SERVICIO DE MANTENIMIENTO SISTEMA DE DETECCIÓN DE INCENDIOS DIGITAL DIRECCIONABLE

Detalles y puntos de un mantenimiento general por parte de Hochiki México.

INTRODUCCIÓN

DETALLES Y PUNTOS IMPORTANTES DE UN SISTEMA DE ALARMA DE DETECCIÓN DE INCENDIOS

ANÁLOGO DIRECCIONABLE (INTELIGENTE) FireNET HOCHIKI.

Es importante conocer los diferentes aspectos del sistema y sus limitaciones en función de su
operación directa en el sitio a proteger. Así también determinar exactamente los puntos, para que
nuestro Sistema de Alarmas de Detección de Incendio trabaje adecuadamente.

Tener el conocimiento de los siguientes temas para conocer y efectuar un buen mantenimiento al
Sistema son:

•Mantenimiento (Mantenimiento Correctivo y Preventivo): Se deberá llegar a un acuerdo con el

representante local del fabricante para que se realice el mantenimiento de forma periódica
(semestral) y anual sólo por personal autorizado. Para mantener un sistema de alarma de detección
contra incendio en excelentes condiciones de trabajo, se requiere dar mantenimiento constante
según las recomendaciones del fabricante y las normas de la UL y la NFPA. Por lo menos deberán
seguirse los requerimientos del capítulo 14 de la norma NFPA 72 (edición 2019).

•Pruebas periódicas (semanales, mensuales, bimestrales, trimestrales o semestrales): El sistema de

alarma deberá ser puesto a prueba de forma periódica con la intención de asegurarse que todos los
sensores y transmisores trabajan perfectamente. La mayor causa de que el sistema de alarma no
funcione cuando un incendio ocurre es la falta de un mantenimiento adecuado.

Las Alarmas No Pueden Garantizar una Prevención o Protección: Un sistema de Alarma de

Detección Contra Incendio no puede garantizar la prevención o protección contra incendios en
todas las posibles situaciones. Un estudio realizado por la Agencia para la Administración de
Emergencias Federales (Federal Emergency Management Agency), la cual es una agencia del
gobierno de los Estados Unidos indica que los detectores de humo no se activan o dan una señal
temprana ante la presencia de incendios en un 35%.

Limitaciones de la Efectividad en un Sistema de Alarmas de Detección contra Incendio: Un sistema

de Alarma de Detección contra Incendio podría, en un momento dado, dejar de proporcionar una
alerta a tiempo y de forma adecuada; o simplemente podría no funcionar debido a:

•Sin detección: Las partículas de combustión o el humo derivado de un incendio podrían no alcanzar
las cámaras con sensores o los detectores de humo debido a:

1. Barreras (Tales como puertas parcial o totalmente cerradas, paredes o chimeneas) las cuales
podrían inhibir el flujo de las partículas o del humo.
2. Las partículas podrían llegar frías, estratificadas o no alcanzar el nivel superior de las paredes o
del techo donde se encuentran ubicados los detectores.

3. Las partículas de humo podrían ser conducidas de forma rápida y alejada de los detectores
debido a la entrada de ráfagas de aire.

4. Las partículas de humo podrían asentarse o caer en los retornos de aire antes de que pudiesen
alcanzar el detector.

•Sin Detección en Todos los Niveles: En general, no es posible esperar que los detectores de humo
ubicados en cierto nivel de la edificación pudiesen detectar el desarrollo de un incendio en otro(s)
nivel(es).

•Humo Insuficiente: La cantidad de humo presente podría no ser lo suficiente como para alarmar
los detectores de humo. Los detectores de humo están diseñados para dar alarma a varios niveles
de densidad de humo. Si dicho nivel de densidad no se origina durante el desarrollo del incendio
donde se encuentra ubicado el detector, el detector no activará la alarma.

•Brazas vs llamas de Incendio: Los detectores de humo, aun cuando se encuentran funcionando
adecuadamente, tienen limitaciones para censar. Los detectores que tienen cámaras de censado
fotoeléctricas tienden a detectar mejor los incendios con brazas en vez de los incendios con llamas,
los cuales producen poca cantidad de humo visible. Los detectores que tienen cámaras de censado
de tipo iónico tienden a detectar de forma rápida los incendios con llamas mejor que los incendios
con brazas. Debido a que los incendios se desarrollan de diferentes maneras y usualmente su
desarrollo es impredecible; no necesariamente alguno de los dos tipos de sensores mencionados
anteriormente es mejor, cualquier tipo de detector podría no dar la señal de alarma adecuada.

•Falsa Alarma y su Desconexión Previa a la Generación de un Incendio: Los detectores de humo

están sujetos a cometer falsa alarma, a no hacer sonar la alarma, así como a ser desconectados por
los usuarios. Por ejemplo, un detector ubicado dentro o cerca de una cocina podría alarmarse
durante las operaciones normales en esta. Además, si el medio ambiente acarrea polvo o vapor esto
podría causar que el detector de humo originara una falsa alarma. Si la ubicación de un detector de
humo origina una falsa alarma o su activación continua sin existir razón de incendio, llame a un
profesional para que analice esta situación y le recomiende una solución.

•Incendios de Expansión Rápida y Explosiones: No se puede esperar que los detectores de humo
proporcionen una alerta adecuada originada por actos pirómanos; por niños que jueguen con
cerillos (especialmente en los dormitorios); por fumar en la cama, por explosiones violentas
(causadas por el escape de gas o por el almacenamiento de gases en lugares no adecuados, etc.)

•Detectores de Calor: Los detectores de calor no censan partículas de combustión y están diseñados
para dar alarma solo cuando el calor en sus sensores incrementa en un determinado rango o alcanza
su nivel predeterminado. Los detectores de calor están diseñados para proteger propiedades, no
vidas.

•Alarmas Inadvertidas: Los dispositivos de alarma (incluyendo las bocinas, sirenas y las campanas)
podrían no alertar a las personas o bien, no despertarlas cuando duermen si se encuentran ubicadas
en un cuarto contiguo de donde se encuentra la alarma si se encuentra con las puertas cerradas o
parcialmente abiertas. Un dispositivo que se activa en un piso o nivel de la vivienda o edificación es
menos probable que despierte a las personas o que las alerte. Aun cuando existiesen personas
alertas podrían no darse cuenta de la notificación de alarma si esta se ve reducida por el ruido de
un estéreo, radio, aire acondicionado u otra aplicación, o bien por el mismo tráfico que circula. Los
dispositivos de alarma audibles podrían no alertar a las personas con problemas auditivos (Para tal
efecto se deberían utilizar luces estroboscópicas u otros dispositivos). Cualquier dispositivo de
alarma podría fallar en alertar a las personas con discapacidad, con sueño profundo, bajo el influjo
del alcohol o de las drogas o personas con medicación o con uso de pastillas para dormir.

•Las luces estroboscópicas podrían, bajo ciertas circunstancias, causar convulsiones en personas
que padecen de epilepsia.

•Simulacros: Estudios han demostrado que ciertas personas, aun cuando escuchan el sonido de la
alarma del sistema de detección de incendios no responden o no comprenden el significado de dicha
señal. Es responsabilidad del dueño de la propiedad el llevar a cabo simulacros de incendio u otro
tipo de ejercicios para hacer que la gente se encuentre alerta ante alguna señal de incendio y para
instruirlos en el tipo de reacción que deben tener ante dichas señales.

•Pérdida del Oído: En casos muy raros, el sonido del dispositivo de alarma podría causar pérdida
auditiva temporal o permanente.

•Problemas de Transmisión Telefónica: Las líneas telefónicas necesarias para transmitir señales de
alarma desde el lugar de los hechos hacia la estación central podrían estar permanente o
temporalmente fuera de servicio. Con el fin de sumar la protección contra fallas en la línea
telefónica, se recomienda notar como respaldo, con un sistema de transmisión por radio.

•Fallas del Sistema debido al paso del Tiempo o a la falta de Mantenimiento: Con el paso del tiempo,
desde el diseño de los componentes del sistema, estos podrían fallar en cualquier momento. Como
medida precautoria, se recomienda que los detectores de humo sean verificados, se le de
mantenimiento y se reemplacen de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.

•Problemas con la Energía Eléctrica: Los componentes del sistema no funcionarán sin el suministro
de energía eléctrica. Si a las baterías del sistema no se les da servicio o remplazo regularmente, estas
no proporcionarán un respaldo cuando la energía de CA (corriente alterna) falle.

•Ambientes con Alto Flujo de Aire, con Polvo o Suciedad: Los ambientes con alto flujo de aire o que
acarrean polvo o suciedad requieren mayor frecuencia de mantenimiento.

Importancia del Mantenimiento: En general, tanto los sistemas de alarma de detección contra
incendio, así como sus dispositivos no funcionarán adecuadamente sin el suministro de energía
adecuado a menos que a este se le de mantenimiento y se le hagan pruebas regularmente.

Una Alarma No Debe Sustituir la Contratación de un Seguro: Cuando se instala un sistema de

detección contra incendio, el dueño puede elegir el contratar un seguro con una tarifa de menor
precio; sin embargo, una alarma no es una condición para sustituir un seguro. Los propietarios
deben seguir actuando con prudencia en la protección de su localidad y su gente, y deben asegurar
adecuadamente la vida y la propiedad y adquirir una buena póliza de seguro con responsabilidad
civil para cubrir sus necesidades.

OBJETIVOS

1.- Que su sistema sea verificado regularmente por nuestra empresa autorizada y certificada en el
Sistema de Alarma de Incendios Análoga Direccionable FireNET Hochiki.

2.- Sustituya los elementos defectuosos inmediatamente o aquellos que hayan superado la
esperanza de vida recomendada.

3.- Adecuar la instalación a los cambios y asesoramiento por un especialista.

4.- Mantenga un sistema de comunicación de emergencia las 24 horas del día.

5.-Qué equipos deben sustituirse de forma regular.

6.- Equipos que requieren limpieza.

JUSTIFICACIÓN

Las revisiones semestrales o anuales verifican la sensibilidad del detector y reduce la posibilidad de
falsas alarmas debidas al desgaste del detector.

Los grandes fabricantes mundiales, a través de las estadísticas obtenidas de los históricos de muchos
años, establecen la vida útil de los detectores de incendio en 10 años. Tras este período deberían
sustituirse los detectores de incendio de la instalación por equipos nuevos, y así estar seguros de
que se dispone, nuevamente, de un sistema operativo al cien por cien.

Asimismo, con el mantenimiento obligado por normativa de la instalación de detección, el

responsable máximo del edificio debe tener muy claro que, de acuerdo con las mayores exigencias
de seguridad, las normativas de protección en edificios evolucionan, así como lo hacen las
tecnologías de detección. Posiblemente, los detectores instalados hoy no cumplan las exigencias
reglamentarias dentro de 10 años.
 Introducción al Servicio de Mantenimiento General, por Soporte Hochiki de México

A continuación, se definen cada una de las actividades que se contemplan en este Servicio de
Mantenimiento General impartido por Soporte Técnico Hochiki de México.

1.- Mantenimiento General, Desarrollo de Limpieza, montaje, desmontaje, configuración y

programación de cada dispositivo Hochiki.

a) Revisión física e interna del Panel de Control.

- Recopilación de Estado del Panel de Control.
- Que eventos tiene registrado en pantalla o display (fallas, alarmas de fuego, supervisión, etc.).
- Datos del Panel (# de Serie, Modelo, si es expandible, No. De Parte, básicamente la etiqueta blanca
detrás de la puerta, esquina superior izquierda).
Nota: El # de Serie del Panel se encuentra en la parte superior de lado izquierdo.

Ejemplo:

- Versión de Panel (Siempre aparece en el título del menú del nivel de acceso 2).
- Qué tipo de cable FPL y calibre se ve que tienen los circuitos de señalización (Loop/lazo).
- Si se están utilizando NACS, Anunciadores Remotos o tarjetas de I/O.
 - En qué estado se encuentra el Panel Físicamente, sin limpieza, golpeado, con humedad, cualquier
daño físico.

Ejemplo de árbol de navegación:

Se revisa la cantidad de Equipos en cada Loop/Lazo del Sistema, para confirmar el listado de Equipo en
conjunto a los Planos del Lugar o Sitio, para la revisión de rutas de cableado, distancias, calibre utilizado,
registros, etc.

- Se Imprime o guarda siempre el “Preview” de etiquetas o nombres del Sistema. En caso de corromper
el programa o realizarlo nuevamente limpio, podrás recurrir a este respaldo para reconfigurar el
Programa.
Ejemplo:
 Esto permitirá guardar el archivo en una extensión HTML, que podrá posteriormente guardar como un
documento Word, Excel, PDF, etc.

Se verifica que las distancias permitidas con respecto al calibre utilizado cumplan con la NFPA 70, Art. 760
del Código Nacional Eléctrico.

- Se revisa que la acometida del Panel cumpla de igual forma con la NFPA 70, Art. 760 con una
pastilla independiente no mayo a 20 Amperes.
- Que la canalización o ductería de circuitos del Sistema de Detección de Incendios cumpla con la
mínima separación de 2”.
b) Desarrollo de Actividades:
- Se revisa Log de Eventos.

Ejemplo de un Historial de Eventos, donde se muestran activaciones del sensor 46, que posiblemente
requiera de un mantenimiento interno, un reemplazo o una posible reubicación.

- Revisión de Valores Análogos (salud de cada Sensor) de cada uno de los Sensores (antes y
después del mantenimiento).

Los sistemas FireNET Hochiki tienen la habilidad de poder compensar suciedad acumulada en los
sensores. La compensación se produce hasta que se acerca a un punto en el que ya no puede
compensar y permanecer dentro de los requisitos U.L. Este punto se llama "Alerta de
mantenimiento".

Algunos sistemas manejan una condición de alerta de mantenimiento como un problema, mientras
que otros solo marcan la condición y continúan funcionando normalmente.
Un ejemplo de un sensor que está en operación normal, pero que requerirá pronto de limpieza y
mantenimiento (valor análogo 74%).

Otro ejemplo de un sensor requiere de mantenimiento de limpieza (valor análogo 85%).

- Revisión de Planos de Instalación de Sistema de Detección de Incendios Digital Direccionable

FireNET Hochiki.
 - Revisión de diagramas unifilares del Sistema Detección de Incendios Digital Direccionable
FireNET Hochiki.
- Confirmar las distancias máximas de cada circuito SLC.

Ejemplo de un Sensor con nombre de su ubicación en sitio (en Comedor) en estado de Pre-Alarma

c) Se inicia la Revisión Física e Inspección de Rutas del Sistema de Detección de Incendios.

- Se realiza el desmontaje y limpieza física o externa de cada uno de los Sensores en Planta o en
Sitio:

Es importante mencionar que NO se incluye la renta de plataforma elevada o brazo articulado (grúa), para
que, si existen sensores en alturas, el usuario considere agregar a su cotización el posible costo de esta.
 - Se reemplazarán sensores que tengan ya un posible daño interno o físico.

Ejemplo donde un sensor que presenta rastros de filtración de agua.

Todos estos daños en detalles civiles o de construcción, ajenos al Sistema de Detección de Incendios, se
entregará Reporte y Sugerencias al Usuario final, para su arreglo.
Este Servicio NO incluye ningún tipo de Obra Civil.
 - De igual forma, si existe un daño interno o físico en Estaciones o Módulos se generará su
respectivo reemplazo.

Existe una estación manual que se encuentra golpeada, por lo que tiene un considerable daño interno. Se
debe considerar reemplazar.

- Se realiza la limpieza interna de cada uno de los sensores de la Planta.

 Se realiza la limpieza externa e interna de cada sensor, se registran imágenes para su memoria técnica
(antes y después del mantenimiento).

- Se configura y programa cualquier dispositivo que requirió de reemplazo.

- Se genera limpieza general del Panel y Programa .hsa (Respaldo, Restablecimiento de Fábrica y
Nuevo Programa Original).
- Nueva descarga de Valores Análogos y confirmación de Estado de Salud al 100%.

2.- Pruebas y puesta en marcha por Unidad (de todos los dispositivos). Se realizan pruebas de
funcionamiento. Revisión y Reemplazo de Baterías (si esto es necesario).
- Se realiza una Prueba en sensores limpios, para confirmar su activación y correcto
funcionamiento. Cumpliendo con las sugerencias de la NFPA 72, Capítulo 14, Ed. 2019 para
pruebas e inspección (función de “Walk test”).
- Se realiza revisión de estado y vida de baterías de respaldo.
- Se realiza cálculo de baterías y que estas cumplan con la NFPA 72, Capítulo 10 y 14, Ed. 2019.
- Se realiza cualquier configuración directa en el Programa General del Sistema, programando y
configurando cualquier equipo nuevo o de reemplazo (considerando cualquier liga de causa y
efecto (automatización) del Sistema).
- Se habilitan, zonas, lazos, niveles y sistemas de aplicación para la notificación deshabilitado para
pruebas y correcciones del Sistema.
- Se prueba el equipo y se verifica su correcto funcionamiento tanto digital como físicamente.
- Se descarga la nueva configuración y programa (en caso de haber cambiado alguna
programación, dispositivo, dirección/etiqueta, o en caso de haber agregado o eliminado
algún dispositivo).
3.- Pruebas de Cableado (continuidad, corto circuito y problemas de aterrizaje). Cálculo de
Baterías conforma a la NFPA 72 y reemplazo de baterías.
- Se realiza las pruebas del estado actual en el cableado (pruebas de conectividad, de continuidad, de
corto circuito y aterrizaje, para su correcta instalación).

Se realiza una inspección de transmisión de datos de forma general en cada uno de los Lazos o
Loops.
- Se genera una prueba de datos de Lazo, “Loop Data Test” en cada uno de los circuitos SLC:

- Se ubicarán las posibles fallas, problemas de tierra o tramos donde el ruido, VCA, EMI, etc. están
filtrándose en las líneas de señalización SLC o Lazos, Circuitos NAC, COMMS, etc.
 Cualquier daño físico en cableado, rutas de cableado, ductería, registros de conexión, que requieran
reemplazo o reubicación. Se entregará un Reporte, Cotización, Detalles y Sugerencias para un posible
Mantenimiento Correctivo.

Este Mantenimiento General, no incluye ningún tipo de obra civil.

Sin embargo, SÍ se tendrá la ubicación de este tipo de fallos, para reportar y generar una posible
cotización para su corrección (donde sí se deberá incluir, tubería, cable, instalación, conexión,
configuración, programación y puesta en marcha).

CONCLUSIÓN DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO

- Entrega de Memoria Técnica (Log de eventos, estado de vida de cada dispositivo y valores
análogos reales de cada sensor, impresión de pruebas a dispositivos).
- Entrega de Programa “archivo .hsa” final (cualquier cambio de sensibilidad efectuado y
actualizado) Impreso y Digital.
- Reporte Final indicando que correcciones se deben considerar en Equipo, cableado o
ductería de ser necesario. (Detalles de pruebas y sugerencias conforme a la NFPA 72).
 Ejemplo de imágenes en una memoria técnica de Mantenimiento General:

Ejemplo de Panel antes del Mantenimiento con problemas y fallas (en levantamiento).

Se entrega un Sistema limpio, sin errores, sin fallas y funcionando al 100%

 SOPORTE TÉCNICO HOCHIKI DE MÉXICO
A QUIEN CORRESPONDA:
Hochiki de México cuenta con Soporte Técnico Telefónico y un Taller de Pruebas al Norte de la Ciudad de
México en Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Edo. De México, C.P. 53100, con la finalidad de ofrecer a
nuestros clientes, Apoyo y Soporte para sus dudas técnicas y Solución a problemas.

El Soporte Técnico Hochiki de México tiene un horario de 9am a 6pm de lunes a viernes. Si el cliente requiere
de apoyo directo en Sitio, se tendrá que agendar con anticipación, así como Soporte fuera de horario de forma
remota.

La asistencia telefónica es completamente gratuita y con intención de resolver dudas a nuestro grupo de
Integradores Certificados en los Sistemas de Detección de Incendio Digital Direccionable FireNET Hochiki,
FireNET L@titude, FirePRO Xtinguish, Hochiki Elite RS y Elite XT, FireNET Vapor y Hochiki HCA y HCV
Convencional.

El equipo Hochiki tiene una garantía de 2 años por daños de fabricación. Así también es importante el
desarrollo y planeamiento de un protocolo de mantenimientos graduales para su correcto funcionamiento
del Sistema de Detección de Incendios Digital Direccionable FireNET y asegurar su funcionamiento en forma
periódica como se establece en la NFPA y 72.
Hochiki de México ofrece Capacitaciones (Certificación de Fábrica) todos los meses (excepto el mes de
diciembre). Para que todos los Integradores tengan la capacidad de manipular e instalar de manera adecuada
los Sistemas Hochiki.
Agradezco su atención
Estamos a sus órdenes.
Cordiales Saludos
Juan Ramón Bravo
Director General
Hochiki de México, S.A. de C.V.

777 3263855
jbravo@hochikimexico.mx
www.hochiki.com

Ing. Alfonso Arreola Del Pozo

Ing. Jahaziel Alejandro Hernandez Ortiz
Soporte Técnico Hochiki de México
Tel: (55) 5393 01 73
Tel: (55) 50350206
Cel: (55) 23 07 00 10
Email: soporte@hochikimexico.mx
aarreola@hochikimexico.mx
ahernandez@hochikimexico.mx
Skype: arreola.alfonso
Skype: alejandro hernadez
 TÉRMINOS Y CONDICIONES – GARANTÍA DE PRODUCTOS

GARANTÍA LIMITADA

Hochiki de México garantiza al Cliente que la serie de Equipos FireNET Hochiki estarán libres de
defectos de material y manufactura por un periodo de (2) años a partir de la fecha de entrega.

Hochiki de México garantiza al Cliente que la serie de Paneles de Control FireNET, Estaciones
Manuales, Bases y Detectores de Humo estarán libres de defectos de material y de fabricación por
un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de manufactura.

Hochiki de México reparará o reemplazará, a discreción, cualquier equipo que determine que está
defectuoso dentro de los términos de esta garantía y devolverá tal equipo al Cliente.

Hochiki de México no está obligado a reparar o reemplazar equipo que ha sido reparado por otros,
maltratado o instalado inapropiadamente, alterado o de otra manera mal usado o dañado por
causas naturales o problemas de calidad de energía eléctrica.
Hochiki de México no será responsable de ningún desmantelamiento, reensamblaje o costos de
reinstalación. Así también de cualquier producto o partes fabricadas por terceras personas.

Atentamente

Ing. Alfonso Arreola Del Pozo

Soporte Técnico Hochiki de México
Tel: (55) 5393 01 73
Cel: (55) 23 07 00 10
Email: aarreola@hochikimexico.mx
Skype: arreola.alfonso

Nota Importante:

Estas son referencias rápidas, para información más detallada favor de recurrir a los manuales correspondientes de Instalación y
Programación y/o al Manual del Usuario y Operación. La correcta instalación programación y funciones es responsabilidad de la empresa
que diseña, que instala y que programa el sistema; así también ellos son responsables de contar con especialistas y personal calificado y
certificado que realice dichas instalaciones; además que nuestras recomendaciones tanto de instalación, programación, funciones y
mantenimiento son meramente recomendaciones con las que el sistema ha funcionado de forma correcta; las recomendaciones no
eximen de que la instalación, la funcionalidad, los procedimientos, la operación y el mantenimiento deban cumplir con las normas de la
autoridad competente ya sea local, nacional y/o internacional según sea el caso.