El objetivo de la investigación de la competencia es determinar la disponibilidad, disposición actual

y características de los proveedores, con el fin de seleccionar los mejores distribuidores, con base
en nuestros objetivos de mercado

Según Kotler (2009) para realizar el estudio de la competencia se deben tener en cuenta los
siguientes ítems: ■ ¿Quiénes son los posibles competidores? ■ Productos que vende al mercado. ■
Servicios que presta. ■ Precios que maneja. ■ Estrategias de mercado. ■ Clientes que maneja
actualmente. ■ Volúmenes de producción. ■ Proveedores

Estos medios nos permitirán obtener la información suficiente para realizar un análisis de la
competencia e identificar el porque lo prefieren los clientes y establecer así las fortalezas y
debilidades del competidor.

Investigación del canal de distribución

La actividad más importante para lograrlo es realizar la venta y realizar la transferencia del bien o
del servicio del fabricante al consumidor. Según Fisher (1986) las funciones de la distribución son:

Es importante fijar el objetivo desde lo que se quiere con el canal, respecto al control, si lo que se
pretende es distribución exclusiva, intensiva o selectiva.

Investigación del consumidor

El objetivo de la investigación del consumidor es conocer los patrones de comportamiento de los

consumidores en el momento de elegir un producto o servicio, con el fin de desarrollar estrategias
de mercadeo que lleven a las organizaciones a satisfacer de una mejor manera sus clientes
actuales y llegar a los potenciales y lograr así nuevos y mejores mercados.

Investigación de la historia del mercado

El origen de la exploración de criterios de información sobre el consumo está dado por los clientes.
“Es decir que suministrará información sobre los volúmenes de demanda y la posibilidad de
ofrecer un producto en el mercado de manera competitiva”.

Investigación publicitaria

La investigación publicitaria se ocupa del estudio de los aspectos relacionados con el proceso de
comunicación en la sociedad. Tiene tres áreas:

Investigación internacional

Según Castells (2004) “La investigación internacional tiene la misma función que la precedente
pero en un contexto mucho más amplio”. La diferencia radica en el alcance de la investigación.
Cuando las empresas se convierten en multinacionales o deciden expandir sus fronteras se debe
realizar este tipo de investigación, pues cada uno de los países es diferente y los gustos y
necesidades de los consumidores deben ser estudiados.

Internet es una buena herramienta

para la búsqueda de información en investigaciones de mercado internacional.

Datos valiosos e información útil Según Malhorta (2014), en la investigación de mercados
encontramos tres tipos de investigación:

Tipos de datos: primarios y secundarios

Datos secundarios: son aquellos que se recopilaron previamente para otro proyecto distinto al que
se realiza en ese momento. Son datos históricos, ya están estructurados y no exigen tener acceso a
entrevistados.

Datos primarios: se reúnen para cumplir el propósito específico de la investigación

Objetivos de investigación para el estudio de datos secundarios

Según Zikmund (2008) el descubrimiento de hechos “es la forma más sencilla de investigación de
datos secundarios, lo cual sirve también para otros propósitos”: