10.

- ANALISIS DE MERCADO

D.- INVESTIGACION DE MERCADOS (ONLINE).

PROPUESTA PARA AUMENTAR LAS VENTAS ONLINE

1. Ofreceremos toda la información de la empresa

Esta información incluirá el nombre de la empresa, su razón social y número de persona
jurídica, dirección física y toda la información del producto —precio, pago, cambios y
devoluciones— que debe estar en un «lugar destacado y fácilmente visible».

2. Agregaremos señales de seguridad a tu sitio.

Si los ataques y el fraude están en aumento y, en consecuencia, el consumidor tiene más
miedo, aseguraremos de que nuestro sitio web sea realmente seguro para el.

3. Ofreceremos un servicio ágil y útil.

Estaremos disponible para responder preguntas y resolver problemas, por lo que es
necesario adoptar un tono amistoso y ser eficiente en la asistencia para no agitar los
ánimos.

4. Colocaremos productos estratégicos en la página de inicio.

Invertiremos en buenas imágenes de los productos también será una forma de darle
seguridad al comprador y ayudarlo en su toma de decisiones.

5. Crearemos descripciones completas de los productos

La descripción de nuestros productos también ayudara al consumidor a tomar
su decisión de compra, especialmente en este período en el que se muestra reticente a
gastar su dinero.
 6. Simplificaremos el proceso de pago
El proceso de pago debe ser simple para no crear obstáculos. Crearemos un sistema de
pago en pocos pasos, que siga los estándares ya utilizados en el comercio electrónico,
para que las acciones sean intuitivas.

ELEMENTOS A TOMAR EN CUENTA PARA HACER NUESTRA PAGINA

WEB, UN ESPACIO ESPECIAL ATRACTIVO:

1.- Diseñaremos encabezados que llamen la atención,

2.- Llamadas a la acción
3.- Contenido de calidad
4.- Botones y ligas de redes sociales
5.- Navegación sencilla
6.- Información de la empresa
7.-Blog
8. -Información del contacto

PARA HACER UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO EN LINEA

NOSOTROS LO PRIMERO QUE PROPONEMOS:

a.- Hacer uso de testimonio de nuestros clientes; en cuanto a sus buenas experiencias de
nuestros productos ofrecidos, en base a eso nosotros estaríamos realizando nuestra
investigación.

b.- Utilizando Métricas / kpi’s y nos digan:

 Cuantas personas vieron nuestro testimonio
 Cuantas personas compartieron nuestro testimonio
 Cuantos le dieron like
 Cuantos nos dejaron sus comentarios

c.- Así mismo haríamos cuestionarios, planteando las siguientes preguntas:

 ¿Qué retroalimentación nos pueden dar al respecto a esta iniciativa como
modelo de negocios?
 ¿Como accedió a este formulario?
  ¿Ha escuchado sobre esta iniciativa en el país?
 ¿A dónde está vigente y como es su funcionamiento?

d.- Análisis de la competencia

-Vamos a tener una persona en el equipo que se encargara; análisis de los competidores,
proveedores, en esta investigación de mercado incluiremos las siguientes características básicas
como ser:
 Distribución
 Promociones
 Producto /servicio
 Precio

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: EJEMPLO DE CÓMO OPTIMIZARLO

EN 6 PASOS

Con el fin de obtener el máximo beneficio en este proceso, hay una serie de pasos que
debes aplicar para optimizar tu análisis de la competencia. ejemplo de los 6 pasos más
importantes son:

1. Análisis del mercado

2. Identificación de competidores
3. Investigación de la presencia online
4. Monitorización de índices financieros y de crecimiento
5. Comparación en los factores de competitividad
6. Detección de fortalezas y debilidades