Universidad de Oriente.

Licenciatura en Enfermería.

MATERIA: ADMINISTRACIÓN EN SERVICIOS DE

SALUD
DOCENTE: L.E LIDIA REYES ARISTA
PROYECTO “ENFERMERÍA 24/7”

GRADO: 6° GRUPO: “G”

 PLAN DE NEGOCIOS.
Nombre de la idea de negocio: Enfermería 24/7
Nombre comercial: Enfermería 24/7

OBJETIVO GENERAL:
Brindar información y servicios de salud confiables oportunos y de óptima calidad que garanticen una
adecuada atención humana satisfaciendo las necesidades y expectativas de la persona sana y
enferma, así como su familia
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Promover y educar a la población sobre la importancia del auto cuidado.
Realizar los cuidados de acuerdo con las necesidades de cada paciente.
MISIÓN:
Promover, preservar y mejorar la salud de la población para brindar una mejor calidad y esperanza
de vida
VISIÓN:
Ser una empresa prestadora de cuidados de enfermería, especializados en salud a nivel particular
dando la más alta calidad.
VALORES.
Cumplir a diario con nuestra misión y visión forman parte de nuestros valores. Nuestros valores
están formados por éticas profesionales que forjan al enfermero tales como:
Integridad
Flexibilidad
Capacitación
Responsabilidad
Amor a nuestra profesión

VENTAJA COMPETITIVA:
Brindamos un servicio personalizado según las necesidades de cada persona o paciente, nos
basamos en el diagnostico dado por el médico que atiende al paciente y con asesoramiento de un
médico aliado, buscamos una forma de brindar los cuidados necesarios.
 FODA.
FORTALEZAS.
El servicio es de calidad, ya que se da un servicio personalizado según las necesidades de cada
paciente.
El personal es comprometido y eficaz con la atención que brinda a cada paciente y su familia.
OPORTUNIDADES.
Actualmente, la situación por la que está pasando el país, técnicamente beneficia a la agencia,
debido a que muchas personas no quieren asistir a clínicas u hospitales, o muchos pacientes se
están quedando en casa debido a la contingencia.
DEBILIDADES.
No contamos, de momento, con plan estratégico que permita expandirse.
Nuestra empresa no se encuentra enfocada en especialidades, se basa en la enfermería general.
AMENAZAS.
Actualmente existen diversas agencias dedicadas al cuidado de enfermería que cuentan con los
mismos servicios que nosotros brindamos y que se han logrado expandir a lo largo de la región.
 MODELO DE NEGOCIOS CANVAS.
CLIENTES:
Pacientes que no necesiten cuidados especializados.
De cualquier edad.
Preferentemente dentro de la ciudad/región.
PROPUESTA DE VALOR:
Soluciones médicas para el hogar.
Contamos con personal de enfermería a domicilio
Precios accesibles, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes dependiendo el tiempo
y cuidado que requiera el paciente.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES.
Una educación y atención de calidad, con buen ambiente, ameno para satisfacer las
necesidades de nuestros pacientes.
CANALES:
Página web.
Redes sociales.
Medios de comunicación
FLUJO DE INGRESO:
Servicios de enfermería y cuidado.
Asesoramiento e instrucción sobre el cuidado de un paciente.
Transferencias bancarias.
Pago en efectivo.

RECURSOS CLAVES:
Recursos financieros.
Personal de enfermería
Insumos y equipo de enfermería.

ACTIVIDADES CLAVE:
Educación y capacitación en cuidado de enfermería.
Servicio de enfermería y cuidado.

SOCIOS CLAVE:
Personal de marketing
Proveedor de insumos
 ESTRATEGIA DE PRECIOS.
ESTRATEGIA/VALOR COTIZACIÓN DE INSUMO PRECIO FIJO
(SERVICIO INDIVIDUAL)
SOLUCIÓN SALINA $30
CATÉTER VENOSO
PERIFERICO CORTO $15
EQUIPO DE VENOCLISIS
VENOCLISIS $30
TOALLITAS ALCOHOLADAS $500
$25
APOSITOS
TRANSPARENTES $20
GUANTES $10
CINTA TRANSPOR $3
TRANSPORTE: $30
TOTAL:
VENDAS $15
VENDAJES CINTA ADHESIVA $5 $80
GUANTES $10
TOTAL: $30
JERINGAS $5
INYECCIONES TOALLITAS ALCOHOLADAS $50
$25
TOTAL: $ 30
GASAS $5
CURACIÓN DE HERIDA ANTISÉPTICO $20
QUIRÚRGICA APÓSITOS $20 $150
TELA ADHESIVA $5
SOLUCIÓN FISIOLÓGICO
$30
TOTAL: $80
BAÑO DE ESPONJA/ $400
REGADERA
TOMA Y REGISTRO DE $80
SIGNOS VITALES
GASAS $5
APÓSITOS $20
DIÁLISIS SOLUCIÓN SALINA $30 $300
BOLSA RECOLECTORA DE
LIQUIDO $45
JERINGAS $10
TOTAL: $110
ESTRATEGIA/VALOR COTIZACIÓN DE PRECIO FIJO
(SERVICIO INSUMO
PERSONALIZADO)

Paquete de cuidados Varía dependiendo al El precio varía según los

personalizado según procedimiento realizado. cuidados y el tiempo.
diagnóstico.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

SERVICIO DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA

● REDES SOCIALES:
FACEBOOK.
TWITTER.
INSTAGRAM.
CUIDADOS DE ENFERMERÍA WHATSAPP.
● MEDIOS DE COMUNICACIÓN
MASIVA.
● PUBLICIDAD POR MEDIO DE
LA PÁGINA

LOGO Y ESLOGAN.
 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO.
BAÑO DE ESPONJA EN CAMA. - Para paciente de la tercera edad con problemas de
movilidad, o por padecimiento que impiden movilizarse a la regadera.

CURACIONES DE HERIDAS. - Son los procedimientos o técnicas de restauración de la salud

de un organismo enfermo o dañado. Aseguramos una curación realizada por profesional de
enfermería especializado en la comodidad de su hogar, el cual utilizará, el equipamiento
necesario para favorecer la cicatrización, disminuir el dolor y prevenir la infección, independiente
del grado de gravedad en que se encuentre la herida.

EXTRACCIÓN DE PUNTOS. - Los puntos son una sutura que se utiliza para que una herida en
la piel, y todos los demás tejidos del cuerpo humano en general, que se caracteriza por su
imposibilidad a corto plazo de cerrarse por sí misma.

CURACIONES DE HERIDAS QUIRÚRGICAS U OPERATORIAS. – Las Heridas operatorias

corresponden a la separación normal del tejido cutáneo, producida generalmente en
intervenciones quirúrgicas por un cirujano.

VENDAJE BLANDO O CONTENTIVO: Utilizado para sostener las piezas de una cura o
apósito.

VENDAJE COMPRESIVO: Utilizado para ejercer una compresión progresiva a nivel de una
extremidad, de la parte distal a la proximal, con el fin de favorecer el retorno venoso.

VENDAJE RÍGIDO: Con él se logra una inmovilización completa de la parte afectada.

VENDAJE SUSPENSORIO: Sostenedor del escroto o de la mama.

VENDAJE PROTECTIVO: Tiene como objetivo cubrir una parte sana o enferma para protegerla
de una acción nociva.
 COSTES.

GASTOS DÍA MES AÑO TOTAL

Internet y $20 $650 $7,800 $7,800

teléfono.

Electricidad. $30 $1,000 $12,000 $12,000

Insumos $135 $4,000 $48,000 $48,000

Publicidad. $17 $500 $5,400 $5,400

Papelería $7 $200 $2,400 $2,400

Transporte. $50 $1,500 $18,000 $18,000

Total. $93,600

EGRESO ANUAL MES (12) DÍA (30) % GANANCIA TOTAL

$93,600.00 $7,800 $260 50% $93,600