Reporte de alternativas para

Problemas de tráfico excesivo

afectando la calidad de líneas de
telefonía IP.
(VoIP)

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Estimado Señor,

A nombre de Información e Innovación Tecnológica, SA de CV, le agradecemos

la oportunidad de presentarle este documento que contiene aspectos técnicos, y
comerciales que le apoyarán en la toma de decisión, referente al asunto que nos
planteó en días pasados.

Para asistencia inmediata estamos a sus órdenes en los teléfonos

(744) 482 6488, de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas; posteriormente estaremos
en contacto para comentar cualquier punto de vista o responder preguntas a este
respecto.

Agradecemos de antemano sus atenciones y su positiva respuesta.

Atentamente

Información e Innovación Tecnológica, SA de CV

José Antonio Nava Vélez
Consultor de Tecnología

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Objetivo

Mostrar las alternativas que pueden solucionar el problema de congestionamiento en la

red y como consecuencia aliviar problemas en el servicio de telefonía IP,

Propuesta Técnica
Antecedentes
Para entender el planteamiento es necesario entender la naturaleza de la telefonía IP;
la cual, básicamente consiste en convertir la señal de audio (analógica) en pequeñas
piezas de información digital de la manera más rápida y eficiente posible. Esta misma,
una vez digitalizada, es enviada inmediatamente al medio etiquetada como “entrega
urgente” y “con secuencia”, esto es conocido como RTP o protocolo de tiempo real; y a
diferencia de un mensaje de correo o un archivo de información o imágenes que se
envía a la red y que puede llegar “fuera de secuencia” o con una gran demora, perdería
su sentido si no llega con las características que fue enviada.
Sin embargo, a pesar del esfuerzo hecho en la etapa de la codificación y envío; el
medio marca una pauta enorme en el resultado esperado, es decir, si el medio esta
disponible y con las características idóneas el resultado será el esperado y todo habrá
funcionado adecuadamente. Pero si el medio no tiene la disponibilidad suficiente o se
encuentra saturado, los resultados serán desastrosos.
Hay que tener en cuenta que el medio lo componen dos partes esencialmente: la parte
interna o red interna sobre la cual se puede tener control plenamente, y la parte externa
(o la intenet en sí), sobre la que no es posible tener un control absoluto o definitorio. Sin
embargo la buena noticia es que la parte interna puede remediar el arriba del 87% de
los casos de problemas de calidad en protocolo en tiempo real.
Las propuestas en este documento se enfocan a aliviar la parte de red interna, a modo
de poder lograr una mejora ostensible sobre el desempeño del servicio.

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Alternativa 1
Contratación de un enlace de banda ancha exclusivo para el servicio de voz.
Esta para ser la mejor alternativa planteada desde la perspectiva costo-rendimiento.
Ventajas:
• Rápida y de implantación inmediata,
• Bajo impacto en la red y los usuarios.
• Costos de mantenimiento prácticamente inexistentes.
Desventajas:
• Costo recurrente,
• No se tiene control sobre los usuarios y aplicaciones.

Item Cant Descripción Precio Proveedor

1 1 Enlace de 1,000/256 bps $ 300.00 Telmex
recurrente
mensual
2 1 Enlace de 1,500/256 bps $ 300.00 Cablemás
recurrente
mensual
3 1 Servicios de instalacion y configuración $ 300.00 infinIT
(voip) una sola vez.

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Alternativa 2
Implantación de un dispositivo con capacidades de Firewall, filtrado de contenido y
acceso de usuarios (Low-end).
Es la mejor opción cuando se quiere tener control sobre la navegación y control sobre
los usuarios, tiene capacidades de Calidad de Servicio y Clase de Servicio, así como
reserva de ancho de banda, para aplicaciones como la voz IP.
Ventajas:
• Proporciona un gran control sobre los usuarios y sobre el tiempo y calidad de la
navegación;
• Ofrece la facilidad de establecer mayor control sobre los tiempos de trabajo y
formas de acceso.
• Permite la implantación de dispositivos o servicios adicionales que requieran
capacidades de calidad de servicio o redes privadas.
Desventajas:
• Se requiere del establecimiento de políticas de uso aceptable y patrones de uso.
• El tiempo y costo de implantación y puesta a punto es considerablemente alto.
• El tiempo para la definición de reglas y políticas aplicables a las necesidades de
la empresa pueden extenderse.
• Costo de mantenimiento significativo.
• Existen gastos recurrentes.

Item Cant Descripción Precio Proveedor

1 1 Vigor Pro 3300/5500 Unified Security and $ 12,800.00 infinIT
Network Management
2 1 Servicios de suscripción anual $ 4,500.00 Netsurfer,
anual Kaspersky,
Draytek
3 1 Servicios de instalacion, configuración y $ 2,000.00 infinIT
puesta a punto (hasta 30 días)

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Propuesta 3
Implantación de un dispositivo con capacidades Firewall, filtrado de contenido,
monitoreo de tráfico y acceso de usuarios (HIgh-end)
Proporciona mayores capacidades que el anterior, la mayoría de los servicios
prestados están sobre una base de proporcionar los servicios a través de terceros
especializados.
Ventajas:
• Mayor control sobre el tiempo productivo de la red,
• Menor tiempo muerto y latencia de la red debido a causas externas o influidas
por mal uso o manejo de los usuarios,
• Capacidades de filtrado y bloqueo sobresalientes.
Desventajas:
Aunadas a las del anterior escenario están:
• Costos recurrentes de las licencias de terceros: antivirus, bloqueos de ataques,
suscripciones a servicios de listas negras, sitios marcados, etc.
• Mayor costo de mantenimiento, por ser equipo de alto perfil.
• Mayor costo por configuración y puesta a punto.

Item Cant Descripción Precio Proveedor

1 1 Cisco ASA 5510 SEC+ $ 38,300.00 infinIT
2 1 Servicios de suscripción anual y add-ons $ 9,000.00 Cisco
anual Systems
3 1 Cisco Service Care OSS $ 5,000.00 Cisco
anual Systems
4 1 Servicios de instalación, configuración y $ 7,500.00 infinIT
puesta a punto

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Notas y observaciones

INSTALACION: Se programará con una semana de anticipación. La

instalación incluye capacitación para instalaciones futuras
PRECIOS: Estos son precios de referencia para servir de base al estudio
comparativo. Sin embrago, pueden tomarse como cotización
base observando lo siguiente: Precios en Pesos Mexicanos.
TODOS LOS PRECIOS NO INCLUYEN IMPUESTOS POR
LO QUE SE ENTIENDEN MAS 15% DE IVA.
PAGO: 70% de anticipo en hardware
GARANTIA: Un año en hardware
ENTREGA: 3 a 5 semanas.
VIGENCIA: 10 días

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