TRABAJO PRÁCTICO: FORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES EN EL CONSUMIDOR

a) Busque dos anuncios impresos, uno que ilustre el uso del componente afectivo y otro que

ilustre el componente cognitivo. Analice cada anuncio en el contexto del modelo de los tres

componentes. En su opinión, ¿por qué cada mercadólogo adoptó ese enfoque específico en

cada uno de los anuncios?

Análisis: Componente Afectivo:

En este anuncio de esta golosina, ataca a la sensación de hambre del consumidor, el cual
menciona que si compras el producto te comerás el mundo.

¿Por qué?

Al consumidor le llama la atención el saciar su hambre de manera rápida, sin buscar alguna otra
alternativa para salir de ese apuro al momento de ver el anuncio.
Análisis: Componente Cognitivo:

Este anuncio te señala con los colores, el resultado de fumar tabaco, con las secuelas en los
pulmones a causa de esta adicción.

¿Porque?

El anuncio quiere concientizar a las personas que la ven que la adicción al tabaco si causa la
muerte.

b) Explique la actitud de un individuo hacia la idea de visitar Disney World, en términos del
modelo de los tres componentes de la actitud.

En el componente Cognitivo, el sujeto se encontrará entusiasmado de conocer Disney por la

publicidad que haya visto y algunos comentarios de la gente de su alrededor debido a las
experiencias de los demás.

En el área afectiva podrá calificar su estancia en ese lugar.

Y en el área conativa la actitud de la persona será de consumo para su llegada a Disney.

c) Estudio de caso: CRISTIANO RONALDO: ANUNCIANTE PROFESIONAL Es probable que Cristiano
Ronaldo sea una de las personalidades deportivas más famosa del mundo. ¿Esto se debe a su
desempeño como jugador de fútbol del Manchester United y del Real Madrid? ¿Se debe a su estilo
de vida de celebridad? ¿O se debe a que cada centímetro del hombre está relacionado con marcas
corporativas reconocidas? En realidad, probablemente sea una combinación de los tres factores.
Sin embargo, es evidente que su apoyo a los productos no ha afectado el reconocimiento de la
marca CR7. A inicios de su carrera profesional, Cristiano Ronaldo consiguió varios contratos
lucrativos con Nike, Vodafone y Diesel. Desde entonces, continúa agregando patrocinios a su
portafolios, con marcas como: Kentucky Fried Chicken, Emirates, Samsung, Herbalife, Toyota.
Aunque Cristiano Ronaldo no ha superado a Michael Jordan ni a Tiger Woods en el número de
patrocinadores, ciertamente se ha unido a este grupo exclusivo como una estrella que ha
trascendido el deporte que practica para convertirse en una supermarca. Entonces, ¿la marca hace
al jugador o el jugador hace a la marca? Aunque se puede argumentar que el poder
comercializador de megacorporaciones mundiales es capaz de lanzar la imagen de un deportista,
lo opuesto también puede ser verdad. Con frecuencia se considera que Michael Jordan convirtió a
Nike en una de las marcas más poderosas del mundo. Es probable que CR7 esté en camino de
hacer exactamente eso. La imagen del futbolista ha vendido más de 3 millones de pares de
zapatos para fútbol. “Nosotros creemos que él puede vender cualquier cosa”, afirmó Herbert
Hainer, director general de Nike. Hainer además dice que CR7 “aún puede hacer muchas cosas. Es
un jugador de fútbol muy bueno, es apasionado, atractivo, muy profesional y los fanáticos creen lo
que dice” Algunos podrían decir que, además del dinero, CR7 no necesita la imagen de Nike ni de
otras marcas porque él mismo es un icono. El atractivo Cristiano Ronaldo ha llevado su influencia
al ámbito de la moda y el estilo de peinado de los adolescentes. “Cuando uno le pregunta a la
gente acerca de la credibilidad de CR7, sus valores familiares no son su principal atractivo”,
comenta Stephen Cheliotis de los asesores de marca Superbrands. “Su estilo de moda, sus
habilidades futbolísticas y su apariencia son los elementos que atraen a la gente. Su familia no es
la principal función de la marca CR7”. Evidentemente los anunciantes reconocen el poder de la
marca CR7. Hainer, director general de Nike, afirmó que, así como el primer par de zapatos de
fútbol de Cristiano Ronaldo fue Nike, también lo será su último par. “Nosotros podemos trabajar
con él mucho más tiempo que su carrera futbolística, pero eso depende de él.” Pregunta:
Tomando en cuenta la manera en que se forman las actitudes, ¿cuáles son las consecuencias
positivas y negativas potenciales de tener voceros tanto para la empresa como para la celebridad

A. Positivas: Atraer cobertura de los medios de manera natural. La misma fama del personaje
enfocará los reflectores de los medios en tu marca.

Generar interés en tu producto o servicio. Simplemente el hecho de que se presente en un evento

de tu marca o que lo mencione en sus publicaciones en redes sociales despertará el interés de los
potenciales consumidores o hará que la reconozcan en el sitio de venta.

Transmitir el mensaje correcto e influir en decisiones de compra. Si enlazas bien la actividad del
personaje con tu producto o servicio, eso servirá para informar sobre el mismo al público meta y
hacer más pertinente tu mensaje.

A. Negativas: Este tipo de propuestas debe encontrarse bien definidas, si la campaña no

tiene un buen contexto entonces no servirá nada el contratar este tipo de celebridades.
 El famoso debe ser afín con la estrategia: Uno de los nombres con los que se denomina a
los famosos es "personalidades". Es exactamente eso lo que tienes que buscar, una
personalidad que combine con lo que tu marca quiere representar.

Exclusividad: Es importante que la persona que haga de imagen de tu marca pueda dedicarse
plenamente a publicitarla y a dejar que sus seguidores lo sepan. Si otra marca también está
trabajando con la misma persona, ten en cuenta que es más difícil que los potenciales
consumidores se identifiquen con dos productos a la vez.