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Intervención en primeros auxilios psicológicos en emergencias por desastres naturales para no

psicólogos en Villavicencio

Seminario de Profundización

Primeros Auxilios Psicológicos

Autores
Duryi Alexandra Barrera Ballén ID: 387683
María Camila Herrera Rueda ID: 389161

Facultad de Psicología

Universidad Cooperativa de Colombia

2018
Intervención en primeros auxilios psicológicos en emergencias por desastres naturales para no
psicólogos en Villavicencio

Seminario de Profundización

Primeros Auxilios Psicológicos

Autores
Duryi Alexandra Barrera Ballén ID: 387683
María Camila Herrera Rueda ID: 389161

Director de investigación / Asesor


Andrés Camilo Suárez Morales

Facultad de Psicología

Universidad Cooperativa de Colombia

2018
Dedicatoria
Dedicamos este triunfo ante todo a Dios que nos ha acompañado en cada paso que damos y
nos ha permitido estar más cerca de esta victoria tan anhelada que hemos de alcanzar, la
profesión de psicólogas, es un logro que nos llena de orgullo pues buscamos generar el cambio en
un mundo tan controversial; igualmente dedicamos esta propuesta de investigación a nuestras
familias, que han vivenciado y han contribuido a que este sueño se concluya, a nuestro asesor
Andrés Suarez Morales, por acompañarnos y guiarnos en nuestro proceder.

Agradecimientos

Damos gracias a la vida y a Dios por ponernos en este camino, por permitirnos contribuir a
un mejor mañana, solo queda decir Gracias por las experiencias y conocimientos adquiridos pues
una etapa más se culmina, la Universidad, 5 años de estudio y esfuerzo que hoy retornan,
igualmente agradecemos a todos nuestros docentes que nos guiaron a ser lo que hoy somos,
Gracias totales.
Tabla de contenido

Introducción……………………………………………………………………………………….1

Planteamiento del problema……………………………………………………………………….4

Justificación………………………………………………………………………………………..6

Objetivos…………………………………………………………………………………………...7

General…………………………………………………………………………………………..7
Específicos………………………………………………………………………………………7
Marco referencial…………………………………………………………………………………..8

Marco teórico……………………………………………………………………………………8
Enfoque psicosocial………………………………………………………………………..8

Teoría de la crisis…………………………………………………………………………9

Tipos de Crisis……………………………………………………………………….10

Circunstanciales…………………………………………………………………..10

Crisis de desarrollo……………………………………………………………….10

Intervención en crisis……………………………………………………………………..10

Psicología de la emergencia………………………………………………………………10

Primeros Auxilios Psicológicos…………………………………………………………..10

Desastre natural…………………………………………………………………………..12

Emergencia……………………………………………………………………………….13

Amenaza………………………………………………………………………………….13

Vulnerabilidad……………………………………………………………………………13

Resiliencia………………………………………………………………………………...13

Impacto psicológico..........................................................................................................14

Salud mental.……………………………………………………………………………..14

Marco empírico………………………………………………………………………………...14
Marco legal…………………………………………………………………………………….19
Metodología………………………………………………………………………………………21

Consideraciones éticas…………………………………………………………………………....23

Referencias……………………………………………………………………………………….24
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Introducción

Esta propuesta surge del interés por diseñar un plan de intervención en primeros auxilios
psicológicos en situaciones de emergencias por desastres naturales para no psicólogos, debido a
que en muchos de los casos frente a este tipo de situaciones no se encuentra con profesionales
especializados para brindar atención a personas en crisis. Los desastres naturales se caracterizan
por contar con poco o nulo control, pues surgen de manera espontánea y sin previo aviso, lo cual
ocasiona que se requiera un conocimiento previo de atención en crisis en situaciones de
emergencia. A continuación, encontrará una descripción de la importancia de realizar atención
psicológica durante las primeras 72 horas después del evento traumático a las que corresponde un
primer auxilio (Slaikeu, 2008).
La atención psicosocial en un evento traumático como lo es en un desastre natural permite un
mejor afrontamiento, manejo y reducción del riesgo, ya que al realizar la atención primaria se
establece una correcta intervención psicológica en los estados de alerta, estrés y ansiedad. A su
vez permite mitigar la crisis que se experimenta, por tanto, es pertinente la implementación de
esta técnica en las situaciones de desastres que muchas veces terminan con la vida de familias,
hogares y comunidades enteras (Méndez, 2016).
Los desastres naturales según García, Jaramillo, Martínez, Valenzuela y Cova (2014),
provocan en las personas sobrevivientes temores generalizados, estados de angustia e hiperalerta,
la mantención de estas conductas u otras como podrían ser ansiedad, estrés agudo o trastorno por
estrés postraumático pueden llegar a resultar nocivas y generar en el individuo dificultades
adaptativas.
Ahora bien, el impacto de los desastres naturales logra desarrollar en las personas diversas
problemáticas tanto a nivel físico como psicológico, por tanto, es necesario el diseño de un plan
de intervención que brinde las herramientas para la atención psicológica inmediata, la cual tiene
como objetivo contener el malestar emocional que se ha generado por la experiencia traumática.
Del mismo modo se busca el restablecimiento de los recursos individuales, emocionales y
cognitivos ante la crisis y la prevención ante el desarrollo de posibles conductas psicopatológicas
(Palacios y Bernarda, 2017).
No todas las personas reaccionan de la misma manera ante una emergencia o desastre, es
importante que se tengan en cuenta diferentes factores, como la edad, el sexo, entre otros, además
las personas pueden llegar a experimentar emociones que nunca antes habían vivido. Los
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

desastres naturales conllevan a una crisis, la cual genera una situación que desborda la capacidad
de afrontamiento que tienen las personas. A su vez se pueden distinguir dos tipos de crisis, las
propias del ciclo vital y las que son provocadas por desastres naturales o por el hombre. En
relación con lo anterior, las crisis que son generadas por una emergencia o desastre natural se
caracterizan por afectar a muchas personas al mismo tiempo, se establece una percepción de
incapacidad de control y pérdida de la confianza (Ramírez, 2014).
Por ello es de gran utilidad que un adecuado estado de salud mental se logre mantener ante
una situación de desastre, puesto que éste permite un correcto manejo de la situación y de la crisis
que se vivencia.
Las crisis emocionales no dan espera, se requiere de atención inmediata ante un suceso
traumático, por ello es necesario el conocimiento de los primeros auxilios psicológicos, como
medio de contención emocional en personas en situación de riesgo frente a emergencias de tipo
natural, ayudando esto a evitar estados de shock o crisis agudas en los sujetos presentes en estos
eventos. El desarrollar acciones preventivas como el conocimiento y la aplicación oportuna de los
primeros auxilios psicológicos en emergencias, permitirá generar en las personas autonomía y
control emocional en los mismos, logrando así un adecuado manejo de la situación frente a este
tipo de sucesos de orden natural.
Según Méndez (2016), no es necesario que los primeros auxilios psicológicos sean aplicados
por psicólogos, pero sí que se cuenten con los conocimientos necesarios para auxiliar a una
persona que ha vivenciado un evento traumático, por ello es fundamental el diseño de un plan de
intervención en primeros auxilios psicológicos para no psicólogos, en donde se encuentren
inmersos conceptos básicos y los pasos para la intervención en crisis; pues los desastres naturales
aparecen sin previo aviso y afectan a muchas personas de manera simultánea, cabe resaltar que
muy pocas personas tienen conocimientos sobre los primeros auxilios psicológicos por ello es
relevante el diseño de este plan de intervención.
Es importante tener en cuenta como factor fundamental en el afrontamiento al desastre la
resiliencia, como lo señala Abeldaño y Fernandez (2016), esta es la capacidad con la que cuenta
cada persona o comunidad para recuperarse ante situaciones o momentos de adversidad,
igualmente es importante conocer que la colectividad que se genera en un suceso traumático tiene
un papel decisivo en la mitigación del evento ante las afecciones de salud mental que se vuelven
masivas. La oportuna intervención de los primeros auxilios psicológicos permite deshacer
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

consecuencias negativas en la salud mental a corto o largo plazo logrando así el restablecimiento
de la calidad de vida de las personas.
De acuerdo a lo anterior, para lograr el diseño de este plan de intervención nos enfocaremos
desde una metodología de tipo cualitativa, la cual nos permite describir el fenómeno, los
elementos que lo componen y los instrumentos básicos para la recolección de la información tales
como los diarios de campo, recolección de datos, con el fin de que la información que se obtenga
sirva como insumo para el diseño del plan de intervención en primeros auxilios psicológicos en
situaciones de emergencias por desastre natural para no psicólogos en la ciudad de Villavicencio.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Planteamiento del problema

Los primeros auxilios psicológicos buscan la reducción del impacto emocional


desencadenado por un evento traumático, además permite que las reacciones que se generan
después de la emergencia o desastre no prevalezcan a largo plazo, causando dificultades en la
calidad de vida de las personas o aparición de trastornos psicológicos cono estrés agudo y
postraumático, debido a un no adecuado afrontamiento del evento.
Un correcto manejo de las emociones que subyacen del desastre es de gran importancia,
según Méndez (2016), el realizar una intervención psicosocial enmarcada en la escucha activa,
respeto al silencio, intimidad de la persona afectada, y atención integral permitirá un buen manejo
de la crisis, afrontamiento y resiliencia de su malestar emocional. Además, los primeros auxilios
psicológicos son una herramienta esencial que permite afrontar de manera correcta una
experiencia traumática.
Por tanto, es importante que las personas que no son psicólogos puedan a través de un plan
de intervención adquirir conocimientos para lograr así intervenir en una situación de emergencia
por desastre natural, que se caracteriza por aparecer sin previo aviso, pues muy pocas personas
tienen conocimiento sobre los primeros auxilios y no pueden brindar soporte a la población
afectada.
Según la Unidad de Trauma, Crisis y Conflictos de Barcelona, citado por Méndez (2016), en
la intervención con primeros auxilios psicológicos es fundamental:
Contener: Intervenir las emociones, para evitar el desbordamiento de las mismas, se le brinda
un espacio pertinente para experimentar el dolor.
Calmar: promover la relajación, ayudando a la persona a experimentar sentimientos de
comprensión y de apoyo, facilitando así la liberación de energía nerviosa.
Informar: brindar conocimiento respecto al suceso que se ha experimentado, a través de un
lenguaje adaptado a la persona y a la situación utilizando frases cortas y concretas.
Normalizar: Implementar técnicas de relajación, permitir a la persona expresar sus
emociones, pero sin forzarlo a ello.
Consolar: explorar en el sujeto actividades de preferencia, con el fin de que se sienta mejor.
El diseño de un plan de intervención en primeros auxilios psicológicos durante una
emergencia o desastre natural es un punto clave para un correcto manejo de las crisis
emocionales. Durante las primeras 72 horas, el caos y la desinformación prevalece generando así
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

malestar e inconformidad, la colectividad tiene un papel decisivo en las personas que resultan
afectadas por un desastre, pues el individuo tiende a agruparse, compartir sus vivencias y dolor,
tanto por la pérdida de familiares o inmuebles; en la mitigación de los efectos socio psicológicos
los primeros auxilios influyen a que se logren deshacer los efectos que se desencadenan de la
emergencia a corto y largo plazo.
Es fundamental la intervención y asistencia en comunidades afectadas por un desastre
natural, ya que estos eventos se caracterizan según la Federación Internacional de Sociedades de
la Cruz Roja y Media Luna (2014), por ocasionar un gran número de víctimas y daños severos a
la propiedad, el origen de estos recae en diversas alteraciones de tipo geológico, metereológico,
vulcanológicas como lo son terremotos, incendios y erupciones volcánicas, estas aparecen de
manera repentina y se tiene muy poco o nulo control sobre las mismas. La atención en una
situación de desastre debe ser integral, pues la persona es un todo que debe ser intervenido tanto
físico, como psicológico, de allí recae la importancia de la implementación de los primeros
auxilios psicológicos.
Por consiguiente, es importante resaltar que los primeros auxilios psicológicos se basan en
los principios de intervención en crisis y el manejo de estrés; la aplicación de estos consiste en la
intervención de forma inmediata (durante las primeras 72 horas después del evento), con el fin de
lograr atenuar los conflictos y emociones que surgen, la atención primaria de manera integral se
basa en: 1). identificación del ambiente, se contextualiza sobre lo ocurrido, 2). Contacto,
intervención psicológica, 3). Evaluación, se deben identificar la situación emocional del
paciente., 4). Restablecimiento emocional; 5). Comprensión de la crisis; 7). Activar y orientar a la
persona; 8). Restablecer el funcionamiento y 9). Seguimiento a corto y mediano plazo
(Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna, 2014).
De acuerdo a lo anteriormente mencionado, surge como pregunta de investigación:
¿Cuál es la importancia de diseñar un plan de intervención en primeros auxilios psicológicos
en emergencias por desastres naturales para no psicólogos en la ciudad de Villavicencio?
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Justificación

Actualmente, las personas poseen un vago conocimiento acerca de la importancia de


implementar los primeros auxilios psicológicos, por ello surge la inquietud de realizar un
abordaje sobre dicho fenómeno; como medio de respuesta y contención ante emergencias y
desastres naturales. Hoy por hoy, los primeros auxilios psicológicos no se implementan
frecuentemente, por lo tanto, es relevante como propuesta de investigación, ya que atiende a las
necesidades de las personas más afectadas por desastres naturales.
Así mismo se toma como aporte conceptual y teórico la psicología social comunitaria, la cual
desde su objeto de estudio que son los grupos sociales y comunidades, nos brinda una visión de
cómo los desastres naturales impactan a estos grupos y generan efectos en sus procesos
relacionales, de convivencia y de interacción social. Así como la identificación de recursos y
capacidades instaladas que pueden desarrollar las mismas a través de procesos resilientes frente a
este tipo de eventos.
Es de resaltar que Villavicencio por su ubicación geográfica, es una zona propensa a riesgos
de tipo natural, tales como deslizamientos, sismos, inundaciones, entre otros, debido a que esta
ciudad según Chicangana, Vargas, Caneva, Mojica, Hernandez, Ardila y Bernal (2010), se
encuentra asentada por donde cruzan las fallas del Piedemonte llanero lo cual la hace vulnerable a
las emergencia por desastres natural; por tanto es fundamental que se establezca planes de
contingencia, siendo esto, una de las razones por las cuales los primeros auxilios psicológicos
apoyarían como respuesta inicial a este tipo de eventos, ya que tienen como característica
principal la aparición súbita, lo cual hace necesario capacitar a los individuos para que puedan
brindar atención a este tipo de eventos promoviendo acciones enfocadas a la salud metal de los
individuos que son objeto de este tipo de emergencias o desastres.
A futuro esta propuesta de investigación podrá servir como referente a nuevas
investigaciones, para aportar información y reafirmar la viabilidad, confiabilidad y utilidad que
sostiene esta propuesta de investigación; orientada desde lo estipulado en el código deontológico
de psicología.
Esta propuesta de investigación beneficiará a la población villavicense en general ya que
podrá brindar atención en primeros auxilios psicológicos ante cualquier tipo de emergencia
ocasionada por desastres naturales.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Objetivos

General

Diseñar un plan de intervención en primeros auxilios psicológicos en situaciones de


emergencia por desastres naturales, dirigido a no psicólogos de la ciudad de Villavicencio.

Específicos

Describir la aplicación de los primeros auxilios psicológicos en emergencias o desastres de


tipo natural.

Identificar los riesgos de tipo natural en los grupos humanos.


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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Marco referencial

Los primeros auxilios psicológicos, hacen referencia al conjunto de estrategias que ejecuta
un equipo interdisciplinario (médicos, psicólogos, policías, bomberos, entre otros), al presentarse
un suceso inesperado de carácter crítico, estos tienen por objetivo disminuir las consecuencias
negativas en la salud mental de las victimas (Ramírez, 2014).
Por otro lado, Borghetti, Alves y Legal (2012), afirman que los desastres naturales vienen
afectado cada vez más a personas en todo el mundo, causando en diversas ocasiones, sufrimiento
psicológico a las víctimas.
Por consiguiente, es necesario implementar una intervención inmediata ante dichas
situaciones, con el fin de que las víctimas no desarrollen sintomatologías a largo plazo a causa del
impacto que les ha generado el desastre natural.
Por lo tanto, para conocer aspectos teóricos y los avances en dichos temas, la presente
propuesta se interesa por recopilar y describir el marco teórico que la sustenta, así como las
principales investigaciones desarrolladas sobre dicho tema. A partir de lo anterior, se inició con la
conceptualización teórica basada en el enfoque psicosocial, y así describiendo cada uno de los
conceptos relacionados con primeros auxilios psicológicos, intervención en crisis, emergencias,
desastres naturales, sus tipos y nivel de riesgo. Seguido a esto, se creó el marco empírico en el
que se incluyeron estudios internacionales y nacionales, que tienen una relación directa con los
primeros auxilios psicológicos en situaciones de desastres y algunos sobre las respuestas
psicológicas frente a estos hechos.

Marco teórico

Enfoque psicosocial.
Según Pérez citado por Ramírez (2014), el enfoque psicosocial es el más adecuado para
implementarlo en la planificación de un modelo de intervención en un caso de emergencia o
desastre, puesto que permite ver a la persona desde y con su entorno. Por otro lado, este autor
plantea que, las personas interpretan los sucesos traumáticos concediéndole un sentido, lo que
limita su comportamiento frente a los mismos, es decir, esta interpretación se ve condicionada
por el contexto en el que se encuentra la persona, lo cual incluye factores sociales, económicos,
políticos y culturales de cada individuo.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Desde el enfoque psicosocial según García, Gil y Valero citados por Favero, Castellá,
Carvalho (2014), un desastre es una situación traumática que genera un alto grado de estrés a los
individuos de una sociedad o una parte de ella, debido a la acción de un agente en una comunidad
vulnerable (natural, humana o una combinación de ambos), produciendo un cambio en el
funcionamiento, tanto a nivel comunitario como individual, así como una serie de reacciones y
consecuencias psicológicas en las personas implicadas. Dichas demandas creadas exceden los
recursos habituales de respuesta en la comunidad.

Teoría de la crisis.
Una crisis es un estado transitorio de trastorno y desorganización, que está caracterizado por
la incapacidad del individuo para manejar o controlar situaciones particulares, empleando
métodos para la solución de problemas y por el potencial de obtener un resultado positivo o
negativo (Slaikeu, 2008).
Por otro lado, las crisis hacen referencia a una situación en la que un suceso amenaza al
sujeto con alterar su equilibrio personal, por ende, es una oportunidad para el sujeto de salir de
ella fortalecido tanto a nivel personal como emocional, aunque se percibe como un suceso
traumático requiere que el sujeto ponga en uso todas sus estrategias de afrontamiento para ser
capaz de superar la ruptura de su línea vital.
Cabe resaltar que los desastres naturales provocan en las personas afectadas diversas
respuestas emocionales y del mismo modo crisis; estas según Rendon y Agudelo (2011), se
caracterizan por una falta de manera temporal de diversos recursos habituales en el
afrontamiento, provocando en el sujeto desequilibrio, desorganización y confusión ante la
situación que ha experimentado, es fundamental la intervención psicológica en primeros auxilios
en una situación como esta, puesto que permite minimizar la probabilidad de un daño,
maximizando así la oportunidad de volver a su estado normal y así mismo lograr un correcto
afrontamiento de la situación.
Myer y Moore citados por Rendon y Agudelo (2011), plantearon la teoría de la crisis en
contexto (TCC), la cual plantea que el efecto de la crisis supone una interacción entre individuo,
sistema, comunidad y participantes, lo que puede comprender en tres premisas básicas:
 Premisa 1: El impacto de la crisis en los individuos y en los sistemas relacionados
depende de la proximidad física y de la percepción de significado atribuido al evento.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

 Premisa 2: La comprensión del impacto debe tener en cuenta el efecto recíproco que
ocurre entre individuos y sistemas afectados por el evento.
 Premisa 3: El tiempo influye directamente en el impacto.

Tipos de Crisis.
Según Slaikeu (2008), las crisis se pueden clasificar en dos:

Circunstanciales.
Son aquellas que están caracterizadas por ser accidentales o inesperadas, y están relacionadas
con un factor ambiental; como por ejemplo la experiencia individual de la pérdida de seres
queridos en desastres naturales o el ser víctima de asaltos o violaciones, estas situaciones son
inducidas por situaciones circunstanciales, también pueden ser sucesos tales como cabios de
residencia, divorcio y desempleo.

Crisis de desarrollo.
Son aquellas que están relacionadas con el desplazamiento de una etapa del desarrollo a otra.

Intervención en crisis.
Es aquel proceso de ayuda que está dirigido a auxiliar a una persona o familia a sobrevivir un
suceso traumático, de modo que la probabilidad de efectos debilitantes se minimicen y la
probabilidad de crecimiento de nuevas habilidades, perspectivas y opciones en la vida se
maximicen (Slaikeu, 2008).
Por otro lado, Osorio (2017), define la intervención en crisis como la estrategia que se debe
aplicar en el momento de una desorganización grave, que se genera como resultado de una crisis
de cualquier índole y que no se haya podido afrontar de manera eficiente.

Psicología de la emergencia.
La psicología de la emergencia es aquella rama de la psicología general que se dedica al
estudio de los distintos cambios y fenómenos personales, que se presentan ante una situación de
peligro ya sea natural o provocada por el hombre en forma causal o intencional (Araya, 2013).

Primeros Auxilios Psicológicos.


Según la Organización Panamericana de la Salud (2010), los primeros auxilios psicológicos
son la primera ayuda que se brinda a las personas que se encuentran afectadas a causa de una
emergencia, crisis o desastre natural. Estos se brindan cuando las dolencias de las personas son
emocionales y no físicas, tales como: miedo, tristeza, angustia, llanto y dolor.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Dentro de los objetivos primordiales de los primeros auxilios psicológicos se encuentran:


 Proporcionar alivio al sufrimiento emocional de inmediato.
 Mitigar el riesgo de que las primeras reacciones se transformen en algo más grave.
 Ayudar a satisfacer las necesidades básicas y de supervivencia que padecen muchos
sobrevivientes de los desastres.
Así mismo, la Organización Panamericana de la Salud (2010), determina lo siguiente como
los principales componentes de los primeros auxilios psicológicos:
 Realizar contacto.
 Analizar el problema.
 Analizar las posibles soluciones.
 Ejecutar la acción concreta.
 Dar seguimiento.
 Estimulación.
 Dar información.
Según la Federación internacional de sociedades de la Cruz Roja y Media Luna (2014), los
primeros auxilios psicológicos tienen como base la intervención en crisis y el manejo de estrés,
esta intervención tiene como objetivo mitigar los conflictos emocionales que se generan a causa
de situaciones traumáticas, a través de la implementación de métodos o teorías psicológicas que
permitirán ejercer control sobre la situación y brindar soporte a las personas que se encuentran en
un estado de vulnerabilidad por el evento que vivencio y por tanto es necesario la intervención
inmediata.
Los primeros auxilios psicológicos según Méndez (2016), hacen referencia a ayudar a las
personas afectadas, brindándoles apoyo para que así logren realizar un correcto afrontamiento de
la situación traumática, esta intervención se realiza tanto en adultos como en niños, la atención
psicológica es lo primero que se debe realizar. Los principios básicos en la implementación de los
primeros auxilios psicológicos son conectar, observar y escuchar ya que a partir de generar un
vínculo con el individuo se lograrán identificar sus necesidades de mayor interés y así se
permitirá realizar un correcto abordaje de la problemática.
Es importante resaltar que la intervención durante las primeras horas transcurrido el evento
traumático son cruciales para un correcto desarrollo emocional y psicológico de las personas
afectadas, pues se encuentran en un estado de crisis en donde se establece un desequilibrio
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

temporal. Al brindar primeros auxilios Psicológicos se deben tener en cuenta diversos aspectos
que conforman a las personas, del mismo modo se debe mantener como primera medida la
seguridad, esto permitirá una reducción de la angustia y preocupación que se experimenta como
consecuencia del evento que se ha experimentado (Méndez, 2016).

Desastre natural.
Según Slaikeu (2008), los desastres naturales pueden afectar a muchas personas al mismo
tiempo, puesto que pueden morir y dejar a muchos con el proceso de enfrentar dichas pérdidas,
por otro lado, la consecuencia inmediata de los desastres naturales es en efecto un estado de
urgencia, en el que se debe acudir a la acción inmediata para salvar vidas y atender a los heridos.
Según la organización mundial de la salud citado por Abeldaño y Fernandez (2016), los
desastres naturales constituyen una gran carga sobre la salud mental de las personas que han
vivenciado la experiencia traumática, en donde la capacidad de afrontamiento ante estas
situaciones puede verse muy limitada y desencadenar a largo plazo posibles patologías.
Los desastres naturales se pueden conceptuar como un serio trastorno o interrupción en el
normal funcionamiento de una comunidad o una sociedad, que causa considerables pérdidas tanto
humanas, como materiales, económicas y ambientales que sobrepasan las capacidades de la
comunidad o sociedad afectada para hacerle frente con sus propios recursos y que son
provocados por sucesos de la naturaleza (Terminiello, 2013).
Tipos de desastres naturales.
En la Guía de Atención en Salud Mental en Emergencias y Desastres escrita por DeWolfe
(2011), clasifica los desastres naturales en los siguientes:
Hidrometeorológicos:
 Inundaciones y relacionados
 Derrumbes-flujos de lodo
 Avalanchas
 Vientos
 Ciclones tropicales (huracanes, ciclones, tifones, tormentas tropicales)
 Tornados
 Tormentas (de rayos, de invierno).
Geofísicos:
 Terremotos
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

 Erupciones volcánicas
 Tsunamis-ondas tidal
Sequías y relacionados:
 Temperaturas extremas
 Incendios forestales
 Sequías
 Infestación de insectos.

Emergencia.
Para Fernández (2013), una emergencia es aquella situación que se resuelve a través de los
servicios médicos y asistenciales que se prestan a nivel local.

Amenaza.
Una amenaza es un peligro que está asociado a un factor físico que puede ser de origen
natural, artificial, antrópico o socio natural. También hace referencia a la posibilidad en que
pueda ocurrir un acontecimiento de cierta intensidad (Fernández, 2013).

Vulnerabilidad.
La vulnerabilidad hace referencia según Fernández (2013), a aquel factor interno que está
asociado a la amenaza; es decir, es aquel estado en el que una persona o sociedad se encuentra
cuando se enfrenta a una amenaza concreta, y que además está determinada por factores tanto
ambientales como económicos y culturales.

Resiliencia.
Según Abeldaño y Fernandez (2016), la resiliencia es la capacidad con la que cuenta cada
persona o comunidad para recuperarse ante situaciones o momentos de adversidad, permitiéndose
a sí mismos continuar su vida proyectandosen hacia el futuro, la resiliencia varía según las
características que conforman la personalidad de cada individuo.
Es fundamental que se establezca la resiliencia ante una emergencia o desastre natural, puesto
que esta permite según Méndez (2016), tener un correcto afrontamiento a el evento, cada persona
cuenta con un resiliencia distinta, con la que logra que la situación traumática no interfiera en la
vida cotidiana de las persona y llegue a desencadenar una patología, las emociones positivas
incentivan la resiliencia las personas logran ver los obstáculos como nuevas oportunidades,
siempre en busca del cambio.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Riesgo.
Según Baloian, Chia, Cornejo y Paverini (2007), el riesgo es entendido como aquella posibilidad
de extralimitar un valor especifico de daños sociales, económicos y ambientales en un lugar y
momento determinado, y posee una relación interdependiente entre los factores de amenaza y
vulnerabilidad.

Impacto psicológico.
El impacto psicológico según García y Bermúdez (2015), es aquella reacción emocional que se
experimenta de manera inmediata a raíz de un evento que resulta traumático, causando en las
personas inestabilidad emocional y sobrepasando la incapacidad de las personas para enfrentarse
a las situaciones. a ello se le suma la vulnerabilidad con la que cuenta cada individuo para
afrontar eventos adversos como lo pueden ser las emergencias y desastres naturales que generan
gran impacto en las personas debido a que estas se presentan sin previo aviso y suelen tener poco
control sobre sí mismas.

Salud mental.
Según la Federación Internacional de sociedades de la Cruz Roja y Media Luna (2014), la salud
mental cuenta con un gran vínculo con el desarrollo humano, salud mental no es solo la ausencia
de enfermedad, sino a su vez es el estado de bienestar en donde se desencadenan capacidades
físicas, intelectuales y sociales que permiten una buena calidad de vida.

Marco empírico
A continuación, se presentarán las diferentes investigaciones que permitieron identificar la
importancia de los primeros auxilios psicológicos en situaciones de emergencia por desastres
naturales y las herramientas fundamentales en la aplicación de los mismos; por ende, se realiza
una breve recopilación de las más relevantes para esta propuesta de investigación.
Un estudio realizado por Montes (2016), busca evaluar los distintos efectos que presenta la
intervención de apoyo psicológico, en un grupo de 18 personas afectadas en el municipio de
Salgar del departamento de Antioquia Colombia por una emergencia natural, para ello se realizó
un análisis de relatos, aplicación de pre-test y post-test, entrevista semiestructurada; se evidencio
con este estudio una reducción de manera significativa de los síntomas, gracias al control de
diferentes emociones que fueren experimentadas en el trascurso de la emergencia y durante la
intervención, además se pudo adquirir una respuesta positiva de la emergencia a través de la
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

identificación, orientación, intercambio de apoyo y conocimiento de estrategias de afrontamiento


para ver el evento como una oportunidad para "ser más fuerte".
A través de una investigación realizada por Álvarez y Medina (2018), se buscó describir la
prestación de servicios de salud mental a la comunidad afectada por los sismos de septiembre del
2017 en Ciudad de México, puesto que los desastres naturales son un factor de riesgo para la
aparición de trastornos mentales, esto se realizó a través de una metodología participativa que
integro entrevistas con actores claves, visitas a las comunidades afectadas y reportes de distintas
instituciones, la información obtenida se analizó de acuerdo a las categorías de evaluación de
daños y análisis de necesidades de salud mental; Se concluye que es de vital importancia que se
establezca un programa nacional de atención a la salud mental en situaciones críticas y desastres
para lograr así un mejor afrontamiento de una emergencia y reducir la aparición a largo plazo de
diversas patologías.
García y Bermúdez (2015), presentan un estudio que tiene como objetivo conocer el impacto
psicológico por inundación en 122 niños de 6 a 12 años pertenecientes a la ciudad de Veracruz
(México), la investigación se realizó con una muestra no probabilística de tipo intencional, se
llevó a cabo la técnica de dibujo libre y dibujo de la figura humana en donde se logró evidenciar
el impacto causado en los niños debido a la inundación, sus dibujos representaban de manera
significativa sus emociones y se logra confirma que un desastre natural es un acontecimiento que
produce daños significativos tanto a nivel emocional, físico y cognitivo, a corto y mediano plazo.
Este estudio se realizó con el fin de abordar la atención psicosocial en emergencias y
desastres naturales como una herramienta eficaz, para la prevención y tratamiento de afecciones
de salud mental, su objetivo fue buscar la reducción de las vulnerabilidades psicosociales y una
elevación significativa de la capacidad de resiliencia mediante la interacción con comunidad en
general de Cuba, a través de la valoración del apoyo psicosocial ante un evento traumático, esta
investigación cuenta con un diseño cuasiexperimental estructurada en etapas de diagnóstico, se
llevó a cabo una revisión bibliográfica especializada y valoración del apoyo psicosocial. Se
obtuvo como resultado que el promover una asistencia más oportuna y calificada a la comunidad
afectada permite mejorar la calidad de vida y la salud mental de las personas afectadas
(Buchanan, Senovio, Hernández, Turcas, Romay, Guilarte y Esther, 2018).
Así mismo Carvalho y Gomes (2013), realizan una investigación con el objetivo de conocer
los aportes de la intervención psicológica frente a eventos de emergencia y desastres, en este
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

estudio se implementaron encuestas cualitativas semiestructuradas que permitieron conocer la


postura sobre la importancia de la implementación de políticas públicas que logren brindar una
mejor atención a la población que resulta afectada en diferentes eventos traumáticos y priorizar
un cambio de enfoque de intervención en donde se tenga en cuenta la subjetividad de las
personas.
Además Álvarez y Bucay (2018), plantean que los desastres naturales afectan a la comunidad
en general sin tener en cuenta su condición, pero es importante resaltar que no todos los
individuos reaccionan de la misma manera, por tanto es fundamental identificar quienes requieren
de una atención especializada, los autores proponen un modelo comprensivo y de acción
coordinada que incentive la colaboración interinstitucional a futuro y profesionales en salud
mental publica, del mismo modo sintetizan recomendaciones de intervención basadas en procesos
de tamizaje y monitoreo de la salud mental, estos resultan esenciales puesto que permiten la
identificación de las vulnerabilidades de los individuos afectados lográndose así una correcta
intervención.
Según Diogo y Gaspar (2016), las intervenciones psicológicas ante una crisis, emergencia o
desastre, deben afrontarse a través de un correcto modelo puesto que el estrés agudo y estrés
postraumático pueden versen inmersos a largo plazo si no se interviene de la manera adecuada,
además se podrían instaurar como consecuencia dificultades a nivel cognitivo, con base en esto
los autores describen los principales modelos de atención psicosocial, sus ventajas y desventajas,
proponen a su vez el modelo de intervención psicosocial de continuidad en donde se incluye una
fase para la intervención en la aparición de crisis y posterior a la crisis con el fin de facilitar la
recuperación con vistas a la prevención de problemas de salud mental.
García, Jaramillo, Martínez, Valenzuela y Cova (2014), realizaron un estudio correlacional
transversal sobre las respuestas psicológicas ante un desastre natural, en el que participaron 291
alumnos universitarios de la ciudad de Concepción, Chile, que estuvieron expuestos al terremoto
del 27 de febrero del 2010; la edad promedio fue de 21.9 años, en un rango de 18 a 31 años;
participaron 98 hombres y 193 mujeres, los instrumentos empleados fueron: La Escala de
Impacto de Evento-Revisada (IES-R), Inventario de Crecimiento Postraumático (PTGI), Escala
de Impacto de creencias básicas (IBQ), Inventario de Rumiación Relacionada al Evento (ERRI),
compartir social y Escala de severidad subjetiva del evento. Dicho estudió encontró que, la
sintomatología del estrés postraumático y el crecimiento postraumático se generan por vías
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

distintas, aun cuando en el proceso intervienen las mismas variables psicológicas, tales como la
severidad subjetiva y el compartir social; por otro lado, que la rumiación intrusiva aparece como
mediador del desarrollo de la sintomatología del estrés postraumático y la rumiación deliberada
del crecimiento postraumático.
Borghetti, Alves y Legal (2012), realizaron un análisis de contenido de producción
bibliográfica disponibles en bancos de datos CRID, BIREME y LILACS, acerca de la labor del
psicólogo frente a los desastres naturales, donde el 47,67% estaban relacionados con el tema y el
43,33 % se encontraban en lengua portuguesa. Donde se encontró que las prácticas más descritas
están relacionadas con las acciones de intervención después del desastre, más concretamente en
el tratamiento de los trastornos mentales como lo es el estrés postraumático.
Con el propósito de evaluar la relación de algunas variables tales como severidad del trauma,
optimismo, crecimiento postraumático y bienestar en sobreviviente de un desastre natural,
García, Reyes y Cova (2014), desarrollaron un estudio correlacional con una muestra de 446
sobrevivientes del terremoto de 2010 en Chile. En el estudio emplearon el Inventario de
Crecimiento Postraumático (PTGI), este con el fin de medir el crecimiento postraumático, el
Cuestionario de Orientación Vital (LOT-R), que sirve para medir el optimismo disposicional y la
Flourishing Scale para medir el bienestar psicológico. Los resultados arrojaron que la severidad
subjetiva referida a un desastre natural se relaciona negativamente con el bienestar. Sin embargo,
esta relación se invierte si se la hace interactuar con el optimismo. En tal sentido, el optimismo
podría estar jugando un rol moderador que disminuye el impacto de las condiciones de
vulnerabilidad sobre la satisfacción con la vida de los afectados. Por otro lado, la severidad
objetiva del sismo influye en el bienestar en la medida que se presenta una interacción con la
severidad subjetiva; así mismo se observa que la severidad objetiva sólo tiene influencia en los
niveles socioeconómicos bajos, es decir, las pérdidas materiales no tienen un impacto
significativo en el bienestar de las personas que pertenecen a un nivel socioeconómico alto, en
cuanto al crecimiento postraumático se evidencia que a mayores ingresos se da menor
crecimiento.
Manfrini y Eggert (2013), llevaron a cabo un estudio cualitativo de casos múltiples en seis
familias rurales del sur de Brasil, con el fin de presentar las rutinas de cuidado de la salud de
familias en situación de transición después de un desastre natural, para ello los datos fueron
recolectados mediante observación participante, entrevistas narrativas, construcción de
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

genograma, ecomapa, calendario de rutinas y análisis relatos. Dicho estudio reveló que las rutinas
que se presentaban con mayor frecuencia eran las inmunizaciones, consultas médicas y análisis
clínicos periódicos; las cuales eran interferidas por factores como episodios de enfermedad,
necesidad de atención profesional post-desastre, cuidado durante la rutina diaria y rutinas ligadas
a los servicios de salud.
Favero, Castellá y Cavalho (2014), hicieron una revisión conceptual sobre el desastre desde
diferentes perspectivas de autores de la sociología y la psicología, con el fin de contribuir a las
discusiones actuales sobre dicho concepto. Encontrando así diferencias entre estos conceptos,
debido a que en la sociología esta palabra abarca fenómenos relacionados con el tiempo y
espacio, los cuales son capaces de causar daños físicos, pérdidas, rupturas sociales y cambios en
el funcionamiento diario de la rutina diaria, a diferencia del campo de la psicología, el desastre
hace referencia a aquellos eventos súbitos, con un potencial traumático, definidos en el espacio y
el tiempo, capaces de generar un gran estrés, consecuencias y reacciones psicológicas en sus
víctimas. Por otro lado, estos autores plantean que, es importante abarcar el desastre desde el
contexto social, político y económico donde se produce, puesto que ello permitiría evaluar la
dimensión psicosocial desde sus consecuencias.
Aguayo, López, Lorenzo, Ávila, Vera y Hindrichs (2016), realizaron una investigación
transversal de tipo mixto basado en un enfoque descriptivo-exploratorio, con el objetivo de
describir las formas de afrontamiento en estudiantes universitarios frente a situaciones de
emergencias y desastres, la muestra estaba distribuida en dos grupos, en el grupo 1eran
estudiantes de psicología, con edad promedio de 20 años, donde el 26.6 % eran del sexo
masculino y el 73.3% de sexo femenino, en el grupo 2 estudiantes de seguridad ciudadana, con
edad promedio de 21 años, el 43.3% era de sexo masculino y 56.6% de sexo femenino, en dicho
estudio emplearon como instrumento la Escala de Estrategias de Afrontamiento. Los resultados
arrojaron que el grupo 2 de seguridad ciudadana presentaba mayor tendencia al afrontamiento
activo a diferencia del grupo 1 de psicología, aunque en ambos grupos se evidenciaron actitudes
negativas frente a las situaciones de emergencias y desastres, comportamientos vulnerables ante
situaciones estresantes y acciones encaminadas al asistencialismo por un lado y elementos
positivos en acciones de mitigación de dichas situaciones.
Abeldaño y Fernández (2016), realizaron un estado del arte basado en la revisión de
literaturade tipo narrativa, con el fin de explorar los modelos de intervención psicosocial en
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

situaciones de desastre, para ello incluyeron documentos a través de PubMed, SciELO,


GoogleScholar, y Medline, hechos en idiomas español, inglés y francés entre 1980 a 20140. A
partir de ello, identificaron 4 tipos de intervención psicosocial en situaciones de desastre para el
abordaje de la salud mental: las basadas en el tiempo, las centradas en un tipo de desastre
específico, las intervenciones por esferas o niveles de acción y las centradas en las personas.
Un estudio realizado por Bjork, Gudmundsdottir, Petursdottir, Valdimarsdottir &
Hauksdottir (2017), está centrado en revelar como el apoyo psicológico temprano que se lleva a
cabo después de un trauma puede llegar a disminuir los niveles de sufrimiento y a su vez limitar
las dificultades de tipo psicológico, esta investigación tiene como objetivo evaluar la
implementación, utilización y percepción del apoyo psicosocial en Islandia, se realizaron tres
estudios poblacionales, cuestionarios para evaluar el apoyo psicológico y morbilidad, pruebas de
X2 Pearson con el fin de comparar la utilización y percepción del apoyo psicosocial; este estudio
tuvo como resultado que la implementación del apoyo psicosocial vario según las cohortes del
desastre (Avalancha), además se logró inferir que la satisfacción a raíz del apoyo psicológico
aumenta a largo plazo.

Marco legal
En el desarrollo de la propuesta se empleó la Resolución 8430 de 1993 por la cual se
establecen las normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud, por la
cual en el artículo 17 las investigaciones dirigidas a la salud mental serán admisibles, siempre y
cuando busquen el beneficio, por tanto el plan de intervención busca ello, mejorar la salud mental
de los individuos a través de una atención primaria que permitirá la reducción de posibles
patologías a largo plazo a consecuencia del impacto psicológico de un evento traumático.
Según la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastre (2014), en el 2011 se
establece la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres anteriormente conocida
como Dirección General de Gestión del Riesgo de Desastres perteneciente al Ministerio del
Interior y de Justicia, ahora pertenece a la Presidencia de la Republica, por lo cual, en el decreto
4147 se incluyen los tres procesos claves en el manejo de emergencias y desastres: conocimiento
del riesgo, reducción del riesgo y manejo desastres; estos se ven reflejados en la Ley 1523 del 24
de abril de 2012, la cual es reglamentada por la gestión del riesgo de desastres, entendiéndose
como un proceso social orientado a la formulación, ejecución, seguimiento y evaluación de
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

políticas, estrategias, planes, programas, regulaciones, instrumentos, medidas y acciones


enfocadas a los tres procesos anteriormente mencionados.
Por lo tanto, es fundamental el reconocimiento de la ley 1523 del 2012, ya que en el artículo
2 se habla que es responsabilidad de todas las autoridades y de los habitantes del territorio
colombiano, realizar o desarrollar acciones de procesos de gestión del riesgo que permitan un
correcto conocimiento del riesgo, reducción del riesgo y manejo del desastre.
Además, dentro de los principios de la ley 1523 del 2012, según el artículo 3, caben resaltar
los principios de solidaridad social y principio participativo, es decir, toda persona natural o
jurídica apoyaran las acciones humanitarias en situación de desastre, peligro de vida o salud de
las personas.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Metodología

La presente propuesta de investigación se propone desde un enfoque cualitativo, ya que se


busca describir la intervención en primeros auxilios psicológicos para no psicólogos con el fin de
que cualquier persona logre la aplicación de los mismos a través de un plan que logrará guiar el
proceder de la intervención en primeros auxilios. Según Martínez (2011), la investigación
cualitativa se caracteriza por contar con un corte narrativo y detallado de la descripción, esta se
encuentra sujeta a los cánones de la comprensión, además este enfoque busca interpretar la
realidad social en su forma natural, y a su vez desarrolla procesos de manera descriptiva e
interpreta acciones, lenguajes y hechos.
Por consiguiente, la investigación cualitativa tiene sus raíces de conocimiento en lo
subjetivo, debido a que el sujeto aporta diversos elementos que son fundamentales para el
conocer. Las corrientes que hacen parte de este tipo de investigación son la hermenéutica y la
fenomenología, por ello busca la interpretación y comprensión de la realidad humana y social
subjetiva, este tipo de investigación busca generar teoría a partir de los resultados obtenidos
(Martínez, 2011).
Esta propuesta cuenta con un diseño de teoría fundamentada, según Hernández, Fernández, y
Baptista (2006), este tipo de diseño consiste en que el investigador produce una explicación
general o teoría respecto a un fenómeno, proceso o acciones. Además, busca descubrir teorías,
conceptos, hipótesis y proposiciones; igualmente según Vivar, Aranzatmendi, López y Gordo
(2011), este diseño tiene como objetivo el estudio de fenómenos sociales, generando teorías que
explican el fenómeno estudiado a través de la recolección de datos; busca generar conceptos e
hipótesis como resultado del método.
El procedimiento de recolección de datos se llevará a cabo a través de recopilación teórica,
análisis de información, diarios de campo, con el fin de que los datos consignados en el plan de
intervención permitan a las personas no psicólogos actuar de la manera correcta en un caso de
emergencia por desastre natural.
 Técnica de recolección de datos: Está se logró a partir de diferentes investigaciones,
protocolos, los cuales estaban orientados a la intervención en primeros auxilios
psicológicos en situaciones de emergencia por desastres naturales.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

 Población: Este plan de intervención en primeros auxilios psicológicos en situaciones de


emergencia por desastres naturales, estará dirigido a personal que no tenga formación en
áreas de salud mental y emergencias
 Criterios de inclusión: Personas mayores de edad, que no tengan formación en áreas de la
salud mental ni emergencias.
 Etapas del procedimiento:
 Recolección de la información: Se realiza por medio de una elaboración de una matriz, en
la que se recolectaron artículos relacionados con la temática de la propuesta de
investigación.
 Clasificación de la información: Los artículos se clasificaron de acuerdo a las temáticas
principales como: primeros auxilios psicológicos, desastres naturales, intervención en
crisis y gestión del riesgo y desastres.
 Visualización de la teoría: Esta parte se logra identificar los conceptos, teorías y
definiciones que ayudaran a la elaboración posterior del diseño del plan de intervención
en primeros auxilios psicológicos en situaciones de emergencia por desastres naturales.
 Estructuración del plan de intervención: Este se elabora a partir de los insumos
anteriormente mencionados tales como: teorías, artículos, definiciones sobre la temática,
con el fin de generar una propuesta de intervención en primeros auxilios psicológicos por
desastres naturales para no psicólogos.
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INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

Consideraciones éticas

Esta propuesta de investigación tuvo presente diversos aspectos éticos dentro de su


desarrollo, según los aspectos legales y éticos del código deontológico del psicólogo (2009), se
hace énfasis en el respeto por ofrecer los servicios de manera íntegra asegurando que la
intervención prestada se dé de la manera correcta, respetando las diferencias de cada individuo.
En el ejercicio de esta propuesta se tendrá en cuenta el principio de no maleficencia, en
donde se resaltará el no causar daño o perjuicio a las personas en el ejercicio profesional, del
mismo modo se resaltará el principio de beneficencia que busca en el ejercicio de la profesión
contribuir al beneficio y del mismo modo el bienestar de las personas, salva guardando de ante
mano los derechos de los mismos (Código Deontológico del Psicólogo, 2009).
Igualmente, el psicólogo al prestar sus servicios no realizará ningún tipo de discriminación a
las personas ya sea por su ideología, credo, sexo, raza y demás; se fundamentará en el respeto a la
sociedad y dignidad de los seres humanan, del mismo modo el psicólogo deberá informar a las
entidades correspondientes, las violaciones de los derechos humanos, malos tratos o situaciones
degradantes que atenten contra la vida de las personas. Asimismo, el psicólogo protegerá el
bienestar del usuario y lo mantendrá informado sobre la situación que se experimente o
procedimiento que se esté realizando (Código Deontológico y Bioético, 2009).
Según el artículo 33 del código deontológico del psicólogo (2009), el psicólogo deberá
prestar sus servicios al ser humano y a la sociedad que lo necesite sin más limitaciones que las
expuestas por la ley 1090 del 2006, rehusando los servicios si van en contra de su moral y
honestidad profesional. Cabe resaltar que como señala el código en el artículo 34 se establece
relación del psicólogo con el usuario en una situación de urgencia, emergencia o catástrofe por
tanto es fundamental que se tenga en cuenta en la aplicación de los primeros auxilios
psicológicos.
Por tanto, de acuerdo a los derechos y deberes del psicólogo se deberá mantener el secreto
profesional, además guardar completa reserva sobre la persona a la que se intervenga, con el fin
de que se proteja su integridad, solo en algunos casos especiales se podrá revelar información.
Cabe resaltar que es fundamental según el artículo 22, que por ninguna razón se restrinja la
libertad de las personas al querer abandonar la intervención, por el contrario, se deberá facilitar y
favorecer la decisión emitida por la persona (Código Deontológico del Psicólogo, 2009).
24
INTERVENCIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS POR DESASTRES NATURALES

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