación e ideologías.
El teórico mexicano Guillermo Orozco Gómez, desarrolla la teoría del modelo

de multimediaciones, la cual se fundamenta en la recepción del contenido de los
13
medios como una interacción entre múltiples mediaciones, es decir un proceso donde
están involucrados factores cognoscitivos, culturales, situacionales, institucionales y
video tecnológicos. Cabe añadir que, replantea la definición de mediación de Jesús
Martín Barbero adaptándose al proceso de estructuración de la recepción televisiva y
reclasificando las diferentes funciones y tipos de mediaciones mediante la
investigación empírica de audiencias”. Consultado,
https://issuu.com/katoadc/docs/modelo_de_multimediaciones (21/11/21).
10.2. Conceptualización de las Tic
Teniendo en cuenta a Ávila (2013), opina que:
Es el conjunto de herramientas, soportes y canales desarrollados y sustentados

por las tecnologías (telecomunicaciones, informática, programas,
computadores e internet) que permiten la adquisición, producción,
almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de
informaciones, en forma de voz, imágenes y datos, contenidos en señales de
naturaleza acústica, óptica o electromagnética a fin de mejorar la calidad de
vida de las personas (pp. 222-223).
Es evidente que las Tic están contribuyendo al desarrollo progresivo de una

nueva civilización, puesto que están ayudando a transformar la enseñanza y la forma
de relacionarse en las aulas, del docente y los estudiantes; además que, con la
aplicación de estas tecnologías se logra entrar a un mundo nuevo lleno de información
de fácil acceso para estudiantes y docentes, de la misma manera se logra abrir una
puerta en el ambiente de aprendizaje añadiéndose nuevas estrategias donde pueda
participar cada estudiante, dando paso al mejoramiento de su desarrollo cognitivo.
“El conjunto de herramientas, soportes y canales para el proceso y acceso a la

información, que forman nuevos modelos de expresión, nuevas formas de acceso y
recreación cultural” (Tello, 2011, p. 10). En efecto, el empleo de las Tic se convierte
indispensable tanto para estudiantes y docentes en las instituciones educativas, en
particular porque ofrecen la contingencia de interacción que pasa de una actitud pasiva
14
por parte del alumnado, a una actividad constante, es decir la búsqueda continua de
contenidos.
10.3. Concepto de retroalimentación
Cuando hablamos de retroalimentación en la comunicación se la puede definir

como aquella respuesta del receptor y, a través de ella poder saber si se ha
comprendido y percibido el mensaje que se emitió. Al respecto a continuación, se
mencionará sobre este término, desde la mirada de distintos autores.
De acuerdo a Iglesias (2014), considera que:
La retroalimentación o feedback es un término anglosajón de difícil traducción

al castellano, admitido en el argot empresarial. El cual hace referencia a la
capacidad de reforzar un comportamiento positivo que se desea que se repita
en el tiempo y en este caso, hablamos de retroalimentación positivo o de apoyo
(p.11).
Ampliando lo anterior, la retroalimentación es el proceso a través del cual se

genera una respuesta a la emisión de un mensaje, es decir la interacción entre un
agente a y un agente b.
Para el Mineduc (2005), afirman que:
Es entendida como el intercambio de información inmediata mediante el dialogo

entre el profesor y el estudiante sobre las evidencias de aprendizaje, realizando
apreciaciones críticas y proveyendo estrategias para ser mejorado, los
estudiantes se vuelven actores activos de su proceso de aprendizaje porque
son más participativos y se dan cuenta que el aprendizaje no depende tanto de
su capacidad para apuntar a una respuesta correcta sino que depende su
voluntad de indagar, expresan y discutir su propia comprensión de los temas o
conceptos (p.20).
Definitivamente, la retroalimentación mejora la transmisión de lo que se

comunica, reduce la distorsión y aumenta la precisión, pero también facilita el proceso
de aprendizaje, cuando éste la implica,
15
10.4. Conceptualización de educación a distancia
Educación a distancia, es una forma de educación, refiriéndose al proceso, pero

este proceso es realizado con alejamiento. Es así, que los maestros que las utilizan
proponen la idea de que las oportunidades ofrecidas por la educación a distancia
superan los obstáculos que presenta el uso de la tecnología.
Citando a García (1986), deduce que:
La educación a distancia es una estrategia educativa basada en aplicación de

la tecnología al aprendizaje sin limitación del lugar, tiempo, ocupación o edad
de los estudiantes. Implica nuevos roles para los alumnos y para los profesores,
nuevas actitudes y nuevos enfoques metodológicos (p.10).
Vale decir, que en la educación a distancia el estudiante tiene autonomía en el

manejo de su tiempo y ritmo de aprendizaje, y por lo general no es necesaria una
conexión a internet, porque se puede emplear materiales físicos o multimedia.
“Educación a distancia es una modalidad mediante la cual se transfieren

informaciones cognoscitivas y mensajes formativos a través de vías que no requieren
una relación de contigüidad presencial en recintos determinados” (Guedez,1984, p.7).
Cabe resaltar, que el mayor beneficio que proporciona la educación a distancia, es
tener la posibilidad de emplear la tecnología y las comunicaciones en una forma
eficiente, para poder educar y poner al servicio del común de las personas el gran
cúmulo de información que existe.
11. MARCO REFERENCIAL
11.1. Reseña histórica de Bolivia
Al crearse la república de Bolivia el 6 de agosto de 1825, el libertador Simón

bolívar solo tenía como colaborador inmediato a un Secretario General, quien fue
Felipe Santiago Estenos. Con la promulgación de la Primera Constitución Política del
Estado, en 1826, se crearon los tres Ministerios: Interior y Relaciones Exteriores,
Hacienda y Guerra Marina. El primer ministro de esta última cartera, fue el Coronel
Agustín Geraldino, que fue secretario y ayudante de campo del Mariscal Antonio José
16
de Sucre y le correspondió a atender las primeras tareas administrativas del período
de organización de la República, en este momento histórico, fue instituido el Ejército y
se ordenó la ejecución de un primer Estatuto Orgánico y las primeras leyes y
reglamentos sobre su organización, instrucción, uniformes y la confección del primer
presupuesto de guerra, creando además el Colegio Militar.
Al firmar el acta de independencia, que define el nacimiento de una nueva

república con cinco departamentos, como ser: Chuquisaca, Cochabamba, Potosí,
Santa Cruz y La Paz.
Los primeros años del siglo XIX fueron tiempos de revolución de independencia
para Bolivia. Las malas cosechas y las epidemias mermaron la economía boliviana
entre 1803 y 1805, abonando el terreno para la revolución. No conforme, con la
Revolución Francesa las guerras napoleónicas en Europa y el apoyo británico a los
movimientos pro independentistas en América Latina, los colonizadores de las
Américas por fin se plantearon cómo sería un mundo sin realeza.
En mayo de 1809, el primer movimiento por la independencia en

Hispanoamérica despegó en Chuquisaca, Sucre; a la que otras ciudades no tardaron
en imitar. Esta primera chispa revolucionaria se apagó pronto. Por irónico que parezca,
aunque los primeros gritos por la revolución vinieran de Bolivia, este sería el último
país de Sudamérica en conseguirla.
A principios de la década de 1820, el General Simón bolívar había conseguido

liberar Venezuela y Colombia del yugo español. Posteriormente en 1822, envió al
mariscal Antonio José de Sucre a Ecuador para derrotar a los realistas en la batalla de
Pichincha. En 1824, tras años de guerrillas contra los españoles y las victorias de
Bolívar y Sucre en las batallas de Junín y Ayacucho, Perú consiguió la independencia.
Durante esta época, otro líder independentista que procedían del Río de la Plata, José
de San Martín, estaba ocupado batallando en el este de Bolivia y liberando a buena
parte de la esquina sur del continente.
Por otro lado, justo cuando Argentina y Perú pusieron sus ojos en las minas de
Potosí, Sucre declaró la independencia de Perú y, en 1825, nacía República de Bolivia.
17
Activamente el nombre que se debe al General Simón bolívar y Antonio José de Sucre,
quiénes fueron los dos primeros presidentes del país, pero después del tímido intento
del tercer Presidente Andrés de Santa Cruz por formar una confederación con Perú,
las cosas empezaron a torcer. Al final la oposición chilena consiguió deshacer esta
alianza potencialmente poderosa y a partir de entonces, Bolivia quedó relegada a un
papel más secundario en la política regional a las órdenes de sucesivos caudillos que
denominaron la política nacional hasta la década de 1880. A partir de ahí, el país
estuvo gobernado por una oligarquía civil dividida en grupos liberales y conservadores
hasta la década de 1930, cuando el sistema político tradicional volvió a desmoronarse,
facilitando la constante intervención militar hasta la revolución de 1952.
Actualmente, el país está dividido en 9 departamentos, 112 provincias, 314

secciones y 1.384 cantones. Así también, el Estado Plurinacional de Bolivia es
independiente de la región, en donde se respeta y garantiza la libertad de religión y de
creencias espirituales, de acuerdo con sus cosmovisiones.
11.2. Reseña histórica del departamento de La Paz
El departamento de La Paz fue fundado el 20 de octubre de 1548, por el Capitán

Alonso de Mendoza, bajo el nombre de nuestra Señora de La Paz, y la gesta libertaria
se produjo el 16 de julio de 1809, siendo el primer gobierno libre de Hispanoamérica,
Posterior a ello, se convierte en la sede de gobierno del Estado Plurinacional de

Bolivia y capital del departamento del mismo nombre. Está situada al noroeste del país,
limitando al norte con el departamento de Pando, al sur con el departamento de Oruro,
al este con los departamentos de Beni y Cochabamba; y al oeste, con Perú y Chile.
En cuanto a su división política–geográfica La Paz consta de 87 municipios y

20 provincias; además, de nueve macro distritos, entre ellos siete urbanos y dos
rurales; los cuales a su vez están compuestos por 23 distritos. Según estimaciones del
Instituto Nacional de Estadísticas (INE), la densidad demográfica del departamento
abarca los 3. 023. 791 habitantes.
El departamento de La Paz se divide en tres zonas geográficas:
18
 La zona altiplánica: formada por la región del Lago Titicaca, la isla del Sol, la
isla de la Luna y la isla Suriki. Esta zona se encuentra a una extensa planicie
ubicada a una altura media de 3.600 msnm, llamada Altiplano Andino, que se
extiende entre la cordillera Real u Oriental y la cordillera Occidental, ramales en
que se bifurca la Cordillera de Los Andes al ingresar a Bolivia.
 La zona Subandina: que comprende la región conocida como los Yungas, que
abarca el sector noreste de la cordillera Real hasta los llanos tropicales del
norte, y en la región de los valles que bordea todo el sector sureste de la
cordillera Real. Ambos sectores se caracterizan por su escarpada geografía y
por las formaciones de cavernas y ríos producidos por el agua de deshielo
proveniente de la cordillera.
 La zona Amazónica: está ubicada en la parte norte del departamento y colinda
con los departamentos de Beni y Pando, forma parte del ecosistema del Río
Amazonas. Además, se caracteriza por su vegetación exuberante, que la hace
un lugar apropiado para el turismo de aventura y ecológico.
11.3. Reseña histórica del municipio de El Alto
Seis temas o de 1985, el congreso nacional aprobó la ley 728, creando la cuarta
sección municipal de la provincia Murillo, con su capital el alto, fue elevada al rango de
ciudad por la ley 1014 de fecha 26 de setiembre de 1988; el mismo que dio lugar a la
división de la ciudad de la paz y el alto.
Ahora el municipio de El Alto, es capital de la cuarta sección de la provincia

Murillo del departamento de La Paz, situada al oeste de Bolivia, el cual está dividido
en 14 distritos municipales, situada al oeste de Bolivia a una altitud de 4.150 a 4.010
m.s.n.m. en la meseta altiplánica. Y hoy por hoy, según el censo realizado en el 2012
tiene una población de 848.000 habitantes.
El municipio limita al norte con el cantón Zongo, capital de la tercera sección de

la provincia Murillo; al oeste, con el municipio de Laja, provincia Los Andes; al suroeste,
con el municipio de Viacha, provincia Ingavi; al sureste, con Achocalla, provincia
Murillo y al este con el municipio de La Paz.
19
El Alto, era considerado un barrio alejado del centro de La Paz, cuya
dependencia territorial era del municipio de la misma ciudad; el crecimiento de su
población debido a los inmigrantes del resto del país en especial recién llegados de
las áreas rurales quienes buscan una oportunidad en “la ciudad”. Debido a este factor
migratorio, la ciudad de el alto se considera una urbe moderna, de nuevas casas y
construcción diversa, y sus zonas y el inminente impulso de los vecinos para
organizarse, de donde emergerá este pueblo luchador y pujante.
Existieron épocas que marcaron el crecimiento urbano de El Alto, como ser: en

1929, después de la Primera Guerra Mundial; 1936, luego de la Guerra del Chaco;
posteriormente en 1952, con la Revolución Nacional; y en 1985, con la relocalización.
Con la aviación y la construcción de la pista de aterrizaje en El Alto, los

aviadores también frecuentaban el lugar. Y en 1035, ya operaban las empresas de
aviación Braniff y Panagra. A partir de estos acontecimientos, Julio Téllez Gracia,
propietario de terrenos de la ceja, comenzó a vender cada lote en 0.50 centavos de
boliviano, pero el problema principal de este lugar era la carencia de agua potable, que
se trasladaba en latas desde la zona de Munaypata.
Después de la Guerra del Chaco (1933-1935) y la Segunda Guerra Mundial

(1938-1945), aparecieron los primeros asentamientos en la ceja, lugar que adquirió
importancia con la construcción de la avenida Naciones Unidas, el asentamiento de
Alto Lima y el Faro Murillo.
Los ferrocarriles, La Paz- Guaqui, Arica y Bolivia Raiway pasaban por El Alto,
fijando como estación y última parada la zona 16 de julio. En donde los trabajadores
que cambiaban el curso de los rieles y el jefe de estación debían alrededor del lugar.
11.4. Reseña histórica de la U.E. “6 de junio”
La Unidad Educativa 6 de Junio de Cosmos 79, fue fundada el 27 de febrero de

1994, bajo la iniciativa de los vecinos de la zona: los señores Damasco Pocoaca
Mendoza, Prof. Víctor Apaza Chuquimia y Pedro Julián Laura.
En un principio funcionaba con los niveles: pre escolar y primaria bajo el control,
supervisión y evaluación de las autoridades pertinentes de Educación de ese
20
entonces, Director Distrital Prof. Walter Rocabado Acebedo y Director Coordinador de
Obras Educativas, Prof. Gregorio Valencia. Después de 7 años y en atención al
crecimiento vegetativo se creó el nivel secundario como Unidad Educativa 6 de junio
de 2001.
A continuación, se menciona la misión y visión institucional de la Unidad Educativa.
MISIÓN:
Una formación integral de los educandos, promoviendo competencias que

garanticen mejorar su calidad de vida dentro su cultura y sociedad, sea protagonistas
de una igualdad social con justicia.
VISIÓN:
Ofertar una mejor calidad educativa a los sectores sociales discriminados, a

través de un proceso eficaz para satisfacer sus necesidades y lograr la excelencia.
Actualmente con un personal de 42 maestros y maestras normalistas

actualizados, predispuestos a este tiempo de cambios profundos e innovaciones
pedagógicas que se van realizando permanentemente con los cursos de
actualizaciones. De la misma manera el personal administrativo, está capacitado
según a las propuestas de cambio, el cual consta de 7 personas.
La Unidad Educativa es dependiente de la Red 306, Sub Distrito 3, del Distrito

Educativo de El Alto 2 (sur), funcionando en turno mañana con el nivel SECUNDARIA
COMUNITARIA PRODUCTIVA con 16 cursos y 17 cursos, turno tarde con los niveles
INICIAL EN FAMILIA COMUNITARIA- PRIMARIA COMUNITARIA VOCACIONAL, con
una población estudiantil de 837 estudiantes efectivos. Además, la institución está
implementando el Bachillerato Técnico Humanístico y se cuenta con una sala
audiovisual, la Dirección, Secretaria, laboratorio físico y químico; y talleres de
computación, gastronomía y serigrafía.
12. MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN
12.1. Corriente de la investigación
21
12.1.1. Sistemismo o Sistémica
Las nuevas tecnologías de la comunicación, hoy por hoy forman parte muy
importante en los estudiantes y docentes. El sistemismo es una corriente filosófica
compuesta por un conjunto de elementos interrelacionados con un objetivo común.
El enfoque sistémico es indispensable cuando tratamos con estructuras

dinámicas o sistemas que no se componen de elementos homogéneos y, por lo tanto,
no se le pueden aplicar las cuatro leyes que constituyen la matemática actual; la ley
aditiva de elementos, la conmutativa, la asociativa, y la distributiva de los mismos.
De acuerdo a Quispe (2021), menciona que:
La corriente sistémica en la investigación de la comunicación, identifica los

diferentes niveles de investigación, es decir, la forma de usos de las tecnologías
de la comunicación que actualmente el mundo vive interconectado desde los
diferentes significados polisémicos de un emisor; con tipos de mensajes
estructurales y la recepción multimediática de consumo comercial y cultural que
genera en el conocimiento del receptor (p.130).
Como plantea el autor, esta corriente de investigación va relacionada a la

pesquisa, porque se aborda la forma de los usos de las tecnologías que los estudiantes
van aplicando como parte de su formación académica.
Según Torrico (2010), puntualiza la corriente sistémica:
Es un conjunto jerarquizado de supra sistemas, sistemas en sí y subsistemas

que se interrelacionan dinámicamente y que están constituidos por totalidades
de diversa magnitud, cuyas fronteras son recortables desde el punto de vista
teorico con el tipo de interacciones que establecen entre sí (p.55).
En efecto, el paradigma hace referencia a que un sistema está compuesto por

un todo, y todos los componentes están interrelacionados entre sí; y lo propio funciona
con las nuevas tecnológicas que están sujetas a los grandes sistemas.
13. ENFOQUE COMUNICACIONAL
22
13.1. Las multimediaciones
“El proceso de recepción de los mensajes masivos está sujeto a la acción

múltiple de mediaciones individuales, institucionales, mass-mediàticas (tecnológicas),
situacionales y de referencia (contextuales). La recepción es el “lugar” de realización
de la comunicación” (Torrico,2010, p. 135). De tal modo, el enfoque comunicacional se
centra básicamente en estudiar la interacción que existe entre los medios y la
audiencia.
Citando a Romo (2011) refiere que: “La mediación social estudia cuáles son y
cómo funcionan los nuevos mecanismos de control que hacen posible utilizar la
contradicción para reproducir el orden contradictorio” (p. 3). En tal sentido, el estudio
abarcará los tipos de mecanismos que poseen las Tics y de qué manera, estas son
utilizadas por los educandos.
14. ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN
14.1 Universo o población
Como señala Catari y Catari (2019), menciona que:
La población conocida también como universo, es un conjunto de individuos u

objetos de los que se desea conocer algo en una investigación. Totalidad de
individuos o elementos en los cuales puede presentarse determinada
característica susceptible de ser estudiada (p. 205).
Efectivamente, existe una determinada población a la que se va a estudiar, en

este caso serán todos los estudiantes del nivel secundario de la unidad
educativa 6 de junio.
Arias (2006) expresa que: “La población, o en términos más precisos población
objetivo, es un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para
los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación” (p. 81). Así mismo,
en la presente investigación se tomará como población objetiva los estudiantes de la
institución educativa y la interacción con los medios en torno al problema ya
mencionado.
23
14.2. La Muestra
“Es el subconjunto o parte del universo o población en que se llevará a cabo la

investigación con el fin posterior de generalizar los hallazgos al todo” (Catari y Catari,
2019, p. 207). Es así, que en el presente perfil se estudiará y analizará el nivel de
aprendizaje que recepcionan los alumnos del 6to de secundaria.
Como afirma Hernández (2014) sostiene que: “La muestra es, en esencia, un
subgrupo de la población. Digamos que es un subconjunto de elementos que
pertenecen a ese conjunto definido en sus características al que llamamos población”
(p. 175). De tal manera, se tiene como objetivo realizar un estudio en los estudiantes
de 6to de secundaria del colegio 6 de junio, ciudad de El Alto.
15. MÉTODOS Y TÉCNICAS A UTILIZARSE
15.1. Método cuantitativo
De acuerdo con Quispe (2021) afirma que: “Es aquella que permite examinar
los datos de manera numérica, especialmente en el campo de la estadística” (p. 210).
De tal modo, se analizará en porcentaje cuán afectada se ha visto la retroalimentación
entre el docente y estudiantes durante las clases virtuales por causa del Covid- 19.
“Se fundamenta en la medición de las características de los fenómenos

sociales, lo cual supone derivar de un marco conceptual pertinente al problema
analizado, una serie de postulados que expresen relaciones entre variables estudiadas
de forma deductiva” (Bernal, 2010, p. 60). Por consiguiente, mediante este método se
evaluará a los educandos tomando en cuenta las variables, es decir la
retroalimentación durante las clases virtuales y por consecuencia, el estudio sobre la
mediación de las Tics.
15.2. Técnicas de investigación
“Para el abordaje de la investigación, se debe identificar y precisar de forma

adecuada las técnicas de investigación a partir de un buen planteamiento del problema
y para su posterior abordaje de la investigación” (Quispe, 2021, p. 218). Efectivamente,
es necesario determinar qué tipo de técnica se va a emplear, porque no todas las
24
técnicas de investigación son adecuadas para los mismos estudios, y se la puede
clasificar de acuerdo a las características y objeto de estudio.
Como menciona Ander-Egg (1995) señala que: “en el ámbito de la investigación

científica, hace referencia a los procedimientos y medios que hacen operativos los
métodos” (p. 42). Por tanto, métodos y técnicas no deben ser confundidos porque,
aunque ambos respondan a la pregunta, la técnica es el procedimiento que debe
recorrerse para realizar las distintas fases de la investigación.
15.3. La encuesta
“La encuesta es una técnica de investigación cuantitativa que nos permite

recoger información simultáneamente de un número considerable de personas” (Catari
y Catari, 2019, p. 188). En tal sentido, este procedimiento arrojará los resultados
obtenidos por la recogida de datos a partir de las respuestas que se haya emitido por
los encuestados.
Según Quispe (2021) menciona que: “Es una recopilación de opiniones por
medio de cuestionarios o entrevistas en un universo o muestras específicos, con el
propósito de aclarar un asunto de interés para el encuestador” (p. 229). Sin duda, esta
técnica ayuda a conocer profundamente patrones de las variables que se está
estudiando, y sus factores asociados, es decir los avances tecnológicos que están
revaluando el aprendizaje de manera virtual.
16. TIPO DE INVESTIGACIÓN
16.1. Investigación exploratoria
Citando a Hernández (2014) propone que: “Los estudios exploratorios se

realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco
estudiado” (p. 91). Es así, que se elige este tipo de investigación para estudiar aun
mas a profundidad el tema del feedback en la educación escolar durante las clases
virtuales.
“Generalmente se realiza por primera vez en el lugar de la investigación.

Incluso, si no tiene fuentes de información para la realización del abordaje, el
25
investigador debe profundizar para teorizar y aportar desde la investigación a la
comunicación” (Quispe, 2021, p. 232). En realidad, la elección de una investigación
exploratoria, se da porque no tiene una estructura obligada, por lo que se puede seguir
el proceso más sencillo si así se desea.
17. INSTRUMENTO DE LA INVESTIGACIÓN
“Es un conjunto de materiales o herramientas que ayudan a las técnicas y

métodos de investigación, mismos que permiten de forma más práctica recolectar,
registrar, almacenar, jerarquizar y ordenar los datos cuanti-cualitativos” (Catari y
Catari, 2019, p. 204). Efectivamente, con estos instrumentos se podrá analizar desde
la forma y el contenido, ya que estos recursos ayudan a cercarse al fenómeno
estudiado y extraer información de ello, entre ellos están: las fichas, cuestionarios, los
test, etcétera.
18. FUENTES BÁSICAS DE LA INVESTIGACIÓN
18.1. Fuentes primarias
Como señala Quispe (2021) puntualiza que: “Son todas las fuentes de
información de primera línea que sirve para contrastar y sustentar la investigación” (p.
234). Sin duda, las fuentes primarias garantizan la fundamentación del contendido e
información, datos que no son filtrados y ayudan a la sustentación de cualquier
investigación.
“Las que contienen información original no abreviada ni traducida: tesis, libros,

monografías, artículos de revista, manuscritos. Se les llama también fuentes de
información de primera mano” (Bounocore, 1980, p. 229). Cabe señalar que, para la
elaboración de un estudio se debe optar primordialmente por las fuentes de primera
mano y así darle la veracidad que merece la investigación planteada.
18.2. Fuentes secundarias
Teniendo en cuenta a Bounocore (1980) plantea que: “Son textos basados en

fuentes primarias, e implican generalización, análisis, síntesis, interpretación o
evaluación” (p. 229). Sin embargo, las utilizaciones de fuentes secundarias también
26
permiten conocer los tipos de hechos o fenómenos a estudiarse, a partir de datos
recopilados por otros documentos.
“Son todas aquellas fuentes de información de segunda línea que servirá para
el abordaje de la investigación” (Quispe, 2021, p. 234). No obstante, todo tipo de
información presentada por autores siempre son válidos, ya sean de artículos, revistas,
monografías, libros en línea, ya que facilitan la comunicación de lo que se sabe con
respecto a un tema.
27
19. ÍNDICE HIPOTÉTICO DE LA TESIS
Dedicatoria
Agradecimiento
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Introducción
CAPÍTULO I
DISEÑO METODOLÓGICO
1.1. ÁREA TEMÁTICA
1.2. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
1.3. OBJETO DE ESTUDIO
1.4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4.1. Formulación del problema
5. DELIMITACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
5.1. Delimitación del tema
5.2. Delimitación especial
5.3. Delimitación temporal
5.4. Delimitación en unidades de acción
6. HIPÓTESIS
7. VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
7.1. Variable independiente
7.2. Variable dependiente
8. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
8.1. Objetivo general
8.2. Objetivos específicos
CAPÍTULO II
9. MARCO HISTÓRICO
9.1. Antecedentes históricos de las Tic
9.2. Historia de las Tic en Latinoamérica
9.3. Las Tics en Centroamérica
9.4. Las Tics en Bolivia
CAPÍTULO III
10. MARCO CONCEPTUAL
10.1. Concepto sobre multimediaciones
10.2. conceptualización de las Tic
10.3. Concepto de retroalimentación
10.4. Conceptualización de educación a distancia
CAPÍTULO IV
11. MARCO REFERENCIAL
11.1. Reseña histórica de Bolivia
11.2. Reseña histórica del departamento de La Paz
11.3. Reseña histórica del municipio de El Alto
11.4. Reseña histórica de la U. E. 6 de junio
CAPÍTULO V
12. MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN
12.1. Corriente de investigación
28
12.2. Sistemática
13. ENFOQUE COMUNICACIONAL
13.1. Las multimediaciones
14. ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN
14.1. El universo o población
14.2. La muestra
15. MÉTODOS Y TÉCNICAS A UTILIZARSE
15.1. Método cuantitativo
15.2. Técnica de investigación
15.3. La encuesta
16. TIPO DE INVESTIGACIÓN
16.1. Exploratoria
17. INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
18. FUENTES BÁSICAS DE LA INFORMACIÓN
18.1. Fuentes primarias
18.2. Fuentes secundarias
CAPÍTULO VI
19. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES EN DIAGRAMA DE GANT
20. ÍNDICE HIPOTÉTICO DE LA TESIS
21. FUENTES DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA
29
20. FUENTES DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA
 Torrico, V., Erick, R. (2010). Comunicación De las matrices a los enfoques.

Edición primera, Quipus, CIESPAL. Quito-Ecuador. p. 15
 Fonseca, Y., Maria del Socorro (2000). Comunicación Oral Fundamentos y
Práctica Estratégica. Primera Edición, Edit. Pearson Educación. México. p. 4
Recuperado de https://www.lifeder.com/definicion-comunicacion-autores/.
 Calandra, B. y Araya, A. (2009). Conociendo las TIC. Edic. Marco Mocelli
Inestrosa. Edit. Santiago-Chile. p. 16
Disponible en
https://drive.google.com/file/d/1fxWe9tCs976hv9HK6xNXEcE6RhySG9pI/view
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 Belloch, C. (2015). Las Tecnologías de la Información y Comunicación en el
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Recuperado de https://www.uv.es/bellochc/pedagogia/EVA1.pdf
 Macey. (2001). Modelo de las multimediaciones. Disponible en
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Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=413835217013 (20 de
Noviembre de 2021)
 Tello, E. (2011). Las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC)
y la brecha digital: su impacto en la sociedad de México. Edit. Rev. RUSC. p.
10
Disponible en https://doi.org/10.15517/eci.v1i1.33052
Iglesias, P. (2014). ¿Qué tal lo hago? La importancia del feedback, Coaching
Personal y Ejecutivo – Formadora. p. 11 (Consultado el 21 de noviembre de
2021) Disponible en
https://drive.google.com/file/d/1faXeGPGi2OPPLQYN0t0nQ0S7-
YChpAwM/view?usp=drivesdk
 Ministerio de Educación de Chile. (2005). Evaluación Para el Aprendizaje
segundo ciclo básico. Santiago de Chile.
30
Disponible en
https://drive.google.com/file/d/1fdWKxasDeAb1Efkciv7QhU8WrnIGeWvy/view?
usp=drivesdk
 GARCÍA. LL., (1986). Un modelo de análisis para la evaluación del
rendimiento académico en la enseñanza a distancia, Edit. Madrid. p. 10
 GUEDEZ, V. (1984). Las perspectivas de la educación a distancia en el contexto
de la Educación Abierta y Permanente, en Boletín Informativo de la Asociación
Iberoamericana de Educación Superior a Distancia. núm. 3, Madrid. p. 7
(Consultado el 21 de noviembre de 2021) Disponible en
https://drive.google.com/file/d/1ff9MBOtumH00P_fCJdnsNRcrU517HhCO/view
?usp=drivesdk
 Quispe, C., René, E. (2021). Teoría y práctica de la investigación en

comunicación. Edición primera. Edit. Creativa. La Paz-Bolivia. p. 130
Edición primera. Edit., Quipus CIESPAL. Quito-Ecuador. p. 55
Edición primera. Edit., Quipus CIESPAL. Quito-Ecuador. p. 135
 Romo, Daniel Franco (2011). Reseña de “La mediación social” de Manuel
Martìn Serrano. Razòn y Palabra, 75, (Consultado el 22 de noviembre de 2021).
Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199518706015
 Catari, Y. Raúl y Catari, Y. Bosco (2019). Conviértete en un maestro de la
investigación. Edic. segunda. Edit. Gráfica Singular S.R.L. La Paz-Bolivia. p.
205
 Arias. Fidias G. (2012). EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN. Introducción a la
metodología científica. Edic., Sexta. Edit., EPISTEMER, C.A. Caracas–
República Bolivariana de Venezuela, p. 81
207
31
 Hernández, S., Roberto. (2014). Metodología de la investigación. Edic. sexta.
Edit. Mc GRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. México
D.F. p.175
 Bernal, Cèsar, A. (2010). Metodología de la investigación. Edic. tercera. Edit.
PEARSON EDUCACIÒN. Colombia. p. 60
188
 Hernández, S., Roberto. (2014). Metodología de la investigación. Edic. sexta.
Edit. Mc GRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. México
D.F. p. 91

204
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Aires, Argentina: Marymar. (Consultado el 22 de noviembre de 2021).
(Consultado el 22 de noviembre de 2021). Disponible en
http://metodologiaeninvestigacion.blogspot.com/2010/07/fuentes-primarias-y-
secundarias.html?m=1
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Perfil de Investigación. Dania Yovana Quispe V

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UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO

ÁREA: CIENCIAS SOCIALES

ESTUDIO SOBRE LA MULTIMEDIACIÓN DE LAS TIC Y LA

Postulante: Univ. Dania Yovana Quispe Vergara

Docente: M. Sc. Edgar René Quispe Colque

El presente perfil de tesis se enmarca en el área temática de (Comunicación y

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4.1. Formulación del problema

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5.1. Delimitación temática

5.2. Delimitación espacial

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5.3. Delimitación temporal

El presente perfil de investigación se delimita temporalmente, durante la gestión

5.4. Delimitación en unidades de acción

Los estudiantes de 6to de secundaria del colegio "6 de junio" no multimediatizan

7. LAS VARIABLES DE UNA INVESTIGACIÓN

7.1. Variable independiente

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7.2. Variable dependiente

Estudio sobre la multimediación de las Tic en los estudiantes de 6to de

8. LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

8.1. Objetivo general

8.2. Objetivos específicos

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9.1. Antecedentes históricos de las Tic

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9.2. Historia de las Tic en Latinoamérica

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9.3. Historia de las Tic en Centroamérica

Según el Global Information Technology Report publicado por el Foro

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9.4. Historia de las Tic en Bolivia

El uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) de última

Basándose en el artículo “Las tecnologías de información y comunicación (TIC)

Así mismo, haciendo referencia al documento “Las redes sociales en Bolivia”

Ampliando lo anterior, de acuerdo al ensayo “Perfiles digitales: la nueva

10. MARCO CONCEPTUAL