COMPAÑÍA – ÑANDUTI TEJIDOS

ÑANDUTI TEJIDOS es una empresa de industria nacional comprometida

fuertemente con la calidad, la economía y la cultura.

Es una empresa de tejidos con base en Mendoza, donde cuenta con 3

sucursales y a la vez distribuimos el producto sobre las 4 provincias más
importantes para nosotros. Nace como una alternativa a la industria de tejidos
convencionales, comprometiéndose a respetar la cultura regional.

En ÑANDUTI hacemos prendas y productos tejidos como gorros, sacos,

ponchos, bufandas.

En este proyecto, se planteó la creación de un modelo de negocio con una

propuesta de valor para un mercado nacional donde la idea principal nace de
transmitir la cultura a través de los tejidos. Durante el trabajo realizado se
validó que el sector artesanal en Mendoza es muy rico, sin duda representa el
arte folklórico y tradición de este país, donde sus productos son consideradas
como objetos extraordinarios, que contiene detalles decorativos que expresan
nuestras raíces, la cultura, los colores de tiempos prehispánicos y algunos
diseños exclusivos e inigualables.
Nos enfocamos a la confección de tejidos que representa nuestra cultura a
través del sector textil, en el cual podemos transmitir este folklore con una
prenda de vestir.

Historia del nombre

Cuenta la leyenda sobre una dama muy bella y amable llamada Samimbí. Dos
hombres, luchaban por su amor. Unos de los jóvenes se llamaba
Yasyñemoñare (hijo de la luna) y el otro Ñanduguazú (ñandú).
Una noche en que Yasyñemoñare suplicaba a Tupa (dios) que lo ayude a
conquistar el amor de Samimbí, vio en lo alto de un enorme árbol una especie
de encaje de color plateado, era perfecto y la luz de la luna lo hacía aún más
bello. Esto deslumbro a Yasyñemoñare y entonces trepo al árbol para bajarlo y
regalárselo a su amada.
En ese momento también paso por allí Ñanduguazu, que al ver aquel tejido tan
hermoso, se puso furioso por los celos al saber que su enemigo lo conseguiría
antes que el. Sin pensarlo dos veces, le disparo una flecha. Yasyñemoñare
cayo muriendo en el acto. Entonces, rápidamente Ñanduguazú trepo al árbol,
pero cuando quiso tomarlo, solo quedo en sus dedos el tejido que se rompió al
instante, comprobando que se trataba de una tela araña.
El remordimiento persiguió por varios meses a Ñanduguazú, hasta que un dia
su madre logro sacarle el terrible secreto. La mujer pidió entonces a su hijo que
la llevase hasta aquel árbol. Así lo hizo Ñanduguazú, y cuando ambos llegaron
hasta el lugar, vieron con sorpresa que en ese mismo sitio se encontraba un
tejido idéntico al anterior.
La mujer, queriendo controlar a su hijo, que desde la muerte de Yasyñemoñare
vagaba sin rumbo por la selva, decidió regalarle un tejido igual al de aquel
árbol. Para esto, la anciana se puso a estudiar con mucha atención la ida y
venida de las arañas mientras hilaban con tal perfección hasta lograr aquel
encaje. Entonces tomo sus agujas de tejer y empezó a copiar los círculos y
rectas que las arañas dibujaban, y utilizando como hilo las hebras blancas de
sus cabellos, logro reproducir aquel delicado y singular tejido y lo llamo
Ñanduti.
Ñanduti es igual a la tela de araña. Es verdad que es impórtate que el mundo
nos conozca por un diseño propio y original (el hablar de nosotros implica una
presencia de ellos), pero es imprescindible que en primera medida, nos
podamos reconocer como una propuesta estética y comunicacional que
realmente nos pertenezca.
La identidad regional hace alusión a elementos culturales, geográficos y
sociales que posibilitan que una región se diferencie de otra. La identidad es
memoria colectiva y debe ser labor compartida por toda una sociedad,
atendiendo y reflexionando sobre su historia, teniendo en cuenta que el
presente no debe repetir el pasado, sino que debe contárselo Y eso es lo que
hacemos con “Ñanduti Tejidos”.

Valores
Ñanduti surge como empresa liderando los valores de nuestras tierras y su
cultura. En donde queremos reflejar el propósito de las culturas regionales y
sobre todo del arte expresado en un producto que refleje trabajo, historia y
dedicación.

Objetivo:
La empresa Ñanduti está orientada a mejorar el ingreso de los socios, y es
también el compromiso de mejorar cada año la calidad de los productos. Ser
reconocido en el mundo de la moda por la calidad de nuestros tejidos
industriales, con diseños exclusivos y elegantes, destacando que posea una
identidad e imagen diferenciada de otras industrias de la región. Gracias a un
equipo de profesionales dotados de capacidades increíbles.

Misión:
Realizar tejidos industriales acordes a la temporada. Para que la producción y
venta de nuestro producto responda la demanda de nuestros clientes estamos
dispuestos a ofrecerles productos de moda teniendo en cuenta la cultura local,
con diseños exclusivos, por un precio accesible.
Visión:
Queremos ser en 3 años la productora de tejidos industriales más conocida a
nivel nacional. Poder demostrar ser la empresa más eficiente y confiable por la
alta calidad de nuestros tejidos, diseños y poder brindar un producto con un
precio accesible a nuestros clientes.

Debilidad de la competencia- estudio de mercado

(FODA)
Las empresas de tejidos en Mendoza tienen problemas de planificación,
organización, dirección, coordinación y control empresarial, todo lo cual impide
que se concrete una administración efectiva.

En relación con la planificación, se ha determinado que estas empresas

trabajan de acuerdo a la coyuntura, sin tener en cuenta un plan estratégico y un
plan táctico que les permita encaminar mejor su administración hacia el logro
de la efectividad.

La mayor cantidad de empresas de tejidos disponen de organizaciones lineales

y no utilizan otros modelos organizacionales que las hagan más funcionales
para poder preparar la oferta que el mercado les exige. No aplican la
delegación de funciones, no realizan trabajo en equipo, no tienen en cuenta la
sinergia para las distintas actividades, todo lo cual repercute en la falta de
efectividad de la administración.

La dirección no lleva a cabo la planificación de la producción, ventas y otras

actividades en la dimensión que exige la competitividad actual. Asimismo, las
decisiones se toman solo sobre base internas y sin tener en cuenta la
competencia y el comportamiento de los mercados, todo lo cual repercute en la
falta de efectividad de la administración de este tipo de entidades.

Las empresas de tejidos no tienen en cuenta la necesidad de contar con un

buen sistema de control que sea facilitador de la gestión y por tanto coadyuve
al logro de la efectividad en la administración de estas empresas.

Todos estos aspectos repercuten en mayores costos y gastos para las

empresas, por tanto restricción de ventas; lo que trae como consecuencia que
no se disponga de los recursos para atender otros pedidos y se pierden
oportunidades.

Segmentación de Mercado:
 Geográfico: Argentina: -Mendoza
 -Córdoba

-Buenos Aires

-Rosario

-Catamarca

 Demográfico: -Edad 15-60 años

-Genero Indistinto

-Ingresos Medio

-Educación Indistinto

-Status social Indiferente

-Familia Adolecentes, adultos

 Psicográfico: -Estilo de vida Urbano, campestre, montañés

-Actividad Trabajo, tiempo libre

-Interés Cultural, regional

-Valores Identidad

 De comportamiento: -Beneficios Abrigo, tendencia, temporada.

-Compra acceso, publicidad.

-Uso Comodidad, originalidad.

-Intención Personalidad, moda, función.

-Ocasión Rutina, especial, vacaciones.

-Interacción Cultural, identidad.

-Etapa de comprador Necesidad,

llamativo.

Análisis de la Competencia.
Identificación de nuestros competidores
 Productos
 Mercado
 Marketing
Análisis FODA de la Competencia.
¿Cuáles son nuestros potenciales competidores?
Las principales empresas que componen la competencia de ÑANDUTI
son:
 DONNELL
 CHIARA DIFFUSION

DONNELL: Es una empresa de tejidos que crece y apuesta a su país hace 16

años, incorporando constantemente tecnologías y procesos de avanzada, pero
manteniendo intacto su perfil clásico.
Se encuentra con un amplio desarrollo del producto a nivel nacional e
internacional. Sus productos son de muy buena calidad, dirigidos a mujeres
únicamente y con precio muy alto.

CHIARA DIFFUSION: una empresa marplatense de 30 años de experiencia en

el diseño, confección y comercialización de prendas de tejido de punto.
Su colección está dirigida a una mujer femenina, moderna y original que busca
diferenciarse, acompañando su personalidad. Prendas versátiles que pueden
adaptarse a todas las mujeres tanto en tejidos adherentes como envolventes.

DONNELL CHIARA NOSOTRO conclusiones

DIFFUSION S
( ÑANDUTI)
PRODUCTO
Tenemos que seguir
Calidad Buena Buena Competitivo mejorando la calidad
de nuestros
productos
Diseño Media Muy buena Competitivo A mejorar
Diferenciació Buena Media Buena A mejorar
n
Mantendremos la
Diversidad Mala Buena Muy buena diversidad de
nuestros productos
Precio Caro Medio Competitivo Mantendremos
nuestro precio.

MERCADO
Sucursales 8 2 5
Métodos de Tenemos que ampliar
pago Bueno Bueno Medio nuestros métodos de
pago
Métodos de Medio Bueno No A agregar
envió
Navegación Buena Medio No A agregar

MARKETING
Ofertas Media Buena Muy Buena A Mantener
Publicidades Muy buena Muy Buena Competitivo A mejorar
Posición en
Redes Buena Media Muy Buena A Mantener
Sociales
Posicionamie Tenemos que
nto en Buena Media Media trabajar para un
buscadores mejor
posicionamiento

Análisis FODA de la competencia:

DONNELL CHIARA DIFFUSION

Debilidades  No cuenta con  No cuenta con

productos para productos para
hombres y niños. hombres y niños.
 Su precio alto

Oportunidades incorporando constantemente Chiara Diffusion incluye en

tecnologías y procesos de sus diseños la languidez y
avanzada suavidad de los detalles
artesanales, trenzas y tejido
en telar, logrando un
producto que
constantemente refuerza la
excelencia de su marca.

Fortalezas Dispone de una amplia La facilidad de encontrar

variedad de productos y de sus productos a nivel
muy buena calidad. nacional e internacional

Amenazas  Poca gente puede  Sus productos están

comprar sus productos. dirigidos a mujeres
 Están dirigidos a únicamente
mujeres únicamente

 Qué beneficios ofrece la competencia:

La competencia de ÑANDUTI cuenta con una gran experiencia,
calidad del producto y la facilidad de encontrar su producto,
 haciendo que muchas personas pueden acceder a sus productos
desde su página web.

Nosotros ofrecemos productos de muy buena calidad,

considerados como objetos extraordinarios, que contiene detalles
decorativos que expresan nuestras raíces, la cultura, los colores
de tiempos prehispánicos y diseños exclusivos e inigualables y
muy accesibles.

Fuerzas competitivas.
La posición competitiva en el sector industrial depende de cinco fuerzas
básicas:
1. Amenaza de ingreso
La amenaza en nuestro sector industrial depende de la barrera de ingreso que
estén presentes, aunadas a la reacción de los competidores existentes que
debe esperar el ingresante. Si las barreras son altas y el recién llegado puede
esperar una viva represalia por parte de los competidores establecidos, la
amenaza de ingresos es baja.
2. Intensidad de la rivalidad entre competidores
La rivalidad se presenta porque sentimos la presión o vemos la oportunidad de
mejorar nuestra posición. Los movimientos competitivos de la empresa tienen
efectos observables y así podemos compensar una represalia o los refuerzos
para contrarrestar los movimientos.
3. Presión de productos sustitutos
Nuestra empresa está compitiendo, en forma general, con las empresas que
producen productos sustitutos. Estos limitan nuestros rendimientos potenciales
en el sector industrial colocando un tope sobre los precios que la empresa
puede cargar rentablemente. Cuando más atractivo sea el precio ofrecido por
los sustitutos, más firme será la represión del sector industrial.
4. Poder negociador de los compradores
Los compradores compiten con nuestra empresa industrial forzándonos a una
baja de precios, negociando por una calidad superior y haciendo que
compitamos con otros productores.
5. Poder negociador de los proveedores
Los proveedores pueden ejercer poder de negociar amenazando con elevar los
precios o reducir la calidad de nuestros materiales.
 Organigrama

Gerencia
La empresa “Ñanduti Tejidos” consta de un gerente general, fundador y dueño
de la empresa.
El gerente vela por todas las funciones de la empresa y se mantiene siempre al
tanto de los hechos de la empresa en general.
En “Ñanduti tejidos” nuestro gerente es el encargado de realizar las siguientes
tareas:
Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo
plazo.
Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las
funciones y los cargos.
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.
Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y
detectar las desviaciones o diferencias.
Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones, aumentar el
número y calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre
las reparaciones o desperfectos en la empresa.
Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal
adecuado para cada cargo.
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,
personal, contable entre otros.
Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.
Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente
Es una persona empática, didáctica, amable, con gran capacidad de mando.
Tiene experiencia en el cargo, ya que ha trabajado para otras empresas.
Posgrados y tiene un amplio conocimiento de idiomas.
Producción
La persona encargada de esta área tiene el contacto directo con el Gerente,
por lo que tiene que tener la capacidad de entender e interpretar las
pretensiones del dueño, para poder trasmitirlas de forma clara, sencilla y eficaz
a los demás empleados de su área.
Fabricación:
En esta área se implanta las instrucciones técnicas de fabricación de los tejidos
El seguimiento del adecuado cumplimiento de la producción planificada.
Se realizan las inspecciones de cada producto de acuerdo con las
instrucciones del plan de control
Adiestrar al personal a su cargo en los trabajos asignados
Utilizar y mantener correctamente los equipos de inspección que tenga
asignados
Planificar y supervisar el mantenimiento de las instalaciones
Participar en la elaboración de los planes de Calidad
Recopilar y revisar los registros de calidad elaborados
Participar en la resolución de las no conformidades detectadas e implantar
medidas correctoras.
Control:
En este sector se elaboran y actualiza el sistema de control de producción en
fábrica y los procedimientos correspondientes.
Se aseguran que el sistema de control de producción está establecido,
implantado y mantenido.
Informar del seguimiento del sistema de control de producción en fábrica al
responsable del sistema.
Gestionar el control, verificación y mantenimiento de los equipos de inspección,
medición y ensayo.
Realizar la distribución y archivo de los documentos de control en vigor y
ayudar a su interpretación.
Asegurar y realizar el seguimiento del control de productos acabados.
Identificar y registrar cualquier problema relacionado con el producto, los
procesos y el sistema de control.
Iniciar y recomendar soluciones. Realizar el seguimiento de implantación de
dichas soluciones.
Realizar el seguimiento de las acciones correctoras y de las reclamaciones de
clientes.
Comercial:
Director de Marketing en conjunto con el Comunity Manager preparan las
estrategias de marketing para el logro de los objetivos de la empresa y además
Controlan del presupuesto del área de internet y de las campañas digitales.
Supervisión de la creación y mantenimiento de los contenidos web. Aprobación
y supervisión de las campañas de marca, de producto y medios. Ejecución de
la estrategia de posicionamiento en la red y social media marketing; con un
seguimiento exhaustivo del análisis de las analíticas web. Coordinación con el
departamento de marketing de los distintos planes para su integración en el
medio online.
Desarrollar una estrategia de contenidos eficaz. Para ello debe investigar el
entorno y el mercado en el que desarrolla su negocio la organización. Con la
misma meta y para lograr los mejores resultados deberá estudiar la industria o
el sector en el que se mueve su empresa y las principales tendencias de
consumo. Una parte no menos importante de su trabajo es involucrase en los
entornos y las conversaciones de su público objetivo, aquel con el que
pretenda conectar. A través de estas investigaciones generará los contenidos.
Conociendo y comprendiendo la tecnología actual podrá elegir las herramientas
y las plataformas más adecuadas para llevar adelante su estrategia y
comunicar a las áreas pertinentes el resultado de sus acciones con analíticas y
gráficos claros, sencillos y de fácil interpretación.
En resumen monitoriza las tendencias, crea y gestiona los contenidos y medir
los resultados obtenidos.
Ventas:
Este sector se rige por las promociones y el plan estratégico que le brinda el
sector de Marketing.

Atención al Cliente.
Al manejar mucho las redes sociales y viendo la necesidad del público objetivo,
genero la empresa un 0-800 para atención telefónica, dando un servicio al
usuario.

Finanzas:
Contador.
El director financiero de la empresa tiene como misiones fundamentales la
tradicional de dirigir a sus subordinados del departamento y la de actuar como
asesor e instrumento funcional -en materia financiera- del director general de
quien dependa. Una y otra responsabilidad exigen de él que establezca las
políticas y procedimientos financieros que hayan de aplicarse en la empresa.
Básicamente, la función financiera puede descomponerse en cuatro áreas de
responsabilidad:
Control Funciones de control y planificación, incluyendo el sistema de
información contable, identificadas usualmente con las del controlar de la
empresa.
Funciones derivada del manejo, control y protección de la tesorería y otros
activos líquidos, identificadas usualmente con las del tesorero.
Funciones financieras diversas o de carácter atípico.
Funciones derivada de servicios auxiliares establecidos bajo la responsabilidad
del departamento financiero.
Tesorería
El departamento de tesorería es una de las funciones financieras más
diferenciadas y fáciles de entender que se encuentran dentro del área
financiera. La funciones del tesorero se pueden clasificar en:

Relaciones financieras:
– Previsión de fondos.
– Mantenimiento de relaciones con fuentes de fondos.
– Política con bancos y otras entidades de crédito y gestión de préstamos.

Operaciones financieras:
– Inversión de fondos de caja o pagos diferidos.
– Gestión de carteras.

Análisis de créditos:
– Política de créditos.
– Autorizaciones de créditos especiales.

Seguros:
– Contratación de seguros.

Caja:
– Recepción y custodia de activos líquidos.

La responsabilidad específica del tesorero puede expresarse de la forma

siguiente: control del riesgo financiero de la empresa, entendiendo por riesgo
financiero la posible incapacidad de hacer frente a las obligaciones que tiene
contraídas debido al endeudamiento que mantiene en su pasivo. El riesgo
financiero se relaciona, pues, con la estructura de financiación.
Control
Las funciones típicas que dependen del controller están relacionadas con la
gestión y control de los activos de la empresa. Estas se dividen en:

Análisis económico-financiero:
– Nuevas inversiones.
– Rentabilidad por centros de beneficio o unidades de negocio.
– Análisis de adquisiciones.
– Aplicaciones de investigación operativa.

Presupuestos y planificación:
– Formalización de presupuestos.
– Integración de presupuestos.
– Previsiones de beneficios y caja.
– Asignación y reparto de gastos generales.
– Análisis de desviaciones.

Contabilidad y costes:
– Interna.
– Externa.

Proceso de datos:
– Aplicaciones.
– Análisis y programación (parametrización).
– Operación.
– Edición e informe informáticos.

Resulta imprescindible llamar la atención sobre la sección o el departamento de

proceso de datos, ya que este corresponde concretamente a los datos
financieros, aunque estos pueden abarcar otras áreas. Ahora bien, existen
herramientas afectas o relacionadas con otros departamentos como el
comercial, producción y recursos humanos que pueden tener datos de una
gran sensibilidad y que se puede asignar al departamento financiero por dos
razones fundamentales:
Porque las finanzas estén implicadas en todas las áreas de la organización.
Porque una gran parte de las aplicaciones informáticas requieren, además de
su interconexión, grandes análisis de inversión.
La responsabilidad del controlar es evaluar el riesgo económico del negocio, es
decir, la posibilidad de que las inversiones no generen el excedente esperado.
El riesgo económico se asocia con la composición de los activos.
Recursos humanos:
Esta área se encarga de realizar selecciones, formar, contratar y despedir en
las diferentes categorías de los empleados que comprende la compañía. Debe
hacer seguimientos en el mercado laboral, crear una coordinación adecuada
con las demás áreas para evaluar las necesidades en reclutamiento y
formación de la organización.

Otro aspecto imprescindible de este departamento, es definir la política salarial

y de esa forma sea atractiva y estimulante para los trabajadores, esto
proporcionará mejores producciones para el buen desarrollo de la empresa.
El objetivo principal de este departamento, es organizar al personal de una
compañía según el tamaño de la misma. Para esto, es necesario realizar un
organigrama para lograr organizar a los empleados por áreas y asignar en cada
una las funciones, tareas y responsabilidades.

Su plan de organización se encarga de analizar, evaluar, seleccionar y

controlar todo lo referente a este departamento dentro de la empresa. Para que
esto se lleve a cabo, debe realizar una estructura organizacional en donde
tiene que determinar las funciones, actividades, responsabilidades y cada uno
de los perfiles de los puestos de trabajo.

Del mismo modo, debe resaltar las políticas de reclutamiento, la selección,

formación, contratación y la motivación de los trabajadores. También los
canales de comunicación entre los empleados y la resolución de conflictos, así
como los planes de seguridad e higiene en las diversas áreas de trabajo.
Las funciones generales de este departamento son:

Tener conocimiento de técnicas innovadoras relacionadas con las normativas

laborales, desde el punto de vista teórico, como su aplicación llevado a la
práctica.
Ser fuertes y al mismo tiempo ser flexibles en las relaciones, para que haya un
favorable equilibrio entre empresarios, gerentes, accionistas y a su vez estos
puedan relacionarse con los trabajadores, los comités y los sindicatos de la
empresa.
Realizar correctas selecciones y promociones al personal en adecuadas áreas
y puestos de trabajo.
Promocionar adecuados programas de capacitación, cursos o cualquier
actividad para todos los niveles y la motivación necesaria para el desarrollar un
buen rendimiento y mejoramiento laboral.
Debe tener en cuenta las responsabilidades y cualidades de cada empleado y
de esta forma saber si esta en la capacidad de lograrlo.
Requerimientos del organigrama de Recursos Humanos
La organización de este departamento podría variar según el tamaño de la
compañía, sin embargo, mayormente cuenta con un Director de Departamento,
un técnico especialista en cada área y personal administrativo.

Con respecto a su ubicación dentro de la estructura organizacional, se

encuentra situado en la parte de abajo del Director o Gerente General, ya que
es parte de los departamentos de la compañía, también puede ser un staff que
depende de la Dirección General para que funcione como asesoría de la
empresa.

Esta estructura se encuentra clasificada de la siguiente forma:

Director de Recursos Humanos

Este depende del Director General, es el cargo con mayor jerarquía dentro de
este departamento y su trabajo es coordinar las acciones de los subordinados,
lo que significa que tienen que tener las cualidades que requiere una favorable
gestión dentro de la empresa.

Departamento Administrativo y laboral

En este departamento se desarrolla la administración del personal y las
relaciones de trabajo. Se encargan de:

Los contratos de trabajo: Aquí se incluyen los períodos de prueba, las

modificaciones o suspensiones de contratos y las contrataciones temporales.
La seguridad social: Se encarga de la responsabilidad de los pagos,
cotizaciones, prestaciones, incapacidades, convenios colectivos, acciones
protectoras y jubilaciones.
Las relaciones laborales: En este departamento se desarrollan funciones como,
las negociaciones colectivas, relaciones con los sindicatos y los comités de la
empresa y los conflictos colectivos.
Departamento de selección de personal
Mayormente los encargados de este departamento son psicólogos, ya que se
encargan de realizar las selecciones y realizar todo lo que requiere la
entrevista, la evaluación, incorporación y el proceso general de la selección del
personal.

Departamento de formación
Este departamento tiene el objetivo de realizar diversas programaciones de
formación, con la finalidad de planificar, evaluar y ayudar a mejorar las
competencias de los empleados, para lograr esto, deben realizar planes
específicos que se puedan incorporar fácilmente en los distintos perfiles
profesionales que participen en la empresa.

Departamento de desarrollo
Se encarga de especificar los puestos de trabajo en:
El sistema de planificación.
El sistema de evaluación de desempeño.
El sistema de optimización de la actividad laboral.
El sistema del clima laboral y cultural de la compañía.
Departamento de prevención de riesgos laborales
La ley le exige a la compañía velar por la integridad y la salud de sus
trabajadores, por lo tanto, tiene la obligación de crear un plan que proteja y
garantice la seguridad de los empleados ante cualquier riesgo que se presente
internamente.