Informe Final Ejecutivo

Código: IUT-01 INFORME GERENCIAL DE PROYECTO
Versión: 1.0 “OBRAS DE PARCHEO DE HUECOS, FALLOS Y

Página 1 de 18 ACTIVIDADES ADICIONALES EN LA MALLA VIAL
URBANA DEL MUNICIPIO DE BUCARAMANGA”
GESTIÓN SOCIAL
INFORME FINAL EJECUTIVO

PERIODO DEL 06 DE SEPTIEMBRE DE 2018 AL 20 DE MAYO DE 2019
Elaborado por:
DIANA KATHERINE CASTELLANOS HERRERA

Trabajadora Social
UNION TEMPORAL URBANA BUCARMANGA
CONTRATO DE OBRA N° 176 de 2018 Cuyo objeto es “OBRAS DE

PARCHEO DE HUECOS, FALLOS Y ACTIVIDADES ADICIONALES EN
LA MALLA VIAL URBANA DEL MUNICIPIO DE BUCARAMANGA”
Bucaramanga, Mayo de 2019
CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

Teléfono: 6432458. Ut.urbanabucaramanga@gmail.com
INFORME FINAL EJECUTIVO DE GESTIÓN SOCIAL DEL PROYECTO
INTRODUCCION
Dando cumplimiento a las actividades previstas en la Gestión Social y en la

programación general establecida para la etapa de construcción del proyecto, el
presente informe ejecutivo final, relaciona las actividades realizadas por el
Departamento social, para facilitar condiciones sociales favorables que contribuyan con
el normal desarrollo de las obras requeridas.
Este informe ejecutivo final comprende las actividades realizadas desde el mes de
septiembre de 2018 hasta el 20 de mayo de 2019. En este sentido, las principales
actividades estuvieron orientadas a cumplir con los compromisos del componente
social, el cual se desglosa en los siguientes programas:
1. Programa de vinculación de mano de obra

2. Programa de información y participación comunitaria
3. Programa de atención a peticiones, quejas y reclamos
4. Programa de atención a daños por actividades constructivas (Actas de vecindad)
Así, a continuación se describen las principales actividades y logros obtenidos durante

el proyecto.

OBJETIVOS
 Dar a conocer a la comunidad una descripción general del proyecto, resaltando

el papel que cumple la comunidad dentro de éste y la importancia de su
participación para su adecuado desarrollo.
 Contar con la participación externa, amplia, deliberada y consiente de las

diferentes comunidades involucradas y afectadas por la construcción del
proyecto; en este sentido, la participación tiene como fin la preservación de sus
derechos y el cumplimiento de sus derechos ambientales.
 Restablecer las condiciones iniciales de los predios y áreas de la zona donde se

llevará a cabo el proyecto, que durante el desarrollo de la etapa de construcción
puedan llegar a ser afectadas.
Tabla 1. Formatos Informe Gestión Social

FORMATOS REPORTADOS PARA EL PROYECTO
1 Acta de reunión
2 Recepción de peticiones, quejas y reclamos.
3 Planilla de asistencia.
4 Control de entrega de información a la comunidad (Planilla)
5 Acta de Vecindad (inicio y cierre)
Fuente: Elaboración propia

PROGRAMA DE VINCULACIÓN DE MANO DE OBRA
Pretende vincular al proyecto un número representativo de habitantes del sector, según

el perfil ocupacional determinado para los oficios ofrecidos; los empleos directos
corresponde al personal administrativo que está contratado por la Unión Temporal
Urbana Bucaramanga y la indirecta corresponde al proveedor de la mezcla asfáltica, y
subcontratistas de mano de obra.
RELACIÓN DE PERSONAL VINCULADO DURANTE EL PROYECTO

Nº PERSONAL PROFESIONAL CANTIDAD
1 DIRECTOR DE OBRA 1
2 DIRECTOR DE PROYECTOS 1
3 INSPECTORES RESIDENTES 3
4 INSPECTORES 3
5 RESIDENTES 2
6 ASESORES DE TRANSITO 2
7 TRABAJADORES SOCIALES 3
8 HSEQ 2
9 TOPOGRAFO 1
10 AYUDANTE DE TOPOGRAFIA 1
TOTAL 19
Nº PERSONAL ADMINISTRATIVO CANTIDAD

1 AUX. ADMINSITRATIVA 1
2 AUX. CONTABLE 1
3 SERVICIOS VARIOS 1
TOTAL 3

Nº PERSONAL OPERATIVO CANTIDAD

1 MAESTRO 6
2 OBRERO 57
3 RASTRILLERO 2
4 OPERADOR 1
5 AUX. TRAFICO 5
6 OFICIAL 2
TOTAL 73
Durante el periodo de ejecución del proyecto de obra de parcheo de huecos, fallos y

actividades adicionales en la malla vial urbana del municipio de Bucaramanga, se
realizó contratación de 19 profesionales de diferentes áreas apoyando todo el proceso
de ejecución, entre el personal administrativo se contó con el apoyo de 3 empleados y
finalmente contando además con 57 obreros de construcción.
2. PROGRAMA DE INFORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN COMUNITARIA
Establecer y fomentar relaciones armónicas entre el proyecto y los distintos actores

sociales e institucionales, al ofrecer información clara, precisa, directa y oportuna,
mediante diversas estrategias implementadas y los medios de apoyo requeridos para
ello.
2.1 REUNIONES GENERALES INFORMATIVAS
Las reuniones generales informativas son encuentros con las comunidades asentadas
en el área de influencia del proyecto, en las que se comparte información general sobre
el proyecto y las obras ejecutadas.
A estas reuniones se convocó a las personas residentes, propietarias, arrendatarias,

comerciantes y/o industriales ubicadas en la zona de influencia del proyecto, en donde

se escuchó sus inquietudes, y solicitudes ofreciendo igualmente información veraz y

oportuna sobre la ejecución de las obras.
Tabla 3. Reuniones de Socialización

Nº SOCIALIZACIONES Nº REUNIONES FECHA
BARRIO LA CONCORDIA 06/09/2019
1 1
BARRIO PABLO VI 07/09/2019
2 3
BARRIO CIUDAD VENECIA 24/09/2019
3 1
BARRIO SAN PEDRO 01/10/2019-
4 3
30/10/2019
PARQUE WILCHES 23/10/2019
6 1
7 BARRIO MANZANARES 1 09/11/2019
8 VÌA INDUSTRIAL 2 09/11/2019
9 BARRIO BUENA VISTA 1 23/10/2019
18/02/2019-
20/02/2019-
11 04/03/2019-
15/03/2019-
BARRIO PORVENIR 6 26/03/2019
CONJUNTO RESIDENCIAL 27/02/2019
12
MIRADORES DE SAN LORENZO 1
03/10/2109-
13 04/03/2019-
BARRIO ALVAREZ 3 05/03/2019-
BARRIO SAN ALONSO 05/03/2019
14
1
15 BARRIO CAMPO HERMOSO 1 06/03/2019
04/10/2019-
09/11/2019-
06/03/2019-
6
BARRIO SAN RAFAEL 07/03/2019-
11/03/2019-
16
21/03/2019-
BARRIO SAN GERARDO 26/04/2019-
18
1
TOTAL DE REUNIONES 32
Fotografía 1. Reuniones a la comunidad
Lo anterior también se soporta con el diligenciamiento de los formatos acta de reunión

con la comunidad y planillas de asistencia.
2.2 RECORRIDOS CON LA COMUNIDAD

Durante el proyecto se realizaron recorridos de verificación en cada barrio y punto de
intervención con el acompañamiento del equipo técnico y la comunidad.
Nº FECHA MOTIVO
Nº RECORRIDOS
RECORRIDOS
07/09/2019 Recorrido de
socialización
con líderes de la
1 PABLO VI 1
comunidad la
intervención a
realizar.
socialización
con líderes de la
2 CIUDAD VENECIA 1
comunidad la
intervención a
realizar.
socialización
con líderes de la
3 SAN PEDRO 1
comunidad la
intervención a
realizar.
socialización
con líderes de la
4 PUERTO RICO 1
comunidad la
intervención a
realizar.
socialización
con líderes de la
5 PARQUE WILCHES 1
comunidad la
intervención a
realizar.
socialización
con líderes de la
6 MANZANARES 1
comunidad la
intervención a
realizar.
socialización
con líderes de la
7 BUENA VISTA 1
comunidad la
intervención a
realizar.
Nº FECHA MOTIVO
Nº RECORRIDOS
RECORRIDOS
socialización
con líderes de la
9
comunidad la
intervención a
PORVENIR 1 realizar.
verificación de
10
redes de la
ALVAREZ 1 ESSA y EMPAS.
verificación de
11
redes de la
SAN ALONSO 1 ESSA y EMPAS.
verificación de
12
redes de la
CAMPO HERMOSO 1 ESSA y EMPAS.
04/10/2019 Recorrido con la
comunidad para
intervención a
realizar y
13 recorrido con
los
representantes
de las empresas
SAN RAFAEL 2 del sector.
verificación de
14
redes de la
CLL 61 CON CRA 8 1 ESSA y EMPAS.
Fotografía 2. Recorridos con la comunidad

2.3 DIVULGACIÓN DEL PROYECTO
La divulgación se constituye en el soporte fundamental del proceso de información,

difusión social y comunitaria para la socialización y apropiación colectiva del proyecto.
Durante el proyecto se relacionan los diferentes oficios entregados a la comunidad,
empresas e interventoría:

Tabla 5. Correspondencia enviada durante el proyecto

FECHA DE
DIRIGIDO A TEMA
RECIBIDO
Corona Centro de No se realizara el pompeyano
Inspiración Puerta ubicado en la Carrera 17F 30/11/2018
del Sol entre calles 64 y 64ª.
Recorrido para el 01 de
Esmeralda Pinzón
diciembre de 2018 a las 9:30 30/11/2018
Estupiñan
am.
Consorcio Malla Entrega actas de vecindad de
30/11/2018
Vial JE cierre Concordia
Informativo que el 19 de
Corona Centro de noviembre se iniciaran los
Inspiración Puerta trabajos del pompeyano en la 16/11/2018
del Sol Carrera 17F entre calles 64 y
64ª.
El costo de la reposición de
redes acueducto y
Rocio Moreno alcantarillado fueron asumidos 16/11/2018
con recursos del contrato No.
176 de 2018.
Consorcio Malla Entrega de actas de vecindad
13/11/2018
Vial JE de inicio y de cierre.
Habilitación de paso de 5:00
Pedro Marcial 06/11/2018
pm a las 7:00 am.
Respuesta al oficio CMV-053-
Consorcio Malla
2018T “Situación social del 01/11/2018
Vial JE
barrio San Pedro”
Información sobre trabajos a
Luz Amparo Ariza realizar en la Cra 29 con Cll 27/02/2019
94.
Sandra Saavedra realizar en la Cra 29 con Cll 27/02/2019
94.
Esther Sarmiento Atención a las solicitudes de la
03/12/2018
Morales comunidad Buenavista.
Remisión Factura de amb-
arreglo daño. Gestión desde
Consorcio Malla Unión Temporal para dar
04/12/2018
Vial JE respuesta a las PQR`s que se
presentaron frente a este
tema.
FECHA DE
DIRIGIDO A TEMA
RECIBIDO

Atención a la solicitud de
Consorcio Malla
información a la comunidad 06/12/2018
Vial JE
San Pedro.
Sonia Gelvez realizar en la Cra 17 con Cll 55 13/04/2019
y 56.
Hernando Lizarazo
Respuesta derecho de petición 07/05/2019
Guerrero
3. PROGRAMA DE ATENCIÓN A PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Es un mecanismo esencial dentro de la gestión social del proyecto, teniendo en cuenta

que permite promover y facilitar espacios a través de los cuales se atienda a la
comunidad y se permita la intervención ciudadana en el desarrollo del proyecto.
Durante el proyecto se planteó la meta para el programa de atención y participación

ciudadana la cual era la de proveer un espacio a la comunidad en el cuál pudieran
presentar solicitudes y ser atendidas, buscando dar respuesta o solución oportuna a los
usuarios y residentes afectados por la ejecución de la obra.
Por consiguiente, el contratista Unión Temporal Urbana Bucaramanga destino una

oficina de atención al ciudadano, que está ubicada en la Calle 65 N°20 – 34 del Barrio
La Victoria, con correo electrónico: atencioncomunidadut.urbanabga@gmail.com y con
número de contacto telefónico 3102692324 – 6432458.
Fotografía 3. Fachada principal de la OAC

Asimismo, se hicieron recorridos por los barrios atendiendo las Peticiones, Quejas,
Reclamos y Solicitud de información (PQR`S) de la comunidad. Los recibidos a la fecha
son:

Tabla 6. PQR`S
No. FECHA P Q R S HECHOS ABIERTA CERRADA TRAMITE
Se realiza arreglo bajando
los cables a 20 con tubería
Se deja sin luz por un día y agua por
y caja de inspección que
1 09/10/2018 X media hora el negocio de la Carrera X
antes no existía y se llama
15 No. 45 – 101.
a la electrificadora y
acueducto.
Pendiente por realizar
Problemática de la calle 68 con la reparaciones en el barrio
2 23/10/2018 X X
carrera 10A pablo VI, por excavación. Pablo VI.
Se apoyó el evento del día
Solicitud de vinculación a la de los niños en el barrio
3 20/10/2018 X X
celebración del día de los niños. Pablo VI con refrigerios
para 50 niños del sector.
Se realizó arreglo del tubo
Daño tubo del agua en la carrera 18
4 23/11/2018 X X del agua en el barrio la
No. 50-34 la Concordia.
concordia
Se verificó el recibo del
Daño tubo del agua en la carrera 15
acueducto y se efectuó el
5 04/12/2018 X No. 104-31 Delicias Altas. Arreglo X
respectivo pago al colegio
entre unión de asfalto y concreto.
botoncitos.
Se solicitó a la
electrificadora el reporte del
daño efectuado y la UTUB
6 06/12/2018 X Derecho de petición X
realizó la reposición de las
redes por el contrato Nº 176
de 2018.
TRAMITE
No. FECHA P Q R S HECHOS ABIERTA CERRADA
Solicitud repavimentación vía calle 68 Pendiente reparaciones en

7 17/12/2018 X X Pablo VI.
con carrera 10A urgente.
Se dio respuesta por parte

de la Alcaldía de
Bucaramanga, además se
realizaron reuniones con
Queja por parte del Sr Carlos Alberto
entes de la Alcaldía,
Malagon, por construcción del
8 03/03/2019 x X interventoría y contratista
pompeyano ubicado en la Cll 104 b
donde se informó al sr de la
con cra 8.
comunidad la aprobación
de la construcción del
pompeyano en la cll 104 a
con 8.
Se dio respuesta al
Derecho de Petición donde
Derecho de petición del Sr. Hernando
se informa que el espacio
Lizarazo Guerrero propietario del
9 22/04/2019 X
predio ubicado en el Cll 4 · 13 – 37 del
x Público realizado en San
Rafael cumple con el
Barrio San Rafael.
Manual de Espacio Público
del POT.

4. PROGRAMA DE ATENCIÓN A DAÑOS POR ACTIVIDADES

CONSTRUCTIVAS (ACTAS DE VECINDAD)
Su objetivo es prevenir conflictos con la comunidad asociados al daño de viviendas,

establecimientos comerciales e infraestructura de servicios (vial, social o de servicios),
existente en la zona del proyecto; a su vez solucionar y restituir daños en las viviendas,
establecimientos comerciales e infraestructura de servicios, que resulten afectadas por
la ejecución de las obras.
Mediante la inspección técnica de cada uno de los predios del área de afectación del
proyecto y el diligenciamiento del formato respectivo, se logra determinar el estado
físico y material de estos inmuebles, antes de la iniciación de las obras del proyecto y el
mismo procedimiento se realiza para el cierre del acta.
Se realizaron en los diferentes frentes de trabajo 226 Actas de Vecindad de Inicio y 136
Actas de Vecindad de Cierre.

Tabla 8. Actas de Vecindad

Nº BARRIO ACTAS INICIO ACTAS DE CIERRE
BARRIO LA CONCORDIA
1 59 59
BARRIO PABLO VI
2 96 6
BARRIO PUERTO RICO
3 5 5
BARRIO DELICIAS ALTAS
4 4 4
BARRIO ALVAREZ
5 18 18
BARRIO SAN PEDRO
6 16 16
BARRIO BUENA VISTA
7 14 14
BARRIO SAN RAFAEL
8 7 7
BARRIO SAN GERARDO
9 4 4
CONJUNTO RESIDENCIAL
MIRADORES DE SAN LORENZO
10 2 2
CONJUNTO RESIDENCIAL VILLA
DE LOS CONQUISTADORES
11 1 1
TOTAL 226 136

INFORMACIÓN GENERAL
GERENTE DE PROYECTO
Ing. Pierce Archbold

DIRECTOR DE OBRA
Ing. William Cobos Mesa

TRABAJADORA SOCIAL
Diana Katherine Castellanos

Herrera


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DIANA KATHERINE CASTELLANOS HERRERA

UNION TEMPORAL URBANA BUCARMANGA

CONTRATO DE OBRA N° 176 de 2018 Cuyo objeto es “OBRAS DE

Bucaramanga, Mayo de 2019

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

INFORME FINAL EJECUTIVO DE GESTIÓN SOCIAL DEL PROYECTO

Dando cumplimiento a las actividades previstas en la Gestión Social y en la

1. Programa de vinculación de mano de obra

Así, a continuación se describen las principales actividades y logros obtenidos durante

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

 Dar a conocer a la comunidad una descripción general del proyecto, resaltando

 Contar con la participación externa, amplia, deliberada y consiente de las

 Restablecer las condiciones iniciales de los predios y áreas de la zona donde se

Tabla 1. Formatos Informe Gestión Social

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

PROGRAMA DE VINCULACIÓN DE MANO DE OBRA

Pretende vincular al proyecto un número representativo de habitantes del sector, según

RELACIÓN DE PERSONAL VINCULADO DURANTE EL PROYECTO

Nº PERSONAL ADMINISTRATIVO CANTIDAD

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

Nº PERSONAL OPERATIVO CANTIDAD

Durante el periodo de ejecución del proyecto de obra de parcheo de huecos, fallos y

2. PROGRAMA DE INFORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN COMUNITARIA

Establecer y fomentar relaciones armónicas entre el proyecto y los distintos actores

2.1 REUNIONES GENERALES INFORMATIVAS

A estas reuniones se convocó a las personas residentes, propietarias, arrendatarias,

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

se escuchó sus inquietudes, y solicitudes ofreciendo igualmente información veraz y

Tabla 3. Reuniones de Socialización

Fotografía 1. Reuniones a la comunidad

Lo anterior también se soporta con el diligenciamiento de los formatos acta de reunión

2.2 RECORRIDOS CON LA COMUNIDAD

Fotografía 2. Recorridos con la comunidad

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

2.3 DIVULGACIÓN DEL PROYECTO

La divulgación se constituye en el soporte fundamental del proceso de información,

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

Tabla 5. Correspondencia enviada durante el proyecto

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

3. PROGRAMA DE ATENCIÓN A PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Es un mecanismo esencial dentro de la gestión social del proyecto, teniendo en cuenta

Durante el proyecto se planteó la meta para el programa de atención y participación

Por consiguiente, el contratista Unión Temporal Urbana Bucaramanga destino una

Fotografía 3. Fachada principal de la OAC

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

Solicitud repavimentación vía calle 68 Pendiente reparaciones en

Se dio respuesta por parte

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

4. PROGRAMA DE ATENCIÓN A DAÑOS POR ACTIVIDADES

Su objetivo es prevenir conflictos con la comunidad asociados al daño de viviendas,

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

Tabla 8. Actas de Vecindad

Fuente: Elaboración propia

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

Ing. Pierce Archbold

Ing. William Cobos Mesa

Diana Katherine Castellanos

CALLE 65 No. 20-34 BARRIO LA VICTORIA – BUCARAMANGA

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