Implementación de un CRM en EVERNOTE

Materia: SISTEMAS DE GESTIÓN (ERP)

Grupo: 1121

Integrantes: Duvan Andrés Vega – Juan David Hernández – Diego Andrés Bermúdez – Nicolás Acuña

Evernote como un CRM

En el siguiente informe damos a conocer como utilizamos el aplicativo EVERNOTE como CRM para así
poderlo aplicar a nuestra empresa. Lo primero que hicimos fue crear una pila con el nombre
“PELUQUERIA”, dentro de ella, creamos 3 librerías con el fin de registrar y organizar la información
pertinente a la peluquería. Estas tres librerías tienen el nombre de Clientes, Personal y Proveedores.

En la libreta “Clientes” registramos con “NOTAS” todos los clientes que hacen uso del establecimiento,
a cada uno de ellos se les solicita unos datos básicos (Nombre completo, Edad, Cedula, Fecha de
cumpleaños, Numero de celular, Correo) lo cual nos ayuda a llevar un control y conocer más a detalle
los usuarios que lleguen a la peluquería. Así mismo con la herramienta “ETIQUETA” logramos segmentar
a cada cliente con nuestro programa de membresías (NORMAL, PLATA, ORO, PREMIUM) para que al
momento de aplicar un filtro o segmentación podamos encontrar el cliente y que tipo de membresía
tiene.
Pasando a la libreta “Personal” aquí registramos de la misma forma como “Clientes” por medio de
“NOTAS” todo el personal que hace parte de la peluquería, a cada integrante se le solicita unos datos
(Nombre, Cedula, Contacto, Email, Trabajo, Foto). Igual como en la libreta anterior utilizamos la
herramienta “ETIQUETA” para separar a cada integrante por su trabajo específico (Propietario,
Contador, Empleado, Aseo).
Por ultimo en la libreta “Proveedores” registramos nuevamente con “NOTAS” las empresas que nos
suministran todos los implementos que nos lleguen a faltar, en esta libreta no utilizamos “ETIQUETA”
por el momento para segmentar ya que el ser tan pocos proveedores los estaríamos segmentando con
las “NOTAS”. A cada uno de los proveedores se les solicitas unos datos (Empresa, Ubicación, NIT,
Contacto, Persona de contacto) para que en el momento de solicitar algún tipo de producto podamos
tener toda la información pertinente.

En conclusión, Evernote permite almacenar información de todo tipo y para ingresar a ella necesitas entrar
al aplicativo desde cualquier computador, y/o dispositivo móvil con acceso a Internet de esta manera podemos
realizar un seguimiento muy completo ya sea al personal, clientes y proveedores. Esta herramienta te permitirá
ganar el tiempo que se pierde habitualmente buscando notas, datos de contactos o si agregamos otra opción, ese
mail súper importante, etc.