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Cambios y Flexibilidad / Voucher

Voucher

Puedes usar tu voucher Wingo como una forma

de pago en tus planes de viaje. Úsalo antes de
su fecha de vencimiento para pagar tu tiquete o
tus servicios adicionales. Si el valor de tu
compra es menor al valor de tu voucher,
tranqui, no perderás tu saldo, lo podrás usar
para un próximo vuelo, pero recuerda usarlo
antes de que expire.

Términos y condiciones

- Tu voucher Wingo podrá usarse como medio

de pago en el proceso de compra de tu próximo
vuelo.

- Se emitirá un voucher por cada pasajero

incluido en la reserva y enviado al correo
electrónico registrado en el proceso de compra.

- El voucher no es reembolsable y solo puede

ser usado para compra de tiquetes, servicios
adicionales, pago de diferencia tarifaria,
penalidades y pago de impuestos.

- El voucher no es válido para compra de

tarjetas de turismo, servicios de hoteles, autos,
comida a bordo, seguros, traslados y otros
servicios que no sean provistos por la aerolínea.

- El viajero es responsable del uso que se le dé

al voucher. Una vez emitido, la aerolínea no será
responsable por el uso, pérdida, robo o extravío
del mismo.

- Una vez se solicite el voucher, el sistema

cancelará automáticamente la reserva, por lo
que no se podrá realizar cambios adicionales o
gestionar otras opciones para los vuelos
incluidos en dicha reserva.

- No es necesario usar la totalidad del valor del

voucher en una sola compra. Si queda un saldo,
éste estará vigente hasta el vencimiento del
voucher.

Reembolsos en un voucher Wingo

Si aún no sabes en qué fecha viajar, ¡esta opción es

para ti!

Pide el reembolso de tu tiquete en un Voucher

que podrás usar para una nueva compra en
Wingo.com

Esta opción está disponible para vuelos

cancelados.
El voucher tendrá una vigencia de 1 año a partir
de la fecha de su emisión.
Vouchers emitidos antes del 3 de septiembre
de 2020 tienen una vigencia extendida de
acuerdo al Decreto de Estado de Emergencia
emitida por el gobierno de Colombia.
Podrás utilizarlo como método de pago en el
próximo viaje. Asegúrate de redimirlo antes de
su fecha de vencimiento de acuerdo con la
disponibilidad de vuelos de nuestra página
web.
Verifica continuamente tus correos spam y
correos no deseados. Es posible que llegue a
alguna de estas bandejas en el correo
registrado en tu reserva. Si usaste el correo de
una empresa, las políticas de privacidad
podrían filtrar este contenido.
En cualquier momento puedes validar el saldo
de tu voucher y la fecha de su vencimiento
aquí.
Consulta los términos y condiciones a
continuación.

Solicita tu voucher

Términos y condiciones de reembolso

en voucher para vuelos afectados por
COVID-19

¿Cómo utilizar tu voucher para

hacer una nueva compra?

Si ya seleccionaste cuándo quieres volar de nuevo,

puedes redimir tu voucher y comprar tu nuevo
tiquete en www.wingo.com. A continuación, te
explicamos cómo hacerlo ¡Es muy fácil!

1 Ingresa a www.wingo.com y selecciona la

ruta y fecha de tu nuevo viaje. Ten en cuenta
la disponibilidad de vuelos.

2 Selecciona tu vuelo y avanza con tu

proceso normal de compra.

3 Al llegar a la sección de pago, debes

seleccionar la opción de “Agregar Voucher”.

4 Ingresa el número y el pin de voucher

que fueron enviados a tu correo electrónico.

5 Haz clic en “aceptar”. El sistema validará

la información y aplicará el pago a tu nueva
reserva.

Si el valor de tu compra es mayor al valor de tu

voucher, el sistema te permitirá realizar el pago del
excedente a través de tarjeta de crédito.

Consulta el saldo de tu voucher

Si quieres aprovechar hasta el último saldo de tu
voucher, consúltalo aquí. Ingresa el código de tu
voucher y el PIN que recibiste en tu correo.

Para usarlo debes ingresarlo como una forma de pago

en tu reserva.

Ingrese el voucher recibido (Ejemplo XC65SD)

91GDZJ

Ingrese el PIN recibido

C54NNP

Borrar Buscar

La siguiente es la información de tu voucher 91GDZJ

Saldo del voucher

$ 107.61 USD
Fecha de vencimiento
31 agosto 2022

Acerca de nosotros

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Servicios opcionales

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