Teoria de Decisiones Ejercicios Resuelto

Teoría de Decisiones
Ejercicios Resueltos
7º. Semestre
Licenciatura en
Ingeniería Civil
M. I. Iveth Adriana Samayoa Aquino

M. I. José Francisco Grajales Marín
Agosto 2013
INDIC E
INTRO DUC C IÓ N
O BJETIVO
1 SÍNTESIS DE PRO BABILIDAD 1
2 MO DELO S DE DEC ISIÓ N 9
2.1 C o nstruc to r 11
2.2 Ruta s 15
2.3 Ve nd e d o r 19
2.4 Pro g ra m a s 22
2.5 Va lo r d e la info rm a c ió n 24
2.6 C o m p ra d e te rre no s 27
2.7 Ve nd e d o r d e p e rió d ic o s 29
2.8 Ma nte nim ie nto 30
2.9 Inve rsió n 31
2.10 Ac titud fre nte a rie sg o 33
3 C ADENAS DE MARKO V 37
3.1 Ag e nte d e ve nta s 38

3.2 Sup e rm e rc a d o s 41
3.3 Ma triz d e tra nsic ió n 43
3.4 Ma triz d e tra nsic ió n 44
3.5 El a sc e nso r 46
3.6 Distrib uc ió n d e l m e rc a d o 48
3.7 Pro b a b ilid a d e s e sta c io na ria s 50
3.8 C ré d ito 51
3.9 Pro b a b ilid a d e s d e tra nsic ió n 53
3.10 Pro b a b ilid a d e s e sta c io na ria s 56
4 LÍNEAS DE ESPERA 58
4.1 Prue b a d e b o nd a d d e a juste 59
4.2 Se le c c ió n d e l núm e ro d e m ue lle s 62
Ta b la 4.1 C a ra c te rístic a s d e o p e ra c ió n 63
4.3 De c isió n e ntre uno o d o s ta lle re s 66
4.4 De c isió n d e l núm e ro d e e q uip o s d e tra b a ja d o re s 67
4.5 De c isió n d e l núm e ro d e m ue lle s 69
4.6 De c isió n d e l núm e ro d e e m p le a d o s 71
4.7 O p e ra c ió n d e c a ja rá p id a 73
4.8 Lla m a d a d e Erla ng 74
4.9 O p e ra c ió n d e c o nfe sio na rio s 75
4.10 O p e ra c ió n d e c a je ro a uto m á tic o 77
4.11 O p e ra c ió n d e ta q uilla s 78
Ta b la 4.2 Va lo re s d e Po 80
Ta b la 4.3 Áre a s b a jo la c urva no rm a l e stá nd a r e ntre 0 y z 81
Ta b la 4.4 Áre a s b a jo la c urva χ 2 82
5 MÉTO DO S DE MO NTEC ARLO 83
5.1 O b se rva c io ne s a le a to ria s 85

5.2 Se le c c ió n d e l núm e ro d e m ue lle s 86
5.3 C o nsum o d e e ne rg ía 93
5.4 Re p a ra c io ne s 97
5.5 Áre a d e una e lip se 99
5.6 La s a g uja s d e Buffo n 101
5.7 Ae ro p ue rto 104
5.8 Líne a s d e e sp e ra 105
5.9 O p e ra c ió n d e un c e ntro d e c ó m p uto 108
5.10 O b se rva c io ne s a le a to ria s 110
BIBLIO G RAFÍA 113

INTRO DUC C IÓ N
A m e d id a q ue e l se r hum a no va c re c ie nd o , se va vo lvie nd o d ue ño d e sí m ism o ; e s d e c ir, p o c o a

p o c o c o m ie nza a e je rc e r su d e re c ho a d e c id ir. De sd e lo q ue d e se a c o m e r, ve stir, q ué a uto c o m p ra r,
si d e b e inve rtir c ie rto d ine ro o utiliza rlo e n o tra c ue stió n, ha sta c o n q uié n d e b e c a sa rse . Es a sí c o m o la
Te o ría d e De c isió n re p re se nta un a p o yo im p o rta nte suste nta d o e n la te o ría d e la p ro b a b ilid a d y e n la
e sta d ístic a p a ra b rind a r una b a se só lid a a g rup o s o ind ivid uo s e nfre nta d o s a la to m a d e d e c isio ne s.
En e l p a sa d o hub o g ra nd e s m a te m á tic o s q ue c o ntrib uye ro n a fo rta le c e r e sta d isc ip lina d e l

c o no c im ie nto , c o m o G a uss, De Mo ivre , Be rno ulli, Po isso n, Ba ye s, Ma rko v, e tc ., q ue e n m uc ha s
o c a sio ne s c re a ro n la s te o ría s b a sa d o s e n lo s jue g o s d e a za r. En la a c tua lid a d , p o r la ne c e sid a d d e
utiliza r m uc ho s núm e ro s a le a to rio s, c o m o e n lo s Mé to d o s d e Mo nte c a rlo , se ha c e im p re sc ind ib le e l
uso d e la c o m p uta d o ra , d e lo c ua l se c a re c ía e n la a ntig üe d a d .
C o m o p a rte d e l Pla n d e Estud io s 2007, d e la Fa c ulta d d e Ing e nie ría d e la Unive rsid a d Autó no m a d e
C hia p a s; la a sig na tura d e Te o ría d e De c isio ne s se im p a rte e n e l sé p tim o se m e stre d e la Lic e nc ia tura
e n Ing e nie ría C ivil, c uyo p ro g ra m a e stá inte g ra d o p o r c ua tro unid a d e s te m á tic a s q ue so n: Aná lisis de
De c isió n, C a d e na s d e Ma rko v, Líne a s d e Esp e ra y Sim ula c ió n .
En e l c a p ítulo 1, lla m a d o Sínte sis d e Pro b a b ilid a d , se ha c e un re sum e n d e lo s c o nte nid o s d e l c urso d e
p ro b a b ilid a d y Esta d ístic a q ue re p re se nta n lo s a nte c e d e nte s d e la s té c nic a s q ue se e stud ia n
p o ste rio rm e nte . El c a p ítulo 2; d e no m ina d o c o m o Aná lisis d e De c isió n se e nfo c a a l e stud io d e lo s
c rite rio s m á s c o no c id o s p a ra la to m a d e d e c isio ne s, q ue inc luye e l a ná lisis b a jo c o m p le ta
inc e rtid um b re y e l a ná lisis b a jo rie sg o . El c a p ítulo 3 se d e d ic a a l e stud io d e la s c a d e na s d e Ma rko v ,
c o m o una intro d uc c ió n a lo s p ro c e so s e sto c á stic o s, la s m a tric e s d e tra nsic ió n y lo s c a mb io s d e
e sta d o . En e l c a p ítulo 4 se e stud ia la m e to d o lo g ía d e Líne a s d e Esp e ra q ue e s d e utilid a d e n e l
m o d e la d o d e d ive rsa s situa c io ne s q ue se o b se rva n c o n fre c ue nc ia e n e l m und o re a l y q ue p ue d e n
se r d e sc rita s m e d ia nte la té c nic a . Fina lm e nte , e l c a p ítulo 5, d e Sim ula c ió n , e stá e nfo c a d o a lo s
m é to d o s d e Mo nte c a rlo , ta m b ié n lla m a d o m ue stre o a le a to rio , e l c ua l c o nstituye una g ra n
he rra m ie nta p a ra sim ula r m uc ho s p ro c e so s d e la ing e nie ría c uya o p e ra c ió n d e p e nd e del
c o m p o rta m ie nto d e va ria b le s a le a to ria s.
O BJETIVO
El o b je tivo e s c re a r un m a te ria l q ue p e rm ita utiliza rse c o m o a p o yo e n e l d e sa rro llo d e la a sig na tura

Te o ría d e De c isio ne s p a ra fa c ilita r la c o m p re nsió n d e lo s te m a s q ue c o m p o ne n e l p ro g ra m a y p a ra
m o d e la r situa c io ne s d e l m und o re a l o siste m a s d e tip o p ro b a b ilístic o e n q ue e s fa c tib le o p timiza r su
d e se m p e ño m e d ia nte la a p lic a c ió n d e a lg una d e la s té c nic a s, y a d e m á s, siste m a tiza nd o lo s p ro c e so s
c o n e l a p o yo d e so ftw a re .
M. I. Jo sé Fra nc isc o G ra ja le s Ma rín

m a rinj@ una c h.m x
M. I. Ive th Ad ria na Sa m a yo a Aq uino

ive th_sa m a yo a 1@ ho tm a il.c o m
Dr. Fra nc isc o Alb e rto Alo nso Fa rre ra

a lfa @ una c h.m x
Dr. Jo sé Erne sto C a ste lla no s C a ste lla no s

je c c 69@ ho tm a il.c o m
1 SÍNTESIS DE PRO BABILIDAD
So n va rio s lo s vo c a b lo s q ue se re c o no c e n c o m o a nte c e d e nte s d e l té rm ino e sta d ístic a . Se p ue d e n

no m b ra r lo s sig uie nte s:
 Sta tistik, q ue p ro vie ne d e la p a la b ra Ita lia na sta tista , q ue sig nific a e sta d ista .
 Sta tus, (la tín), q ue sig nific a p o sic ió n, situa c ió n o e sta d o .
 Sta a t (a le m á n) , q ue se re fie re a l e sta d o c o m o unid a d p o lític a sup e rio r.
 Sta te ra (g rie g o ), q ue sig nific a b a la nza .
La ra zó n q ue m o tivó a l ho m b re a re g istra r d a to s c o n p ro p ó sito s e sta d ístic o s, ta l ve z se e nc ue ntre e n su
ne c e sid a d , c a si instintiva , d e a no ta r a q ue llo s he c ho s q ue a p a re c e n c o m o vive nc ia s so c ia le s
tra nsc e nd e nte s: c re c im ie nto d e p o b la c io ne s, d isp o sic io ne s d e l a lim e nto , fe nó m e no s na tura le s, e tc .
C o n e l d e sa rro llo d e la s c iviliza c io ne s, la e sta d ístic a p ue d e p e nsa rse c o m o una a ritm é tic a e sta ta l p a ra
a sistir a lo s g o b e rna nte s q ue ne c e sita b a n c o no c e r la riq ue za d e sus súb d ito s p a ra a sí re c a ud a r
im p ue sto s o p re sup ue sta r la g ue rra .
1.1 DEFINIC IO NES
Dato
Núm e ro o m e d id a q ue se o b tie ne d e o b se rva c io ne s d e una va ria b le .

Variab le
Es to d a c ua lid a d o c a ra c te rístic a q ue to m a va lo re s d ife re nte s e n d istinto s o b je to s.

Variab le ale ato ria
Es a q ue lla va ria b le q ue to m a va lo re s d e a lg ún p ro c e so a l a za r.
Variab le ale ato ria c o ntinua
Es la va ria b le a le a to ria q ue p ue d e to m a r c ua lq uie r va lo r d e un inte rva lo o d o m inio .

Variab le ale ato ria disc re ta
Es la va ria b le q ue só lo p ue d e to m a r va lo re s d e un c o njunto num e ra b le .

Estadístic a
C ie nc ia c uyo s p ro p ó sito s so n la e xtra c c ió n d e d a to s y su uso e n la re a liza c ió n d e infe re nc ia s a c e rc a

d e una p o b la c ió n, d e la c ua l d ic ho s d a to s fue ro n e xtra íd o s.
Estadístic a de sc rip tiva
Es la q ue tra ta c o n la d e sc rip c ió n num é ric a o g rá fic a d e un c o njunto d e d a to s.

Estadístic a infe re nc ial Es la q ue tra ta c o n la fo rm ula c ió n d e c o nc lusio ne s, e stim a c io ne s o
g e ne ra liza c io ne s a c e rc a d e p a rá m e tro s p o b la c io na le s, c o n b a se e n la e sta d ístic a d e sc rip tiva
re a liza d a c o n d a to s m ue stra le s.
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Po b lac ió n
Es un g rup o d e d a to s q ue se to m a c o m o re fe re nc ia e n un e stud io e sta d ístic o , y q ue c o nsid e ra to d a s

la s c a ra c te rístic a s d e la va ria b le d e finid a e n e l p ro b le m a b a jo e stud io .
Mue stra
Es c ua lq uie r sub c o njunto d e d a to s se le c c io na d o s d e una p o b la c ió n.

Dise ño de l e xp e rim e nto
Estud io d e lo s m é to d o s d e m ue stre o y lo s p ro b le m a s q ue c o n é l se re la c io na n.
Esp ac io de e ve nto s
C o le c c ió n d e to d o s lo s re sulta d o s p o sib le s d e un e xp e rim e nto .

Exp e rim e nto ale ato rio
Exp e rim e nto q ue re úne la s sig uie nte s c a ra c te rístic a s: una a c c ió n, un re sulta d o y una o b se rva c ió n.
Eve nto sim p le
Es c a d a uno d e lo s e ve nto s q ue c o nstituye n un e sp a c io d e e ve nto s.

Esta dístic a de sc riptiva
La e sta d ístic a d e sc rip tiva ha c e uso d e va ria s m e d id a s p a ra d e sc rib ir num é ric a m e nte un c o njunto d e
d a to s m ué stra le s o p o b la c io na le s. Ta le s m e d id a s se p ue d e n c la sific a r c o m o sig ue :
 Me d id a s d e p o sic ió n. Este tip o d e m e d id a s ind ic a n la d istrib uc ió n q ue g ua rd a n lo s d a to s a lo la rg o
d e su ra ng o (e l d a to m a yo r m e no s e l m e no r). Se sub c la sific a n e n:
 Me d id a s d e te nd e nc ia c e ntra l. So n m e d id a s q ue no rm a lm e nte se lo c a liza n a lre d e d o r d e l c e ntro
d e lo s d a to s. De ntro d e e ste tip o d e m e d id a s se e nc ue ntra n la m e d ia a ritm é tic a , la m e d ia na , e l
m o d o , la m e d ia a rm ó nic a , la m e d ia g e o m é tric a y la m e d ia c ua d rá tic a .
 C ua ntile s. Esta s m e d id a s ind ic a n la lo c a liza c ió n d e lo s d a to s d e a c ue rd o c o n una sub d ivisió n q ue
se re a liza d e l ra ng o d e lo s m ism o s. Existe n tre s tip o s d e c ua ntile s: c ua rtile s, d e c ile s, y p e rc e ntile s.
 Me d id a s d e disp e rsió n. So n m e d id a s q ue ind ic a n e l g ra d o e n e l c ua l e stá n d isp e rso s lo s d a to s c o n
re sp e c to a a lg una m e d id a d e te nd e nc ia c e ntra l. Este tip o d e m e d id a s lo c o nfo rm a n la va ria nc ia ,
la d e svia c ió n e stá nd a r, la d e svia c ió n m e d ia a b so luta y e l c o e fic ie nte d e va ria c ió n.
 Me d id a s d e d e fo rm a c ió n. Este tip o d e m e d id a s so n re la tiva s a la fo rm a q ue tie ne n la s c urva s d e
fre c ue nc ia s y ta m b ié n e stá n re la c io na d a s c o n la d isp e rsió n q ue tie ne n lo s d a to s. Existe d o s tip o s
d e m e did a s d e d e fo rm a c ió n: e l c o e fic ie nte d e se sg o o a sim e tría y e l c o e fic ie nte d e kurto sis o de
a p unta mie nto .
Ra ng o : Se d e fine c o m o la d ife re nc ia e ntre e l m a yo r y e l m e no r va lo r d e una d istrib uc ió n.
C rite rio de Sturg e s p a ra e sta b le c e r e l núm e ro d e inte rva lo s a utiliza r e n una d istrib uc ió n:
k, núm e ro d e inte rva lo s

k = 1 + 3.3 log
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1.2 MEDIDAS DE TENDENC IA C ENTRAL
Mo m e nto s c o n re sp e c to a l o rig e n:
∑ xk
1 n
m´ k =
n i =1 i Da to s no o rd e na d o s
∑ t kf j
1 m
m´ k =
n j =1 j Da to s o rd e na d o s
d o nd e n =núm e ro d e d a to s, m =núm e ro d e inte rva lo s, t=inte rva lo d e c la se , f=fre c ue nc ia d e c la se ,

k=o rd e n d e l m o m e nto .
Me dia . Se d e fine c o m o e l m o m e nto d e p rim e r o rd e n c o n re sp e c to a l o rig e n:
∑ x
1 n
m´ 1= x =
n i =1 i Da to s no o rd e na d o s
∑t j f j
1 m
m´ 1= x
n j =1 Da to s o rd e na d o s
d o nd e n =núm e ro d e d a to s; m =núm e ro d e inte rva lo s; t=inte rva lo d e c la se ; f=fre c ue nc ia d e c la se
Mo do :
∆1
x~ = L1 +
∆1 + ∆ 2
c
Me dia na :
n / 2 − ( ∑ f )1
x̂ = L1 + c
f
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1.3 MEDIDAS DE DISPERSIÓ N
Mo m e nto s c o n re sp e c to a la m e d ia :
∑ ( x i − x )k
1 n
mk =
n i =1 Da to s no o rd e na d o s
∑ (t j − x ) k f j
1 n
mk =
Va ria nc ia . Se d e fine c o m o e l m o m e nto d e o rd e n d o s c o n re sp e c to a la m e d ia :
m 2 = S x2 = ∑ (x i − x ) 2
1 n
n i =1 Da to s no o rd e na d o s
m 2 = S x2 = ∑ (t j − x ) 2 f j
1 n
De svia c ió n e stá nda r:

Sx = m 2
C o e fic ie nte d e va ria c ió n:

Sx
CVx =
x
1.4 MEDIDAS DE ASIMETRÍA
Asimetría = [ (q 3 – q2) – (q 2 – q 1)] / Sx

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4
d o nd e q 1 , q 2 y q 3 so n lo s c ua rtile s d e l 25 %, 50 %, q ue c o rre sp o nd e a la m e d ia na y d e l 75 %, Sx e s la
d e svia c ió n e stá nd a r. Ta m b ié n se p ue d e c a lc ula r una m e d id a d e a sim e tría c o n e l m o m e nto d e o rd e n
tre s c o n re sp e c to a la m e d ia , c o n la va ria nc ia y fina lm e nte c o n e l p a rá me tro b 1:
∑ (t j −x) f j
1 m 3
m3 =
n j =1
b 1 = m 32 / m 23
1.5 MEDIDAS DE A PLA NAMIENTO O EXC ESO (KURTO SIS)
b2 = m 4
m 22
γ2 = b2 − 3
si γ 2 = 0 , e s m e so kúrtic a
γ 2 > 0 , e s le p to kúrtic a
γ 2 < 0 , e s p la to kúrtic a
1.6 PRO BABILIDA D
La te o ría a xio m á tic a d e p ro b a b ilid a d e s se b a sa e n tre s a xio m a s:

1. La p ro b a b ilid a d d e o c urre nc ia d e un e ve nto A e s un núm e ro , P(A), q ue se le a sig na a d ic ho
e ve nto , c uyo va lo r e s m e no r o ig ua l q ue uno , o se a
0 ≤ P(A) ≤ 1
2. Si E e s e l e sp a c io d e e ve nto s a so c ia d o s a un e xp e rim e nto , e nto nc e s
P( E) = 1
3. La p ro b a b ilid a d , P(C ), d e la unió n, C , d e d o s e ve nto s m utua m e nte e xc lusivo s, A y B, e s ig ua l a la
sum a d e la s p ro b a b ilid a d e s d e e sto s, e s d e c ir
P(A ∪B) = P(C ) = P(A) + P(B)
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Pro b a b ilida d c o ndic io na l
Un c o nc e p to d e g ra n im p o rta nc ia p rá c tic a e s e l d e p ro b a b ilid a d c o nd ic io na l, P(A B), d e l e ve nto A,

d a d o q ue e l B ha o c urrid o . Si P(B) e s d ife re nte d e c e ro , e sta e xp re sa :
P( A ∩ B)
P( A | B) =
P( B)
1.7 TEO REMA DE BAYES
Se d ic e q ue un g rup o d e e ve nto s e s c o le c tiva m e nte e xha ustivo si la unió n d e to d o s e llo s e s e l e sp a c io

d e e ve nto s c o rre sp o nd ie nte s c o m o se m ue stra e n la fig ura 1.1:
A Espacio de eventos
B2
B1
Bn
Bi
A ∩ Bi
Fig ura I.1 Eve nto s c o le c tiva m e nte e xha ustivo s
C o n lo c ua l se d e fine e l lla m a d o te o re m a d e la p ro b a b ilid a d to ta l.
C o nsid e ra nd o q ue
P ( Bj ∩ A) = P ( A ∩ Bj )
P ( Bj ∩ A) P ( A ∩ Bj )
P ( Bj | A) = =
P ( A) P ( A)
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P ( Bj ) P ( A | Bj )
P ( Bj | A ) = i =n
∑ P ( Bi ) P ( A | Bj )
i =1
Este re sulta d o se c o no c e c o m o te o re m a de Bay e s. A la s p ro b a b ilid a d e s P(Bj) q ue se a sig na n a lo s

e ve nto s Bj a nte s d e o b se rva r e l e ve nto A, se le s d e no m ina a p rio ri; a la s p ro b a b ilid a d e s P(Bj| A) q ue se
o b tie ne d e sp ué s d e o b se rva r e l e ve nto A, se le s lla m a a p o ste rio ri
1.8 VARIA BLE ALEATO RIA
Una va ria b le a le a to ria e s una func ió n q ue a so c ia un núm e ro c o n c a d a p unto e n un e sp a c io m ue stra l

d e l e xp e rim e nto .
Pa ra un e sp a c io m ue stra l E d e a lg ún e xp e rim e nto , una va ria b le a le a to ria e s c ua lq uie r re g la q ue
a so c ia un núm e ro c o n c a d a re sulta d o d e E. Existe n d o s tip o d e va ria b le s a le a to ria s, disc re ta s y
c o ntinua s; una va ria b le d isc re ta e s a q ue lla c uyo s va lo re s p o sib le s fo rm a n un c o njunto finito o b ie n se
p ue d e n lista r e n una suc e sió n infinita d o nd e ha y un p rim e r e le m e nto , un se g und o e le m e nto , e tc . Una
va ria b le a le a to ria e s c o ntinua si su c o njunto d e va lo re s p o sib le s a b a rc a to d o un inte rva lo .
1.9 DISTRIBUC IO NES TEÓ RIC A S DE PRO BABILIDAD
Distrib uc ió n no rm a l
f(x) = e −( x − µ ) -∞ < x < ∞

/ ( 2σ 2 )
2π σ
1 2
d o nd e : x = va ria b le a le a to ria
e , π = c o nsta nte s
µ = m e d ia
σ= desviació n e stá nd a r
σ2 = va ria nc ia
Distrib uc ió n no rm a l e stá nda r
f (z ) = e −z
-∞ < z < ∞
1 2/2
2π
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Distrib uc ió n b ino m ia l
f ( x ) = ( nx ) p x (q ) n − x
x = 0, 1, 2,…, n,
Do nd e q = 1 - p
p : p ro b a b ilid a d d e é xito .
q : p ro b a b ilid a d d e fra c a so .
Distrib uc ió n de Po isso n
e − λ λx
f (x ) =
x! x = 0,1,2,…..
d o nd e : x= va ria b le a le a to ria
e = c te .
λ = m e d ia
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2 MO DELO S DE DEC ISIÓ N
La te o ría d e la d e c isió n se o c up a d e a na liza r c ó m o e lig e una p e rso na a q ue lla a c c ió n q ue , d e ntro d e

un c o njunto d e a c c io ne s p o sib le s, le c o nd uc e a l m e jo r re sulta d o d a d a s sus p re fe re nc ia s. Si se d e b e
inve rtir o no e n b ie ne s d e e q uip o , q ué c a rre ra se p ie nsa e stud ia r, q ué c o c he c o m p ra rse , o inc luso ,
c o n q uié n c a sa rse ; so n p ro b le m a s m uy c o m une s q ue no s a fe c ta n e n la vid a c o tid ia na y a lo s q ue e n
té rm ino s fo rm a le s se e nfre nta la te o ría d e la d e c isió n.
Se m e nc io na n a lg uno s d e lo s p rinc ip a le s e xp o ne nte s q ue inte rvinie ro n e n e l d e sa rro llo d e lo s m o d e lo s

d e d e c isió n im p la nta nd o d ive rso s c rite rio s q ue ho y so n útile s e n e l p ro c e so d e la to m a d e d e c isio ne s,
e ntre lo s q ue d e sta c a e l a stró no m o , físic o y m a te m á tic o fra nc é s Pie rre Sim o n Lap lac e (1749-1827) una
d e sus a p o rta c io ne s m á s c o no c id a s e s la fa m o sa Tra nsfo rm a d a d e La p la c e y la e c ua c ió n d e
La p la c e ; d e ntro d e l c a m p o d e la Pro b a b ilid a d ta m b ié n tuvo a p o rta c io ne s e n la Te o ría d e la
Pro b a b ilid a d, ya q ue e n junto c o n e l m a te m á tic o b ritá nic o Tho m as Bay e s, c re a ro n e l c rite rio Ba ye s-
La p la c e usa d o e n lo s p ro b le m a s d e a ná lisis d e d e c isió n y e sta b le c e q ue si no se d isp o ne
a b so luta m e nte d e ning una info rm a c ió n so b re la s p ro b a b ilid a d e s a so c ia d a s c o n lo s futuro s re sulta d o s
e nto nc e s se d e b e n a sig na r p ro b a b ilid a d e s ig ua le s a c a d a uno d e lo s p o sib le s re sulta d o s y usa r e sta s
p ro b a b ilid a d e s p a ra c a lc ula r e l va lo r e sp e ra d o d e c a d a uno d e lo s p o sib le s c urso s d e a c c ió n.
Le o nid Hurwic z (1917-2008), e c o no m ista ruso , Pre m io No b e l d e Ec o no m ía 2007, se le a trib uye e n se r
uno d e lo s p rim e ro s e c o no m ista s e n re c o no c e r e l va lo r d e la Te o ría d e Jue g o s. Willia m J. Ba um o l

(1922- ), e c o no m ista e sta d o unid e nse q ue ha re a liza d o va lio sa s c o ntrib uc io ne s a la histo ria d e l
p e nsa m ie nto e c o nó m ic o . Ta m b ié n ha re a liza d o a p o rte s a la te o ría d e la o rg a niza c ió n ind ustria l y la
re g ula c ió n, sie nd o uno d e lo s c re a d o re s d e la te o ría d e lo s m e rc a d o s c o nte sta b le s o d e sa fia b le s. En
su c rite rio , usa d o e n a ná lisis d e d e c isió n, ta m b ié n c o no c id o c o m o C rite rio Ma xim a x d e Baum o l, q ue
e sta b le c e q ue p a ra c a d a c urso d e a c c ió n d e fína se c uá l e s e l m e jo r re sulta d o (m á xim a s g a na nc ia s o
p é rd id a s m ínim a s) y se le c c ió ne se d e e ntre lo s a nte rio re s e l m á xim o d e lo s m á xim o s.
Ab raham Wald (1902-1950), m a te m á tic o a ustría c o , na c io na liza d o e sta d o unid e nse . Exilia d o a EE UU e n
1938, se e sp e c ia lizó e n e sta d ístic a y a p o rtó a e sta c ie nc ia un e le va d o rig o r m a te m á tic o . Fue e l

fund a d o r d e l a ná lisis se c ue nc ia l; so n no ta b le s sus a p o rta c io ne s a la to m a d e d e c isio ne s b a jo
inc e rtid um b re , y p ro p uso una func ió n d e p re fe re nc ia s re ve la d a s, q ue d ista m uc ho d e se m e ja rse a la s
c o nsid e ra d a s ho y d ía . Su c rite rio e s ta m b ié n c o no c id o c o m o C rite rio Ma ximin o C rite rio d e Wa ld y
e sta b le c e q ue p a ra c a d a p o sib le a lte rna tiva e l e je c utivo d e te rm ina c uá l e s e l p e o r d e lo s p o sib le s
re sulta d o s, e sto e s, e l q ue le p ro d uc e m á xim o s p e rjuic io s o b e ne fic io s m ínim o s. Se le c c io na e nto nc e s
d e e ntre to d o s e sto s últim o s e l q ue m a xim iza sus b e ne fic io s o m inim iza sus p é rd id a s.
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9
Le o nard J. Savag e (1917-1971), m a te m á tic o e sta d o unid e nse e sp e c ia liza d o e n e sta d ístic a . Su o b ra
m á s c o no c id a se titula Fo und a tio ns o f Sta tistic s (Fund a m e nto s d e e sta d ístic a ) e n e l q ue intro d uc e
c ie rto s e le m e nto s so b re la te o ría d e la d e c isió n. Este c rite rio , ta m b ié n c o no c id o c o m o C rite rio Minim a x
se o c up a d e l c o sto d e o p o rtunid a d d e una d e c isió n inc o rre c ta . A p a rtir d e la m a triz d e p a g o s se
c o nstruye una nue va m a triz lla m a d a la m a triz d e a rre p e ntim ie nto .
La id e a b a jo e ste e nfo q ue e s la p ro te c c ió n d e l e je c utivo c o ntra c o sto s d e o p o rtunid a d e xc e sivo s.

Pa ra p ro te g e rse a sí m ism o , e l e je c utivo a p lic a e l c rite rio d e l m inim a x a la m a triz d e a rre p e ntim ie nto .
La p é rd id a m á xim a e n c a d a re ng ló n se id e ntific a y la a lte rna tiva c uyo re ng ló n tie ne e l m e no r d e lo s
a rre p e ntim ie nto s e s se le c c io na d a p o r e l e je c utivo . La p rinc ip a l d e fic ie nc ia d e e ste c rite rio e s ig no ra r
to d o s lo s e le m e nto s d e la m a triz d e a rre p e ntim ie nto sa lvo e l m a yo r, d e sp e rd ic iá nd o se g ra n c a ntid a d
d e info rm a c ió n.
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To m a de de c isio ne s b a jo inc e rtidum b re 2.1 C o nstruc to r
C hip C o nle y e s un jo ve n c o ntra tista q ue tie ne la o p o rtunid a d d e e le g ir e ntre c o nstruir una c a sa o

ha c e r d o s tra b a jo s d e d e a m p lia c ió n e n lo s sig uie nte s d o s m e se s. Si c o nstruye la c a sa y p ue d e
ve nd e rla g a na ría $10 000. Sin e m b a rg o , si e l m e rc a d o inm o b ilia rio d e c lina d e b id o a a um e nto s e n la
ta sa d e inte ré s hip o te c a rio , C hip no p o d ría ve nd e rla y ta l ve z p e rd e ría $5 000. Po r o tro la d o , p ue d e
g a na r $7 000 lle va nd o a c a b o lo s d o s tra b a jo s d e a m p lia c ió n, sin q ue im p o rte e l c o m p o rta m ie nto d e l
m e rc a d o .
a . Ela b o ra r una m a triz d e p a g o s p a ra e ste p ro b le m a .

b . Elija una a lte rna tiva utiliza nd o c a d a uno d e lo s m o d e lo s d e d e c isió n q ue se a n a p ro p ia d o s p a ra
e ste tip o d e p ro b le m a .
c . Si C hip C o nle y ha d e c id id o q ue la p ro b a b ilid a d d e q ue la ta sa hip o te c a ria a um e nte e s d e 0.6 y
la s c a ntid a d e s, e n p e so s, so n una m e d id a a d e c ua d a d e su utilid a d , d e te rm ina r la e stra te g ia q ue
d e b e se g uir.
a . Ela b o ra r la m a triz d e p a g o s.
Esta do s de la Na tura le za
Aum e nto e n la
O pc io ne s Sin a um e nto
ta sa d e inte ré s
C o nstruir una c a sa -$5 000 $10 000
Do s tra b a jo s d e a m p lia c ió n $7 000 $7 000
b . Alte rna tiva s c o n lo s m o d e lo s d e d e c isió n:
C rite rio Ma xim in de Wa ld
Aum e nto e n la
C o nstruir una c a sa - $5 000 $10 000
MÁX {-5 000, 7 000} 7 000
La a lte rna tiva se le c c io na d a e s hac e r do s trab ajo s de am p liac ió n

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11
C rite rio Ma xim a x d e Ba um o l
Aum e nto e n la
MÁX {10 000, 7 000} 10 000
Se g ún Ba um o l, b a jo un c rite rio o p tim ista , se le c c io na c o nstruir una c asa
C rite rio de Sa va g e
Aum e nto e n la
Ma triz d e Arre p e ntim ie nto
Aum e nto e n la
C o nstruir una c a sa $12 000 0
Do s tra b a jo s d e a m p lia c ió n 0 $3 000
MíN {12 000, 3 000} 3 000
La a lte rna tiva se le c c io na d a e s hac e r do s trab ajo s de am p liac ió n
C rite rio de Hurwic z
Aum e nto e n la
Pe sim ista
C o nstruir una c a sa : (3/ 4)(-5000)+(1/ 4)(10000)= - 1 250
Ha c e r d o s tra b a jo s d e a m p lia c ió n: (3/ 4)(7000)+(1/ 4)(7000)= 7 000 MÁX {-1250, 7000} 7 000
Un p e sim ista se le c c io na hac e r do s trab ajo s de am p liac ió n
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12
O ptim ista
C o nstruir una c a sa : (3/ 4)(10 000)+(1/ 4)(-5000)= 6250
Ha c e r d o s tra b a jo s d e a m p lia c ió n: (3/ 4)(7000)+(1/ 4)(7000)= 7 000
MÁX {6250, 7000} 7 000
Un o p tim ista se le c c io na hac e r do s trab ajo s de am p liac ió n
Aná lisis de se nsib ilida d
Aum e nto d e la
0 0.25 0.5 0.75 1
C o nstruir una c a sa -5000 -1250 2500 6250 10000

Do s tra b a jo s d e a m p lia c ió n 7000 7000 7000 7000 7000
La func ió n line a l d e c o nstruir una c asa p a sa p o r lo s p unto s: P1 (0, -5000), P2 (1, 10000):
�2 − �1 −5000 − 10000
�= = = 15 000
�2 − �1 0−1
� − 10000 = 15 000(� − 1)
� = �� − � ��
La func ió n line a l d e hac e r do s trab ajo s de am p liac ió n p a sa p o r lo s p unto s: P1 (0, 7000), P2 (1, 7 000):
�2 − �1 7000 − 7000
�= = =0
�2 − �1 0−1
� − 7000 = 0(� − 1)
� = ��
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Se p ue d e re p re se nta r e n la g rá fic a :
10000
Pa g o s
8000 Ha c e rd o s tra b a jo s d e a m p lia c ió n
6000
4000
C o nstruir una c a sa
2000
0
0 0.25 0.5 0.75 1
-2000
Pro b a b ilid a d
-4000
-6000
La Inte rse c c ió n d e la s d o s re c ta s:
7000 = 15 000� − 5 000
� = �. �, � = ��
Pa ra va lo re s d e x d e 0 a 0.8 se e lig e hac e r do s trab ajo s de am p liac ió n y p a ra va lo re s d e 0.8 a 1 se

p re fie re c o nstruir una c asa .
c . Pro b a b ilid a d d e q ue la ta sa hip o te c a ria a um e nte e s d e 0.6.
VME= (-5000)(0.6)+(10000)(0.4)=1000
VME= (7000)(0.6)+(7000)(0.4)= 7000
Aum e nto d e la
O pc io ne s Sin a um e nto VME
C o nstruir una c a sa -$5 000 $10 000 1000
Do s tra b a jo s d e a m p lia c ió n $7 000 $7 000 7000
0.6 0.4
La m e jo r a lte rna tiva d e sd e e l c rite rio d e m a yo r VME e s ha c e r do s tra b a jo s de a m plia c ió n.

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To m a de de c isio ne s b a jo inc e rtidum b re 2.2 Ruta s
Eve lyn Bro w n e s la d e sp a c ha d o ra d e la una c o m p a ñía d e c a m io ne s e n Silve r C ity, e n Da ko ta d e l

No rte . En su tra b a jo , d e b e e le g ir la s ruta s p a ra q ue lo s c a m io ne s ha g a n la s e ntre g a s. Se c o no c e q ue
una ruta e sp e c ífic a q ue va d e Silve r C ity a Fra nklin ha o c a sio na d o p ro b le m a s e n e l p a sa d o . Lo s
p ro b le m a s se d e b e n a d e rrum b e s e inund a c io ne s c ua nd o llue ve . En la fig ura II.2 se m ue stra n la s
d ive rsa s ruta s q ue une n Fra nklin y Silve r C ity c o n la s d e m á s á re a s p ro b le m á tic a s. Lo s tie m p o s d e via je
(m inuto s) e n la s ruta s d e re c o rrid o so n lo s sig uie nte s:
Tie m po s de via je ,
Ruta s
m inuto s
AB 30
AC 15
AC D 20
ABE 45
AC DE 50
DB 15
DE 30
Si se e nvía un c a m ió n d e Silve r C ity a tra vé s d e ruta 64 y e l p ue nte no e stá func io na nd o , te nd ría q ue

re g re sa r a Silve r C ity y d irig irse d e sp ué s a C o w e e Ro a d . De m a ne ra sim ila r, si un c a m ió n va p o r C o w e e
Ro a d y e nc ue ntra d e rrum b e s, e nto nc e s te nd ría q ue re g re sa r p o r la ruta 64 y d irig irse a l c a m ino
ve c ina l 1101. Ac a b a d e llo ve r, y Eve lyn inte nta d e te rm ina r c uá l e s la m e jo r ruta p a ra e nvia r una flo tilla
d e c a m io ne s, d e m a ne ra q ue p ue d a n e vita rse la s d e m o ra s e n la m e d id a p o sib le . (No ta : p ue d e
ha b e r inund a c io ne s y d e rrum b e s a l m ism o tie m p o ).
a . Ela b o ra r una m a triz d e p a g o s q ue m ue stre to d a s la s a lte rna tiva s p o sib le s, lo s e sta d o s d e la
na tura le za y lo s tie m p o s c o rre sp o nd ie nte s d e via je .
b . Ele g ir e l m o d e lo d e d e c isió n q ue p ue d a utiliza rse p a ra se le c c io na r la a lte rna tiva q ue d e b e
se g uirse e n e ste p ro b le m a .
c . Ha c e r lo m ism o utiliza nd o un se g und o m o d e lo d e d e c isió n.
Ruta s de lo s c a m io ne s
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a) Ma triz d e p a g o s (tie m p o s)
O pc io ne s De rrum b e s Inund a c io ne s Am b a s
C o w e e Ro a d 75 45 75
Ruta 64 50 75 105
b ) Mo d e lo d e d e c isió n
C rite rio Ma xim in d e Wa ld
Esta d o s d e la Na tura le za
O pc io ne s De rrum b e s Inund a c io ne s Am b a s
C o w e e Ro a d 75 45 75
Ruta 64 50 75 105
MAX {45, 50}= 50
La a lte rna tiva se g ún Wa ld (m a xim in), c o nve nd ría q ue Eve lyn m a nd a ra la flo tilla d e c a m io ne s p o r
C o w e e Ro a d .
c ) Utiliza nd o o tro m o d e lo d e d e c isió n.
C rite rio d e Hurw ic z
O p c io ne s De rrum b e s Inund a c io ne s Am b a s
C o w e e Ro a d 75 45 75
Ruta 64 50 75 105
Pe sim ista
C o w e e Ro a d : (3/ 4)(75)+(1/ 4)(45)= 67.5
Ruta 64: (3/ 4)(105)+(1/ 4)(50)= 91.25
MIN {67.5, 91.25}= 67.5
La o p c ió n se le c c io na d a e s m a nd a r la flo tilla d e c a m io ne s p o r C o w e e Ro a d .
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O ptim ista
C o w e e Ro a d : (3/ 4)(45)+(1/ 4)(75)= 52.5

Ruta 64: (3/ 4)(50)+(1/ 4)(105)= 63.75
MIN {52.5, 63.75}= 52.5
La o p c ió n se le c c io na d a e s m a nd a r la flo tilla d e c a m io ne s p o r C o w e e Ro a d .
Lo s va lo re s m á s a lto s p o r fila :
Esta d o s d e la Na tura le za
O p c io ne s De rrum b e s Inund a c io ne s Am b a s
C o w e e Ro a d 75 45 75
Ruta 64 50 75 105
0 0.25 0.5 0.75 1
C o w e e Ro a d 45 52.5 60 67.5 75
Ruta 64 50 63.75 77.5 91.25 105
La s func io ne s line a le s so n:
C o w e e Ro a d : (1,75), (0, 45)
�2 − �1 45 − 75
�= = = 30
�2 − �1 0−1
� − 75 = 30(� − 1)
� = �� + ��
Ruta 64: (1,105), (0, 50)
�2 − �1 50 − 105
�= = = 55
�2 − �1 0−1
� = 55� + 50
Página
17
110
100
Tiempos
90
Ruta 64
80
70
60
C o w e e Ro a d
50
40
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
Probabilidad
De lo g rá fic a a nte rio r se pue de o b se rva r q ue la m e jo r o pc ió n e n re duc c ió n de tie m po s e s q ue Eve lyn
indiq ue ir sie m pre p o r C o we e Ro a d .
Página
18
To m a de de c isio ne s b a jo rie sg o 2.3 Ve nde do r
C a d a tre s d ía s, la Bisho p Pro d uc e C o m p a ny d e b e d e c id ir c uá nta s c a ja s d e fre sa s d e b e p e d ir p a ra lo s

sig uie nte s tre s d ía s. Be n Jo ne s, g e re nte d e la Bisho p Pro d uc e C o m p a ny, ha d e te rm ina d o q ue si e l
c lim a e s b ue no e n g e ne ra l d ura nte e se p e rio d o d e tre s d ía s, p ue d e ve nd e r 100 c a ja s, e n ta nto si e l
c lim a no e s ta n b ue no p ue d e ve nd e r só lo 75 c a ja s. Si e l c lim a e s m a lo , la s ve nta s so n m uy d e fic ie nte s
y p ue d e ve nd e r só lo 50 c a ja s d ura nte lo s tre s d ía s. Da d o q ue la d ura c ió n d e la s fre sa s e n lo s
a na q ue le s e s d e só lo tre s d ía s, la s fre sa s q ue no se ve nd e n d e b e n re tira rse y no tie ne n ning ún va lo r d e
re c up e ra c ió n. Be n p ue d e c o m p ra r fre sa s e n $0.50 la c a ja y ve nd e rla s e n $1.00 la c a ja .
Lo s re g istro s p a sa d o s d e l c lim a m ue stra n q ue p a ra c ua lq uie r p e rio d o d e tre s d ía s, e l c lim a e s b ue no
50% d e l tie m p o , re g ula r 20% d e l tie m p o y m a lo 30% d e la s ve c e s. C o n b a se e n lo s d a to s q ue se
p ro p o rc io na n:
a . De finir c uá le s so n la s a lte rna tiva s y lo s e sta d o s d e la na tura le za p a ra Be n (se sup o ne n tre s
a lte rna tiva s).
b . Ela b o ra r la m a triz d e p a g o s.
c . De te rm ina r la a lte rna tiva d e m a yo re s utilid a d e s q ue p o d ría e m p le a r Be n p a ra o rd e na r la s fre sa s.
d . ¿ C uá l e s e l va lo r d e la info rm a c ió n p e rfe c ta ?
Be n Jo ne s, ha inic ia d o trá m ite s p a ra susc rib irse a un se rvic io m e te o ro ló g ic o e sp e c ia l q ue c ue sta $10
p o r p e rio d o d e tre s d ía s. La c o m p a ñía q ue ve nd e e se se rvic io la ha d a d o a Be n info rm a c ió n c o n
re sp e c to a la e fe c tivid a d d e d ic ho se rvic io e n lo s últim o s c inc o a ño s. Esa info rm a c ió n se p re se nta e n
fo rm a d e p o rc e nta je d e la s ve c e s q ue la c o m p a ñía p ro no stic ó e n fo rm a c o rre c ta uno d e lo s tip o s d e
c lim a q ue o c urrie ro n. Ac o nse je a Be n c o n re sp e c to a si d e b e susc rib irse o no a l se rvic io d e p ro nó stic o s
m e te o ro ló g ic o s.
C lim a C lim a q ue o c urrió e n re a lida d

Pro no stic a do Bue no Re g ula r Ma lo
Bue no 0.4 0.3 0.2
Re g ula r 0.4 0.4 0.3
Ma lo 0.2 0.3 0.5
a . De finir la s a lte rna tiva s y e sta d o s d e la na tura le za :
O pc io ne s Bue no Re g ula r Ma lo
Bue no 100 75 50
Re g ula r 75 75 50
Ma lo 50 50 50
Página
19
b . Ma triz d e Pa g o s
O pc io ne s Bue no Re g ula r Ma lo
Bue no 50 25 0
Re g ula r 37.5 37.5 12.5
Ma lo 25 25 25
0.5 0.2 0.3
c . Alte rna tiva q ue g e ne ra m a yo re s utilid a d e s.
O pc io ne s Bue no Re g ula r Ma lo VME
Bue no 50 25 0 30
Re g ula r 37.5 37.5 12.5 30
Ma lo 25 25 25 25
0.5 0.2 0.3
C á lc ulo d e l Va lo r Mo ne ta rio Esp e ra d o
Bue no : (50)(0.5)+(25)(0.2)+(0)(0.3)= 30
Re g ula r: (37.5)(0.5)+(37.5)(0.2)+(12.5)(0.3)= 30
Ma lo : (25)(0.5)+(25)(0.2)+(25)(0.3)= 25
La s a lte rna tiva s q ue g e ne ra n m a yo re s utilid a d e s so n la s o p c io ne s d e b ue no y re g ula r, d e a c ue rd o a l

va lo r m o ne ta rio e sp e ra d o .
d . Va lo r d e la Info rm a c ió n Pe rfe c ta
VMEIP= (50)(0.5)+(37.5)(0.2)+(25)(0.3)= 40
VIP= 40-30= $ 10.00
El va lo r d e la Info rm a c ió n Pe rfe c ta (VIP) e s d e $10.00, q ue e s ig ua l a l p re c io d e susc rib irse a l se rvic io

m e te o ro ló g ic o ; p o r lo ta nto se justific a e l a ná lisis.
P(A ǀE) P(A ǀE) P(E) P(EǀA)

Pro b .
B1 R1 M1 B1 R1 M1 Ma rg . B1 R1 M1
1 0.4 0.3 0.2 1 0.2 0.06 0.06 0.32 1 0.625 0.188 0.188
O p c io ne s
2 0.4 0.4 0.3 2 0.2 0.08 0.09 0.37 2 0.541 0.216 0.243
3 0.2 0.3 0.5 3 0.1 0.06 0.15 0.31 3 0.323 0.194 0.484
0.5 0.2 0.3 Σ=1

Pro b a b ilid a d e s a p rio ri Pro b a b ilid a d e s a p o ste rio ri
Página
20
La s o p c io ne s 1,2 y 3 c o rre sp o nd e n a lo s c lim a s p ro no stic a d o s b ue no , re g ula r y m a lo re sp e c tiva m e nte ,
m ie ntra s q ue B1, R1 y M1 c o rre sp o nd e a lo s c lim a s q ue o c urrie ro n e n re a lid a d : b ue no , re g ula r y m a lo .
Utiliza nd o la s p ro b a b ilid a d e s a p o ste rio ri o b te nid a s y c o n la m a triz d e p a g o s se c a lc ula n lo s VME c o n
lo s p ro nó stic o s d e l c lim a :
C o n p ro nó stic o d e o p c ió n 1:
VME
1 Bue no 35.950
2 Re g ula r 32.838
3 Ma lo 25
VME
1 Bue no 32.45
2 Re g ula r 31.425
3 Ma lo 25
VME
1 Bue no 21.00
2 Re g ula r 25.438
3 Ma lo 25
VME de la Info rm a c ió n:
VMEINF = (35.95)(0.32)+(32.45)(0.37)+(25.438)(0.31)= 31.396
VNI (Va lo r Ne to de la Info rm a c ió n):
VNI = 31.396-30 = 1.396
VNI = $1.396 < $10.00
NO e s c o nve nie nte a dq uirir e l se rvic io de pro nó stic o s m e te o ro ló g ic o s.
Página
21
To m a de de c isio ne s b a jo rie sg o 2.4 Pro g ra m a s
En c a d a uno d e lo s jue g o s lo c a le s, lo s e stud ia nte s lo c a le s d e nive l m e d io sup e rio r ve nd e n p ro g ra m a s.

Lo s e stud ia nte s p ue d e n a d q uirir lo s p ro g ra m a s e n $1.00 y ve nd e rlo s e n $1.50. Lo s p ro g ra m a s q ue no se
ve nd e n c a re c e n d e va lo r d e sp ué s d e l jue g o , p o r lo q ue re p re se nta n una p é rd id a p a ra lo s
e stud ia nte s.
El núm e ro d e p ro g ra m a s q ue un e stud ia nte ind ivid ua l p ue d e ve nd e r d e p e nd e d e la c a ntid a d d e
p e rso na s q ue a c ud e a l jue g o . Da d o q ue m uc ho s a fic io na d o s a d q uie re n b o le to s e n la e ntra d a , no
ha y m a ne ra d e sa b e r c o n a ntic ip a c ió n la c a ntid a d d e p e rso na s q ue a c ud e a c ua lq uie r jue g o . Al
e stud ia r lo s re g istro s a nte rio re s d e a siste nc ia , Da vid Alfo nso , un ve nd e d o r lo c a l d e p ro g ra m a s, ha
d e te rm ina d o q ue se ve nd e n to d o s lo s b o le to s 50% d e la s ve c e s, se ve nd e 90% d e la c a p a c id a d d e l
e sta d io 30% d e la s ve c e s y e l 20% d e lo s jue g o s tie ne n una e ntra d a d e l 80% d e sus c a p a c id a d . Sus
re g istro s d e ve nta s m ue stra n q ue c ua nd o ha y un “ lle no c o m p le to ” p ue d e ve nd e r 200 p ro g ra m a s;
c ua nd o ha y una e ntra d a d e l 90% p ue d e ve nd e r 150 p ro g ra m a s, y c ua nd o e s d e l 80% p ue d e ve nd e r
100 p ro g ra m a s. Si uste d fue ra a m ig o d e Da vid , ¿ c uá nto s p ro g ra m a s le sug e riría c o m p ra r p a ra ve nd e r
e n c a d a uno d e lo s jue g o s?
De finir la s a lte rna tiva s y e sta d o s d e la na tura le za .
Núme ro d e Pro g ra m a s ve nd id o s,
Pro g ra ma s q ue
p ue d e
se g ún e l lle no d e l Esta d io
C o mp ra r Lle no 90% 80%
200 200 150 100
150 150 150 100
100 100 100 100
0.5 0.3 0.2
Ma triz d e Pa g o s
Pro g ra m a s ve nd id o s, se g ún e l
Núme ro d e Pro g ra ma s
q ue p ue d e C o mp ra r
lle no d e l Esta d io
Lle no 90% 80% VME
200 100 25 -50 47.5
150 75 75 0 60
100 50 50 50 50
0.5 0.3 0.2
Página
22
C á lc ulo d e l Va lo r Mo ne ta rio Esp e ra d o
200 Pro g ra m a s: (1000)(0.5)+(25)(0.3)+(-50)(0.2)= 47.5
150 Pro g ra m a s: (75)(0.5)+(75)(0.3)+(0)(0.3)= 60
100 Pro g ra m a s: (50)(0.5)+(50)(0.3)+(50)(0.2)= 50
La a lte rna tiva q ue g e ne ra m a yo r utilida d e s la o pc ió n de a dq uirir 150 pro g ra m a s, de a c ue rdo a su
va lo r m o ne ta rio e spe ra do .
Página
23
To m a de de c isio ne s b a jo rie sg o 2.5 Va lo r d e la info rm a c ió n
Un ind ivid uo a c a b a d e re c ib ir una c a ntid a d sufic ie nte d e d ine ro q ue le p e rm ite c o nsid e ra r c uá le s so n

la s inve rsio ne s d isp o nib le s. Ha d e c id id o q ue só lo ha y tre s tip o s q ue se a justa n a sus ne c e sid a d e s, q ue
so n: fo nd o s m o ne ta rio s, a c c io ne s y b o no s. La e le c c ió n d e p e nd e d e la ta sa p re fe re nc ia l, p ue sto q ue
e l re nd im ie nto so b re la inve rsió n e sta ría e n func ió n d e e sta ta sa d e inte ré s. En la a c tua lid a d la ta sa
p re fe re nc ia l e s d e l 12%, p e ro se c o nsid e ra b a sta nte ine sta b le y p ue d e sub ir o b a ja r e n fo rm a
c o nsid e ra b le e n a ño p ró xim o . C o n b a se e n e l re nd im ie nto a c tua l so b re la s inve rsio ne s, ha p re p a ra d o
la s sig uie nte s ta b la s q ue m ue stra n e l va lo r d e una inve rsió n d e $100 000 d e sp ué s d e un a ño ,
d e p e nd ie nd o d e la ta sa p re fe re nc ia l a l fina l d e l a ño .
Ta sa p re fe re nc ia l a l fina l d e l a ño
O p c io ne s
8% 12% 15%
Ac c io ne s 125 000 110 000 60 000
Bo no s 140 000 112 000 75 000
Me rc a d o d e d ine ro 108 000 112 000 115 000
Ha e ntre vista d o a d ive rso s p ro fe so re s e n e c o no m ía y ha d e te rm ina d o q ue e l 40% d e e llo s c o nsid e ra

q ue la ta sa p re fe re nc ia l se re d uc irá , e l 30% o p ina q ue sub irá . En e sta s c o nd ic io ne s, ¿ C uá l e s e l va lo r
d e la info rm a c ió n p e rfe c ta ?
Ta m b ié n le ha n c o m e nta d o q ue un se rvic io d e p ro nó stic o s a firm a e sta r e n p o sib ilid a d e s d e
p ro no stic a r la s ta sa s futura s d e inte ré s. El se rvic io p ue d e o b te ne rse p o r $5 000. La ta b la m ue stra lo s
re sulta d o s a nte rio re s d e l se rvic io d e p ro nó stic o s.
C a m b io Pro no stic a d o C a m b io re a l e n la ta sa p re fe re nc ia l
e n la Ta sa Aum e nto Ig ua l Ba ja
Aum e nto 60% 20% 10%
Ig ua l 20% 50% 30%
Ba ja 20% 30% 60%
De te rm ina r si e l ind ivid uo d e b e utiliza r e l se rvic io d e p ro nó stic o s.
Ma triz d e Pa g o s
Ta sa p re fe re nc ia l a l fina l d e l a ño
O p c io ne s VME
8% 12% 15%
Ac c io ne s 25 000 10 000 -40 000 1 000
Bo no s 40 000 12 000 -25 000 12 100
Me rc a d o d e d ine ro 8 000 12 000 15 000 11 300
0.4 0.3 0.3
Página
24
VME:
Ac c io ne s: (25 000)(0.4)+(10 000)(0.3)+(-40 000)(0.3)= 1 000
Bo no s: (40 000)(0.4)+(12 000)(0.3)+(-20 000)(0.3)= 12 100 (Ma yo r)
Me rc a d o d e d ine ro : (8 000)(0.4)+(12 000)(0.3)+(15 000)(0.3)= 11 300
La o p c ió n q ue g e ne ra m a yo r utilid a d e s Bo no s, d e a c ue rd o a su va lo r m o ne ta rio e sp e ra d o .
Va lo r d e la Info rm a c ió n Pe rfe c ta :
VME IP = (40 000)(0.4)+(12 000)(0.3)+(15 000)(0.3)= 24100
VIP = 24 100-12 100= $12 000
El va lo r d e la Info rm a c ió n Pe rfe c ta (VIP) e s d e $12000 > $5000 (e l c o sto p o r a d q uirir e l se rvic io d e

p ro nó stic o s); p o r lo q ue se justific a e l a ná lisis:
P(A|E) P(A|E) P(E) P(E| A)

A I B A I B A I B
O p c io ne s
1 0.1 0.2 0.6 1 0.04 0.06 0.18 0.28 1 0.142 0.214 0.643
2 0.3 0.5 0.2 2 0.12 0.15 0.06 0.33 2 0.364 0.455 0.182
3 0.6 0.3 0.2 3 0.24 0.09 0.06 0.39 3 0.615 0.231 0.154
0.4 0.3 0.3 Σ=1
Pro b a b ilid a d e s a p rio ri Pro b a b ilid a d e s a p o ste rio ri
Do nd e la s o p c io ne s 1,2 y 3 c o rre sp o nd e n a lo s c a m b io s p ro no stic a d o s d e la ta sa a um e nto , ig ua l y

b a ja re sp e c tiva m e nte . Mie ntra s q ue A, I y B c o rre sp o nd e a lo s c a m b io s q ue o c urrie ro n e n re a lid a d e n
la ta sa p re fe re nc ia l, a um e nto , ig ua l y b a ja c o rre sp o nd ie nte s. Es im p o rta nte d e sta c a r q ue la p o sic ió n
a c tua l d e la ta sa d e inte ré s e s d e l 12 %.
Utiliza nd o la s p ro b a b ilid a d e s a p o ste rio ri o b te nid a s y c o n la m a triz d e p a g o s se c a lc ula n lo s VME c o n

lo s p ro nó stic o s d e c a m b io s e n la ta sa :
C o n p ro nó stic o d e Aum e nto (O p c ió n 1):
VME
1 Aum e nto -20 000
2 Ig ua l -7 880
3 Ba ja 13 240
C o n p ro nó stic o d e Ig ua l (O p c ió n 2):
Página
25
VME
1 Aum e nto 6 300
2 Ig ua l 15 300
3 Ba ja 10 980
C o n p ro nó stic o d e Ba ja (0p c ió n 3):
VME
1 Aum e nto 11 550
2 Ig ua l 23 410
3 Ba ja 9 890
VME d e la Info rm a c ió n:
VMEINF = (0.28)(13 240)+(0.33)(15 300)+(0.39)(23 410)= 17 886.1
Va lo r ne to d e la info rm a c ió n:
VNI = 17 886.1-12 100= 5786.1
VNI= $5786.1
El va lo r ne to de la info rm a c ió n ($5786.1) > c o sto de la info rm a c ió n ($5000), po r lo q ue se a c e pta
a dq uirir la info rm a c ió n p a ra la to m a d e de c isio ne s.
Página
26
Á rb o l de de c isió n 2.6 C o m pra de te rre no s
Una e m p re sa e stá e stud ia nd o la c o m p ra d e uno s te rre no s e n lo s q ue e s p ro b a b le q ue ha ya g a s. Si

e nc ue ntra g a s, la e m p re sa p o d rá e na je na r lo s te rre no s o b te nie nd o un b e ne fic io d e 125,000,000 d e
p e so s, o b ie n e xp lo ta rlo s e lla m ism a e n c uyo c a so lo s b e ne fic io s d e p e nd e rá n d e la d e m a nd a , si é sta
e s a lta lo s b e ne fic io s se rá n d e 200,000,000 d e p e so s, e n c a so c o ntra rio , si la d e m a nd a e s b a ja lo s
b e ne fic io s so lo a lc a nza rá n lo s 75,000,000 d e p e so s. La p ro b a b ilid a d a p rio ri d e q ue la d e m a nd a se a
a lta o b a ja , e s e xa c ta m e nte la m ism a . En e l c a so d e no e nc o ntra r g a s e n d ic ho s te rre no s, la e m p re sa
so p o rta rá una s p é rd id a s d e 50,000,000 d e p e so s, si b ie n la p ro b a b ilid a d d e e nc o ntra r g a s se g ún lo s
e xp e rto s e s d e l 70 %. De te rm ina r si la e m p re sa d e b e o no a d q uirir lo s te rre no s.
Alte rna tiva s d e de c isió n:
C o m p ra r lo s te rre no s
No c o m p ra r lo s te rre no s
Pa ra c a da a lte rna tiva a so c ia r e l e sta do de la na tura le za :
Alte rna tiva s Esta do s de la na tura le za

Ha y g a s e n lo s te rre no s
C o m p ra r lo s te rre no s
No ha y g a s e n lo s te rre no s
No c o m p ra r lo s te rre no s
Si c o m p ra lo s te rre no s y e n e llo s e nc ue ntra g a s, d e b e d e c id ir si re ve nd e lo s te rre no s o si p o r e l

c o ntra rio la e m p re sa p re fie re e xp lo ta r e l g a s c o nte nid o e n d ic ho s te rre no s, e n c uyo c a so , la
d e m a nd a d e g a s p o d rá se r a lta o b a ja .
Árb o l de de c isió n, pro b a b ilida de s y b e ne fic io s:
125
Vender terrenos
Demanda alta 200

Hay gas
0.7 Explotar 0.5
Comprar 0.3 0.5

No hay gas
-50 Demanda baja 75
No comprar
0 * Cantidades en millones de pesos
Árb o l de de c isió n
Página
27
So luc ió n de l á rb o l de d e re c ha a izq uie rda :
125
Vender terrenos
137.5
Demanda alta 200
Hay gas
81.25 0.7 Explotar 137.5 0.5
Comprar 0.3 0.5

81.25
No hay gas
-50 Demanda baja 75
No comprar
0 * Cantidades en millones de pesos
Árb o l d e de c isió n
La de c isió n q ue de b e to m a r la e m pre sa e s la de c o m pra r lo s te rre no s, e spe ra ndo o b te ne r uno s
b e ne fic io s de 81,250,000 pe so s. Si e n lo s te rre no s se e nc ue ntra g a s, la de c isió n q ue de b e rá a do pta r la
e m pre sa e s la d e e xplo ta r e l g a s c o nte nido e n dic ho s te rre no s.
Página
28
To m a de de c isio ne s b a jo inc e rtidum b re 2.7 Ve nde d o r de Pe rió dic o s
Un ve nd e d o r d e p e rió d ic o s c o m p ra la unid a d e n $1.2 y lo ve nd e e n $2. Si un p e rió d ic o no se ve nd e lo

d e b e d e vo lve r a la e d ito ria l re c ib ie nd o $0.20 c o m o va lo r d e re c up e ra c ió n. Esto q uie re d e c ir q ue un
p e rió d ic o q ue se ve nd a d e ja una utilid a d d e $0.80, m ie ntra s q ue un p e rió d ic o q ue no se ve nd a d e ja
una p é rd id a d e $1. La d e m a nd a d e p e rió d ic o s e s va ria b le , d e p e nd e d e fa c to re s so c ia le s y o tro s. La
d e m a nd a d e p e rió d ic o s d ia ria e n lo s últim o s d o s m e se s e s:
17 15 16 18 18 20 17 15 15 19
16 17 16 17 17 15 19 17 19 18
18 19 19 18 20 18 17 18 18 19
18 16 18 17 19 19 19 18 20 18
20 17 17 20 20 20 18 17 16 16
18 15 17 18 17 17 16 18 17 16
¿ C uá nto s p e rió d ic o s d e b e a d q uirir?
Fre c ue nc ia s y la pro b a b ilida d a so c ia da
Núm .
Fre c ue nc ia Pro b a b ilid a d
Pe rió d ic o s
15 5 0.083
16 8 0.13
17 15 0.25
18 16 0.27
19 9 0.15
20 7 0.12
∑ 60 1.00
Ma triz de Pa g o s
Núm e ro De m a nd a
Pe rió d ic o s 15 16 17 18 19 20 VME
15 12 12 12 12 12 12 12
16 11 12.8 12.8 12.8 12.8 12.8 12.656
Ad q uie re
17 10 11.8 13.6 13.6 13.6 13.6 13.078

18 9 10.8 12.6 14.4 14.4 14.4 13.05
19 8 9.8 11.6 13.4 15.2 15.2 12.536
20 7 8.8 10.6 12.4 14.2 16 11.752
0.08 0.13 0.25 0.27 0.15 0.12
C o n e l c á lc ulo de VME se o b se rva q ue e l m a yo r ing re so suc e de c ua ndo a dq uie re 17 p e rió dic o s.

Página
29
To m a de de c isio ne s b a jo rie sg o 2.8 Ma nte nim ie nto
Una e m p re sa e stá e stud ia nd o e l c o ntra to d e 600 p e so s se m a na le s q ue tie ne c o n su p ro ve e d o r d e

se rvic io s d e m a nte nim ie nto . De sd e la firm a d e l c o ntra to la m e d ia e s 2.5 a ve ría s se m a na le s,
e ntra ña nd o c a d a fa llo un c o sto d e re p a ra c ió n d e 1000 p e so s. La s a ve ría s se m a na le s d e la e m p re sa
a nte s d e la firm a d e l c o ntra to , se m ue stra n e n la ta b la :
Ave ría s 0 1 2 3 4 5 6
Se m a na s q ue hub o
9 10 12 16 24 18 11
e sta s a ve ría s
¿ C o nvie ne a la e m p re sa la re no va c ió n o no d e l c o ntra to d e m a nte nim ie nto c o n su a c tua l

p ro ve e d o r?
La s pro b a b ilida de s a p rio ri a so c ia da s a c a da e sta do de la na tura le za . La p ro b a b ilid a d (fre c ue nc ia

re la tiva ) d e c a d a e sta d o d e la na tura le za e stá d a d o p o r:
Fre c ue nc ia re la tiva = fre c ue nc ia a b so luta / Núm e ro d e c a so s
El núm e ro to ta l d e c a so s = 100, p o r lo q ue la s p ro b a b ilid a d e s so n:
Ave ría s 0 1 2 3 4 5 6
Se m a na s q ue hub o
9 10 12 16 24 18 11
e sta s a ve ría s
Pro b a b ilid a d 0.09 0.10 0.12 0.16 0.24 0.18 0.11
El c o sto de m a nte nim ie nto a nte s y de spué s de la firm a de l c o ntra to c o n e l pro ve e d o r de

m a nte nim ie nto .
El núm e ro e sp e ra d o d e a ve ría s p o r se m a na a nte s d e la firm a d e l c o ntra to :
(0x0.09)+1x0.10)+(2x0.12)+(3x0.16)+(4x0.24)+(5x0.18)+(6x0.11) = 3.34 a ve ría s/ se m a na
C o sto de la s re pa ra c io ne s a nte s de la firm a d e l c o ntra to :
3.34 a ve ría s/ se m a na x 1000 p e so s/ a ve ría = 3340 p e so s/ se m a na
C o sto de l se rvic io de m a nte nim ie nto a c tua l tra s la firm a de l c o ntra to :
C o sto d e l se rvic io + c o sto d e la s re p a ra c io ne s =
600 p e so s/ se m a na + (2.5 a ve ría s/ se m a na x 1000 p e so s/ a ve ría ) = 3100 p e so s/ se m a na
A la e m pre sa le c o nvie ne re no va r e l c o ntra to d e m a nte nim ie nto c o n su a c tua l pro ve e do r, da d o q ue
c o n é l se a ho rra :
3340 – 3100 = 240 pe so s/ se m a na

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30
Func ió n utilida d 2.9 Inve rsió n
Sup o ne r q ue se d isp o ne n d e $10 000 d ó la re s p a ra inve rtir y e xiste n d o s a lte rna tiva s d e inve rsió n:
a c c io ne s d e la c o m p a ñía A y a c c io ne s d e la c o m p a ñía B. Una a c c ió n d e c ua lq uie ra d e la s d o s
c o m p a ñía s c ue sta $1 d ó la r y se c re e q ue a um e nta rá a $2 si la c o m p a ñía tie ne un b ue n d e se m p e ño y
q ue la a c c ió n q ue d a rá sin va lo r si e l d e se m p e ño e s m a lo . C a d a c o m p a ñía tie ne una p ro b a b ilid a d d e
50 % d e m a rc ha r b ie n. Si se d e c id e q ue se inve rtirá n só lo $4 000 y se e va lúa n la s sig uie nte s a lte rna tiva s:
- Alte rna tiva 1: Inve rtir só lo e n la e m p re sa A
- Alte rna tiva 2: Inve rtir la mita d e n la e m p re sa A y m ita d e n la e m p re sa B
C a lc ula r la s utilid a d e s a so c ia d a s a c a d a a lte rna tiva y m o stra r g rá fic a m e nte q ue la e stra te g ia
d ive rsific a d a le e ntre g a rá una m a yo r utilid a d .
Inve rtir to do e n A: C o n un 50 % d e p ro b a b ilid a d se o b tie ne n $6 000 (se p ie rd e n lo s 4 000 inve rtid o s y

só lo q ue d a n lo s $6 000) y c o n un 50 % se o b te nd rá n fina lm e nte $14 000 (se d o b la n lo s $4 000 d e la
inve rsió n: $8 000 m á s lo s $6 000 = $14 000)
Po r lo ta nto : E(ing re so inve rtir só lo e n A) = 0.5*6 000 + 0.5*$14 000 = $10 000
Este nive l d e ing re so tie ne a so c ia d o un nive l d e utilid a d U1.
Inve rtir $2 000 e n A y $2 000 e n B. Se tie ne n 4 e sc e na rio s p o sib le s:
B: re sulta d o m a lo B: re sulta d o b ue no
A: re sulta d o b ue no 6 000 10 000
A: re sulta d o m a lo 10 000 14 000
En e ste c a so se o b se rva q ue e l re sulta d o d e l ing re so e sp e ra d o e s e l m ism o , E(Ing re so a l d ive rsific a r =

$10000)
La d ife re nc ia e stá e n q ue e sta a lte rna tiva e s m e no s rie sg o sa , p o rq ue só lo e n e l 25 % d e lo s c a so s se
q ue d a c o n $6 000
Pa ra ve r e l nive l d e utilid a d a so c ia d o : d e l p ro m e d io d e 6 000 y 10 000 se o b tie ne e l p unto C , d e l

p ro m e d io d e 10 000 y 14 000 se o b tie ne e l p unto D, y d e l p ro m e d io d e C y D se o b tie ne E, a so c ia d o a l
nive l d e utilid a d U2, lo c ua l se o b se rva e n la g rá fic a :
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31
D
U2
E
U1
C
6 10 14
Func ió n utilida d
C la ra m e nte e l nive l d e utilida d U2 e s m a yo r q ue e l nive l d e utilida d U1. Eso m ue stra q ue a l dive rsific a r
se tie ne una m a yo r utilid a d.
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32
Func ió n utilida d 2.10 Ac titud fre nte a rie sg o
Se p re se nta info rm a c ió n d e una p e rso na a c e rc a d e su c urva d e utilid a d .
Utilid a d to ta l, Ing re so , m ile s

unid a d e s d e p e so s
100 5.0
80 2.6
60 1.6
40 1.0
20 0.4
0 0.0
a ) ¿ Se p o d ría d e c ir q ue e sta p e rso na e s a fín, ne utra o c o n a ve rsió n a l rie sg o a l rie sg o ? Exp lic a r.
Sup o ne r q ue a e sta p e rso na le o fre c e n un e m p le o c o m o ve nd e d o ra , e n e l q ue e xiste una
p ro b a b ilid a d d e 50 % d e o b te ne r $4 000 a l m e s y una p ro b a b ilid a d d e 50 % d e no te ne r ing re so
a lg uno .
b ) ¿ C uá l e s e l ing re so e sp e ra d o si to m a e se e m p le o ? ¿ C uá l se ría la utilid a d e sp e ra d a ?
c ) Ap ro xim a d a m e nte ¿ C uá nto te nd ría q ue o fre c e r o tra e m p re sa p a ra c o nve nc e rla d e no to m a r e l
e m p le o d e ve nta s c o n ing re so s inc ie rto s? Exp lic a r y g ra fic a r la re sp ue sta .
d ) Sup o ne r a ho ra , q ue e sta p e rso na ha c o m p ra d o una p e q ue ña c a b a ña p a ra p a sa r lo s fine s d e
se m a na e n la la d e ra d e una lo m a p ro nunc ia d a e ine sta b le . Esta p e rso na g a stó to d a su riq ue za d e
$5 000 e n e ste p ro ye c to . Ha y una p ro b a b ilid a d d e un 75 % d e q ue la c a sa se d e sp lo m e y no
te ng a va lo r a lg uno . ¿ C uá nto e sta rá d isp ue sta a p a g a r p o r una p ó liza d e se g uro s q ue le p a g ue
$5000 si la c a sa se d e sp lo m a ? Exp lic a r la re sp ue sta .
a ) Do s m a ne ra s d e re sp o nd e r:
1) G ra fic a r lo s va lo re s d a d o s y no ta r q ue se tra ta d e una p e rso na c o n a ve rsió n a l rie sg o p o rq ue
re sulta una c urva c ó nc a va :
100
Utilid a d tota l, unid a d e s
80
60
40
20
0
0 1 2 3 4 5
Ing re so, m ile s d e p e sos
Ing re so s vs utilida de s
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2) O b se rva r q ue a nte una m ism a va ria c ió n d e utilid a d (d e 20 e n 20) la va ria c ió n d e l ing re so e s c a d a
ve z m a yo r c o m e nza nd o d e sd e e l p unto 0. Po r lo ta nto e s a d ve rsa a l rie sg o .
b ) El ing re so e sp e ra d o , so n lo s ing re so s q ue se e sp e ra o b te ne r e n p ro m e d io :
E(I) = 4 000 * 0.5 + 0 * 0.5 = 2 000
La utilid a d e sp e ra d a , e s la utilid a d q ue se e sp e ra te ne r e n p ro m e d io :
E(U) = U(4 000)*0.5 + U(0)*0.5
C o m o no se tie ne e l va lo r e xa c to d e la utilid a d a so c ia d a a un ing re so d e $4 000,se p ue d e e stim a r:
Se sa b e q ue e l va lo r d e $4 000 e stá e ntre $2 600 y $5 000. Se p o d ría ve r e n fo rm a g rá fic a o to m a r
un va lo r d e utilid a d e ntre 80 y 100. Pa ra fa c ilita r lo s c á lc ulo s, se to m a rá un va lo r d e utilid a d d e 90.
E(U) = 90*0.5 +0*0.5 = 45
¡Im p o rta nte ! : No e s lo m ism o ha b e r c a lc ula d o la utilid a d a so c ia d a a l ing re so e sp e ra d o d e $2 000
(e stim a d a e n 70), p o rq ue e so se ría la utilid a d d e l ing re so e sp e ra d o y se ne c e sita c a lc ula r la
utilid a d e sp e ra d a (Fig ura II.8):
U(E(I)) = 70
Utilidad del
ingreso esperado
E(U) = 45
Utilidad
esperada
E(I) = 2000 4000
c ) Lo q ue se d e b e o fre c e r a e sta p e rso na p o r no a c e p ta r e ste e m p le o e s e l ing re so c ie rto a so c ia d o

a un m ism o nive l d e utilid a d e sp e ra d a . Este va lo r lo b usc a m o s e n la ta b la , y c o m o no e xiste ning ún
p unto a so c ia d o a un nive l d e utilid a d d e 45 se e stim a : se sa b e q ue e sta rá e ntre 40 y 60 a so c ia d o a
un nive l d e ing re so e ntre 1.0 y 1.6, sup o nie nd o q ue a 45 le c o rre sp o nd e 1.2. Po r lo ta nto se le d e b e
o fre c e r 1200. Ad e m á s se tie ne q ue la d ife re nc ia e ntre 2000 y 1200 e s e l p re m io p o r rie sg o . Se
o b se rva e n la fig ura :
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34
U(E(I)) = 70
Utilidad del
ingreso esperado
E(U) = 45 PPR
Utilidad
esperada
1200 E(I) = 4000

2000
d ) Es una p e rso na c o n a ve rsió n a l rie sg o . Se d e b e n c o m p a ra r lo s ing re so s d e la riq ue za sin se g uro y

c o n se g uro , lue g o la d ife re nc ia se rá lo q ue e sté d isp ue sto a p a g a r p o r e l se g uro . Se d e b e te ne r
c uid a d o e n c o m p a ra r ing re so s c ie rto s, y no inc ie rto s. Sin e l se g uro se te nd rá una riq ue za c ie rta d e
$5 000. Esto p o rq ue a unq ue la c a sa se d e sp lo m e , e l se g uro c o m p e nsa rá la p é rd id a , p o r lo ta nto
se te rm ina c o n $5 000.
Se sa b e q ue sin e l se g uro se te nd rá un va lo r d e la riq ue za a l fina l:
E(riq ue za sin se g uro ) = 5 000*0.25 + 0*0.75 = 1 250
Sin e m b a rg o , no se p ue d e c o m p a ra r e ste 1 250 c o n e l 5 000 p o rq ue e l p rim e ro se tra ta d e un va lo r
inc ie rto , p o r lo ta nto , se b usc a e l ing re so c ie rto a so c ia d o a a l m ism o nive l d e utilid a d e sp e ra d a . Se
c a lc ula la utilid a d e sp e ra d a :
E(U sin se g uro ) = U(5 000)*0.25 +U(0)*0.25 = 100*0.25 + 0*0.75 = 25
El nive l d e ing re so (riq ue za ) c ie rta a so c ia d a a e ste nive l d e utilid a d e s a p ro xim a d a m e nte 500 (se
sa b e q ue e l va lo r e stá e ntre 20 y50, a so c ia d o a ing re so s e ntre 0.4 y 1.0, se sup o ne q ue se rá 500.
G rá fic a m e nte :
E(U) = 25
Utilidad
esperada
500 1250 5000
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Po r lo ta nto , lo q ue e sta pe rso na c o n a ve rsió n a l rie sg o , pa g a rá po r e l se g uro e s la dife re nc ia e ntre
e l ing re so c ie rto c o n se g uro y e l ing re so c ie rto a so c ia do a l m ism o nive l d e utilida d e spe ra da de la
a lte rna tiva inc ie rta , e s d e c ir: $5 000 - $500 = $4 500.
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3 C ADENAS DE MARKO V
And re i And re ye vic h Ma rko v
Na c ió e l 14 d e junio d e 1856 e n Rya za n, Rusia y m urió e l 20 d e julio d e 1922 e n Pe tro g ra d o , (ho y Sa n

Pe te rsb urg o ). Lo s p rim e ro s tra b a jo s d e Ma rko v fue ro n so b re te o ría d e núm e ro s y a ná lisis, fra c c io ne s
c o ntinua s, lím ite s d e inte g ra le s, te o ría d e a p ro xim a c ió n y c o nve rg e nc ia d e se rie s. De sp ué s d e 1900,
Ma rko v a p lic a lo s m é to d o s d e fra c c io ne s c o ntinua s, q ue ha b ía c o m e nza d o su m a e stro Pa fnuty
C he b yshe v 1, a la Te o ría d e Pro b a b ilid a d e s. Ma rko v fue e l m á s e le g a nte p o rta vo z y c o ntinua d o r d e la s
id e a s d e C he b yshe v. De sta c a su a p o rta c ió n a l te o re m a d e Ja c o b Be rno ulli c o no c id o c o m o la Le y d e
Lo s G ra nd e s Núm e ro s, a d o s te o re m a s fund a m e nta le s d e p ro b a b ilid a d d e b id o s a C he b yshe v, y a l
m é to d o d e lo s m ínim o s c ua d ra d o s.
Ma rko v e stuvo ta m b ié n inte re sa d o e n la p o e sía y re a lizó e stud io s d e e stilo s p o é tic o s. Aunq ue

d e sa rro lló su te o ría d e c a d e na s, d e sd e un p unto d e vista to ta lm e nte te ó ric o , ta m b ié n a p lic ó e sta s
id e a s a c a d e na s d e d o s e sta d o s, vo c a le s y c o nso na nte s, e n lo s te xto s lite ra rio s. Fue un p a rtic ip a nte
a c tivo e n e l m o vim ie nto lib e ra l ruso a nte s d e la p rim e ra g ue rra m und ia l, c ritic ó p úb lic a m e nte a la s
a uto rid a d e s e sta ta le s y fue m ie m b ro d e la Ac a d e m ia d e C ie nc ia s d e su p a ís. Tuvo un hijo q ue na c ió
e l 9 d e se p tie m b re d e 1903, y q uie n fue ta m b ié n un re c o no c id o m a te m á tic o . En 1923, No rb e rt Wie ne r2
fue e l p rim e ro e n tra ta r rig uro sa m e nte lo s Pro c e so s d e Ma rko v C o ntinuo s; y e n 1930 And re i
Ko lm o g o ro v 3 e nunc ia te o ría s im p o rta nte s a c e rc a d e lo s p ro c e so s d e Ma rko v.
la p ro p ie d a d d e Ma rko v se re fie re a la p ro p ie d a d d e c ie rto s p ro c e so s e sto c á stic o s p o r la c ua l

c a re c e n d e m e m o ria , lo q ue sig nific a q ue la d istrib uc ió n d e p ro b a b ilid a d d e l va lo r futuro d e una
va ria b le a le a to ria d e p e nd e d e su va lo r p re se nte , p e ro e s ind e p e nd ie nte d e la histo ria d e d ic ha
va ria b le . A lo s p ro c e so s q ue sa tisfa c e n e sta c o nd ic ió n se le s c o no c e c o m o p ro c e so s d e Ma rko v.
1 Pa fnuty C he b yshe v fue un ma te m á tic o d e l sig lo XIX (1821-1894), c re a d o r d e va ria s e sc ue la s ma te má tic a s e n Rusia , sus tra b a jo s ma te má tic o s e n
la s c ua tro ra ma s so n lo s sig uie nte s: Me c a nismo s y Te o ría d e la Ap ro xima c ió n d e Func io ne s, Te o ría d e lo s Núme ro s, Te o ría d e Pro b a b ilid a d e s y
Te o ría d e Inte g ra c ió n.
2 No rb e rt Wie ne r, Ma te má tic o e sta d o unid e nse (1894-1964), e n la d é c a d a d e 1920 p a rtic ip ó , junto c o n Ba na c h, He lly y Vo n Ne um a nn, e n e l
d e sa rro llo d e la te o ría d e lo s e sp a c io s ve c to ria le s; má s ta rd e , o rie nta ría su a te nc ió n ha c ia la s se rie s y la s tra nsfo rma d a s d e Fo urie r y la te o ría d e
núme ro s.
3 And re i Ko lmo g o ro v, Ma te má tic o so vié tic o (1903-1987), q ue fo rm uló una d e finic ió n a xio má tic a d e la p ro b a b ilid a d , y q ue c o ntrib uyó a la
c re a c ió n d e la te o ría d e la p ro b a b ilid a d .
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C a de na s de Ma rko v 3.1 El a g e nte de ve nta s
Un a g e nte c o m e rc ia l re a liza su tra b a jo e n tre s c iud a d e s, A, B y C . Pa ra e vita r d e sp la za m ie nto s

inne c e sa rio s e stá to d o e l d ía e n la m ism a c iud a d y a llí p e rno c ta , d e sp la zá nd o se a o tra c iud a d e l d ía
sig uie nte , si no tie ne tra b a jo . De sp ué s d e e sta r tra b a ja nd o un d ía e n C , la p ro b a b ilid a d d e te ne r q ue
se g uir tra b a ja nd o e n e lla a l d ía sig uie nte e s d e 0.4, la d e te ne r q ue via ja r a B e s d e 0.4 y la d e te ne r
q ue ir a A e s d e 0.2. Si e l via ja nte d ue rm e un d ía e n B, c o n p ro b a b ilid a d d e un 20% te nd rá q ue se g uir
e n la m ism a c iud a d a l d ía sig uie nte , e n e l 60% d e lo s c a so s via ja rá a C , m ie ntra s q ue irá a A c o n una
p ro b a b ilid a d d e 0.2. Po r últim o , si e l a g e nte c o me rc ia l tra b a ja to d o e l d ía e n A, p e rm a ne c e rá e n e sa
m ism a c iud a d , a l d ía sig uie nte , c o n una p ro b a b ilid a d d e 0.1, irá a B c o n una p ro b a b ilid a d d e 0.3 y a
C c o n una p ro b a b ilid a d d e 0.6.
a . ¿ C uá le s so n lo s p o rc e nta je s d e d ía s e n lo s q ue e l a g e nte c o m e rc ia l e stá e n c a d a una d e la s tre s

c iud a d e s?
b . Si ho y e l via ja nte e stá e n C , ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue ta m b ié n te ng a q ue tra b a ja r e n C a l
c a b o d e c ua tro d ía s?
a . Ma triz d e tra nsic ió n y p o rc e nta je s e n c a d a una d e la s c iud a d e s (p ro b a b ilid a d e s e sta c io na ria s)
C iud a d e n la C iud a d a la q ue va a via ja r

q ue se
Enc ue ntra A B C
A 0.1 0.3 0.6
B 0.2 0.2 0.6
C 0.2 0.4 0.4
0.1 0.3 0.6

[� � �] ∗ �0.2 0.2 0.6�
0.2 0.4 0.4
Se c re a un siste m a d e e c ua c io ne s d e la fo rm a :
� = 0.1� + 0.2� + 0.2�

� = 0.3� + 0.2� + 0.4�
� = 0.6� + 0.6� + 0.4�
�+�+� = 1
C o n Exc e l, se p ue d e re so lve r e l siste m a d e e c ua c io ne s line a le s m e d ia nte la m ultip lic a c ió n d e la

m a triz inve rsa p o r e l ve c to r d e té rm ino s ind e p e nd ie nte
Intro d uc ir m a triz e n Exc e l

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38
Po sic io na rse e n c ua lq uie r c e ld a fue ra d e la m a triz e intro d uc ir =MINVERSA ( se le c c io na r m a triz
ENTER
NO TA : La últim a c o lum na d e la m a triz d e tra nsic ió n intro d uc id a c o rre sp o nd e a uno s, e sto s se a g re g a n

p a ra ha c e r d e la c o nsiste nte a la m a triz.
Se le c c io na r un e sp a c io d e (m x n) inic ia nd o e n e l
re sulta d o a rro ja d o , e n e ste c a so e s d e 4 x 4. F2
ENTER
SHIFT C TRL
Pre sio na r a l
m ism o tie m p o
Multip lic a c ió n d e m a triz inve rsa p o r

té rm ino s ind e p e nd ie nte s
Situa rse e n una c e ld a c ua lq uie ra y te c le a r:

=MMULT(MATRIZ INVERSA,TÉRMINO S INDEPENDIENTES)
ENTER
Se le c c io na r un e sp a c io d e
F2 1 x 4, inc luye nd o e l
re sulta d o o b te nid o
ENTER
C TRL SHIFT
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39
X= 2/ 11=0.181818
Y=7/ 22= 0.3181
Z=1/ 2= 0.5
El po rc e nta je de q ue e l a g e nte e sté e n A e s 18.18 % , e n B= 31.82 % y e n C = 50 % .
b . Pro b a b ilid a d d e q ue ta m b ié n te ng a q ue tra b a ja r e n C a l c a b o d e c ua tro d ía s:
Pa ra e sto e s ne c e sa rio tra nsp o rta r a la m a triz d e tra nsic ió n a l c ua rto e sta d o o se a a la p o te nc ia
c ua rta la c ua rta p o te nc ia , ta m b ié n se p ue d e utiliza r Exc e l.
Intro d uc ir m a triz e n Exc e l
Situa rse e n una c e ld a c ua lq uie ra y te c le a r:

=MMULT(MATRIZ DE TRA NSIC IÓ N,MATRIZ DE TRA NSIC IÓ N)
Se le c c io na r un e sp a c io d e
ENTER
3 x 3, inc luye nd o e l F2
re sulta d o o b te nid o
ENTER
SHIFT C TRL
Aho ra b ie n, ha y q ue re c o rd a r q ue únic a m e nte se m ultip lic ó d o s ve c e s la m a triz d e tra nsic ió n; p o r lo

ta nto , ha y q ue re p e tir e l m ism o p ro c e so e n d o s o c a sio ne s; e s d e c ir, a l m ultip lic a r la m a triz o b te nid a
a nte rio rm e nte p o r la d e tra nsic ió n, la re sulta nte se rá c úb ic a , p o r e llo ha y q ue re p e tir e l p ro c e so d e
m ultip lic a c ió n d e e sa m a triz o b te nid a (c úb ic a ) nue va m e nte p o r la m a triz d e tra nsic ió n p a ra q ue
fina lm e nte o b te ng a m o s la m a triz re q ue rid a .
Ma triz
c úb ic a
0.1 0.3 0.6 4 0.1819 0.3189 0.4992 Ma triz a la c ua rta

�0.2 0.2 0.6� = �0.1818 0.319 0.4992 �
p o te nc ia
0.2 0.4 0.4 0.1818 0.3174 �. ��
La pro b a b ilida d de q ue e sté e n C y te ng a q ue q ue da rse a hí a l c a b o de 4 día s e s a pro xim a da m e nte
e s de 0.5008
Página
40
C a de na s de Ma rko v 3.2 Supe rm e rc a do s
En una c o m unid a d ha y tre s sup e rm e rc a d o s (S1, S2 y S3), e xiste la m o vilid a d d e un c lie nte d e uno a
o tro . El 1 d e se p tie m b re , ¼ d e lo s c lie nte s va a l S1, 1/ 3 a l S2 y un 5/ 12 a l S3 d e un to ta l d e 10 000
p e rso na s. C a d a m e s e l S1 re tie ne a l 90 % d e sus c lie nte s y p ie rd e e l 10 % q ue se va a l S2. Se a ve rig uó
q ue e l S2 só lo re tie ne e l 5 % y p ie rd e e l 85 % q ue va a l S1 y e l re sto se va a l S3, e l S3 re tie ne só lo e l 40 %,
p ie rd e e l 50 % q ue va a l S1 y e l 10 % va a l S2.
a . Esta b le c e r la m a triz d e Tra nsic ió n.
b . ¿ C uá l e s la p ro p o rc ió n d e c lie nte s p a ra lo s sup e rm e rc a d o s e l 1 d e no vie m b re ?
c . Ha lla r e l ve c to r d e p ro b a b ilid a d e sta b le .
a . Ma triz d e tra nsic ió n
El c lie nte e stá Sup e rm e rc a d o a l q ue

en el se va e l C lie nte
sup e rm e rc a d o S1 S2 S3
S1 0.9 0.1 0
S2 0.85 0.05 0.1
S3 0.5 0.1 0.4
0.25 1/ 3 5/ 12
b . Pro p o rc ió n d e c lie nte s p a ra lo s sup e rm e rc a d o s d e sp ué s d e 2 m e se s.
0.9 0.1 0 2 0.895 0.095 0.01

�0.85 0.05 0.1� = �0.8575 0.0975 0.045�
0.5 0.1 0.4 0.735 0.095 0.17
0.895 0.095 0.01

[1/4 1/3 5/12] ∗ �0.8575 0.0975 0.045� = (0.8155 0.0958 0.0883)
0.735 0.095 0.17
El m e rc a d o S1 d e sp ué s d e d o s m e se s te nd rá una c lie nte la d e l 81.55 %, e l S2 te nd rá e l 9.58 % y e l S3 e l

8.83 % d e l to ta l d e c lie nte s.
c . Ha lla r e l ve c to r d e p ro b a b ilid a d e sta b le .
0.9 0.1 0
[� � �] ∗ �0.85 0.05 0.1�
0.5 0.1 0.4
Siste m a d e e c ua c io ne s line a le s:
−� + 8.5� + 5� = 0
� − 9.5� + � = 0
0� + � − 6� = 0
�+�+� = 1
Página
41
El ve c to r d e p ro b a b ilid a d e s e sta b le s e s:
[�. 888 0.0952 0.0158]
Pa ra la so luc ió n se p ro c e d e d e la m a ne ra d e sc rita c o n a nte rio rid a d utiliza nd o Exc e l® .
Página
42
C a de na s de Ma rko v 3.3 Ma triz de tra nsic ió n
La Ave rtz C o m p a ny re nta su flo tilla d e 500 a uto m ó vile s. Se insp e c c io na c a d a a uto m ó vil una ve z a la
se m a na . Dura nte e ste tie m p o , p ud o ha b e r e sta d o re nta d o , p ud o ha b é rse le d a d o m a nte nim ie nto , o
p ue d e n ha b e r suc e d id o a m b a s c o sa s. En la p rim e ra se m a na d e junio , se d e te rm inó q ue 400
a uto m ó vile s e sta b a n e n c o nd ic io ne s d e se r re nta d o s, 80 ne c e sita b a n re p a ra c io ne s m e no re s y 20
ne c e sita b a n re p a ra c io ne s m a yo re s. En la se g und a se m a na d e junio , 350 a uto m ó vile s q ue e sta b a n e n
b ue na s c o nd ic io ne s se e nc o ntra b a n e n la s m ism a s c irc unsta nc ia s, 40 ne c e sita b a n re p a ra c io ne s
m e no re s y 10 ne c e sita b a n re p a ra c io ne s ma yo re s. De lo s 80 a uto m ó vile s q ue ne c e sita b a n
re p a ra c io ne s m e no re s, 50 se e nc o ntra b a n e n b ue na s c o nd ic io ne s, 25 se g uía n re q uirie nd o
re p a ra c io ne s m e no re s y o tro s 5 re q ue ría n a ho ra re p a ra c io ne s m a yo re s. Po r últim o , d e lo s 20
a uto m ó vile s q ue re q ue ría n re p a ra c io ne s m a yo re s, 15 e sta b a n e n b ue na s c o nd ic io ne s, 3 re q ue ría n
re p a ra c io ne s m e no re s y 2 se g uía n ne c e sita nd o re p a ra c io ne s m a yo re s. Ela b o re la m a triz d e tra nsic ió n
p a ra e ste p ro b le m a .
Ma triz d e tra nsic ió n:
Bue na Re p a ra c ió n Re p a ra c ió n
C o nd ic ió n Me no r Ma yo r
Bue na
350 40 10
C o nd ic ió n
Re p a ra c ió n
50 25 5
Me no r
Re p a ra c ió n
15 3 2
Ma yo r
Bue na Re p a ra c ió n Re p a ra c ió n
C o nd ic ió n Me no r Ma yo r
Bue na
0.875 0.1 0.025
C o nd ic ió n
Re p a ra c ió n
0.625 0.3125 0.0625
Me no r
Re p a ra c ió n
0.75 0.15 0.1
Ma yo r
0.875 0.1 0.025

�0.625 0.3125 0.0625�
0.75 0.15 0.1
Página
43
C a de na s de Ma rko v 3.4 Ma triz d e tra nsic ió n
La Bulld o g C o nstruc tio n C o m p a ny ha g a na d o un c o ntra to p a ra c o nstruir una c a rre te ra q ue va ya a l

á re a d e l Mo nte d e Sa nta He le na e n Wa shing to n. Esta c a rre te ra a yud a rá a e stud ia r lo s e fe c to s d e la
e xp lo sió n vo lc á nic a d e 1980. La c o m p a ñía ha d e te rm ina d o q ue e l p o lvo vo lc á nic o o b struirá lo s filtro s
d e la s m á q uina s c o n m uc ha ra p id e z y p ro vo c a rá q ue lo s c a m io ne s d e je n d e func io na r. Lo s filtro s se
re visa n to d o s lo s d ía s y se c la sific a n c o m o re c ié n lim p ia d o s, p a rc ia lm e nte o b struid o s o to ta lme nte
o b struid o s. Exp e rie nc ia s a nte rio re s ha n d e m o stra d o q ue un filtro q ue se a c a b a d e lim p ia r tie ne una
p ro b a b ilid a d d e 0.1 d e p e rm a ne c e r lim p io , una p ro b a b ilid a d d e 0.8 d e q ue d a r p a rc ia lme nte
o b struid o y una p ro b a b ilid a d d e 0.1 d e q ue d a r to ta lm e nte o b struid o . Un filtro q ue ya e stá
p a rc ia lm e nte o b struid o tie ne una p ro b a b ilid a d d e 0.5 d e p e rm a ne c e r e n e l m ism o e sta d o y una
p ro b a b ilid a d d e 0.5 d e q ue d a r to ta lm e nte o b struid o . Pa ra p o d e r utiliza r un c a m ió n q ue tie ne un filtro
to ta lm e nte o b struid o é ste se d e b e lim p ia r p rim e ro .
a . Ela b o re una m a triz d e tra nsic ió n p a ra e ste p ro b le m a .

b . Si un c a m ió n d e ja d e o p e ra r, e sto le c ue sta a la c o m p a ñía $100 p o r e l tie m p o p e rd id o y $20 p a ra
lim p ia r e l filtro . ¿ C uá nto le c o sta rá a la c o m p a ñía se g uir una p o lític a d e no lim p ia r filtro s sino ha sta
q ue se d e te ng a n lo s c a m io ne s?
Re c ié n Pa rc ia lm e nte To ta lm e nte
lim p ia d o s o b struid o s o b struid o s
Re c ié n
0.1 0.8 0.1
lim p ia d o s
Pa rc ia lm e nte
0 0.5 0.5
O b struid o s
To ta lm e nte
1 0 0
O b struid o s
0.1 0.8 0.1

� 0 0.5 0.5�
1 0 0
b . ¿ C uá nto le c o sta rá a la c o m p a ñía se g uir una p o lític a d e no lim p ia r filtro s sino ha sta q ue se
d e te ng a n lo s c a m io ne s?
Página
44
Siste m a d e e c ua c io ne s line a le s:
0.1 0.8 0.1

[� � �] ∗ � 0 0.5 0.5�
1 0 0
� = 0.1� + �
� = 0.8� + 0.5�
� = 0.1� + 0.5�
�+�+� = 1
Nue va m e nte c o n la a yud a d e l so ftw a re Exc e l y re p itie nd o lo s p a so s re a liza d o s e n la s p á g ina s 26 y 27,

se p ue d e o b te ne r lo s va lo re s d e la s inc ó g nita s y d e te rm ina r a sí lo s p o rc e nta je s. Lo s va lo re s o b te nid o s
se m ue stra n a c o ntinua c ió n.
X= 0.2857
Y=0.4571
Z=0.2571
Pa ra o b te ne r e l c o sto d e no lim p ia r filtro s ha sta q ue e sté n to ta lm e nte o b struid o s: la sum a d e l c o sto

d e l tie m p o p e rd id o ($100) y e l c o sto p a ra lim p ia r e l filtro ($20) p o r la p ro b a b ilid a d d e q ue e sté n
to ta lm e nte o b struid o s (Z):
C o sto (filtro s to ta lm e nte o b struid o s) = ($100 + $20) 0.2571= 30.852
Le c o sta rá a la c o m pa ñía $30.852 se g uir la po lític a de no lim pia r filtro s sino ha sta q ue se de te ng a n lo s
c a m io ne s.
Página
45
C a de na s de Ma rko v 3.5 El a sc e nso r
El a sc e nso r d e un e d ific io c o n b a jo y d o s p iso s re a liza via je s d e uno a o tro p iso . El p iso e n e l q ue fina liza
e l via je n-é sim o d e l a sc e nso r sig ue una c a d e na d e Ma rko v. Se sa b e q ue la m ita d d e lo s via je s q ue
p a rte n d e l b a jo se d irig e n a c a d a uno d e lo s o tro s d o s p iso s, m ie ntra s q ue si un via je c o m ie nza e n e l
p rim e r p iso , só lo e l 25% d e la s ve c e s fina liza e n e l se g und o . Po r últim o , si un tra ye c to c o m ie nza e n e l
se g und o p iso , sie m p re fina liza e n e l b a jo . Se p id e :
a . C a lc ula r la m a triz d e p ro b a b ilid a d e s d e tra nsic ió n d e la c a d e na .

b . Dib uja r e l g ra fo a so c ia d o .
c . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue , a la rg o p la zo , e l a sc e nso r se e nc ue ntre e n c a d a uno d e lo s tre s
p iso s?
a . La ma triz d e tra nsic ió n tie ne la fo rm a :
p 00 p 01 p 02
p1 0 p 11 p 12
p 20 p 21 p 22
Do nd e p 01 = P(Rn =1| Rn-1 =0) =1/ 2 : p ro b a b ilid a d de q ue a sc e nso r se e nc ue ntre e n la p la nta 1, si e n la

e ta p a a nte rio r e sta b a e n la p la nta b a ja , p o r lo q ue la m a triz d e tra nsic ió n e s:
Piso e n e l Piso a l q ue se d irig e

q ue se
0 1 2
e nc ue ntra
0 0 0.5 0.5
1 0.75 0 0.25
2 1 0 0
b . G ra fo a so c ia d o
0 1
G ra fo de l a sc e nso r
Página
46
c . Pro b a b ilid a d d e q ue se e nc ue ntre e n c a d a uno d e lo s tre s p iso s.
0 0.5 0.5
[� � �] ∗ �0.75 0 0.25�
1 0 0
4� − 3� − 4� = 0
� − 2� = 0
2� + � − 4� = 0
�+�+� = 1
De d o nd e :
X = 0.470
y = 0.2352
z = 0.2941
La pro b a b ilida d de q ue se e nc ue ntre e n la pla nta b a ja e s 0.47, e n la pla nta 1 e s de 0.2352 y e n la
pla nta 2 e s de 0.2941.
Página
47
C a de na s de Ma rko v 3.6 Distrib uc ió n de l m e rc a do
Lo s c o nsum id o re s d e c a fé e n e l á re a d e Po nte ve d ra usa n tre s m a rc a s A, B, C . En m a rzo d e 1995 se

hizo una e nc ue sta e n la q ue se e ntre vistó a la s 8450 p e rso na s q ue c o m p ra n c a fé y lo s re sulta d o s
fue ro n:
TO TALES
C o m p ra a c tua l Ma rc a A Ma rc a B Ma rc a C
Ma rc a A 507 845 338 1690
Ma rc a B 676 2028 676 3380
Ma rc a C 845 845 1690 3380
TO TALES 2028 3718 2704 8450
a) Si la s c o m p ra s se ha c e n m e nsua lm e nte , ¿ C uá l se rá la d istrib uc ió n d e l m e rc a d o d e c a fé e n

Po nte ve nd ra e n e l m e s d e junio ?
b ) A la la rg a , ¿ C ó m o se d istrib uirá n lo s c lie nte s d e c a fé ?
Ma triz d e tra nsic ió n
Ma rc a s
A B C
A 0.3 0.5 0.2
B 0.2 0.6 0.2
C 0.25 0.25 0.5
0.24 0.44 0.32
a ) Distrib uc ió n d e l m e rc a d o e n e l m e s d e junio :
0.3 0.5 0.2 3 0.237 0.485 0.278

� 0.2 0.6 0.2� = � 0.236 0.486 0.278�
0.25 0.25 0.5 0.2425 0.4525 0.305
b ) Pro b a b ilid a d e s e sta c io na ria s:
0.3 0.5 0.2

[� � �] ∗ � 0.2 0.6 0.2�
0.25 0.25 0.5
7� − 2� − 2.5� = 0
−5� + 4� − 2.5� = 0
−2� − 2� + 5� = 0
�+�+� = 1
Página
48
Lo s va lo re s o b te nid o s so n lo s sig uie nte s:
x = 0.2380
y = 0.4761
z = 0.2857
A la la rg a , la distrib uc ió n de l m e rc a do se rá : la m a rc a A te ndrá e l 23.8 % de l m e rc a do , B te ndrá e l
47.61 % y C te ndrá e l 28.57 % .
Página
49
C a de na s de Ma rko v 3.7 Pro b a b ilida d e s e sta c io na ria s
Sup o ng a q ue to d a la ind ustria d e re fre sc o p ro d uc e d o s c o la s: C o c a C o la y Pe p si C o la . C ua nd o una

p e rso na ha c o m p ra d o C o c a C o la ha y una p ro b a b ilid a d d e 90 % d e q ue sig a c o m p rá nd o la a la ve z
sig uie nte . Si una p e rso na to m a Pe p si, ha y un 80% d e q ue re p ita la ve z sig uie nte .
a . Si una p e rso na a c tua lm e nte e s c o m p ra d o r d e Pe p si. ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue c o m p re

C o c a C o la p a sa d a s d o s c o m p ra s a p a rtir d e a ho ra ?
b . Si una p e rso na a c tua lm e nte e s c o m p ra d o r d e C o c a C o la . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue
c o m p re C o c a C o la p a sa d a s tre s c o m p ra s a p a rtir d e a ho ra ?
c . Sup o ng a m o s q ue e l 60% d e to d a la g e nte to m a ho y C o c a C o la y e l 40% Pe p si. A tre s c o m p ra s a
p a rtir d e a ho ra , ¿ Q ué fra c c ió n d e lo s c o m p ra d o re s e sta rá to m a nd o C o c a C o la ?
a . Si e s c o m p ra d o r d e Pe p si. ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue c o m p re C o c a C o la p a sa d a s d o s
c o m p ra s a p a rtir d e a ho ra ?
C o c a C o la Pe p si
C o c a C o la 0.9 0.1
Pe p si 0.2 0.8
0.6 0.4
Ma triz d e tra nsic ió n
0.9 0.1 2 0.83 0.17

� � =� �
0.2 0.8 �. �� 0.66
Ha y una pro b a b ilida d de l 34% de q ue pa sa da s d o s c o m pra s c o nsum a C o c a C o la .
b . Si una p e rso na a c tua lm e nte e s c o m p ra d o r d e C o c a C o la . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue

c o m p re C o c a C o la p a sa d a s tre s c o m p ra s a p a rtir d e a ho ra ?
0.9 0.1 3 �. �� 0.219

� � =� �
0.2 0.8 0.438 0.562
Ha y una pro b a b ilida d de l 78.1 % de q ue pa sa da s tre s c o m pra s c o nsum a C o c a C o la .
c . Sup o ne r q ue e l 60 % d e to d a la g e nte to m a ho y C o c a C o la y e l 40 % Pe p si. A tre s c o m p ra s a p a rtir

d e a ho ra , ¿ Q ué fra c c ió n d e lo s c o m p ra d o re s e sta rá to m a nd o C o c a C o la ?
d.
0.781 0.219
[0.6 0.4] ∗ � � = [�. �� . ��]
0.438 0.562
Ha y una pro b a b ilida d de l 64.38 % de q ue pa sa da s tre s c o m pra s un c o m pra do r c o nsum a C o c a C o la .

Página
50
C a de na s de Ma rko v 3.8 C ré dito
Una tie nd a d e d e p a rta m e nto s re g io na l y g ra nd e , la Silve rla nd ’ s, tie ne un p la n d e c ré d ito e n sus

tie nd a s. C a d a m e s se c la sific a n e sa s c ue nta s e n c ua tro c a te g o ría s: sa ld a d a s, c o n sa ld o inso luto , c o n
sa ld o ve nc id o y c o m o c ue nta p e rd id a . La s c ue nta s sa ld a d a s so n la s q ue no tie ne n sa ld o a p a g a r e n
e l m e s; la s c ue nta s c o n sa ld o inso luto so n la s q ue no a d e ud a n sa ld o s e n e l m e s a nte rio r, p e ro le s ha n
c a rg a d o c o m p ra s re a liza d a s e n e l m e s; la s c ue nta s ve nc id a s so n la s q ue tie ne n un sa ld o q ue ha
p e rm a ne c id o sin p a g a rse d ura nte m á s d e un m e s, p e ro m e no s d e tre s. Po r últim o , la s c ue nta s
p e rd id a s so n la s q ue tie ne n un sa ld o c o n m á s d e tre s m e se s d e ve nc id o y q ue no se e sp e ra p o d e r
c o b ra r.
De lo s re g istro s d e la tie nd a , se ha d e te rm ina d o q ue e l 60% d e la s c ue nta s c o n sa ld o inso luto se
p a g a n a l sig uie nte m e s, 30% p e rm a ne c e e n la m ism a c a te g o ría y 10% se c o nvie rte e n sa ld o ve nc id o .
Ta m b ié n se ha d e te rm ina d o q ue e l 40% d e la s c ue nta s ve nc id a s se c o nvie rte n e n sa ld o s inso luto s, 30%
se p a g a n, 20% p e rm a ne c e n ve nc id a s y 10% se c a nc e la n c o m o c ue nta s p e rd id a s. Una ve z q ue una
c ue nta lle g a a la c a te g o ría d e p e rd id a , se c a nc e la . De m a ne ra sim ila r, una ve z q ue una c ue nta p a sa
a la c a te g o ría d e sa ld a d a , e se d ine ro ya no e s p a rte d e la s c ue nta s p o r c o b ra r.
a . Esc rib a la m a triz d e tra nsic ió n p a ra e ste p ro b le m a .

b . Si e n la a c tua lid a d e xiste n $100000 d e la s c ue nta s p o r c o b ra r e n la c a te g o ría d e sa ld a d a s, $50000
e n la c a te g o ría d e sa ld o inso luto , $20000 e n la c a te g o ría d e sa ld o s ve nc id o s y $5000 e n la
c a te g o ría d e c ue nta s p e rd id a s, ¿ q ué c a ntid a d ha b rá e n c a d a c a te g o ría a l m e s sig uie nte ? ¿ Y a l
m e s d e sp ué s d e é ste ?
C ue nta s C ue nta s c o n C ue nta s c o n C ue nta

sa ld a d a s sa ld o inso luto sa ld o ve nc id o p e rd id a
C ue nta s
1 0 0 0
sa ld a d a s
C ue nta s c o n
0.6 0.3 0.1 0
sa ld o inso luto
C ue nta s c o n
0.3 0.4 0.2 0.1
sa ld o ve nc id o
C ue nta
0 0 0 1
p e rd id a
b . C a ntid a d d e c a d a tip o d e c ue nta s p a sa d o s d o s y tre s m e se s.

Página
51
Pa sa d o s d o s m e se s:
1 0
0.6 0.3 0.1 0 
0 0
[100000 50000 20000 5000]*   = [136000 23000 9000 7000]

0.3 0.4 0.2 0.1
 
0 0 0 1
Pa sa d o s tre s m e se s:
1 
5000]* 
0.3 0.1 0 
2
0 0 0
[100000 = [152500 10500 4100 7900]

0.3 0.4 0.2 0.1
0.6
50000 20000
0 0 0 1
Se p ue d e n re sum ir lo s re sulta d o s:
C ue nta s C ue nta s c o n C ue nta s c o n C ue nta

sa ld a d a s sa ld o inso luto sa ld o ve nc id o p e rd id a
A un m e s $136 000 $23 000 $9 000 $7 000
A d o s m e se s $152 500 $10 500 $4 100 $7 900
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52
C a de na s de Ma rko v 3.9 Pro b a b ilida de s de tra nsic ió n
Una m a e stra d e m a te m á tic a s, no q ue rie nd o p a re c e r p re d e c ib le , d e c id e a sig na r la s ta re a s

b a sá nd o se e n p ro b a b ilid a d e s. El p rim e r d ía d e c la se s, d ib uja e ste d ia g ra m a e n e l p iza rró n p a ra d e c ir
a lo s e stud ia nte s, si e n la p ró xim a c la se le s e sp e ra una a sig na c ió n c o m p le ta (C ), una a sig na c ió n
p a rc ia l (P) o sin a sig na c ió n (N).
G ra fo d e a sig na c io ne s
a . C o nstruir y e tiq ue ta r la m a triz d e tra nsic ió n c o rre sp o nd ie nte a l d ia g ra m a .

b . Si lo s e stud ia nte s tie ne n ho y una a sig na c ió n c o m p le ta , ¿ c uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue
te ng a n una a sig na c ió n c o m p le ta d e nue vo la p ró xim a c la se ?
c . Si ho y no tie ne n a sig na c ió n, ¿ c uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue no te ng a n una a sig na c ió n d e
nue vo la p ró xim a c la se ?
d . Ho y e s m ié rc o le s y lo s e stud ia nte s tie ne n una a sig na c ió n p a rc ia l. ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e
q ue no te ng a n ta re a s e l vie rne s?
e . La m a triz A e s la m a triz d e tra nsic ió n p a ra un d ía . Enc o ntra r la m a triz d e tra nsic ió n p a ra d o s
d ía s (p o r e je m p lo , si ho y e s lune s, ¿ c uá le s so n la s o p o rtunid a d e s d e c a d a c la se d e a sig na c ió n
e l d ía m ié rc o le s? ).
f. Enc o ntra r la m a triz d e tra nsic ió n p a ra tre s d ía s.
g . Si no se tie ne n ta re a s e ste vie rne s, ¿ c uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue no se te ng a n ta re a s e l
p ró xim o vie rne s? (c o nsid e ra r só lo c inc o d ía s d e e sc ue la a la se m a na ). Da r re sp ue sta e xa c ta
p a ra d o s d e c im a le s.
h. Enc o ntra r, c o n d o s d e c im a le s, la m a triz c o n la c ua l la m a triz A c o nve rg e d e sp ué s d e m uc ho s
d ía s.
i. Exp lic a r e l sig nific a d o d e la so luc ió n e n e l inc iso h.
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53
a . Ma triz d e Tra nsic ió n.
C o m p le ta Pa rc ia l Sin a sig na c ió n
C o m p le ta 0.4 0.35 0.25
Pa rc ia l 0.45 0.4 0.15
Sin a sig na c ió n 0.8 0.15 0.05
b . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue te ng a n una a sig na c ió n c o m p le ta d e nue vo la p ró xim a c la se ?
� �. � 0.35 0.25
� �0.45 0.4 0.15�
� 0.8 0.15 0.05
La p ro b a b ilid a d e s e l 40 %.
c . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue no te ng a n una a sig na c ió n d e nue vo la p ró xim a c la se ?
0.4 0.35 0.25

�0.45 0.4 0.15 �
0.8 0.15 �. ��
La p ro b a b ilid a d e s d e l 5 % d e q ue no te ng a n a sig na c ió n la p ró xim a c la se .
d . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue no te ng a n ta re a s e l vie rne s?
0.4 0.35 0.25 2 0.5175 0.3175 0.165

�0.45 0.4 0.15� = � 0.48 0.34 �. ��
0.8 0.15 0.05 0.4275 0.3475 0.225
La p ro b a b ilid a d d e q ue no te ng a n a sig na c ió n e l d ía vie rne s e s d e l 18 %.
e . Enc o ntra r la m a triz d e tra nsic ió n p a ra d o s d ía s.
� 0.5175 0.3175 0.165

�2 = � � 0.48 0.34 0.18 �
� 0.4275 0.3475 0.225
f. Enc o ntra r la m a triz d e tra nsic ió n p a ra tre s d ía s.
� 0.481875 0.332875 0.18525

�3 = � � 0.489 0.331 0.18 �
� 0.507375 0.322375 0.17025
g . ¿ c uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue no se te ng a n ta re a s e l p ró xim o vie rne s?
� 0.488345 0.330547 0.181108

�5 = � �0.488888 0.330348 0.180765 �
� 0.490088 0.329861 �. ��
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54
La p ro b a b ilid a d d e q ue no te ng a n ta re a s e l p ró xim o vie rne s, c o nsid e ra nd o una se m a na c o m o 5 d ía s,
e s d e l 18 %.
h. Pro b a b ilid a d e s e sta c io na ria s:
0.4 0.35 0.25 �

� � � ∗ �0.45 0.4 0.15� �
0.8 0.15 0.05 �
−6� + 4.5� + 8� = 0
3.5� − 6� + 1.5� = 0
2.5� + 1.5� − 9.5� = 0
�+�+� = 1
Lo s re sulta d o s so n:
x = 0.4888839
y = 0.33330357
z = 0.180804
i. Exp lic a r e l sig nific a d o d e la so luc ió n e n e l inc iso h.
Si se c o nsid e ra n d o s d e c im a le s, la s p ro b a b ilid a d e s e sta c io na ria s ya no tie ne n c a m b io .
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55
C a de na s de Ma rko v 3.10 Pro b a b ilida de s e sta c io na ria s
En la ind ustria d e la c e rve za lig e ra , tre s m a rc a s c o m p a rte n a p ro xim a d a m e nte e l 75 % d e to d a s la s

ve nta s; la Sud c o , la Mills y la Sc ho tz. Esta s tre s m a rc a s c o m p ite n d e fo rm a inte nsa p o r lo s c lie nte s d e la
c e rve za lig e ra . En tie mp o s re c ie nte s, la Sud c o hizo q ue una a g e nc ia e xte rna lle va ra a c a b o un
e stud io so b re la fo rm a e n q ue lo s c lie nte s e sta b a n re a c c io na nd o a lo s a nunc io s. Lo s re sulta d o s d e l
e stud io m o stra ro n q ue d e sp ué s d e tre s m e se s, e l 50 % d e lo s c lie nte s d e la Sud c o se g uía n p re firie nd o
la Sud s Lite , e l 30 % p re fe ría n la Mills Lig ht Be e r y e l 20 % p re fe ría n la Sc ho tz Ea sy Be e r. De lo s c lie nte s d e
la Mills, e l 60 % se g uía n p re firie nd o la Mills Lig ht Be e r, e l 30 % p re fe ría n la Sud s Lite y e l 10 % p re fe ría n la
Sc ho tz Ea sy. De lo s c lie nte s d e la Sc ho tz, 40 % se g uía n p re firie nd o su m a rc a , 30 % p re fe ría n la Sud c o y
e l 30 % p re fe ría n la Mills.
a . Ela b o re la Ma triz d e Tra nsic ió n p a ra e ste p ro b le m a d e c a m b io s d e m a rc a .

b . De te rm ine e l p o rc e nta je d e e sta d o e sta c io na rio d e lo s c lie nte s q ue p re fie re n c a d a tip o d e
c e rve za .
Ma triz d e Tra nsic ió n
Sud c o Mills Sc ho tz
Sud c o 0.5 0.3 0.2
Mills 0.3 0.6 0.1
Sc ho tz 0.3 0.3 0.4
0.5 0.3 0.2

�0.3 0.6 0.1�
0.3 0.3 0.4
a . Esta d o e sta c io na rio d e la m a triz d e tra nsic ió n.
0.5 0.3 0.2

[� � �] ∗ �0.3 0.6 0.1�
0.3 0.3 0.4
Ec ua c io ne s
−5� + 3� + 3� = 0
3� − 4� + 3� = 0
2� + � − 6� = �
�+�+� = 1
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Lo s va lo re s o b te nid o s se m ue stra n a c o ntinua c ió n:
x = 0.374999
y = 0.42857
z = 0.1964283
En e l la rg o pla zo , e l 37.5 % pre fe rirá n Sudc o , e l 42.857 % Mills y e l 19.64 % Sc ho tz.
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4 LÍNEAS DE ESPERA
Uno d e lo s p rinc ip a le s fa c to re s q ue m o tivó a l e stud io d e la s líne a s d e e sp e ra e s q ue tie ne a p lic a c ió n

re a l e n la vid a c o tid ia na , d e a c ue rd o a Aza ra ng M. & G a rc ía E., e n su o b ra Sim ula c ió n y Aná lisis d e
Mo d e lo s Esto c á stic o s (1997), d e fine n a una líne a d e e sp e ra c o m o e l e fe c to re sulta nte e n un siste ma
c ua nd o la d e m a nd a d e un se rvic io sup e ra la c a p a c id a d d e p ro p o rc io na r d ic ho se rvic io . Un e je m p lo
d e e llo so n la s c o la s q ue se g e ne ra n e n lo s b a nc o s, g a so line ra s, o inc luso e n e l a rrib o d e b a rc o s a
m ue lle s, e tc .
Es m uy c o m ún q ue d ive rso s a uto re s d e no m ine n a la s líne a s d e e sp e ra c o m o te o ría d e c o la s. En 1910

uno d e lo s p rim e ro s tra b a jo s so b re fila s lo re a lizó un ing e nie ro d a né s d e te lé fo no s, A. K. Erla ng (1878-
1929). Erla ng e sta b a inte re sa d o e n lo s p ro b le m a s q ue te nía n la s p e rso na s q ue lla m a b a n a un
c o nm uta d o r te le fó nic o , d e b id o a q ue tra b a ja b a e n una c o m p a ñía te le fó nic a y se le p re se ntó e l
p ro b le m a c lá sic o d e la d e te rm ina c ió n d e c uá nto s c irc uito s e ra n ne c e sa rio s p a ra p ro ve e r un se rvic io
te le fó nic o a c e p ta b le .
El o b je tivo d e lo s m o d e lo s d e líne a s d e e sp e ra e s m á s d e d e sc rip c ió n q ue d e o p tim iza c ió n, y c ua lq uie r

o p tim iza c ió n q ue te ng a lug a r d e b e lle va rla a c a b o e l usua rio va ria nd o lo s p a rá m e tro s d e l siste m a
p a ra o b te ne r d ife re nte s c o njunto s d e c a ra c te rístic a s d e o p e ra c ió n. El c o njunto d e c a ra c te rístic a s d e
o p e ra c ió n q ue se a justa e n fo rm a m á s e stre c ha a la s ne c e sid a d e s d e l usua rio d e fine la me jo r
e struc tura d e l siste m a . Po r e sta ra zó n, e s c o m ún q ue lo s m o d e lo s d e líne a s d e e sp e ra se a n
d e sc rip tivo s m á s q ue no rm a tivo s. Da d o q ue m uc ho s d e lo s p a rá m e tro s d e lo s m o d e lo s d e líne a s d e
e sp e ra no se c o no c e n c o n c e rtid um b re , e sto s m o d e lo s so n m á s b ie n e sto c á stic o s q ue d e te rm inístic o s.
Lo s p a rá m e tro s c o m o ta sa s d e lle g a d a y ta sa s d e se rvic io se d e sc rib e n a tra vé s d e d istrib uc io ne s d e

p ro b a b ilid a d ; p o r e llo , e n e l m o d e lo se utiliza n va lo re s e sp e ra d o s o p ro m e d io . Al m ism o tie m p o , lo s
m o d e lo s d e líne a s d e e sp e ra so n e stá tic o s y no line a le s e n ve z d e d iná m ic o s y line a le s, d e b id o a q ue
se sup o ne q ue lo s p a rá m e tro s no va ría n c o n e l tie m p o y q ue lo s c a m b io s e n la s c a ra c te rístic a s d e
o p e ra c ió n no so n p ro p o rc io na le s a lo s c a m b io s e n lo s p a rá m e tro s d e l m o d e lo .
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58
Líne a s de e spe ra 4.1 Prue b a de b o nda d de a juste
La s p rue b a s d e b o nd a d d e a juste tie ne n c o mo o b je tivo d e te rm ina r si lo s d a to s se a justa n a una

d e te rm ina d a d istrib uc ió n. En la te o ría e sta d ístic a , la s p rue b a s d e b o nd a d d e a juste m á s c o no c id a s
so n la χ2 y la Ko lm o g o ro v-Sm irno v. A c o ntinua c ió n se e je m p lific a e l p ro c e so p a ra re a liza r una p rue b a
d e b o nd a d d e a juste c o n χ2 , p a ra d e te rm ina r si lo s d a to s e m p íric o s se a justa n a una d istrib uc ió n
no rm a l.
C o njunto d e d a to s:
32.5 15.2 35.4 21.3 28.4 26.9 34.6 29.3 24.5 31.0
21.2 28.3 27.1 25.0 32.7 29.5 30.2 23.9 23.0 26.4
27.3 33.7 29.4 21.9 29.3 17.3 29.0 36.8 29.2 23.5
20.6 29.5 21.8 37.5 33.5 29.6 26.8 28.7 34.8 18.6
25.4 34.1 27.5 29.6 22.2 22.7 31.3 33.2 37.0 28.3
36.9 24.6 28.9 24.8 28.1 25.4 34.5 23.6 38.4 24.0
O rd e na r la info rm a c ió n
Inte rva lo s 14-17.38 17.38-20.76 20.76-24.14 24.14-27.52 27.52-30.9 30.9-34.28 34.28-41.04

Fre c ue nc ia 2 2 11 12 16 8 9
Frecuencia
16
12
11
9
8
2 2
14.00 17.38 20.76 24.14 27.52 30.90 34.28 37.66

x
Fre c ue nc ia s o b se rva da s y fre c ue nc ia s e spe ra da s

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Me dia , va ria nc ia y de svia c ió n e stá nda r de la distrib uc ió n
Inte rva lo M d e c la se Fre c ue nc ia

1 15.69 2 31.38 301.5968 5.026613333
2 19.07 2 38.14 158.42 2.640333333
3 22.45 11 246.95 335.1744 5.58624
4 25.83 12 309.96 54.9552 0.91592
5 29.21 16 467.36 24.6016 0.410026667
6 32.59 8 260.72 170.7552 2.84592
7 35.97 9 323.73 576 9.6
60 1678.24 27.02505333
Me d ia = 27.97 De sv. Est. = 5.199
Prue b a de b o nda d d e a juste de lo s da to s e m píric o s a una distrib uc ió n no rm a l
Inte rva lo xi Zi A a la izq . d e Zi Áre a ei ei oi χ2

1 17.38 -2.036 0.0207 0.0207 1.242 4.9388 4 0.1784
2 20.76 -1.386 0.0823 0.0616 3.6968
3 24.14 -0.736 0.2296 0.1473 8.838 8.838 11 0.5288
4 27.52 -0.086 0.4641 0.2345 14.07 14.07 12 0.3045
5 30.9 0.56 0.7123 0.2482 14.892 14.892 16 0.0824
6 34.28 1.21 0.8869 0.1746 10.476 10.476 8 0.5852
7 37.66 1.86 0.9686 0.0817 4.902 4.902 9 3.426
χ2 5.1053
Do nd e :
xi , lím ite sup e rio r d e c la se
Zi = (x - µ)/σ
e i , fre c ue nc ia s e sp e ra d a s
o i , fre c ue nc ia s o b se rva d a s
Χ2 = Σ ((o i – e i) 2/ e i )
La prueba χ2, e s vá lid a si la s fre c ue nc ia s e sp e ra d a s so n m a yo re s d e 5, e n c a so d e no o c urrir, se sum a n

c o n la o la s sig uie nte s fre c ue nc ia s.
χ
El a juste d e la d istrib uc ió n e m p íric a a una d istrib uc ió n no rm a l, se lo g ra si 2 C ALC ULADA < χ2 TABLAS, d o nd e
χ2TABLAS = χ2ν,α en que el valor de ν se obtiene con ν = no. de intervalos – no . d e p a rá m e tro s q ue
d e fine n a la d istrib uc ió n no rm a l – 1, y α es el nivel de significancia, que en una prueba d e b o nd a d d e
a juste se c o nsid e ra c o m o e l 0.05 o 5 %:
Página
60
Χ2 C ALC ULADA = 5.1053
ν=7–2–1=4
α = 0.05
Χ2TABLAS = χ24, 0.05 = 9.49 (Ta b la 4.4)
Po r lo q ue se p ue d e a firm a r q ue la d istrib uc ió n e m p íric a se a justa a una d istrib uc ió n no rm a l e stá nd a r
c o n µ = 27.97 y una d e svia c ió n e stá nd a r σ = 5. 2.
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61
Líne a s d e e sp e ra 4.2 Se le c c ió n de l núm e ro de m ue lle s
Una c o m p a ñía sid e rúrg ic a q ue o p e ra su p ro p ia flo ta d e b a rc o s p a ra im p o rta r m ine ra l d e hie rro , e stá
c o nsid e ra nd o la c o nstruc c ió n d e fa c ilid a d e s p o rtua ria s p a ra so ste ne r una nue va p la nta . Se d e b e
d e c id ir ta nto e l núm e ro d e lug a re s d e d e sc a rg a c o m o e l tip o d e insta la c ió n e n c a d a uno , c o n la id e a
d e ha c e r m ínim o s lo s c o sto s to ta le s d e d e sc a rg a .
Se p ue d e c o nstruir un m á xim o d e tre s lug a re s d e d e sc a rg a ; y se re q uie re q ue c a d a uno d e d ic ho s
lug a re s q ue se c o nstruya te ng a e l m ism o tip o d e insta la c ió n e ntre e l tip o A, e l B y e l C , p a ra lo s c ua le s
se d isp o ne d e la sig uie nte info rm a c ió n:
C o sto d e C a p a c id a d : to ne la je
Tip o d e C o sto fijo
o p e ra c ió n m e d io d e sc a rg a d o p o r
insta la c ió n p o r d ía
p o r d ía d ía d e o p e ra c ió n
A $840 $840 3,600 to n
B 1,350 1,350 5,800 to n
C 1,500 1,600 6,400 to n
Lo s c o sto s fijo s inc luye n e le m e nto s ta le s c o m o la a m o rtiza c ió n d e l c o sto o rig ina l d e la insta la c ió n a lo
la rg o d e su vid a e sp e ra d a , m a nte nim ie nto g e ne ra l, e tc .; se a p lic a n e sto s c o sto s a to d o s lo s d ía s, b ie n
se a q ue se use o no e l e q uip o . Se inc urre e n lo s c o sto s d e o p e ra c ió n únic a m e nte d ura nte lo s
inte rva lo s d e tie m p o e n q ue e l e q uip o d e d e sc a rg a e stá re a lm e nte e n uso .
C a d a uno d e lo s b a rc o s q ue va a d e sc a rg a rse tra e 8,000 to ne la d a s d e m ine ra l, y se c o nsid e ra q ue
lle g a n se g ún una d istrib uc ió n d e Po isso n d ura nte to d o e l a ño c o n una ta sa m e d ia d e lle g a d a d e
c inc o b a rc o s p o r se m a na . Lo s tie m p o s d e se rvic io p a ra un tip o d a d o d e insta la c ió n se c o nsid e ra q ue
so n e xp o ne nc ia le s, c o n una ta sa m e d ia d e se rvic io q ue c o rre sp o nd e a la c a p a c id a d d e d e sc a rg a .
Si e l tie m p o inve rtid o e n e l siste m a d e d e sc a rg a (tie m p o d e e sp e ra m á s tie m p o d e d e sc a rg a ) se
c o nsid e ra q ue le c ue sta a la c o m p a ñía $2,000 p o r b a rc o p o r d ía , ¿ q ué tip o d e insta la c ió n d e
d e sc a rg a d e b e se le c c io na rse , y q ue ta nto s lug a re s d e b e n c o nstruirse ?
Existe n 9 a lte rna tiva s p o sib le s, d e la s c ua le s to d a s so n fa c tib le s a e xc e p c ió n d e la a lte rna tiva (A, 1),
e sto e s, un m ue lle c o n insta la c ió n A, e n la que la tasa media de llegadas λ e s 5 b a rc o s p o r se m a na / 7
d ía s = 0.7143 b a rc o s p o r d ía y la ta sa m e d ia d e se rvic ioμ e s 3,600/ 8,000 = 0.45 b a rc o s p o r d ía , d e
m a ne ra q ue la c o la se ha ría e no rm e , ya q ue se ría m a yo r e l núm e ro d e unid a d e s q ue lle g a n q ue e l
núm e ro d e unid a d e s a te nd id a s (fa c to r d e utiliza c ió ρ
n, > 1) por lo que esta alternativa se puede
e lim ina r:
Página
62
Tip o d e Núm e ro d e m ue lle s
Insta la c ió n 1 2 3
A M/ M/ 2 M/ M/ 3
B M/ M/ 1 M/ M/ 2 M/ M/ 3
C M/ M/ 1 M/ M/ 2 M/ M/ 3
Alte rna tiva s fa c tib le s
C rite rio de de c isió n: se le c c io na r la a lte rna tiva q ue g e ne re e l m e no r c o sto to ta l, e l c ua l se inte g ra rá
c o n:
C o sto fijo + C o sto d e e sp e ra + C o sto d e o p e ra c ió n = C o sto to ta l
Pa rá m e tro s de l siste m a :
Tasa de llegadas, λ = 0.7143 barcos por día
Ta sa d e se rvic io , µA = 0.450 b a rc o s p o r d ía , µB = 0.725 b a rc o s p o r d ía , µC = 0.800 b a rc o s p o r d ía
Ta b la 4.1 C a ra c te rístic a s de o pe ra c ió n pa ra lo s m o de lo s M/ M/ 1 y M/ M/ S
Mo d e lo Fó rm ula C o nc e p to
ρ
L=
1− ρ
Núm e ro p ro m e d io d e unid a d e s e n e l
siste m a
ρ2
Lq =
1− ρ
Núm e ro p ro m e d io d e unid a d e s e n la c o la
M/ M/ 1
W =
L Tie m p o p ro m e d io q ue una unid a d
λ p a sa e n e l siste m a
Wq =
Lq Tie m p o p ro m e d io q ue una unid a d
λ p a sa e n la c o la
P0 =
1
∑
1 λ 1  λ   Sµ 
P0 = Pro b a b ilid a d d e q ue e l siste m a
n= S−1
  + S!  µ   Sµ − λ 
n S
e sté d e so c up a d o
n= 0 n!  µ      (Ta b la 4.2)
ρ ( µ S)
PSO =
S
S!( µ S − λ
P0 Pro b a b ilid a d d e q ue e l siste m a
e sté o c up a d o
ρ
= +ρ
S− ρ
L PSO * Núm e ro p ro m e d io d e unid a d e s e n e l
M/ M/ S siste m a
ρ
Lq = PSO *
S− ρ
Núm e ro p ro m e d io d e unid a d e s e n la c o la
W =
L Tie m p o p ro m e d io q ue una unid a d
λ p a sa e n e l siste m a
Wq =
Lq Tie m p o p ro m e d io q ue una unid a d
λ p a sa e n la c o la
Página
63
Alte rna tiva s fa c tib le s:
ALT (A, 2) 2 ALT (A, 3) 3
λ 0.714 λ 0.714
μ 0.450 μ 0.450
ρ 1.587 ρ 1.587
Po 0.112 Po 0.188
Pso 1.002 Pso 0.266
L 5.443 L 1.887
Lq 3.856 Lq 0.299
W 7.620 W 2.641
Wq 5.398 Wq 0.419
CF 1680.000 CF 2520.000
CO 1333.360 CO 1333.360
CE 10886.050 CE 3773.053
CT 13899.41 CT 7626.41
ALT (B, 1) 1 ALT (B, 2) 2 ALT (B, 3) 3

λ 0.714 λ 0.714 λ 0.714
μ 0.725 μ 0.725 μ 0.725
ρ 0.985 ρ 0.985 ρ 0.985
Po Po 0.333 Po 0.364
Pso Pso 0.319 Pso 0.086
L 66.757 L 1.295 L 1.027
Lq 65.772 Lq 0.309 Lq 0.042
W 93.458 W 1.812 W 1.438
Wq 92.079 Wq 0.433 Wq 0.059
CF 840.000 CF 2700.000 CF 4050.000
CO 1330.076 CO 1330.076 CO 1330.076
CE 133514.019 CE 2589.035 CE 2054.884
CT 135684.09 CT 6619.11 CT 7434.96
ALT (C, 1) 1 ALT (C, 2) 2 ALT (C, 3) 3

λ 0.714 λ 0.714 λ 0.714
μ 0.800 μ 0.800 μ 0.800
ρ 0.893 ρ 0.893 ρ 0.893
Po Po 0.339 Po 0.404
Pso Pso 0.244 Pso 0.068
L 8.335 L 1.090 L 0.922
Lq 7.442 Lq 0.197 Lq 0.029
W 11.669 W 1.526 W 1.290
Wq 10.419 Wq 0.276 Wq 0.040
CF 1350.000 CF 3000.000 CF 4500.000
CO 1428.600 CO 1428.600 CO 1428.600
CE 16669.778 CE 2179.837 CE 1843.510
CT 19448.4 CT 6608.44 CT 7772.11
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64
Re sum e n d e c o sto to ta l:

A 13899.41 7626.41
B 135684.09 6619.11 7434.96
C 19448.4 6608.44 7772.11
Se de b e utiliza r e l tipo de insta la c ió n C e n do s m ue lle s; a unq ue c o n un a ná lisis de se nsib ilida d
(sim ula c ió n) se pudie ra pre fe rir do s m ue lle s c o n insta la c ió n B, ya q ue so n m uy pa re c id o s.
Página
65
Líne a s de e spe ra 4.3 De c isió n e ntre uno o do s ta lle re s
Una c o m p a ñía fe rro via ria p inta sus p ro p io s c a rro s d e fe rro c a rril se g ún se va ya n ne c e sita nd o . La
a lte rna tiva 1 c o nsiste e n p ro p o rc io na r 2 ta lle re s d e p intura e n lo s q ue se p inta a m a no (un c a rro a la
ve z e n c a d a ta lle r), c o n un so lo c o sto a nua l d e $300 000. El tie m p o d e p inta d o p a ra c a d a c a rro e s d e
6 ho ra s. La a lte rna tiva 2 c o nsiste e n p ro p o rc io na r un ta lle r d e p intura a e ro so l q ue im p lic a un c o sto
a nua l d e $400 000. En e ste c a so , e l tie m p o d e p inta d o p o r c a rro (d e nue vo uno a la ve z) e s d e 3
ho ra s. Pa ra a m b a s a lte rna tiva s, lo s c a rro s lle g a n d e a c ue rd o a un p ro c e so d e Po isso n c o n una ta sa
m e d ia d e uno c a d a 5 ho ra s. El c o sto d e l tie m p o inútil p o r c a rro e s d e $50/ ho ra . ¿ Q ué a lte rna tiva
d e b e e le g ir la c o m p a ñía fe rro via ria ? Sup ó ng a se q ue lo s ta lle re s sie m p re e stá n a b ie rto s, e s d e c ir,
tra b a ja n 24x365 = 8 760 ho ra s p o r a ño .
C o m o se o b se rva e n la d e sc rip c ió n d e p ro b le m a la a lte rna tiva 1 c o rre sp o nd e a un siste m a M/ M/ 2 y la

a lte rna tiva 2 a un siste m a M/ M/ 1.
Alte rna tiva s

M/ M/ 2 M/ M/ 1
λ 4.8 4.8 Unid a d e s p o r d ía
µ 4 8 Unid a d e s p o r d ía
ρ 1.2 0.6 Fa c to r d e utiliza c ió n
Pro b a b ilid a d d e siste ma
P0 0.25
d e so c up a d o , (Ta b la 4.2)
Pro b a b ilid a d d e siste ma
PS0 0.45
o c up a d o
L 1.875 1.5 Unid a d e s e n e l siste ma
Lq 0.675 0.9 Unid a d e s e n la c o la
Día s q ue una unid a d
W 0.390625 0.3125
p a sa e n e l siste ma
Día s q ue una unid a d
Wq 0.140625 0.1875
p a sa e n la c o la
C o sto insta la c ió n $821.918 $1 095.89 Po r d ía
C o sto e sp e ra $2 250.00 $ 1800.00 Po r d ía
C o sto to ta l $3 071.92 $2 895.89 Po r d ía
El c rite rio d e d e c isió n e s se le c c io na r la a lte rna tiva d e m e no r c o sto to ta l, e l c ua l se inte g ra c o n lo s

c o sto s d e insta la c ió n y lo s c o sto s d e e sp e ra . Lo s c o sto s d e insta la c ió n e stá n d a d o s p o r a ño c o m o
d a to d e l p ro b le m a ; lo s c o sto s d e e sp e ra se d e te rm ina n c o n e l tie m p o q ue un c a rro p a sa e n e l siste m a
p o r e l núm e ro d e c a rro s q ue lle g a n p o r d ía (λ) y por el costo de espera (W x λ x $50 x 24 horas ).
De lo s c o sto s to ta le s po r día , se o b se rva q ue c o nvie ne utiliza r un so lo ta lle r q ue pinta c o n a e ro so l.
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66
Líne a s de e spe ra 4.4 De c isió n de l núm e ro de e q uipo s de tra b a ja do re s
Una c o m p a ñía e nvía c e re a le s a l e xtra nje ro e n b a rc o s c a rg ue ro s. La c o m p a ñía no e s p ro p ie ta ria d e

lo s b a rc o s d e c a rg a sino sim p le m e nte le ve nd e lo s g ra no s a l p ro p ie ta rio d e lo s b a rc o s e n lo s c a so s e n
q ue lle g a un c a rg ue ro p a ra se r a te nd id o . La s na ve s lle g a n a l a za r, lo q ue suc e d e a una ta sa
p ro m e d io d e una d ia ria . En e l m o m e nto a c tua l, e xiste e sp a c io p a ra c a rg a r un so lo b a rc o a la ve z.
Ta m b ié n d e b id o a a c ue rd o s c o ntra c tua le s, to d a la la b o r d e c a rg a d e b e n lle va rla a c a b o e m p le a d o s
d e la c o m p a ñía y no la trip ula c ió n d e l b a rc o . Esto sig nific a q ue m ie ntra s e l b a rc o e sp e ra se r c a rg a d o
y m ie ntra s e stá sie nd o c a rg a d o , la trip ula c ió n p e rm a ne c e d e so c up a d a . Da d o q ue la utilid a d d e l
p ro p ie ta rio d e lo s b a rc o s d e p e nd e d e un tie m p o b re ve , la c o m p a ñía ha a c o rd a d o p a g a r a lo s
p ro p ie ta rio s d e lo s b a rc o s $1 000 p o r d ía c o m p le to q ue e l b a rc o invie rte e n e l m ue lle . De a c ue rd o c o n
lo s re g istro s d e la c o m p a ñía , un e q uip o d e tre s e stib a d o re s p ue d e c a rg a r lo s b a rc o s a una ta sa
p ro m e d io d e ¼ d e b a rc o p o r d ía . Lo s e q uip o s p ue d e n tra b a ja r turno s d e 8 ho ra s, 7 d ía s a la se m a na ,
y lo s tra b a ja d o re s d e c a d a e q uip o re c ib e n d e la c o m p a ñía $10 p o r ho ra . Es ne c e sa rio d e te rm ina r
c uá nto s e q uip o s d e b e n te ne rse d isp o nib le s p a ra c a rg a r lo s b uq ue s y m inim iza r lo s c o sto s to ta le s.
Es un siste m a M/ M/ 1 e n q ue va ría e l núm e ro d e e q uip o s d e 3 tra b a ja d o re s p a ra c a rg a r, p o r lo q ue e l

m ínim o núm e ro d e e q uip o s a utiliza r e s 5, ya q ue c o n 4 no se sup e ra a λ.
Núm e ro d e e q uip o s
5 6 7 8 9
λ 1 1 1 1 1
µ 1.25 1.5 1.75 2 2.25
ρ 0.8 0.33 0.57 0.5 0.44
L 4 2 1.33 1 0.8
Lq 3.2 1.33 0.76 0.5 0.35
W 4 2 1.33 1 0.8
Wq 3.2 1.33 0.76 0.5 0.35
C o sto p o r d ía d e
$1 200 $1 440 $1 680 $1 920 $2 160
tra b a ja d o re s
C o sto p o r d ía d e e sp e ra $4 000 $2 000 $1 333.33 $1 000 $800
C O STO DIARIO TO TAL $5 200 $3 440 $3 013.33 $2 920 $2 960
El c á lc ulo sug ie re utiliza r 8 e q uip o s de tra b a ja do re s pa ra m inim iza r lo s c o sto s to ta le s, q ue ta m b ié n se
a pre c ia e n la g rá fic a :
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67
6000
5000
C o sto to ta l
C o sto s
4000
3000
C o sto d e tra b a ja d o re s
2000
1000
C o sto d e e sp e ra
0
5 6 7 8 9
Núme ro d e e q uip o s d e tra b a ja d o re s
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68
Líne a s de e spe ra 4.5 De c isió n de l núm e ro de m ue lle s
Una c o m p a ñía utiliza sus p ro p io s b a rc o s c a m a ro ne ro s p a ra p e sc a r c a m a ró n y d e sp ué s lo e m p a c a

p a ra e nvia rlo a o tra s p a rte s. C ua nd o e sto s b o te s lle g a n d ura nte la te m p o ra d a , ha y q ue d e sc a rg a rlo s
ta n rá p id o c o m o se a p o sib le p a ra q ue p ue d a n vo lve r a l m a r. Se ha e stim a d o q ue e l c o sto d e q ue un
b o te p e rm a ne zc a d e te nid o e s d e $50 p o r ho ra (e sto inc luye lo s sa la rio s a l ig ua l q ue e l tie m p o d e
p e sc a ). Lo s tra b a ja d o re s q ue d e sc a rg a n lo s b o te s g a na n $8 p o r ho ra ya se a q ue e sté n tra b a ja nd o o
no . Si e l p a tró n d e lle g a d a s p a ra lo s b o te s e s a le a to rio y e l tie m p o d e d e sc a rg a ta m b ié n lo e s, ¿ C uá l
e s e l núm e ro d e tra b a ja d o re s q ue la c o m p a ñía ne c e sita d e b e utiliza r p a ra d e sc a rg a r lo s b o te s y q ue
p ro d uzc a e l m e no r c o sto to ta l? Lo s b o te s c a m a ro ne ro s lle g a n a una ta sa p ro m e d io d e uno p o r ho ra y
c a d a tra b a ja d o r p ue d e d e sc a rg a r m e d io b o te p o r ho ra . Ac a b a d e surg ir una nue va o p o rtunid a d
p a ra la c o m p a ñía . Pue d e re nta r un m ue lle a d ya c e nte e n $20 la ho ra p a ra d e sc a rg a r lo s b o te s
c a m a ro ne ro s d ura nte la te m p o ra d a fue rte d e p e sc a . De te rm ina r si se ría re d itua b le q ue la c o m p a ñía
re nte e se e sp a c io a d ic io na l a l m ue lle . Sup o ne r q ue to d o s lo s va lo re s sig ue n sie nd o lo s m ism o s q ue e n
e l p ro b le m a o rig ina l.
Siste m a M/ M/ 1
Núm e ro d e tra b a ja d o re s
3 4 5 6 7
λ, b o te s p o r ho ra 1 1 1 1 1
µ, b o te s p o r ho ra 1.5 2 2.5 3 3.5
ρ, fa c to r d e utiliza c ió n 0.66 0.5 0.4 0.333 0.286
L, b o te s e n e l siste m a 2 1 0.66 0.5 0.4
Lq , b o te s e n la c o la 1.33 0.5 0.26 0.16 0.11
W, ho ra s q ue un b o te
2 1 0.66 0.5 0.4
e stá e n e l siste m a
W q , ho ra s q ue un b o te
1.33 0.5 0.26 0.16 0.11
e stá e n la c o la
C o sto d e tra b a ja d o re s $24 $32 $40 $48 $56
C o sto d e e sp e ra $100 $50 $33 $25 $20
C O STO TO TAL $124 $82 $73 $73 $76
Inic ia e l c á lc ulo c o n tre s tra b a ja d o re s, p o rq ue si e s un siste m a M/ M/ 1 se d e b e c um p lir q ue µ > λ.

Página
69
Siste m a M/ M/ 2
Núm e ro d e tra b a ja d o re s p o r m ue lle

2 3 4 5 6
λ, b o te s p o r ho ra 1 1 1 1 1
µ, b o te s p o r ho ra 1 1.5 2 2.5 3
ρ, fa c to r d e utiliza c ió n 1 0.7 0.5 0.4 0.3
P0, Pro b a b ilid a d d e
0.33 0.49 0.6 0.66 0.73
siste m a d e so c up a d o
PSO , Pro b a b ilid a d d e
0.33 0.16 0.1 0.06 0.04
siste m a o c up a d o
L, b o te s e n e l siste m a 1.33 0.74 0.53 0.41 0.34
Lq , b o te s e n la c o la 0.33 0.08 0.03 0.015 0.008
W, ho ra s q ue un b o te
1.33 0.74 0.53 0.41 0.34
e stá e n e l siste m a
W q , ho ra s q ue un b o te
0.33 0.08 0.03 0.015 0.008
e stá e n la c o la
C o sto d e e sp e ra $66.500 $37 $26.50 $20.50 $17
C o sto a d ic io na l $20 $20 $20 $20 $20
C o sto to ta l $118.50 $105.00 $110.50 $120.50 $133.00
Inic ia e l c á lc ulo c o n 2 tra b a ja d o re s e n c a d a m ue lle , ya q ue e n e l siste m a M/ M/ 2 se d e b e c um p lir q ue

Sµ > λ.
Al c o m pa ra r la a lte rna tiva pre fe re nte d e l siste m a M/ M/ 1 (1 m ue lle c o n 6 tra b a ja do re s c o n un c o sto
to ta l de $73) c o n la a lte rna tiva pre fe re nte de l siste m a M/ M/ 2 (2 m ue lle s c o n 3 tra b a ja do re s e n c a da
m ue lle , c o n un c o sto to ta l de $105), a m b a s c o n 6 tra b a ja do re s, fina lm e nte se sug ie re utiliza r un so lo
m ue lle pa ra d e sc a rg a .
Página
70
Líne a s de e spe ra 4.6 De c isió n de l núm e ro de e m ple a do s
La c o m p a ñía a rre nd a d o ra d e a uto m ó vile s o p e ra su p ro p ia insta la c ió n d e la va d o y lim p ie za d e

a uto m ó vile s p a ra p re p a ra rlo s p a ra su re nta . Lo s a uto m ó vile s lle g a n a la insta la c ió n d e lim p ie za e n
fo rm a a le a to ria a una ta sa d e 5 p o r d ía . La c o m p a ñía a rre nd a d o ra ha d e te rm ina d o q ue lo s
a uto m ó vile s p ue d e n lim p ia rse a un ritm o d e 2n p o r d ía , e n d o nd e n e s e l núm e ro d e p e rso na s q ue
tra b a ja n e n e l a uto m ó vil. Po r e je m p lo , si se e nc ue ntra n 4 p e rso na s tra b a ja nd o la ta sa d e la va d o e s d e
8 a uto m ó vile s p o r d ía . Se ha d e te rm ina d o q ue e ste p ro c e d im ie nto d e la va d o se a justa a una
d istrib uc ió n e xp o ne nc ia l ne g a tiva . La c o m p a ñía le s p a g a a sus tra b a ja d o re s $30 p o r d ía y ha
d e te rm ina d o q ue e l c o sto p o r un a uto m ó vil q ue no e sté d isp o nib le p a ra re nta rlo e s d e $25 p o r d ía .
a . C a lc ula r e l núm e ro d e e m p le a d o s q ue d e b e n c o ntra ta rse e n la insta la c ió n d e la va d o , p a ra q ue
se p ro d uzc a m e no r c o sto .
b . C a lc ula r la s c a ra c te rístic a s d e o p e ra c ió n L, Lq , W, W q p a ra e l núm e ro d e e m p le a d o s q ue e lig ió .
Siste m a M/ M/ 1
λ = 5 a uto m ó vile s p o r d ía
µ = 2n a uto m ó vile s p o r d ía
n, núm e ro d e e m p le a d o s
3 4 5 6 7
λ 5 5 5 5 5
µ 6 8 10 12 14
ρ 0.833 0.625 0.5 0.416 0.357
P0 0.166 0.375 0.5 0.583 0.642
L 5 1.666 1 0.714 0.555
Lq 4.166 1.041 0.5 0.297 0.198
W 1 0.333 0.2 0.142 0.111
Wq 0.833 0.208 0.1 0.059 0.039
C o sto p o r no d isp o nib ilid a d $125 $42 $25 $18 $14
C o sto to ta l $215 $162 $175 $198 $224
a. La a lte rna tiva de m e no r c o sto to ta l e s utiliza r 4 e m ple a do s e n e l siste m a ($162)

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71
b. C a ra c te rístic a s de o pe ra c ió n:
L= 1.666 a uto m ó vile s pro m e dio e n e l siste m a
Lq = 1.041 a uto m ó vile s pro m e dio e n la c o la
W= 0.333 día s e n pro m e d io pa sa un a uto m ó vil e n e l siste m a
W q =0.208 día s e n pro m e dio pa sa un a uto m ó vil e n la c o la
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72
Líne a s de e spe ra 4.7 O pe ra c ió n d e c a ja rá pida
La c a ja rá p id a d e un sup e rm e rc a d o a tie nd e só lo c lie nte s c o n 12 a rtíc ulo s o m e no s, y c o m o re sulta d o ,

e s m uc ho m á s ve lo z p a ra e sto s c lie nte s q ue la s fila s no rm a le s. El g e re nte , ha e stud ia d o e sta fila y ha
d e te rm ina d o q ue lo s c lie nte s lle g a n a una ta sa a le a to ria d e 30 p o r ho ra y q ue , e n p ro m e d io , e l
tie m p o d e se rvic io p a ra un c lie nte e s d e un m inuto . Sup o nie nd o q ue la ta sa d e se rvic io ta m b ié n e s
a le a to ria , re sp o nd a la s sig uie nte s p re g unta s:
a . ¿ C uá le s so n µ y λ p a ra la c a ja rá p id a ?
b . En p ro m e d io , ¿ a c uá nto s c lie nte s se e stá a te nd ie nd o o e stá n e sp e ra nd o ?
c . En p ro m e d io , ¿ c uá nto d e b e e sp e ra r un c lie nte a nte s d e p o d e r re tira rse ?
Siste m a M/ M/ 1
a . λ = 30 c lie nte s p o r ho ra y µ = 60 c lie nte s p o r ho ra .
b . La c a ra c te rístic a d e o p e ra c ió n e s L = 1 c lie nte e n p ro m e d io e n e l siste m a
λ 30
µ 60
ρ 0.5
L 1
Lq 0.5
W 0.0333
Wq 0.0166
c . La c a ra c te rístic a d e o p e ra c ió n e s W = 0.0333 ho ra s e n p ro m e d io q ue p a sa un c lie nte e n e l

siste m a , 2 m inuto s. Página
73
Líne a s de e spe ra 4.8 Lla m a da de Erla ng
Un ho sp ita l lo c a l e stá p la ne a nd o o fre c e r un se rvic io a la p o b la c ió n e n g e ne ra l. Este se rvic io c o nsistirá

e n d a r info rm a c ió n mé d ic a so b re d ive rso s te m a s a la s p e rso na s q ue m a rq ue n e l núm e ro d e
info rm a c ió n d e l ho sp ita l, q ue e s p úb lic o . El ho sp ita l p ro no stic a q ue ha b rá a p ro xim a d a m e nte 10
lla m a d a s p o r ho ra y se rá n d e d ura c ió n a le a to ria . Una o p e ra d o ra c o nte sta rá a la s p e rso na s q ue
lla m e n e inte nta rá re sp o nd e r a sus p re g unta s. La e xp e rie nc ia ha d e m o stra d o q ue la lla m a d a
p ro m e d io d ura 5 m inuto s. El ho sp ita l d e se a re d uc ir la p ro b a b ilid a d d e q ue la s p e rso na s q ue lla m e n
e nc ue ntre n o c up a d a la líne a , a m e no s d e 0.05 a um e nta nd o la s líne a s te le fó nic a s. Ha b rá só lo una
líne a te le fó nic a p o r o p e ra d o r. Utiliza r la fó rm ula d e la Lla m a d a Pe rd id a d e Erla ng p a ra c a lc ula r e l
núm e ro d e líne a s te le fó nic a s ne c e sa ria s p a ra a lc a nza r e l nive l d e se a d o d e p ro b a b ilid a d d e l ho sp ita l.
Pa ra una lla m a d a d e Erla ng :
�
�(�� ) = �!
��
∑��=0
�!
λ = 10 lla m a d a s p o r ho ra
µ = 12 lla m a d a s p o r ho ra
λ 10
�= = = 0.08333
� 12
C o n n = 3 líne a s:
0.08333
�(�� ) = 3! = 0.06099 > 0.050
(0.0833)0 (0.0833)1 (0.0833)2 (0.0833)3
+ + +
0! 1! 2! 3!
C o n n = 4 líne a s:
0.08333
�(�� ) = 4! = 0.01511 < 0.050
(0.0833)0 (0.0833)1 (0.0833)2 (0.0833)3 (0.0833)4
+ + + +
0! 1! 2! 3! 4!
El núm e ro d e líne a s te le fó nic a s ne c e sa ria s p a ra a lc a nza r e l nive l d e se a d o d e p ro b a b ilid a d d e l

ho sp ita l so n 4.
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74
Líne a s de e spe ra 4.9 O pe ra c ió n de c o nfe sio na rio s
Un sa c e rd o te utiliza e n la a c tua lid a d d o s c o nfe sio na rio s c o n fila s se p a ra d a s p a ra a te nd e r la s

ne c e sid a d e s d e lo s fe lig re se s. Se ha o b se rva d o q ue la s lle g a d a s so n a le a to ria s, a un ritm o p ro m e d io
d e 30 p e rso na s p o r ho ra y e l tie m p o d e se rvic io tie nd e a se r a le a to rio ta m b ié n, p ue sto q ue la
c a ntid a d d e p e c a d o s p o r p e rso na p ue d e d ife rir e n g ra n m e d id a . Se ha d e te rm ina d o q ue e l tie m p o
p ro m e d io q ue se p e rm a ne c e e n e l c o nfe sio na rio e s d e 3 m inuto s. Se ha o b te nid o ta m b ié n q ue la s
lle g a d a s se d istrib uye n e n fo rm a e q uita tiva e ntre la s d o s líne a s. El sa c e rd o te e stá c o nsid e ra nd o
c a m b ia r a un siste m a e n q ue se utilic e una so la fila q ue a lim e nte a m b o s c o nfe sio na rio s. El p a d re
d e se a sa b e r q ué siste m a (e l a c tua l o e l p ro p ue sto ), c o nd uc irá a l tie m p o p ro m e d io m á s b re ve e n e l
siste m a p a ra sus fe lig re se s.
λ = 30 filig re se s p o r ho ra
µ = 20 filig re se s p o r ho ra
Siste m a a c tua l (d o s siste m a s M/ M/ 1), b a sta a na liza r uno d e e llo s:
Sistema actual Sistema propuesto
+ + + +
Siste m a a c tua l (d o s siste m a s M/ M/ 1), b a sta a na liza r uno d e e llo s:
λ 15
µ 20
ρ 0.75
L 3
Lq 2.25
W 0.2 hr, 12 m in
Wq 0.15 ho ra s e n la c o la
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75
Siste m a p ro p ue sto (M/ M/ 2):
λ 30
µ 20
ρ 1.5
P0 0.1429 (Ta b la 4.2)
PSO 0.643
L 3.429
Lq 1.929
W 0.1143 hr, 6.8 m in
Wq 0.064 hr, 3.9 m in
C o m o se a pre c ia , c o n e l siste m a pro pue sto se tie ne e l m e no r tie m po q ue una pe rso na pa sa e n e l
c o nfe sio na rio , po r lo q ue se pre fie re e n lug a r d e l siste m a a c tua l.
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76
Líne a s de e spe ra 4.10 O pe ra c ió n de c a je ro a uto m á tic o
Sup o ne r q ue p a ra un c a je ro a uto m á tic o , lo s c lie nte s lle g a n a l a za r y e l tie m p o ne c e sa rio p a ra d a r

se rvic io a un c lie nte e s ta m b ié n a le a to rio . Sup o ne r a d e m á s q ue la ta sa d e lle g a d a s e s d e 5 p o r ho ra y
la ta sa d e se rvic io e s d e 10 p o r ho ra . Re sp o nd a la s sig uie nte s p re g unta s:
a . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue un c lie nte se le a tie nd a d e inm e d ia to , a su lle g a d a , e n la c a je ra
a uto m á tic a ?
b . ¿ C uá l e s e l p ro m e d io d e tie m p o q ue un c lie nte invie rte c o n la c a je ra a uto m á tic a (ta nto e n
e sp e ra d e l se rvic io c o m o re c ib ié nd o lo )?
c . En p ro m e d io , ¿ c uá nto s c lie nte s se e nc ue ntra n e sp e ra nd o e n la líne a p a ra q ue la c a je ra
a uto m á tic a lo s a tie nd a ?
a . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue un c lie nte se le a tie nd a d e inm e d ia to , a su lle g a d a , e n la c a je ra

a uto m á tic a ?
λ = 5 c lie nte s p o r ho ra
µ = 10 c lie nte s p o r ho ra
Pa ra se r a te nd id o d e inm e d ia to , e s ne c e sa rio q ue e l siste m a e sté d e so c up a d o ; e n un M/ M/ 1 e sta

p ro b a b ilid a d e s (1 – ρ):
λ 5
�= = = 0.5
� 10
(1 – ρ) = 0.5
La p ro b a b ilid a d d e q ue un c lie nte se le a tie nd a d e inm e d ia to e s 0.5.
b . ¿ C uá l e s e l p ro m e d io d e tie m p o q ue un c lie nte invie rte c o n e l c a je ro a uto m á tic o (ta nto e n e sp e ra

d e l se rvic io c o m o re c ib ié nd o lo )?
L = 1 , W = 1/ 5 = 0.2 ho ra s = 12 m inuto s
El tie m p o p ro m e d io q ue in c lie nte invie rte e n la c a je ra a uto m á tic a e s d e 12 m inuto s.
c . En p ro m e d io , ¿ c uá nto s c lie nte s se e nc ue ntra n e sp e ra nd o e n la líne a p a ra q ue la c a je ra

a uto m á tic a lo s a tie nd a ?
1 2
� � 1
�� = 2 =
1 − 1/2 2
En p ro m e d io , se e nc ue ntra n 0.5 c lie nte s e sp e ra nd o e n la líne a p a ra q ue se r a te nd id o s.

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77
Líne a s de e spe ra 4.11 O pe ra c ió n de ta q uilla s
Un a uto c ine m a tie ne tre s ta q uilla s, c a d a una d e la s c ua le s a tie nd e una so la fila d e c lie nte s. Lo s
a uto m ó vile s lle g a n a l a uto c ine m a a una ta sa to ta l d e 90 a uto m ó vile s p o r ho ra y c a d a ta q uilla p ue d e
a te nd e r a 40 a uto m ó vile s p o r ho ra . Ta nto la s lle g a d a s c o m o lo s se rvic io s so n p o r c o m p le to a le a to rio s.
C o n b a se e n e sta info rm a c ió n re sp o nd a la s sig uie nte s p re g unta s:
a . ¿ Q ué tip o d e situa c ió n d e líne a s d e e sp e ra e s é sta ?
b . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue , si c o nsid e ra m o s una so la d e la s ta q uilla s, se e nc ue ntre
d e so c up a d a ? ¿ c uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue e sté a te nd ie nd o a tre s a uto m ó vile s o ha ya tre s
a uto m ó vile s e sp e ra nd o e n la fila ?
c . ¿ C uá l e s e l núm e ro p ro m e d io d e a uto m ó vile s e n e l siste m a d e líne a s d e e sp e ra d e c a d a una d e
la s ta q uilla s (e sp e ra nd o y sie nd o a te nd id o s)?
d . ¿ C uá l e s e l tie m p o p ro m e d io q ue un a uto m ó vil e sp e ra a nte s d e lle g a r a la ta q uilla ?
a . So n tre s siste m a s M/ M/ 1
b . ¿ C uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue , si c o nsid e ra m o s una so la d e la s ta q uilla s, se e nc ue ntre

d e so c up a d a ? ¿ c uá l e s la p ro b a b ilid a d d e q ue e sté a te nd ie nd o a tre s a uto m ó vile s o ha ya tre s
a uto m ó vile s e sp e ra nd o e n la fila ?
λ = 30 a uto s p o r ho ra
µ = 40 a uto s p o r ho ra
3
�0 = 1 − � = 1 − = 0.25
4
�� = (�0 )(�)� = (0.25)(0.75)3 = 0.1054
La p ro b a b ilid a d d e q ue una ta q uilla se e nc ue ntre d e so c up a d a e s d e 0.25 y la p ro b a b ilid a d d e q ue

ha ya tre s a uto m ó vile s sie nd o a te nd id o s o e sp e ra nd o e n la fila e s d e 0.1054.
c . ¿ C uá l e s e l núm e ro p ro m e d io d e a uto m ó vile s e n e l siste m a d e líne a s d e e sp e ra d e c a d a una d e

la s ta q uilla s (e sp e ra nd o y sie nd o a te nd id o s)?
(0.75)2 9 3 12
�� = = 9/4 �= + = =3
1−0.75 4 4 4
3 a uto m ó vile s
d . ¿ C uá l e s e l tie m p o p ro m e d io q ue un a uto m ó vil e sp e ra a nte s d e lle g a r a la ta q uilla ?

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78
30 3
�� = = �� ℎ�� = �. � ��
40(40 − 30) 40
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Ta b la 4.2 Va lo re s de P0
S
ρ 1 2 3 4 5 6 7
0.1 0.9 0.9048 0.9048 0.9048 0.9048 0.9048 0.9048
0.2 0.8 0.8182 0.8187 0.8187 0.8187 0.8187 0.8187
0.3 0.7 0.7391 0.7407 0.7408 0.7408 0.7408 0.7408
0.4 0.6 0.6667 0.6701 0.6703 0.6703 0.6703 0.6703
0.5 0.5 0.6 0.6061 0.6065 0.6065 0.6065 0.6065
0.6 0.4 0.5385 0.5479 0.5487 0.5488 0.5488 0.5488
0.7 0.3 0.4815 0.4952 0.4955 0.4966 0.4966 0.4966
0.8 0.2 0.4286 0.4472 0.4491 0.4493 0.4493 0.4493
0.9 0.1 0.3793 0.4035 0.4062 0.4065 0.4066 0.4066
1 0.3333 0.3636 0.3673 0.3678 0.3679 0.3679
1.1 0.2903 0.3273 0.3321 0.3328 0.3329 0.3329
1.2 0.25 0.2941 0.3002 0.3011 0.3012 0.3012
1.3 0.2121 0.2638 0.2712 0.2723 0.2725 0.2725
1.4 0.1765 0.236 0.2449 0.2463 0.2466 0.2466
1.5 0.1429 0.2105 0.221 0.2228 0.2231 0.2231
1.6 0.112 0.1881 0.2003 0.2024 0.2018 0.2018
1.7 0.0811 0.1657 0.1796 0.1821 0.1826 0.1827
1.8 0.0526 0.146 0.1616 0.1646 0.1652 0.1653
1.9 0.0256 0.1278 0.1453 0.1487 0.1494 0.1495
2 0.1111 0.1304 0.1343 0.1351 0.1353
2.1 0.0957 0.1169 0.1213 0.1222 0.1224
2.2 0.0815 0.1046 0.1094 0.1105 0.1107
2.3 0.0683 0.0933 0.0987 0.0999 0.1002
2.4 0.0562 0.0831 0.0889 0.0903 0.0906
2.5 0.0449 0.0757 0.0801 0.0816 0.082
2.6 0.0345 0.0651 0.0721 0.0737 0.0742
2.7 0.0249 0.0573 0.0648 0.0666 0.0671
2.8 0.016 0.0502 0.0581 0.0601 0.0606
2.9 0.0077 0.0437 0.0521 0.0543 0.0548
3 0.0377 0.0466 0.047 0.0496
3.1 0.0323 0.0417 0.0444 0.0448
3.2 0.0273 0.0371 0.0398 0.0405
3.3 0.0227 0.033 0.0358 0.0366
3.4 0.0186 0.0293 0.0322 0.0331
3.5 0.0148 0.0259 0.029 0.0298
3.6 0.0113 0.0228 0.026 0.0269
3.7 0.0081 0.02 0.0233 0.0243
3.8 0.0051 0.0174 0.0209 0.0219
3.9 0.0025 0.0151 0.0187 0.0198
4 0.013 0.0167 0.0178
4.1 0.012 0.0149 0.016
4.2 0.0093 0.0132 0.0144
4.3 0.0077 0.0117 0.013
4.4 0.0063 0.0104 0.0117
4.5 0.005 0.0091 0.0105
4.6 0.0038 0.008 0.0094
4.7 0.0027 0.007 0.0084
4.8 0.0017 0.0061 0.0075
4.9 0.0008 0.0053 0.0067
5 0.0045 0.006
Página
80
Ta b la 4.3 Áre a s b a jo la c urva no rm a l e stá nda r e ntre 0 y z
1 2
�( � ) = � � /2
√2�
z 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 0 0.004 0.008 0.012 0.016 0.0199 0.0239 0.0279 0.0319 0.0359
0.1 0.0398 0.0438 0.0478 0.0517 0.0557 0.0596 0.0636 0.0675 0.0714 0.0754
0.2 0.0793 0.0832 0.0871 0.091 0.0948 0.0987 0.1026 0.1064 0.1103 0.1141
0.3 0.1179 0.1217 0.1255 0.1293 0.1331 0.1368 0.1406 0.1443 0.148 0.1517
0.4 0.1554 0.1591 0.1628 0.1664 0.17 0.1736 0.1772 0.1808 0.1844 0.1879
0.5 0.1915 0.195 0.1985 0.2019 0.2054 0.2088 0.2123 0.2157 0.219 0.2224
0.6 0.2257 0.2291 0.2324 0.2357 0.2389 0.2422 0.2454 0.2486 0.2517 0.2549
0.7 0.258 0.2611 0.2642 0.2673 0.2704 0.2734 0.2764 0.2794 0.2823 0.2852
0.8 0.2881 0.291 0.2939 0.2967 0.2995 0.3023 0.3051 0.3078 0.3106 0.3133
0.9 0.3159 0.3186 0.3212 0.3238 0.3264 0.3289 0.3315 0.334 0.3365 0.3389
1 0.3413 0.3438 0.3461 0.3485 0.3508 0.3531 0.3554 0.3577 0.3599 0.3621
1.1 0.3643 0.3665 0.3686 0.3708 0.3729 0.3749 0.377 0.379 0.381 0.383
1.2 0.3849 0.3869 0.3888 0.3907 0.3925 0.3944 0.3962 0.398 0.3997 0.4015
1.3 0.4032 0.4049 0.4066 0.4082 0.4099 0.4115 0.4131 0.4147 0.4162 0.4177
1.4 0.4192 0.4207 0.4222 0.4236 0.4251 0.4265 0.4279 0.4292 0.4306 0.4319
1.5 0.4332 0.4345 0.4357 0.437 0.4382 0.4394 0.4406 0.4418 0.4429 0.4441
1.6 0.4452 0.4463 0.4474 0.4484 0.4495 0.4505 0.4515 0.4525 0.4535 0.4545
1.7 0.4554 0.4564 0.4573 0.4582 0.4591 0.4599 0.4608 0.4616 0.4625 0.4633
1.8 0.4641 0.4649 0.4656 0.4664 0.4671 0.4678 0.4686 0.4693 0.4699 0.4706
1.9 0.4713 0.4719 0.4726 0.4732 0.4738 0.4744 0.475 0.4756 0.4761 0.4767
2 0.4772 0.4778 0.4783 0.4788 0.4793 0.4798 0.4803 0.4808 0.4812 0.4817
2.1 0.4821 0.4826 0.483 0.4834 0.4838 0.4842 0.4846 0.485 0.4854 0.4857
2.2 0.4861 0.4864 0.4868 0.4871 0.4875 0.4878 0.4881 0.4884 0.4887 0.489
2.3 0.4893 0.4896 0.4898 0.4901 0.4904 0.4906 0.4909 0.4911 0.4913 0.4916
2.4 0.4918 0.492 0.4922 0.4925 0.4927 0.4929 0.4931 0.4932 0.4934 0.4936
2.5 0.4938 0.494 0.4941 0.4943 0.4945 0.4946 0.4948 0.4949 0.4951 0.4952
2.6 0.4953 0.4955 0.4956 0.4957 0.4959 0.496 0.4961 0.4962 0.4963 0.4964
2.7 0.4965 0.4966 0.4967 0.4968 0.4969 0.497 0.4971 0.4972 0.4973 0.4974
2.8 0.4974 0.4975 0.4976 0.4977 0.4977 0.4978 0.4979 0.4979 0.498 0.4981
2.9 0.4981 0.4982 0.4982 0.4983 0.4984 0.4984 0.4985 0.4985 0.4986 0.4986
3 0.4987 0.4987 0.4987 0.4988 0.4988 0.4989 0.4989 0.4989 0.499 0.499
3.1 0.499 0.4991 0.4991 0.4991 0.4992 0.4992 0.4992 0.4992 0.4993 0.4993
3.2 0.4993 0.4993 0.4994 0.4994 0.4994 0.4994 0.4994 0.4995 0.4995 0.4995
3.3 0.4995 0.4995 0.4995 0.4996 0.4996 0.4996 0.4996 0.4996 0.4996 0.4997
3.4 0.4997 0.4997 0.4997 0.4997 0.4997 0.4997 0.4997 0.4997 0.4997 0.4998
3.5 0.4998 0.4998 0.4998 0.4998 0.4998 0.4998 0.4998 0.4998 0.4998 0.4998
3.6 0.4998 0.4998 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999
3.7 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999
3.8 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999 0.4999
3.9 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 05
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81
Ta b la 4.4 Áre a s b a jo la c urva χ2
p = p ro b a b ilid a d d e e xc e d e r un va lo r d a d o d e χ2
ν= gra d o s d e lib e rta d
ν P
0.99 0.95 0.9 0.5 0.2 0.1 0.05 0.02 0.01
1 0.0002 0.004 0.016 0.455 1.642 2.71 3.84 5.41 6.64
2 0.02 0.103 0.211 1.39 3.22 4.61 5.99 7.82 9.21
3 0.115 0.35 0.584 2.37 4.64 6.25 7.82 9.84 11.34
4 0.3 0.71 1.06 3.36 5.99 7.78 9.49 11.67 13.28
5 0.55 1.14 1.61 4.35 7.29 9.24 11.07 13.39 15.09
6 0.87 1.64 2.2 5.35 8.56 10.64 12.59 15.08 16.81
7 1.24 2.17 2.83 6.35 9.8 12.02 14.07 16.62 18.48
8 1.65 2.73 3.49 7.34 11.03 13.36 15.51 18.17 20.09
9 2.09 3.32 4.17 8.34 12.24 14.68 16.92 19.68 21.67
10 2.56 3.94 4.87 9.34 13.44 15.99 18.31 21.16 23.21
11 3.05 4.58 5.58 10.34 14.63 17.28 19.68 22.62 24.72
12 3.57 5.23 6.3 11.34 15.81 18.55 21.03 24.05 26.22
13 4.11 5.89 7.04 12.34 16.98 19.81 22.36 25.47 27.69
14 4.66 6.57 7.79 13.34 18.15 21.06 23.68 26.87 29.14
15 5.23 7.26 8.55 14.34 19.31 22.31 25 28.26 30.58
16 5.81 7.96 9.31 15.34 20.46 23.54 26.3 29.63 32
17 6.41 8.67 10.08 16.34 21.62 24.77 17.59 31 33.41
18 7.02 9.39 10.86 17.34 22.76 25.99 28.87 32.35 34.8
19 7.63 10.12 11.65 18.34 23.9 27.2 30.14 33.69 36.19
20 8.26 10.85 12.44 19.34 25.04 28.41 31.41 35.02 37.57
21 8.9 11.59 13.24 20.34 26.17 29.62 32.67 36.34 38.93
22 9.54 12.34 14.04 21.34 27.3 30.81 33.92 37.66 40.29
23 10.2 13.09 14.85 22.34 28.43 32.01 35.17 38.97 41.64
24 10.86 13.85 15.66 23.34 29.55 33.2 35.42 40.27 42.98
25 11.52 14.61 16.47 24.34 30.68 34.38 37.65 41.57 44.31
26 12.2 15.38 17.29 25.34 31.8 35.56 38.88 42.86 45.64
27 12.88 16.15 18.11 26.34 32.91 36.74 40.11 44.14 46.96
28 13.56 16.93 18.94 27.34 34.03 37.92 41.34 45.52 48.28
29 14.26 17.71 19.77 28.34 35.14 39.09 42.56 46.69 49.59
30 14.95 18.49 20.6 29.34 36.25 40.26 43.77 47.96 50.89
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82
5 SIMULAC IÓ N Y MÉTO DO S DE MO NTEC ARLO
Es g ra c ia s a l g ra n a va nc e d e la te c no lo g ía e n e sto s tie m p o s, q ue la sim ula c ió n se ha vue lto una

he rra m ie nta m uy utiliza d a e n e l a ná lisis y e stud io d e siste m a s c o m p le jo s.
Se p ue d e d e finir c o m o la té c nic a q ue im ita e l func io na m ie nto d e un siste m a d e l m und o re a l c ua nd o

e vo luc io na e n e l tie m p o . Esto se ha c e , p o r lo g e ne ra l, a l c re a r un m o d e lo d e sim ula c ió n. Un m o d e lo
d e sim ula c ió n c o m únm e nte , to m a la fo rm a d e un c o njunto d e hip ó te sis a c e rc a d e l func io na m ie nto
d e l siste m a , e xp re sa d o c o m o re la c io ne s m a te m á tic a s o ló g ic a s e ntre lo s o b je to s d e inte ré s d e l
siste m a .
El e m p le o d e lo s m é to d o s d e Mo nte c a rlo e n m a te ria d e inve stig a c ió n, p ro vie ne d e l tra b a jo re a liza d o

e n e l d e sa rro llo d e la b o m b a a tó m ic a d ura nte la Se g und a G ue rra Mund ia l e n e l La b o ra to rio Na c io na l
d e Lo s Ála m o s e n EE. UU. Dic ho tra b a jo c o nd ujo a la sim ula c ió n d e p ro b le m a s p ro b a b ilístic o s d e
hid ro d iná m ic a c o nc e rnie nte s a la d ifusió n d e ne utro ne s e n e l m a te ria l d e fisió n. En la a c tua lid a d e s
p a rte fund a m e nta l d e lo s a lg o ritm o s d e Ra ytra c ing p a ra la g e ne ra c ió n d e im á g e ne s 3D. El m é to d o e s
a p lic a b le a c ua lq uie r tip o d e p ro b le m a , ya se a e sto c á stic o o d e te rm inistic o .
Ha c ie nd o una re se ña histó ric a e s im p o rta nte d e sta c a r a Jo hn vo n Ne um a nn 4 y Sta nisla w Ula m 5

q uie ne s re fina ro n e sta rule ta rusa y lo s m é to d o s d e d ivisió n d e ta re a s. Sin e m b a rg o , e l d e sa rro llo
siste m á tic o d e e sta s id e a s tuvo q ue e sp e ra r a l tra b a jo d e He rm a n Ka hn 6 e n 1948.
La inve nc ió n d e l m é to d o d e Mo nte c a rlo se a trib uye a Sta nisla w Ula m y a Jo hn vo n Ne um a nn. Se

d e b e ha c e r no ta r q ue la sim ula c ió n no e s una té c nic a d e o p tim iza c ió n. Se e m p le a c o n m á s
fre c ue nc ia p a ra a na liza r p re g unta s tip o ¿ q ué suc e d e sí...? e s p o sib le o p tim iza r c o n la sim ula c ió n,
p e ro , e n g e ne ra l, e s un p ro c e so ta rd a d o . Ta m b ié n, la sim ula c ió n p ue d e se r c o sto sa . Sin e m b a rg o , c o n
4
Jo hn Vo n Ne uma nn, (1903-1957), ma te má tic o húng a ro -e sta d o unid e nse q ue re a lizó c o ntrib uc io ne s imp o rta nte s e n físic a c uá ntic a , a ná lisis
func io na l, te o ría d e c o njunto s, c ie nc ia s d e la c o mp uta c ió n, e c o no mía , a ná lisis numé ric o , e sta d ístic a y muc ho s o tro s c a mp o s. Está c o nsid e ra d o
c o mo uno d e lo s má s imp o rta nte s ma te má tic o s d e la histo ria mo d e rna .
5
Sta nisla w Ula m, ( 1909-1984), ma te má tic o p o la c o –e sta d o unid e nse q ue p a rtic ip ó e n e l p ro ye c to Ma nha tta n y p ro p uso e l d ise ño Te lle r–Ula m d e la s
a rma s te rmo nuc le a re s. C o no c id o p o r se r c o a uto r d e l Mé to d o d e Mo nte c a rlo .

6
He rma n Ka hn, (1922-1983), m ilita r e stra te g a e sta d o unid e nse y te ó ric o d e lo s siste ma s. Fue c o no c id o p o r e l a ná lisis d e la s p ro b a b le s
c o nse c ue nc ia s d e la g ue rra nuc le a r y re c o me nd a r fo rma s d e me jo ra r la sup e rvive nc ia . Sus te o ría s c o ntrib uye ro n a l d e sa rro llo d e la e stra te g ia
nuc le a r d e lo s Esta d o s Unid o s.
Página
83
la c re a c ió n d e le ng ua je s e sp e c ia le s p a ra sim ula c ió n, c o sto s d e c re c ie nte s d e c ó m p uto y a va nc e s e n
m e to d o lo g ía d e sim ula c ió n, e l p ro b le m a d e l c o sto se ha c e c a d a ve z m e no s im p o rta nte .
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Sim ula c ió n 5.1 O b se rva c io ne s Ale a to ria s
Sup o ne r q ue se ne c e sita n o b se rva c io ne s a le a to ria s a p a rtir d e una d istrib uc ió n tria ng ula r c uya func ió n
d e nsid a d d e p ro b a b ilid a d e s:
2x, si 0 ≤ x ≤ 1
f(x) =
0, d e o tra m a ne ra
La d istrib uc ió n tie ne la fo rm a :
F(x)=x1/ 2
Inte g ra nd o la func ió n d e nsid a d e n e l inte rva lo d e 0 a x, se tie ne una e xp re sió n e n x; sustituye nd o a F(x)
p o r e l d e c im a l a le a to rio r, se tie ne una e xp re sió n e n func ió n d e r, c o n la c ua l se o b tie ne n m ue stra s
a le a to ria s e n la func ió n d e d istrib uc ió n:
 x2 
F( x) ∫=
= ∫
2 xd x 2= = 
= 
x
   
x x x
 2 0
2
xd x 2 x x2
0 0 0
r = x2
x= r
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Sim ula c ió n 5.2 Se le c c ió n de l núm e ro de m ue lle s
Una c o m p a ñía sid e rúrg ic a , q ue o p e ra su p ro p ia flo ta d e b a rc o s p a ra im p o rta r m ine ra l d e hie rro , e stá
c o nsid e ra nd o la c o nstruc c ió n d e fa c ilid a d e s p o rtua ria s p a ra so ste ne r una nue va p la nta . Se d e b e
d e c id ir ta nto e l núm e ro d e lug a re s d e d e sc a rg a c o m o e l tip o d e insta la c ió n e n c a d a uno , c o n la id e a
d e ha c e r m ínim o s lo s c o sto s to ta le s d e d e sc a rg a .
Se p ue d e c o nstruir un m á xim o d e tre s lug a re s d e d e sc a rg a ; y se re q uie re q ue c a d a uno d e d ic ho s
lug a re s q ue se c o nstruya te ng a e l m ism o tip o d e insta la c ió n e ntre e l tip o A, e l B y e l C , p a ra lo s c ua le s
se d isp o ne d e la sig uie nte info rm a c ió n:
C o sto d e C a p a c id a d : to ne la je
Tip o d e C o sto fijo
o p e ra c ió n m e d io d e sc a rg a d o p o r
insta la c ió n p o r d ía
p o r d ía d ía d e o p e ra c ió n
A $840 $840 3,600 to n
B 1,350 1,350 5,800 to n
C 1,500 1,600 6,400 to n
Lo s c o sto s fijo s inc luye n e le m e nto s ta le s c o m o la a m o rtiza c ió n d e l c o sto o rig ina l d e la insta la c ió n a lo
la rg o d e su vid a e sp e ra d a , m a nte nim ie nto g e ne ra l, e tc .; se a p lic a n e sto s c o sto s a to d o s lo s d ía s, b ie n
se a q ue se use o no e l e q uip o . Se inc urre e n lo s c o sto s d e o p e ra c ió n únic a m e nte d ura nte lo s
inte rva lo s d e tie m p o e n q ue e l e q uip o d e d e sc a rg a e stá re a lm e nte e n uso .
C a d a uno d e lo s b a rc o s q ue va a d e sc a rg a rse tra e 8,000 to ne la d a s d e m ine ra l, y se c o nsid e ra q ue
lle g a n se g ún una d istrib uc ió n d e Po isso n d ura nte to d o e l a ño c o n una ta sa m e d ia d e lle g a d a d e
c inc o b a rc o s p o r se m a na . Lo s tie m p o s d e se rvic io p a ra un tip o d a d o d e insta la c ió n se c o nsid e ra q ue
so n e xp o ne nc ia le s, c o n una ta sa m e d ia d e se rvic io q ue c o rre sp o nd e a la c o lum na d e c a p a c id a d
m e d ia e n la ta b la .
Si e l tie m p o inve rtid o e n e l siste m a d e d e sc a rg a (tie m p o d e e sp e ra m á s tie m p o d e d e sc a rg a ) se
c o nsid e ra q ue le c ue sta a la c o m p a ñía $2,000 p o r b a rc o p o r d ía , ¿ q ué tip o d e insta la c ió n d e
d e sc a rg a d e b e se le c c io na rse , y q ue ta nto s lug a re s d e b e n c o nstruirse ?
Existe n 9 a lte rna tiva s p o sib le s, d e la s c ua le s to d a s so n fa c tib le s a e xc e p c ió n d e la a lte rna tiva (A, 1),
e sto e s, un m ue lle c o n insta la c ió n A, e n la que la tasa media de llegadas λ e s 5 b a rc o s p o r se m a na / 7
d ía s = 0.7143 b a rc o s p o r d ía y la ta sa m e d ia d e se rvic ioμ e s 3,600/ 8,000 = 0.45 b a rc o s p o r d ía , d e
m a ne ra q ue la c o la se ha ría e no rm e , ya q ue se ría m a yo r e l núm e ro d e unid a d e s q ue lle g a n q ue e l
núm e ro d e unid a d e s a te nd id a s (fa c to r d e utiliza c ió ρ
n, > 1) por lo que esta alternativa se puede
e lim ina r:
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A M/ M/ 2 M/ M/ 3
B M/ M/ 1 M/ M/ 2 M/ M/ 3
C M/ M/ 1 M/ M/ 2 M/ M/ 3
Alte rna tiva s fa c tib le s
C rite rio de de c isió n: se le c c io na r la a lte rna tiva q ue g e ne re e l m e no r c o sto to ta l, e l c ua l se inte g ra rá
c o n:
C o sto fijo + C o sto d e e sp e ra + C o sto d e o p e ra c ió n = C o sto to ta l
Pa rá m e tro s de l siste m a :
Tasa de llegadas, λ = 0.7143 barcos por día
Ta sa d e se rvic io , µA = 0.450 b a rc o s p o r d ía , µB = 0.725 b a rc o s p o r d ía , µC = 0.800 b a rc o s p o r d ía
Mo d e lo d e sim ula c ió n:
Alternativa (Tipo de instalación, Número de muelles)
Patrón de Patrón de
Salida
llegadas servicio
xi = −
λ
Sim ula c ió n d e l tie m p o e ntre lle g a d a s (Po isso n):
1
ln r
Do nd e r es un decimal aleatorio y λ es la tasa de llegadas.
Sim ula c ió n d e l tie m p o d e se rvic io (Exp o ne nc ia l): xi = −

µ
1
ln r
Do nd e r es un decimal aleatorio y μ es la tasa de servicio.

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ALT (A, 2) λ = 0.7143 μ = 0.450
A le a torio T e ntre lle g Día lle g a Esp e ra Día e ntra se rv A le a torio T d e se rv Mue lle Día sa le
0.65551 0.59128 0.59128 x 0.59128 0.01825 8.89685 1 9.48813 T sim ula c ió n 31.32067
0.54442 0.85125 1.44253 1.44253 0.20811 3.48824 2 4.93077
0.73431 0.43236 1.87489 3.05588 4.93077 0.37300 2.19152 2 7.12229 CF= 52618.72
0.99808 0.00269 1.87759 5.24470 7.12229 0.42073 1.92393 2 9.04622 CE= 240020.06
0.99487 0.00720 1.88479 7.16143 9.04622 0.03858 7.23364 2 16.27986 CO = 42452.24
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69.47165 50.53838
ALT (A, 3) λ = 0.7143 μ = 0.450
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0.00000 36.22568
Página
88
ALT (B, 1) λ = 0.7143 μ = 0.725
0.65551 0.59128 0.59128 x 0.59128 0.01825 5.52135 6.11263 T sim ula c ió n 23.45632
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53.10407 28.62234
ALT (B, 2) λ = 0.7143 μ = 0.725
0.54442 0.85125 0.85125 x 0.85125 0.20811 2.16512 1 3.01636 T sim ula c ió n 41.17762
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1.24416 31.83612
Página
89
ALT (B, 3) λ = 0.7143 μ = 0.725
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0.00000 22.20730
ALT (C , 1) λ = 0.7143 μ = 0.800
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0.07361 3.65255 29.31054 0.72081 30.03134 0.70977 0.42852 30.45986
0.23444 2.03076 31.34130 x 31.34130 0.85800 0.19144 31.53274
0.79727 0.31719 31.65849 x 31.65849 0.29930 1.50791 33.16640
0.68117 0.53751 32.19601 0.97039 33.16640 0.93039 0.09019 33.25659
0.71133 0.47688 32.67288 0.58371 33.25659 0.66060 0.51825 33.77484
0.00348 7.92537 40.59825 x 40.59825 0.39540 1.15983 41.75808
52.52221 29.31145
Página
90
ALT (C , 2) λ = 0.7143 μ = 0.800
0.00848 6.67738 6.67738 x 6.67738 0.26868 1.64277 1 8.32015 T sim ula c ió n 34.78904
0.07160 3.69139 10.36877 x 10.36877 0.53069 0.79198 2 11.16075
0.91220 0.12866 10.49743 x 10.49743 0.56868 0.70554 1 11.20297 CF= 104367.13
0.47429 1.04432 11.54175 x 11.54175 0.91000 0.11789 2 11.65963 CE= 29103.15
0.57289 0.77988 12.32162 x 12.32162 0.85257 0.19938 1 12.52101 CO = 22637.91
0.54237 0.85652 13.17814 x 13.17814 0.56236 0.71951 2 13.89765 156108.19
0.37413 1.37643 14.55457 x 14.55457 0.98486 0.01907 1 14.57363
0.30485 1.66311 16.21768 x 16.21768 0.43547 1.03917 2 17.25684 C T/ DÍA = 4487.28
0.41295 1.23821 17.45589 x 17.45589 0.94739 0.06756 1 17.52345
0.04791 4.25368 21.70958 x 21.70958 0.65087 0.53681 1 22.24639
0.98227 0.02505 21.73462 x 21.73462 0.26728 1.64932 2 23.38394
0.16141 2.55331 24.28793 x 24.28793 0.83923 0.21909 1 24.50702
0.96115 0.05547 24.34341 x 24.34341 0.72073 0.40937 2 24.75278
0.06552 3.81549 28.15890 x 28.15890 0.23554 1.80733 1 29.96623
0.58257 0.75643 28.91533 x 28.91533 0.90524 0.12444 2 29.03978
0.93628 0.09218 29.00751 0.03226 29.00751 0.37779 1.21678 2 30.22429
0.54640 0.84616 29.85367 0.37062 29.85367 0.77548 0.31785 1 30.17152
0.44850 1.12259 30.97626 x 30.97626 0.75259 0.35530 1 31.33156
0.94705 0.07616 31.05242 x 31.05242 0.73525 0.38443 2 31.43685
0.25529 1.91151 32.96393 x 32.96393 0.23222 1.82511 1 34.78904
0.40288 14.14869
ALT (C , 3) λ = 0.7143 μ = 0.800
0.75945 0.38522 0.38522 x 0.38522 0.98050 0.02462 1 0.40984 T sim ula c ió n 20.09037
0.78643 0.33635 0.72157 x 0.72157 0.95981 0.05128 2 0.77285
0.73064 0.43936 1.16093 x 1.16093 0.74053 0.37548 3 1.53641 CF= 90406.65
0.11905 2.97946 4.14039 x 4.14039 0.85299 0.19876 1 4.33915 CE= 55092.35
0.51671 0.92439 5.06478 x 5.06478 0.16272 2.26962 2 7.33440 CO = 36056.80
0.10575 3.14539 8.21017 x 8.21017 0.52034 0.81659 3 9.02676 181555.80
0.97864 0.03023 8.24041 x 8.24041 0.80029 0.27848 1 8.51889
0.29957 1.68757 9.92798 x 9.92798 0.61480 0.60808 2 10.53606 C T/ DÍA = 9036.96
0.85214 0.22401 10.15199 x 10.15199 0.90258 0.12812 3 10.28010
0.89593 0.15385 10.30583 x 10.30583 0.36970 1.24383 1 11.54966
0.83834 0.24686 10.55269 x 10.55269 0.01810 5.01498 3 15.56767
0.10181 3.19851 13.75120 x 13.75120 0.36689 1.25335 2 15.00456
0.86828 0.19773 13.94894 x 13.94894 0.07593 3.22243 1 17.17136
0.22541 2.08577 16.03471 x 16.03471 0.14228 2.43747 2 18.47218
0.76003 0.38415 16.41886 x 16.41886 0.28932 1.55030 3 17.96915
0.95526 0.06408 16.48294 0.68843 17.17136 0.22349 1.87300 1 19.04437
0.98712 0.01815 16.50108 1.46807 17.96915 0.72546 0.40119 3 18.37035
0.79763 0.31655 16.81764 1.55271 18.37035 0.69268 0.45899 3 18.82933
0.77709 0.35307 17.17071 1.30147 18.47218 0.88491 0.15283 2 18.62501
0.14090 2.74355 19.91426 x 19.91426 0.86859 0.17611 2 20.09037
5.01068 22.53550
Página
91
Re sum e n d e c o sto to ta l:

A 10968.72 5834.76
B 9965.72 5350.45 6280.3
C 6542.51 4478.28 9036.96
C o m p a ra nd o c o n lo s c o sto s d e te rm ina d o s c o n líne a d e e sp e ra :

A 13899.41 7626.41
B 135684.09 6619.11 7434.96
C 19448.4 6608.44 7772.11
Existe n d ife re nc ia s e ntre lo s c o sto s d e b id o a q ue se ha n e m p le a d o p o c o s núm e ro s a le a to rio s, m uy

le jo s d e a lc a nza r la le y d e lo s g ra nd e s núm e ro s; sin e m b a rg o , ha y c o nve rg e nc ia e n la se le c c ió n d e l
m e no r c o sto , q ue ta m b ié n p ue d e se r c o inc id e nc ia . Esto c o nd uc e a sug e rir q ue se utilic e n 2 m ue lle s
c o n insta la c ió n B e n c a d a uno d e e llo s.
Página
92
Sim ula c ió n 5.3 C o nsum o de e ne rg ía
La p ro d uc c ió n d ia ria d e un siste m a hid ro e lé c tric o e n Kw -hr, o b e d e c e a una d istrib uc ió n d e

p ro b a b ilid a d unifo rm e e n e l inte rva lo [10,16] kw-hr. El núm e ro d ia rio d e c o nsum id o re s d e e ne rg ía
p ro d uc id a tie ne una d istrib uc ió n no rm a l c μo n = 7 consumidores y una σ=2 consumidores. La
p ro b a b ilid a d d e q ue un c o nsum id o r re q uie ra d e 1, 2 o 3 kw -hr e stá d a d a p o r la sig uie nte d istrib uc ió n:
Kw -hr/ c o nsum id o r 1 2 3
Pro b a b ilid a d 0.45 0.35 0.20
Estim a r c o n sim ula c ió n, e l núm e ro m e d io d e kw -hr no c o nsum id o s y e l núm e ro m e d io d e kw -hr

re q ue rid o s p o r d ía d e b id o a una p ro d uc c ió n insufic ie nte . Sup o ne r q ue la p ro d uc c ió n d e un d ía no
p ue d e se r utiliza d a e n e l sig uie nte .
Mo de lo d e sim ula c ió n:
Generar desviaciones Generar números

Generar números
aleatorias normales aleatorios para Producción >
aleatorios para
para simular número simular el consumo Comparar Consumo
simular la producción producción VS SUPERAVIT
de consumidores por consumidor
consumo
Simular el número Simular el consumo Producción <

Simular la Consumo
diario de diario por
producción diaria
consumidores consumidor
DEFICIT
Distrib uc ió n unifo rm e (pro duc c ió n):
f(x)
=
1 R
b −a xi − a
Función
densidad
x i − a= R (b − a )
a b kw-hora x i = R (b − a ) + a
x i = R (16 − 10) + 10
x= 6R + 10
F(x)
1.0
Decimal
R Función de
aleatorio
distribución
a xi b x
Página
93
El d e c im a l a le a to rio R se g e ne ra e n Exc e l:
Da to s Aná lisis d e d a to s
G e ne ra c ió n d e núm e ro s a le a to rio s Aceptar
Distrib uc ió n no rm a l (núm e ro dia rio de c o nsum id o re s):
0.4
Pa ra g e ne ra r una m ue stra a le a to ria xi c o n la d istrib uc ió n
0.3
Función
densidad
no rm a l e s ne c e sa rio g e ne ra r Distrib uc io ne s Ale a to ria s
0.2
No rm a le s (DAN) y lue g o o b te ne r una m ue stra a le a to ria xi
0.1
m e d ia nte la e xp re sió n:
x −µ
0
z=
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4
1
σ
z σ= x − µ
Decimal 0.8
Función de
x i zσ + µ
=
aleatorio 0.6 distribución
0.4
=x i DAN (σ ) + µ
0.2
0
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4
Desviación
aleatoria
normal
Una d e svia c ió n a le a to ria no rm a l se g e ne ra e n Exc e l:
Da to s Aná lisis d e d a to s
G e ne ra c ió n d e núm e ro s a le a to rio s Aceptar Página

94
Distrib uc ió n e m píric a (c o nsum o po r c o nsum ido r):
0.5
0.4
0.3 Func ió n
de nsida d
0.2
0.1
0
0 1 2 3 4
C a d a m ue stra a le a to ria se g e ne ra p ro ye c ta nd o
1 un d e c im a l a le a to rio e n la func ió n d e d istrib uc ió n.
0.8
De c im a l
a le a to rio Func ió n de
0.6 distrib uc ió n
0.4
0.2
0
0 1 2 3 4
Xi
Re sum ie nd o :
Pro d uc c ió n d ia ria : xi = 6R + 10 kw -hr

Núm e ro d ia rio d e c o nsum id o re s: xi = DAN () + µ = 2 DAN + 7
C o nsum o d ia rio p o r c o nsum id o r: p a ra 0 ≤ R ≤ 0.45, x i = 1 kw -hr p o r c o nsum id o r
0.45 ≤ R ≤ 0.8, xi = 2 kw -hr p o r c o nsum id o r
0.8 ≤ R ≤ 1.0, xi = 3 kw -hr p o r c o nsum id o r
Pa ra c a d a d ía , se sim ula la p ro d uc c ió n c o n d e c im a l a le a to rio R; c o n una d e svia c ió n a le a to ria no rm a l

(DAN) se g e ne ra e l núm e ro d e c o nsum id o re s p a ra e se d ía , c a d a uno d e lo s c ua le s te nd rá un
c o nsum o . La sum a d e e sto s c o nsum o s d e b e se r c o m p a ra d a c o n la c a ntid a d p ro d uc id a , p a ra
fina lm e nte d e te rm ina r si e se d ía hub o un so b ra nte (sup e rá vit) o un fa lta nte (d é fic it):
Página
95
Sim ula c ió n de c inc o día s de o p e ra c ió n
C o nsum id o re s
Pro d uc c ió n
De svia c ió n
Sup e rá vit
C o nsum o
a le a to ria
Ale a to rio
Ale a to rio
no rm a l
Dé fic it
Día
1 0.832422864 3
2 0.003936888 1
3 0.808404798 3
4 0.943174535 3
5 0.878566851 3
1 0.382 12.292 0.6165169 8 6.708
6 0.60155034 2
7 0.699972533 2
8 0.537583544 2
19
1 0.98129215 3
2 0.46501053 2
3 0.65086825 2
4 0.39265114 1
5 0.13782159 1
2 0.1006 10.604 0.5946 8
6 0.88482315 3
1.396
7 0.5142674 2
8 0.06109806 1
12
1 0.83602405 3
2 0.35157323 1
3 0.85470138 3
4 0.54304636 2
3 0.596 13.578 -0.1847 7 5 0.34330271 1 0.4211
6 0.47102268 2
7 0.62883389 2
14
1 0.56126591 2
2 0.57502976 2
3 0.14581744 1
4 0.8991 15.3946 -0.5724 6 4 0.30753502 1 6.3946
5 0.56877346 2
6 0.93993957 3
9
1 0.97482223 3
2 0.65608692 2
3 0.25165563 1
4 0.50120548 2
5 0.88460952 15.3076 0.4691878 8
5 0.27991577 1 1.6924
6 0.95312357 3
7 0.63161107 2
8 0.82384716 3
17
6.3946 10.2175
De m a ne ra q ue e l núm e ro m e dio d e kw- hr no c o nsum ido s po r día e s de 1.278 kw- hr y e l núm e ro
m e dio d e kw- hr re q ue rid o s po r día de b id o a una pro duc c ió n insufic ie nte e s de 2.043 kw- hr.
Página
96
Sim ula c ió n 5.4 Re pa ra c io ne s
Un e xp e rto e n re p a ra c io ne s e nc ue ntra q ue e l tie m p o q ue invie rte e n sus tra b a jo s tie ne una

d istrib uc ió n e xp o ne nc ia l c o n m e d ia d e 30 m inuto s. Si re p a ra lo s a p a ra to s e n e l o rd e n q ue lle g a n, y si
la lle g a d a d e e llo s e s a p ro xim a d a m e nte Po isso n c o n una ta sa m e d ia d e 10 p o r d ía d e 8 ho ra s, ¿ c uá l
e s e l tie m p o e sp e ra d o q ue e stá d e so c up a d o c a d a d ía ? ¿ q ué ta nto s a p a ra to s e stá n p o r d e la nte d e l
q ue a c a b a d e lle g a rle ?
λ = tasa de llegadas = 10/ 8 = 1.25 a p a ra to s p o r ho ra

μ = tasa de servicio = 2 aparatos por hora
xi = Tie m p o e ntre lle g a d a s = −

λ
1
ln r
xi = Tie m p o d e se rvic io = −
µ
1
ln r
L = Número de aparatos en el sistema
Lq = Número de unidades en la cola
T e ntre Hora Hora e ntra Tie m p o

A le a torio lle g a d a s lle g a Esp e ra se rvic io A le a torio T d e se rv Hora sa le d e soc up a d o L Lq
1 0.65551 0.33788 0.33788 x 0.33788 0.01825 2.00179 2.33967 0.33788 1 0
2 0.54442 0.48643 0.82430 1.51537 2.33967 0.20811 0.78485 3.12452 0.00000 2 1
3 0.73431 0.24706 1.07137 2.05316 3.12452 0.37300 0.49309 3.61762 0.00000 3 2
4 0.99808 0.00154 1.07291 2.54471 3.61762 0.42073 0.43288 4.05050 0.00000 4 3
5 0.99487 0.00411 1.07702 2.97348 4.05050 0.03858 1.62757 5.67807 0.00000 5 4
6 0.23160 1.17018 2.24720 3.43087 5.67807 0.31230 0.58190 6.25997 0.00000 6 5
7 0.69411 0.29210 2.53929 3.72068 6.25997 0.36796 0.49989 6.75986 0.00000 6 5
8 0.31581 0.92210 3.46140 3.29846 6.75986 0.78228 0.12277 6.88263 0.00000 6 5
9 0.29814 0.96817 4.42956 2.45307 6.88263 0.96908 0.01570 6.89833 0.00000 5 4
10 0.90768 0.07749 4.50705 2.39128 6.89833 0.91671 0.04348 6.94181 0.00000 6 5
11 0.87747 0.10457 4.61162 2.33019 6.94181 0.14457 0.96701 7.90882 0.00000 7 6
12 0.05679 2.29465 6.90627 1.00255 7.90882 0.19437 0.81899 8.72781 0.00000 3 2
13 0.61342 0.39096 7.29723 1.43058 8.72781 0.99741 0.00130 8.72911 0.00000 3 2
14 0.01349 3.44469 10.74193 x 10.74193 0.68709 0.18764 10.92957 2.01282 1 0
15 0.32224 0.90595 11.64788 x 11.64788 0.48357 0.36328 12.01117 0.71831 1 0
16 0.19523 1.30687 12.95476 x 12.95476 0.78549 0.12073 13.07548 0.94359 1 0
17 0.40303 0.72700 13.68176 x 13.68176 0.19367 0.82080 14.50255 0.60627 1 0
18 0.96759 0.02636 13.70811 0.79444 14.50255 0.48122 0.36572 14.86827 0.00000 2 1
19 0.11542 1.72734 15.43545 x 15.43545 0.14386 0.96944 16.40489 0.56717 1 0
20 0.39570 0.74167 16.17712 0.22777 16.40489 0.73742 0.15230 16.55719 0.00000 2 1
5.18604 46
Tie m p o d e sim ula c ió n =16.55719 ho ra s

Página
97
Tie m po d e so c upa do po r ho ra = 5.18604/ 16.55719 = 0.3132 ho ra s
Tie m po d e so c upa do po r día = 0.3132 x 8 = 2.5 ho ra s po r día de 8 ho ra s
Lq = 46/ 20 = 2.3 a pa ra to s de la nte de l q ue a c a b a d e lle g a r
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98
Sim ula c ió n 5.5 Áre a de una Elipse
C a lc ula r c o n sim ula c ió n, e l á re a d e un c ua rto d e e lip se c o n va lo re s d e ra d io m e no r = 1 (a = 1) y d e

ra d io m a yo r = 1.5 (b = 1.5)
El á re a b usc a d a e s e l á re a so m b re a d a q ue se m ue stra :
1 FDD
Distribución
r uniforme
0
a x b
i
De la func ió n d e d istrib uc ió n unifo rm e , se p ue d e d e d uc ir una e xp re sió n p a ra g e ne ra r una xi a le a to ria

e n e l inte rva lo d e a a b : utiliza nd o triá ng ulo s se m e ja nte s:
= ; xi − a = r(b − a )
1 r
(b − a ) xi − a
Po r lo q ue re sulta q ue :
xi = r(b − a ) + a
La e c ua c ió n d e la e lip se c o n a = 1 y b = 1.5 e s:
+ =
x2 y2
1
a2 b2
+ =
x2 y2
1
1 2.25
=
y 2 2.25 − 2.25 x 2
El m é to d o c o nsiste e n sim ula r q ue se im p a c ta a un á re a re c ta ng ula r c o no c id a , y e se im p a c to p ue d e

a c e rta r o no a l á re a q ue se b usc a ; num é ric a m e nte c o nsiste e n sim ula r un im p a c to d e a b sc isa xi c o n
e l c ua l se c a lc ula una func ió n f(xi), la c ua l se c o m p a ra c o n una yi a le a to ria q ue p ue d e se r m a yo r o
Página
99
m e no r q ue la f(xi); si e s m e no r q ue la f(xi) se c o nsid e ra c o m o un a c ie rto . Se te nd rá una se rie d e
inte nto s, d e lo s c ua le s a lg uno s se rá n a c ie rto s y o tro s no ; se c a lc ula la p ro b a b ilid a d d e a c e rta r y se
m ultip lic a p o r e l á re a re c ta ng ula r c o no c id a , c o n lo c ua l se o b tie ne e l á re a b usc a d a .
A le a torio xi f(x i) a le a torio y i a c ie rtos

1 0.65551 0.65551 1.13278 0.01825 0.02738 ok
2 0.54442 0.54442 1.25822 0.20811 0.31216 ok
3 0.73431 0.73431 1.01823 0.37300 0.55950 ok
4 0.99808 0.99808 0.09297 0.42073 0.63109
5 0.99487 0.99487 0.15170 0.03858 0.05786 ok
6 0.23160 0.23160 1.45921 0.31230 0.46844 ok
7 0.69411 0.69411 1.07980 0.36796 0.55194 ok
8 0.31581 0.31581 1.42324 0.78228 1.17342 ok
9 0.29814 0.29814 1.43179 0.96908 1.45363
10 0.90768 0.90768 0.62949 0.91671 1.37507
11 0.87747 0.87747 0.71945 0.14457 0.21685 ok
12 0.05679 0.05679 1.49758 0.19437 0.29156 ok
13 0.61342 0.61342 1.18463 0.99741 1.49611
14 0.01349 0.01349 1.49986 0.68709 1.03064 ok
15 0.32224 0.32224 1.41998 0.48357 0.72535 ok
16 0.19523 0.19523 1.47114 0.78549 1.17823 ok
17 0.40303 0.40303 1.37278 0.19367 0.29051 ok
18 0.96759 0.96759 0.37879 0.48122 0.72182
19 0.11542 0.11542 1.48997 0.14386 0.21580 ok
20 0.39570 0.39570 1.37757 0.73742 1.10613 ok
15
La p ro b a b ilid a d d e a c e rta r e s, Pa = 15/ 20 = 0.75
El á re a re c ta ng ula r c o no c id a e s A R = 1.5
El á re a b usc a da A b usc a d a = (1.5)(0.75) = 1.125 U2
Si se c a lc ula e l á re a re a l, A = π ab/4 = 3.1416 (1) (1.5) / 4 = 1.1781 U2

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100
Sim ula c ió n 5.6 La s a g uja s de Buffo n
π por medio de un experimento que consiste en

En 1773, G e o rg e s Buffo n lo g ró e stim a r e l núm e ro
to m a r una a g uja d e lo ng itud L, y la nza rla so b re una sup e rfic ie p la na e n d o nd e se tie ne un c o njunto
d e líne a s p a ra le la s se p a ra d a s e ntre sí p o r una d ista nc ia 2L, c o m o se m ue stra e n la fig ura . El p ro c e so se
re p ite va ria s ve c e s y se a no ta c a d a una d e la s o c a sio ne s e n q ue la a g uja inte rc e p ta una d e la s
líne a s. Si N e s e l núm e ro d e ve c e s q ue se la nza la a g uja y n e s e l núm e ro d e a c ie rto s lo g ra d o s a l c ruza r
una líne a , e nto nc e s c ua nd o N e s un núm e ro sufic ie nte m e nte g ra nd e , se c um p le q ue :
N฀ π n
2L 2L 2L
2L
Se p ue d e e sta b le c e r q ue si se d e fine a p c o m o la p ro b a b ilid a d d e q ue una a g uja d e lo ng itud L

la nza d a a l a za r so b re una sup e rfic ie p la na , e n d o nd e se tie ne un c o njunto d e líne a s p a ra le la s e ntre sí
una d ista nc ia d e D (c o n D>L), ha g a c o nta c to c o n a lg una d e la s líne a s, e nto nc e s su va lo r e stá d a d o
p o r:
p =
2L
πD
El c a so p a rtic ula r d e e ste p ro b le m a , re p re se nta d o p o r la e c ua c ió n, se o b tie ne c ua nd o se ha c e D=2L,

quedando p = 1/π. De acuerdo con la teor
ía d e p ro b a b ilid a d e s, si N e s e l núm e ro d e ve c e s q ue se
la nza la a g uja y n e s e l núm e ro d e a c ie rto s, e l c o c ie nte n/ N tie nd e a la p ro b a b ilid a d p c ua nd o N
tiende a infinito, de donde al sustituir en p = 1/π se obtiene N = n π que es la relació n b usc a d a .
Pa ra sim ula r e l p ro c e so d e la nza r la a g uja , c o nvie ne c o nsid e ra r la fig ura d o nd e se m ue stra una
p o sic ió n c ua lq uie ra q ue p ue d e to m a r la a g uja a l c a e r c e rc a d e una líne a . Se o b se rva q ue la
p o sib ilid a d d e to c a r la líne a se p ue d e e sta b le c e r e n té rm ino s d e la d ista nc ia x, q ue e xiste e ntre e l
c e ntro d e la a g uja y la líne a m á s p ró xim a , y e n té rm ino s d e l á ng ulo θ que forman la aguja y la líne a .
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101
L
x
θ
2
se n θ
L
2
2L
Ad e m á s se p ue d e c o nc luir q ue si
x> se n θ
L
2
0≤x≤
L
0 ≤ θ < 180°
2
π =
1
p
La a g uja d e b e rá e sta r to c a nd o la líne a y si
x> se n θ
L
2
La a g uja no to c a la líne a .
De la figura se observa que x y θ quedan limitados en la forma siguiente:
0≤x≤
L
0 ≤ θ < 180°
2
Pa ra sim ula r e l la nza m ie nto d e la a g uja se g e ne ra un núm e ro a le a to rio q ue re p re se nta la d ista nc ia

d e l c e ntro d e la a g uja a la líne a ; a l m ultip lic a rlo p o r L/ 2 se o b tie ne x. Se g e ne ra d e sp ué s o tro núm e ro
q ue re p re se nta e l á ng ulo q ue fo rm a n la a g uja y la líne a ; m ultip lic á nd o lo p o π
r se obtiene θ. Despué s
se calcula el el valor Y = (L/2) seno θ. Si el valor de x es menor o igual al d e Y se re g istra c o m o un
a c ie rto , p a sa nd o d e sp ué s a g e ne ra r o tro s núm e ro s p a ra sim ula r un nue vo la nza m ie nto .
El p ro c e so se re p ite N ve c e s y si n e s e l núm e ro d e a c ie rto s, la p ro b a b ilid a d p e sta rá d a d a

a p ro xim a d a m e nte p o r n/ N. El va lo r a sí o b te nid o p e rm ite calcular el valor de π:
π =
1
p
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102
En e l e je m p lo sig uie nte se sim ula n 30 la nza m ie nto s d e la a g uja y se sup o ne p o r sim p le za d e c á lc ulo ,
q ue L/ 2 = 1.
C e ntro d e Y
A le a torio A g uja a líne a x A le a torio Á ng ulo (L/ 2)se n θ A c ie rtos
1 0.58913 0.58913 0.58913 0.01825 0.05733 0.05730
2 0.92718 0.92718 0.92718 0.20811 0.65378 0.60820
3 0.92917 0.92917 0.92917 0.37300 1.17181 0.92145
4 0.49742 0.49742 0.49742 0.42073 1.32176 0.96915 ok
5 0.70238 0.70238 0.70238 0.03858 0.12119 0.12089
6 0.96139 0.96139 0.96139 0.31230 0.98111 0.83111
7 0.25364 0.25364 0.25364 0.36796 1.15599 0.91519 ok
8 0.59627 0.59627 0.59627 0.78228 2.45761 0.63188 ok
9 0.12839 0.12839 0.12839 0.96908 3.04448 0.09696
10 0.69726 0.69726 0.69726 0.91671 2.87995 0.25867
11 0.45924 0.45924 0.45924 0.14457 0.45417 0.43872
12 0.37465 0.37465 0.37465 0.19437 0.61064 0.57339 ok
13 0.70327 0.70327 0.70327 0.99741 3.13345 0.00814
14 0.95529 0.95529 0.95529 0.68709 2.15857 0.83218
15 0.59862 0.59862 0.59862 0.48357 1.51917 0.99867 ok
16 0.63219 0.63219 0.63219 0.78549 2.46768 0.62405
17 0.65575 0.65575 0.65575 0.19367 0.60844 0.57158
18 0.66683 0.66683 0.66683 0.48122 1.51179 0.99826 ok
19 0.52467 0.52467 0.52467 0.14386 0.45196 0.43673
20 0.36915 0.36915 0.36915 0.73742 2.31667 0.73449 ok
21 0.80764 0.80764 0.80764 0.35817 1.12521 0.90236 ok
22 0.39811 0.39811 0.39811 0.97778 3.07180 0.06973
23 0.94348 0.94348 0.94348 0.52275 1.64228 0.99745 ok
24 0.75304 0.75304 0.75304 0.22666 0.71208 0.65341
25 0.29957 0.29957 0.29957 0.49388 1.55158 0.99982 ok
26 0.29823 0.29823 0.29823 0.93027 2.92252 0.21732
27 0.19556 0.19556 0.19556 0.94082 2.95569 0.18483
28 0.89941 0.89941 0.89941 0.99103 3.11341 0.02818
29 0.87326 0.87326 0.87326 0.90423 2.84074 0.29634
30 0.37684 0.37684 0.37684 0.04593 0.14429 0.14379
El núm e ro d e a c ie rto s e s n=10 y e l núm e ro de inte nto s e s N= 30 po r lo q ue p = 0.333 y e nto nc e s e l
núm e ro π = 3.
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Sim ula c ió n 5.7 Ae ro pue rto
En un c ie rto a e ro p ue rto se e m p le a n e xa c ta m e nte 5 m inuto s e n a te rriza r un a vió n, una ve z q ue se le

d a la se ña l d e q ue p ue d e ha c e rlo . Aunq ue lo s a vio ne s q ue lle g a n tie ne n p ro g ra m a d o e l tie m p o d e
lle g a d a , la g ra n va ria b ilid a d e n lo s tie m p o s d e lle g a d a p ro d uc e un e fe c to q ue ha c e q ue la
d istrib uc ió n d e lle g a d a re sulte una Po isso n c o n una ta sa m e d ia d e se is p o r ho ra . Esto p ro d uc e
a g lo m e ra c io ne s o c a sio na le s e n e l a e ro p ue rto q ue p ue d e n se r p e lig ro sa s y c o sto sa s. Ba jo e sta s
c irc unsta nc ia s, ¿ c uá l se rá e l tie m p o p ro m e d io q ue d e b e rá e sp e ra r un p ilo to q ue c irc und a e l
a e ro p ue rto a nte s d e a te rriza r?
λ = 6 aviones por hora
μ = 5 minutos (constante)
T e ntre Ho ra Ho ra e ntra
Ale a to rio lle g a d a s lle g a Esp e ra se rv ic io T d e se rv ic io Ho ra sa le
1 0.65551 4.22346 4.22346 x 4.22346 5 9.22346
2 0.01825 40.03586 44.25933 x 44.25933 5 49.25933
3 0.54442 6.08035 50.33967 x 50.33967 5 55.33967
4 0.20811 15.69709 66.03677 x 66.03677 5 71.03677
5 0.73431 3.08830 69.12506 1.91170 71.03677 5 76.0367655
6 0.37300 9.86184 78.98690 x 78.98690 5 83.986905
7 0.99808 0.01925 79.00615 4.98075 83.98690 5 88.986905
8 0.42073 8.65768 87.66383 1.32307 88.98690 5 93.986905
9 0.99487 0.05140 87.71524 6.27167 93.98690 5 98.986905
10 0.03858 32.55141 120.26664 x 120.26664 5 125.266643
11 0.23160 14.62722 134.89386 x 134.89386 5 139.893863
12 0.31230 11.63804 146.53190 x 146.53190 5 151.531905
13 0.69411 3.65121 150.18311 1.34879 151.53190 5 156.531905
14 0.36796 9.99777 160.18087 x 160.18087 5 165.180875
15 0.31581 11.52629 171.70716 x 171.70716 5 176.707161
16 0.78228 2.45541 174.16257 2.54459 176.70716 5 181.707161
17 0.29814 12.10208 186.26465 x 186.26465 5 191.264653
18 0.96908 0.31403 186.57868 4.68597 191.26465 5 196.264653
19 0.90768 0.96862 187.54730 8.71735 196.26465 5 201.264653
20 0.91671 0.86959 188.41689 12.84776 201.26465 5 206.264653
44.63166
Lo s tie m p o s e n la ta b la e stá n e n m inuto s.
En pro m e dio , c a da a vió n e spe ra 44.63 m inuto s e ntre 20 lle g a da s sim ula da s; e sto sig nific a un tie m po
de e spe ra a nte s d e a te rriza r de 2 m inuto s c o n 14 se g undo s.

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Sim ula c ió n 5.8 Líne a s de Espe ra
Se tie ne un siste m a d e c o la s e n tre s e ta p a s, c a d a c lie nte d e b e p a sa r suc e siva m e nte p o r tre s

e sta c io ne s. Lo s c lie nte s lle g a n se g ún una d istrib uc ió n d e Po isso n d e m e d ia 3 lle g a d a s p o r ho ra . Lo s
tie m p o s d e se rvic io e n la s e sta c io ne s so n:
Esta c ió n 1: Distrib uc ió n no rm a l m e d ia = 10 m inuto s, d e svia c ió n e stá nd a r = 2.5 m inuto s
Esta c ió n 2: Exp o ne nc ia l c o n m e d ia = 1/ 15 c lie nte s p o r m inuto = 0.0666 c lie nte s p o r m inuto
Esta c ió n 3: C o nsta nte , 15 m inuto s
¿ C uá l e s e l tie m p o m e d io d e e sp e ra ?
λ = 3 c lie nte s 1 2 3
p o r ho ra Distrib uc ió n no rma l
µ = 10 minuto s,
Exp o ne nc ia l
µ=
C o nsta nte
σ = 2.5 minuto s
1
c lie nte s p o r minuto 15 minuto s
15
Tie m p o e ntre lle g a d a s: xi =

− ln r =
− 20 ln r (minuto s)
60
3
Tie m p o s d e se rvic io :
xi − µ
z=
σ
Esta c ió n 1:
xi z σ + µ
=
=xi DAN ( 2.5 ) + 10 (minuto s)
XI =
− ln r =
− ln r =
− 15 ln r (minuto s)
µ
1 1
Esta c ió n 2:
0.06666
Esta c ió n 3: C o nsta nte , 15 m inuto s

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105
T e ntre Hora Hora Tde Hora
A le a torio lle g a d a s lle g a Esp e ra e ntra a 1 DA N se rvic io sa le d e 1 Esp e ra
1 0.6555 8.447 8.4469 x 8.447 -1.205 7.589 16.036 x
2 0.5444 12.161 20.608 x 20.608 -0.432 9.135 29.743 46.347
3 0.7343 6.177 26.784 2.959 29.743 0.667 11.333 41.076 58.559
4 0.9981 0.038 26.823 14.254 41.076 0.022 10.044 51.120 63.308
5 0.9949 0.103 26.926 24.194 51.120 -1.603 6.794 57.913 69.501
6 0.2316 29.254 56.180 1.733 57.913 1.245 12.490 70.404 105.838
7 0.6941 7.302 63.482 6.921 70.404 0.137 10.274 80.677 113.022
8 0.3158 23.053 86.535 x 86.535 0.573 11.146 97.681 111.015
9 0.2981 24.204 110.739 x 110.739 -0.653 8.693 119.432 92.946
10 0.9077 1.937 112.676 6.756 119.432 0.436 10.872 130.305 82.545
11 0.8775 2.614 115.291 15.014 130.305 -0.004 9.991 140.296 73.858
12 0.0568 57.366 172.657 x 172.657 0.951 11.902 184.559 58.606
13 0.6134 9.774 182.431 2.128 184.559 0.962 11.925 196.484 71.251
14 0.0135 86.117 268.548 x 268.548 1.915 13.830 282.378 x
15 0.3222 22.649 291.197 x 291.197 -0.855 8.290 299.487 x
16 0.1952 32.672 323.869 x 323.869 0.902 11.803 335.672 x
17 0.4030 18.175 342.044 x 342.044 1.289 12.578 354.622 x
18 0.9676 0.659 342.703 11.919 354.622 1.020 12.041 366.663 12.583
19 0.1154 43.183 385.886 x 385.886 0.872 11.745 397.631 x
20 0.3957 18.542 404.428 x 404.428 1.004 12.008 416.436 10.278
85.879 214.484 969.656
Hora Tde Hora Hora Tde Hora

e ntra a 2 A le a torio se rvic io sa le Esp e ra e ntra a 3 se rvic io sa le
1 16.036 0.0183 60.054 76.090 x 76.090 15 91.090
2 76.090 0.2081 23.546 99.635 x 99.635 15 114.635
3 99.635 0.3730 14.793 114.428 0.207 114.635 15 129.635
4 114.428 0.4207 12.987 127.415 2.221 129.635 15 144.635
5 127.415 0.0386 48.827 176.242 x 176.242 15 191.242
6 176.242 0.3123 17.457 193.699 x 193.699 15 208.699
7 193.699 0.3680 14.997 208.696 0.003 208.699 15 223.699
8 208.696 0.7823 3.683 212.379 11.320 223.699 15 238.699
9 212.379 0.9691 0.471 212.850 25.849 238.699 15 253.699
10 212.850 0.9167 1.304 214.154 39.545 253.699 15 268.699
11 214.154 0.1446 29.010 243.164 25.535 268.699 15 283.699
12 243.164 0.1944 24.570 267.734 15.965 283.699 15 298.699
13 267.734 0.9974 0.039 267.773 30.926 298.699 15 313.699
14 282.378 0.6871 5.629 288.008 25.691 313.699 15 328.699
15 299.487 0.4836 10.899 310.386 18.313 328.699 15 343.699
16 335.672 0.7855 3.622 339.294 4.405 343.699 15 358.699
17 354.622 0.1937 24.624 379.246 x 379.246 15 394.246
18 366.663 0.4812 10.972 377.634 16.611 394.246 15 409.246
19 397.631 0.1439 29.083 426.714 x 426.714 15 441.714
20 416.436 0.7374 4.569 421.005 20.709 441.714 15 456.714
341.134 237.30 300 2148.45
Página
106
El tie m p o m e dio d e e sp e ra se rá la sum a de lo s tie m po s d e e spe ra y d e se rvic io (2148.45 m inuto s)
e ntre 20 c lie nte s q ue se sim ula ro n = 107.42 m inuto s = 1 ho ra c o n 47 m inuto s.
Página
107
Sim ula c ió n 5.9 O pe ra c ió n de un c e ntro de c ó m puto
Sup o ne r q ue un c e ntro d e c ó m p uto p o ne a d isp o sic ió n d e lo s a lum no s una te rm ina l c o ne c ta d a a un

o rd e na d o r c e ntra l q ue func io na a tie m p o c o m p a rtid o . Se d e se a ha c e r un e stud io d e e ste siste m a
b a sa d o e n lo s sig uie nte s p unto s:
• La s e ntra d a s sig ue n una d istrib uc ió n d e Po isso n c o n m e d ia d e 5 usua rio s p o r ho ra
• Lo s tie m p o s d e se rvic io sig ue n una d istrib uc ió n e xp o ne nc ia l c o n m e d ia d e 10 m inuto s
• El ta m a ño d e la c o la p ue d e se r ilim ita d o , p e ro só lo ha y 4 silla s p a ra e sp e ra r, e l re sto d e lo s
usua rio s q ue e sp e ra n lo ha rá n d e p ie
Se d e se a c o no c e r:
a. Núm e ro m e d io d e usua rio s e n e l siste m a
b. Núm e ro m e d io d e usua rio s e n la c o la
c. Núm e ro m e d io d e usua rio s c ua nd o ha y c o la
d. Tie m p o m e d io d e e sp e ra
e. Po rc e nta je d e usua rio s q ue a l lle g a r a l siste m a no tie ne n q ue e sp e ra r
f. Po rc e nta je d e usua rio s q ue tie ne n q ue e sp e ra r a lg ún tie m p o d e p ie
g. Núm e ro d e silla s ne c e sa rio e n la fila d e e sp e ra p a ra q ue p o r lo m e no s e l 90 % d e lo s usua rio s no
te ng a q ue e sp e ra r d e p ie
λ = 5 usua rio s
p o r ho ra
µ = 6 usua rio s
p o r ho ra
xi =
− ln r =
− ln r
λ
1 1
Tie m p o e ntre lle g a d a s:
5
xi =
− ln r =
− ln r
µ
1 1
Tie m p o s d e se rvic io :
6
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108
T e ntre Hora Hora e ntra Tde Hora
A le a torio lle g a d a s lle g a Esp e ra se rvic io A le a torio se rvic io sa le L Lq L1 De p ie
1 0.65551 0.08447 0.08447 x 0.08447 0.01825 0.66726 0.75173 1 0
2 0.54442 0.12161 0.20608 0.54565 0.75173 0.20811 0.26162 1.01335 2 1 2
3 0.73431 0.06177 0.26784 0.74551 1.01335 0.37300 0.16436 1.17771 3 2 3
4 0.99808 0.00038 0.26823 0.90948 1.17771 0.42073 0.14429 1.32201 4 3 4
5 0.99487 0.00103 0.26926 1.05275 1.32201 0.03858 0.54252 1.86453 5 4 5
6 0.23160 0.29254 0.56180 1.30273 1.86453 0.31230 0.19397 2.05849 6 5 6 ^
7 0.69411 0.07302 0.63482 1.42367 2.05849 0.36796 0.16663 2.22512 7 6 7 ^
8 0.31581 0.23053 0.86535 1.35977 2.22512 0.78228 0.04092 2.26605 7 6 7 ^
9 0.29814 0.24204 1.10739 1.15865 2.26605 0.96908 0.00523 2.27128 7 6 7 ^
10 0.90768 0.01937 1.12676 1.14452 2.27128 0.91671 0.01449 2.28577 8 7 8 ^
11 0.87747 0.02614 1.15291 1.13287 2.28577 0.14457 0.32234 2.60811 9 8 9 ^
12 0.05679 0.57366 1.72657 0.88154 2.60811 0.19437 0.27300 2.88110 8 7 8 ^
13 0.61342 0.09774 1.82431 1.05679 2.88110 0.99741 0.00043 2.88154 9 8 9 ^
14 0.01349 0.86117 2.68548 0.19605 2.88154 0.68709 0.06255 2.94408 3 2 3
15 0.32224 0.22649 2.91197 0.03211 2.94408 0.48357 0.12109 3.06518 3 2 3
16 0.19523 0.32672 3.23869 x 3.23869 0.78549 0.04024 3.27893 1 0
17 0.40303 0.18175 3.42044 x 3.42044 0.19367 0.27360 3.69404 1 0
18 0.96759 0.00659 3.42703 0.26701 3.69404 0.48122 0.12191 3.81594 2 1 2
19 0.11542 0.43183 3.85886 x 3.85886 0.14386 0.32315 4.18201 1 0 1
20 0.39570 0.18542 4.04428 0.13773 4.18201 0.73742 0.05077 4.23277 2 1 2
13.3468 3.7904 89 69 86
Re sulta d o s:
a. Núm e ro m e dio de usua rio s e n e l siste m a , L/ 20 = 89/ 20 = 4.45
b. Núm e ro m e dio de usua rio s e n la c o la , Lq / 20 = 69/ 20 = 3.45

c. Núm e ro m e dio de usua rio s c ua ndo ha y c o la , L1/ 20 = 86/ 20 = 4.30
d. Tie m po m e dio de e spe ra , tie m p o s de e sp e ra + tie m po s de se rvic io : (13.3468 + 3.7904)/ 20 = 0.86

ho ra s
e. Po rc e nta je d e usua rio s q ue a l lle g a r a l siste m a no tie ne n q ue e spe ra r; lo s usua rio s q ue no e spe ra n
so n e l 1, 16, 17 y 19, q ue re pre se nta n e l 4/ 20 % = 20 %
f. Po rc e nta je de usua rio s q ue tie ne n q ue e spe ra r a lg ún tie m po de pie , (^) = 8/ 20 = 40 %
g. Núm e ro d e silla s ne c e sa rio e n la fila de e spe ra p a ra q ue po r lo m e no s e l 90 % d e lo s usua rio s no
te ng a q ue e spe ra r de pie , c o n 1 silla e spe ra n 13 q ue re pre se nta n e l 65 % de usua rio s.

Página
109
Sim ula c ió n 5.10 O b se rva c io ne s Ale a to ria s
A un ta lle r q ue tie ne d o s c e ntro s d e tra b a jo , A y B, le lle g a n tra b a jo s e n se rie , a una fre c ue nc ia

e xp o ne nc ia l d e 5 p o r ho ra . C a d a tra b a jo ne c e sita p ro c e sa rse e n a m b o s c e ntro s. Prim e ro e n A y
d e sp ué s e n B. Lo s tra b a jo s q ue e sp e ra n a se r p ro c e sa d o s e n c a d a c e ntro p ue d e n e sp e ra r e n la c o la ;
la c o la p a ra e l c e ntro A tie ne e sp a c io ilim ita d o y la c o la p a ra B só lo tie ne e sp a c io p a ra c ua tro
tra b a jo s. Si e l e sp a c io a lc a nza su c a p a c id a d no p ue d e n sa lir lo s tra b a jo s d e l c e ntro A. En o tra s
p a la b ra s, e l c e ntro A inte rrum p e su tra b a jo ha sta q ue ha ya lug a r e n la c o la d e B. El tie m p o d e
p ro c e sa m ie nto d e un tra b a jo e n e l c e ntro A, se d istrib uye d e m o d o unifo rm e e n e l inte rva lo [6, 10]. El
tie m p o d e p ro c e sa m ie nto p a ra un tra b a jo e n e l c e ntro B se re p re se nta m e d ia nte la λsig uie nte
d istrib uc ió n tria ng ula r:
¼(x - 1) si 1 ≤ x ≤ 3
f(x)=
¼(5 - x) si 3 ≤ x ≤ 5
C o nstruir un m o d e lo d e sim ula c ió n d e e ste siste m a , p a ra d e te rm ina r la s sig uie nte s m e d id a s d e

d e se m p e ño :
1) El núm e ro e sp e ra d o d e tra b a jo s e n e l ta lle r e n c ua lq uie r m o m e nto .
2) El p o rc e nta je d e tie m p o q ue se d e tie ne e l c e ntro A p o r fa lta d e e sp a c io e n la c o la d e l c e ntro B.
3) El tie m p o e sp e ra d o d e te rm ina c ió n d e un tra b a jo .
Mo d e lo d e sim ula c ió n
A B
5 trabajos por hora
Máximo de cuatro trabajos en el

espacio de B
DISTRIBUCIÓ N DISTRIBUCIÓ N
f(x) UNIFO RME f(x) TRIÁNG ULAR
x x
6 10 1 3 5
Tiempo de servicio en A Tiempo de servicio en B

Página
110
Sim ula c ió n d e l tie m p o e ntre lle g a da s (d istrib uc ió n e xp o ne nc ia l)
λ = 5 trabajos por hora = 0.08333 tra b a jo s p o r minuto

xi= Tie mp o e ntre lle g a d a s = − ln r , d o nd e r e s un d e c ima l a le a to rio d e la d istrib uc ió n e xp o ne nc ia l.
1
λ
Tie mp o e ntre lle g a d a s = −
1
ln r = 12 ln r
0.0833
Sim ula c ió n d e l tie m p o d e se rvic io e n A (d istrib uc ió n unifo rm e )

Distribución
uniforme
1 ��
f(x) =
10 − 6 �� − 6
Función
densidad �� – 6 = �� (10 − 6)
x
6 10 �� = � �� + �
1.0
F(x)
Función de
ri distribución
x
0 6 10
xi
Simulación del tiempo de servicio en B (distribución triangular)

Distribución 1 �
triángular �1 (�) = ∫1 (� − 1)��
4
f(x)
1 � 1 � 1 �2 � 1
�1 �2 �1 (�) = ∫1 �� − ∫1 �� = ] − � ]1� = ��
Función 4 4 4 2 1 4
densidad
x �2 � 1
1 3 5
8
− + − �� = 0
4 8
1.0 0.25+�0.0625 −4(0.125)(0.125− � � )

F(x)
�2 x= 0.25
=
0.5 Función de
distribución
�.��+ ��.� ��
�1 x =
�.��
0
x
1 3 5
1 � 5 � 1 �
�2 (�) = 0.5 + ∫3 (5 − �)�� = 0.5 + ∫3 �� − ∫3 ��
4 4 4
5 1 �2 �
= 0.5 + � ]3� − ]
4 4 2 3
Página
111
5 15 1 9
= 0.5 + �− − � � 2 − � − �� = 0
4 4 8 8
17
−0.125 � 2 + 1.25 � − − �� = 0
8
17
− 1.25+ �1.25 2 − 4(−0.125)(− − � � )
8
x= − 0.25
�.�� − ��.�−�.� ��
x= �.��
Sim ula c ió n e n Exc e l:
Aleatorio T entre lleg. Hora entra a A Aleatorio T servicio A Hora sale de A Espera en B Hora entra a B Aleatorio T servicio B T servicio B Hora sale de B L
1 0.77413 3.0721 3.0721 0.00970 6.0388 9.1110 9.1110 0.05036 1.6347 10.7457 1
2 0.18357 20.3420 23.4141 0.02557 6.1023 29.5164 29.5164 0.25272 2.4219 31.9383 2
3 0.37776 11.6820 35.0961 0.88553 9.5421 44.6382 44.6382 0.30689 2.5669 47.2051 1
4 0.92911 0.8824 35.9785 0.74285 8.9714 44.9499 2.2552 47.2051 0.74264 3.5651 50.7703 2
5 0.47426 8.9521 44.9306 0.42384 7.6954 52.6260 52.6260 0.62954 3.2785 55.9044 3
6 0.88571 1.4564 46.3870 0.88787 9.5515 55.9385 55.9385 0.89898 4.1010 60.0396 4
7 0.32395 13.5258 59.9129 0.64028 8.5611 68.4740 68.4740 0.51860 3.0376 71.5115 2
8 0.09854 27.8070 87.7199 0.12363 6.4945 94.2144 94.2144 0.02460 1.4436 95.6580 1
9 0.07996 30.3150 118.0348 0.07794 6.3118 124.3466 124.3466 0.77499 3.6583 128.0049 1
10 0.56160 6.9236 124.9584 0.21659 6.8664 131.8247 131.8247 0.76308 3.6233 135.4480 2
11 0.42076 10.3883 135.3467 0.56169 8.2468 143.5935 143.5935 0.28086 2.4990 146.0925 2
12 0.74584 3.5189 138.8656 0.83853 9.3541 148.2197 148.2197 0.53267 3.0664 151.2862 2
13 0.72839 3.8031 142.6687 0.22224 6.8889 149.5577 1.7285 151.2862 0.25117 2.4175 153.7037 3
14 0.87268 1.6343 144.3030 0.66417 8.6567 152.9597 0.7440 153.7037 0.47942 2.9584 156.6621 4
15 0.49123 8.5302 152.8332 0.50252 8.0101 160.8433 160.8433 0.57018 3.1457 163.9889 3
16 0.83755 2.1273 154.9605 0.79977 9.1991 164.1596 164.1596 0.59407 3.1979 167.3575 3
17 0.74590 3.5179 158.4784 0.45326 7.8130 166.2915 1.0661 167.3575 0.04135 1.5752 168.9327 3
18 0.05014 35.9148 194.3932 0.49312 7.9725 202.3657 202.3657 0.89059 4.0644 206.4301 1
19 0.61638 5.8067 200.1999 0.89294 9.5718 209.7716 209.7716 0.57591 3.1581 212.9297 2
20 0.86557 1.7325 201.9323 0.85159 9.4064 211.3387 1.5910 212.9297 0.21665 2.3165 215.2462 3
161.2546 7.3848 19.8336 37.8963 45
1) El núm e ro e spe ra do d e tra b a jo s e n e l ta lle r e n c ua lq uie r m o m e nto : L/ 20 = 45/ 20 = 2.25 tra b a jo s

2) El po rc e nta je de tie m p o q ue se de tie ne e l c e ntro A po r fa lta de e spa c io e n la c o la de l c e ntro B: no
suc e de nunc a , e s 0.
3) El tie m po e spe ra do de te rm ina c ió n de un tra b a jo : (161.2546 + 7.3848 +19.8336)/ 20 = 11.3185
m inuto s
Página
112
BIBLIO G RAFÍA
1. Winsto n, Wa yne L.,1990. 1ª Ed ic ió n

Inve stig ac ió n de O p e rac io ne s
G rup o Ed ito ria l Ib e ro a m é ric a S. A d e C . V., Mé xic o
2. Sa m a yo a Aq uino , Ive th A.; G ra ja le s Ma rín, Jo sé F., 2010. 1º Ed ic ió n

Ap unte s de Te o ría de De c isio ne s
Ed ito ria l UNAC H,
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3. Sa sie ni, Ma uric e ; Ya sp a n, Arthur; Frie d m a n, La w re nc e ., 1982. 8ª Ed ic ió n

Inve stig ac ió n de O p e rac io ne s
Ed ito ria l Lim usa S. A d e C . V,
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4. Na m a kfo ro o sh, Mo ha m m a d Na g hi. 1996. 4ª Ed ic ió n

Inve stig ac ió n de O p e rac io ne s, Inte rp re tac ió n de Mo de lo s y C aso s
5. G e re z G re ise r, Vic to r; C sitró m , Ve ró nic a , 1978. 1ª Ed ic ió n

Intro duc c ió n al Análisis de Siste m as e Inve stig ac ió n de O p e rac io ne s
Re p re se nta c io ne s y Se rvic io s d e Ing e nie ría , S. A., Mé xic o
6. Ac ko ff, Russe ll L. y Sa sie ni M. W, 1985.

Fundam e nto s de Inve stig ac ió n de O p e rac io ne s
7. Thie ra uf Ro b e rt J. y G ro sse Ric ha rd A., 1976. 3ª Ed ic ió n

To m a de De c isio ne s p o r Me dio de Inve stig ac ió n de o p e rac io ne s
Ed ito ria l Lim usa . S. A d e C . V,
G rup o No rie g a e d ito re s, Mé xic o
8. Hillie r Fre d e ric k S. Y Lie b e rm a n, G e ra ld J., 1992. 1ª Ed ic ió n

Intro duc tio n to O p e ratio ns Re se arc h
Ho ld e n-d a y, Inc . Sa n Fra nc isc o , C a lifo rnia , USA
9. Da vis, Ro sc o e K.; Mc Ke o w n, Pa tric k G . 1986. 1ª Ed ic ió n

Mo de lo s C uantitativo s p ara Adm inistrac ió n
G rup o Ed ito ria l Ib e ro a m é ric a , S. A d e C . V., Mé xic o
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113

Teoria de Decisiones Ejercicios Resuelto

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Teoría de Decisiones

M. I. Iveth Adriana Samayoa Aquino

1 SÍNTESIS DE PRO BABILIDAD 1

2 MO DELO S DE DEC ISIÓ N 9

3.1 Ag e nte d e ve nta s 38

5 MÉTO DO S DE MO NTEC ARLO 83

5.1 O b se rva c io ne s a le a to ria s 85

BIBLIO G RAFÍA 113

A m e d id a q ue e l se r hum a no va c re c ie nd o , se va vo lvie nd o d ue ño d e sí m ism o ; e s d e c ir, p o c o a

En e l p a sa d o hub o g ra nd e s m a te m á tic o s q ue c o ntrib uye ro n a fo rta le c e r e sta d isc ip lina d e l

El o b je tivo e s c re a r un m a te ria l q ue p e rm ita utiliza rse c o m o a p o yo e n e l d e sa rro llo d e la a sig na tura

M. I. Jo sé Fra nc isc o G ra ja le s Ma rín

M. I. Ive th Ad ria na Sa m a yo a Aq uino

Dr. Fra nc isc o Alb e rto Alo nso Fa rre ra

Dr. Jo sé Erne sto C a ste lla no s C a ste lla no s

So n va rio s lo s vo c a b lo s q ue se re c o no c e n c o m o a nte c e d e nte s d e l té rm ino e sta d ístic a . Se p ue d e n

1.1 DEFINIC IO NES

Núm e ro o m e d id a q ue se o b tie ne d e o b se rva c io ne s d e una va ria b le .

Es to d a c ua lid a d o c a ra c te rístic a q ue to m a va lo re s d ife re nte s e n d istinto s o b je to s.

Es la va ria b le a le a to ria q ue p ue d e to m a r c ua lq uie r va lo r d e un inte rva lo o d o m inio .

Es la va ria b le q ue só lo p ue d e to m a r va lo re s d e un c o njunto num e ra b le .

C ie nc ia c uyo s p ro p ó sito s so n la e xtra c c ió n d e d a to s y su uso e n la re a liza c ió n d e infe re nc ia s a c e rc a

Es la q ue tra ta c o n la d e sc rip c ió n num é ric a o g rá fic a d e un c o njunto d e d a to s.

Es un g rup o d e d a to s q ue se to m a c o m o re fe re nc ia e n un e stud io e sta d ístic o , y q ue c o nsid e ra to d a s

Es c ua lq uie r sub c o njunto d e d a to s se le c c io na d o s d e una p o b la c ió n.

C o le c c ió n d e to d o s lo s re sulta d o s p o sib le s d e un e xp e rim e nto .

Es c a d a uno d e lo s e ve nto s q ue c o nstituye n un e sp a c io d e e ve nto s.

k, núm e ro d e inte rva lo s

d o nd e n =núm e ro d e d a to s, m =núm e ro d e inte rva lo s, t=inte rva lo d e c la se , f=fre c ue nc ia d e c la se ,

Me dia . Se d e fine c o m o e l m o m e nto d e p rim e r o rd e n c o n re sp e c to a l o rig e n:

d o nd e n =núm e ro d e d a to s; m =núm e ro d e inte rva lo s; t=inte rva lo d e c la se ; f=fre c ue nc ia d e c la se

Va ria nc ia . Se d e fine c o m o e l m o m e nto d e o rd e n d o s c o n re sp e c to a la m e d ia :

De svia c ió n e stá nda r:

C o e fic ie nte d e va ria c ió n:

1.4 MEDIDAS DE ASIMETRÍA

Asimetría = [ (q 3 – q2) – (q 2 – q 1)] / Sx

tre s c o n re sp e c to a la m e d ia , c o n la va ria nc ia y fina lm e nte c o n e l p a rá me tro b 1:

1.5 MEDIDAS DE A PLA NAMIENTO O EXC ESO (KURTO SIS)

1.6 PRO BABILIDA D

La te o ría a xio m á tic a d e p ro b a b ilid a d e s se b a sa e n tre s a xio m a s:

Un c o nc e p to d e g ra n im p o rta nc ia p rá c tic a e s e l d e p ro b a b ilid a d c o nd ic io na l, P(A B), d e l e ve nto A,

1.7 TEO REMA DE BAYES

Se d ic e q ue un g rup o d e e ve nto s e s c o le c tiva m e nte e xha ustivo si la unió n d e to d o s e llo s e s e l e sp a c io

Fig ura I.1 Eve nto s c o le c tiva m e nte e xha ustivo s

C o n lo c ua l se d e fine e l lla m a d o te o re m a d e la p ro b a b ilid a d to ta l.

Este re sulta d o se c o no c e c o m o te o re m a de Bay e s. A la s p ro b a b ilid a d e s P(Bj) q ue se a sig na n a lo s

1.8 VARIA BLE ALEATO RIA

Una va ria b le a le a to ria e s una func ió n q ue a so c ia un núm e ro c o n c a d a p unto e n un e sp a c io m ue stra l

1.9 DISTRIBUC IO NES TEÓ RIC A S DE PRO BABILIDAD

f(x) = e −( x − µ ) -∞ < x < ∞

La te o ría d e la d e c isió n se o c up a d e a na liza r c ó m o e lig e una p e rso na a q ue lla a c c ió n q ue , d e ntro d e

Se m e nc io na n a lg uno s d e lo s p rinc ip a le s e xp o ne nte s q ue inte rvinie ro n e n e l d e sa rro llo d e lo s m o d e lo s

Le o nid Hurwic z (1917-2008), e c o no m ista ruso , Pre m io No b e l d e Ec o no m ía 2007, se le a trib uye e n se r

uno d e lo s p rim e ro s e c o no m ista s e n re c o no c e r e l va lo r d e la Te o ría d e Jue g o s. Willia m J. Ba um o l

1938, se e sp e c ia lizó e n e sta d ístic a y a p o rtó a e sta c ie nc ia un e le va d o rig o r m a te m á tic o . Fue e l

La id e a b a jo e ste e nfo q ue e s la p ro te c c ió n d e l e je c utivo c o ntra c o sto s d e o p o rtunid a d e xc e sivo s.

C hip C o nle y e s un jo ve n c o ntra tista q ue tie ne la o p o rtunid a d d e e le g ir e ntre c o nstruir una c a sa o

a . Ela b o ra r una m a triz d e p a g o s p a ra e ste p ro b le m a .

b . Alte rna tiva s c o n lo s m o d e lo s d e d e c isió n:

C rite rio Ma xim in de Wa ld

MÁX {-5 000, 7 000} 7 000

La a lte rna tiva se le c c io na d a e s hac e r do s trab ajo s de am p liac ió n

MÁX {10 000, 7 000} 10 000