Diana Gasca Rosales

17007015

Fundamentos de administración

¿Qué tipo de administración

aplica?

14 de agosto de 2021

Pierina de Refugio Nuño

 Caso: Juguetería entre cuates.

a) Identifica y justifica de 10 a 14 principios de Fayol en el caso que

leíste.

1. División del trabajo: Cada persona en la juguetería cuenta con la

formación necesaria para los trabajos que se les encomiendan.
2. Autoridad: María, Diana, Jorge y Pedro son responsables de sus áreas,
dando responsabilidades a sus subordinados. Podemos notar que Pedro
es más autoritario con sus empleados que los demás.
3. Unidad de dirección: María, desde la gerencia general, cumple con el
mando de dirección logrando los objetivos establecidos por la empresa.
4. Centralización: Los gerentes de cada área toman las decisiones
adecuadas para su departamento.
5. Remuneración: Aquí encontramos que los empleados tendrán beneficios
extras (prestaciones) para las personas que tengan hijos y fideicomisos
para el retiro, aparte de que es una empresa que se preocupa por la
convivencia familiar.
6. Disciplina: Es un fundamental para cualquier empresa y en la juguetería
demuestra una gran consistencia en ello.
7. Orden: Relacionada con el punto de arriba, se puede ver que respetan
ambos puntos para un trabajo más eficaz y productivo.
8. Equidad: Cada quien cumple con sus funciones de acuerdo a sus
capacidades y es remunerado por ello.
9. Iniciativa: Al tener un buen ambiente de trabajo, los empleados y
gerentes se esfuerzan por promover y sugerir mejores para el trabajo.
10. Espíritu de grupo: Silvia, la jefa de personal, sugiere varias acciones
para la convivencia entre los empleados e incluso, para las familias de
ellos.
b) ¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una
alternativa para que la empresa siga creciendo?, ¿de qué manera?
Justifica tu respuesta de acuerdo a la teoría de la Escuela de Weber y
hechos principales descritos en el caso.

Creo que no son necesarios los principios de dicha escuela, ya que existe un
control y responsabilidad de cada departamento para realizar sus actividades,
también existe una jerarquía definida en la empresa y la división del trabajo
está clara de acuerdo a la especialización de cada área.

c) De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la

empresa: María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde
especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales
características.

Líder Tipo de líder Justificación

María Persona Y Tiene iniciativa, hace propuestas a sus compañeros
de trabajo y posee creatividad para la solución de
conflictos.
Diana Persona Y Demuestra un gran compromiso con su trabajo e
interés para la mejoría de sus productos para el
bienestar educativo.
Jorge Persona X Carece de ambiciones y su carácter no le ayuda para
el buen manejo de su área, ya que se muestra
inseguro para la toma de decisiones y evita dirigir a
sus empleados.
Pedro Persona Y Pedro es más rígido con sus empleados pero lo
justifica manteniendo el trabajo orientado a sus metas
 y objetivos.

d) ¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un

plan de trabajo.

1. Conocer el porqué de la rotación de personal, ya que es un índice alto

anualmente, se requiere de trabajar en conjunto con el departamento de
personal y realizar un seguimiento a los empleados, para colocarlos en
un puesto fijo, de acuerdo a sus aptitudes y evitar que se salgan.
2. Mejorar el control del área de recursos materiales, específicamente y de
urgencia, los vehículos.
3. Realizar un plan de cobranza y capacitar al personal para la
recuperación monetaria y ampliar la cartera de clientes.
4. Innovación para la creación de una página web con ventas
internacionales para los juguetes didácticos-artesanales.

Conclusión. Menciona las aportaciones de las diferentes Escuelas de la

administración y su aplicación en una empresa real.

1. Taylor: Propuso la división de trabajo, selección de personal, capacitación

o especialización y la cooperación estrecha y amistosa entre obreros y
patrones. Ejemplo: Las franquicias de una gran empresa, ya que cumplen
con esos principios y la competitividad amistosa.
2. Fayol: Estableció la división del proceso administrativo (planeación,
organización, dirección, coordinación y control). Ejemplo: la empresa
Unilever, ya que cuenta por lo menos, con 10 principios de esta
administración.
3. Weber: Instituye el enfoque burocrático (jerarquía, reglas y procesos)
aplicados a toda la organización. Ejemplos: Instituciones públicas,
 organizaciones no gubernamentales, instituciones financieras y
aseguradoras.
4. Elton Mayo: Los empleados aumentan su productividad con el solo hecho
de ser tomados en cuenta. Ejemplo: Fábricas de producción donde
recompensan de varias maneras, el esfuerzo de sus trabajadores y los
premian de manera periódica o especial de acuerdo a su desempeño.
5. Maslow: Creo que la jerarquía de las necesidades basadas en las
motivaciones de cada persona, que va desde las necesidades básicas
hasta la autorrealización, se puede manejar en todas y cada una de las
empresas lo involucra de diferente manera.
6. McGregor: Su teoría de la persona X y la persona Y, se aplica igualmente
en todas las empresas que tengan un departamento de RH, ya que los
ayuda a identificar a su personal, sus capacidades y aptitudes y a como
incentivarlos en el trabajo.
7. Katz y Kahan: La teoría de sistemas analiza cada área funcional como
parte integradora de la empresa con objetivos propios, pero buscando la
meta general de la empresa. Ejemplo: Una empresa hotelera, ya que cada
área es importante para el crecimiento general, pues entre más
reservaciones, más ventas de insumos, más ganancia, mejores referencias
y hasta propinas para los empleados.