Ingeniería Industrial PRE

Calidad IN321
TALLER-02 Nota

PARTICIPANTES: Duración: 45 min.

CASO: HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD-II

CASO-I: HISTOGRAMA
La empresa LABORATORIOS S.A. elabora medicamentos para uso médico. En su área de
producción elabora una ampolleta cuyo contenido en cm3 debe ser muy preciso, por ello
posee tres líneas de producción, las cuales poseen la misma tecnología, la calidad de los
insumos es la misma y las capacidades de su personal son similares. Por lo que, como
parte de una evaluación, se relevó de cada una de las líneas de producción, una muestra de
300 unidades producidas, las cuales poseen una especificación de 7.500 ± 0.075 cm3. A
partir de esta información en la empresa LABORATORIOS S.A. se prepararon los siguientes
tableros de frecuencias, con los mismos intervalos para las muestras solicitadas:
LI LS MARCA CLSE Linea-1 Linea-2 Linea-3
1 7.426 7.44 7.433 0 26 2
2 7.440 7.454 7.447 0 40 6
3 7.454 7.468 7.461 4 50 14
4 7.468 7.482 7.475 10 64 36
5 7.482 7.496 7.489 16 80 56
6 7.496 7.510 7.503 58 24 80
7 7.510 7.524 7.517 76 8 58
8 7.524 7.538 7.531 62 6 32
9 7.538 7.552 7.545 44 2 12
10 7.552 7.566 7.559 30 0 4
300 300 300

Se les solicita:

a) Elabore los histogramas correspondientes para los volúmenes de las ampolletas

elaborada por cada línea de producción. (2 ptos.)

b) Obtengan una conclusión importante de cada histograma, conclusión que esté

relacionada con la especificación del volumen de la ampolleta de LABORATIOS S.A.
c) Si LABORATORIOS S.A. le solicita a usted su recomendación respecto a las líneas
de producción ¿qué línea de producción recomendaría? Justifique.
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CASO-II: DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

En la empresa INDUSTRIAS S.A. es usual la contratación de nuevo personal ya que el

mismo se retira del trabajo a los pocos meses de haber sido contratado. El área de mejora
de procesos está tratando de cantidad de defectos en producción. Con este propósito
deciden investigar la relación que existe entre % Rotación de personal (X) y la Cantidad de
Defectos (Y).

A continuación, se presenta el diagrama de dispersión con la línea de regresión, la ecuación

de regresión y el coeficiente de determinación R2. Analice el resultado presentado.

Semana
% Rotación Cantidad % Rotación personal vs Defectos
Personal Defectos
1 5 34 90
2 3 10
3 6 21 80
Y= CANTIDAD DEFECTOS

4 15 81
5 4 8 70 y = 3.9775x - 1.676
6 10 50
7 4 11
60 R² = 0.6504
8 6 9
50
9 3 10
10 13 40 40
11 7 22
12 3 5 30
13 6 19
14 8 20 20
15 2 34
16 4 12 10
17 10 36
18 9 30
0
19 2 8 0 2 4 6 8 10 12 14 16
20 2 9
21 10 32 X= % ROTACIÓN PERSONAL
22 7 15

a) Existe relación entre las variables ¿Qué tipo de relación existe?

b) Según la gráfica mostrada ¿La asociación entre las variables en estudio es

importante, tal que merezca un estudio más profundo? Justifique

c) En base a la información proporcionada ¿puede concluir con seguridad que un

incremento de la rotación de personal genera un aumento de los defectos? Justifique

d) Con base en lo anterior, desde el punto de vista de las actividades y tareas de

producción, del quehacer diario ¿porque podría ocurrir ello?
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