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Redes Sociales en el

Marketing Digital
Un par de historias sobre Internet
1 La página web del millón de dólares
Alex Tew
Lanzado el 26 de agosto de 2005.

Los últimos pixeles se vendieron


el 11 de enero de 2006

Cuatro meses después Tew obtuvo


$1,037,100 en ingresos brutos.
http://www.milliondollarhomepage.com
2 Cambio clip rojo por casa
"Quiero cambiar este clip rojo por algo
mayor o mejor. Un bolígrafo, una cuchara o
quizás una bota. Si prometes hacer el
intercambio conmigo, prometo ir hasta
donde estés. Voy a continuar la cadena de
intercambios hasta que consiga una casa."
Kyle MacDonald
1. Un clip rojo.
2. Un bolígrafo con forma de pez.
3. Un pomo de puerta.
4. Una cocinilla a gas.
5. Un compresor.
6. Un barril de cerveza con un
letrero luminoso.
7. Una motonieve.
8. Un viaje a Yahk.
9. Una camioneta.
10. Un contrato discográfico.
11. Un año de alquiler en
Phoenix.
12. Una tarde con Alice Cooper.
13. Una bola cristal de KISS con
copos de nieve.
14. Un rol en una película y
15. Una casa en Kipling,
Saskatchewan, Canadá.
oneredpaperclip.blogspot.com

http://oneredpaperclip.blogspot.com/
Empezó con un clip rojo el 12 de julio de 2005.

Catorce intercambios más tarde…

obtenía su casa el 12 de julio 2006.


Internet + Creatividad
“Internet está permitiendo
conversaciones entre seres
humanos que antes simplemente
eran imposibles.”

6to enunciado del Manifiesto Cluetrain


Web 1.0
Web 2.0
Web 1.0

MONÓLOGO
Web 2.0

DIALOGO
Web 1.0 Web 2.0

Leer Geocities Escribir Wordpress


Navegar HTML, JAVA Conectarse Ajax, RSS
Consumir Hotmail Compartir Gmail
Directorios Redes Sociales
Texto y Enciclopedia Audio y Etiquetar - Taggear
fotos Británica online video Wikipedia
Publicidad Online
Web 1.0 Web 2.0

Banners y Layers Banners interactivos


Pop Ups Publicidad contextual
Mailing o Boletines Contenido Viral
Auspicios Videos Interactivos
Animaciones Flash Juegos interactivos
Web 2.0
Es la evolución de las aplicaciones
tradicionales hacia aplicaciones
web enfocadas al usuario final.
El usuario es el centro.
CREAR

PUBLICAR
Web 2.0
COMPARTIR

RECOPILAR
Productor
+
Consumidor
Prosumidor
El consumidor crea, produce,
publica y comparte.
CREAR Web 2.0
CREAR Web 2.0
CREAR Web 2.0
Web 2.0

CREAR
 El usuario se convierte en autor.
 Se puede crear contenido utilizando diferentes medios.
 Cada quien puede compartir sus experiencias y conocimientos.
 No es necesario ser experto para crear un contenido relevante.
 La creatividad aumenta.
PUBLICAR Web 2.0
PUBLICAR Web 2.0

Más de 4 millones
de artículos
PUBLICAR Web 2.0

Más de 120 millones


de videos
Aprox. 65,000 al día
PUBLICAR Web 2.0

Más de 200 millones


de blogs
PUBLICAR Web 2.0

Más de 4 mil millones


de fotos
Aprox. 2 mil por minuto
Web 2.0

PUBLICAR
 Información accesible para cualquiera que esté interesado.
 Múltiples canales disponibles.
 Se minimiza la posibilidad de ser censurado.
 El contenido es dado a conocer a un mayor público.
COMPARTIR Web 2.0
Web 2.0

COMPARTIR
 Democratización de la información.
 Se obtiene feedback (respuesta de otros).
 Favorece la construcción colectiva de proyectos.
 Se hace comunidad en torno a intereses comunes.
 El usuario adquiere poder y es escuchado.
¡Ja! Tengo más amigos que tú en Facebook.
Alberto Montt
www.dosisdiarias.com
RECOPILAR Web 2.0
Web 2.0

RECOPILAR
 El usuario decide qué le interesa y cómo lo organiza.
 Posibilidad de conformar “bibliotecas” personalizadas.
 Encuentro con otros usuarios que comparten intereses.
 Aumento de la información disponible.
Medios Sociales
o Social Media
Son medios de comunicación social donde
la información y en general el contenido
es creado por los propios usuarios
mediante el uso de las nuevas tecnologías,
que permiten un fácil uso, acceso,
publicación e intercambio.
Medios Medios
Masivos Sociales
(Mass Media) (Social Media)

Radio Televisión
Redes sociales
Prensa Calle
10 millones de espectadores
En términos simples…

Social Media es… una gran conversación

…sostenida por herramientas online.


Social Media
La publicidad ha sido capaz de integrar
exitosamente y aprovechar los medios
de comunicación social para crear
experiencias interactivas que sólo se
puede hacer en línea.
Espacios de Acción

Portal Publicidad Redes


Corporativo Online Sociales
Redes
Sociales
Implementando una promoción en una plataforma de
Social Media. Dándole a los participantes un cupón imprimible.
Usa Twitter para informar a tus potenciales clientes sobre
promociones especiales, dando exclusividad a los usuarios,
manejo en tiempo real de la promoción, etc. $3 millones
http://twitpic.com/photos/claroperu?page=4
http://www.twitvid.com/videos/claroperu
El público
Galería de FOTOS en responde o
Facebook comenta sobre la
inmediatez que
brinda la
experiencia de la
telefonía móvil y
Carlos: Que buena foto y es genera un efecto
ahorita!!!! Espectacular!!! viral entre sus
José: Lo que me perdí por no ir al amigos.
concierto  Gracias por el
video!!!
Carolina: Un concierto histórico,
quedara en mi memoria para
siempre, Así como las fotos y
videos de Sony Ericsson y
Claro!!!!

TwitVid: Galería de VIDEOS para


Twitter
Campañas Interactivas
Es la integración de todos los formatos
y plataformas dependiendo de los
objetivos a conseguir, del publico, de
los recursos.
El mejor
Trabajo del
Mundo
http://www.youtube.com/watch?v=SI-rsong4xs
Obama se llevó el Grand Prix en la categoría
Integrated y Titanium

http://www.youtube.com/watch?v=9-TsrUZPtYg
Manifiesto Cluetrain
o Manifiesto del Tren de Claves
Es un listado de 95 conclusiones
presentadas como un manifiesto, para
todas las empresas que operan en lo que se
sugiere un mercado con nuevas conexiones:
Internet.

Las ideas expresadas dentro del manifiesto


buscan examinar el impacto de Internet
tanto en los mercados (consumidores) como
en las organizaciones.
www.cluetrain.com
• Los mercados son conversaciones.

• Los mercados consisten de seres humanos, no de


sectores demográficos.

• Las conversaciones entre seres humanos suenan


humanas. Se conducen en una voz humana.

• Ya sea transmitiendo información, opiniones,


perspectivas, argumentos en contra o notas
graciosas, la voz humana es abierta, natural,
sincera.

• La gente se reconoce como tal por el sonido de


esta voz.
www.cluetrain.com
• La Internet hace posible tener conversaciones
entre seres humanos que simplemente eran
imposibles en la era de los medios masivos de
comunicación.
• Como resultado los mercados se vuelven más
inteligentes, más informados, más organizados. La
participación en un mercado interconectado hace
que las personas cambien de una manera
fundamental.

• Las personas que participan en estos mercados


interconectados han descubierto que pueden
obtener mucha mejor información y soporte entre
si mismos que de los vendedores. Ya basta de la
retórica corporativa acerca de añadir valor a
productos de consumo general.

• No hay secretos. El mercado en red sabe más que


las empresas acerca de sus propios productos. Y
ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las
www.cluetrain.com comunican a todo el mundo.

• Las corporaciones no hablan en la misma voz que


estas conversaciones interconectadas. Para su
"audiencia objetivo", las compañías suenan
huecas, opacas, literalmente inhumanas.
• Las compañías que asumen que los mercados en
línea son iguales a los mercados que ven sus
anuncios por televisión, se engañan a si mismas.

• Las compañías que no se dan cuenta que sus


mercados ahora están interconectados persona-a-
persona, y por consecuencia volviéndose más
inteligentes y profundamente unidos en
conversación, están perdiendo su mejor
oportunidad.

• Las empresas ahora pueden comunicarse con sus


mercados directamente. Esta podría ser su última
oportunidad si la desperdician.

• Las empresas necesitan "alivianarse" y tomarse


menos seriamente. Necesitan tener sentido del
www.cluetrain.com
humor.

• Tener sentido de humor no significa poner chistes


en el Web corporativo. Requiere tener valores, un
poco de humildad, honestidad y un punto de vista
sincero.
Algunas pautas para
la publicidad online
• El nuevo modelo de comunicación se enfoca
en el diálogo.
• No crear mensajes sino experiencias.
Experiencias recordables.
• F, F y F. En la web hay que aplicar las tres F,
hay que ser Fast (rápido y fácil), Fun (divertido
o entretenido) y Forwardeable (digno de ser
reenviado).
Redes Sociales en el
Marketing Digital
GRACIAS!

Miguel Torres
Twitter: mikytorres
Web: www.mikytorres.com
Web: www.cartoonproducciones.com