UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ

FACULTAD DE INGENIERIA
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CONSTRUCCION DFD CONTEXTO Y NIVEL 1

(TERCERA NOTA DE ACTIVIDADES VARIAS)
Integrantes:
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Fecha: 03 de Noviembre de 2021
1.- La empresa cuenta con venta de productos perecibles y no
perecibles. Tiene dos tipos de clientes mayoristas y minoristas, los cuales se
caracterizan por la cantidad de productos que compran. La empresa tiene
políticas de captación y mantención de clientes, cada vez, que un cliente es
nuevo se hace un descuento considerable en su primera compra y los registra
como cliente, para los clientes que están registrados se hace descuento de
acuerdo a la cantidad de productos comprados.

Los clientes realizan los pedidos mediante una orden de compra, la cual
esta definida por número de orden, fecha, datos cliente, detalle del pedido
(código, cantidad), y la opción de reparto a domicilio.

La orden de compra es procesada, bodega arma el pedido y se actualiza

el stock y producto de la venta se entrega al cliente una factura de venta
(membrete proveedor, detalle factura, subtotal, impuesto y total) la cual es
registrada en un libro contable.

La empresa vende productos clasificados en productos de primera y

segunda necesidad, los cuales tiene un código, un nombre, fecha envasado,
fecha de vencimiento y son controlados por stock, además la empresa
mantiene una política de control de stock mediante pedidos a sus proveedores.
Para productos de primera necesidad se debe realizar el pedido cuando el
stock sea 100 productos, y para productos de segunda necesidad 50 productos
en stock.

Los pedidos a proveedores se realizan mediante una orden de pedido

que contiene un código, una fecha de petición, fecha de recepción del pedido,
cantidad, tipo producto. Cuando el pedido es recepcionado por la empresa este
trae una guía de despacho y una factura de compra asociada a la compra de
ese proveedor, la factura se registra en el libro contable, y se debe actualizar el
stock de los productos.

La empresa además cuenta con servicio de reparto a domicilio, cuando

el pedido es sobre 10 producto, para ello se crea una orden de servicio, que
contiene la siguiente información, número de orden, fecha, rut destinatario,
nombre (primer nombre y ambos apellidos), teléfono (código ciudad + número),
correo electrónico, detalle de los productos a repartir, esta orden debe ser
recepcionada por el destinatario.