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Fase 2 – Formulación

Sonia Ríos Rangel

Tutor(a): Diana Fernanda Guzmán Muñoz

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

Economía

Octubre 2022
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Introducción

A través de esta actividad se pretende realizar la guía propuesta, haciendo cada punto con la
información recolectada mediante un cuestionario y pequeñas charlas con la comunidad de
comerciantes; todo con el fin de realizar un mapa de sueños comunitario y a su vez un
diagnostico que nos permita conocer el estado actual de la comunidad de acuerdo al tema
asignado, esta información será de gran utilidad ya que permitirá crear un plan de acción
solidario que de una posible solución al problema encontrado. A continuación, encontraremos
cada punto realizado con información clara y especifica acerca del tema en el cual se trabajó.
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Mapeo de Sueños

Tabla 1. Mapeo de sueños de la comunidad de Alto Prado.

Comerciantes y tenderos del

Dirigido a: Barrio Alto Prado
Implementación de estrategias de
Tema: comercialización a través de Herramientas
Digitales para tenderos y emprendedores de
la Zona Caribe.
Lugar: El evento realizado se llevó a cabo, al frente del
salón comunal.
Tiempo: 40 minutos

Mapeo de Sueños

Nota: Al realizar el mapa de sueños

virtualmente, deje pasar el tema de la
capacitación, ya que este si se habló con la
comunidad en la cual todos estuvieron de
acuerdo.

Diagnóstico Solidario
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Tabla 2.
Diagnostico Solidario de la comunidad de Alto Prado.

Implementación de estrategias de comercialización a través de Herramientas

Digitales para tenderos y emprendedores de la Zona Caribe.

1. ¿Cuál es la ubicación y quienes componen mi comunidad?

Mi comunidad de Alto Prado está ubicada al Este del municipio de Curumani (Centro
del Cesar), está rodeada de barrios e invasiones y muchos negocios que van desde ventas
de comida, tiendas, papelerías, una droguería hasta bares y talleres de repuestos. Todas
las personas que componen mi comunidad son comerciantes, hombres y mujeres
trabajadoras y comprometidas a sacar a su familia adelante; también de una junta de
acción comunal compuestos por un presidente y directivos, así como coordinadores de
paz, medio ambiente, salud, en pos de las mujeres y adulto mayor, entre otros. Todas
estas personas son líderes y lideresas que buscan el bienestar de nuestra comunidad y el
crecimiento social del mismo. Cada habitante cumple un propósito y entre todos nos
ayudamos para solventar alguna necesidad y superar las dificultades que se presenten.

2. Describir la comunidad ¿Qué características tiene mi comunidad?

Mi comunidad se caracteriza por ser de carácter comercial, ya que últimamente se ha
visto el crecimiento de negocios y emprendimientos que dan vida a nuestro barrio,
generando el flujo de personas del interior como del exterior del municipio. Otra
característica que presenta mi comunidad son los diferentes puntos de encuentro social
como un salón comunal, puntos verdes y lugares de recreación, haciendo falta un puesto
educativo y de salud cercano. Otra característica importante es que mi comunidad la
conforman personas de todas las edades desde niños hasta personas mayores, estudiadas
y con estudio incompleto; en este también se resaltara la presencia de comunidad
extranjera (venezolanos). El crecimiento de ventas y consumo de sustancias psicoactivas
en personas jóvenes se ha convertido en un problema ya que utilizan los parques y
lugares de recreación como puntos de compra y venta de estas drogas siendo esta una
característica poco agradable que se ve reflejado en mi comunidad. La falta de
conciencia por parte de los conductores y transeúntes en las vías ha generado que sea
epicentro de muchos accidentes y que han cobrado la vida de 4 personas, por la vía
principal (calle 11) la cual atraviesa todo el barrio a causa de los accidentes de tránsito.
3. Inventario de recursos de la comunidad
(Humanos, económicos, tecnológicos, naturales…)

Dicho anteriormente, mi comunidad es un lugar acogedor y lleno de personas amables y

trabajadoras. Como tal, contamos con energía y agua potable que permite realizarlas
actividades del diario vivir; también con puntos de recreación para toda la comunidad
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como parques y canchas. Nuestro barrió siempre conto con mucha vegetación; árboles
en la orilla de las calles que daban frescura y sombra y en los cuales crecían diferentes
clases de aves, pero a causa de las distintas obras de construcción como la
pavimentación de vías causo la deforestación de gran parte de los árboles, más sin
embargo, mi comunidad cuenta con personas comprometidas y consientes de esto,
presentando como alternativa la siembra de árboles y plantas florales de todo tipo. Por
otra parte, no contamos con un puesto de salud cercano ya que en cualquier situación de
emergencia entre todos se coopera para dar pronto auxilio. Por el lado de la educación,
tampoco se cuenta con unas instalaciones cercanas por lo que se recurre a medios
alternativos como bicicletas, motos o servicio público; en el mayor de los casos los
estudiantes deben ir a pie poniendo en riesgo su seguridad. Lo más importante a recalcar
en mi comunidad es su gran influencia económica; el gran número de ventas y locales
dan vida y gracia a nuestro barrio, en cabeza de personal capacitado y en algunos casos
no pero si con motivación de crecer y darse a conocer entre los habitantes. Gracias a
Dios ha ido creciendo en todos los aspectos y aunque las cosas malas y las dificultades
lleguen siempre nos tenemos del uno al otro. El dialogo y la tolerancia se ha visto
reflejada, ya que el propósito de toda la comunidad es ser mejor y vivir en paz.
4. ¿Cuál es la situación actual de mi comunidad en cuanto a la temática o
problemática indagada?
El tema abordado fue la implementación de estrategias de comercialización a través de
herramientas digitales. Como lo había mencionado, la comunidad de alto prado es un
epicentro comercial se logra observar el poco conocimiento que se tienen acerca de este
tema. En sí, la mayoría sabe o han escuchado sobre el uso de ellas como estrategias de
ventas; mientras que otros si hacen uso de redes sociales y nuevos métodos de pago. La
falta de conocimientos sobre lo digital en algunos tenderos y emprendedores hace que no
puedan impulsar su negocio o incursionen en nuevos formas de pago. Poco a poco se han
ido incorporado esta nuevas tecnologías, como en las tiendas de ropa, ventas de comida
y bares, dando uso a plataformas digitales (nequi – daviplata) como métodos más
accesibles para así pagar sus productos o servicios.
5. ¿Cómo debería ser mi comunidad?
Como miembro de mi comunidad y comerciante, visiono a mi barrio de la mejor manera
siendo prospera; tanto en la manera de vender y comprar, con precios estables y
asequibles; con servicios públicos de calidad y funcional, así como con una entidad
bancaria que sea de fácil acceso y con bajos intereses que permita impulsar el
crecimiento en la economías de dichos comerciantes y su capacitación en el uso de
herramientas digitales. Visiono a mi comunidad un lugar prospero e innovador, que
permita brindar una buena calidad de vida para todos los que la componen.

Pantallazos del diligenciamiento del formulario

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Figura 1.
Pantallazo de las respuestas del encuestado (Zoraida Rangel) “Emprendedor”

Figura 2.
Pantallazo de las respuestas del encuestado (Militza Méndez Gutiérrez) “Emprendedor”

Figura 3.
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Pantallazo de las respuestas del encuestado (Edwin Fernando Barragán) “Tendero”

Figura 4.
Pantallazo de las respuestas del encuestado (Luly Yubeth Riobo Quintero)”Emprendedor”

Figura 5.
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Pantallazo de las respuestas del encuestado (Hernán Enrique Gil Vázquez) “Emprendedor”

Figura 6.
Pantallazo de las respuestas del encuestado
(Yulieth Sánchez García) “Emprendedor”

Figura 7.
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Pantallazo de las respuestas del encuestado (Rosa Angélica Rodríguez Valdés).

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Plan de Acción Solidaria

Tabla 3.
Plan de Acción Solidaria que se ejecutará con la comunidad de Alto Prado.

Plan de Acción Solidaria

Principales
Hallazgos del Personal,
Diagnóstico Objetivo Cantidad Lugar Recursos Evaluación Evaluación de
Solidario Financieros del Proceso Impacto

Realizar una Se visitara a cada Se dará un previo ° 7 personas de Se realizara Se llevara a cabo
1. Falta de jornada de comerciante aviso a cada la comunidad una una encuesta de
capacitación en capacitación como forma de comerciante y con el (tenderos y encuesta satisfacción para
el uso de acerca del uso de capacitación con consentimiento del comerciantes). para así observar si la
herramientas estas herramientas duración de 30 mismo, se visitara a ° Capacitador evaluar el acción solidaria
digitales. digitales y las minutos. cada comerciante en (prestador del proceso. está cumpliendo
nuevas formas de su lugar de trabajo, servicio social sus objetivos
pago online. por la dificultad que unadista). satisfactoriamente.
se presenta al ° Lugar de
reunirlos a todos en trabajo de cada
un lugar, comerciante.
evidenciándolo a ° Herramientas
través de la red tecnológicas
social Twiter. (Celular –
infografía).
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Conclusiones

Finalmente, observamos lo importante que es conocer e indagar a nuestra comunidad, ya que

permite estudiar más a fondo todas los problemas/dificultades presentes y como futuros lideres
unadistas el poder brindar soluciones a tales problemáticas creando un ambiente equitativo y
solidario; con el fin de ver una comunidad innovadora, creativa y en paz en donde los niños hasta
adultos mayores puedan tener una excelente calidad de vida.