“Decenio de la igualdad de oportunidades para mujeres y hombres”

“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”.

Los Olivos, 25 de noviembre del 2021

Carta /FR-04-11-2021-CVP

Sra.:
SALDAÑA ALVAREZ, MARIA ZARELA (Código 55977)
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE ALCALÁ-BLOCK O-202 PISO:2°

Presente. –
Asunto: Respuesta a su reclamo presentado por el libro de reclamaciones

Estimada Sra. María Saldaña Álvarez

Nos es grato dirigirnos a usted para saludarlo cordialmente y a la vez informarle lo siguiente:
Hemos revisado a detalle su reclamo ingresado en el libro de reclamaciones por su familiar Nicolas Benites, en el cual
refiere que ha intentado comunicarse con la empresa por correo y wasapt para solicitar que le entreguen sus boletas sin
respuesta alguna y solo le han entregado de 3 meses.

Al respecto permítanos hacerle extensiva nuestras más sinceras disculpas por el malestar que esta situación le pudo
haber ocasionado en el momento, también hacer de su conocimiento que:

✓ Se ha procedido a revisar a detalle y tenemos registros que el 22-01-2021 se realiza la reinstalación del
servicio del cable.
✓ Hacemos de conocimiento que nuestra facturación es electrónica y rige desde el 2019.
✓ A través del siguiente enlace usted podrá visualizar y descargar su boleta - comprobante de pago.
✓ Enlace: http://www.mundoapu.com:8080/CABLEPERU/
✓ En adjunto se le esta enviado sus comprobantes de pagos – boletas de los siguientes meses:
Enero21, Febrero21, Marzo21, Abril21, Mayo21, Junio21, Jul21, Agos21, Sept21 y Oct21.
✓ Hacemos recordatorio y conocimiento que hace varios años ya no se realiza la entrega en forma física del
aviso de cobranzas.
✓ Se han habilitados medios digitales para hacer llegar las comunicaciones y/o documentos hacia nuestros
abonados.
✓ Pasamos a detallar los medios que utilizamos:
➢ De forma mensual se le hace llegar a través de msm (mensaje de texto), el detalle de su deuda.
Tenemos registrados en nuestra base de datos el siguiente celular: “998732169”

Envio de MSM de Octubre 2021

Envio de MSM de Noviembre 2021

✓ Contamos con Nuestra Página Web, visite el siguiente enlace https://www.cableperu.pe

✓ Aquí podrá visualizar su estado de cuenta en tiempo real, solo ingresando el número del DNI del titular del
servicio. Adjuntamos una visualización. Detalle:

Estado de cuenta actual:

 ✓ Contamos con los diferentes canales de banco para que pueda realizar sus pagos respectivos.

✓ Se le adjunta sus comprobantes de pago de enero 2021 a octubre 2021.

✓ Contamos con todos los medios de comunicación para poder atenderlo, sin necesidad de poder desplazarse a
nuestras oficinas, tales como:

• Central telefónica: 640-9608

• Página web: www.cableperu.pe
• WhatsApp: 979706911 (enviar comunicación)
• Instagram
• Correo: comunicaciones@cableperu.net
• App: Cable Perú

Sin otro particular.

Asimismo, recalcamos nuestra más sincera disposición a brindarle un servicio esmerado y de calidad a su vez le
aseguramos que seguimos mejorando para que usted siga prefiriéndonos. Si tuviera alguna duda o consulta puede
comunicarse a los siguientes canales de atención detallados líneas arriba.

Atentamente,
CABLE VIDEO PERÚ S.A.C.
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B035-00032280
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 28-01-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 10:59:03 am.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O LT: 202 PISO:2?
Empleado: PALMIRA RUIZ LOAYZA

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 CARGO FIJO MENSUAL ENERO 2021 1.000 ZZ S/ 18.80 S/ 18.80

Descripción : Operación gravada : S/ 15.93

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 2.87
TOTAL DOCUMENTO : S/ 18.80
SON : DIEZ Y OCHO CON 80/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00000546
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 27-02-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 11:17:09 am.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O LT: 202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 CARGO FIJO MENSUAL FEBRERO 2021 1.000 ZZ S/ 65.00 S/ 65.00

Descripción : Operación gravada : S/ 55.08

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.92
TOTAL DOCUMENTO : S/ 65.00
SON : SESENTA Y CINCO CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00001430
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 26-03-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 09:27:44 am.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O LT: 202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 CARGO FIJO MENSUAL MARZO 2021 1.000 ZZ S/ 63.00 S/ 63.00

Descripción : Operación gravada : S/ 53.39

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.61
TOTAL DOCUMENTO : S/ 63.00
SON : SESENTA Y TRES CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00002391
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 26-04-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 12:10:54 pm.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O LT: 202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 CARGO FIJO MENSUAL ABRIL 2021 1.000 ZZ S/ 63.00 S/ 63.00

Descripción : Operación gravada : S/ 53.39

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.61
TOTAL DOCUMENTO : S/ 63.00
SON : SESENTA Y TRES CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00003787
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 26-05-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 23:10:36 pm.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O-202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 MENSUALIDAD MAYO 2021 1.000 ZZ S/ 61.00 S/ 61.00

Descripción : Operación gravada : S/ 51.69

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.31
TOTAL DOCUMENTO : S/ 61.00
SON : SESENTA Y UN CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00005345
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 25-06-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 10:39:18 am.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O-202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 MENSUALIDAD JUNIO 2021 1.000 ZZ S/ 63.00 S/ 63.00

Descripción : Operación gravada : S/ 53.39

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.61
TOTAL DOCUMENTO : S/ 63.00
SON : SESENTA Y TRES CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00007474
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 23-07-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 13:17:54 pm.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O-202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 MENSUALIDAD JULIO 2021 1.000 ZZ S/ 63.00 S/ 63.00

Descripción : Operación gravada : S/ 53.39

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.61
TOTAL DOCUMENTO : S/ 63.00
SON : SESENTA Y TRES CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00010081
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 27-08-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 09:25:33 am.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O-202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 MENSUALIDAD AGOSTO 2021 1.000 ZZ S/ 63.00 S/ 63.00

Descripción : Operación gravada : S/ 53.39

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.61
TOTAL DOCUMENTO : S/ 63.00
SON : SESENTA Y TRES CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00012013
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 20-09-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 12:11:28 pm.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O-202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 MENSUALIDAD SEPTIEMBRE 2021 1.000 ZZ S/ 63.00 S/ 63.00

Descripción : Operación gravada : S/ 53.39

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.61
TOTAL DOCUMENTO : S/ 63.00
SON : SESENTA Y TRES CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu
 R.U.C. 20501688593
BOLETA ELECTRÓNICA
B077-00015366
CABLE VIDEO PERU S.A.C
Domicilio Fiscal: Fecha de emisión : 26-10-2021
Jr. Conray Grande 4901- Urb. Parque Naranjal - Los Olivos - Hora de emisión : 07:51:18 am.
Lima - -
Telefono: 511-6409608 Forma de pago : TRANSFERENCIA
Correo: webmaster@empresa.com Moneda : SOLES

Razón Social Cliente:

SALDAÑA ALVAREZ MARIA ZARELA
DNI: 43649754
Dirección:
SAN MARTIN IV-CONDOMINIO SAN DIEGO DE
ALCAL?-BLOCK O-202 PISO:2?
Empleado: MARICELA CORDOVA DIAZ

ITEM DESCRIPCIÓN CANT UND VALOR UNIT. TOTAL

1 MENSUALIDAD CABLE ANALOGICO OCTUBRE 2021 1.000 ZZ S/ 63.00 S/ 63.00

Descripción : Operación gravada : S/ 53.39

Operación inafecta : S/ 0.00
Operación exonerada : S/ 0.00
Descuento : S/ 0.00
Impuesto 18% : S/ 9.61
TOTAL DOCUMENTO : S/ 63.00
SON : SESENTA Y TRES CON 00/100 SOLES

Representación impresa del comprobante electrónico

Autorización mediante Resolución de Intendencia N° 034-005-0006616/SUNAT
Este documento puede descargarlo desde este sitio web.
www.mundoapu.com:8080/cableperu