Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según el modelo de madurez digital ofrecido por la Universidad de Münster, una
empresa de nivel 5 es aquella que puede definirse “empresa digital”. Atendiendo a
su cultura corporativa, se trata de una empresa “conectada”, es decir,
organizaciones centradas en los datos como motor de las estrategias de negocio,
continuamente aprendiendo del análisis, cuyos empleados están interconectados
digitalmente, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Se trata de empresas
que evalúan a sus equipos por la consecución de los proyectos y los resultados, a
diferencia de aquellas que premian la presencialidad a menudo poco productiva.
Seleccione una:

a.
Verdadero.
La definición es la ofrecida por el estudio.

b.
Falso. Una empresa digital es aquella que practica la auto-formación y el
aprendizaje colaborativo, es decir, unos enseñan a otros lo que saben. Cada uno
aporta al grupo en aquello que es mejor. Se respira una actitud emprendedora /
intraemprendedora en los empleados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 2
Correcta
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 Enunciado de la pregunta
Por tanto, la multicanalidad y la omnicanal son conceptos sinónimos.
Seleccione una:

a.
Falso.
Cuando hablamos de omnicanalidad, introducimos un matiz de homogeneización,
de uniformidad, de consonancia, de coherencia. La multicanalidad, en ocasiones,
trabaja distintas promociones según el canal, y los equipos de trabajo también se
diferencian por el canal que tienen bajo su responsabilidad.

b.
Verdadero. Multicanalidad significa estar presente en varios canales comerciales:
tienda física, ecommerce, app...
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Habilidades y competencias de los empleados para desarrollar con éxito un
proceso de transformación digital.
Seleccione una:

a.
Que sepa utilizar Linkedin.

b.
Competitivo e individualista. Preocupado por dar lo mejor de sí mismo y destacar
frente a los demás. Su éxito es lo más importante.

c.
Colaboración interdepartamental.
La colaboración y el trabajo en equipo son fundamentales para el desarrollo fluido
del proyecto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Colaboración interdepartamental.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Las formas de entrega adaptadas al cliente son uno de los servicios que se ha de
tener en cuenta en los modelos de negocio digitales. ¿Cuál de estas definiciones
es la correcta?
Seleccione una:

a.
Recogida en tienda (Click&Collect): El cliente compra el producto online y
recogerlo en consignas electrónicas junto a la tienda física.

b.
HomeDelivery. Enseñar productos en espacios físicos, pero comprarlo a través de
medios digitales (ecommerce, app, punto de venta digital…) y recibir en casa.

c.
Ninguna es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.

Pregunta 5
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
¿Qué significa “omnicanalidad” en el entorno digital de los negocios?
Seleccione una:

a.
Falso.

b.
Verdadero. La omnicanalidad significa que la empresa tiene que abrir todos los
canales de contacto con el cliente que sean posibles y estar al tanto de las
innovaciones para adoptar todas ellas en sus estrategias.
La omnicanalidad en el entorno digital implica la homogeneidad de la
comunicación en los canales que se trabajen, que no han de ser todos los
existentes, sino aquellos que respondan a la demanda del cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 6
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Características del cliente digital al que se enfrentan las marcas.
Seleccione una:

a.
Demanda experiencias de compra estándares.

b.
Hiperconectado, impaciente y poco impulsivo.
c.
Bien informado, confiado y apasionado por la tecnología.
No es confiado, es infiel, pone en duda a las marcas y las cuestiona
continuamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hiperconectado, impaciente y poco impulsivo.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Las mayores carencias de las empresas para abordar la transformación digital
son:
Seleccione una:

a.
Falso.
Según los estudios contrastados hasta el momento, el 64% de las compañías
carece de empleados con las capacidades y competencias necesarias para
abordar el gran cambio organizacional, social y económico que supone la
transformación digital.

b.
Verdadero. La falta de presupuesto para comprar la última tecnología del mercado
con todas las innovaciones en funcionalidades de comercio electrónico.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los factores a tener en cuenta para implementar un proceso de transformación
digital son...
Seleccione una:

a.
Poner el foco en las personas que tienen relación con la marca, utilizar la
tecnología que nos permita desarrollar un PMV y nos ayude a optimizar los
procesos.

b.
Integrar todas las herramientas de información de la compañía para que se pueda
disponer de todos los datos, desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo, en
tiempo real.

c.
Eliminar las barreras entre los silos de la empresa para que la información sea
fluida, sin fisuras.

d.
Todas son correctas, añadiendo sentido común.
La combinación de las tres afirmaciones anteriores hace que un proceso de
transformación digital se pueda llevar a cabo con éxito. Sin embargo, cada una sin
contar con las demás será probablemente un fracaso. El sentido común es un
factor que a menudo se olvida y es de obligado cumplimiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas son correctas, añadiendo sentido común.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Qué aspectos determinan el grado de madurez digital de una compañía?
Seleccione una:

a.
El management, la cultura corporativa, las habilidades de gestión, la formación
continua de los recursos humanos, la capacidad de adoptar e integrar tecnología
en los procesos productivos.
El grado de madurez de una compañía se mide combinando aspectos muy
diversos de la empresa relacionados con los enumerados en la afirmación
correcta.

b.
El número de empleados con formación en Digital Business.

c.
La grado de penetración de la tecnología en todos los puestos de trabajo de la
compañía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El management, la cultura corporativa, las habilidades
de gestión, la formación continua de los recursos humanos, la capacidad de
adoptar e integrar tecnología en los procesos productivos.

Pregunta 10
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
La cultura corporativa es uno de los fundamentos clave para llevar a cabo con
éxito un proceso de transformación digital. Pero, ¿hacía qué debería enfocarse?
Seleccione una:
a.
Hacia la implementación de la última tecnología en todos los procesos operativos.
No es necesaria la última tecnología para llevar a cabo un proceso de
transformación digital. Es necesaria la tecnología que mejor se adapta a los
recursos de la empresa y que permita escalar en función del desarrollo de los
resultados.

b.
Ninguna es correcta.

c.
Hacia las personas relacionadas con la marca.

d.
Hacia el desarrollo de los productos con la mínima inversión posible.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hacia las personas relacionadas con la marca.