UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN

Escuela Universitaria de Postgrado - EUPG

Diplomado en Comunicación Organizacional
Quinta Versión

Gestión de Crisis y Reputación

Cursante: Torrico Soria Antonio Alejandro

Docente: MSc. Ing. Francisco José Miguel Gonzales

Módulo V – Comunicación Organizacional y

Tecnología

Cochabamba julio 2021

¿QUÉ OCURRIÓ?
Agosto 2021 La presentadora y modelo Anabel Angus estrena un videoclip musical llamado “Se mira pero no se toca”, durante el programa televisivo
Calle 7, además de ser difundido por las plataformas web y redes sociales de su casa televisiva Unitel.

RÁPIDA INTERACCIÓN Y REACCIÓN DE LOS

USUARIOS EN REDES SOCIALES

+1.246.976 visualizaciones hasta la fecha

+ 114768 de dislikes alcanzados superando por mucho a la

cantidad de likes

+18752 de likes

+17770 de comentarios realizados

¿CUÁL FUE LA REACCIÓN?
3) Unitel publica una noticia alegando que el videoclip ya superó el
1) Tras días después del lanzamiento las RRSS explotaron en millón de visitas además de mencionar un álbum completo de
críticas hacia la artista calle 7 y anunciar el lanzamiento oficial del videoclip de “Se mira
pero no se toca”.

2) Usuarios en las redes sociales se dividieron. En TikTok muchos

usuarios subieron videos bailando la canción o burlándola.
Pero otros expresaron su disgusto por el tema con memes y
comentarios sarcásticos que se viralizaron en las redes.

4) La respuesta: Polarizar aun mas las redes y plataformas del

mismo canal
CONCLUSIONES
 Convertir el riesgo en oportunidad

 Pese a las criticas y mofas Unitel permanece en la crisis

bajo el concepto de “Ninguna publicidad es mala”

 Incremento en la interacción dentro sus plataformas y redes

sociales”

 Genera mayores ingresos y relevancia a través de la apuesta

de una mala publicidad