MI EXPERIENCIA EN MARKETING

Este es una teme el cual me gusta mucho (Marketing) porque a lo largo de mi proceso
educativo y formativo en el colombo, gracias mis profesores he podido aprender y
familiarizarme con este concepto y todo lo que abarca, el marketing esta en todas partes, y
es importante dentro de la sociedad y mucho mas para aquellas personas que quieren
empezar a emprender.
Aunque es un tema que abarca mucho, puede ser muy beneficioso para alguien que quiere
montar su propio negocio o una empresa. Mi profesor Juan Carlos Quiñones, nos enseño
muchas cosas fundamentales dentro de esta asignatura, su importancia, los tipos de
marketing que existen, cual es su objetivo, y solo recibimos la información, si no que
gracias a sus clases tan didácticas pudimos aprender a ir mas allá, a desarrollar nuestro
pensamiento crítico, pensar estrategias que podrían ayudar al mejoramiento del Marketing y
el comercio.
Las industrias son competitivas, siempre tendremos competencia, lo cual desde mi punto
de vista puede ser una ventaja, ya que eso nos permite ir mejorando en caso tal que tenga
una empresa que venda un producto o servicio, ir mejorando constantemente para poder
satisfacer las necesidades del consumidor. Si me llegaran a preguntar ¿Cómo ha sido tu
experiencia en el marketing? Mi respuesta seria muy simple y es que a pesar que he vivido
situaciones muy desagradables pienso que el marketing es una estrategia que busca
venderse a los consumidores, por lo cual ellos son el factor mas importante a la hora de
pensar en crear estrategias para potencializar las ventas.
Me gustaría hablar también del servicio al cliente, lo cual a mi parecer pienso que ha sido
una experiencia amarga, pero me ha enseñado mucho. Como dije anteriormente los clientes
son el factor más importante dentro del comercio, lo cual el servicio al cliente es algo muy
relevante, por lo tanto, las personas encargadas en dicha área deben ser personas con buena
actitud, buena presentación personal y comprometidas a escuchar a las personas que
potencializan las ventas…. ¿Es lo más lógico no? Al trabajar en mis practicas cuando tenia
17 años para graduarme del Sena, pude ver cuan importante es el atender con muy buena
actitud a las personas y ayudarlas a resolver sus problemas.
Lo dicho anteriormente deja a la persona satisfecha por el buen servicio y esta volverá, no
solo por el servicio o producto que vendas, si no por la calidad de atención y prioridad que
le das a esta misma.