Matriz de interacción de procesos

Gestión de calidad
A

Contabilidad
Dirección

Almacén
Logística

Ventas
De

Dirección

Gestión de calidad

Logística

Almacén

Contabilidad

Ventas

Compras
Compras
INSTRUCCIONES PARA LLENAR EL DOCUMENTO

Los procesos son secuencias de acciones destinadas a transformar iinsumos en bienes y servicios
El mapeo de procesos es el primer paso para identificar los elementos de mejora que necesitan los pro

En este documento podemos observar una tabla, la cual contiene en la primer columna vetical nombre
en en ecabezado de la tabla podemos observar los mismos departamentos, pero horizontalemnte.
Prrimero se debe confirmar que no falten departamentos en la tabla, en caso de faltar agregarlos.

La manera de llenar este documento es poniendo una X en caso de que los departamentos se relacion

EJEMPLO
Gestión de calidad

Contabilidad
A
Dirección

Almacén
Logística

Ventas
De

Dirección X X

Gestión de calidad X X

Logística X

Almacén X X

Contabilidad X X

Ventas X X

Compras X X
mos en bienes y servicios
mejora que necesitan los procesos.

mer columna vetical nombre de los departamentos de la empres

s, pero horizontalemnte.
so de faltar agregarlos.

os departamentos se relaciones, es decir tengan interacciones entre ellos.

Compras