AGUSTÍN NIETO CABALLERO

TRABAJO DE EMPRESAS

“INSUMOS PARA REALIZAR INFORME

FASE ANÁLISIS”

SENA
Grado:
10-1

Presentan:
EL GRUPO DE HERNAN BURGOS, ALEJANDRO
ROJAS, ALLYSON BURGOS.

Directora del Sena:

SARA MARIA HURTADO HURTADO

Cali, Cali Mayo, 2022

 Introducción:
Las MiPymes de Santiago de Cali cumplen con los requisitos
legales para seguir cumpliendo con su función

Justificación:
La investigación fue realizada por estudiantes con el fin de
conocerlas ventajas y desventajas de las MiPymes

Objetivo general:
Ofrecer un buen servicio al cliente de las MiPymes para aumentar
la rentabilidad del negocio.

Objetivos específicos:
● Comprar nuevas máquinas para las MiPymes
● Aumentar los ingresos de las MiPymes
● Incorporar 50 nuevos clientes a la MiPymes

Caracterización del sector o comuna donde están

ubicadas las MiPymes:

comuna 3: ¿Cuántos habitantes tiene la Comuna 3?

Alberga un total de 147,270 habitantes y tiene una extensión
de 549.65 hectáreas que corresponde al 34.79% del total de
la zona nororiental con una densidad de más de 400
habitantes por hectárea, siendo esta la menor en la zona
nororiental.
¿Cuántos barrios tiene la Comuna 3 Cali?
La comuna 3 está compuesta por quince barrios que re-
presentan el 6,1% del total de barrios en Cali y una
urbanización que corresponde al 1,1% del total (Ver Tabla
4-1). Por otro lado, esta comuna posee 379 manzanas, es
decir, el 2,7% del total de manzanas en toda la ciudad.

comuna 11: ¿Cuáles son los barrios de la comuna 11?

La comuna 11 la componen 15 barrios y varias áreas
institucionales; los barrios son los siguientes: La Castellana
– Las Acacias – Laureles – Los Conquistadores – San
Joaquín – Bolivariana – Lorena – El Velódromo – Florida
Nueva – Naranjal – Suramericana – Estadio – Los colores –
La Cuarta Brigada – Carlos E. Restrepo.
La comuna 11 de Cali está ubicada en el oriente de la
ciudad. Limita al norte con la comuna 8 y la comuna 12, al
oriente con la comuna 13 y la comuna 16 y al occidente
limita con la comuna 10.En esta comuna se encuentra la
sede administrativa de la caja de compensación Comfandi

comuna 9: La Comuna 9 de Cali está localizada en el centro

geográfico del área urbana de la ciudad. Limita al norte con
la Comuna 3, al sur la Comuna 10, al oriente con la Comuna
8 y al occidente con la Comuna 19. La comuna 9 cubre el
2,4% del área total del municipio, con 501,16

Instrumentos de investigación aplicados para la

recolección de datos (por ejemplo: encuesta, lista de
chequeo, entrevista, etc.) deben tomar foto o escanear
unas encuestas para ponerlas en el informe:

Nosotros MiPymes megafruver regalón y hablamos con el

administrador Andes Felipe Rizo quien nos colaboró
mostrándonos los libros donde nos mostraba la Misión y la
visión de la empresa también donde aparecía los elementos
utilizados en la seguridad y salud en el trabajo y el
procedimiento de capacitación e inducción
NOMBRE DE LA MIPYME: Megafruver Regalón primera empresa: (1)

TELEFONO: Calle 8 No. 26-17-b/. alameda-Cali

DIRECCION:602 514 0776

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)
3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X
constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

4 (ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: DANIEIS PELUQUERIA segunda empresa: (2)

TELEFONO: 3372618

DIRECCION: Cra 41b # 30ª - 11

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA
 Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario
 Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas?

NOMBRE DE LA MIPYME: PARIS LA 24 tercera empresa: (3)

TELEFONO: 318 472 48 00

DIRECCION: Cra 40b # 29ª - 05

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación X

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

 Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: COLDROGAS cuarta empresa: (4)

TELEFONO:

DIRECCION: Kra 28e # 72º 07

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X
5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

 GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas?

NOMBRE DE LA MIPYME: MAGENTA PAPELERIA quinta empresa: (5)

TELEFONO: 322 523 35 16

DIRECCION: Cra 29 # 37 -25

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)
3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X
constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

4 (ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: COMFANDI sesta empresa: (6)

TELEFONO:

DIRECCION: Av. GNORTE # 40n 08

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA
 Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria x

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario
 Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: TIENDA OLGA séptima empresa: (7)

TELEFONO: 393 41 88

DIRECCION: Kra 28p 3 # 72º 49

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

 Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas?

NOMBRE DE LA MIPYME: GANE octavo empresa: (8)

TELEFONO: 340 425 63 68

DIRECCION: Cra 22 n5 – 29

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X
5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

 GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas?

NOMBRE DE LA MIPYME: PERFUMERIA ROYAL novena empresa: (9)

TELEFONO: 315 889 93 30

DIRECCION: CL 44 # 15ª – 32

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

 constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4 electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: PERFUMERIA MISSY decima empresa: (10)

TELEFONO: 301 782 89 07

DIRECCION: Cra 39 # 25 – 45

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA
 Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario
 Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: DARARUMAS SAS onceava empresa: (11)

TELEFONO: 335 76 79

DIRECCION: Calle 26 # 31 -6y

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

 Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: ELEDREINSUMOS DE ECUDENLE doceavo empresa: (12)

TELEFONO: 519 02 50

DIRECCION: Cra 22 # 3 – 30

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido: X

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X
5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

 GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: DETRAMPO ALUALLE treceavo empresa: (13)

TELEFONO: 320 451 63 20

DIRECCION: Kra 202 # 3- 11

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4 vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa
6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X
inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: Publigraph sas catorceavo empresa: (14)

TELEFONO: 392 9105

DIRECCION: cll 32 / 11b - 105

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I
 Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional

Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

 Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo

Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)
2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X

NOMBRE DE LA MIPYME: Deli papas quinceavo empresa: (15)

TELEFONO: 337 3859

DIRECCION: cll 34d / t29 – 97

N. DESCRIPCION S NO
º I
OBSERVACIONES

GESTION ANMINISTRATIVA

Constitución legal S NO
I

Cuenta con la siguiente documentación

1 Cámara de comercio X

2 RUT X

3 Registro de industria y comercio X

4 Certificado del uso del suelo X

5 Licencia sanitaria X

6 Licencia de seguridad X

Estructura organizacional
 Tiene establecido:

1 Visión X

2 Misión X

3 Valores X

4 Política X

5 Organigrama X

6 Manual de funciones X

Proceso documental

Tiene organizados los documentos contables en X

carpetas. (ejemplo: facturas, recibos de caja,
1
constitución, letra de cambio, etc.)

Tiene organizados los documentos X

administrativos en carpetas. (ejemplo: cartas,
2
certificados, constancias, etc.)

3 Tiene organizados en carpeta los documentos de X

constitución legal de la empresa.

Tiene conocimiento de cómo se deben archivar X

los documentos de acuerdo con las normas
4
vigentes.

Servicios al cliente

1 Tiene buzón de sugerencia X

2 Tiene base de datos de sus clientes X

3 Maneja un protocolo de servicio al cliente X

4 Implementa encuestas de satisfacción del cliente X

Seguridad y salud en el trabajo

1 Los implementos de trabajo están en buen X

estado

2 Los empleados utilizan elementos de protección X

personal (EPP), de acuerdo al trabajo que realizan

3 Tienes buenas ventilaciones el lugar de trabajo X

4 Hay buena luz en el lugar de trabajo X

5 Están desmarcadas las rutas de evaluación en el X

lugar de trabajo
 Mercadeo y publicidad

1 La empresa tiene un nombre visible X

2 Cuentan con tarjetas de presentación X

3 Tienen diseñados volantes X

4 Realizan promociones de su producto o servicio X

GESTION CONTABLE

Soportes

1 Lleva libro fiscal o libro de registro de X

operaciones diarias

2 Utiliza recibos de caja X

3 Utiliza la factura de venta X

Tiene un control de sus ingresos y gastos X

(ejemplo: los escribe en un cuaderno, en una hoja
4
electrónica, en un formato especial, etc.)

5 Sabe con exactitud cuántos productos o X

elementos tiene en su empresa

6 Tiene una persona a cargo para la elaboración del X

inventario

7 Tiene un formato específico para realizar el X

inventario

Nomina

1 Realizan pagos de seguridad social (salud, X

pensión, riesgos laborales)

2 Los pagos al trabajador se realizan diario X

3 Los pagos al trabajador se realizan cada 8 días X

4 Los pagos al trabajador se realizan cada 15 días X

5 Los pagos al trabajador se realizan cada mes X

6 Como es negocio familiar no hay pago X

Presupuesto

1 Sabe cuáles son sus ingresos mensuales X

2 Sabe cuáles son sus gastos mensuales X

3 Sabe cuál es su ganancia mensual X

¿le gustaría recibir asesoría en estas áreas? X