FICHA DE IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO

Titulo Propuesta de website o app con diagramas de flujo

Apellidos Nombres Cod. Estudiante Carrera

Arancibia Choque Lizbeth Mariane 36369 Administración de Empresas
Cayetano Chávez Meiber Nayeli 53104 Administración de Empresas
Mamani Villegas Cristina Rosmery 59063 Administración de Empresas
Matias Patzi Maria Esdenka 59491 Administración de Empresas
Miranda Quispe Cristina Nicol 57117 Administración de Empresas
Tangara Tomás Jesica Romaneth 45754 Administración de Empresas
Quispe Aliaga Rosario Valery 46673 Administración de Empresas

Asignatura Electiva 2

Grupo B

Docente Ing. Victor Andreas Oliver Teran Leclere

Periodo Académico II/2021

Subsede La Paz

Fecha 18 de octubre de 2021

Formas de manejo de información del cliente:

-Información solicitada

Está constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados donde la información permite
resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del
conocimiento.

Se refiere a la existencia de un registro objetivo. Los datos serían, entonces, la entrada no procesada
desde la cual se genera la información.

De acuerdo a ello la información que se solicitara para la suscripción en la plataforma para personalizar
y crear una experiencia eficiente son:

Para los proveedores

• Nombre completo
• Edad
• Teléfono
• E-mail
• Nombre del negocio o empresa
• Dirección donde se encuentra la misma (país, departamento, ciudad, zona/calle)
• Proposición de la información del producto que ofrece (marca, descripción del producto,
variedades, formas de pago, formas de envió)

Para clientes de la plataforma:

✓ Nombre completo
✓ Edad
✓ E-mail
✓ Dirección (país, departamento, ciudad, opcional zona/calle)
-Forma de recabar la información

Hay muchas maneras de recolectar información en una investigación. Pero el, método que nos pareció
más adecuado en nuestro negocio electrónico fue:

LAS COOKIES
Las cookies son herramientas extraordinarias para el marketing de nuestro negocio. Estas cuentan con
diversas funciones, las cuales benefician de manera directa o indirecta al marketing digital; debido a
que estos instrumentos optimizaran los servicios de nuestra publicidad.

Son archivos creados por un sitio web. Estos contienen datos que son enviados entre un emisor y un
receptor. Siendo el emisor el servidor donde se aloja la página web; y el receptor el navegador que
utilizan los usuarios.

Su objetivo principal es reconocer a los usuarios. Para ello recopilan todo el historial de actividades
en un sitio web determinado; lo cual tiene como finalidad ofrecerles a las personas el contenido más
acertado, según su comportamiento en la web.

Para instalarlas en los ordenadores de tus usuarios; debes asegurarte de cumplir con las políticas
requeridas y solicitar el permiso correspondiente. De modo que tus clientes tengan la oportunidad de
saber de qué tratan, cuál es tu objetivo y así poder elegir si desean o no instalarlas.

La importancia de las cookies en las compras

Las galletas informáticas le brindaran la posibilidad que nuestros clientes puedan guardar los artículos
que ha elegido en tu tienda virtual. Es decir, que cuando éste regresa a tu sitio web, el producto se
mantiene en el carrito de compra.

Recolectan dicha información con el fin de que tus usuarios no tengan que realizar nuevamente la
búsqueda del producto. Lo que a su vez facilita el proceso de compra, haciendo de este una experiencia
agradable y rápida.

Formularios dentro de las cookies

Las cookies se encargan de guardar toda la información útil. Es por ello que estas herramientas
permitirán que nuestra página recuerde los datos que les solicitas a nuestrus usuarios a través de
formularios.

De esta forma las personas no necesitas agregar sus datos cada vez que ingresan a tu portal. Así
pues, contribuyen en el ahorro de tiempo y una navegación fluida.

[Tweet «[Tweet “Las cookies contribuyen en el ahorro de tiempo y una navegación fluida”.]»]

-El proceso de recordar las preferencias de los usuarios y las configuraciones.

Esto se refiere a cómo las cookies registran la forma en que las personas usan el internet. Además, de
recordar sus gustos y preferencias.

Por ejemplo, las galletas informáticas, pueden acordarse de:

• El idioma elegido por los usuarios.

• La moneda que utilizarán para hacer una compra.

• Nacionalidad.

• Ubicación o país donde vive, entre otras configuraciones.

Por lo tanto, cuando el usuario vuelva a ingresar a la página estarán disponibles las configuraciones
que seleccionó con anterioridad.

-Forma de consentimiento

El usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidas, previamente a la descarga
de la aplicación, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que cuenta con el conocimiento
integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.

- El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que contiene la aplicación
a su disposición respecto a Safe Store, Bolivia la realizan de manera obligatoria

-Utilidad y uso de la información

El Usuario se obliga a usar la aplicación y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente,
correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:

(a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas
costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(b) Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la
aplicación, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso
del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;

(c) Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de la
aplicación o de los contenidos o de terceros;
(d) Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de
autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera
mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;

(e) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la
aplicación para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los
contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes
no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como
comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

(f) No permitir que terceros ajenos a usted usen la aplicación móvil con su clave;

g) Utilizar la aplicación y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en
estos Términos y Condiciones, o al uso mismo de la aplicación, que sean lesivos de los derechos e
intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la
aplicación y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por
parte de los usuarios.

Seguridad:

Safe Store está comprometido en la protección de la seguridad de su información personal. Safe Store
tiene implementados mecanismos de seguridad que aseguran la protección de la información personal,
así como los accesos únicamente al personal y sistemas autorizados, también contra la pérdida, uso
indebido y alteración de sus datos de usuario bajo nuestro control.

Solo vamos a ceder tus datos si la ley nos obliga, como es incluirte en nuestras declaraciones
tributarias.

¿Qué vamos a hacer con tus datos?

Los vamos a guardar siguiendo todas las normas que marca la Ley.

Si no deseas continuar relacionándote con nosotros, solo hace falta que nos envíes un correo a
info@safestore.com diciendo que te quieres dar de baja y nuestro sistema lo hará de forma automática.

Pero si quieres pedir la portabilidad de tus datos a otro lugar, nuestra web está preparada para ello.

También utilizaremos todo tipo de cookies que consideremos adecuados a nuestro negocio
También te informo que tienes derecho a solicitar una indemnización por el mal uso de tus datos, pero
si clickas en “lo he entendido”, renuncias a cualquier posible indemnización por ese derecho. No es
que queramos evadir nuestras responsabilidades, pero ya sabes que la red no es segura, nos pueden
ciber atacar y robarnos los datos sin que nos demos cuenta.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos personales?

En www.safestore.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los
siguientes fines:

Con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, Poder prestar los servicios que nos
contraten.

Mejorar su experiencia de usuario, para cumplir estos fines elaboraremos un perfil comercial en base a
la información facilitada.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles de la base de datos.

Sí se enviarán correos electrónicos automatizados, previamente programados por el titular de los datos
o de sus proveedores de servicios o asalariados, con la finalidad de enviar la información de las
novedades de la empresa, y de los productos comerciales que se ofrecerán a través de esta web, tanto
si están alojados en ella como en plataformas de terceros proveedores de dicho servicio.

También utilizaremos todo tipo de cookies que consideremos adecuados a nuestra actividad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si SAFE STORE está tratando datos
personales que les conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la
rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los
datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus
datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados
podrán oponerse al tratamiento de sus datos. SAFE STORE dejara de tratar los datos, salvo por motivos
legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

-Utilidad y uso de la información

Es necesario conocer a los clientes y tener su información de datos para prestar nuestro servicio.

Debemos informar a nuestros clientes de la información que recopilamos y almacenamos, para qué la
vamos a utilizar y porqué es necesario que lo hagamos, sin hacer uso de complejas fórmulas legales.
Simplemente el qué, el para qué y el porqué

Por ejemplo:

Para enviar un paquete a un cliente debemos tener su dirección postal.

Debemos tener su correo electrónico para enviarle nuestras promociones o ofertas y poder responder
las preguntas del cliente de manera eficaz.