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Son esos atributos que las personas poseen (valores, rasgos, motivaciones),
conceptualizándolo como un "saber hacer" donde le permiten exponer ese potencial en
diversos ámbitos de la vida. De esta manera se combinan las habilidades, capacidades o
destrezas para realizar ciertas actividades de manera eficiente, dando como resultado, éxitos
en el área que se desarrollan. No obstante, aunque se tengan esas capacidades el
comportamiento es de vital importancia para la integración y fidelización.
Saludos.