Cómo resolver el error de impresora

0x000011b
7 de octubre de 2021
El problema de que una computadora no pueda imprimir en una impresora
compartida (una impresora instalada en otra computadora) puede deberse a varias
cosas. Podría deberse a una conexión de red, incluso podría surgir un servicio de
cola de impresión inactivo debido a un error de las actualizaciones de Windows,
como el error 0x000011b, que hace que la impresora compartida no quiera
conectarse.

Windows no puede conectarse a la impresora

En los últimos días ha habido casos en los que algunos equipos no pueden
conectarse a la impresora compartida como de costumbre. Al intentar volver a
conectarse, aparece el error Windows no puede conectarse a la impresora, la
operación falló con el error 0x000011b .
Tabla de contenido
A. Porque el uso compartido de impresoras no se
conecta
Resulta que el problema de compartir impresoras no se conectará con el error
0x000011b porque Windows acaba de instalar la actualización de
seguridad KB5005565 , que según un usuario en los foros de Microsoft es un
protocolo que se creó en enero, pero recién ahora se está implementando.
KB5005565 es una actualización de seguridad lanzada principalmente para
parchear la vulnerabilidad PrintNightmare en la tecnología Point and Print
depreciada.
En la tecnología Point and Print, las PC cliente se conectan a impresoras remotas
administradas por el host/servidor sin necesidad de ningún medio de instalación
en el lado del cliente.
Los controladores de impresora y los archivos de configuración se cargarán desde
la computadora host/servidor y se instalarán localmente en la computadora cliente.
Con la vulnerabilidad PrintNightmare en la tecnología Point and Print, se teme que
alguien pueda eludir la configuración de seguridad y obtener derechos
administrativos en el sistema informático.
B. Cómo resolver el error de impresora 0x000011b
en Windows 10
De la explicación anterior, hay varias formas en que podemos intentar resolver el
problema de una computadora que no puede conectarse a la impresora
compartida, que son las siguientes:
1. Actualizar Windows y controladores
Si las computadoras cliente y servidor (computadoras conectadas a la impresora)
ya usan el mismo sistema operativo, actualice Windows en ambas computadoras.
Luego, elimine la impresora y desinstale el controlador de la impresora por
completo, luego instale la impresora desde cero con el controlador de impresora
más reciente.
2. Desinstalar la actualización de Windows
Si el primer método no es posible, por ejemplo, porque lleva demasiado tiempo o
las dos computadoras tienen diferentes sistemas operativos, entonces podemos
desinstalar la actualización de Windows KB5005565 en la computadora donde
está instalada la impresora.
 Abra el Panel de control , haga clic en Programas y características , haga clic en Ver
actualización instalada ,
 Luego busque KB5005565 como se muestra en la imagen a continuación, haga clic
derecho y haga clic en Desinstalar , el proceso de desinstalación llevará bastante
tiempo.
 Cuando termine , reinicie la computadora

Desinstalar la actualización de Windows KB5005565

El proceso de desinstalación de esta actualización de Windows tomó mucho

tiempo, según la experiencia del autor, tomó alrededor de 30 minutos.
Después de que la actualización de Windows KB5005565 se haya desinstalado
con éxito, reinicie la computadora e intente imprimir nuevamente para compartir la
impresora.
Si no encuentra la actualización de Windows KB5005565, intente eliminar o
desinstalar otras actualizaciones de Windows, incluidas KB5005573 y KB890830.
Deberíamos instalar las actualizaciones de Windows, pero si por un motivo u otro
queremos deshabilitar temporalmente Windows Update, primero podemos
deshabilitar el servicio de Windows Update.
Cómo deshabilitar las actualizaciones de Windows, se puede leer en la publicación
anterior con el título Cómo deshabilitar las actualizaciones automáticas en
Windows 10.
3. Editar registro de Windows
La actualización de Windows KB5005565 tiene como objetivo parchear las
vulnerabilidades de Print Spooler y, para este propósito, la actualización habilitará
la configuración RpcAuthnLevelPrivacyEnabled en el registro de Windows.
Sin embargo, si una de las computadoras (servidor de impresión o cliente) no
coincide con RPC_C_AUTHN_LEVEL_PKT_PRIVACY , puede hacer que no se
pueda acceder al uso compartido de la impresora con el mensaje Error de
impresora 0x000011b.
Como se cita en los foros de Microsoft , deshabilitar la configuración
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled en el registro de Windows es la forma más rápida
de resolver el error de impresora 0x0000011b en este caso.
He hecho este método varias veces y hasta ahora funciona bien, aquí están los
pasos.
Busque " HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print "
y agregue un nuevo valor DWORD con el
nombre RpcAuthnLevelPrivacyEnabled con datos de valor = 0, como se
muestra a continuación.

Cuando termine de agregar la clave, cierre la ventana del editor de registro. A

continuación, abra de nuevo la ventana Servicios y reinicie el servicio Print Spooler
de nuevo.
Después de que el servicio Print Spooler se haya reiniciado con éxito, intente
imprimir el documento nuevamente.
Ahora nuestras computadoras deberían poder imprimir en impresoras compartidas
normalmente.
Esos son algunos consejos sobre cómo superar el error de impresora
0x000011b que podemos hacer cuando la computadora no puede imprimir para
compartir la impresora, buena suerte.