Tema 16 “Elaboración y presentación de informes técnicos”

Definiciones
• Se denomina informe técnico a la exposición de observaciones y opiniones técnicas
obtenidas en el examen de un hecho determinado.

• Los informes técnicos pueden estar dedicados a un sinfín de temas diferentes.

• Existen informes de diferentes estilos, en función del alcance de su exposición:

– Dictámenes o peritaciones.
– Reconocimientos o inspecciones.
– Arbitrajes.
– Comprobaciones y confrontaciones.
– Estudio e instrucción de expedientes.
– Ensayos y análisis.

• Dictamen o peritación: El autor expone sus propias ideas, juicios, discierne cuestiones, define
circunstancias y conclusiones propias a partir de sus propias deducciones. Generalmente tiene
el carácter de informe orientado hacia un Tribunal de Justicia.

• Reconocimientos o inspecciones: Se busca que un técnico describa las circunstancias que

aprecie en el objeto de reconocimiento o inspección. Se pueden considerar como palabras
sinónimas, excepto que la segunda tiene una connotación de autoridad de la que carece la
primera.

• Arbitrajes: Opinión emitida y razonada, generalmente por escrito, sobre una cuestión en la
que existe una falta de acuerdo. Dicha opinión resultará fundamental en la decisión final a
aplicar.

• Comprobaciones y confrontaciones: Casi sinónimos. Comprobación es la verificación y

confirmación de la veracidad de algo. En la confrontación se examinan unas condiciones
predeterminadas y se determina si una determinada cosa cumple con ellas.

• Expedientes: El trámite, generalmente administrativo, que se abre para obtener un

determinado permiso o conseguir algún fin.

• Ensayos y análisis: Trabajos necesarios para conocer las características técnicas de la cuestión
sometida a examen, mediante pruebas o exámenes.
Características del informe técnico
• Estructura lógica y de fácil compresión, que facilite el rápido acceso a detalles específicos sin
necesidad de una lectura completa.

• Breve, claro, conciso y preciso. Ha de incorporar todos los detalles del contenido, pero sin
información superflua.

• Adecuado al tipo de lector al que va dirigido.

– Encabezamiento.
– Índice.
– Resumen.
– Antecedentes.
– Objeto.
– Descripción del trabajo.
– Desarrollo.
– Conclusiones.
– Anexos

Contenidos del informe técnico

El trabajo en grupo deberá contener al menos los apartados que se indican a continuación:

1. Resumen: Debe explicar la esencia del proyecto en no más de tres páginas y en él deben
recogerse los puntos más importantes y sobresalientes de este.

– Objetivos del proyecto.

– Bienes y servicios que se producirán.
– Cuantía de la demanda y capacidad de producción.
– Localización.
– Inversiones.
– Presupuesto de gastos e ingresos, coste unitario.
– Rentabilidad.

2. Estudio de mercado: En este apartado se realiza un planteamiento general del problema del
mercado en relación al proyecto. Se puede dividir en:

– 2.1. Usos y especificaciones del producto.

– 2.2. Alternativas técnicas a la producción.
– 2.3. Disponibilidad y especificaciones de las materias primas.
– 2.4. Fijación de las cuantías de la demanda y oferta.
– 2.5. Evolución de precios.
– 2.6. Tamaño y localización.
– 2.7. Conclusiones y previsiones del estudio
3. Tecnología del proceso de fabricación.

– 3.1. Análisis de la reacción.

– 3.2. Termodinámica de los compuestos puros y sus mezclas
– 3.3. Descripción del proceso de producción (PFD y BM&E).
– 3.4. Integración energética y necesidades de servicios.
– 3.5. Diseño preliminar de equipos.
– 3.6. Instrumentación y control (P&IDs).
– 3.7. Distribución en planta de equipos.
– 3.8. Evaluación del impacto ambiental.
– 3.9. Análisis de riesgos y peligrosidad.

4. Inversiones del proyecto.

– 4.1. Composición y cuantía de las inversiones en capital fijo.

– 4.2. Estimación del capital circulante.

5. Presupuestos de gastos e ingresos.

– Presupuestos anuales de ingresos.

– Presupuesto anual de costes.

6. Evaluación económica.

– 6.1. Flujos de caja.

– 6.2. Rentabilidad.
– 6.3. Análisis de sensibilidad.

7. Conclusiones.

8. Referencias bibliográficas.

9. Anexos.

Estructura del informe

• Ordenado en capítulos, divididos en apartados y subapartados y éstos en párrafos.

• Escrito en formato A4 con letra Times New Roman o similar y tamaño 12 con interlineado de
1,5 puntos y sangría en la primera línea de cada párrafo.

• Títulos limpios, sin adornos y fáciles de leer. Desaconsejable el uso de letras góticas o de otro
tipo parecido.

• Los capítulos iniciarán página.

• Se incluirá una separación adicional entre títulos y párrafos por arriba y abajo.

• Se mantendrán unos márgenes superior, inferior, izquierdo y derecho suficientes.

• El encabezado de la página, excluyendo las portadas, estará formado por el nombre del
capítulo en la página de la izquierda y el del apartado en el de la derecha.

• En el pie de la página se situará, en el centro de este o en el extremo más alejado del lomo, el
número de la página.
• Todas las páginas del informe estarán numeradas correlativamente empezando la página
uno en el título del primer capítulo después del índice. Las páginas del índice se numerarán en
números romanos.

• Las ecuaciones se numerarán mediante un sistema de cifras (en negrita) entre paréntesis
situadas al margen derecho del texto. El primer dígito se corresponde con el capítulo del
informe y el segundo con el orden de aparición de la ecuación dentro de dicho capítulo, por
ejemplo:

Se han de definir todos y cada uno de los símbolos utilizados en las ecuaciones, indicando sus
unidades en el Sistema Internacional. donde: E es la energía expresada en Julios (J), m es la
masa en gramos (g) y c es la velocidad de la luz (3·10 8 m·s-1).

• Todas las tablas irán acompañadas de un título, situado en la parte superior de la misma
(encabezado), que aclare su contenido. Se definirán detalladamente cada uno de los términos
que aparecen, indicando sus unidades entre paréntesis. Por último, la fuente bibliográfica se
situará al final del título de la tabla, tal como se muestra en el ejemplo. Las tablas se numeran
mediante el sistema de cifras ya descrito por las ecuaciones.

• Todas las figuras irán acompañadas por un título, situado en la parte inferior del gráfico (pie),
que tiene como finalidad aclarar su contenido. En dicho título se identificarán detalladamente
cada uno de los símbolos que puedan aparecer. Por último, y si procede, la fuente bibliográfica
se citará al final del título de la figura. Las figuras se enumeran con el mismo sistema de cifras
que rige para las ecuaciones y tablas. El trazado de las figuras ha de ser claro y sin lugar a
equívocos; además, se han de definir los ejes de coordenadas y sus correspondientes
unidades.

• Todas las fuentes de información consultadas para la realización del proyecto deben
aparecer referenciadas a lo largo del documento. Se recogerán en un apartado al final de este
denominado “Referencias bibliográficas”. Este consistirá en un índice de autores ordenado
numéricamente.

• Citas en el texto: Para hacer una referencia en el texto se indicará entre corchetes ([ ]) el
número de la cita bibliográfica que aparece en el apartado “Referencias bibliográficas”.
• Referencias bibliográficas:

Libro: <Apellido/s>, <Inicial>. <(Año)>. <Título del libro>, <núm. edición>. <Ciudad>:
<Editorial>.

Artículo de revista: <Apellido/s>, <Inicial>. <(Año)>. <Título del artículo>. <Título de la revista>
<vol.>/<núm.>: <primera>- <última página>.

Referencia en formato digital: <Apellido/s>, <Inicial>. < (Año o fecha de publicación)>. < “Titulo
del documento”. Seguido del título del documento completo si es parte de una colección>,
<Ruta de acceso>: <Fecha de acceso>.

Normas de estilo
• Títulos directos y completos.

• No incluir frases largas y complejas.

• Oraciones directas y completas con el mínimo posible de oraciones intercaladas.

• Estilo impersonal y objetivo.

• No insertar fotocopias sin añadirles la numeración y el encabezado de este.

• No repetir la misma palabra en una frase, buscar sinónimos para evitarlo.

Trabajo en equipo
• Un equipo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.

• El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas pueden ser conseguidas
poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las
competencias, de las distintas personas que lo integran (SINERGIA).

• Alcanzar esta sinergia es el objetivo fundamental de los equipos de trabajo.

Ventajas del trabajo en equipo:

– Más motivación.
– Mayor compromiso.
– Más ideas.
– Más creatividad.
– Mejora la comunicación.
– Mejores resultados.

Fases de un equipo de trabajo:

– Formación.
– Agitación.
– Normalización.
– Realización.
Presentación oral de informes técnicos
Consejos a la hora de la preparación de una presentación oral:

– Conozca el tema.
– Conozca la audiencia.
– Tenga claro el mensaje a trasmitir y organice sus ideas alrededor de él. • Prepare
material audiovisual para ayudar a trasmitir el mensaje.
– Revise la presentación con sus compañeros y tenga en cuenta sus sugerencias.
– Ensaye la presentación en voz alta hasta que se haga con ella y se encuentre cómodo
oyendo su propia voz.
– Anticípese a las posibles preguntas que se le harán y busque respuesta para ellas.

A la hora de exponer la presentación:

– Exponga con confianza y convicción.

– Hable con claridad, articule las palabras, no se atropelle y proyecte la voz.
– Mire siempre a la audiencia.
– Señale en ocasiones la información en la pantalla para captar la atención. • No se
límite a leer las diapositivas.
– No bloquee el campo de visión de la audiencia.
– Evite hábitos que revelen su nerviosismo (mascar chicle, jugar con el puntero,
balancearse de un lado a otro, etc.).
– Mantenga siempre una postura digna, acorde con el momento.
– No exceda el tiempo asignado para la presentación.

Medios audiovisuales
A tener en cuenta durante la elaboración del material audiovisual:

– No sobrecargue las diapositivas con demasiada información.

– Las diapositivas deben permanecer visibles el tiempo suficiente (0.5-1 min) para que la
audiencia las asimile. Por tanto, no sobrecargar la presentación con un número
excesivo de diapositivas.
– Frases cortas, concisas (pocas palabras).
– Tipos y tamaños de letras homogéneos. Asegúrese de que el tamaño es suficiente para
que sean visibles por toda la audiencia.
– Las tablas raramente resultan recursos adecuados.
– Una combinación de textos y gráficos es normalmente lo más efectivo.
– Colores, animaciones, y otros efectos con moderación.