Proceso Analítico

Jerárquico
Cinthia C. Pérez, Ph.D.
Proceso Analítico Jerárquico
❖ Desarrollado por Thomas L. Saaty

❖ Conocido como AHP (Analytic Hierarchy Process)

❖ Usado cuando existen múltiples objetivos

❖ Se obtienen pesos para cada objetivo

 AHP
INPUT
❖ Alternativas
❖ Objetivos o criterios de decisión

PASOS
1. Se identifican los pesos para cada objetivo o criterio
Product quality evaluation system based on AHP fuzzy comprehensive
evaluation
2. Se evalúa cada alternativa de acuerdo a cada criterio Xi Xi, Qiuli Qin

3. Se pondera la evaluación de cada alternativa por cada peso

4. Se selecciona la alternativa mejor puntuada
Ejemplo (Winston)
Sergio se acaba de graduar de pre-grado y está buscando trabajo. Afortunadamente
tiene tres ofertas, pero todas localizadas en diferentes ciudades y en diferentes
posiciones dentro de las empresas. Sergio quiere seleccionar la mejor oferta, de acuerdo
a sus objetivos:

1. Alto salario (SA)

2. Calidad de vida de la ciudad (CV)

3. Interés en el área del puesto de trabajo (IN)

4. Cercanía a familia y amigos (FA)

 Matriz de comparaciones pareadas
El elemento 𝑎𝑖𝑗 indica que tan importante es el
SA CV IN FA objetivo 𝑖 en relación al objetivo 𝑗.
Se usa una escala del 1 al 9, definida en la
SA 1 siguiente tabla definida por Saaty:
CV
•
1
IN 1
FA 1
𝑎𝑖𝑖 siempre debe ser igual a 1
 Matriz de comparaciones pareadas
Si el objetivo 𝑖 es moderadamente más importante que 𝑗,
1
𝑎𝑖𝑗 = 3. Por lo tanto 𝑎𝑗𝑖 =
3
SA CV IN FA
SA 1 5 2 4
CV 1 Τ5 1 1 Τ2 1 Τ2
IN 1 Τ2 2 1 2
FA 1 Τ4 2 1 Τ2 1
Sergio completa la matriz de
comparaciones pareadas de
la siguiente manera
 Matriz de comparaciones pareadas
La matriz presenta consistencia?
SA CV IN FA Analice la relación entre SA-IN, y la de IN-
CV.
SA 1 5 2 4 Cuál debería ser la relación entre SA-CV?
CV 1Τ5 1 1Τ 2 1Τ2
Ligeras inconsistencias son comunes, y no
IN 1Τ2 2 1 2 tienen un gran impacto negativo.
FA 1Τ4 2 1Τ 2 1
Pero…como evaluar la inconsistencia?
Revisión de consistencia
• Asumamos que la matriz de comparación es de la siguiente forma:
𝑤1 𝑤1 𝑤1
𝑤1 𝑤2
… 𝑤𝑛
𝑤2 𝑤2 𝑤2
…
𝐴= 𝑤1 𝑤2 𝑤𝑛
⋮ ⋮ . ⋮
𝑤𝑛 𝑤𝑛 𝑤𝑛
…
𝑤1 𝑤2 𝑤𝑛

• Donde 𝑤𝑖 es el peso para el objetivo 𝑖.

• Como podemos encontrar el vector de pesos 𝑤 = 𝑤1 𝑤2 … 𝑤𝑛 ?

• Resolviendo el siguiente sistema de ecuaciones

𝐴𝑤 𝑇 = ∆𝑤 𝑇
La única solución no trivial es ∆= 𝑛 y 𝑤 = 𝑤1 𝑤2 … 𝑤𝑛
 Revisión de consistencia
• PASO 1
• Normalice la matriz de consistencia.
• Divida los valores de cada columna para la suma de los valores de toda la columna

SA CV IN FA SA CV IN FA
SA 1 5 2 4 0,5128 0,5 0,5 0,5333
CV 1Τ5 1 1Τ2 1Τ2 0,1026 0,1 0,1250 0,0667
𝐴= 𝐴𝑛𝑜𝑟𝑚 =
IN 1Τ2 2 1 2 0,2564 0,2 0,25 0,2667
FA 1Τ4 2 1Τ2 1 0,1282 0,2 0,1250 0,1333
 Revisión de consistencia
• PASO 2
Encuentre el valor aproximado de 𝑤𝑚𝑎𝑥
Definimos 𝑤𝑖 como el promedio de los valores de la fila 𝑖 en la matriz 𝐴𝑛𝑜𝑟𝑚

SA CV IN FA
0,5128 + 0,5 + 0,5 + 0,5333
SA 0,5128 0,5 0,5 0,5333 𝑤1 =
4
= 0,5115
CV 0,1026 0,1 0,1250 0,0667 𝑤2 = 0,0986
𝑤3 = 0,2433
IN 0,2564 0,2 0,25 0,2667 𝑤4 = 0,1466
FA 0,1282 0,2 0,1250 0,1333
 Revisión de consistencia
• PASO 3

Encuentre A𝑤𝑚𝑎𝑥

1 5 2 4 0,5115 2,0775
1Τ5 1 1Τ2 1Τ2 0,0986 0,3959
1Τ2 2 1 2 0,2433
= 0,9894
1Τ4 2 1Τ2 1 0,1466 0,5933
 Revisión de consistencia
PASO 4

Calcule
𝑖=𝑛
1 𝐸𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑖 𝑑𝑒 A𝑤𝑚𝑎𝑥
෍
𝑛 𝐸𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑖 𝑑𝑒 𝑤_𝑚𝑎𝑥
𝑖=1

2,0775 0,3959 0,9894 0,5933

= (1/4) + + +
0,5115 0,0986 0,2433 0,1466

= 4,05
 Revisión de consistencia
PASO 5

Calcule el INDICE DE CONSISTENCIA (IC)

𝑟𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑎𝑠𝑜 4 − 𝑛
𝐼𝐶 =
𝑛−1

4,05 − 4
=
3

= 0,017
 Revisión de consistencia
PASO 6

Compare el INDICE DE CONSISTENCIA (IC) con el valor del INDICE ALEATORIO DE

CONSISTENCIA (Random consistency index RCI)

𝐼𝐶
Si 𝑅𝐶𝐼 ≤ 0,1 entonces la consistencia de A es satisfactoria
𝐼𝐶
Si 𝑅𝐶𝐼 > 0,1 entonces A presenta serias inconsistencias

𝐼𝐶 0,017
En nuestro ejemplo 𝑅𝐶𝐼 = = 0,019 ≤ 0,1 entonces la comparación pareada de Sergio es consistente
0,9
 AHP
1. Encontrar los pesos para cada objetivo/atributo
❖ Seguimos el procedimiento anterior
❖ Obtiene 𝑤𝑗 , que es el peso para cada objetivo 𝑗

2. Encuentre la calificación de cada alternativa para cada objetivo/atributo

❖ Construya la matriz de comparación pareada de cada alternativa por cada objetivo
❖ Con esa matriz siga el procedimiento usado en el punto 1
❖ Obtiene 𝑟𝑖𝑗 , que es la calificación de la alternativa 𝑖 en el objetivo 𝑗

3. Obtenga la calificación general para cada alternativa:

𝑐𝑖 = ෍ 𝑤𝑗 𝑟𝑖𝑗
𝑗∈ 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠

4. Seleccione la alternativa con mayor 𝑐𝑖

 Ejemplo (Winston) …continuación
• Tomamos los pesos para cada objetivo, ya encontrados en la sección anterior
𝑤1 = 0,5115
𝑤2 = 0,0986
𝑤3 = 0,2433
𝑤4 = 0,1466

•Construimos la matriz de comparación pareada para el objetivo ALTO

AltSALARIO
1 Alt 2 Alt 3
Alt 1 1 2 4 𝑟11
NOR 0,571 0,571 0.571 calificaci 0,571
1/2 1 2 M òn 𝑟12
Alt 2 0,286 0,286 0,286 0,286
𝑟13
Alt 3 1/4 1/2 1 0,143 0,143 0,143 0,143

• Continuamos con los otros objetivos…

 Ejercicio: evaluación de personal
• Cada año, el personal de compras es evaluado en tres áreas: compras a tiempo,
satisfacción del cliente interno, y devoluciones a proveedor. La gerencia ha presentado la
siguiente matriz de comparación para las tres áreas
1 1/3 5
Tiempo
• 3 1 7
Cliente
1/5 1/7 1
Devoluciones
• La gerencia evaluó a dos personas en las tres áreas, y obtuvo el siguiente resultado

1 4 1 1/3 1 6
• 1 1
Sara 1 Sara 3 1 Sara 1
4 6
David David David
Tiempo Cliente Devoluciones
• 1. A quién le daría un mayor aumento de sueldo?
• 2. Usando AHP puede definir cuánto le debería aumentar el sueldo?
• 3. Son los datos consistentes?
 Compra de equipo
• Al seleccionar el tipo de computadora que una compañía desea comprar, la empresa valora:
costo, facilidad de uso, y disponibilidad de software. La matriz de comparación entre los tres
aspectos es
Costo 1 1/4 1/5
Uso • 4 1 1/2
Disponibilidad 5 2 1
• Se tiene tres modelos de computadoras, las que califican de la siguiente manera para cada
criterio
Computadora 1 1 3 5 1 1/3 1/3 1 1/3 1/7
Computadora
• 2 1/3 1 2 3 1 5 3 1 1/5
1
1/5 1 2 1/5 1 7 5 1
Computadora 3 2

Costo Uso Disponibilidad

• Verifique la consistencia de los datos, e indique que computadora debería adquirir la

compañía
Referencias
• Winston, Wayne. ¨Operations Research: Applications and Algorithms¨. 4th
edition. 2003