LIDERAZGO SITUACIONAL

CASO 1

Analice el caso del siguiente LÍDER:

Usted ha sido seleccionado para liderar a un equipo de diez

vendedores de una importante empresa. En el proceso de
selección también participaron dos vendedores de este
grupo. Estos vendedores tienen más de cuatro años
trabajando para la mencionada organización, han hecho un
gran trabajo y ellos consideraban que merecían ser
ascendidos a la posición para la que usted ha sido
contratado.

Al iniciar su gestión, encuentra una gran resistencia en el

grupo, logra detectar que los vendedores están siendo
liderados “informalmente” por los excandidatos al proceso
de selección (vendedores más antiguos).

Usted debe admitir que estas personas conocen mucho

sobre los procesos internos y su criterio es muy bueno,
pero usted tiene una misión que cumplir.

¿Qué estilo de liderazgo asumiría?

¿Por qué?

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CASO 2

Analice el caso del siguiente LÍDER:

Usted trabaja varios años como jefe del departamento de

Call Center de una importante empresa.

Hace un mes, por razones de presupuesto y nuevas

estrategias de la empresa, se hizo una reducción de
personal, se despidió a tres de los diez empleados de su
área.

Ahora el personal se encuentra tenso e inestable, están

trabajando muy duro ya que no quieren ser despedidos,
pero es evidente que no están cómodos, sobre todo usted
sospecha que algunos de ellos se encuentran buscando
otras alternativas de trabajo ya que se sienten inestables en
la empresa.

¿Qué estilo de liderazgo asumiría?

¿Por qué?

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CASO 3

Analice el caso del siguiente LÍDER:

Usted ha trabajado tres años como supervisor del

departamento de ventas de una de las agencias de su
empresa. Hace un mes ha sido promovido a jefe del equipo
de Ventas de la Matriz de su empresa.

Aunque usted no ha tenido mayor relación con este grupo

anteriormente, es conocido por todos que el jefe anterior
era un líder autocrático, exigía y presionaba en exceso y no
se preocupaba por el bienestar de sus empleados.

Su nuevo equipo se siente desmotivado y se ha

acostumbrado a que su producción dependa
exclusivamente de la presión del líder, pero el clima laboral
es negativo ya que no hay un compromiso real con la
empresa.

¿Qué estilo de liderazgo asumiría?

¿Por qué?

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CASO 4

Analice el caso del siguiente LÍDER:

Usted tiene varios años cómo líder del departamento de

finanzas de su empresa.

Ha inculcado la productividad en sus colaboradores y los

conoce muy bien ya que nunca ha descuidado la armonía
del clima organizacional, preocupándose siempre por sus
necesidades personales; es decir, ha mantenido un
liderazgo 9.9 y le ha dado buenos resultados; sin embargo,
puede notar que ellos se están sintiendo presionado por
usted, tanto en el sentido personal como laboral.

¿Qué estilo de liderazgo asumiría?

¿Por qué?

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