UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS

CARRERA DE ENFERMERÍA

TUTORIA DEL PRIMER PARCIAL

TEMA:

PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA (PAP) EN EL MANEJO DE EMERGENCIAS

MATERIA: ENFERMERIA EN PSQUIATRIA

GRUPO: # 4

AUTORES:

● MENDOZA ARIAS, YULITZA ISABEL.

● CALDERON MONTES, MARIO JAVIER
● VILLEGAS GARCÍA, DAMIÁN JAIRO
● TOMALA VERA, GRACE KRISTEL
● SOVENIS GOYA, KARLA ALEJANDRA
● PARRALES CASTILLO, LIDICE YAMILETH
● ARAMBULO SALTOS, SELENA
● OJEDA CASTILLO, FRISMAN BEBETO

TUTORA:

LCDA. MIRIAM GONZÁLEZ CALERO ESP.

GUAYAQUIL-ECUADOR

1 de diciembre,2021

1
 ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 3
2. MARCO TEÓRICO..........................................................................................................4
3. OBJETIVOS.................................................................................................................... 6
3.1 OBJETIVO GENERAL.............................................................................................6
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.........................................................................................6
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................................7
5. METODOLOGÍA............................................................................................................. 8
5.1 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.....................................................9
5.2 RESULTADOS:............................................................................................................. 9
6. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.............................................................................9
6.1 TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN DE LA PSICOLOGÍA, PRIMERA AYUDA..............11
6.2 INTERVENCIÓN EN CRISIS......................................................................................12
6.3 ANÁLISIS DE LAS POSIBLES SOLUCIONES...........................................................13
7. CONCLUSIÓN..............................................................................................................14
8. RECOMENDACIONES.................................................................................................15
9.BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................. 16
10. ANEXOS........................................................................................................................ 17
ENCUESTA: PRIMERA AYUDA PSICOLOGICA EN EL MANEJO DE EMERGENCIAS.....18

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1. INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo nos brinda información relevante de la Primera Ayuda

Psicológica (PAP) en el manejo de emergencias, la cual se implementa en la
atención de víctimas en situaciones de catástrofes y emergencias para favorecer su
recuperación. La probabilidad de sufrir algún tipo de problema de salud mental
aumenta durante y después de eventos críticos. Algunas personas desarrollarán
trastornos mentales tras una emergencia, mientras otras experimentarán diferentes
grados de angustia.(organización, 2020)

El término Primera Ayuda Psicológica (PAP) se ha utilizado desde los años 40. En
2009 la OMS empezó claramente a recomendar la PAP y en 2011 la OMS junto con
otras agencias internacionales publicaron el Manual de campo de PAP.Actualmente
la PAP es el apoyo de salud mental más extendido en las grandes crisis
humanitarias, y debe estar disponible inmediatamente, como parte de la respuesta
de salud.(Carmen-Martinez.pdf, s. f.)

Con el objetivo de definir qué es la primera ayuda psicológica (PAP) en el manejo de

emergencia, a los estudiantes de Séptimo ciclo paralelo “A” de la carrera
Licenciatura en Enfermería, de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.
Se realizo una consulta bibliográfica sobre como entender la PAP, cómo ayudar de
manera responsable, cómo proporcionar la PAP, cómo determinar qué personas
probablemente necesiten atención especial, cómo cuidarse uno mismo y cuidar a
los compañeros, y aptitudes para aplicar la PAP, así como un módulo adicional con
las consideraciones fundamentales para la adaptación de PAP.

Finalmente, esto pone énfasis en la importancia de trabajar en las actitudes

preventivas en caso de catástrofes o emergencias que producen innumerables
daños en la salud de las personas, ya que puede provocar trastornos físicos,
ansiedad, depresión junto con otros síntomas del llamado estrés postraumático. Por
ello, resulta central la intervención previa por medio de la elaboración de la
prevención y la educación, estableciendo directrices y formas de actuación eficaces
para cada situación.(Guía Práctica de Salud Mental en Situación de Desastres, s.f.)

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2. MARCO TEÓRICO

La primera ayuda psicológica (PAP)en el manejo de emergencias es una respuesta

humana de apoyo a otro ser humano que está sufriendo y que puede necesitar
ayuda y constituye una propuesta para tratar de mitigar el daño humano que
provocan los acontecimientos graves. Entre los aspectos a tener en cuenta en el
entrenamiento para PAP es primordial la reflexión ética acerca de los valores, los
principios y las normas que orientan esta acción (Dra Barbara Sarsfield et al., s.f.).

La meta de los primeros auxilios psicológicos es restablecer el enfrentamiento

inmediato, ya que la persona se siente incapaz de enfrentar lo que está viviendo,
debido a un colapso en sus habilidades de afrontamiento. Es necesario auxiliarlo
para que dé pasos concretos hacia el enfrentamiento de la crisis. Las crisis traen
consigo distintos síntomas como: sentimientos de cansancio, agotamiento,
desamparo, tristeza, inadecuación, confusión, ansiedad, angustia, frustración, enojo,
rabia, cólera; además de síntomas físicos como llanto, sudoración, palpitación,
temblor. (Sandoval-Obando & Sandoval-Díaz, 2020)

Para (Sagar, R. y ; Prakash, S., 2016) de la misma forma que la enfermedad física
necesita ser atendida, la salud mental también requiere de los beneficios de la PAP,
que usualmente se brinda en el lugar. Para estos autores, a pesar de lo mucho que
se ha dicho sobre este tipo de ayuda, tanto los profesionales de la salud como
quienes la reciben, no tienen todavía una comprensión total del proceso. El objetivo
de la PAP consiste en limitar el daño en la salud mental como resultado de un daño
ambiental, e identificar a las personas vulnerables para evitarles desarrollar
problemas más severos.

La primera ayuda psicológica no es un procedimiento aislado, sino que se está

integrada al contexto en el que se brinda ayuda física, se chequea la seguridad y se
provee de ayuda práctica. Resulta fundamental comprender la forma de
implementarla ya que no tiene que resultar intrusiva. Las personas deben ser
aliviadas y no sentirse sobrecargadas por las acciones de ayuda. Una ayuda
eficiente puede ser escucharlas, pero no forzarlas a revelar cosas que no quieran.
La ayuda puede provenir de acciones simples, como asesoramiento en

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preocupaciones que plantean, resolver requerimientos de emergencia, proveer
asistencia en necesidades como información importante. Prevenir a las personas de
más daño mientras se les brinda un apoyo que los reconforta, está entre los puntos
principales de la PAP (Sagar, R. y ; Prakash, S., 2016).
En la actualidad, se puede evidenciar un aumento significativo de personas y
comunidades afectadas por emergencias psicológicas, es así, que el análisis de
diversos estudios de investigación indican que los Primeros Auxilios Psicológicos
son de vital importancia para la recuperación emocional, reducir la mortalidad y
facilitar el contacto con las redes de apoyo más cercanas, pues las personas
expuestas a un evento estresante experimentan un estado de trastorno perjudicial
para la salud mental a corto, mediano y largo plazo.(Armijos Freire, 2021).

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3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

● Definir qué es la primera ayuda psicológica (PAP) en el manejo de

emergencia, a los estudiantes de Séptimo ciclo paralelo “A” de la carrera
Licenciatura en Enfermería, de la Universidad Católica de Santiago de
Guayaquil.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Compartir técnicas de intervención de la psicología en emergencia, a los

estudiantes de Séptimo ciclo paralelo “A” de la carrera Licenciatura en
Enfermería, de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.

● Describir la aplicación de la primera ayuda psicológicos en emergencias, a

los estudiantes de Séptimo ciclo paralelo “A” de la carrera Licenciatura en
Enfermería, de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.

 Indicar cuales son los factores que se deben considerar al proporcionar la

primera ayuda psicológica en emergencia, a los estudiantes de Séptimo
ciclo paralelo “A” de la carrera Licenciatura en Enfermería, de la
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.

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4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los primeros ayudas psicológicos buscan la reducción del impacto emocional

desencadenado por un evento traumático, además permite que las reacciones que
se generan después de la emergencia o desastre no prevalezcan a largo plazo,
causando dificultades en la calidad de vida de las personas o aparición de
trastornos psicológicos como estrés agudo y postraumático, debido a un no
adecuado afrontamiento del evento.
En el libro Manual de salud pública, los autores definen la Psicología de
emergencias de este modo: “La Psicología de emergencias es la rama de la
psicología que abarca el estudio del comportamiento y el modo de reacción de los
individuos, grupos o colectivos humanos en las diferentes fases de una situación de
emergencias o desastres” (Álvarez, D., y Medina, M. 2018).

Por tanto, es importante que las personas que no son psicólogos puedan a través
de un plan de intervención adquirir conocimientos para lograr así intervenir en una
situación de emergencia por desastre natural, que se caracteriza por aparecer sin
previo aviso, pues muy pocas personas tienen conocimiento sobre los primeros
auxilios y no pueden brindar soporte a la población afectada.
Existen técnicas de intervención de la psicología en emergencia así lo indica
Acevedo y Martínez (2007), las técnicas son las siguientes:
● Primeros auxilios psicológicos
● Intervención en situaciones de duelo
● Técnicas de desmovilización psicológica para el manejo de incidentes críticos
● Intervención terapéutica grupal para evacuados
● Técnicas de intervención comunitaria orientadas a la recuperación de las
redes y soporte social.
● Integración de los equipos de primera respuesta participando en los
programas de capacitación, diseñando programas de contención

Por consiguiente, es importante resaltar que los primeros auxilios psicológicos

tienen objetivo intervenir en las crisis y manejos del estrés traumático según en el
libro de psicología en crisis dicta “Si las crisis no se afrontan correctamente y en un

7
tiempo oportuno, se corre el riesgo que la persona que experimentó dicho evento
pueda padecer graves problemas psicológicos (García, 2003)”.

Es, por tanto, muy importante la intervención temprana ante las crisis, para esto se
han desarrollado técnicas que permiten ayudar a las personas que no las afrontan
adecuadamente en corto tiempo y en forma eficaz a salir adelante y que esta
experiencia no le genere en el futuro un problema más grave, así han surgido por
ejemplo la psicoterapia breve para crisis, la intervención en crisis y los primeros
auxilios psicológicos, como la primera etapa de intervención dentro de una crisis.

5. METODOLOGÍA

Para el siguiente trabajo utilizamos diferentes métodos; apoyándonos en páginas

web como guías del ministerio y OPS, también realizando estudio descriptivo,
transversal, correlacional y comparativo.
Se realizó un estudio no experimental de alcance descriptivo, comparativo y
correlacional, de corte transversal con un muestreo intencional simple. La muestra
estuvo compuesta por 30 voluntarios de estudiantes de enfermería de séptimo ciclo
a los cuales se les compartió información como videos y una encuesta online sobre
la PAP en el manejo de emergencias.
Cabe señalar que todos los participantes colaboraron de forma gratuita y
voluntaria todos pertenecen a la UCSG. Se resguardó la confidencialidad y se
hicieron las devoluciones solicitadas sobre los resultados de la investigación.
Los participantes fueron informados de las condiciones y características del
estudio, pudiendo abandonar el mismo en cualquier momento.

5.1 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Se uso una encuesta con preguntas para medir el conocimiento de los estudiantes
de séptimo ciclo sobre el tema PAP en el manejo de emergencias.
Adicionalmente se compartió una serie de ideos, primero se presentó un reporte o
noticia periodística que informa acerca de la naturaleza del evento sobre el cual

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los usuarios deben aplicar la PAP a una de sus víctimas, por ejemplo, en un
accidente de tránsito automovilístico con múltiples víctimas.

5.2 RESULTADOS:
La empatía funciona como moduladora entre el perfil del voluntario y su eficacia en
la aplicación de PAP.Las encuestas fueron satisfactoria ya que el 90% respondió de
forma positiva ante la primera ayuda psicológica en el manejo de emergencias ,el
70% de los estudiantes tienen conocimiento sobre este tema, el 95% considera que
la salud mental es igual de importante que la salud fisica, a un 90% les parece que
PAP en el manejo de emergencias es importante y un 93% se encuentra dispuesto
a aprender como realizar una PAP de manera y eficaz.

6. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

SABE USTED DE QUE SE TRATA LA PRIMERA AYUDA PSICOLOGICA (PAP) EN EL

MANEJO DE LA EMERGENCIA.

30% si
no

0.7

9
CONSIDERA USTED QUE LA SALUD MENTAL ES IGUAL DE IMPORTANTE QUE
LA SALUD FISICA

5%

si no

95%

LE PARECE IMPORTANTE A USTED LA PAP

10%

90%

si no

10
 ESTARIA DISPUESTO A REALIZAR UN APRENDIZAJE PARA APLICAR LA AYUDA
PSICOLOGICA A SUS FAMILIARES O AMIGOS

7%

si no

93%

La PAP es la intervención psicológica en el momento de crisis, entendiéndose como

una ayuda breve e inmediata de apoyo a la persona para restablecer su estabilidad
personal a nivel emocional, físico, cognitivo y conductual es de vital importancia. La
siguiente tabla presenta un porcentaje de la importancia de cada una de las
acciones consideradas para lograr una eficacia del 100 % en la primera ayuda
psicológica.

6.1 TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN DE LA PSICOLOGÍA, PRIMERA AYUDA

Primeros auxilios psicológicos 30 %

Intervención en situaciones de duelo 20%

Técnicas de desmovilización psicológica para el manejo de incidentes críticos 15 %

Intervención terapéutica grupal para evacuados 15%

Técnicas de intervención comunitaria orientadas a la recuperación de las redes y soporte

social. 10%

Integración de los equipos de primera respuesta participando en los programas de

capacitación, diseñando programas de contención 10%

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6.2 INTERVENCIÓN EN CRISIS

La intervención en crisis, se divide en interpretación en primera estancia un

70% y una intervención en segunda instancia un 30%:

La meta de los primeros auxilios psicológicos es que la persona salga del

shock y active sus recursos para recuperar su capacidad de afrontamiento.
Lo principal es auxiliar a la persona a dar pasos concretos hacia el
afrontamiento de la crisis, lo cual incluye la conceptualización del hecho, la
clarificación de los pensamientos, el manejo adecuado de las emociones y
sentimientos, el control de la subjetividad, de la sensación de amenaza y
comenzar así el proceso de solución del problema.

Existen tres aspectos o subtemas de los primeros auxilios psicológicos que

dan dirección a la actitud del asistente:

❖ Proporcionar apoyo
❖ Reducir la mortalidad
❖ Proporcionar el enlace con las fuentes de asistencia

Proporcionar apoyo Proporcionar apoyo es el primero, y se basa en la premisa de

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 que es mejor para las personas no estar solas, en los eventos
de crisis, estresantes o traumáticos. De manera concreta, ello
significa permitir a la gente hablar para crear un vínculo de
presencia, calidez, empatía y escucha que permita aterrizar
las ideas y proporcionar una atmósfera en la que el temor, la
ira, la ansiedad y otras emociones puedan expresarse
libremente.

Reducir la mortalidad Se dirige a la salvación de vidas, bajo el lema “primero lo

supervivencia” y la prevención del daño físico durante la
crisis. Es frecuente, que algunas crisis conduzcan al daño
físico (como golpear a los hijos o al cónyuge) o aun a la
muerte (suicidio, homicidio). Una submeta determinante para
los primeros auxilios psicológicos es, entonces, tomar
medidas para hacer mínimas las posibilidades destructivas y
desactivar la situación.

Proporcionar el Proporcionar el enlace con las fuentes de asistencia, está

enlace con las submeta se vincula directamente con la definición de la crisis
fuentes de vital como un período en el que los suministros y recursos
asistencia personales se han agotado.

6.3 ANÁLISIS DE LAS POSIBLES SOLUCIONES

Se analizan las alternativas, las ganancias y pérdidas, los pros y contras de

cada solución. Después aquellos son sintetizados y jerarquizados de modo
adecuado a las necesidades inmediatas y postergables. Una cuestión
importante es analizar los obstáculos para la ejecución de un plan en
particular.

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 El asistente adopta este enfoque paso a paso, al preguntar primero acerca de
qué se ha intentado ya, qué no ha funcionado, para entonces llevar a la
persona en crisis a generar alternativas, seguido por lo que el asistente
añade como otras posibilidades, más analizadas y estructuradas.

7. CONCLUSIÓN

Con el siguiente estudio investigativo, luego de analizar diversa información de

artículos, libros ,guías de salud mental ,etc. ,podemos concluir como grupo que la
primera ayuda psicológica en el manejo de emergencia, hace referencia a ayudar a
las personas afectadas, brindándoles apoyo para que así logren realizar un correcto
afrontamiento de la situación traumática por la que están pasando , esta
intervención se realiza tanto en adultos como en niños, la atención psicológica es lo
primero que se debe realizar. Según lo analizado es importante resaltar que los
principios básicos en la implementación de la primera ayuda psicológica en el
manejo de emergencia son conectar, observar y escuchar ya que a partir de generar
un vínculo con el individuo se lograrán identificar sus necesidades de mayor interés
y así se permitirá realizar un correcto abordaje de la problemática.

Podemos notar que los desastres naturales vienen afectando cada vez más a
personas en todo el mundo, causando en diversas ocasiones, sufrimiento
psicológico a las víctimas. Por consiguiente, es necesario implementar una
intervención inmediata ante dichas situaciones, con el fin de que las víctimas no
desarrollen sintomatologías a largo plazo a causa del impacto que les ha generado.

Este conjunto de estrategias normalmente lo ejecuta un equipo interdisciplinario

(médicos, psicólogos, policías, bomberos, entre otros), al presentarse un suceso
inesperado de carácter crítico, estos tienen por objetivo disminuir las consecuencias
negativas en la salud mental de las víctimas.

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8. RECOMENDACIONES

Es recomendable el uso primera ayuda psicológica (PAP), debido a que a través de

este método podemos identificar diferentes problemáticas, a través de diversos
factores, entre ellos tenemos: trastornos psicológicos; que se da por medio del
estrés.
Se deben tomar en cuenta las siguientes recomendaciones, para lograr una eficacia
del 100% en la aplicación de la primera ayuda psicológica
 Mantenga presente la buena comunicación mientras observa, escucha y
conecta (principios de actuación de PAP).
 Intente encontrar un lugar tranquilo para hablar, minimizando las
distracciones externas.
 Respete la privacidad y mantenga la confidencialidad de la historia salvo
razones de fuerza mayor.
 Sitúese cerca de la persona, pero guardando la distancia apropiada según su
edad, género y cultura.
 Ofrezca información concreta en caso de que disponga de ella. Sea honesto
acerca de lo que sabe y de lo que no sabe.
 Dé la información de un modo en que la persona la pueda entender; es decir,
de forma simple.
 Hágale saber que comprende cómo se sienten y que lamenta sus pérdidas y
lo que les ha pasado, como haberse quedado sin hogar o haber perdido a un
ser querido.
 Hágale saber que reconoce sus fortalezas y la manera en que se están
ayudando a sí mismos.

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9.BIBLIOGRAFÍA
1. Organización, panamericana de salud. (2020). Primera ayuda psicológica (pap) en el
manejo de emergencias—2020 | campus virtual de salud pública (cvsp/ops).
Organizacion panamericana de salud.
Https://www.campusvirtualsp.org/es/curso/primera-ayuda-psicologica-pap-en-el-manejo-
de-emergencias-2020.

2. Carmen-Martinez.pdf. (s. f.). Recuperado 28 de noviembre de 2021, de

https://www.paho.org/hq/dmdocuments/2016/Carmen-Martinez.pdf

3. Guía Práctica de Salud Mental en Situación de Desastres. (s. f.). Recuperado 28 de

noviembre de 2021, de https://iris.paho.org/handle/10665.2/2800

4. Dra Barbara Starfield, Dra. Mirta Roses, & Dra Carissa Etienne. (s. f.). La Renovación de
la Atención Primaria de Salud en las Américas. Washington, D.C: OPS, © 2007, 48.

5. Ovando, F. & Sandoval,- Diaz (2000) Cognitive behavioral strategies in crisis

intervention. (2°. ed.). New York: The Guilford Press.

6. Sagar, R. y ; Prakash, S. (October de 2016). Sathya Dignity & first aid in mental health.
Journal of Medical Research, 144, 496-498. doi:10.4103/0971-5916.200883

7. Armijos Freire, R. M. (2021). Primeros auxilios psicológicos: Componentes y protocolo.

http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/162

8. Álvarez, D., y Medina, M. (2018). Impacto de los sismos de septiembre de 2017 en la

salud mental de la población y acciones recomendadas. Revista de salud pública de
México, 60(1), 52-58. Recuperado de:
http://www.saludpublica.mx/index.php/spm/article/view/9399/11400

9. Vidal, V. A., & Azzollini, S. C. (2017). Primera ayuda psicológica. Formación de

voluntariado en la adolescencia. IX Congreso Internacional de Investigación y Práctica
Profesional en Psicología XXIV Jornadas de Investigación XIII Encuentro de
Investigadores en Psicología del MERCOSUR. https://www.aacademica.org/000-
067/365

10. Alvarez, M y Bucay, L. (2018). Modelo de tamizaje, atención y monitoreo de la salud

mental para adultos en casos de desastre. Revista salud pública de México, 60(1), 23-30.
Recuperado de: http://www.saludpublica.mx/index.php/spm/article/view/9340/11397

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10. ANEXOS

OBSERVAMOS PERSONAL DE SALUD BRINDANDO APOYO PSICOLÓGICO

PIRÁMIDE DE SALUD MENTAL Y APOYO PSICOSOCIAL EN EMERGENCIA

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 UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA

ENCUESTA: PRIMERA AYUDA PSICOLOGICA EN EL MANEJO DE

EMERGENCIAS

1.SABE USTED DE QUE SE TRATA LA PRIMERA AYUDA PSICOLOGICA (PAP)

EN EL MANEJO DE LA EMERGENCIA.

SI
NO

18
2. CONSIDERA USTED QUE LA SALUD MENTAL ES IGUAL DE IMPORTANTE
QUE LA SALUD FISICA
SI
NO

3. LE PARECE IMPORTANTE A USTED LA PAP

SI
NO

4.ESTARIA DISPUESTO A REALIZAR UN APRENDIZAJE PARA APLICAR LA

AYUDA PSICOLOGICA A SUS FAMILIARES O AMIGOS
SI
NO

ELABORADO POR SEPTIMO CICLO

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