5 Fuerzas de Porter

 Poder de negociación de los proveedores

o De acuerdo con la SBS, en su Memoria Anual 2014, los créditos directos del sistema financiero peruano representaron al cierre
de dicho año 226,3 miles de millones de nuevos soles, equivalente al 37% del PBI, con lo cual se vuelve un sector bastante
atractivo para cualquier proveedor que quiera hacer negocios con los participantes de este sector.
o Los bancos son demandantes de la comunicación de voz, puesto que necesitan comunicarse con sus clientes, ya sea empresas o
por su banca telefónica.
o A nivel de la red de datos, la mayor parte de las transacciones bancarias se realizan en línea, además del uso cada vez más
intensivo de la banca por internet y el desarrollo de la banca móvil. En el Perú, actualmente, quienes pueden dar estos servicios
para un cliente tan grande como Scotiabank, siendo estos Telefónica del Perú (movistar), América Móvil (Claro), Entel Chile
(Entel) y Vittel (Bitel).
o las empresas procesadoras de medios de pago, las cuales brindan el servicio de procesamiento de los pagos o transacciones
efectuados con las tarjetas de crédito y débito, a través de los distintos canales como establecimientos, cajeros automáticos,
internet, banca por internet y terminales electrónicos de punto de venta (POS).

 Poder de negociación de los compradores

o El poder de negociación de los compradores se ve reflejado en las tasas de interés activa (TEA), la cual varía para cada tipo de
deudor.
o A nivel de la banca comercial, corporativa e institucional, los clientes tienen el poder de negociación debido a que son pocos,
pero representan el mayor monto de las colocaciones y depósitos, por lo que buscan tasas más bajas.
o La preferencia al menor tiempo de atención de sus operaciones, así como el nivel de accesibilidad de sus productos y servicios.
o A nivel de los clientes del segmento Retail, también tienen un alto poder de negociación debido a que tienen una diversidad de
competidores que pueden elegir, pues son atendidos tanto por empresas de la banca múltiple, como por las empresas
financieras, Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Microempresa (Edpymes), cajas municipales y cajas rurales de ahorro y
crédito.

 Amenaza de servicios sustitutivos

o Las cooperativas a diferencia de las demás entidades del sistema financiero, las cooperativas de ahorro y crédito brindan
servicios exclusivamente a sus socios, y lo hacen sin fines de lucro.
 o Los prestamistas existen en un mercado informal financiero a la cual tienen acceso los usuarios que no cumplen los requisitos
solicitados por las entidades formales del sistema financiero, para estos casos la burocracia queda relegada y hace que el acceso
a estos préstamos sean más fáciles aun cuando las tasas de interés sean demasiado altas y los requerimientos que solicitan estos
prestamistas tengan que ser prendas mobiliarias e inmobiliarias.
o Las Organizaciones No Gubernamentales (ONG), actualmente trabajan facilitando los créditos a instituciones o personas. De
acuerdo con ONG Prisma, en su página web existen dos formas de acceso al crédito por estas instituciones por la banca comunal
que se basa en la metodología tradicional de bancos comunes, basados en la democracia, la confianza mutua y promoviendo la
solidaridad y el ahorro; por otro lado los grupos solidarios son las agrupaciones graduales de bancos comunales, están
conformados de un mínimo de 3 a 5 personas con actividades comerciales o prestaciones de servicio.

 Amenaza de los nuevos competidores

o Lo que hace atractivo al mercado financiero peruano para la entrada de bancos extranjeros es, por un lado, el crecimiento de la
clase media, siendo uno de los principales motores para el crecimiento de la economía.
o El nivel de bancarización en el Perú, por debajo del promedio de la región también representa una oportunidad de crecimiento
del mercado peruano. Esto también está asociado al potencial de captación de fondos del público que aún es menor que otros
países de la región, como Chile, cuyos depósitos bancarios representan el 67% de su producto bruto interno (PBI), mientras que
en el Perú este ratio es de 30%.
o La firma brasilera BTG Pactual tienes planes de abrir su primer banco comercial en el Perú, para lo cual planea realizar una
inversión de US$ 150 millones. Esto le permitiría posicionarse como el quinto banco del país.
o El banco europeo interesado en ingresar al mercado peruano es el español Sabadell, que según su consejero delegado.
o Las empresas de tecnología de big data e internet tipo Google o redes sociales como Facebook, han aparecido en los últimos
cinco años y que si bien su rol de participación en el sector financiero aún no queda del todo claro, es evidente que pueden
representar una amenaza.

 Rivalidad de los competidores

o Los competidores del Scotiabank son todas las entidades o empresas financieras que conforman el sistema financiero peruano.
Es decir, incluye las empresas de la banca múltiple, empresas financieras, cajas municipales, cajas rurales de ahorro y crédito,
Edpymes, empresas de arrendamiento financiero y el Banco de la Nación.
 Amenaza de nuevos
competidores: ALTA

Sabadell Bank (España), Pactual

(Brasil), Bancos chinos (2),
Google y Facebook

Negociación de
Rivalidad de los competidores: ALTA Negociación de
proveedores: MEDIA
Empresas de la banca multiple, clientes: ALTA
Empresas procesadoras
financieras, cajas municipales, cajas
de tarjeta de débito y Clientes minoristas,
rurales, Edpymes, empresas de
crédito, empresas de clientes comerciales,
arrendamiento financiero.
fuerza de venta externa instituciones públicas
Principales competidores: BCP,
y las compañías y privadas.
BBVA e Interbank.
telefónicas.

Amenaza de servicios
sustitutos: BAJA
Prestamistas,
cooperativas y ONG´S