Barranquilla – Atlántico, septiembre de 2022.

Señores
Air-e S.A. E.S.P
E. S. M.

REFERENCIA: Derecho de petición

ALVARO ALBERTO NAVARRO ORTEGA, mayor de edad, identificado con la cédula de

ciudadanía N° 72.012.682, domiciliado en la Calle 53 #19d-27 apto 2, primer piso, Barrio El
Carmen Barranquilla – Atlántico, muy respetuosamente interpongo ante ustedes el presente
Derecho de Petición con fundamento en el Art. 23 de la Constitución Política. Lo anterior con
fundamento en los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: Yo Álvaro Navarro Ortega, resido en el inmueble ubicado en la calle 53 #19d-27

apto 2, primer piso, Barrio El Carmen Barranquilla – Atlántico,

SEGUNDO: El promedio de consumo de los últimos 6 meses antes de julio de 2022, fue de 117
a 221 Kwh, siendo lo pagado, mensualmente, un equivalente a $95.000 – 179.000 COP.

TERCERO: En Julio de 2022, la factura de energía eléctrica indicó que yo debía pagar un
estimado de $234.760 COP por concepto de los servicios contratados e indicó que el promedio
de consumo de Kwh de ese mes fue de 289.

CUARTO: El anterior consumo energético que resulta reflejado en la factura, resulta totalmente
incongruente con el verdadero uso del fluido energético del dentro del inmueble en cuestión.

QUINTO: El día 26 de julio realicé un pago parcial del valor reflejado en la factura, de 122.000
COP.

PRETENSIONES

Por medio del presente escrito, me permito solicitar que:

1. Se aperture una investigación para efectos de conocer las razones por las cuales se
obtuvo un consumo desproporcionado para el mes de julio de 2022.
2. Se genere una nueva factura del mes de julio de 2022 en la que se realice el cobro del
servicio en concordancia con el promedio de los últimos 6 meses de consumo.
3. La facturación de los meses siguientes se realice de conformidad al consumo promedio
de los últimos 6 meses, hasta que no se haya corroborado la razón por la cual existe
una desproporción importante en el consumo de energía eléctrica.
 FUNDAMENTOS DE DERECHO

El derecho de petición se encuentra enunciado como un derecho fundamental en la

Constitución Política de 1991, específicamente en el artículo 23 el cual dispone que se
encuentra en cabeza de cualquier persona que desee presentar una solicitud respetuosa ante
una autoridad, ya sea para obtener una respuesta que vincule un interés general o particular,
pero además pone en cabeza de las autoridades la obligación de darle una pronta respuesta al
mismo. En este orden de ideas, la Ley 1755 del 2015 reglamenta toda la materia respecto al
derecho de petición, estableciendo los términos que tienen las entidades o particulares para
responder.

Ahora bien, ante la falta de respuesta por parte de las autoridades en el término legal, la Corte
Constitucional plantea la posibilidad de exigir su cumplimiento mediante una acción de tutela
debido a la inexistencia de mecanismos para hacer exigible los derechos que se buscan
garantizar por medio del derecho de petición1:

(...) La tutela es un mecanismo idóneo para proteger el derecho de petición de los

administrados, toda vez que por medio del mismo se accede a muchos otros derechos
constitucionales. De acuerdo con lo anterior, la Corte ha estimado que el ordenamiento
jurídico colombiano no tiene previsto un medio de defensa judicial idóneo ni eficaz
diferente de la acción de tutela, de modo que quien resulte afectado por la vulneración a
este derecho fundamental no dispone de ningún mecanismo ordinario de naturaleza
judicial que le permita efectivizar el mismo.

Es por esto, que la vulneración, a causa de la falta de respuesta en los términos legales, a este
derecho daría lugar a la posibilidad de iniciar una acción de tutela, para evitar la vulneración de
un derecho fundamental que se materializa como una garantía constitucional para el acceso a
otros derechos de igual relevancia para el ordenamiento jurídico colombiano como lo son el
acceso a la justicia, la salud, la vida y la dignidad humana.

Al respecto, el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley

1437 de 2011) afirma el término de respuesta:

Artículo 14. TÉRMINOS PARA RESOLVER LAS DISTINTAS MODALIDADES DE

PETICIONES Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda
petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción.
Estará sometida a término especial la resolución de las siguientes peticiones:

1. Las peticiones de documentos y de información deberán resolverse dentro de los diez

(10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no se ha dado respuesta al
peticionario, se entenderá, para todos los efectos legales, que la respectiva solicitud ha
sido aceptada y, por consiguiente, la administración ya no podrá negar la entrega de
dichos documentos al peticionario, y como consecuencia las copias se entregarán
dentro de los tres (3) días siguientes.

1 Sentencia T-149 del 2013. Magistrado Ponente: Luis Guillermo Guerrero Pérez.
 2. Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta a las autoridades en
relación con las materias a su cargo deberán resolverse dentro de los treinta (30) días
siguientes a su recepción.

PARÁGRAFO. Cuando excepcionalmente no fuere posible resolver la petición en los

plazos aquí señalados, la autoridad debe informar esta circunstancia al interesado,
antes del vencimiento del término señalado en la ley expresando los motivos de la
demora y señalando a la vez el plazo razonable en que se resolverá o dará respuesta,
que no podrá exceder del doble del inicialmente previsto.

Es por lo anterior que, teniendo en cuenta los hechos relatados y los anexos del presente
documento, puede observarse que se configura una desviación significativa.

ANEXOS

1. Copia de cédula de ciudadanía.

2. Facturas de energía eléctrica correspondientes a los meses de enero hasta junio de 2022.
3. Factura de energía eléctrica correspondiente al mes de julio de 2022 junto al comprobante de
pago.

NOTIFICACIONES

Recibo notificaciones en el correo electrónico: varito.1963@hotmail.com y físicamente a la

dirección Calle 53 #19d-27 apto 2, primer piso. Teléfono Celular: 3012806218.

Atentamente,

ALVARO ALBERTO NAVARRO ORTEGA.

CC. N° 72.012.682 de Barranquilla / Atlántico.