F1.

Incrementar
FINANCIERO los Ingresos

C1. INCREMENTAR C2. LOGRAR

CARTERA DE NUEVOS FIDELIZACIÓN DE
CLIENTES CLIENTES ACTUALES

CLIENTES C3. BRINDAR

ASESORAMIENTO A LA
C4. DAR UN BUEN SERVICIO A
LOS CLIENTES ACTUALES EN
POBLACIÓN INTERESADA EN CALIDAD DE ATENCIÓN
SEGUROS DE VIDA Y
ACCIDENTES PERSONALES

P1. Desarrollar estrategias y P2. Diseñar estrategias P4. Identifica

técnicas para alcanzar nuevos de alcance por redes mercado pot
prospectos sociales

PROCESO
P3. Crear Alianzas con
instituciones.

A1. Actualizar los A2. Implementar marketing

conocimientos sobre alcance digital y percencia en redes
APRENDIZAJE de nuestro servicios sociales
UEN SERVICIO A
ACTUALES EN
TENCIÓN

P4. Identificar nichos de P5. Desarrollar

mercado potenciales estrategias y técnicas
para la fidelización de la
cartera de clientes

ar marketing A3. Implementación y manejo

cia en redes de sistema de seguiiento de
clientes
F1. INCREMENTAR LAS GANANCIAS NETAS POR MES
C1. INCREMENTAR CARTERA DE NUEVOS CLIENTES
C2. LOGRAR FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ACTUALES
C3. BRINDAR ASESORAMIENTO A LA POBLACIÓN INTERESADA EN SEGUROS DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES
P1. Desarrollar estrategias y técnicas para alcanzar nuevos prospectos
P2. Diseñar estrategias de alcance por redes sociales
P3. Crear Alianzas con instituciones por nichos de mercado.
P4. Desarrollar estrategias y técnicas para la fidelización de la cartera de clientes

P5. DAR UN BUEN SERVICIO A LOS CLIENTES ACTUALES EN CALIDAD DE ATENCIÓN

A1. Actualizar los conocimientos sobre alcance de nuestro servicios
A2. Implementar marketing digital y presencia en redes sociales
A3. Implementar un sistema de seguimiento de clientes
INDICADORES
Ingreso por comisiones
Numero de nuevos clientes
Porcentaje de renovación de polizas
Numero de personas alcanzadas con la asesoria
Numero de prospectos
Numero de redes sociales activas
Numero de nuevas instituciones con alianza
Estrategias activas de fidelización
Respuestas en un Buzon de sugerencias sobre la
satisfacción del servicio prestado.
Horas de capacitacion
Horas de trabajo en desarrollo de marketing digital
Manual de procesos de seguimiento
FORMULA
34%/producción
Clientes nuevos por mes
Cantidad de polizas renovadas / Total de polizas existentes * 100
Personas alcanzadas nuevas por mes
Numero de prospectos del final - numero de prospectos del mes actual
Numero de redes sociales
Numero de Alianzas Totales - Numero de Alianzas del anterior mes
Numero de estrategias realizadas

cantidad de persnas satisfechas / total de clientes

Horas de capacitación / ingreso
Horas de trabajo / Ingreso
Tener un manual funcional de seguimiento
VALOR ACTUAL
500 dolares mensuales
2
80%
10
20
facebook
0
0

desconocido
0
0
0
META AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
2000 dolares en 3 años 1000 1500 2000
4 clientes por mes 48 96 144
95 % de renovación 85% 90% 95%
40 nuevas asesorias por mes 20 30 40
50 nuevos prospectos por mes 30 40 50
Instagram, Tik Tok, LinkedIn, Youtube Instragram y Tik Tok LinkedIN Youtube
3 por Año 3 6 9
3 estrategias en 3 años 1 1 1

90% de satisfacción 30% 60% 90%

Llegara las 300 horas de capacitación 100 100 100
1155 horas de trabajo en marketing digital 520 375 260
Manual finalziado el primer año 1 0 0
OBJETIVO
META
ACTIVIDADES
Campañas en Facebook
Llamadas a clientes actuales pidiendo referidos
Diseñar presentaciones en Colegios Particulares
Presentaciones en Guarderías y Parvularios
Seminarios en Colegios de profesionales.

OBJETIVO
META
ACTIVIDADES
Tomar un curso de facebook ads
Tomar un curso de Pocisionamiento en Linkedin
Tomar un curso de ventas por whatsapp bunisses
Tomar un curso de Publicidad por redes sociales
Tomar un curso de Video marketing
Tomar un curso de Comunituy Manager
Desarrollar estrategias y técnicas para alcanzar nuevos prospectos
600 Nuevos prospectos por Año
RECURSOS COSTO RESONSABLE
Computadora con Accesoa Interneet 2540.4 Agente
Celular y base de datos 1464 Agente
proyector, reglaos, material imprimible, baner 1000 Agente
proyector, reglaos, material imprimible, baner 500 Agente
proyector, reglaos, material imprimible, baner, bocadillos 2000 Agente

Implementar marketing digital y presencia en redes sociales

1155 horas de trabajo en marketing digital
RECURSOS COSTO RESONSABLE
Computadora con Accesoa Interneet 1000 Agente
Computadora con Accesoa Interneet 1500 Agente
Computadora con Accesoa Interneet 350 Agente
Computadora con Accesoa Interneet 2000 Agente
Computadora con Accesoa Interneet 1500 Agente
Computadora con Accesoa Interneet 2000 Agente
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8

MES 9 MES 10 MES 11 MES 12

MES 9 MES 10 MES 11 MES 12