MATERIA: TECNICAS DE VENTAS 2

PROFESOR: ING. WASHINGTON FRANCO BENÍTEZ

ALUMNO: JORGE PEDRO RUGEL CORDOVA

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

VENTA DE MOTOCICLETA
 VENTA DE MOTOCICLETA

1. JOSUE JAVIER ESPINEL RUGEL - EDAD 24

2. OMAR JHON QUILIGANA CORDOVA - EDAD 60
3. JOVANNY VICENTE GILER LOOR - EDAD 50
4. MARTIN ALFREDO DUMAN GUZMAN - EDAD 20
5. TELMO VICENTE BARREZUETA REYES - EDAD 35
6. GEOVANNY EDDY CASANOVA VELEZ - EDAD 30
7. CRISTHIAN DENNYS CHIPRE ORTIZ - EDAD 55
8. CIRO EDU HIDALGO ALTAMIRANO - EDAD 48
9. JAIRO SAUL LOOR MOLINA - EDAD 45
10. JORGE PATRICIO BURGOS SILVA - EDAD 18
 1. JOSUE JAVIER ESPINEL RUGEL

PERFIL DEL CLIENTE: Edad 24 años, necesita movilizarse a su

trabajo.

2. TELMO VICENTE BARREZUETA REYES

PERFIL DEL CLIENTE: Edad 35 años, trabaja prestando servicio

DELIVERY.

3. GEOVANNY EDDY CASANOVA VELEZ

PERFIL DEL CLIENTE: Edad 30 años, sale los fines de semana

con los amigos a correr le gusta las competencias en moto.

4. MARTIN ALFREDO DUMAN GUZMAN

PERFIL DEL CLIENTE: Edad 20 años, necesita movilizarse a la

universidad.

5. JAIRO SAUL LOOR MOLINA

PERFIL DEL CLIENTE: Edad 45 años, le gusta pasear en moto y

salir de viajes en grupo de amigos.

 MODELO 2021
Suzuki DL650XT
La nueva moto Suzuki
Garantía de 2 años cumple todos tus sueños
que buscas en una moto.
Tiene un motor de alto
Financiamiento Directo
cilindraje, con una
potencia máxima de 70
2 meses de gracia caballos a 8.000
revoluciones por minutos
Trasmisión 6 velocidades con sistema de radiador
refrigerado por liquido.
8000 RPM Cuenta con tablero
análogo digital con
Cilindrada de 645.0 cc indicadores de velocidad

Admisión por inyección

 La nueva moto YAMAHA
MODELO 2021 con versión mejorada es la
Yamaha MT-09 reina del torke, para los
amantes a la velocidad.
Es mas dinámica y
Garantía de 2 años compacta con faros de
tecnología led de 4
Financiamiento Directo bombillos y tablero digital.
Frenado de disco
2 meses de gracia delantero y trasero que te
brinda seguridad al
momento del frenado.
Trasmisión 6 velocidades Motor tricilidrico 115 caballo
de fuerza con 10.000
10.000 RPM revoluciones por minutos.
Ideal para los amantes a
4 válvulas - 3 cilindros la velocidad

Inyección de combustible

CADENA
 MODELO 2021 Cuenta con un motor
Honda CB125F refrigerado por aire,
super económica al

Garantía de 2 años
Financiamiento Directo
2 meses de gracia
Trasmisión 5 velocidades
75000 RPM
Inyección electrónica
momento de ahorrar
combustible.
Motor de 8,41 caballo
de fuerza a la 7.500
revoluciones por
minutos.
Una moto muy básica
con tablero análogo,
con indicador de
velocidad.
Ideal para ir al
trabajo

Cuenta kilómetros analogico

 MODELO 2021
Pulsar NS 125 Su nueva versión
cuenta con un sistema
de freno muy paticular
Garantía de 2 años CVS.
Genera 12 caballos de
fuerza de 6500
Financiamiento Directo revoluciones por
minutos.
2 meses de gracia Motor con tecnología
de DTS-i de triple bujia
Trasmisión 5 velocidades que te ayudara a
tener un encendido de
pedal super rápido sin
6500 RPM problemas.

Cilindrada de 124.59 cc

Admisión por inyección

CARBURADOR 4 VALVULAS
 Para los amantes de carrera
MODELO 2021 de motocicletas, tenemos la
Tundra Cross X200I nueva moto CROSS.
Tiene una amortiguación
invertida diseñada para
Garantía de 2 años caminos duros,
Cuenta con un motor a
propulsor con tecnología CG,
Financiamiento Directo
Genera 17,5 caballo de fuerza
de 7500 revoluciones por
2 meses de gracia minutos.
Para los amantes del mundo
de las carrera en camino
Transmisión mecánica 5 Velocidades
montañoso resistente al

lodo.
Potencia: 17.5 HP / 7500 RPM La nueva CROSS te brinda
fuerza y velocidad.
200 c.c. Palillo

Rendimiento 128 Km x Galón

Un buen cierre de ventas debe de estar preparado, estudiado y
con todas las posibles alternativas en mente. Hay que intentar
pensar qué pensaría nuestro cliente y ante eso tener todas las
opciones presentes. Y, sobre todo lo más importante, escuchar al
cliente. Así podremos conseguir un cierre de ventas exitoso de
una forma más sencilla.

Enfatizar al cliente del rendimiento, velocidad, potencia y economía

de la moto.

La necesidad que tiene por comprar la moto, porque desea usarla

para la universidad, para ir al trabajo y los fines de semana salir
con los amigos a correr.

El vendedor debe garantizar la calidad y el respaldo que le brinda

la marca o casa comercial al cliente, brindar seguridad y confianza
en los mantenimientos que este realizara con los talleres de la
cocesionaria y descuentos que recibirá al hacer uso de este
beneficio.

La forma de pagos que se le informa al cliente y facilidad de pagos

al obtener y ser aprobado su credito directo.
 VENDEDOR
Buenas tardes un gusto atenderlo,
bien venido mi nobre es David. ¿Con
quien tengo el gusto?
VENDEDOR
Un gusto atenderlo don Pedro, le muestro
los diferentes modelos de motos que
tenemos y que le van interesar mucho.
¿Que busca usted en una moto don Pedro?
VENDEDOR
Tenemos de venta la nueva Suzuki con
cilindraje 150, con una caja de cambio
de 6 velocidades tiene un tablero digital
con un sistema eco power que le indica
el cambio de marcha para el mejor
rendimiento y ahorro de combustible.
¡Justo lo que usted necesita señor
Pedro¡
VENDEDOR
CLIENTE
1 Buenas tardes mi nombre es Pedro,
estoy en busca una moto que me urge
comprar.
2
3 CLIENTE
Ando buscando en una moto
rendimiento, velocidad y economía,
4 ya que la necesito para ir al trabajo y
a la universidad.
5
CLIENTE
Me gusta la moto y la deseo comprar en
6 color negro, es la moto que necesito, estoy
interesado en financiarla.
7 CLIENTE
Comprare la moto a 12 meses sin intereses

Muy bien señor Pedro le muestro los 8

medios de pago de pago. Tenemos
tenemos a 6 y 12 meses sin intereses
 Trasmisión manual
Escuchar al cliente ES EL PRIMER PASO Y EL MAS IMPORTANTE, comprender el
problema que tiene, por motivo que su moto gasta mucha gasolina, ofrecer las
disculpas del caso si es necesario y reconocer el malestar que siente el cliente.

Le explicaría lo importante que es para la compañía darle solución a su

requerimiento y le ofrecería una revisión técnica para dar un diagnostico
profesional.

Aprovechar este problema que indica el cliente para fidelizarlo, ofreciéndole la

atención que necesita para dar solución de inmediato a su problema y darle un
seguimiento ofreciéndole un monitoreo de la moto y determinar porque motivo
hay un excesivo consumo de gasolina.

Para hacer que el cliente se sienta bien podemos ofrecerle un cambio de bujía
gratis ya que no es muy costoso y que la compañía podría darle.

Es importante que el cliente se sienta satisfecho del buen servicio, ya que

dependiendo de la buena atención que se le brinde, nos recomendara a demás
usuarios o posibles cliente.