NOMBRE: URIEL LÓPEZ PEREA

MATRICULA: 158419

GRUPO: GI84

MATERIA: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA

DOCENTE: JUAN MIZAEL SANCHEZ ANDRADE

NÚMERO Y TEMA DE LA ACTIVIDAD: ACTIVIDAD 2. INTERCAMBIO DE

INFORMACIÓN

CIUDAD: PARAÍSO, TABASCO. MÉXICO.

FECHA: 21/05/2022

OBJETIVO:

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Identificar los beneficios del proceso de la comunicación, a través de un intercambio
efectivo de la información dentro de las organizaciones.

INSTRUCCIONES:
Elabora la estructura del proceso de comunicación de una organización, donde lo que
pretendes es que se dé a conocer un lineamiento, política, reglamentos, etc.
Debes incluir los elementos que conforman dicho proceso de comunicación: planeación,
organización e interacción. Considera para la propuesta lo analizado en las lecturas de
la Unidad 2, ver carpeta de lecturas base.
Guarda y envía tu archivo de la siguiente manera: apellidopaterno-nombre-act2.docx,
ejemplo: roldan-jose-act2.docx

ESTRUCTURA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

INTRODUCCIÓN
Como se hace mención en Fonseca, M. S., et al. (2011). Comunicación oral y escrita
(pp. 90). Pearson Education. México. “La estructura de toda comunicación estratégica
incluye tres partes principales: la planeación, la organización y la interacción. A partir
de estos conceptos y su aplicación podemos identificar cada uno de los procesos para
poder realizarlos de manera efectiva, esto con la finalidad de estructurar cualquier tipo
de mensaje en los diferentes contextos que podamos interpretar, es por esto
importante para las organizaciones llevar a cabo este esquema dentro de la
comunicación efectiva, a continuación, describiré la estructura que se realiza en la
empresa Trebotti S.A de C.V., en la cual laboro actualmente.

DESARROLLO
Lineamientos, política y reglamentos para Trebotti S.A de C.V.
Breve reseña de Trebotti S.A de C.V.
Trebotti es una constructora industrial con más de 40 años de experiencia y con un
alcance nacional en México, enfocada a la Construcción de Naves Industriales,
Proyectos Llave en Mano, la implementación de Sistemas BIM, la construcción de
parques industriales, proyectos industriales, ingeniería estructural e ingeniería de
proyectos.

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A continuación, realizaré el análisis de los elementos dentro de los procesos de
comunicación que se llevan a cabo dentro de la empresa, en el caso particular para la
difusión de la Misión, Visión, Valores y la Política dentro del programa del Sistema de
Gestión Integral (SGI).

Elementos en el proceso de comunicación

Planeación
En esta etapa dentro del proceso de comunicación de Trebotti, tenemos a los directores
de la empresa los cuales han llegado al análisis de cuáles serán las bases de la empresa y
que todos los trabajadores puedan conocerlas para crear la cultura de trabajo en función
de los puntos fundamentales o pilares de la empresa. Para esto se han formulado las
Políticas y Valores de la empresa, los cuales se harán llegar a cada uno de los
empleados, no sin antes presentarles estos a los administradores, gerentes, subgerentes,
coordinadores, supervisores, cabos, obreros, ayudantes entre otros. Esto tendrá la
finalidad de difundir la parte fundamental de la empresa para que cada uno de los
empleados tengan la identidad, credibilidad y confianza en la empresa. Esta difusión se
llevará a cabo constantemente desde correos electrónicos, páginas de internet, cursos de
capacitación y pláticas diarias dirigidas a todo el personal laborando dentro de las
instalaciones de la empresa.

Figura 1. Difusión de Misión y Valores de la Empresa.

Recopilación propia, Misión y Visión (2022), https://trebotti.com.mx/empresa.php

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Organización
Dentro de este proceso de comunicación dentro de la empresa nos podemos basar en
que los mensajes serán; Nuestra Misión, Nuestra Visión y la Política Integral de
Seguridad y Salud en el Trabajo, calidad y Medio Ambiente. Teniendo en cuenta que
los temas son claros y precisos trebotti ha preparado con claridad y coherencia el
contenido de cada uno de los temas ej.

Figura 2. Política Integral.

Recopilación propia, Misión y Visión (2022), https://trebotti.com.mx/empresa.php

Como podemos ver en el ejemplo anterior el desarrollo verbal de las ideas se ha llevado
a cabo, además utiliza material de apoyo en este caso las imágenes las cuales se
difunden a través de medios electrónicos y en cursos presenciales incluso en las
reuniones de inicio de jornada en cada una de las áreas de los diferentes proyectos
constructivos.

Interacción
Una vez que los mensajes que se han presentado en los puntos anteriores por la empresa
Trebotti y ya que se han hecho llegar ya sea de manera presencial o de manera
electrónica, se llega a la finalidad con la que se han realizado los procesos mencionados,
en este apartado podremos darnos cuenta de que a través de los conocimientos, las
habilidades, las actitudes y el valor que se le ha dado al mensaje o los mensajes que se
han realizado respectivamente dan forma a la comunicación estratégica. Para este punto
tendremos algo tangible e incluso podremos medir la comunicación estratégica.

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CONCLUSIÓN
En este bloque hemos aprendido que la comunicación y el intercambio de información
es fundamental para el desarrollo y bienestar de cualquier organización o empresa,
incluso dentro de las organizaciones estudiantiles y entre los núcleos familiares,
podemos darnos cuenta que la buena comunicación será fundamental para lograr los
objetivos que inicialmente se han planteado, además pudimos aprender que para el caso
de la comunicación oral estratégica se dé, las decisiones que han sido tomadas
inicialmente deberán ser tomadas con conciencia, difundidas y que tengan la capacidad
de adoptarse a otras situaciones se deberá tomar en cuenta que se darán además de
acuerdo a su nivel de ejecución, esto es: micro estrategias, las cuales tienen niveles de
acciones sencillas, más simples y en las que se usan conocimientos y técnicas con
habilidades específicas, también tendremos las macro estrategias, las cuales se manejan
en diferentes niveles de ejecución, o ejecución superior, en estas estrategias se verán
acciones diversas en las cuales se combinan conocimientos, técnicas, habilidades,
valores , actitudes, que en conjunto forman un proceso más sofisticado

BIBLIOGRAFÍA
Álvarez Nobell, A. (2011). Medición y evaluación en comunicación. España: Instituto
de Investigación en Relaciones Públicas.
Fonseca, M. S., et al. (2011). Comunicación oral y escrita (pp. 87 -98). Pearson
Education. México.
Lewicki, R. J., et al. (2012). Fundamentos de negociación (pp. 147 - 162). McGraw-
Hill. México.
Misión y Visión de la Empresa (2022) Recopilación propia.
https://www.trebotti.com.mx/empresa.php

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