DESCRIPCIÓN DE CARGO

I. Identificación del cargo

Empresa Funeraria del Hogar de Cristo

Nombre del Cargo Jefe de TI
Gerencia Gerencia Administración y Finanzas
Área del Cargo Tecnología de la Información
Cargo Jefatura Directa Gerente de Administración y Finanzas
Familia del cargo Jefe
Cargos Supervisados Supervisor de Operaciones Computacionales (1)
directamente Administrador de Redes y Soporte (1)
Lugar de Desempeño Casa Matriz
Renta $1.800.000 líquidos

Objetivo del área

Administrar y gestionar los servicios y sistemas de comunicaciones de la FHC con
base en los procedimientos establecidos para este fin, para mantener y optimizar
información digital y equipos e insumos tecnológicos que aportan al desarrollo de
las actividades de todas las áreas.

SOFTWARE IMPLEMENTADO ES LA NECESIDAD DE LA CONTRATACION, SE

COMPLEJIZO, ES UN SOFTWARE DESARROLLADO YA, SE CONTRATO,
SOPRTE Y ADM INTERNA DE ESE SOFTWARE, ES UN CRM, RELACION CON
LOS CLIENTES, CRM DE VENTAS, SUMADO A LOSGITSA ABESTCMIENTO Y
BODEGA, TRASAVALIDAD COMPLETA DE LA VENT, VENTA Y POSTVENTA.
HAY MUCHO POR DESARROLLAR, TENER TODO EN UN MISMO LUGAR, ESTA
EN X %. R
ETAPA 1 VENTA, FUNERAL, SEGUIMIENTO
ETAPA 2 COMISIONES Y CALCULOS, ADMNISTRACIÓN, FLUJO CAJA ETC,
FLUJO CAJA, ABARCAR EL 90% DE LOS PROCESOS.

LLEVAR EL PROYECTO, TERMINAR DE DESARROLLARLO, ESTRUCTURAR

UN AREA DE SOPORTE INTERNO, HOY CON EXTERNOS, SE DEBE
INTERNALZIAR

PUNTO 2 PARTE PAGINA WEB Y DETRÁS DE LA PAGINA WEB, MARKETING

DIGITAL, SOPORTE DE ESO EN EL SOPORTE TI

HOY HAY 1) SUPERVISOR DE OPERACONES COMPUTACIONALES (NO TIENE

COMPETENCIAS BLANDAS PARA TENER EQUIPO A CARGO) BUENO
TECNOCO, MALO EN LO BLANDO, LLEVADO A SUS IDEAS, LE GUSTA
TRABAJAAR SOLO, DEBE INCORPORARLO MANEJAR A ESTA PERSONA, SIN
CARRERA SE HIZO EN LA EXPERIENCA, ESSU HIJO EL SOFTWARE. LA
PERSONA JEFE DEBE VALIDARSE DESDE LO TENICO COMO LIDER,
DESAROLLO PROGRMAS INTERNOS Y 1) ADM DE REDES Y SOPORTES

PRUABA TECNICA, CONOCIMIENTOS MINIMOS

II. Responsabilidades del Cargo
Objetivo/Misión del Cargo
Dirigir, planificar y controlar los procesos, proyectos técnicos y administrativos del
área informática, de acuerdo a los procedimientos y políticas de la FHC, con el fin
de satisfacer sus necesidades tecnológicas y digitales del cliente interno y la
empresa.
Funciones
Planear y gestionar la
estrategia del área de TI, de
acuerdo a los objetivos
estratégicos de la FHC y los
avances tecnológicos, para
asegurar estar a la
vanguardia y que los
procesos se tecnifiquen
constantemente.
Supervisar y gestionar los
requerimientos y/o
proyectos tecnológicos
internos y externos de la
FHC, de acuerdo a los
objetivos estratégicos
definidos, para asegurar su
ejecución y optimización de
procesos.
Tareas
 Elaborar las políticas y procedimientos del
área de TI, para estandarizar la manera de
hacer las cosas.
 Controlar que los procesos de TI se cumplan
para el soporte de las demás áreas, con los
estándares de calidad y servicio del
requeridos.
 Controlar y gestionar el inventario de
herramientas tecnológicas, para asegurar que
se cuente con lo necesario para el debido
funcionamiento de las diferentes áreas y se
resguarden los activos tecnológicos de la
FHC.
 Definir los recursos informáticos de la FHC, de
acuerdo a los requerimientos de las diferentes
áreas, para asegurar que se cuenten con las
herramientas necesarias en cada cargo.
 Dar soporte de software o hardware de
acuerdo a requerimientos y necesidades de
las diferentes áreas de la FHC, asegurando
que sean satisfechas las necesidades
expuestas.
 Canalizar con su equipo, los requerimientos
de las diferentes áreas para establecer
planes de acción y posibles desarrollos, que
permitan satisfacer las diferentes
necesidades.
 Liderar los proyectos de desarrollo externos
de FHC, con el objetivo de hacer
seguimientos de tiempos y funcionalidad para
satisfacer la necesidad del cliente interno.
 Proponer herramientas informáticas nuevas
(softwares) de acuerdo a identificación de
necesidades, para automatizar los procesos
de las diferentes áreas de la FHC.
 Asesorar de acuerdo a requerimiento, en el
soporte técnico, desarrollo de sistemas y
administración de tecnología de información
y/o comunicación a las diferentes áreas.
  Proponer mejoras de los sistemas manejados
en la FHC, de acuerdo a los avances
tecnológicos, para optimizar tiempos y
recursos.
 Evaluar los proyectos solicitados al área de
TI, para dar respuesta a las diferentes áreas,
en tiempo y recursos requeridos.
 Realizar seguimiento a las actividades o
proyectos en curso, para asegurar el
cumplimiento de los tiempos inicialmente
planteados con las diferentes áreas.
 Validar los sistemas desarrollados interna y
externamente, para verificar que cumplan con
el objetivo para el cual fue creado.
 Controlar el correcto funcionamiento de los hardware de la FHC, redes y
conectividad a internet como a sistemas VPN, para realizar optimizaciones
de manera oportuna y asegurar la continuidad del servicio.
 Realizar modelamientos en bases de datos de acuerdo a requerimientos de
diferentes áreas, para facilitar el acceso a la información y la elaboración de
informes.
 Revisar de acuerdo a requerimientos, la página WEB de la FHC, para
identificar oportunidades de mejora y avances en el desarrollo para tener un
mejor posicionamiento dentro de los buscadores.
 Dirigir y orientar al personal a su cargo, gestionando sus necesidades y
solicitudes, para favorecer la comunicación y la motivación.
 Participar en reuniones de la empresa, analizando y generando informes de
gestión que se requieran, para dar a conocer el estado financiero de la
FHC.
 Participar activamente en los procesos propuestos por el área de personas
para favorecer el clima y desempeño laboral de los colaboradores.

III. Requisitos del Cargo

Nivel Especifique

Informática, Sistema, Computación,

Formación
Profesional Telecomunicaciones.

Conocimientos Electrónica básica

técnicos Manejo de ERP
Base de datos intermedia (Oracle
(DESEABLE), SQL OK, MySQL,
Postgresst)
Lenguaje de desarrollo Avanzado (C
Sharp, ASP, PHP, Java Script, Framework,
.net, Larabel, ExtJS7, API rest, Estándar
web aplication)
Excel Avanzado
 Power BI avanzado
Infraestructura de redes
Administración Firewall
CCNA nivel medio
Servidores Windows avanzado

Certificaciones
Deseable alguna certificación
especiales

Idioma Básico Inglés técnico

Movilización
N/A
propia

Deseable Entre Entre Entre Más de

Área
1y2 2y5 5 y 10 10 años
Desarrollo e
implementación
X
de Softwares y
ERP
Experiencia Manejo de
X
Anterior personal (área TI)
Manejo de bases
X
de datos
Administración de
X
Firewall
Servidores de
Windows

Competencias

Corporativas
Excelencia X
Actitud Colaborativa X
Orientación al Servicio X
Específicas
Liderazgo X
Orientación al resultado X
Comunicación Efectiva X
Alineamiento Estratégico X
Número de personas en el cargo 1
Personas bajo su responsabilidad 2
Personas bajo su responsabilidad indirecta 0

Comercial: jefes de ventas sucursales, jefe de

ventas Regiones, Jefe Comercial, Gerente
Comercial.

Administración y finanzas: Jefe de Tesorería,

Analista de Tesorería, Contador General, Analistas
Contables, Analista de facturación.
Relaciones Internas
Operaciones: Jefe de Gestión de Operaciones,
Supervisor de Operaciones, jefe de operaciones,
Gerente de Operaciones.

Personas: Encargada de Personal y

Remuneraciones, Analista de Desarrollo
Organizacional, Coordinador de Desarrollo
Organizacional.

Proveedores de Desarrollo de Software

Proveedores de hardware
Relaciones Externas
Parque del Recuerdo: Encargados de informática,
Jefe Comercial, UAI

Recursos Materiales y/o Tecnológicos (especificar en cada uno en genérico)

Computador con Softwares: memoria amplia. X
Teléfono celular o chip de la empresa X
Herramientas específicas -
EPP -
Uniforme de trabajo por temporada -

Jornada Laboral
Horario Administrativo
Rotativo
Art. 22 X
Otro:

Indicadores del cargo

Observaciones
Se requiere una persona empática, con alta disposición ante requerimientos, buenas
relaciones interpersonales, alta capacidad resolutiva y de proposición. Capacidad de
mantener la calma ante situaciones de alta demanda o estrés. Es importante que
haya tenido equipos a cargo.

Aprobación por jefatura Rodrigo De la Vega

inmediata
Firma de Colaborador
Fecha última
Enero 2022
actualización