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NO
SI
NO
SI
Distribución a
FIN los puntos de
venta
PROCESO DE COMPRA A TRAVES DE PAGINAS WEB
INICIO
Procedemos a
Ingresamos a la hacer la compra Ingresamos
página web del producto nuestros datos
personales
NO
Verificamos que el
Visualizamos
producto este en el
los artículos
carrito de compras
que están ¿Se realizo
virtual
disponibles de forma
correcta?
SI
SI
Seleccionamos
¿Se hizo la
el articulo
selección
deseado
correcta? Seleccionamos
el medio de
pago
NO
Verificamos
FIN nuestra boleta
virtual
PROCESO DE PEDIDO DELIVERY
INICIO
Elegimos el
canal por el Agregamos una Confirmamos el
cual haremos referencia pedido y el
el pedido (vía delivery
online o vía
telefónica) SI
Verificamos el
¿Se hizo de proceso de
Verificamos la forma entrega
zona de correcta?
cobertura
NO
Procedemos a
hacer el pago
¿Cubre la SI Ingresamos la
zona dirección
requerida? deseada
NO
FIN
Cancelar pedido