ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE FINANZAS

HABILIDADES GERENCIALES

[COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
CORPORAL]
[Séptimo Semestre, Paralelo 1]

Realizado por: John Samaniego

[john.samaniego@espoch.edu.ec]

Fecha: 14/06/2022
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 COMUNICACIÓN Y LENGUAJE CORPORAL

El lenguaje corporal engloba todas las señales conscientes e inconscientes del cuerpo que dan
información sobre el estado emocional o las intenciones de una persona. Se incluyen aquí todas las
expresiones no verbales de los gestos, la expresión facial, la postura corporal y el movimiento. No
se incluye la lengua de signos, ya que es solo una forma de expresión de nuestro sistema lingüístico
(adquirido).

Sin embargo, también existen señales corporales conscientes que pueden ser utilizadas de forma
deliberada en la comunicación. Los argumentos se pueden realzar con gestos de manos, la
expresión facial puede señalizar la disposición para conversar o la necesidad de calma.

Lenguaje corporal consciente e inconsciente

Cuando respiramos con impaciencia, giramos los ojos con molestia o fruncimos los labios porque
nos sentimos ofendidos, estamos revelando nuestros sentimientos, incluso si lo hacemos durante
una fracción de un segundo. De la misma forma, al igual que estas señales se emiten de forma
inconsciente, también se pueden leer de forma inconsciente. Este es el motivo por el cual hay
algunas personas que no nos gustan desde el primer momento, o que nos apasionan inmediatamente
sin que sepamos decir exactamente por qué. Percibimos el lenguaje corporal mientras nos
concentramos en lo que se está diciendo o dejamos volar nuestros pensamientos.

Significado del lenguaje corporal

El lenguaje corporal tiene una gran influencia en la impresión que dan las personas y en cómo se
asimila lo que exteriorizan. No hay más que echar un vistazo a fotos o grabaciones en vídeo de
discursos famosos. Ahí es fácil de identificar que no solo el contenido de un discurso contribuye
de forma decisiva al éxito, sino también la dinámica con la que se expone. Así, el lenguaje corporal
señala a los oyentes, entre otras cosas, cómo de importante es el tema para el orador y de esta forma
constituye un criterio decisivo en su credibilidad.

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Sin embargo, en el entorno inmediato personal o laboral también se evalúa a las personas por cómo
se adapta su lenguaje corporal a lo que dicen. No hay nada más desconcertante que un compañero
de trabajo que diga con cara inexpresiva que se ocupa de la tarea, o un superior que dirija la vista
sin descanso por toda la sala mientras murmura que encuentra interesante la idea que se acaba de
exponer. Estos casos son un claro ejemplo de cómo leemos el lenguaje corporal constantemente y
de cómo la actitud de otras personas a menudo revela más que el contenido que expresan
verbalmente. Si la persona que tenemos enfrente percibe una discrepancia clara entre lo que se dice
y el lenguaje corporal, esto lo confundirá o lo irritará.

Expresión facial

La expresión facial engloba todos los movimientos que se pueden leer en la cara de una persona.
Una de las señales más importantes de la expresión facial es la sonrisa.

Las emociones se transmiten, en gran parte, a través de los ojos y la boca y las facciones de la cara
únicamente las intensifican. Una mirada puede denotar interés, ausencia, afecto, odio, duda,
curiosidad o miedo, y todo eso lo podemos percibir en fracciones de segundo.

Gestos

Los neurocientíficos han descubierto que las zonas del cerebro responsables del recuerdo y el
procesamiento de pensamientos son adyacentes a la zona que gestiona los gestos. Esto explica por
qué algunas personas gesticulan al hablar incluso cuando están hablando por teléfono y nadie las
puede ver. Los gestos sirven en esos casos para ordenar los pensamientos, establecer referencias y
recordar correctamente. Así, se trata de procesos que se llevan a cabo de forma inconsciente y que
se deben diferenciar claramente de los gestos deliberados y adquiridos de los oradores, políticos o
actores.

Postura corporal

La postura corporal indica claramente el estado emocional de una persona. Con razón se dice que
una persona feliz parece que flota, mientras que las personas tristes más que caminar van
arrastrando los pies con los hombros colgados y la cabeza baja. Y también se puede adivinar la
autoconfianza de una persona a través de su postura corporal. Cuando un jefe pasa con prisa por la

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oficina con la barbilla levantada, el pecho hinchado y con pasos amplios, queda claro que es
consciente de su papel y que se define como líder. Por otro lado, los movimientos apresurados y
nerviosos, como pegar pequeños tirones de la ropa o del pelo, o balancear rápidamente los pies
sentado en el borde de la silla, indican inseguridad y dan la impresión de que la persona quisiera
huir de la situación.

Movimiento

Los ejemplos indicados anteriormente muestran que la postura corporal y movimiento no se pueden
separar uno del otro en la práctica. Una postura corporal determinada exige un tipo determinado de
movimientos. Es muy poco probable que una persona con una postura corporal erguida que muestre
orgullo camine de forma tímida, o que una persona que camina por la calle de forma encogida y
hundida lo haga con pasos largos.

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