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¡Bienvenido al
administrador de licencias de iLok!
Con la introducción de la nueva aplicación iLok License
Manager, la gestión de licencias e iLok ha cambiado.

La nueva aplicación iLok License Manager ahora es el único lugar donde administra
sus iLoks y licencias. En iLok.com puede actualizar el perfil de su cuenta iLok, encontrar
recursos de soporte para ayudarlo a administrar su cuenta y realizar compras en la tienda
iLok.com.

Utiliza tu
iLok.com
ID de usuario!

¡Excelente! ¿Que necesito hacer?

Aquí está la versión rápida; solo 4 sencillos pasos para comenzar.

1
Descargue e instale la
aplicación iLok License
Manager. El instalador se
encuentra en la página
Administrador de licencias de
iLok en iLok.com. Una vez que lo
haya instalado, conecte su iLok e
inicie la aplicación.

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2
¡Iniciar sesión! ¿Ya tienes una
cuenta iLok? Funciona para iLok
License Manager y
iLok.com, solo inicie sesión. ¿No
tiene cuenta? Ir a www.iLok.com
y haga clic en "Crear cuenta
gratuita" SOLAMENTE si aún no
tiene una cuenta iLok.

3
Obtenga licencias para software
habilitado para iLok haciendo que
los editores de software depositen
una licencia en su cuenta iLok o
usando un código de activación en
iLok License Manager.

4
Active sus licencias : es tan fácil
como arrastrar y soltar; simplemente
tome la licencia y arrástrela a su iLok
o, si está permitido, a su computadora.

Consulte el Manual del administrador de

licencias de iLok para conocer más formas
de activar y desactivar licencias.

¡Ahora puede ejecutar su software habilitado para iLok!

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¿Necesitas ayuda?
Aquí hay información básica y preguntas y respuestas comunes.

Administrador de licencias iLok y conceptos básicos de la cuenta

Requisitos del sistema…

Mac OS X 10.5 y superior (solo Intel)
Windows de 32 bits y de 64 bits Windows XP (SP2) y superior

Si ejecuta su software habilitado para iLok en un sistema operativo más antiguo

que no cumple con los requisitos mínimos del sistema, puede usar otra
computadora que cumpla con los requisitos para administrar sus licencias. Tenga en cuenta que su
software habilitado para iLok puede tener sus propios requisitos de sistema.

ID de usuario y contraseña…
Se utiliza el mismo ID de usuario y contraseña para iniciar sesión tanto en la aplicación
iLok License Manager como en iLok.com. ¡Manténgalos seguros!
Los desarrolladores de software pueden solicitar su ID de usuario para poder depositar
licencias en su cuenta, pero nunca deben solicitar su contraseña.

Si ya tiene una cuenta iLok.com, NO cree una cuenta nueva para iLok License Manager.

Un estudio, una cuenta...

Recomendamos una cuenta iLok por empresa o estudio. Incluso las empresas con más de 100 iLoks usan solo
una cuenta. Administrar todos sus iLoks desde una cuenta central le permite ahorrar en tarifas por servicios que
se aplican cuando se usan varias cuentas de iLok.

Olvidé mi información de inicio de sesión...

Cuando crea su cuenta iLok, le solicitamos información de seguridad para que podamos confirmar que usted es el
propietario de la cuenta en caso de que olvide su ID de usuario o contraseña. Para recuperar su información, visite
la página de soporte en iLok.com.

Mantenga su información de contacto actualizada...

Valoramos su privacidad y cumplimos estrictamente con la Política de privacidad de iLok.com. La dirección
de correo electrónico en su cuenta se usa para contactarlo solo en ciertas circunstancias, como:
• Responder a los tickets de soporte que envíe.
• Contactarlo si olvida su información.
• Alertarlo sobre renovaciones de suscripciones de tiempo de inactividad cero.

Asegúrese de mantener su dirección de correo electrónico actualizada en todo momento. Comience haciendo
clic en Editar información de la cuenta en el panel de detalles de su cuenta en iLok License Manager.

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Administrar y usar sus iLoks

¿Qué es un iLok?
Su iLok es un dispositivo USB que posee licencias que permiten ejecutar el software habilitado para iLok. Funciona
tanto en su Mac como en su PC y tiene más de 500 licencias.

¿Qué iLok está conectado?

Cuando inicie sesión en iLok License Manager, sus iLoks aparecerán en el lado izquierdo de la ventana. Los iLoks
que no están actualmente conectados aparecerán atenuados, mientras que los iLoks conectados aparecerán en
negro (o en un color profundo) y podrá seleccionarlos para las operaciones relacionadas con la activación.

¿Qué iLok es cuál?

Puede personalizar los nombres de sus iLoks para ayudar a diferenciarlos. Simplemente haga clic con el botón
derecho en el iLok y seleccione Renombrar/Editar en el menú. Etiquetar el iLok físico con el nombre elegido
también puede ayudar. ¡Sabemos lo difícil que puede ser leer esos pequeños números de serie!

Administración y uso de sus licencias

¿Dónde están mis licencias? ¿Cómo los consigo en mi iLok o máquina?
Sus licencias ahora se administran a través de la aplicación iLok License Manager. Puede verlos en iLok.com, pero
moverlos hacia y desde su iLok o computadora (máquina) ahora solo se realiza con la aplicación iLok License
Manager.

Cuando las licencias se depositan en su cuenta iLok, permanecen allí hasta que las active en su iLok o máquina,
o hasta que caduquen. Una vez activado en un iLok, las licencias están en su iLok, ya no están en su cuenta. Lo
mismo se aplica a las licencias que permiten la activación en su máquina.

Puede ver una lista de lo que hay en cada ubicación de activación (iLok o máquina) seleccionando la ubicación
de la lista en el lado izquierdo de la ventana del Administrador de licencias de iLok. Si tiene licencias para activar,
se mostrarán cuando haga clic en la pestaña marcada como "Disponible" en la parte superior de la ventana del
Administrador de licencias de iLok.

Consulte información más detallada sobre cómo administrar sus licencias en el Manual del administrador de
licencias de iLok.

¿Qué necesito para usar mi software?

Para ejecutar el software compatible con iLok, necesitará:
• Un iLok.
• Una licencia para el software compatible con iLok que se ha activado en su iLok.
• Una computadora con el software habilitado para iLok instalado.

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Cómo funciona su licencia...

Una vez que tenga su licencia en su iLok y esté listo para iniciar su software habilitado para iLok, asegúrese de que su iLok
esté conectado. Su software habilitado para iLok busca la licencia en un iLok conectado antes de ejecutarse. Una vez que
active su licencia para su iLok, puede ejecutar ese software protegido en cualquier computadora en la que esté instalado.

¡Puedes llevar tus licencias en el bolsillo!

Protegiendo su inversión...
Su iLok puede contener más de 500 licencias de software, lo que representa una inversión sustancial. Además de nuestra
cobertura de tiempo de inactividad cero, que le brinda licencias temporales de inmediato cuando se realiza un pedido RMA de
iLok roto, perdido o robado, ahora ofrecemos cobertura de robo y pérdida (TLC).

Con TLC, si pierde o le roban su iLok habilitado para TLC,

ya no necesita ponerse en contacto con cada fabricante de
software para obtener licencias de reemplazo. ¡Con TLC
habilitado, ahora podemos proporcionarle licencias de
reemplazo permanentes! Consulte iLok.com para obtener
más detalles.

¿Tienes una pregunta que no

fue respondida aquí?
Lo más probable es que lo hayamos escuchado antes. Se puede acceder a una lista de Preguntas frecuentes (FAQ) desde
nuestra página principal de Soporte en iLok.com. Nuestros recursos de soporte en línea están disponibles para ayudarlo las
24 horas del día, los 7 días de la semana.

Recursos de soporte 24/7...

Los recursos de soporte en línea para iLok License Manager en iLok.com incluyen:

• Las preguntas frecuentes.

• Ayuda guiada (con envío de ticket de soporte).

• Guías y videos adicionales.

Poniéndose en contacto con el soporte de iLok...

Brindamos asistencia por correo electrónico a través de iLok.com pero no brindamos asistencia telefónica.
Los tickets de soporte se pueden enviar a través de nuestro sistema de ayuda guiada las 24 horas del día, los 7 días
de la semana y se responden de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora estándar del Pacífico, excepto días festivos.

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