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Ejemplo plan de márquetin

elación con nuestro tema de investigación consultamos la investigación efectuada por (Colombo,
2018), titulada “creación de estructura de Marketing digital en la empresa de telecomunicaciones
Altice Dominicana, en Santo Domingo, República Dominicana”. El objetivo general de esta
investigación fue desarrollar una estructura digital que a través de esta se logre un mayor
beneficio para los clientes de los servicios de telecomunicaciones residenciales y móvil logrando
un mayor número de clientes nuevos y una menor tasa de clientes que se retiran ofreciendo las
mejores opciones de productos y servicios dentro de la empresa.

La investigación concluye que para la empresa altice pueda mantener su liderazgo en el mercado,
incluso incrementarlo debe cuidar a sus clientes y mantenerse a la vanguardia con las últimas
actualizaciones en el mundo, tanto a nivel de tecnología como a nivel digital. Luego de realizar la
propuesta para la creación de una estructura de Marketing Digital, el lineamiento, debe encaminar
sus esfuerzos a captar cliente y a mantenerlos. La propuesta sugerida va desde acciones que, de
poco esfuerzo para ser implementada, hasta propuesta que requieren desarrollo en los sistemas y
fortalecimientos de algunas herramientas que actualmente están desarrolladas, pero que no se le
está sacando el beneficio suficiente que debería generar.

Implementar estas acciones conlleva la contratación de más personal especializado en digital de

manera que el trabajo se pueda distribuir de manera equitativa acorde con las funciones y la
especialidad de cada uno de los integrantes. También es imprescindible la creación de nuevos
programas y la modificación o mejora de algunas que ya existen. El actual departamento de
digital puede crear un proyecto de varias fases donde vaya incorporando los diferentes programas
y plataformas paulatinamente desde el más simple hasta el más complejo.