OBLIGACIONES DE LOS ASOCIADOS Y USUARIOS
1. Solicitar el servicio de saneamiento, cuando exista red de
DERECHOS DE LOS ASOCIADOS Y USUARIOS
1. Recibir los servicios de saneamiento en las condiciones
de calidad establecidas en las disposiciones legales vigentes.
2. Recibir aviso oportuno de las interrupciones previsibles del servicio.
3. Ser atendido en un reclamo sin exigirle el pago previo del concepto
reclamado.
4. Ser atendido dentro de las 24 horas en la rehabilitación del servicio,
cuando caduca la causal que origino sus suspensión temporal o
clausura del servicio.
5. Estar informado oportuna y permanentemente sobre el estado del
servicio
distribución frente a su vivienda.
2. Pagar puntualmente la cuota familiar u otros aportes aprobados
en la Asamblea Genera.
3. Hacer de conocimiento al consejo directivo las averías que
afecten al servicio.
4. Mantener en buen estado la conexión domiciliaria, evitando el
desperdicio de agua y el consiguiente perjuicio del
abastecimiento (los grifos y/o caños deben permanecer en buen
estado.
5. Das aviso oportuno al consejo directivo, cuando por causa
justificada no va hacer uso del agua por un periodo
determinado.
6. Seguir las instrucciones que emita el consejo directivo en casos
de emergencia.
7. Cancelar todas las obligaciones pendientes, antes de realizar la
transferencia del inmueble y/o cambiar de domicilio. El socio
debe asumir las deudas del anterior propietario, en caso alquile
o compre una vivienda con deudas a la OC prestadora de los
servicios de saneamiento.
 SANCIONES DE LOS ASOCIADOS Y USUARIOS:
TIPOS DE SANCIONES:
SESIÓN EDUCATIVA

1. SUSPENSION TEMPORAL O CORTE DEL SERVICIO DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS,

DE AGUA POTABLE CUIDADO Y VIGILANCIA DE LOS SAS – VIGILANCIA
CUIDADANA Y TRANSPARENCIA

2. PENALIDADES Y/O MULTAS POR

INCUMPLIMIENTO DE LOS SOCIOS A LAS NORMAS
APROBADAS POR LA ASAMBLEA GENERAL

3. CLAUSURA DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE

PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS Y ASOCIADOS

eEsta prohibido Esta prohibido Esta prohibido

efectuar atentar contra operar los
conexiones cualquier parte elementos “En la actualidad la gente solo se preocupa
clandestinas a
las redes del
de la
infraestructura
componentes
del sistema de
por sus derechos. recordarles también que tienen
servicio de agua de los servicios agua potable deberes y responsabilidades es un acto de valor
potable. de sin autorizacion
saneamiento. del consejo que no corresponde exclusivamente a los
directivo.
políticos”
(Mahatma Gandhi)