UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

Sistema de Universidad Abierta y a Distancia
Licenciatura en Contadurìa Pùblica

ÉTICA DE LAS ORGANIZACIONES

POSTULADOS DE LA ÉTICA EN LA
EMPRESA
 Semana 3

TEMAS
1. Desarrollo de la ética personal y el liderazgo.
2. La ética y la estrategia.
3. La estructura de la organización y la ética empresarial.
4. Generación de bienestar: la toma de decisiones basadas en valores.
5. Problemas éticos que enfrentan los niveles de mando de una empresa.
6. Ética de las organizaciones y de las instituciones
➢ Ética en la sociedad actual
➢ Ética en la familia
➢ Ética en instituciones publicas
➢ Ética en instituciones privadas
➢ Organizaciones competitivas
➢ Organizaciones productivas
➢ Ética en las instituciones educativas
➢ Ética en la educación
➢ Ética en los partidos políticos
➢ Ética en las organizaciones no gubernamentales
➢ Ética en otro tipo de organizaciones
¿Qué es el liderazgo ético?

El liderazgo ético incluye tanto actuar como liderar

éticamente todo el tiempo.
En el mundo, las mejores intenciones no sirven de nada si sólo se
quedan como intenciones. Mantener una filosofía o punto de vista
éticos no constituye liderazgo ético. Esa filosofía o punto de vista
deben llevarse a la acción, tanto en instancias generales como
particulares (p. ej. en la manera en que el líder trata las personas y en
las que dirige a la organización, así como también las decisiones
individuales que toma).
Un líder ético debe alentar a otros a tomar papeles de liderazgo, y a
ser su mentor cuando lo hagan. Esto fomenta el desarrollo de líderes
éticos dentro de la organización o comunidad, lo cual mejora su
funcionamiento y provee más recursos cuando haya un problema o
crisis. Además, forma un nuevo grupo que pueda asumir mayor
responsabilidad a medida que pasa el tiempo, lo cual le aliviará
tensiones al líder actual, y que pueda hacerse cargo del liderazgo
cuando éste se vaya.
 LIDERAZGO ÉTICO
El liderazgo ético realmente tiene dos elementos. En primer lugar, los líderes
éticos deben actuar y tomar decisiones éticamente, como las personas éticas
deben hacerlo en general. No obstante, los líderes éticos deben también
liderar éticamente, la manera en que tratan a las personas todos los días, en
sus actitudes, en las maneras que alientan, en las direcciones en que
conducen a sus organizaciones o instituciones o iniciativas.
El liderazgo ético puede ser visible o invisible. La parte visible está en la
manera en el que el líder trabaja y trata a otros, en su comportamiento
público, en sus declaraciones y en sus acciones. Los aspectos invisibles del
liderazgo ético yacen en la personalidad del líder, en su proceso de toma de
decisiones, en su modo de pensar, en el conjunto de valores y principios a los
que recurre y en su valor al tomar decisiones éticas en situaciones difíciles.
Los líderes siempre tienen una conducta ética, no solamente cuando alguien
los ve, además mantienen su ética a través del tiempo y muestran
constantemente que ésta es una parte integral del marco filosófico que usan
para entender y relacionarse con el mundo.
Algunos componentes del liderazgo ético
"¿Cómo ejercer el liderazgo ético?"

❑ La capacidad de dejar de lado el ego y los intereses personales en

beneficio de la causa que se apoya, la organización que se lidera, las
necesidades de las personas a las que se sirve o el bien común de la
comunidad o el mundo.
❑ El deseo de alentar y recibir comentarios serios y diferentes opiniones y
que se desafíen las ideas propias y las acciones propuestas.
❑ Estimular el liderazgo en otros.
❑ Hacer que la consideración y la discusión de la ética y las preguntas y
los problemas éticos sean parte de la cultura del grupo, organización o
iniciativa.
❑ Mantener y expandir la competencia que se le debe a quienes
confiaron en el líder para llevar la organización en la dirección
correcta y con los métodos efectivos.
❑ Aceptar las responsabilidades y hacerse responsable.
❑ A lo mejor lo más importante es entender el poder del liderazgo y
usarlo bien, compartir tanto como sea posible, nunca abusar y
ejercerlo sólo cuando sea beneficioso para los individuos o la
organización con la que se trabaja, la comunidad o la sociedad.
¿CUÁNDO Y QUIÉN DEBERÍA
EJERCER EL LIDERAZGO
ÉTICO?
 El patrón general de la mayoría de las secciones de la Caja de Herramientas incluyen las
preguntas: ¿Cuándo? Y ¿Quién? En este caso, se responden con facilidad. Cualquier
persona en una posición de liderazgo debería ejercer el liderazgo ético en todo momento,
independientemente de que el puesto sea formal o informal, intencional o involuntario. No
existe un momento más apropiado que otro, ni hay personas que sean más apropiadas que
otras para hacerlo.
 Hay momentos en el que el liderazgo ético es más difícil que en otras circunstancias, por
ejemplo, cuando se debe tomar opciones o cuando la opción correcta es clara pero
incómoda (por ejemplo cuando se confronta a una persona que no hace su trabajo, y por lo
tanto le dificulta la tarea a todos los demás o cuando el líder tiene que actuar en contra de
sus propios intereses). De hecho, el liderazgo ético es lo más importante en los momentos
difíciles debido a que hay muchas cosas en juego.
 Sin embargo, las dificultades pueden variar mucho dependiendo del nivel y las
responsabilidades del liderazgo en cuestión. Algunos directores de organizaciones
comunitarias, por ejemplo, deben enfrentar las mismas decisiones de vida o muerte que los
líderes nacionales. Las decisiones también tienen consecuencias éticas y humanas, aunque
las consecuencias sean en un ámbito menor.
 Una de las lecciones más importantes en el desarrollo del
liderazgo caracterizado por dimensiones éticas, es la
necesidad de volver a creer en algo: creer en la familia, en
el amor, en el compromiso colaborativo, en los amigos, en
uno mismo, en los derechos humanos, en la tolerancia, en
la hermandad, en una ideología, o en la posibilidad de ser
uno mismo a través del aprecio de otros seres iguales a mí.

 Todo liderazgo que sea capaz de actuar con fuerza,

necesita de un conjunto de convicciones éticas, entendidas
como orientaciones de convivencia y aspiraciones de futuro
para luchar hasta lograr resultados concretos.
Dentro de las características primordiales del liderazgo
contemporáneo, se encuentra la necesidad de ponerse en
el lugar de los demás, actuar con una amplia inteligencia
emocional y transmitir convicciones firmes para atraer a
los seguidores hacia un terreno de valores importantes
que se transformen en la razón que desencadene
múltiples compromisos.
 En el siglo XXI tenemos el desafío de ajustar las creencias a las ideas.

En varias ocasiones, nuestras ideas son mucho mejores que nuestras

creencias y de aquí que el reto del líder es hacerse creíble, especialmente
para dirigir procesos de cambio frente a los cuales no es fácil comprometer
equilibrios y proyectos ambiciosos que no impliquen desfallecer a medio
camino.

La gente valora mucho cuando encuentra una persona que vive lo que
realmente cree, encontrando así un estímulo ético para vencer las
resistencias al cambio de las personas conservadoras, de las conductas
discriminatorias y del falso orgullo egoísta que termina por socavar los
grandes proyectos.
Volviendo al concepto de liderazgo ético, sostiene que este

concepto implica establecer y procurar metas éticas e influir en

los demás de una manera ética; la podemos definir el liderazgo

ético como el proceso de influir en las actividades de un grupo

hacia el logro de los objetivos de una manera socialmente

responsable.
Los grandes cambios tecnológicos, políticos y sociales que se han
forjado durante los últimos años han hecho del mundo un lugar
global en el que la sociedad, a la que todos pertenecemos, parece
haber perdido sus valores, y se ha dejado dominar por un
consumismo y un egoísmo que aparentemente no tienen fin.
 Escándalos como el de Enron, WorldCom o Parmalat son una
muestra de los lapsus éticos que a día de hoy se producen en las
organizaciones. Afortunadamente, parece que titulares tan
negativos han empujado al liderazgo ético a estar a la cabeza
del interés público, logrando que los trabajadores luchen por sus
derechos y su dignidad y que los directivos sean más conscientes
de la necesidad de mejorar la situación. Para ello es esencial
acabar con el individualismo y crear una cultura organizacional
en la que los comportamientos y las habilidades de los líderes se
basen en la ética
  El liderazgo ético forja el comportamiento ético de la organización y de la
comunidad.

 El comportamiento ético construye confianza.

 El liderazgo ético brinda credibilidad y respeto, tanto para el líder como

para su organización.

 El liderazgo ético puede dar lugar a la colaboración.

¿Por qué
ejercer el  El liderazgo ético crea un buen ambiente dentro de la organización.

liderazgo  Si se tiene una oposición fuerte o si se apoya otra posición con fuerza, el
liderazgo ético permite ser la autoridad moral.
ético?
 El liderazgo ético es la manera correcta de hacer las cosas.

 El liderazgo ético permite la dignidad.

 Desarrollo de la Ética
personal y el liderazgo

La actuación del líder influye directamente en la formación

de la cultura empresarial.

Actuando de forma ética se logra forjar una cultura

dominada por la confianza, el sentido de la responsabilidad
y el respeto hacia las demás personas.
El “Liderazgo Ético” es una necesidad que hace mejor y más rica a
la empresa.
En estos tiempos, nadie puede negar la importancia de la
inteligencia emocional para la toma de decisiones en las
empresas.
El cliente es cada día más y más exigente y más difícil de
engañar; que el mundo entero se ha reducido por efecto del
inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a
una demanda por efecto de un error que afecte a terceros, es
ahora muy latente en todos.
Es por eso que la ética empresarial está teniendo, hoy más que
nunca, una presencia determinante en la dinámica de las
empresas modernas.
Ciertamente, estudios actuales revelan que las empresas
internacionales están sometidas a una creciente presión para que las
conductas de sus líderes de negocios se adecuen a comportamientos
éticos.
Y algunos hechos confirman que las actitudes relacionadas con
malos manejos gerenciales están siendo castigados con multas
millonarias.
Más profundamente la ética empresarial, tiene mucha relación con el
acatamiento de las leyes, independientemente de los países en que
se aplican. Y aún en aquellas naciones donde existe la impunidad, la
ética debe correr la suerte de emerger, para ubicarse sobre los
pilares de la corrupción, el tráfico de influencias y otras desviaciones
mayores o menores que atentan contra la vida y dignidad de las
personas.
Al ejercer un liderazgo ético, el líder asume
la responsabilidad de formar racional y
emocionalmente a sus trabajadores.
Esto es fundamental para ganarse la
confianza y colaboración de los mismos,
que se verán identificados con los valores y
objetivos de la organización y tratarán de
desarrollar actitudes positivas ante el
trabajo y la comunidad
¿En qué radica los
principales vicios de las
empresas?
El robo, los fraudes, el
acoso, son parte de una
cultura empresarial sin
valores.
¿Cómo resolverlo?
❑ ¿Te has puesto a pensar a qué se
deben las irregularidades
en las empresas?
❑ ¿Por qué hay robo hormiga en el
almacén?
❑ ¿Por qué existen fraudes en el área
de ventas?
❑ ¿Por qué en algunos sectores hay
discriminación o acoso hacia la
mujer?
Muchas de las respuestas a estas preguntas están en la cultura
empresarial, en la ética y la definición de negocios que hace la
empresa o institución.

Es un concepto que va muy alineado a

los valores de la familia, a la forma de
pensar, de actuar, a la forma de convivir,
no solamente hacia el punto de vista
empresa sino más bien rescatar la
formación de cada uno de los empleados,
y alinearlos al concepto de negocio de la
organización.
 Sin valores sólidos estamos coqueteando con el
desastre, con valores sólidos, podemos enfrentar
a los mercados internacionales. Rinnov Kan

En el mundo empresarial, cuando se habla de ética nos estamos refiriendo a los

mecanismo objetivos (códigos, documentos formales, programas de formación,
comités específicos, asesorías, procedimientos de decisión, sistemas de
gestión, etc.)

A través del Código de Ética se trata de hacer efectivos los valores o principios
éticos de una organización. La ética en las empresas debe apelar a los
procesos que determinan decisiones y comportamientos de las organizaciones.
El ser humano no es solo el yo individual, sino también es el yo social.

El yo individual le permite la libertad de elección, el yo social le indica que situación tiene consecuencias que

transcienden la individualidad, es de esta forma que: el acto del ser humano es un acto consciente, libre y

voluntario que en automático se convierte en un acto moral, el cual nos remite a la responsabilidad, la que

nos obliga a responder por lo actuado o no actuado.

De esta manera, se puede responsabilizar a cualquier persona por algún hecho, ya sea por la mala

aplicación de sus conocimientos o por realizar una mala evaluación, por ausencia, abuso de poder, mala

práctica y por dar informaciones tergiversadas.

Actuar éticamente implica, entonces actuar acorde con las normas y reglas de comportamientos impuestas

por la sociedad que nos rodea, por eso la ética vive en cada ser humano sea cual sea su profesión y su

entorno.
La ética profesional, por ende, nace de un trabajo al servicio de los demás.
Esta se debe vivir en cada una de las situaciones afrontadas en nuestra
vida (social o laboral), permitiendo así la búsqueda de la excelencia
profesional a través de la honestidad y responsabilidad.

De esta forma se entiende que la ética profesional es parte de la

conciencia individual, que se manifiesta en un comportamiento social
responsables acerca de los deberes de una profesión, después de haber
asumido un código de ética conocido o escrito, mediante un proceso de
socialización manteniendo el equilibrio entre lo personal y social que
permita estudiar, aplicar y resolver problemas profesionales con la mayor
competencia y honestidad posibles.
 El servicio profesional competente requiere el ejercicio
de un juicio sólido al aplicar el conocimiento y habilidad
profesionales en el desempeño de dicho servicio. La
competencia profesional puede dividirse en dos fases:

Competencia Física
Muchas veces, algunos profesionales fracasan en sus respectivas profesiones
porque son físicamente incapaces, no tienen la aptitud necesaria para llevar sus
labores profesionales aún feliz término. El principio de la competencia física es
la higiene mental y física. La higiene mental se referirá al conjunto de
disposiciones necesarias para aceptar el propio trabajo y gozar del mismo,
mientras que la higiene física se refiere al mantenimiento de la incapacidad
física para desempeñar a cabalidad un trabajo.
 Competencia moral
La competencia moral se refiere a la necesidad que el profesional tiene de
referirse a un bien, al bien; esa necesidad se refleja en la vida según la
virtud, en la vida virtuosa, la cual se manifiesta en el sentimiento de rechazo
a todo lo que aparezca como oscuro, injusto o dudoso, a la vez que en la
conciencia de la dignidad de la profesión. Se distingue dos virtudes
profesionales: la justicia y la caridad. La primera se vuelve un imperativo
para el profesional en la medida en que es depositado de un bien social (de
cultura) del que debe dar cuenta a la sociedad en que vive. La segunda, se
refiere a la necesidad de que el profesional se dedique a un servicio
desinteresado de todos los demás miembros de su sociedad, aunque, en un
sentido de justicia no esté obligado a ello
Mediante el respeto y cumplimiento de los Códigos de Ética, se puede acabar con prácticas
corruptas que destruyen valor y dañan la economía y la sociedad. Si se estimula y fomenta la
cultura organizacional, con valores comunes que sirvan como guía para los individuos que
conforman las organizaciones podríamos dar mayores componentes éticos a una empresa,
generar confianza, lealtad y sostenibilidad ante el mercado.

La ética suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vías:

❑ Reduce los conflictos de los miembros que la forman.
❑ Mejora la imagen exterior de si misma.
❑ Facilita el comercio internacional
❑ Agrega valor y confianza a la actividad económica a la que se dedica
❑ Supone un componente esencial del concepto de “calidad total
❑ Atrae a mejor capital humano
❑ Agrega valor a la comunidad donde opera
Un comportamiento empresarial ético es un medio para construir
un organización estable y prospera, el comportamiento no ético
puede repercutir en conflictos y problemas, tanto interna como
exteriormente.
 Es necesario elaborar y aplicar un manual de ética en el que se
describa una serie de estrategias para mejorar el clima laboral e invitar
a las empresas a que desarrollen esquemas sustentados en la
ética para que sus empleados los adopten y se aplique en su entorno
social.
UNA ESTRATEGIA DE ÉTICA:
▪Disminuye la rotación,
▪Mejora el ambiente laboral y,
▪Desde el punto de vista financiero disminuyen los fraudes,
los conflictos de interés y la percepción de ser una empresa
corrupta.
Ventajas
Crear un entorno de trabajo agradable y que sea capaz de fomentar en los trabajadores
unos valores de cooperación, positivismo y compañerismo, es fundamental para el buen
funcionamiento y crecimiento de una empresa. Entre las ventajas que aportaría estarían:

1. Cuando los empleados se sienten valorados e integrados en el trabajo estarán felices,

irán cada día con energías renovadas e interés por conseguir mejoras para su
compañía, sintiéndose identificados con su éxito. Esta satisfacción se traduce en una
mayor productividad y rendimiento y en un trabajo más eficiente y creativo, ya que no
tendrán otras preocupaciones que le impidan la máxima atención y dedicación.

2. Los trabajadores satisfechos con sus trabajos tienen una visión positiva de estos, además
de ser mucho más eficientes, estarán mucho más motivados, lo que se traduce en menos
absentismo o rotaciones.

3. En los puestos de cara al público además, la importancia de mantener un buen ambiente

laboral resulta fundamental para no perder clientes o atraer otros nuevos, ya que un
empleado motivado y feliz será capaz de comportarse de una forma mucho más atenta,
dinámica y agradable con los clientes, lo que repercutirá positivamente en las ventas.
 La idea de estructura ética, surge de una preocupación por la
gestión pública, pero su propósito inicial puede ser compartido en el
ámbito privado porque muchas de las organizaciones de la sociedad civil
son privadas en su gestión pero públicas en su desarrollo, y es esto
precisamente lo que más importa, que la gestión de las organizaciones
no pierda su eficacia pública.
 LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN Y LA ÉTICA
EMPRESARIAL.

De nuevo decimos que la Ética empresarial es el conjunto de valores,

normas y principios reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar
una mayor sintonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación a
todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos
reconocidos por la sociedad y los valores que esta comparte.
 Lo decimos de nuevo que la Ética profesional, está orientada, más a los
valores de la persona y en cómo los aplica en su lugar de trabajo.

Sirve de guía y motor para trabajadores y empresarios, y favorecen el buen

funcionamiento de la empresa, ya que todos los trabajadores que en ella se
encuentran, actuarán de la misma forma y bajo los mismos principios y preceptos.

Habitualmente, se incentivan criterios y comportamientos basados en la

honestidad, compañerismo, igualdad, confianza y respeto, entre otros.
 En qué consisten los códigos éticos

El concepto de ética alude a la moral pensada y a la moral vivida, basada esta última en los

distintos referentes morales que van a ser los que sirvan para orientar el comportamiento

tanto de personas como de instituciones.

Los conceptos de ética y empresa han coexistido en las sociedades sin llegar a unirse, ya

que una errónea interpretación de la ética, la acercaba a aspectos subjetivos, de creencias

y no a un valor que puede implementar las empresas de forma eficaz.

Existe una idea generalizada de que la única función de una empresa es obtener

beneficios y maximizar la rentabilidad, por lo que no había cabida para la moral aquí.
Poco a poco, la mentalidad empresarial han ido avanzando conjuntamente hacia
la promoción de códigos de conducta éticos que buscan una cultura empresarial
más solidaria y humana. De forma que fomentar los valores éticos entre los
trabajadores, se está empezando a entender como fuente potencial de riqueza, ya
que las sinergias y mejoras en este campo, están dando lugar a una mayor
optimización y mejores beneficios económicos.

En la actualidad, la ética de la empresa se está convirtiendo en un activo

necesario e indiscutible y las empresas, bien sea por obligación o por convicción,
están poniendo en marcha acciones vinculadas a promover una cultura más
solidaria y justa.
 Ética profesional: Qué es y
cuales son sus beneficios

La ética profesional es uno de los criterios más valorados en el mercado laboral. La

buena conducta en el ambiente de trabajo puede ser el pasaporte para una carrera
exitosa. Pero después de todo, ¿qué define una buena ética de trabajo y cuán
importante es?
La vida en sociedad, que valora y respeta el bienestar de los demás, requiere algunos
comportamientos que se asocian con la conducta ética de cada individuo. La ética
profesional se compone de las normas y valores de la sociedad y del entorno laboral en
el que vive una persona.

En el entorno empresarial, la ética profesional aporta una mayor productividad e

integración de los empleados y, para el profesional, añade credibilidad, confianza y
respeto al trabajo
Ética profesional y entrenamiento

El proceso de entrenamiento saca a relucir los verdaderos valores, principios y

misión de una persona y, a través del autoconocimiento, es posible ver los puntos
que confrontan los propósitos y causan insatisfacción.

Así, cuando un profesional se encuentra desajustado con los objetivos de la

empresa o con los rumbos de su carrera, es probable que haya un desajuste de
valores. Lo mismo ocurre con la vida personal, las relaciones, etc.
Por lo tanto, los principios que guían un proceso de coaching están totalmente
basados en la ética, que comienza con la relación entre el coach (profesional) y el
coachee (cliente), porque si no hay credibilidad y confianza entre ellos, no hay
resultados.

La responsabilidad, el compromiso y la empatía son esenciales entre el entrenador y

el coachee, que establecen un compromiso ético bilateral para lograr metas y
objetivos.
 Ventajas de cuidar la ética laboral

Crear un entorno de trabajo agradable y que sea capaz de fomentar en los

trabajadores unos valores de cooperación, positivismo y compañerismo, es
fundamental para el buen funcionamiento y crecimiento de una empresa.
Entre las ventajas que aportaría estarían:

1. Cuando los empleados se sienten valorados e integrados en el

trabajo estarán felices, irán cada día con energías renovadas e interés
por conseguir mejoras para su compañía, sintiéndose identificados con su
éxito. Esta satisfacción se traduce en una mayor productividad y
rendimiento y en un trabajo más eficiente y creativo, ya que no tendrán
otras preocupaciones que le impidan la máxima atención y dedicación.

2. Los trabajadores satisfechos con sus trabajos tienen una visión

positiva de estos, además de ser mucho más eficientes, estarán mucho más
motivados, lo que se traduce en menos absentismo o rotaciones.
3. En los puestos de cara al público además, la importancia de mantener
un buen ambiente laboral resulta fundamental para no perder clientes o atraer
otros nuevos, ya que un empleado motivado y feliz será capaz de comportarse
de una forma mucho más atenta, dinámica y agradable con los clientes, lo que
repercutirá positivamente en las ventas.
 Para conseguir mejorar el clima ético en los entornos laborales,
institucionales y educativos, se están poniendo en marcha diferentes
códigos deontológicos que actúan como guías para los distintos usuarios.
Para conseguir que surtan efecto, es necesario hacer énfasis en su
importancia y en conseguir un compromiso de lealtad, compañerismo y
cooperación entre los distintos integrantes de las organizaciones. Tanto a
nivel individual como colectivo, es necesario promover los valores de la
cultura organizativa. Las acciones encaminadas a implementar esto
serían:
Formación de los trabajadores.

Para conseguir que la mentalidad moral se arraigue en una compañía, resulta

muy eficaz ofrecer cursos y seminarios de ética empresarial. Así como el uso de
guías de comportamientos observables nombre con el que se conocen los
diccionarios de competencias y valores, en donde se plasman las distintas
necesidades de cada organización, y cómo se estructural los distintos niveles de
requerimiento. Estos deben diferenciar entre:
 Competencias de tipo general. Son básicas a cualquier tipo de entidad y
organización. Aquí se pueden trabajar aspectos como el autocontrol, el
compromiso, la adaptación al cambio, la conciencia organizacional, la calidad del
trabajo, la ética, justicia, empowerment, desarrollo de las personas, innovación,
fortaleza o integridad. También se tratarían otros importantes aspectos como la
sencillez, responsabilidad, orientación al cliente, perseverancia o prudencia.

 Competencias de niveles directivos. Basados en exponer aquellas

competencias que están directamente asociadas a puestos de gerencia, jefatura
y dirección. Para estos niveles existen capacidades a tratar como el desarrollo en
equipo, el autoaprendizaje, dinamismo, iniciativa, habilidades mediáticas,
empowerment, el liderazgo, la orientación a resultados, la integridad, la
responsabilidad, la orientación al cliente o el pensamiento estratégico.
 Todas las persona que integran una organización tiene la
responsabilidad de comportarse éticamente; sin embargo, la mayor
responsabilidad recae en los órganos jerárquicos mas elevados, desde el
propio consejo de administración, seguido por el director ejecutivo y el
comité de dirección que deben de establecer el compromiso ético,
comunitario, aplicarlos de modo ejemplar y asegurarse de que se ejecute
en todos los niveles.
 El tamaño de la organización tiene un fuerte impacto en la conducta
ética de quienes laboran en ella.

Por ejemplo, los trabajadores de las empresas grandes presentan mayor

ausentismo, menos compromiso y menor satisfacción en el trabajo. En
general, los trabajadores de empresas mayores presentan una
predisposición ética más fuerte

Los trabajadores de de empresas pequeñas, se sienten más restringidos

y manifiestan menor autonomía y razonamiento moral y las normas éticas
se difunden y se adaptan con mayor facilidad en las empresas pequeñas a
través del contacto directo o la observación directa.
El gerente más experto necesita actuar con ética, porque el actuar ético, está
demostrando, que le da vida permanente a los negocios, todo porque se adquiere
credibilidad y confianza, y las personas terminan siendo leales a los puestos que
desempeñan a los productos o a las marcas.

Está comprobado que la adherencia a códigos éticos incrementa la efectividad

del liderazgo hasta en un 1000%.

Los individuos líderes con fuertes creencias éticas, que demuestran un

comportamiento constante y consistente con sus valores éticos, provoca que sus

seguidores puedan confiar y depender plenamente de sus acciones.

¿Podemos esperar una generación de seres humanos socialmente
inteligentes que participen en empresas o gobiernos que tengan
responsabilidad social y valores morales ?

Lamentablemente la sociedad se esta convirtiendo en amnésica, sin

memoria del pasado, sin respeto por el individuo, el planeta y la ética,
centrada en el consumismo y en el ahora (úsalo, tíralo y cómprate otro)
 Una EMPRESA ÉTICA EXITOSA es considerada un buen lugar
para trabajar, atiende a las necesidades de la población a la que sirve,
es respetuosa de la ley y, por lo tanto, nunca se vera envuelta en
escándalos de ningún tipo.

LA ÉTICA EMPRESARIAL

Se esfuerza por integrar en su organigrama diferentes perfiles de

personas, utiliza sistemas de evaluación y compensaciones justas.
Son empresas que se preocupan por la calidad de vida de sus
colaboradores y por garantizar un balance apropiado entre sus
obligaciones personales y labores.
Conjunto de empresas sostenibles, en el sentido que garantizan su éxito
a largo plazo, al respetar a sus clientes, entornos en los que operan,
trabajadores y familias.
 empresas éticas y
valores:
 Clientes ----------------
--Honradez y lealtad

 Personal ----------------
---Respeto y
motivación

 Entorno social ----------

-----Responsabilidad
 En la medida que las empresas se den cuenta que esto no es una
moda, sino que es una tendencia mundial, basada por un lado en el éxito
que han tenido aquellas EMPRESAS que tienen su ética de negocios
bien definida, y por otro lado, en que una empresa que es conocida como
"tramposa", que intenta dar el mínimo a sus clientes, que pondera el
resultado a corto plazo, que su ventaja competitiva no se basa en la
calidad, ni eficiencia, está destinada a desaparecer.
 El enfrentamiento entre los principios éticos y los intereses
económicos, sociales o políticos de la compañía es uno de los dilemas
más habituales en el mundo empresarial. A lo largo de la historia, varios
economistas de gran prestigio han escrito y formulado teorías sobre
cómo actuar para resolver un conflicto ético, lo que hace que
actualmente exista un gran número de modelos que se pueden aplicar
para resolver estos problemas.
¿Por qué es importante tener un marco ético para tomar las decisiones?

Las decisiones que toma la alta

gerencia tienen un gran impacto en la

estabilidad de una empresa, por lo que

es conveniente que se establezcan
dentro de un marco ético. Esto
ayudará a que las decisiones sean
justas y enfocadas en beneficiar a todo
el personal.
 Los líderes empresariales encaran diversos desafíos a diario y uno de
los retos medulares es la toma de decisiones.

Mediante este procedimiento, los directivos escogen la solución más

acertada para asegurar el crecimiento de la compañía, contratar un
nuevo personal, erradicar un conflicto, etc. Por este motivo, la toma de
decisiones es un aspecto crucial, ya que, en ocasiones, puede
determinar el futuro de la organización.
 INSTITUCIONES, ÉTICA Y
VALORES
• Ética en la Sociedad
• Ética en la Familia

• Ética en las Instituciones Públicas

• Ética en las Instituciones Educativas
• Ética en las Instituciones Privada
• Ética en la Política
• Ética en otras Organizaciones: Religiosas
 Ética de las organizaciones y de las instituciones

Toda empresa, organización debe estar respaldada de un código

ético por donde se rigen todo su personal, además, de su responsabilidad
social de cumplir con la comunidad donde opera, con su clientes.

Las empresas deben resguardarse además en pro de conservar su

ética, y garantizarla, el avalarse de Códigos de ética.

Hace tiempo que las grandes corporaciones aprendieron que las mayores
sanciones que pueden sufrir no son las impuestas por los gobiernos, sino la
pérdida de su reputación y de la confianza de los mercados.

Las instituciones procuran normalizar el comportamiento de un grupo de

individuos. Se aplica por lo general a las normas de conducta y costumbres
consideradas importantes para una sociedad, como las particulares
organizaciones formales de gobierno y servicio público. Por su parte, las
organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos
por medio de los recursos humanos y de otro tipo.
 Ética en la sociedad actual

Los valores de la sociedad los damos a conocer por nuestra

manera de actuar formas de pensar y en la conducta que tenemos.

La ética tiene una íntima relación con la moral. En la actualidad se han ido
diversificando la Ética son el conjunto de normas que vienen del interior y la
Moral las normas que vienen del exterior; es decir, de la sociedad.
 ETICA EN LA SOCIEDAD
• Los problemas relacionados con el
comportamiento ético de las
personas y de las instituciones tienen
cada día más actualidad, debido a
que la sociedad, las costumbres, los
valores y las pautas de conducta que
determinan cómo vive y se comporta
la gente, están cambiando con gran
rapidez y profundidad.

• Los principios éticos de la sociedad

actual debe imponerse al deterioro
social y a la pérdida de valores;
buscar el bien común por sobre los
intereses de particulares que solo
buscan beneficiarse con la
incertidumbre de los grandes
cambios.
 ÉTICA EN LA FAMILIA
Hablar de la ética en la familia, implica partir de lo que la ética misma hace referencia y de la moral.
Partimos de que los valores son elementos muy centrales en el sistema de creencias de las
personas y están relacionados con estados ideales de vida que responden a nuestras necesidades
como seres humanos, proporcionándonos criterios para evaluar a los otros, a los acontecimientos
tanto como a nosotros mismos
Esta se refiere a una serie de posturas y normas que adopta una
institución pública. La importancia de dichas posturas éticas
adoptadas estas instituciones radica en el hecho de que afectan e
influyen de una u otra manera en las personas que entran en
contacto con estas instituciones día a día. Esto quiere decir que
algunas de las posturas éticas adoptadas por las instituciones
públicas se verán reflejadas en nuestra sociedad y en la vida
cotidiana.
Hay algunas posturas éticas que todas las instituciones públicas
deben de tener como son:
• Équidad
• Respeto
• Honestidad
• Responsabilidad

ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES

PÚBLICAS
• La importancia de perpetuar los
valores y la ética dentro de la
instituciones escolares radica en
que nos permiten corregir algunas
conductas equivocadas por causa
de múltiples factores sociales,
económicos y políticos.

• La instituciones educativas tienen

la responsabilidad de formar
personas con un alto grado de
ética y valores, que reflejen a la
sociedad profesionales más
honestos, independientes, con
una mejor calidad de vida y con la
confianza de que ellos mismos se
encargarán de transmitir esos
valores universales.
ÉTICA EN LAS INTITUCIONES
EDUCATIVAS
 ÉTICA EN LA POLÍTICA
 El poder constituye la gran tentación de los partidos políticos
por esa tentación, muchos de ellos gastan a menudo sus
mayores esfuerzos y suelen incurrir en sus peores recursos
para alcanzarlo o conservarlo. Pero una vez logrado el objetivo,
se olvidad de las promesas a la ciudadanía con lo que viene el
desengaño, la desilusión y la falta de credibilidad de los
partidos políticos.

 Se debe admitir que la política, en cuanto forma de actividad

humana, esta regida por la política, que se ocupa
precisamente de los actos humanos en cuanto el bien o al mal
que ellos entrañan, tendremos que admitir que el fin de ella no
es el poder si no el bien común, con respecto al cual el poder
no es más que un medio a sus servicio y que este medio es
siempre limitado por la dignidad de la persona humana, cuyos
derechos esenciales debe no solo respetar, sino también
promover.
 ÉTICA EN UN MUNDO GLOBAL
• En un mundo globalizado e
interdependiente, la riqueza de las
naciones se mide no sólo en los
términos tradicionales de capital
físico o humano, sino que cobran
una especial importancia conceptos
como el capital ético: el conjunto de
valores que una nación es capaz de
generar y que constituye un factor
diferencial para el desarrollo.
• Los valores son representaciones
cognitivas inherentes a tres formas de
exigencia universal: las exigencias del
organismo, las reglas sociales de
interacción y las necesidades socio-
institucionales que aseguran el
bienestar y el mantenimiento del grupo.

De esa manera, los sistemas de valores

se organizan alrededor de tres
dimensiones fundamentales: el tipo de
objetivo (trascendencia o beneficio
personal; conservación o cambio), los
intereses subyacentes (individuales o
colectivos), el dominio de la motivación
(tradición, estimulación, seguridad). Las
teorías implícitas que todos los padres
tienen y que se relacionan con lo que
los mismos piensan sobre cómo se
hacen las cosas y por qué se hacen de
tal o cual manera ofician “de filtro” en la
educación en valores.

LOS VALORES
Los problemas relacionados
con el comportamiento ético
de las personas y de las
instituciones tienen cada día
más actualidad, debido a
que la sociedad, las
costumbres, los valores y
las pautas de conducta que
determinan cómo vive y se
comporta la gente, están
cambiando con gran rapidez
y profundidad.
Se refiere a una serie de
posturas y normas que adopta
una institución pública. La
importancia de dichas posturas
éticas adoptadas por las
instituciones públicas radica en
el hecho de que afectan e
influyen de una u otra manera
en las personas que entran en
contacto con estas instituciones
día a día. Esto quiere decir que
algunas de las posturas éticas
adoptadas por las instituciones
públicas se verán reflejadas en
nuestra sociedad y en la vida
cotidiana.
ACTIVIDAD LECTURA
Foro de discusión

Autoevaluación

Capítulo 4. La corporación y los stakeholders externos. Manejar la

responsabilidad moral: de la sala de juntas al mercado.
Autor: Joseph W. Weiss

Cuestionario

Capítulo 5. La corporación y los stakeholders internos. Liderazgo moral

basado en valores, cultura, estrategia y autorregulación.
Autor: Joseph W. Weiss

Lectura Complementaria
Ética Social. Introducción a la Ética.

Autor: Zacarías Torres Hernández