Diseño e Implementacion de Un Sistema de Informacion para El Seguimiento de Ventas en Una Empresa Comercial

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES
Escuela profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LOS ANDES
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas

e Informática
Plan de Gestión
del Proyecto
CURSO:
GERENCIA DE PROYECTOS PMI
DOCENTE:
Cesar Alfredo Saavedra Raya
ESTUDIANTES:
Astete Molinedo, Kevin Yosvani
Conza Castillo, Sharon Yandeline
Huanca Huamán, Paul Avelino
Martínez Munayco, María Fernanda
CUSCO-PERÚ
2022
PGP 1
Plan de Gestión
del Proyecto
DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA
DE INFORMACION PARA EL SEGUIMIENTO DE
VENTAS EN UNA EMPRESA COMERCIAL.
Fecha: 14/09/2022
PGP 2
Información del Proyecto
Datos
Empresa Big Tech E.I.R.L
Proyecto DISEÑO E IMPLEMENTACION DE
UN SISTEMA DE INFORMACION
PARA EL SEGUIMIENTO DE
VENTAS EN UNA EMPRESA
COMERCIAL.
Fecha de Preparación 14/09/2022
Cliente Micro Empresarios del Perú
Patrocinador Principal
Gerente de Proyecto ING. PAUL AVELINO HUANCA
HUAMAN
Patrocinador / Patrocinadores
Nombre Cargo Departamento/División Rama Ejecutiva
(Vicepresidencia)
María Gerente Gerencia General Gerente
Fernanda General
Martínez
Aprobaciones
Nombre / Cargo Fecha Firma
María Fernanda 04/09/2022
Martínez
Paul Huanca 04/09/2022
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1. Introducción
El objetivo principal del presente proyecto es implementar un Sistema de

Información que permita realizar un seguimiento a las ventas de Micro y
pequeñas empresas del Perú, el cual se desarrollara en estricto cumplimiento
con los estándares y plazos establecidos, Para el presente proyecto la Gerencia
a designado al ING. PAUL AVELINO HUANCA HUAMAN como director del
Proyecto, Otorgándole total autoridad para el uso de recursos y administración
de costos asociados al proyecto.
PGP 4
2. Plan de gestión de configuraciones
Fecha Versión Descripción Autor
07/09/2022 1.0 Comienzo del Plan PAUL HUANCA
10/09/2022 1.1 Se especificó la recuperación de KEVIN ASTETE
los elementos de configuración
11/09/2022 1.2 Mantenimiento del plan y MARIA FERNANDA
calendario. MARTINEZ
14/09/2022 1.3 Finalización del plan. SHARON YANDELI
CONZA
Propósito
Este documento describe las actividades de gestión de configuración de software
que deben ser llevadas a cabo durante el proceso de desarrollo del proyecto.
Aquí se definen tanto los productos que se pondrán bajo control de configuración
como los procedimientos que deben ser seguidos por los integrantes del equipo
de trabajo.
Alcance
El Plan de configuración está basado en algunos supuestos que se detallarán:
 El tiempo de duración del proyecto está limitado a 20 semanas, por lo
tanto, se busca una rápida respuesta a los cambios, tratando que este
procedimiento sea lo más practico posible.
 El Modelo de Proceso se basa en un desarrollo incremental, dado por las
distintas iteraciones. Resulta importante tener control sobre cada una de
las iteraciones y fases, de los productos generados en estas y de los
cambios surgidos, evaluados y aprobados.
 Se deben incluir en control de configuración la mayor cantidad de
productos posibles, tomando en cuenta siempre las restricciones dadas
por la duración del proyecto y por la capacidad organizativa del grupo.
 La elección de los elementos de configuración se realizará en base a los
entregables, siendo ésta responsabilidad del Responsable del Gestor de
Configuración de Software, apoyado por los integrantes de cada área.
Identificación de la configuración
Elementos de configuración
Para este proyecto los elementos de configuración se corresponderán con los
entregables definidos en el Modelo de Proceso, aunque no necesariamente
todos los entregables deben ser elementos de configuración.
La decisión de cuáles de los entregables serán elementos de configuración
será tomada por el Responsable de la Gestión de Software, quién deberá
tomar en cuenta qué productos serán necesarios cuando se quiera recuperar
una versión completa del sistema. Se debe generar una línea base por
iteración en cada Fase, de acuerdo a lo siguiente:
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 Los eventos que dan origen a la línea base.
 Los elementos que serán controlados en la línea base.
 Los procedimientos usados para establecer y cambiar la línea base.
 La autorización requerida para aprobar cambios a los documentos de la
línea base.
Nomenclatura de Elementos
Requerimientos:
Nomenclatura Entregable
RQACT Acta de Reunión de Requerimientos
RQDRQ Especificación de Requerimientos
RQMOD Modelo de Casos de Uso
RQRSU Requerimientos Suplementarios
RQDVC Documento de Validación con el Cliente
RQPIU Pautas para Interface de Usuario
RQRCA Requerimientos Candidatos
RQALS Alcance del Sistema
RQGLO Glosario
RQOOMDO Modelo de Dominio
RQOODRP Documento de Requerimientos para el Prototipo
RQGXNOM Nomenclatura
Diseño:
DSMDI Modelo de Diseño
DSARQ Descripción de la Arquitectura
DSOOMDA Modelo de Datos
DSOODDP Documento de Diseño del Prototipo
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Implementación:
IMEDT Estándar de Documentación Técnica

IMEI Estándar de Implementación
IMPR Prototipo
IMIIN Informe de Integración
IMDT Documentación técnica

IMIVU Informe de Verificación Unitaria
IMOOPII Plan de Integración de la Iteración

IMOOMIM Modelo de Implementación
IMOOEJI Ejecutable de la Iteración

IMOORRP Reporte de Revisión por Pares
IMOOCVU Clases de la Verificación Unitaria de Módulo

IMGXICO Informe de Consolidación
Elementos de la Línea Base del Proyecto

FASE: Inicial
ITERACIÓN: Primera
Elemento Descripción Disciplina
RQACT Acta de Reunión de Requerimientos
Requerimientos
RQDRQ Especificación de Requerimientos
Requerimientos
RQOOMDO Modelo de Dominio Requerimientos
RQPIU Pautas para la interfaz de Requerimientos
usuario
RQGLO Glosario Requerimientos
RQDVC Documento de validación Requerimientos
con el cliente
RQDV Documento de vision Requerimientos
RQMOD Modelo de casos de uso Requerimientos
RQOODRP Documento de Requerimientos
Requerimientos para el
Prototipo
DSARQ Descripción de la Diseño
Arquitectura
DSOODDP Documento de Diseño del Diseño
Prototipo
IMEDT Estándar de Implementación
Documentación Técnica
IMEI Estándar de Implementación
Implementación
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Recuperación de los Elementos de configuración

Documentación: se utilizará Google Drive que es un servicio de alojamiento de
archivos. Esta herramienta nos permite la elaboración de los documentos en
línea, es útil a la hora de compartir y hace fácil la colaboración entre varios
participantes.
Cada integrante tiene acceso a la carpeta “PGP2022”, en donde se encuentran
cuatro carpetas, cada una específica para cada fase (1-FaseInicial, 2-
FaseElaboración, 3-FaseConstrucción y 4-FaseTransición). Dentro de estas
cuatro carpetas se encuentran las carpetas de cada iteración (IteraciónY, donde
Y es 1 o 2), dependiendo de la fase serán dos carpetas o una. Además, dentro
de PGP2022 se encuentra una quinta carpeta llamada “Documentación
relevantes para todo el proyecto”, donde se almacenará cualquier documento
que se crea necesario y enriquecedor a lo largo de todo el proyecto (por ej:
material de estudio, documentación recibida, etc)
3. Plan de Gestión de Cambios
Evaluación de cambios o Análisis de Impacto
La evaluación del cambio involucra determinar qué es necesario hacer para
implementar el cambio y la estimación de sus costos y plazos. Se realiza en 2
pasos:
1. Planificación de la evaluación del cambio que involucra:
 Revisar la solicitud de cambio para entender su alcance. (Si es necesario
se discute con el originador para aclarar el alcance de lo propuesto y los
motivos de la solicitud.
 Determinar las personas del proyecto que deben realizar el análisis de
evaluación del cambio e involucrarlas.
 Desarrollar un Plan para la evaluación del cambio.
 Si el cambio involucra al Cliente, obtener el acuerdo de éste con el Plan.
2. Evaluar el cambio:
Dependiendo de las características del cambio, la evaluación del cambio
puede ser realizado por el Administrador o ser delegado a otras personas
del proyecto. Se debe determinar el impacto en:
 Los productos técnicos.
 Los Planes de proyecto.
 Los acuerdos con el Cliente.
 Los Riesgos del proyecto.
Aprobación o desaprobación de cambios
Se debe formar el “Comité de Control de Configuración” y determinar su
autoridad para la aprobación de cambios. La composición de este comité puede
variar según el tipo de cambio y las líneas de trabajo involucradas en él. Se
sugieren como posibles integrantes:
PGP 8
 Administrador (obligatorio)
 Desarrollador de Softwar (opcional)
 Analista (opcional)
 Gestor de Base de Datos (opcional)
 Cliente (opcional)
Modelo de Solicitud de Cambios
NOMBRE
NÚMERO DE SOLICITUD
DEL
DE CAMBIO
PROYECTO
PROYECTO
MGR.
SOLICITUD DE CAMBIO
NOMBRE
FECHA DE
DEL
SOLICITUD
SOLICITANTE
CONTACTO
DEL PRIORIDAD
SOLICITANTE
ARTÍCULO A
CAMBIAR
DESCRIPCI
ÓN DEL
CAMBIO
CRONOLOGÍA PREVISTA COSTOS ESTIMADOS
EVALUACIÓN DEL CAMBIO

NOMBRE
FECHA DE
DEL
EVAL
EVALUADOR
RESULTADO ESPERADO
TRABAJO REQUERIDO
ÁREA DE
DESCRIPCIÓN DEL IMPACTO NIVEL DE IMPACTO
IMPACTO
ALCANCE
HORARIO
COSTAR
CALIDAD
PGP 9
REVISIÓN / APROBACIÓN DE CAMBIOS

NOMBRE ACEPTADO /
ESTADO
DEL REVISOR RECHAZADO
FIRMA DEL FECHA DE
REVISOR REVISIÓN
COMENTARIOS ADICIONALES
SEGUIMIENTO DE CAMBIOS
ÚLTIMA
AGENTE DE
ACTUALIZACI
SEGUIMIENTO
ÓN
FIRMA DEL
NÚMERO DE
AGENTE DE 0.0.0
VERSIÓN
SEGUIMIENTO
COMENTARIOS ADICIONALES
- El equipo de proyecto de BigTech propone cambios a lo largo del

desarrollo del proyecto, cambios que se irán incorporando según las
necesidades posteriores sobre nuestra línea de base que es la
implementación de un sistema de información para seguimiento de
ventas.
- El equipo de nuestro proyecto acordó con los proveedores que algunas

de las repercusiones que dicho cambio propuesto tendría en alcance un
poco más de mercado de venta, en cuanto a plazos tendríamos que
trabajar más horas y en cuanto a los costes tratar de elegir calidad
necesaria para el proyecto.
- La información que teníamos antes era una propuesta de cambio con

respecto a procesos que podrían mejorar y esto estaría en un documento
PGP 10
estándar del proyecto. Dicha propuesta de cambio será firmada
por El Ing. Paul Huanca - jefe de proyecto.
- Para estos cambios se realizó una junta formada por la Ing. Paul Huanca,
Ing. Maria Martínez y Ing. Sharon Conza que conforman el equipo
directivo para decidir los cambios que se realizaran en el proyecto, esta
decisión está en el campo correspondiente de la “propuesta de cambio”.
- Finalmente, en cuanto el alcance debemos agregar mas cosas conforme

vamos desarrollando las propuestas, el diseño y la implementación de
este sistema de información, el presupuesto y el programa de este
proyecto serán actualizados progresivamente para considerar las
propuestas de cambio aprobadas por la junta conformada por el equipo
directivo de BigTech.
Implementación de cambios
Una vez realizada la evaluación del cambio, se decide en qué momento
implementarlo. Esta etapa involucra los procesos necesarios para
implementar la solicitud y monitorear el progreso del trabajo. Además se
especificará el momento de liberación del cambio; así como también los
responsables de las actividades que involucra el cambio. Recordando que
nos basamos en un proceso de desarrollo incremental e iterativo, donde
en cada iteración se realizan tareas de Análisis de requerimientos, Diseño,
Implementación y Verificación; se debe introducir el cambio en el área que
lo originó y continuar con las actividades del ciclo (Requerimientos,
Análisis, Diseño, Implementación, Verificación) que impactarán los
elementos de la línea base correspondientes a cada actividad.
4. Plan de gestión de alcance
El alcance del proyecto tiene dos partes:

1. Para ello dentro del primer mes de nuestro proyecto, nuestro equipo
preparó un listado de actividades que son recopilar los requisitos, definir nuestro
alcance, crear la estructura de desglose del trabajo (EDT), validar el alcance,
controlar el alcance; dichos requisitos fueron planteados en la reunión previa con
nuestros directivos. También se acordó requerir con algunos expertos en
diferentes áreas como compras, legalización para que el proyecto sea
correctamente asesorado, posteriormente trabajaremos con el diagrama de gant
y la herramienta Project para dar nuestro alcance de nuestro proyecto y así
cumplir metas.
PGP 11
2. Uno de nuestros Ingenieros se encargará de preparar una
propuesta preliminar sobre el diseño del proyecto, con la ayuda de un directivo
que vea el avance de nuestro proyecto, para ver los pasos que se están
realizando como es la maquetación del sistema análisis y diseño tal como se
acordó en el acta de constitución de nuestro proyecto, el diseño preliminar una
vez mostrado será aprobado por el Ing. Paul Huanca junto con la Empresa
BigTech que son las cabezas de este proyecto. En cuanto a los cambios
posteriores con respecto a la línea de base se deberá acordar previa reunión y
aprobación de junta directiva de los que participan en nuestro proyecto.
5. Plan de gestión de requisitos

Nuestro plan de gestión de requisitos es necesario para el desarrollo de nuestro
sistema de información, ya que en los entregables que daremos nos basaremos
en un modelo descriptivo que tiene por objetivo describir las funcionalidades que
vamos a cumplir a lo largo del desarrollo del proyecto.
En este caso, los requisitos ya se han establecido en el Acta de constitución:
- El uso de las nuevas tecnologías de Información por parte del personal
de las Empresas Comerciales.
- Que no se cuente con el Hardware necesario.
- Cumplir con los requerimientos del usuario.
- Información obtenida en las encuestas.
- Optimizar el sistema de ventas.
Dichos requisitos serán considerados en la preparación del diseño preliminar que
mencionamos anteriormente. Mediante la aprobación del diseño preliminar que
estará a cargo del Ing. Paul Huanca y directivos de bigTech aseguramos el
cumplimiento de los requisitos para el correcto desarrollo del proyecto.
6. Plan de gestión del programa
La herramienta diagrama de Gantt será gestionado por la Ing. Sharon Conza

Castillo ya que ella está encargada de esta actividad. El software utilizado será
Microsoft Project, puesto que está disponible en nuestra empresa y es seguro y
dinámico y es adecuado para realizar nuestro sistema de información y así dar
más alcance sobre el desarrollo del proyecto.
El programa inicial será creado conjuntamente con el equipo de proyecto y
aprobado por el jefe de proyecto Ing. Paul Huanca, Tras la fase de licitación, el
programa se detallará para incluir los trabajos de cada una de las empresas que
están involucradas con el desarrollo de nuestro proyecto.
El programa será supervisado constantemente, por un Ingeniero encargado de
ver el avance que tendrá el conteniendo e información sobre el estado de las
actividades, retrasos, curvas de avance camino crítico y plazo actualizado de la
finalización del proyecto para la realización del sistema de información.
PGP 12
Cada nueva actualización del programa considerará los cambios
aprobados durante la semana transcurrida tanto en la línea base como en el
programa actual para ver los avances documentación y así ver como va
encaminado el proyecto.
7. PLAN DE GESTÍON DE COSTOS
NOMBRE DEL PROYECTO

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA EL SEGUIMIENTO
DE VENTAS EN UNA EMPRESA COMERCIAL.
PLAN DE CUENTAS DE CONTROL

CUENTA DE ENTREGABLES PRESUPUESTO RESPONSABLE FECHAS
CONTROL INICIO – FIN
RECAVACIÓN DE CONSOLIDADO S/ 5 000.00 Ing. Sharon 01/09/2022 –
INFORMACIÓN DE Conza Catillo 30/09/2022
CUESTIONARIOS
Y ENTREVISTAS
DOCUMENTACIÓN UML DE S/ 15 000.00 Ing. Kevin Astete 01/10/2022 -
PROCESO 31/10/2022
ACTUAL DE
VENTAS Y EL
PLANTEO DE
OPTIMIZACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DESARROLLO S/ 30 000.00 Ing. Paul 01/11/2022 –
DEL SISTEMA Huanca 15/12/2022
CONFORMIDAD SERVICIO POST S/ 10 000.00 Ing. María 16/12/2022 –
INSTALACIÓN Fernanda 31/12/2022
Martínez
PGP 13
PLANIFICACIÓN GRADUAL
ETAPA COMPONENTES DE FECHA DE RESPONSABLE
PLANIFICACIÓN EMISIÓN DEL
PRESUPUESTO
Fase I: Inicialización del proyecto. 01/09/2022 Ing. Kevin Astete
Recabar los datos del Molinedo
proceso actual del sistema
de ventas.
Fase II: Ejecución del proyecto. 01/10/2022 Ing. Paul Avelino
Documentar el proceso Huanca Huamán
actual del sistema de ventas,
plantear el modelo de
optimización.
Fase III: Implementación del proyecto. 01/12/2022 Big Tech SAC
Desarrollo del
Sistema de
información.
COSTOS DE CALIDAD
Costos Tipo Ejemplo

Políticas y Procesos Mantenimiento y
Costos de prevención
Actualizaciones
De conformidad Recabar los datos del proceso actual del sistema de
Costos de evaluación ventas.
(entrevistas, cuestionarios, etc)
Reparar defectos antes de llegar al Cliente
Costos de fallos Re-procesos y acciones correctivas
internos
Trabajar con sistemas escalables
De no
conformidad
Defectos detectados Demandas
Costos de fallos Garantías. Devoluciones Descuentos, pérdida de
externos ventas
PGP 14
8. PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD
NOMBRE DEL PROYECTO

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA EL SEGUIMIENTO
DE VENTAS EN UNA EMPRESA COMERCIAL.
Identificación y documentación de los estándares y métricas, para demostrar el

cumplimiento del proyecto.
Se deberán:
 Recomendar mejoras en los procesos y políticas de calidad de la

empresa.
 Establecer métricas para medir la calidad.
 Revisar la calidad antes de finalizar el entregable.
 Evaluar el impacto en la calidad cada vez que cambia el alcance, tiempo,
costo, recursos y riesgos.
 Destinar tiempo para realizar mejoras de calidad.
 Asegurar que se utilice el control integrado de cambios.
Linea base del alcance
Presupuesto
Planificar la Gestión Metricas listas de control

Cronograma
de Calidad plan de mejoras
Riegos
Interesados
PGP 15
ENFOQUE DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
 Satisfacción del cliente. -

Para cumplir los requisitos del cliente, se deberá aplicar de manera
correcta las herramientas de recopilación de datos, las cuales son:
INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACIÓN
INSTRUMENTOS INFORMACIÓN
Cuestionarios Datos Cuantitativos.
Entrevistas Datos Cualitativos
Observación Datos a través de notas de campo,
grabaciones de vídeo o de audio,
que pueden analizarse mediante
herramientas de análisis
cualitativo
 Prevención en lugar de inspección. -

El costo de prevenir errores es mucho menor que el de corregirlos.
El equipo deberá estar en constante comunicación con el Jefe de Proyecto
el Ing. Paul Huanca, indicando los obstáculos que se van presentando
para así prevenir los errores futuros.
 Mejora continua. -
En el desarrollo del presente proyecto se implementará el ciclo PHVA,
PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR el cual será la base para la
mejora de la calidad.
PGP 16
 Responsabilidad por la calidad. –
El éxito requiere la activa participación de todos los miembros del equipo
del proyecto incluyendo la alta dirección.
MIEMBROS DEL PROYECTO

Item Tipo Interesados Nombre
1 Interno Director asociado del proyecto Ing. Paul Avelino Huanca
Huamán
2 Interno Intermediario cliente-empresa Ing. Kevin Astete Molinedo
consultora
3 Interno Profesional investigador del Ing. Paul Avelino Huanca
proyecto Huamán
4 Externo Patrocinador del proyecto Big Tech S.A.C.
5 Externo Gerente de recursos Ing. Sharon Conza Castillo
6 Externo Entrevistador o encuestador Ing. María Fernanda
del proyecto Martínez
Munayco
 Impacto de la NO calidad
o Aumento o incremento en los costos.
o Baja moral de los empleados de la organización.
o Bajo nivel de satisfacción del cliente final.
o Aumento de los riesgos.
PGP 17
9. PLAN DE MEJORA DE PROCESOS
Con la recopilación de Información, se obtendrá los procesos importantes ha

optimizar dentro del desarrollo del proyecto.
1. Proceso a Mejorar
Luego de hacer un estudio al seguimiento de ventas de diferentes empresas

comerciales en el Perú, se ve la necesidad de brindar un conjunto de
soluciones a la problemática actual que sufren estas empresas, en tal sentido
se requiere un sistema de información. Partiendo del hecho de que en la
actualidad los sistemas de información están cambiando la forma de operar
de muchas empresas comerciales.
2. Análisis del proceso

o El proceso de ventas y facturación actual se lleva de forma manual.
o No se Tiene control de Inventarios.
o No se tiene reporte automatizado de ventas.
3. Reformulación del proceso
Mediante un sistema de Información para el proceso de sus ventas de brindar

un conjunto de soluciones a la problemática actual que sufren estas
empresas.
4. Redacta un plan de mejora
RESPONSABLES DEL PLAN DE MEJORA

Item Interesados Nombre Función
1 Director asociado del proyecto Ing. Paul Asesorar y comprobar los
Avelino documentos de diagnóstico
Huanca
Huamán
2 Intermediario cliente-empresa Ing. Kevin Intermediación entre las partes
consultora Astete
Molinedo
3 Profesional investigador del Ing. Paul Interpreta cuestionario, análisis
proyecto Avelino y diagnóstico
PGP 18
Huanca
Huamán
4 Patrocinador del proyecto Big Tech Financiación del proyecto
S.A.C.
5 Gerente de recursos Ing. Sharon Verificación de implementación
Conza de estrategias sugeridas
Castillo
6 Entrevistados o encuestados del Ing. María Disposición para la realización
proyecto Fernanda de la entrevista y encuesta
Martínez
Munayco
PGP 19
10. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Identificar y documentar los roles dentro del proyecto, las responsabilidades,

las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación.
Gestión de las relaciones jerárquicas y las fechas de adquisición y liberación del

personal.
PGP 20
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
Gerencia
Administración
Dpto. de Dpto. de Dpto. de

Logistica Sistemas Contabilidad
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Director asociado del proyecto Ing. Paul Asesorar y comprobar los

Avelino documentos de diagnóstico
Huanca
Huamán
Intermediario cliente-empresa Ing. Kevin Intermediación entre las partes
consultora Astete
Molinedo
Profesional investigador del Ing. Paul Interpreta cuestionario, análisis
proyecto Avelino y diagnóstico
Huanca
Huamán
Patrocinador del proyecto Big Tech Financiación del proyecto
S.A.C.
Gerente de recursos Ing. Sharon Verificación de implementación
Conza de estrategias sugeridas
Castillo
Entrevistados o encuestados del Ing. María Disposición para la realización
proyecto Fernanda de la entrevista y encuesta
Martínez
Munayco
PGP 21
TABLA JERARQUICA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD KEVIN ASTETE SHARON CONZA PAUL HUANCA MARÍA FERNANDA BIG TECH
MARTÍNEZ S.A.C.
Asesorar y comprobar los I I R I I

documentos de diagnóstico
Intermediación entre las R I A I I

partes
Interpreta cuestionario, I I R I I
análisis y diagnóstico
Financiación del proyecto I I A I R
Verificación de I R A I C
implementación de
estrategias sugeridas
Disposición para la I I A R C
realización de la entrevista
y encuesta
Leyenda: R: responsable A: aprueba C: Consultado I: Informado
PGP 22
PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
Para planificar la gestión de las comunicaciones se necesita plantear estas

preguntas:
 ¿Qué información necesitan los interesados?

Toda la información de las recopilada de los instrumentos.
Cuestionarios Datos Cuantitativos.
Entrevistas Datos Cualitativos
Observación Datos a través de notas de campo, grabaciones de vídeo o
de audio, que pueden analizarse mediante herramientas de
análisis cualitativo
 ¿Cuándo necesitarán la información?

Previo a la Ejecución del proyecto.
Para poder documentar el proceso actual del sistema de ventas,
plantear el modelo de optimización.
 ¿Cuántos canales hay involucrados?
Se tienen 6 canales.
 ¿Quién se comunica con quién?
El responsable de la realización de la entrevista y encuesta con el responsable de
Interpretar los cuestionarios, análisis y diagnóstico
 ¿Quién recibirá la información?
El encargado de elaborar el UML de proceso actual de ventas y el
planteo de optimización.
 ¿Cómo se distribuirá la información?
En reuniones de Socialización.
 ¿Quién distribuirá la información?
El jefe de proyecto.
 ¿Qué tecnología utilizaremos?
Paneles infográficos.
 ¿Con qué frecuencia será la comunicación?
Reuniones semanales.
DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN
Interna: miembros del equipo, usuario final, interesados, alta

dirección.
Interna y externa
Externa: cliente externo, otros proyectos, medios de
comunicación,
público en general.
Formal: informes, memorandos, instrucciones, procedimientos y
manuales.
Formal e
informal
Informal: correos electrónicos, conversaciones ad hoc.

Vertical: hacia arriba (alta dirección) y abajo (subordinados, dentro
Vertical y
de la organización).
horizontal
Horizontal: entre colegas.
Oficial: boletines, informe anual.
Oficial y no
oficial
No oficial: comunicaciones extraoficiales
Escrita: informes, correo electrónico, planes.
Escrita y oral
Oral: presentaciones, reuniones, comunicaciones ad hoc.

Verbal: diálogo (dos o más personas), monólogo (una sola persona).
Verbal y no
verbal
No verbal: inﬂexiones de voz y lenguaje corporal
APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015 24

PLAN DE GESTIÓN DE LOS RIESGOS
Realizar la identificación, el análisis, la planificación de respuesta a los riesgos.
La gestión de riesgos busca aumentar la probabilidad y el impacto de las

oportunidades, y disminuir la probabilidad y el impacto de las amenazas.
El plan debe dar respuesta a los siguientes interrogantes:
 ¿Quiénes van a identificar los riesgos?

Todos los miembros del proyecto en las reuniones semanales.
 ¿Cuándo se llevará a cabo la identificación de los riesgos?
A través de los diagramas de UML de los procesos actuales de ventas y
el planteo de optimización.
 ¿Cómo se priorizarán los riesgos?
Según al impacto que tendrá dentro del proyecto.
 ¿Qué herramientas se utilizarán para el análisis cuantitativo?
Se utilizarán cuestionarios.
 ¿Con qué frecuencia se realizará el monitoreo de riesgos?
Se realizará de forma semanal en cada reunión.

ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE RIESGOS

Es un estructura jerárquica de los riesgos del proyecto, identificados y
organizados por categoría de y subcategoría, que identifica las distintas
áreas y causas de posibles riesgos.
DISEÑO E IMPLEMENTACION DE
UN SISTEMA DE INFORMACION
PARA EL SEGUIMIENTO DE
VENTAS EN UNA EMPRESA
COMERCIAL
TÉCNICOS EXTERNOS ORGANIZACIONALES GESTIÓN DEL PROYECTO
Requisitos Proveedores Interdependencias Estimados
Tecnología Normativos Recursos Planificación
Complejidad Mercado Financiación Control
Interfases Cliente Priorización Comunicaciones
Desempeño Clima Urgencia
Fiabilidad Legales
Calidad

PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES Y SUMINISTRO
Planificar la gestión de las adquisiciones es determina qué bienes y servicios

deberán adquirirse fuera de la organización y cuáles podrán ser provistos
internamente por el equipo de proyecto.
Se analiza cuál es el tipo de contrato más conveniente para cada caso en

particular, se prepara toda la documentación necesaria para realizar los pedidos
de propuestas.
El director del proyecto deberá:

 Colaborar en la adecuación del contrato a las necesidades del proyecto.
 Asegurar que el contrato incluya todos los requisitos del proyecto.
 Incorporar acciones de mitigación de riesgos en el contrato.
 Comprender todos los términos del contrato.
 Participar en la negociación del contrato para cuidar la relación con el
vendedor
 Administrar el contrato y sus cambios
Es importante conocer Los Tipos de Contrato
CONTRATOS DE PRECIO FIJO
En este tipo de contratos se establece un precio total fijo para un producto o

servicio definido que se va a prestar, se clasifican en:
 Contratos de Precio Fijo Cerrado (FFP).- El precio de los bienes se fija

al comienzo y no está sujeto a cambios, salvo que se modifique el alcance
del trabajo. Cualquier aumento de costos por causa de un desempeño
adverso es responsabilidad del vendedor, quien está obligado a completar
el esfuerzo.
 Contratos de Precio Fijo más Honorarios con Incentivos

(FPIF).- Permite incentivos financieros ligados al cumplimiento de
las métricas acordadas. Los objetivos de desempeño se establecen al

principio, y el precio final del contrato se determina tras completar

todo el trabajo sobre la base del desempeño del vendedor.
 Contratos de Precio Fijo con Ajuste Económico de Precio (FP-

EPA).– Se utiliza cuando el período de desempeño del vendedor abarca
un periodo considerable de años. Permite ajustes finales predefinidos
sobre el precio del contrato debido a cambios inflacionarios o aumentos
(o disminuciones) del costo de productos específicos.
CONTRATOS DE COSTOS REEMBOLSABLES
Implican reembolso de costos al proveedor por todos los costos legítimos y

reales para completar el trabajo, más los honorarios que representan la ganancia
del proveedor, se clasifican en:
 Contrato de Costo Más Honorarios Fijos (CPFF).- Al vendedor se le

reembolsan todos los costos autorizados, a la vez que recibe el pago de
sus honorarios fijos calculados como un porcentaje de los costos del
proyecto estimados al inicio. Los honorarios se pagan exclusivamente por
el trabajo completado y no varían en función del desempeño del vendedor.
 Contrato de Costo Más Honorarios con Incentivos (CPIF).- Al

vendedor se le reembolsan todos los costos autorizados y recibe
honorarios con incentivos predeterminados, basados en el logro de
objetivos específicos de desempeño establecidos en el contrato. Si los
costos finales son inferiores o superiores a los costos originales
estimados, el comprador y el vendedor comparten las desviaciones de
costos según una fórmula previamente negociada.
 Contrato de Costo Más Honorarios por Cumplimiento de Objetivos

(CPAF).- Al vendedor se le reembolsan todos los costos legítimos, pero
la mayor parte de los honorarios es obtenida basándose sólo en
la satisfacción de cierto criterio subjetivo general de desempeño
definido e incorporado dentro del contrato.
CONTRATO POR TIEMPO Y MATERIALES (T&M).
Contiene aspectos tanto de los contratos de costos reembolsables como de

los contratos de precio fijo.

El valor total del acuerdo y la cantidad exacta de elementos a entregar

pueden no estar definidos por el comprador en el momento de la adjudicación
del contrato.
Las tarifas por unidad de mano de obra o de materiales pueden establecerse por
anticipado por el comprador y el vendedor, incluidas las ganancias del vendedor,
cuando ambas partes acuerdan los valores para categorías específicas de
recursos, tales como tarifas por hora específicas para ingenieros expertos o
categorías de materiales con tarifas específicas por unidad.
Comparación entre los tres tipos de contrato

Situaciones Costos Tiempo y Precio fijo
reembolsables materiales
¿Generalmente Servicios y en Servicios Productos

qué se algunos casos
adquiere? productos
especificos
Tipo de costos Variables Fijos – tasa por Fijo

para el dependende de hora
comprador los gastos
incurridos
Ganancias del Usualmente se Incluidas en la Incluidas en el precio

provedor incluyen como tasa por hora
honorarios e
incentivos

Tipo de Informática, Todas para Construcción

industrias en investigación y recursos
donde se utiliza desarrollo especializados
Nivel de Alto Medio Bajo

negociación
rerequerido
Nivel de riesgo Bajo Medio Alto

de costo para el
proveedor
Criterios para la selección de proveedores:
 Capacidad técnica.
 Nivel de riesgo.
 Garantías.
 Capacidad de producción.
 Tamaño y tipo de negocio.
 Desempeño pasado del proveedor

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA

EL SEGUIMIENTO DE VENTAS EN UNA EMPRESA COMERCIAL
INFORME DE LA LÍNEA BASE DEL PROYECTO
Versión [1.0]
Errores encontrados
o El proceso de ventas y facturación actual se lleva de forma manual.
o No se Tiene control de Inventarios.
o No se tiene reporte automatizado de ventas.
Proceso de Ventas y Facturación Manual

comerciales en el Perú, se ve la necesidad de brindar un conjunto de soluciones
a la problemática actual que sufren estas empresas, en tal sentido se requiere
un sistema de información. Partiendo del hecho de que en la actualidad los
sistemas de información están cambiando la forma de operar de muchas
empresas comerciales.
1.1. Proceso de Ventas y Facturación Manual
Área del producto
Área Comercial
Versión
Versión 2022
Número de Versión vigente: I Número de Versión presente:

Fecha de la Versión
Fecha de la Versión vigente: 30-08-2022
Fecha de la Versión presente: 14-09-2022
Responsable del producto
Jefe de Proyecto el Ing. Paul Huanca,
Acciones Correctivas

comerciales en el Perú, se ve la necesidad de brindar un conjunto de soluciones
a la problemática actual que sufren estas empresas, en tal sentido se requiere
un sistema de información. Partiendo del hecho de que en la actualidad los
sistemas de información están cambiando la forma de operar de muchas
empresas comerciales.

Diseño e Implementacion de Un Sistema de Informacion para El Seguimiento de Ventas en Una Empresa Comercial

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES

Escuela profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LOS ANDES

Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas

GERENCIA DE PROYECTOS PMI

Cesar Alfredo Saavedra Raya

Astete Molinedo, Kevin Yosvani

Conza Castillo, Sharon Yandeline

Huanca Huamán, Paul Avelino

Martínez Munayco, María Fernanda

Información del Proyecto

Paul Huanca 04/09/2022

El objetivo principal del presente proyecto es implementar un Sistema de

DSMDI Modelo de Diseño

DSARQ Descripción de la Arquitectura

DSOOMDA Modelo de Datos

DSOODDP Documento de Diseño del Prototipo

IMEDT Estándar de Documentación Técnica

IMDT Documentación técnica

IMOOPII Plan de Integración de la Iteración

IMOOEJI Ejecutable de la Iteración

IMOOCVU Clases de la Verificación Unitaria de Módulo

Elementos de la Línea Base del Proyecto

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EVALUACIÓN DEL CAMBIO

REVISIÓN / APROBACIÓN DE CAMBIOS

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NOMBRE DEL PROYECTO

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8. PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

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Planificar la Gestión Metricas listas de control

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 Satisfacción del cliente. -

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MIEMBROS DEL PROYECTO

9. PLAN DE MEJORA DE PROCESOS

Con la recopilación de Información, se obtendrá los procesos importantes ha

Luego de hacer un estudio al seguimiento de ventas de diferentes empresas

2. Análisis del proceso

3. Reformulación del proceso

Mediante un sistema de Información para el proceso de sus ventas de brindar

4. Redacta un plan de mejora

RESPONSABLES DEL PLAN DE MEJORA

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