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Estrategias de comunicación de turismo sostenible

Integrantes:
Katerin Julieth Castro
Diana Alejandra Martínez
Mayreth Yasmin Ortegón
Liliana Patricia Pineda
Andres Felipe Castro

Presentado a:
Basilio Alexander Vicens

Universidad del Tolima - IDEAD

Administración Turística y Hotelera
Séptimo Semestre
2022
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INTRODUCCIÓN

El hotel Mocawa está certificado como un hotel sostenible, llevando a cabo todas las
buenas prácticas para así cumplir con los requisitos de sostenibilidad, algo muy
importante que caracteriza este hotel y que lo hace más llamativo es que está
rodeado de naturaleza valles y fuentes hídricas, haciendo que el lugar se sienta
tranquilo lleno de paz, así mismo que los turistas se siente cercanos a la naturaleza,
descansando de la cotidianidad y de los sonidos molestos de la ciudad, gracias a esta
ubicación se puede llevar acabo diferentes actividades, como avistamiento de aves,
caminatas ecológicas, senderismo.
Es de igual importancia resaltar algunas actividades que se hacen en pro de cuidar el
medio ambiente y la cultura de la región, esto hace que las comunidades cercanas
puedan hacer parte del hotel vendiendo sus artesanías y tejiendo diferentes
decoraciones del lugar, para que así las personas puedan observar su cultura. Es muy
importante resaltar que cada color de los tejidos significa una especie nativa,
igualmente en el medio ambiente el hotel cuenta con estrategias para el manejo de
residuos.
Por último, el hotel Mocawa está certificado por diferentes sellos de sostenibilidad, ya
que ellos no quieren atraer los clientes con publicidad engañosa si no cumpliendo
correctamente los requisitos económicos, socioculturales y ambientales para así atraer
turistas con conciencia ambiental y que deseen escoger nuevamente el destino para el
ocio o descanso.

3 estrategias de comunicación del Turismo Sostenible en el Hotel Mocawa Resort

1. Piense primero en el cliente

Qué hacemos: Nos hemos certificado en cinco sellos nacionales e internacionales de

medio ambiente y turismo, entre ellos: SGS, Sello Ambiental Colombiano, Certificado
de Calidad Turística, Conservación y Desarrollo y por último Smart Voyager Express.
Contamos con esta acreditación turística que demuestra el compromiso que tiene el
hotel Mocawa Resort -La Tebaida con el turismo sostenible; gracias a ello se infunde
confianza a los visitantes o potenciales clientes y garantiza nuestra calidad como
prestador de servicios turísticos. Priorizamos comunicar los beneficios que representan
estas certificaciones al viajero por elegirnos, además de demostrar el valor ecológico
de nuestra compañía.

Cómo contamos: A través de nuestra página web exhibimos nuestros sellos y

ofrecemos acompañarlos e informarles de nuestro destino junto a su encantador
Paisaje Cultural declarado Patrimonio de la humanidad. También, en la página web
mostramos con imágenes y breves reseñas que buscamos continuamente en nuestra
operación, cuidar y proteger el medio ambiente y nuestros recursos naturales,
implementando distintas acciones que contribuyen a preservar nuestro entorno natural
como el tratamiento de aguas grises y residuales, la recolección de aguas lluvias, tener
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resiembra de plantas nativas, generación de energía por paneles solares , consumo

energético sostenible con un ahorro tangible de 90% y alimentos naturales
provenientes de la huerta orgánica del Hotel Mocawa Resort.

2. Aumente la duración de su estadía:

Qué hacemos: Nuestro hotel estilo cultural cafetero se preocupa por abordar la triple
línea de fondo de la sostenibilidad (Ambiental, Económico y socialmente sostenible).
Una práctica actual es hacer un homenaje colectivo a esos paisajes y sonidos que
evocan tranquilidad, a todos esos personajes que hacen parte de nuestra historia y
tradiciones.

Como contamos: Alentamos a nuestros huéspedes a aprender sobre lo que hacemos,

participar en actividades divertidas y sostenibles.
Hacemos esto de manera más efectiva por medio de recorridos donde te contamos que
diferencia a nuestro café: su aroma, su sabor o maravillosa textura. Indiscutiblemente
sí, pero la magia está en su cultura que gira en torno a él, que es cultivado y cosechado
por manos campesinas. Durante el paseo te contamos todo su proceso y el papel que
juegan los huéspedes en nuestra práctica sostenible.

3. Actividades lúdicas

Dentro de nuestras actividades hemos incluido una caminata ecológica a medianoche

por un sendero netamente natural en el cual estarás acompañado de dos expertos que
te guiarán por un camino donde estarás en contacto directo con la naturaleza con
implementos como capas y botas con el fin de que los clientes se sientan en
comodidad y confianza.

Esta actividad tiene como fin que el turista tome conciencia de la belleza natural de
apreciarla, de diferente manera ya que la mano del hombre no ha penetrado estos
espacios siendo vírgenes
para un mayor deleite e interacción con la naturaleza.
trasladándose a sentir una emoción diferente, debido a que en la mayoría de nuestros
turistas sienten miedo a salir a caminata ecológica en la noche, por tal motivo quisimos
implementar esta actividad para generar una emoción y curiosidad a los turistas a
quienes previamente se ha vendido la idea buscando a través de ayudas visuales y
audibles crear la curiosidad y que se sientan motivados a participar.