UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERÍA

PRIMERA PRACTICA CALIFICADA

SIMULACIÓN Y MODELAMIENTO AMBIENTAL

“Para el logro del triunfo siempre ha

sido indispensable pasar por la senda
de los sacrificios.”

Ejercicio 1: A partir del siguiente enunciado se desea realiza el modelo

entidad-relación:

“Una empresa vende productos a varios clientes. Se necesita conocer los datos
personales de los clientes (nombre, apellidos, dni, dirección y fecha de
nacimiento). Cada producto tiene un nombre y un código, así como un precio
unitario. Un cliente puede comprar varios productos a la empresa, y un mismo
producto puede ser comprado por varios clientes.

Los productos son suministrados por diferentes proveedores. Se debe tener en

Cuenta que un producto sólo puede ser suministrado por un proveedor, y que un
proveedor puede suministrar diferentes productos. De cada proveedor se desea
conocer el NIF, nombre y dirección”.

Ejercicio 2: Descripción del caso

▪ El delegado de clase recibe una petición de retraso de examen. Este

convoca una asamblea de alumnos que discuten si los argumentos
presentados merecen la decisión positiva de la cuestión. Si así fuera, el
delegado de clase recibe el encargo de hacer llegar la petición al responsable
de la titulación.
▪ La dirección de la titulación examina la petición y decide si debe
tramitarse.
▪ La tramitación consiste en verificar si la nueva fecha y hora es factible o
no dependiendo del resto de calendario de exámenes y otras
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consideraciones. De serlo, procede a la petición de espacios y a trasladar el

cambio al secretario de la Escuela.
▪ El secretario es el encargado de convocar la Junta de Centro para que dé
el visto bueno final. Sea cual sea la decisión esta es comunicada a todos los
participantes. Si fuera positiva, el cambio será publicado en la página web de
la Escuela.

Ejercicio 3: Call center contratación de servicio

Un call center funciona de la siguiente forma: La telefonista que ofrece un servicio

crea un objeto llamada la cual realiza una petición de datos al objeto cliente. Este
objeto lo que hace es una consulta aleatoria a la base de datos de aquellos
clientes a los que no se le ha llamado los últimos seis meses. Una vez que recibe
los datos realiza la llamada el propio sistema.

Durante la llamada el objeto llamada va mostrando la información que la

telefonista le tiene que dar al cliente.

Si la llamada dura más de 20 segundos el objeto llamada hace una petición al

registro de morosos el cual responderá de forma no síncrona y aparecerá un
mensaje en pantalla de la operadora que el cliente es un moroso y esta terminara
la llamada.

Si por último, el cliente está interesado, el objeto llamada cederá el control de

ejecución a otro objeto registro el cual lanzara una locución de contratación. En
ese momento el objeto llamada termina su ejecución (justo en la llamada del
objeto registro).