HOSPI

TALUNIVERSI
TARI
ODETORREON
DEPARTAMENTODEPOSTGRADO
ENCUI
DADOSINTENSI
VOS

ADMI
NISTRACIÓNYPROCESO
ADMINISTRATI
VO
Equi
poV
Huit
ronSánchezSamuelIsrael
RochaRomoNor maCeci l
ia
LópezRosal
esEmmanuel
SánchezMaciasClaudi
aIveth

Tema:

"
DIAGNÓSTI
COSI
TUACI
ÓNAL
 YFODA"

I
NTRODUCCI
ON

Laadministr
aciónespar t
edel aact uaci
ónenenf ermeríaporl oqueesnecesar ioydev ital
i
mpor t
anciapar ael pr
ofesional delasaludel conoci mientodeest ei nstrumentode
i
nvesti
gaciónenel cualmedi antelaobser vaciónser ecolect andat osqueay udana
est
ablecereldiagnost i
codel entornoconsusf uer zasydebi l
i
dades, el diagnosti
coi nterno
consusopor tunidadesyamenazas, dandounaher ramientaquenosay udaaf ij
arobj eti
vos,
planearestrategiasylasacci onesar eali
zar,identif
icandol asár easdeopor tunidad,
j
erar
quizarlasdebi l
i
dadesyact uarsobreellas,impl ement andol asacci onesnecesar i
ospar a
lamejoracontinuadel osser v
iciosquef ueronobj et odelsiguient eestudio, cont
ribuyendoa
lacal i
daddel aat encióndel usuario.
 JUSTI
FICACI
ÓN

Elconocimi ent
opar areali
zarundiagnost i
coadmi nistr
ati
votienecomof i
nali
dadsaber
anali
zardeterminadaáreadet rabajo,conocersuor ganizaci
ón,condi ci
ones,f
uncionamiento
ydefici
encias,yaseanhumanas, deequipo, i
nsumosoi nfr
aestructuradelár
eaenest udio
paraasípoderdef i
niryjerar
quizarlaproblemática,
planearydet erminarlasaccionesquese
i
mplementar anparasolucionarlasnecesidades,debil
idadesydef icienci
asdedet er
minada
área.
 SERVICIODEURGENCI ASHGZ#46 TURNOMATUTINO
Enf.General
RochaRomoNor maCecil
i
a
Enf.Gener
alLópezRosal
esEmmanuel AÑO:2021
SERVICIOSGENERALESDEADMI NI
STRACI
ON SERVI
CIODEURGENCI
ASHGZ#46
AÑO:2021

HOJA:1
-DECALI
DADDEATENCI
ON
EXCELENTE SUFI
CIENTE I
NSUFI
CIENTE I
MPROCEDENTE NO
REALI
ZADO

3 2 1 0 -
1

1.-RECURSOSFI SICOS
1.1Ubi caciónyaccesi bil
idad 1
1.2Ampl i
tud, i
lumi nación, ventil
aci
ón, y 1
temper atura
1.3Sistemadel ocal i
zacióne 0
i
nt er
comuni cación
1.4Dist ri
buciónydel imi t
acióndeár ea 0
1.5Dot acióndemov il
idad,equi poe 2
i
nst r
ument al
1.6Disponi bili
daddel osr ecur sosde 2
seguridad
1.7Or denyaccesoal ast areas 1
1.8Disponi bili
daddel asár easdondese 2
resguar damedi cament o,equipo,mat eri
aly
ropa
1.9Acci óndemant enimientopr eventiv
o 0
1.10Cumpl i
mient odel asór denesde
mant enimi entocor rectivo
1.10.1Ár easf í
si cas 1
1.10.2Mobi l
iario 2
1.10.3Equi pomédi coei nstrument al 2
14
2.
0DOTACIONDERECURSOSHUMANOS
2.
1Suf
ici
enci
ader
ecur
sosenfunci
ónde:
2.1.
1Indicadores 2
2.1.
2Plantil
laautorizada 2
2.1.
3Cober tur
adepl azas 2
2.1.
4Demandadeat enci
ón 2
2.1.
5Pr oducti
vidad 2
2.2Capacidadpr ofesionalytécnicadel 1
personal
2.3Aprovechami entodel ajornadadetrabaj
o 2
13
3.
0DOTACI ONDEARTI CULOSDECONSUMO
3.
1Medicament os 2
3.
2Materialdecur ación 2
3.
3Ropadeser vi
ciomédi co 2
3.
4Papelerí
a, i
mpr esosyút il
esdeof i
cina 2
3.
5Materialdelabor atori
o,radi
ológi
cosy 1
ot
rosgabinetes
3.
6Artí
culosdeaseo 2
3.
7Ropacont ractual 2
13
4.0ORGANI ZACI ÓN
4.1Exi st
enciadeundi agnóst i
cosituaci onal 2
actual
4.2Det erminacióndeobj etosenf unci ónde 2
diagnóst i
cosi t
uacional
4.3Pl aneacióndet rabajoenbaseaobj et i
vos 2
4.3.1Existenciademanualdeor ganizaci ón 2
4.3.2Existenciadelpr ogramadet r
abaj o 2
4.3.3Existenciademanualdepr ocedi mi entos 2
4.4Jer arqui
zaciónycongr uenciadel os 1
programasdelser vici
oconl osprogramas
i
nst i
tucionalesydel auni dad
4.5Cumpl i
mi entodel osprogramas 2
i
nst i
tucionales
4.6Cumpl i
mi entodel asnormasdel os 2
comi tésmédi cos
4.7Exi st
enciadesuper vi
siónyev aluaci ón 2
formal es
4.8Det erminaciónyej ecucióndemedi das 2
correctivas
21
5.-PROCESODEATENCI ON
5.1Disponibil
idaddel osservicios 2
5.2Opor t
unidaddeat ención 1
5.3Cor t
esíaenelt r
at oalpaci ente 2
5.4Respet oal apri
v acidadyt rato 1
i
ndividuali
zado
5.5Identi
ficaciónymedi dasdesegur i
dadal 2
paciente
5.6Relacióndelper sonal conelpaci entey 2
famili
a
5.7Cumpl imientodeact i
vidadesy 2
procedimientosmédi cosconf ormea
manual esypr ogramasaut ori
zados
5.7.
1Ev aluaciónini
ci aleintegraldelcaso 2
5.7.2Ej ecuci óndeacci onesqueser equi ere 1
dei nmedi ato
5.7.3El abor aci ónycumpl imi entoopor tuno 1
delpr ogr amadeest udiosyt ratami ent os
5.7.4I nf ormaci ónopor tunadel asi tuaci ónal 2
paci ent eyf ami lia
5.7.5El abor aci ónder egist rosconf or meal as 2
normasest abl eci dasenexpedi ent escl ínicos
yfor masi nst i
tuci onal es
5.7.6Est abl ecimi entoopor t
unodel 2
diagnóst ico
5.7.7Vi gilanci aopor tunadel aev olución 2
5.7.8Pr ev enci ón, detecci ónopor tunay 2
manej oadecuadodecompl icaci ones
5.7.9Di scusi óndel oscasospr obl emacon 2
j
ef ei nmedi at osuper ior
5.7.10Pr evenci óndesecuel asyr ehabi li
taci ón 2
ensucaso
5.7.11Not i
ficaci óndepr obl emasdecont rol 2
decal idad
5.7.12Coor dinaci óndel ár eaquei nter vieneen 2
elmanej odelpaci ente
5.7.12. 1Enl av isitamédi ca 1
5.7.12. 2Enelmanej odel apr escr i
pci ón 2
5.7.12. 3Enelr epor tedelest adodesal ud 2
5.7.12. 4Enl aasi gnaci óndecama 2
5.7.12. 5Enl apr ogramaci óndeest udios 1
5.7.12. 6Enl apr ogramaci ónqui rúrgi ca 1
5.7.12. 7Enelmanej odepr e-alta 2
45
6.0RESULTADOSDELAATENCI ON
6.1Opor tunidadesenelegr eso 2
6.2Sol ucióndepr oblemasquemot ivóla 2
atención
6.3Ausenci adedañoscomoconsecuenci a 2
delaat enci ón
6.4Ausenci adesecuel as 2
6.5Sat isfaccióndel aat enciónrecibi
da 2
6.6Pr ev enciónysol ucióndepr oblemas 2
socialesalegr eso
6.7Pr escr i
pción, i
ncapacidadei nstrucci
ones 2
deegr eso
6.8Infor maci ónpar aelper sonalque 2
continuar áat enciónincluyendopr oblemas
pendient esporr esol
ver
6.9Segui mientoal argopl azo 0
16
7.0RELACI ONESHUMANASENLAUNI DADY
SERVICIOS
7.
1Integracióndelequipo 2
detr
abajo
7.
2Identif
icacióndelpersonalconell
ogrode 2
obj
eti
vosdel ainst
it
uci
ón
7.
3Mar colegaldel asr
elacionesl
aboral
es 2
7.4Armoní aeneldesempeñodel as 2
acti
vidades
7.5Reconoci mientoalashabil
idades, 2
capacidadesei nter
eseseneltrabajodel
personal
7.6Aper turadedi ál
ogo 2
7.7Apor tacionesdelpersonalparamej or
ar 2
l
osser vicios
7.8Satisfacciónporper t
eneceralequipode 2
tr
abajodelser vi
cio
7.9Expect ativasdesuperaci
ón 2
18
8.0NECESI DADESDECAPACI TACI ON
8.1Secuent aconunpr ogramade 2
capaci taciónanual
8.2Exi steev idenciadepr ogr amasde 2
capaci taciónmensual
8.3Exi stecal endar i
odepr ogr amaci ónde 2
sesionescl ínicasenbaseanecesi dades
detectadas
8.4Secuent aconunaest rategiadef i
nida 2
paral adi fusióndel assesi onescl ínicas
8.5Exi ster elacióndeasi stenci adelper sonal 2
queacudeasesi onescl ínicas
8.6Exist eev idenci adeest adí sti
cassobr e 2
personalqueasi steasesi onescl í
nicas
8.6.
1Laest adí sticasepubl icamensual mente 2
enlosser vi
cios
8.7Exi steev idenciadepar ticipacióndel 2
personaloper ativopar adaraconocersus
necesi dadesdecapaci tación
8.8Exi stecoor dinaciónent reeldepar t
amento 2
deJef at uradeEnseñanzayJef aturade
Enfermer íasobr elasnecesi dadesde
capaci tación
8.8.
1I mpl ement acióndepr ocedi miento 2
nuev os( creat ivi
dad)
8.8.
2Equi poel ect r
omédi conuev o 2
8.9Exi steunpr ogramadei nducci ónalpuesto 2
porelper sonaldeenf ermer íaenl oscasos…
8.9.
1Per sonaldenuev oingr eso 2
8.9.
2Cambi odeser v
iciodeper sonal 1
8.9.
3Pasant esdeenf ermer ía 2
8.94Est udiant esdeenf ermer í
a 2
31
 ANALI
SIS Y COMENTARI
OS
NUMERO DESCRI PCI ON( BREVE)
1.
1 Pocaaccesi bi l
idad, elusuar iodesconocedóndeest áelser vi
cioyl ospasi l
losdeaccesospar a
pacientescov idypaci ent emet abólico.
1.
2 Espaciosr educi dosconpocai lumi naciónyv entilación.
1.
3 Noexi stei ntercomuni cador es,conmut adoryv oceador
1.
4 Porimpr ov isacióndelser viciocov id,sei nnov aronár easconmal adel i
mi t
aciónydi stri
bución
1.
7 Pormal adel i
mi taci ón,l acent raldeenf ermer asnocuent aconelor denyaccesonecesar iopara
reali
zarpr ocedi mi entos.
1.9 Noexi stemant eni mi ent opr eventivo,yaqueconser vaciónsol oacudecuandosel esol ici
ta.
1.10 Enocasi oneselser viciodeconser vaciónnoacudealr epor teyennumer osasocasi onesnocuent an
conlaher rami ent aomat eri
alnecesar iopar asol ucionarelpr oblema.
2.2 Existeper sonaldenuev oi ngresoconf altadecapaci taci ónyor ientación.
3.5 Porlicit
aci ónser etrasamat erialyequi popar ahemot ransf undir
4.4 Lamay oríadel ospr ogr amasnoacudenalser vi
cioporelt i
empodeest anciadelpaci ente
5.2 Laat enciónnoesopor tunaporl adi stanciacent r
al -
unidaddelpaci ente
5.4 Lasuni dadesnocuent anconl apr ivacidadnecesar i
apar apr ocedimi entosinvasi vos.
5.7.
3 Existenest udi osconagendassat ur adasporl oquesedi fi
cultasucumpl i
mient oopor tuno
5.
7.12.1 Personaldeenf er mer í
aenl amay or í
adel asocasi onesnoacudeenl asv i
sit
asmédi cas.
5.
7.12.5 Poragendasat uradaesmuypr olongadal aesper adeci ertosest udios.
5.
7.12.6 Porfaltadet iempoqui rúrgicoodi sponi bil
idaddesal alaat enciónnoesi nmedi ata.
6.9 Nohaysegui mi entodelpaci ent eenelár eadehospi t
alizaciónporelper sonaldelser v
ici
ode
urgencias.
 8.
9.2 Nohaycapaci
taci
óncuandoexi
stecambi
odeser
vici
o.

MATRI
ZFODA
FACTORESI
NTERNOS
FORTALEZAS DEBI
LIDADES

● Lacapaci t
acióncontinuaporper sonal cali
fi
cadoenel manejo ● Personal denuev oingresoconf al
tadedi sposi
ción
deemer gencias. capacitaciónparapr ocedimi entosymanej odepac
● Buenaor ganizaci
óndel equipomul ti
discipli
narioencasode emer genciasyest adocr í
tico.
emergencia. ● Debidoal excesodet r
abaj oper sonal deenfermerí
● Apoyodej efaturadeenf ermer í
apar alacapaci taci
ónymej or
a acompañaenl av isi
tamédi ca.
conti
nuadel personal yel ár
eadeur gencias. ● Desconoci mientodel áreayor ganizacióndeldepa
● Coordi
naci ónycontinuidadenl apr ogramaci óndeest udi
os, cuandohaycambi oder ol.
asi
gnacióndecamaei nterv
encionesqui r
úrgicas. ● Laobser vaciónal pacienteesi nadecuadaporl oq
● Supervi
sionesyev al
uaci onescont inuasal depar t
amento. atenciónenocasi onesnoesopor t
una.
● Nosedasegui mi entoal pacient epost er
iorasueg
áreadeur gencias.

OPORTUNI
DADES AMENAZAS

● Secuent aconel equipobiomédiconecesarioparalaat

enci
ón ● Fal
tadecomuni cacióninter
departament aloportun
oportunadel pacient
e. pornoexistirint
ercomunicadoresdent rodelai nst
● Senoshabi li
taconequi poymat eri
alparalaseguri
daddel ● El área par a paci ent
es met abólicos es i ns
tr
abajador. i
nadecuadapar asucor r
ectaatención.
● Disponibi
li
daddeequi pó,
mat eri
alyropa. ● Debidoalicitaci
ónycambi odepr oveedoreldepa
● Laplantil
laeslaadecuadapar aeldepart
ament oysu bancodesangr enodi oservi
cioporfaltademat er
productiv
idad. ● Fal
tademant enimientopreventi
vopar alasinstala
● Cober t
uradepl azasvacantesyot r
asinci
dencias. ● Fal
tadeár eapar aell avadodemanosenl as
enfermer
íaimpr ovisadasdebidoal acont i
ngenci a

FACTORESEXTERNOS
ENF.GENERALHUI
TRONSÁNCHEZSAMUELISRAEL
A--
SERVI
CIOSGENERALESDEADMI
NISTRACI
ÓN "ÁREACOVI
D"HGZNO.
51
TURNOMATUTINO AÑO:2021

HOJA:1
EVALUACI
ONDECALI
DADDEATENCI
ON
EXCELENTE

1.-RECURSOSFI SI
COS
1.1Ubi caciónyaccesi bil
idad 3
1.2Ampl i
tud,iluminación, venti
laci
ón,y 3
temper atura
1.3Sistemadel ocali
zacióne
i
nt er
comuni cación
1.4Dist ri
buciónydel imi t
acióndeár ea
1.5Dot acióndemov il
idad,equipoe
i
nst r
ument al
1.6Disponi bil
idaddel osr ecursosde
seguridad
1.7Or denyaccesoal ast areas 3
1.8Disponi bil
idaddel asár easdondese
resguar damedi cament o,equipo,materi
al
yropa
1.9Acci óndemant enimientopr event
ivo
1.
10Cumplimientodel
asór denesde
mant
eni
mient ocorr
ect
ivo
1.
10.
1Áreasf í
sicas 3
1.
10.
2Mobi l
iari
o
1.
10.
3Equipomédi coeinst
rumental
12
2.0DOTACI ONDERECURSOSHUMANOS
2.1Sufici
enciader ecursosenf unciónde:
2.1.
1Indicadores
2.1.
2Plantil
laautorizada
2.1.
3Cober tur
adepl azas
2.1.
4Demandadeat enci
ón
2.1.
5Pr oducti
vidad
2.2Capacidadpr ofesionalytécnicadel
personal
2.3Aprovechami entodel ajornadade
tr
abajo

3.
0DOTACI ONDEARTI CULOSDE
CONSUMO
3.
1Medicament os
3.
2Materialdecur ación
3.
3Ropadeser vi
ciomédi co
3.
4Papelerí
a, i
mpr esosyút il
esdeof i
cina
3.
5Materialdelabor atori
o,radi
ológi
cosy
ot
rosgabinetes
3.
6Artí
culosdeaseo
3.
7Ropacont ractual

4.0ORGANI ZACI ÓN
4.1Exi stenci adeundi agnóstico 3
si
tuaci onalact ual
4.2Det erminaci óndeobj etosenf unción 3
dedi agnóst i
cosi tuacional
4.3Pl aneaci óndet rabajoenbasea 3
objetivos
4.3.1Exi stenci ademanualde 3
organi zación
4.3.2Exi stenci adelpr ogramadet rabajo 3
4.3.3Exi stenci ademanualde 3
procedi mi entos
4.4Jer ar quizaciónycongr uenci
adel os 3
programasdelser vici
oconl os
programasi nstituci
onalesydel auni dad
4.5Cumpl imient odel osprogramas 3
i
nst i
tuci onales
4.6Cumpl imient odel asnormasdel os 3
comi tésmédi cos
4.7Exi stenci adesuper vi
sióny 3
evaluaci ónf ormal es
4.
8Deter
minaci
ónyejecuci
ónde 3
medi
dascorr
ect
ivas
33
5.-PROCESODEATENCI ON
5.1Di sponi bilidaddel osser vicios
5.2Opor t
uni daddeat ención
5.3Cor tesíaenelt ratoalpaci ent e 3
5.4Respet oal apr ivaci dadyt rato 3
i
ndi vidual i
zado
5.5I dent i
ficaci ónymedi dasdesegur i
dad 3
alpaci ent e
5.6Rel aci óndelper sonalconelpaci ente
yf ami lia
5.7Cumpl imi ent odeact i
v i
dadesy
procedi mi ent osmédi cosconf ormea
manual esypr ogr amasaut or i
zados
5.7.1Ev aluaci óni nicialei ntegr aldelcaso
5.7.2Ej ecuci óndeacci onesquese
requi eredei nmedi ato
5.7.3El abor aci ónycumpl imi ento
opor tunodelpr ogr amadeest udiosy
tratami ent os
5.7.4I nf ormaci ónopor tunadel a
situaci ónalpaci ent eyf ami li
a
5.7.5El abor aci ónder egistrosconf orme 3
al asnor masest abl eci dasen
expedi ent escl íni cosyf ormas
i
nst ituci onal es
5.7.6Est ableci mi ent oopor t
unodel 3
diagnóst i
co
5.7.7Vi gilanci aopor tunadel aev oluci
ón 3
5.7.8Pr ev enci ón, det ecciónopor tunay 3
manej oadecuadodecompl icaci ones
5.7.9Di scusi óndel oscasospr obl ema
conj ef ei nmedi at osuper ior
5.7.10Pr ev enci óndesecuel asy 3
rehabi litaciónensucaso
5.7.11Not i
ficaci óndepr oblemasde 3
cont roldecal idad
5.7.12Coor di naci óndelár eaque 3
i
nt ervieneenelmanej odelpaci ente
5.7.12. 1Enl av isi tamédi ca 3
5.7.12. 2Enelmanej odel apr escr i
pción 3
5.7.12. 3Enelr epor tedelest adodesal ud 3
5.7.12. 4Enl aasi gnaci óndecama 3
5.7.12. 5Enl apr ogr amaci óndeest udios
5.7.12. 6Enl apr ogr amaci ónqui rúrgica 3
5.7.12. 7Enelmanej odepr e-alta
35
6.
0RESULTADOSDELAATENCI ON
6.
1Oport
uni
dadesenelegr
eso
6.2Sol ucióndepr oblemasquemot iv
óla
atención
6.3Ausenci adedañoscomo
consecuenci adel aat ención
6.4Ausenci adesecuel as
6.5Sat isfaccióndel aat enciónrecibi
da
6.6Pr ev enci
ónysol ucióndepr oblemas
socialesalegr eso
6.7Pr escr i
pción,incapacidade
i
nstrucci onesdeegr eso
6.8Infor maciónpar aelper sonalque
continuar áatenci ónincluyendo
problemaspendi entesporr esolver
6.9Segui mientoal argopl azo

7.0RELACI ONESHUMANASENLA
UNIDADYSERVI CIOS
7.1Integr aci óndelequi po 3
detrabaj o
7.2Ident i
ficaci óndelper sonalconel 3
l
ogr odeobj etivosdel ainstitución
7.3Mar col egaldel asrelaciones 3
l
abor ales
7.4Ar moní aeneldesempeñodel as 3
acti
vidades
7.5Reconoci mi entoal ashabi li
dades, 3
capaci dadesei nteresesenelt r
abajodel
personal
7.6Aper t
ur adedi álogo 3
7.7Apor t
aci onesdelper sonalpar a 3
mejor arlosser v i
cios
7.8Sat isfacci ónporper t
eneceralequi po 3
detrabaj odelser vi
cio
7.9Expect at i
vasdesuper ación 3
27
8.0NECESI DADESDECAPACI TACION
8.1Secuent aconunpr ogr amade
capacitaciónanual
8.2Existeev i
denci adepr ogr amasde
capacitaciónmensual
8.3Existecal endar i
odepr ogr amaciónde
sesionescl ínicasenbaseanecesi dades
detectadas
8.4Secuent aconunaest rat egi
adef ini
da
paraladi f
usi óndel assesionescl ínicas
8.5Exister elacióndeasi st enciadel
personalqueacudeasesi onescl í
nicas
8.6Existeev idenci adeestadí sti
cassobr e
personalqueasi steasesionescl í
nicas
8.6.
1Laest adí sticasepubl i
ca
mensual ment eenl osser
v icios
8.7Existeev i
denci adepar t i
cipaci
óndel
personaloper ati
v oparadaraconocer
 susnecesi dadesdecapaci tación
8.8Exist
ecoor dinaciónent r eel
depart
ament odeJef aturadeEnseñanza
yJefatur
adeEnf er
mer í
asobr elas
necesi
dadesdecapaci tación
8.8.
1Impl ement acióndepr ocedimient
o
nuevos(creat i
vidad)
8.8.
2Equi poel ect r
omédi conuev o
8.9Exist
eunpr ogramadei nducciónal
puestoporelper sonaldeenf er
mer í
aen
l
oscasos…
8.9.
1Per sonaldenuev oingr eso
8.9.
2Cambi odeser v
ici
odeper sonal
8.9.
3Pasant esdeenf ermer ía

ANALI
SIS Y COMENTARI
OS
NUMERO DESCRIPCION( BREVE) EVALUACI
ON(
COLOR)
1.
9 Laf al
tadeatenciónpormedi odel 1
equi podemant enimiento,ylafalt
a
decomunicaci ónefecti
va
3.
1 El aumentomasi vodepaci entes, 1
prov ocaunadeficientecanti
dadde
medicament os.
5.
6 Lar el
aci
ónconel pacient
ese 1
 encuent r
aaf ect ada, almoment ode
tenerEPPynopoderv i
sualizar,
directament eel rost roafectando
tambi énlacomuni caciónv erbal.
Lacomuni caci ónconf ami l
iaresse
encuent raafect adaporel
aislami entopr ev entivodel os
paci entes, si
endoel médicoy
t
rabajosoci al l
oscapaci tadosque
br i
ndar áni nfor mación.
8.
6.1 Porel moment o,acausade 2
Pandemi al assecci onessehan
hechoenl i
nea.
8.
9.3 Porel moment o, noseencuent r
an 0
plazasabi ertasapasant esde
enfermer í
a
8.
9.4 Porel
moment onosehabr
é 0
campoclíni
coparaest
udi
ant
es.

MATRIZFODA
(FACTORESINTERNOS)
LOSQUEPUEDOMANI PULAR
ENFERMERI
A
FORTALEZAS

DEBI
LIDADES
- Secuent acondi ari
ospar a - Nosenot
if
icaynoseacude,
en
elrecibimi ent odel área, ti
empoyf ormapar ar esol
uci
ónde
mat erialyapar atos l
af all
a.
el
ect romedi cos. - Exi steomisiónde
- Secuent aconel medi camento.
medi cament oopor tuno - El exesodeltrabajoyla
para,el cambi ode gravedadenest adiosdeat enci
ón
tr
atami ento. opor t
una,nodanel t
iempo
- Sebr indaat ención sufici
enteparadarv isit
aybrindar
personal izadahe i
nfor maciónalaf ami li
a.
i
ndiv i
dual izada, conel
pacient eysedai nf
or maci
ón
correct aenconj untoconel
equipomul ti
discipli
nar i
o
paradarcor recta
i
nfor maci ónal familiar.

- Cont arconl acomuni cación - Laf altadeper sonal

efectiv
aent relasáreas capaci tado, par alaat ención
médi casymant eni
mient o. del nuev oapar ato
- Conoci mientodel l
as elect r
omedi co.
opcionesdet r
atamiento, en - Porel aument omasi vode
fi
ndemej oria. paci entes, nosecuent aen
- Hacerunr oldereparti
ción farmaci amedi cament os
depaci entes. esenci ales.
- Es t
adoneur ológicoy
procedi mi entosi nvacibos,
quenoper mi ten
comuni caci ónv erbal.Dar
i
nf ormaci ónv í
at elefonica,
dapi eal noent endimiento
dei ndicaci onesyest ado
actual del paci ente.

OPORTUNI
DADES AMENAZAS

(FACTORESEXTERNOS)
LOSQUENOPUEDOMANI PULAR/I
NSTI
TUCI
ONALES

SERVICI
OSGENERALESDEADMI NI
STRACI
ON
ENF.GENERAL SánchezMaci
asClaudi
aIv
eth
AREACOVI
D2DOpi so
 UMAE71
t
urnomatut
ino AÑO:2021

HOJA:1
2
EXCELENTE SUFI
CIENTE I
NSUFI
CIENTE I
MPROCEDENTE

3 2 1 0

1.-RECURSOSFI SICOS
1.1Ubi caciónyaccesi bil
idad 2
1.2Ampl i
tud, i
lumi nación, ventil
aci
ón, y 1
temper atura
1.3Sistemadel ocal i
zacióne 2
i
nt er
comuni cación
1.4Dist ri
buciónydel imi t
acióndeár ea 2
1.5Dot acióndemov il
idad,equi poe 2
i
nst r
ument al
1.6Disponi bili
daddel osr ecur sosde 1
seguridad
1.7Or denyaccesoal ast areas 2
1.8Disponi bili
daddel asár easdondese 2
resguar damedi cament o,equipo,mat eri
aly
ropa
1.9Acci óndemant enimientopr eventiv
o 2
1.10Cumpl i
mient odel asór denesde 1
mant enimi entocor rectivo
1.10.1Ár easf í
si cas 1
1.10.2Mobi l
iario 2
1.10.3Equi pomédi coei nstrument al 2
22
2.0DOTACI ONDERECURSOSHUMANOS
2.1Sufici
enciader ecursosenf unciónde: 2
2.1.
1Indicadores 2
2.1.
2Plantil
laautorizada 2
2.1.
3Cober tur
adepl azas 2
2.1.
4Demandadeat enci
ón 2
2.1.
5Pr oducti
vidad 2
2.2Capacidadpr ofesionalytécnicadel 3
personal
2.3Aprovechami entodel ajornadadetrabaj
o 1
16
3.
0DOTACI ONDEARTI CULOSDECONSUMO
3.
1Medicament os 1
3.
2Materialdecur ación 2
3.
3Ropadeser vi
ciomédi co 2
3.
4Papelerí
a, i
mpr esosyút il
esdeof i
cina 3
3.
5Materialdelabor atori
o,radi
ológi
cosy 3
ot
rosgabinetes
3.
6Artí
culosdeaseo 2
3.
7Ropacont ractual 1
13
4.
0ORGANI
ZACI
ÓN
4.1Exi st
enciadeundi agnóst i
cosituaci onal 2
actual
4.2Det erminacióndeobj etosenf unci ónde 2
diagnóst i
cosi t
uacional
4.3Pl aneacióndet rabajoenbaseaobj et i
vos 2
4.3.1Existenciademanualdeor ganizaci ón 2
4.3.2Existenciadelpr ogramadet r
abaj o 2
4.3.3Existenciademanualdepr ocedi mi entos 2
4.4Jer arqui
zaciónycongr uenciadel os 2
programasdelser vici
oconl osprogramas
i
nst i
tucionalesydel auni dad
4.5Cumpl i
mi entodel osprogramas 2
i
nst i
tucionales
4.6Cumpl i
mi entodel asnormasdel os 2
comi tésmédi cos
4.7Exi st
enciadesuper vi
siónyev aluaci ón 2
formal es
4.8Det erminaciónyej ecucióndemedi das 2
correctivas
22
5.-PROCESODEATENCI ON
5.1Di sponi bi li
daddel osser vicios 2
5.2Opor tuni daddeat ención 3
5.3Cor t
esí aenelt ratoalpaci ent e 2
5.4Respet oal apr ivacidadyt rato 2
i
ndi vidual izado
5.5I dent ificaci ónymedi dasdesegur i
dadal 2
paci ent e
5.6Rel aci óndelper sonalconelpaci entey 3
fami lia
5.7Cumpl imi ent odeact i
vidadesy 2
procedi mi ent osmédi cosconf ormea
manual esypr ogr amasaut orizados
5.7.1Ev al uaci óni nicialei ntegr aldelcaso 3
5.7.2Ej ecuci óndeacci onesqueser equi ere 2
dei nmedi ato
5.7.3El abor aciónycumpl imi entoopor tuno 2
delpr ogr amadeest udiosyt ratami ent os
5.7.4I nf ormaci ónopor tunadel asi tuaci ónal 2
paci ent eyf ami lia
5.7.5El abor aciónder egistrosconf or meal as 2
normasest ableci dasenexpedi ent escl í
ni cos
yfor masi nst it
uci onal es
5.7.6Est abl eci mi entoopor tunodel 2
diagnóst ico
5.7.7Vi gilanci aopor tunadel aev olución 1
5.7.8Pr ev enci ón, det ecciónopor tunay 2
manej oadecuadodecompl icaci ones
5.7.9Di scusi óndel oscasospr obl emacon 3
j
ef ei nmedi at osuper ior
5.7.10Pr ev enci óndesecuel asyr ehabi l
itaci ón 2
ensucaso
5.7.11Not i
ficaci óndepr oblemasdecont rol 2
decal idad
5.7.
12Coordinaci
óndelár eaquei nterv
ieneen 2
elmanejodelpaciente
5.7.
12.
1Enl avisi
tamédi ca 3
5.7.
12.
2Enelmanej odel apr escri
pción 2
5.7.
12.
3Enelr eportedelest adodesal ud 3
5.7.
12.
4Enl aasignacióndecama 3
5.7.
12.
5Enl aprogramaci óndeest udi
os 2
5.7.
12.
6Enl aprogramaci ónqui rúr
gica 2
5.7.
12.
7Enelmanej odepr e-
alta 3
59
6.0RESULTADOSDELAATENCI ON
6.1Opor tunidadesenelegr eso 2
6.2Sol ucióndepr oblemasquemot ivóla 2
atención
6.3Ausenci adedañoscomoconsecuenci a 1
delaat enci ón
6.4Ausenci adesecuel as 1
6.5Sat isfaccióndel aat enciónrecibi
da 2
6.6Pr ev enciónysol ucióndepr oblemas 2
socialesalegr eso
6.7Pr escr i
pción, i
ncapacidadei nstrucci
ones 2
deegr eso
6.8Infor maci ónpar aelper sonalque 2
continuar áat enciónincluyendopr oblemas
pendient esporr esol
ver
6.9Segui mientoal argopl azo 2
16
7.0RELACI ONESHUMANASENLAUNI DADY
SERVI CIOS
7.1Integracióndelequi po 2
det r
abajo
7.2Identifi
caci óndelper sonalconell ogr ode 2
objeti
vosdel ai nsti
tución
7.3Mar col egaldel asrelacioneslaborales 2
7.4Ar moní aeneldesempeñodel as 1
activ
idades
7.5Reconoci mi entoal ashabi l
idades, 2
capacidadesei nteresesenelt r
abajodel
personal
7.6Aper turadedi álogo 2
7.7Apor tacionesdelper sonalpar amej orar 2
l
osser vicios
7.8Sat i
sfacciónporper t
eneceralequi pode 3
tr
abajodelser vicio
7.9Expect ativasdesuper ación 2
18
8.0NECESI DADESDECAPACI TACION
8.1Secuent aconunpr ogr amade 3
capacitaciónanual
8.2Existeev idenci adepr ogr amasde 3
capacitaciónmensual
8.3Exi stecal endar i
odepr ogr amaciónde 3
sesionescl ínicasenbaseanecesi dades
detectadas
8.4Secuent aconunaest rat egi
adef ini
da 3
paral adi fusióndel assesi onescl ínicas
8.5Exi ster elacióndeasi stenci adelper sonal 3
queacudeasesi onescl ínicas
8.6Exist eev idenci adeest adí sti
cassobr e 2
personalqueasi steasesi onescl í
nicas
8.6.
1Laest adí sticasepubl icamensual mente 2
enlosser vi
cios
8.7Exi steev idenciadepar ticipacióndel 2
personaloper ativopar adaraconocersus
necesi dadesdecapaci tación
8.8Exi stecoor dinaciónent reeldepar tamento 3
deJef at uradeEnseñanzayJef aturade
Enfermer íasobr elasnecesi dadesde
capaci tación
8.8.
1I mpl ement acióndepr ocedi miento 2
nuev os( creat ivi
dad)
8.8.
2Equi poel ect r
omédi conuev o 2
8.9Exi steunpr ogramadei nducci ónalpuesto 2
porelper sonaldeenf ermer íaenl oscasos
8.9.
1Per sonaldenuev oingr eso 2
8.9.
2Cambi odeser v
iciodeper sonal 2
8.9.
3Pasant esdeenf ermer ía 2
8.94Est udiant esdeenf ermer í
a 38 2
 ANALI
SIS Y COMENTARI
OS
NUMERO DESCRI PCION( BREVE)
1.2 Esinsufi
cientepor quenocuent aconlainfraestr
uctura
1.6 Faltadeact i
tud
1.10 Mant eni
mi entocorrecti
voinsufi
ciente
1.10.1 Del imit
acióndelárea
2.3 Di straccióndelpersonal
3.1 Descui dosdei nsumos
3.7 Desabastoporpar tedeempr esaydescuidodelper sonal
5.7.7 Supervi
saralper sonalpar aquesel lev
eacaboelP. A.
E.
5.3 Ev entosav encer
5.4 Darleseguimientoacual quierprocesoparaev i
tarsecuel
as
 MATRIZFODA
(FACTORESINTERNOS)
LOSQUEPUEDOMANI PULAR
ENFERMERIA

FORTALEZAS
DEBI
LIDADES

Vent
il
aci
ón,
del
i
mit
aci
ónei
l
uminaci
óninadecuada
RECURSOSFÍSI
COS:Ubi
cadoenel2ºpisoEstructurayf uncionamient
odelhospi
tal
de delper
sonaldeenfer
ampli
o,i
l
uminado,
vent
il
aci
ónytemperatur
a,Equiposei nstrumentalyapar
atosel
ectr
o
médi
cosdealtaespeciali
dad RECURSOHUMANO,
esl
aapat
íadel
per
sona

RECURSOHUMANO:Jef edeservi
cioconal
togradodecapaci
dadr esol
utiv
a.Plantil
l
ade MATERI
AL:
desabast
ode
enfer
mer
ía,
Comunicaci
ónv er
ti
cal,
Enf
ermerasymédicoscapaci
tados,Estr
ucturay
f
uncionami
ent
odelosservi
ciosCOVID. Normati
vi
dadypolí
ti
casdeár easestableci
das ORGANI
ZACI
ÓN:noexi
steundi
agnost
icosi
tuaci
o
enfunci
ón.
MATERI
ALES:St
ockdemat
eri
alesySt
ockder
opa
PROCESODEATENCI
ON:desconoci
mientoder
e
Or
gani
zaci
ón:Exist
enci
ademanualesdeor
gani
zaci
ónyprocedimi
entos,
deprogr
amasde partedefamil
iar
esyp
trabaj
oenlosquet
enemosquecumpli
rsuperv
isaryev
aluar.
RESULTADODELAATENCION:desconoci
miento
PROCESODEATENCION:Disponi
bil
i
daddelosservici
os,
Oportuni
daddeat
enci
ón, porpar
tesdefamil
iar
esy
I
dent
if
icaci
ónymedi dasdesegur
idadalpaci
ente.

RESULTADOSDELAATENCION:Oportuni
dadesdeat
enci
ónenelegr
eso,Sol
uci
ónde
pr
obl
emasquemoti
vól
aatenci
ón,Buenasrel
aci
oneshumanasenl
aunidadyser
vici
os

AMENAZAS
OPORTUNI
DADES

Usoi
nadecuadodel
os
Cuent
aconj
efedemant
eni
mient
o.
Pocacapaci
taci
óndeper
s
Cuent
aconj
efedel
i
mpi
eza.
 Enseñanzacont
inua RECURSOHUMANO:desconocimient
odereali
za
capaci
taci
ón,per
sonaldef
ici
en
I
ncent
ivaral
per
sonal
par
aladi
smi
nuci
óndel
ainci
denci
a.
MATERI
ALES:usoi
nadecuad
Manual
es
ORGANI
ZACI
ÓN:desconoci
mient
oqueexist
en
Conv
eni
osconescuel
as. tr
abaj
odelainst
it
u

Sensi
bil
i
zaral
per
sonal
del
aimpor
tanci
adel
osmat
eri
ales. PROCESODEATENCI
ON:quedesconocenel
admi
nist
rat
ivosporpar
tede
Compr
omi
sodel
per
sonal
del
osi
nsumos.
RESULTADODELAATENCION:quedesconocen
Per
sonal
prof
esi
onal
. admi
nist
rat
ivosporpar
tede

Exi
stenci
ademanual
deor
gani
zaci
ón.

Exi
stenci
adel
progr
amadet
rabaj
o.

Exi
stenci
ademanual
depr
ocedi
mient
os.

PROCESODEATENCI
ON:or
ient
aci
ónal
usuar
io.

RESULTADODELAATENCI ON:orient
aci
ónal usuar
ioylasrel
aci
oneshumanas
int
erdepar
tament
alesfomentarunaentregadetur
no
 Concl
uci
on

Segúnel diagnósti
corealizadoenel áreadeur genci
asdeHGZ#46t urno
mat ut
inoseobser vóquel asdebili
dadespuedensol ucionarseconmay or
capacitaciónei ncent
ivaral per
sonaldenuev oingreso, yl
amay orí
adel as
amenazassonporl oscambi osquesei mprovi
sarondebi doal aconti
ngenci adel
SARS-COV2quehubodent rodelainsti
tuci
ónenl oscual essetienequesegui r
t
rabajandoenel l
ospar aqueseandemay orefi
cienciaynoaf ectenenl aatención
al
usuario,debi doalasuper visi
óncontinuanoseencont rar
ondef i
cienci
asen
insumos, materi
alyequi po.

Lacal i
dadesunaspect oimpor t
ant eennuest r
ai nsti
tucióndesal ud,inv i
sibl
e
cuandoesbuenayesi mposi blenoobser varlacuandoesmal a.Sel ogra
medi antelacapacit
ación,mot i
vación,identif
icaciónycompr omisodecadauna
del asper sonasdeunaor ganización,conl ami siónl osvaloresylosobj et i
vosde
l
ami sma, conlamejordisposici
ónpar alograruni doscont odoslostrabaj adores,
laexcelenci
ayencal i
dad.Lai nstituciónsonl aempr esadeser vici
os, la
importanci
adeest ediagnost i
coespar abr indarlaat enci
ónpar ael
departament odelsegundopi soCOVI D,si
endoconel l
oal tosestándar esde
calidad.

Contarconestrategiasdeconoci mient
ocomoesundi agnosti
cosi t
uaci onal
permit
eal ár
eacov idcl í
nica51segui rbrindadounaat enci
ónopor tunahe
i
ndiv
iduali
zadaal paciente,decal i
dadyeficacia,
siendobase,larecuper ación
oportunaysupr ontoegr eso.
Si
endounár eaenl acual exi
stendiversosfactor
esparael equipo
mul
ti
disci
pli
nari
o, capacitarse,parauna,nocont aminaciónyexposiciónacov i
d.
Contarconi nici
ativasdel equipoparael f
luj
ocontinuodepaci entes,
 medicament osytrat
amientos,contandoconunambi ent
eenel cualsepuedan
expl
otarlascapacidadescomopr of
ecionalesycomosereshumanos, entrabaj
o
conjuntoconlosdemásdepar tamentosdelareamedica,l
l
evandouna
comuni caciónef
ecti
vopar aactuarent i
empoyforma,evit
andosit
uaciones
pr
óximasqueponganenr iesgoal pacient
eyequipomulti
disci
pli
nar
iotrat
ante.

Cómoconcl uciongeneral podemosentenderlasdef i

cienci
ashospit
alar
iascomo
oport
unidadesparat enerunacomuni caci
ónef ect
iva,previ
niendol
afalt
adeinsumos, l
afal
ta
depersonal,ycontándodemaner apaulat
inaconcapaci taci
ónparalaagenciasef
icasy
segur
adel derechohabi ente.